34
Tarifs en vigueur du 6 octobre au 23 novembre 2011 les offres les options Orange France SA au capital de 2 096 517 960 E RCS Créteil 428 706 097 Siège social : 1, avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex 214 516 Réf. : 1107-GFHQA0SV - MOB FTA 1011 les tarifs de l’offre mobile pour plus d’informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n° vert 0 800 830 800 (Appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Coût variable selon opérateur.) ou votre service clients

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Tarifs en vigueurdu 6 octobre au 23 novembre 2011

• les offres • l es options

Orange France SA au capital de 2 096 517 960 E

RCS Créteil 428 706 097Siège social : 1, avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex

214

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les tar i fsde l’offre mobile

pour plus d’informations, connectez-vous sur orange.fr > boutiqueou contactez le n° vert 0 800 830 800(Appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Coût variable selon opérateur.)

ou votre service clients

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visiophonie

La visiophonie est disponible entre terminaux compatibles et sur réseaux compatibles 3G. Pour effectuer un appel en visiophonie, il est nécessaire que votre correspondant soit équipé d’un terminal 3G. L’activation du contrôle parental mobile ne permet pas d’émettre des communications en visiophonie. Jusqu’au 23/11/11, la visiophonie est au prix d’un appel voix. Au-delà, retrouvez les tarifs dans la fiche tarifaire en vigueur sur orange.fr

SMS/MMS

Pour envoyer un SMS, un MMS ou un MMS carte postale, il est nécessaire de disposer d’un mobile compatible.MMS : messages jusqu’à 600 Ko et 100 destinataires par envoi vers les mobiles et les adresses mail. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. Les MMS envoyés sont décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l’option choisie.

internet

Les offres comportant de l’internet nécessitent de disposer d’un terminal compatible. Pour utiliser votre offre internet, il est nécessaire d’être en zone de couverture edGe/3G.

multimédia

Les offres et options incluant l’usage de services multimédia (navigation internet, consultation de chaînes TV, musique…) nécessitent de disposer d’un mobile compatible et d’être en zone de couverture edGe/3G. Afin d’assurer une qualité de service optimale sur son réseau, au bénéfice de ses clients, Orange pourra limiter le débit proposé en cas de dépassement d’un seuil d’usage raisonnable, défini dans le cadre de l’offre ou de l’option concernées. en cas de cumul entre plusieurs seuils, le seuil d’usage raisonnable le plus élevé de l’offre ou de l’option prévaut. Le débit nominal proposé est rétabli à la date de facturation.

pour toutes les offres mobile sommaire

les offres prépayées ................................................................................................. 4mobicarte ......................................................................................................................... 4options Club de foot .......................................................................................................... 6la carte prépayée des supporters ....................................................................................... 7la carte prépayée M6 ......................................................................................................... 7les bons plans ................................................................................................................... 8

les petits forfaits ........................................................................................................ 9les forfaits Smart et Smart version SIM (bloqués/ non bloqués) ..................................................................... 11edition spéciale Smart 1h BlackBerry® Messenger ............................................................. 12 les forfaits bloqués M6 mobile/M6 mobile version SIM ........................................................ 13 edition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry® ................................................................ 14edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone ....................................................................... 15 forfait bloqué spécial RSA ................................................................................................ 16 initial sans engagement ................................................................................................... 16

les forfaits Origami .................................................................................................. 17Origami zen/zen version SIM ............................................................................................ 19Origami style/style pour iPhone/style version SIM .............................................................. 20série limitée style deezer ................................................................................................. 21Origami star/star pour iPhone/star version SIM .................................................................. 22Origami jet/jet pour iPhone/jet version SIM ........................................................................ 24série limitée Origami modem Let’s go/Origami modem Let’s go pour iPhone ......................... 26

les offres Open ........................................................................................................ 26contenu des offres Orange Open / Orange Open version SIM ............................................. 32le service par Orange ........................................................................................................ 34les options internet, TV et téléphone ........................................................................................ 35

les offres internet en mobilité .............................................................................. 37le pass Let’s go ............................................................................................................... 37les forfaits Let’s go .......................................................................................................... 38les forfaits Let’s go pour tablette/iPad ............................................................................... 39 les autres forfaits Let’s go ................................................................................................ 40

les autres offres ....................................................................................................... 41les offres autonomie ........................................................................................................ 41

vers et depuis l’étranger et l’outre-mer ............................................................. 42les tarifs ......................................................................................................................... 42les options et pass .......................................................................................................... 45les zones ........................................................................................................................ 47

le multimédia et les options .................................................................................. 48communiquer autrement .................................................................................................. 50les options ...................................................................................................................... 52

les bons plans Forfaits/Forfaits bloqués ............................................................. 58

votre service clients ............................................................................................... 60

les autres services .................................................................................................. 61

