Réseaux sociaux pour les professionnels

INTERNET : Boostez votre activité grâce aux réseaux sociaux professionnels

1. Que peut-on attendre des réseaux sociaux

2. Etude de cas

3. Les 5 clefs pour concevoir sa stratégie

4. Atelier de mise en pratique

Les 6 degrés de séparation

Vous

Connaissez quelqu’un … … Qui connaît quelqu’un …

… Qui connaît quelqu’un …

… Qui connaît quelqu’un …

… Qui connaît quelqu’un … … Qui connaît

quelqu’un … … Qui connaît quelqu’un … qui connait …

On a tous un réseau

• La base de votre réseau ‐ Vos relations issues de vos expériences professionnelles :

collègues, supérieurs, clients, fournisseurs, branche d’activité …

‐ Vos relations personnelles : famille, amis, voisins, membres d’une association sportive et de loisir

‐ Les anciens élèves de votre école, vos collègues de formation

• Toutes ces personnes possèdent elles-mêmes un réseau

Des carrefours d’audience

800millions

200 millions

40millions

131millions

Chiffres Janvier 2012

100millions

Quelques idées reçues

J’ai 299 Contacts

J’ai 300 Contacts

Je suis

plus influant

que toi !

Tu m’ajoutes ?

Trop souvent les pros pensent que c’est ça …

Ce n’est pas une course à

la plus grosse quantité de contacts

Comment faire ?

C’est facile

Il suffit de créer un compte

Et pour twitter ?

Ou ça …

Avoir un compte Twitter ou une page Facebook n’est pas une stratégie

Sauf que…

Managez votre Personal Branding

Vous avez tous les attributs d’une marque !

• Un produit

• Des cibles

• Vous communiquez

• Vous devez vous différencier

• Vous devez fidéliser

Je suis …

une marque

Ce qui peut vous nuire • Des profils contradictoires

• Des profils à l’abandon

• Des profils sans contacts

• Lorsque la « mise en valeur » devient … mensonge

… mais attention

Intérêt 1 : Un biais par lequel vous pouvez être contacté

Un partenaire potentiel vous trouvera

• Soit par des mots clefs

• Soit par le biais d’un de vos contact

• Soit par vos contributions

Optimisez vos profils Viadeo et linkedin !

• Valorisez vos compétences

• Mettez en valeur vos expériences

• Sollicitez des recommandations

• Soyez à l’écoute des opportunités professionnels

Intérêt 2 : Une source d’information

• Un fichier de prospect à jours ‐ Des emails / numéros de téléphone

‐ Des informations sur le parcours professionnel

• Identifier des prestataires potentiels ‐ Sur la région ?

‐ Des compétences spécifiques

‐ Un freelance ?

• Recruter des compétences ‐ Des informations complètes sur le parcours

• Des informations sur vos concurrents

Intérêt 3 : Un « club » de professionnels

• Une tribune vers d’autres professionnels

• Un moyen de développer sa notoriété

• Pour que cela fonctionne, il faut s’impliquer ‐ Mettre en commun sa veille

‐ Produire du contenu de qualité

‐ Interagir avec les autres membres actifs

Peu influents Peu actifs

Influents Peu actifs

Influence / pertinence du contact

Implication / réactivité sur les réseaux sociaux 0

Influents Actifs

Peu influents Très actifs

Très Influents

Peu actifs

Très Influents Très actifs

Influents Très actifs

Etude de cas www.shipserv.com

Publication de livres blancs

Un site web

Un blog

Veille attentive

Publication pro-active dans le web social pro

Groupe Linkedin

Référencement

Les résultats

+ 70 % de pages vues

1000 Livres blancs téléchargés

+ 59 % de visites

+ 59 % de temps passé sur le site

En 3 mois pour un investissement de 30 K€

Les résultats

+ 50 % d’opportunités commerciales en plus

1753 membres sur Linkedin

+ 150 % de contacts renseignés

622 abonnés sur Twitter

Ce qui a fait la différence

Du contenu de qualité

La capacité à le diffuser

vers les bonnes cibles

Concevoir sa stratégie

5 clefs pour bâtir votre stratégie …

1) Comprendre l’environnement et les

activités de son audience

3) Définir son triptyque Temps / Objectifs / Moyens

2) Acquérir les compétences clefs

4) Choisir les outils adaptés

5) Evaluer pour progresser

Comprendre l’environnement

Clef 1

Clef 1 : Comprendre ce que je peux faire

• Mes clients et mes fournisseurs sont ils sur les réseaux sociaux

‐ Sont-ils actifs ?

‐ Que disent-ils ?

‐ Ont-ils des attentes ?

‐ Vais-je pouvoir échanger avec eux ?

• Que font mes concurrents ? ‐ Sont-ils présents ?

‐ Sont-ils efficaces ? (Volume des groupes, qualité des contenus)

• Y-a-t-il des sources d’informations de qualité que je peux facilement relayer ?

‐ Sites d’information, institutionnels, études …

‐ Sources françaises ? Sources anglaises ?

