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+ Cours 7 – Les relations médias Changement de paradigme

Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

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Les relations avec les médias désignaient jusqu'à tout récemment, les relations avec les membres de la presse. Or, depuis l'avénement des blogues, suivi de la montée du média dit «social», ces relations doivent être abordées autrement. Relations donc avec les journalistes, mais aussi avec des blogueurs et des acteurs dits influents des médias sociaux.

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Page 1: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

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Cours 7 – Les relations médias Changement de paradigme

Page 2: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Contenu de ce cours

Retour sur la notion de transformation numérique

Changement de paradigme

La promotion numérique Relations avec les médias et les blogueurs

Les nouveaux outils

Les nouvelles façons d’intéragir avec les médias

Page 3: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?
Page 4: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Jay Rosen, NYU et PressThinktransformation des médias• Documente sur ce blogue le changement

qu’impose le numérique aux journaux• Élabore sur la valeur de la nouvelle exclusive :

un concept historique qui est maintenant galvaudé - http://archive.pressthink.org/2008/04/22/business_model.html

• Le mur entre la publicité et l’édito qui s’effrite.• Le journalisme citoyen : quand l’auditoire est

actif• Les blogueurs contre les journalistes

• C’était en 2008 et Rosen voyait clair.

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+Blogueurs et journalistes : la petite histoire

• Au départ les blogues sont des carnets personnels

• Les médias ont des sites web avec une partie de leurs contenus

1999 - blogues et web 1.0

• Les blogueurs utilisent leur carnet pour commenter et publier des nouvelles comme les journalistes

2000 et + - Journalistes citoyens

• Les journalistes commencent à avoir des blogues

• Les blogueurs sont inviter dans les médias

2005 - Blogues

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+Blogueurs vs relationnistes : la première ronde…

Idées reçues sur les blogues…

Peu professionnels

Pas d’impact sur le public

Peu de visibilité

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+Après réflexion : les blogues…

• Ont souvent un public plus ciblé et attentif

Public

• Pas toujours parfait (pas de révision etc.) mais souvent un ton et une personnalité affirmée

Rédacteur

• Plus grande que certaines sections spécialisées des médias de masse

Portée

Cela à commencé à se confirmer vers 2005, à mesure que l’accès au web a augmenté

Page 8: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Exemple : Zeke’s Gallery (2003-2007)Blogue actuel : zeke.com

Blogue d’arts visuels tenu par un galériste

Zeke (Chris Hand) a lui-même imposé son blogue comme un média

Ses arguments : lectorat et impact

Son lectorat semblait bas, mais

était réel et comptabilisé par

article

Page 9: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Impact sur les relations médias

Rejoindre un public cibléO

rganis

ati

on

Médias spécialisés

Médias généraux

Blogues - magazines

Blogues spécialisés

Page 10: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Les relations avec les blogueurs

• Selon l’étude, les blogueurs sont sollicités en moyenne six fois par semaine

• Cela peut aller jusqu’à 20 fois pour les plus populaires

Sollicitation

• Un blogueur sur trois n’est pas satisfait de l’approche du relationniste

• Au Québec, on remarque souvent la méconnaissance même du blogue

• L’approche doit être personnalisé

Approche

• Parmi les facteurs à considérer : le blogueur a-t-il déjà manifesté de l’intérêt pour votre secteur ?

• Ou pour votre marque ou une marque compétitrice?

Intérêt pour le secteur

L’étude publiée en France en 2013 va dans le sens de qui est souvent constaté au Québec

http://fr.slideshare.net/outilsduweb/etude-relations-blogueurs

Page 11: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Comment évaluer les blogues?La notion d’influence

1. Les présences web et médias sociaux1. Page-s Facebook, compte-s Twitter ou tout autre média

pertinent

2. On évalue : le nombre d’abonnés et l’engagement

2. Les outils spécialisés : Klout, Peerindex, Trackr (payant)

Page 12: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+

• Les journalistes et les médias ont des comptes Twitter et Facebook

La portée

• Votre public est sur certains réseaux…

La promotion

• En coordonnant vos actions et vos publicités, vous pouvez rejoindre un plus large public

Le relai publicité

Pour votre travail : les outils de communications choisis sont-ils adaptés aux différents médias ?

Relations médias et médias sociaux

Page 13: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Nouveaux interlocuteurs, nouveaux rôlesModification des tâches et création de nouveaux emplois…

Relationniste

Contrôle les relations avec les publics externes – médias,

groupes d’intérêts et population

Adapte et diffuse les messages de l’entreprise selon les objectifs corporatifs ou promotionnels visés

Agit à titre de conseiller pour les outils qui seront utilisés pour

diffuser les messages de l’entreprise

Animateur de communautés

Gère ou anime les relations avec les abonnés des différents

réseaux sociaux entretenus par l’entreprise

Adapte les messages corporatifs et promotionnels aux différents réseaux où ils seront diffusés.

Peut agir à titre de conseiller pour les outils ou médias qui seront utilisé

pour diffuser les messages de l’entreprise

Combien de temps encore avant que les deux rôles ne fusionnent?

Page 14: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Stratégies de promotion

Auditoire actif

Partage les articles des médias Documente son expérience

Synergie publicité – couverture médiasPlanification des sorties Coordination effort pub et

médias

La nouvelle «exclusive» Liste de médias ciblés Inclusion des blogueurs

influents

Relations médias, pensons à Jay Rosen...

Page 15: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Les médias souvent utilisés en RP 2.0 Facebook

Twitter

YouTube / Vimeo

LinkedIn

Un ou des blogues d’entreprise

Ou autre, selon votre mission, le public visé, le marché, la localisation géographique et tout autre facteur à considérer dans votre projet ou entreprise…

Rappelons-nous que le téléphone fut longtemps LE canal de communication des relationnistes… ;-)

Page 17: Les relations avec les médias : de quels médias parle-t-on?

+Les blogues : avantages

Être dans les premiers résultats de recherche sur votre entreprise, pour les sujets qui vous concernent ;

Documenter un dossier : De réunir plusieurs sources sur un sujet ;

Émettre un message personnalisé et plus «humain» (distinct du communiqué officiel plus neutre et diffusé sur le site corporatif) ;

De constituer une archive sur votre domaine.

Permet de diversifier les opinions et les voix dans une même publication ;

Rassemble des publics niches autour d’influenceurs ;

Souvent peu rémunéré ou pas du tout ;

Chaque blogue augmente le total des pages vues sur une site médias : Total de pages vues = prix

de la publicité

Pour l’organisation Pour les médias

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+Réflexions en classe

À vous de m’en parler…

Combien sont-il payés à votre avis?

Qu’est-ce que le média en retire?

Quelles publications ont des sections de blogues?

NOTRE INVITÉ POUR POURSUIVRE LA RÉFLEXION : PATRICK WHITE, DIRECTEUR DU HUFFINGTON POST QUÉBEC…