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les offres prépayées

communications en France métropolitaine

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine. Bonus valable 1 mois attribué automatiquement à la date anniversaire mensuelle du choix du bonus, selon le cumul des montants rechargés le mois précédent, sous réserve de recharger 10 € minimum.* SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif, jusqu’à 250 destinataires différents/mois.(1) Hors nos spéciaux. (2) Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts. (3) Décompté à la minute indivisible pour la navigation sur le portail Orange World, Gallery et internet, la consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma, sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange World. Les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et services payants ne sont pas inclus dans le bonus. Services de Voix sur IP accessible avec option correspondante. Usages Peer to Peer, Newsgroups, modem interdits. Services accessibles sur réseaux et avec un terminal compatibles. Détails et conditions sur orange.fr (4) Décompté à la seconde après une 1re minute indivisible. Appels entre la métropole et les pays de la zone Europe/Maghreb, et entre les pays de cette zone. Autres communications décomptées du compte principal au tarif en vigueur. Pays du Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie. Liste des pays « Zone Europe » : voir fiche tarifaire en vigueur et sur orange.fr - Les autres communications sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.

Bonus appels (1) Bonus SMS (2) Bonus internet (3) Bonus international (4)

à partir de

30 E rechargés

80 minoffertes

vers tous les opérateurs en France métropolitaine

SMS/MMS* illimités offerts

en France métropolitaine

4h d’internet mobile

offertesen France métropolitaine

40 min offertes

vers et depuis l’europe ou le Maghreb

à partir de

20 E rechargés

40 minoffertes

vers tous les opérateurs en France métropolitaine

200 SMS/MMS

offertsen France métropolitaine

2h d’internet mobile

offertesen France métropolitaine

20 min offertes

vers et depuis l’europe ou le Maghreb

à partir de

10 E rechargés

20 minoffertes

vers tous les opérateurs en France métropolitaine

100 SMS/MMS

offertsen France métropolitaine

1h d’internet mobile

offerteen France métropolitaine

10 min offertes

vers et depuis l’europe ou le Maghreb

tarifs des SMS/MMS

SMS> émission d’un SMSdepuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ....................................................... 0,12 e/SMSvers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 44> réception d’un SMSen France métropolitaine et à l’étranger .......................... gratuit

MMS

> émission d’un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMS vers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 44

> réception d’un MMS en France métropolitaine ................................................. gratuità l’étranger .................................................................. voir p. 44

connexions multimédia en France métropolitaine

surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World , internet et Gallery .......................... 0,50 e/minenvoyer et recevoir ses mails directementsur son mobile autres usages (GPS) ...................... 0,15 e/10 KoTarification à la minute indivisible valable pour tous les clients mobicarte et cartes prépayées applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine (hors usages mail, GPS, facturés au volume et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). En France métropolitaine, les usages mail et GPS sont décomptés au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisibles au tarif de 0,15 €/10 Ko. Tarification automatiquement appliquée pour tous les clients mobicarte et carte prépayées à compter du 20/08/09. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles.

connexions multimédia depuis l’étranger

Voir le détail des tarifs p. 44.

Avec mobicarte, profitez pleinement de votre mobile pour communiquer en France et à l’étranger, envoyer des SMS, des MMS et accéder à tous les services Orange.

la recharge SMS50 SMS/16 MMS valables 15 jours ...................................... 5 eOffre réservée aux clients mobicarte. SMS/MMS en France métropolitaine (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Sur la base d’un MMS à 0,30 e. Ne prolonge pas la durée de validité du n° d’appel.

le cumul du crédit rechargé et les durées de validitéAu moment du rechargement, si vous disposez d’un crédit valide sur votre compte, ce crédit n’est pas perdu : il se cumule à votre rechargement et la durée de validité applicable au crédit total est la durée la plus longue (hors recharge SMS). Si vous n’avez plus de crédit au moment du rechargement, la durée de validité est celle de la dernière recharge utilisée.

la durée de validité de la ligneA compter de l’activation, votre ligne est valable 6 mois. en fonction du montant du crédit rechargé, vous pouvez prolonger la durée de validité de votre ligne. Consultez le tableau des recharges.

comment recharger ?

en achetant un ticket recharge mobicarte en point de venteComposez le #123# ou le 224 (choix 2) depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge.