‐ Quelle valeur ajoutée puis-je apporter ?

Clef 1 : Comprendre les réseaux sociaux

A quoi ça sert

– Recherche de prospects

– Recherche de prestataires, de freelances

– Recherche de profils

– Canal de diffusion ciblé pour des contenus de qualité

– Opportunités professionnelles

– Sources d’informations… si vos abonnements sont bien choisis

– Canal de diffusion pour des contenus de qualité… si vous avez un peu d’influence

– De belles fonctionnalités

– Peut être utile pour le référencement

– Permet de centraliser la gestion de ses réseaux sociaux

A garder en tête

– Linkedin coûte plus cher, les contacts sont de meilleure qualité

– Viadeo permet de récupérer beaucoup d’informations utiles à la prospection (mail, téléphone)

– L’influence sur Twitter est difficile à conquérir

– Très « branché » … trop branché ?

– Ville fantôme

– Ne gère pas Viadeo

Clef 1 : Comprendre la veille

A quoi ça sert

– S’abonner aux flux d’information de vos sites préférés

– Gérer ses alertes Google

– Un outil gratuit très puissant pour mieux gérer ses flux et ses alertes

‒ Synchronisation avec Google Reader

‒ Filtrage par mots clefs

‒ En français

‒ Structuration de l’information

– Si vous avez un iPad

‒ Votre magazine d’information sur mesure

‒ Synchronisation avec Google Reader

– Idéal pour conserver les articles intéressants et partager sa veille

A garder en tête

– Ne permet pas de conserver l’information et de la structurer

– Fonctionnalités de partage très réduites

– Les informations que vous structurez sont visibles par tout le monde

Google Reader

RSS OWL

Clef 1 : Comprendre les médias sociaux

A quoi ça sert

– Diffuser vos powerpoints et vos livres blancs

– Relayer des présentations intéressantes

– Diffuser vos vidéos

– Relayer des vidéos intéressantes (interview, conférences …)

– Vous valorisez votre savoir-faire

– Vous relayez les informations intéressantes que vous identifiez

– Vous développez votre visibilité et votre crédibilité

A garder en tête

– Tous les « experts » autoproclamés ne se valent pas

Un blog implique

‒ D’avoir des informations à partager (Veille)

‒ De savoir écrire

‒ D’avoir du temps à y consacrer

Votre blog Marketing de contenu

Développer les compétences clefs

Clef 2

Clef 2 : Les compétences clefs

• Maîtriser les outils adaptés à vos besoins

• Une veille efficace

• L’écriture journalistique orientée web

• Le référencement de vos articles

• De belles présentations powerpoints

• La PAO si vous faites des livres blancs

Définir le périmètre du projet

Clef 3

Temps

Objectifs Moyens Projet

Clef 3 : Un périmètre projet réaliste … et suffisant

Choisir ses outils

Choisir, c’est aussi renoncer …

Clef 4

DEMOS

Augmenter le nombre de Followers avec Tweetadder

Tuto tweetadder

Mon Networking Pro

MON SITE WEB

Mon blog

Mes médias sociaux

Mon Social Marketing

Forums

Se donner le temps nécessaire et évaluer sa progression

• Qu’est-ce qui fonctionne ?

• Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? … et pourquoi

• Que pouvez-vous faire pour vous améliorer ?

Clef 5

Optimiser son temps

• Des objectifs réalistes ‐ Donnez-vous des objectifs réalistes et atteignables

… puis progressez par petit pas

• Ciblez des personnes actives ET intéressantes ‐ C’est la qualité des interractions qu’il faut privilégier

‐ Les réseaux peuvent devenir très chronophage si vous êtes actifs dans des groupes qui ne vous apporte pas de valeur ajouté

• Utilisez votre cerveau et développez vos compétences ‐ Prenez le temps de réfléchir sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas … c’est le

meilleur moyen d’arrêter de perdre du temps et de progresser

• Apprenez à maîtriser les outils adaptés à votre stratégie ‐ Des outils comme hootsuite peuvent vous permettre de gérer votre présence sur

plusieurs réseaux sociaux

Travaillez régulièrement Vous allez forcément vous améliorer !

• N’essayez pas de tout faire en même temps

• Prenez le temps de faire des expériences

• Ne cherchez pas un ROI immédiat

• Les résultats passent par de l’implication et du contenu intéressant

N’essayez pas de montrer des muscles que vous n’avez pas

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?

? … à vous la parole

Des questions ?

Vos réactions

Atelier

Compétences clefs Ressources mobilisées Outils à exploiter

Maîtrisées

A acquérir

A sous-traiter

Temps à passer / semaine

Moyens / formation ou recrutement

Moyens / prestations

Exploitable immédiatement

Sous quels délais

Sous quels délais

Dois-je y aller ?

Forces

Faiblesses

Opportunités

Menaces

Fanch DANIEL Conseiller TIC CCI de Région Haute-Normandie

02 32 83 44 54

daniel@polenormand.fr