mobicarte

appels voixdécomptés à la seconde dès la 1re secondeappels voix en France métropolitaine vers les téléphones fixes (hors nos spéciaux et appel au 700). et tous les mobiles ..................................................... 0,50 e/min

les bonusPour choisir votre bonus, composez le 220 ou le #123#. La carte prépayée des supporters et La Carte prépayée M6 mobile sont incompatibles avec le bonus mobicarte.A partir de 10 e rechargés (montant du rechargement cumulé) le mois précédent, vous bénéficiez le mois suivant d’un Bonus :

prix de vente conseillé 5 € 10 € 15 € 25 € 35 € 50 € 75 € 100 €

crédit offert — — — + 5 € + 10 € + 15 € + 25 € + 50 €

soirée d’appels illimités (1) — — — — oui oui oui oui

validité du crédit 7 jours 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 4 mois 5 moisvalidité de la ligne au-delà de la validité du crédit 1 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 moisla pochette mobicarte

les recharges mobicarte

une gamme de recharges de 5 e à 100 e

dès l’activation de votre mobicarte, vous bénéficiez d’un numéro d’appel avec l’accès à tous les services Orange. La pochette d’accueil comprend un crédit de 5 e valable en France métropolitaine. Le crédit inclus est valable 31 jours à compter de toute activation d’un coffret ou d’une pochette mobicarte.

appels visiodécomptés à la seconde dès la 1re seconde (les 15 premières secondes sont gratuites)Appels vers les mobiles visio Orange et les mobiles visio des opérateurs proposant un réseau compatible ............ 0,50 e/minactivation de la visiophonie en appelant le #123#, rubrique menu > gérer vos bons plans > bons plans multimédia ............ gratuitLe service visiophonie est accessible aux clients mobicarte positionnés sur un plan tarifaire décompté à la seconde dès la 1re seconde.

appels voix/visio vers l’étranger

décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible Voir le détail des tarifs p. 42.

le rechargement avec la Société Générale Si vous êtes client de la Société Générale, vous pouvez recharger votre mobile ou celui de vos proches par SMS, par internet ou par téléphone. Inscription gratuite auprès de la Société Générale. Le montant rechargé sera directement prélevé sur votre compte bancaire Société Générale.

par carte bancaire depuis mon mobile*Composez le 224 (choix 1 rechargement illico) ou le #123#

par carte bancaire depuis internet*Rechargez votre compte par carte bancaire depuis le siteorange.fr > boutique mobile > rechargement

* Les rechargements par carte bancaire illico sont disponibles pour les clients ayant au moins un mois d’ancienneté. Rechargement dans la gamme des recharges de 5 e à 100 e, dans la limite de 150 e et 30 rechargements depuis internet, 99 e cumulés et 19 rechargements depuis le mobile, par périodes de 30 jours glissants.

le rechargement depuis un distributeur de billets agréé Introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider. Ce service est disponible sans frais, quelle que soit votre banque.

le rechargement par un procheUn de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour vous en appelant gratuitement le 740. Prononcer «recharger» ou choix 4 puis 2. Le rechargement est limité à 80 e/mois. Le montant rechargé est reporté sur la facture Orange.

Le crédit est irrévocablement perdu s’il n’est pas utilisé pendant sa période de validité. La gamme des recharges disponibles est variable selon les points de vente.Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine. (1) Appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs de 21h à minuit le jour du rechargement, hors nos spéciaux. Non compatible offres Let’s go et tablettes.

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76

services inclus

– la présentation du numéro– le double appel– la garantie en cas de vol Remboursement du crédit mobicarte et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu’à 500 €, renouvellement de votre carte SIM/uSIM. Voir les conditions de ces garanties sur orange.fr

– le service « appelle-moi » (#122*06 xx xx xx xx # ou *07 xx xx xx xx #)

Ce service est accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d’un mobile compatible, il est limité à l’envoi de 10 messages pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur ou égal à 1 €.

– le service « recharge pour moi » (#126*06 xx xx xx xx # ou

*07 xx xx xx xx #)Ce service est accessible en France métropolitaine et sous réserve de disposer d’un mobile compatible et limité à l’envoi de 5 messages par mois.

communications incluses

888 messagerie vocale (même avec un crédit égal à 0 e en France métropolitaine)

#123# choisir son bonus, consulter son suivi conso, recharger son compte, souscrire et gérer ses bons plans

#101# accéder au menu des jeux SMS#111# accéder au menu des services SMS#102# accéder au menu du chat Orange220 choisir son bonus, souscrire aux bons plans, accéder

aux offres utiles depuis l’étranger, en savoir plus sur son offre mobicarte

221 recevoir par SMS son suivi conso recharger son compte avec une recharge mobicarte ou

par CB via le rechargement illico225 recevoir par SMS son numéro de téléphone et sa date

de validité527 connaître son RIO (relevé identité opérateur)

services complémentaires de la messagerie vocale (888)

> rappel du déposant (touche 4 lors de l’écoute du message)

Coût d’une communication en France métropolitaine. A l’étranger : ce service est décompté aux tarifs et conditions d’émission d’appels vers la France métropolitaine. Appels vers des numéros français uniquement.

> appels de réveil et de mémo sur votre mobile ou vers un autre mobile

Le réveil : coût d’une communication en France métropolitaine. A l’étranger : ce service est décompté à la seconde après une 1re minute indivisible au tarif d’émission d’appels vers la France métropolitaine. Mémo : coût d’une communication en France métropolitaine ou tarifs vers l’étranger (selon la zone d’appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l’étranger. A l’étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d’appels pour les appels mémo vers le mobile du client ou au tarif d’émission d’appels pour les autres destinations d’appel.

> appel de notification de la messagerie vocale sur votre mobile ou vers un autre mobile

En France métropolitaine, ce service est gratuit vers le mobile du client ou décompté au coût d’une communication pour les autres destinations d’appel ou aux tarifs vers l’étranger (selon la zone d’appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l’étranger. A l’étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d’appels pour les appels de notification vers le mobile du client ou au tarif et conditions d’émission d’appels pour les autres destinations d’appel.

> accès aux services directs : consultation d’actualités et d’informations pratiques

en France métropolitaine : 0,34 E/min + coût de la communicationVoir le coût du service depuis l’étranger p. 42.

services vocaux Orange

222 toutes les informations sur son compte .......... 0,50 E/min en France métropolitaine

840 vocalisation des mails (sous réserve de l’inscription au mail Orange) .............................................. 0,50 E/min

733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue 1® ...................................................... 0,37 E/min

767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) ........................ 0,25 E/appel + 0,50 E/min

732 pour savoir si un no de mobile est un no Orange ............................................ 0,37 E/min

service clients mobicarte

Voir le détail des tarifs p. 60.

numéros spéciaux en France métropolitaine

communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde– numéros verts ou 0 800, 0 805 ou numéros à 4 chiffres

commençant par 30, 31 (sauf certains nos gratuits) .......0,30 e/min– numéros commençant par 081 ............................... coût d’une

communication en France métropolitaine+ tarif appliqué par le fournisseur de service

– autres numéros commençant par 08 ...................... 0,60 e/min+ tarifs appliqués par le fournisseur de service

– autres numéros à 4 chiffres commençant par 3 ...... 0,60 e/min+ tarifs appliqués par le fournisseur de service

– communications vers les nos de renseignements téléphoniques (118 xyz) .................. coût d’une communication

en France métropolitaine + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements

communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde – numéros VoIP commençant par 09 ........................0,45 e/min

communications depuis l’étranger

Voir le détail des tarifs p. 42.

crédit inclus

dès l’activation de votre carte prépayée des supporters, vous bénéficiez d’un numéro d’appel avec l’accès à tous les services ainsi qu’un crédit de 5 e pour passer vos premiers appels en France métropolitaine (hors nos spéciaux et appel au 700). Renvoyez votre coupon d’identification pour profiter de 10 e supplémentaires de communication (1).

tarifs des SMS/MMS

SMSenvoyez et recevez des messages écrits (jusqu’à 160 caractères) que vous lisez directement sur l’écran de votre mobile.Les SMS peuvent être envoyés vers les mobiles, vers les téléphones fixes (minimessages vocalisés) et vers des fax (format écrit).Les SMS vers les téléphones fixes et les fax peuvent être reçus du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end, de 10h à 22h.

> émission d’un SMS (sans option SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/MMS et hors SMS surtaxés) depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine, en outre-mer ou à l’étranger)en heures creuses * ...............................................0,10 e/SMSen heures pleines ...................................................0,13 e/SMS* Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h.

> réception d’un SMS depuis la France métropolitaine, l’outre-mer et l’étranger .................................................gratuit

MMS (voir le détail p. 5.)

autres tarifs et services inclus

identiques à mobicarte, hors bonus : voir le détail p. 5 - 6.

(1) Après réception de votre coupon par le service clients, vous recevrez un SMS confirmant l’identification de votre ligne, vous profiterez alors immédiatement de vos 10e de crédit offerts valables 15 jours.

la carte prépayée M6

La carte prépayée M6 donne accès :1 – à l’offre de communications électroniques figurant p. 4 hors

Bonus. Offre incompatible avec Zap Zone2 – à un « Avantage » valable en France métropolitaine et composé :

– de 50 SMS (tous opérateurs métropolitains, hors SMS surtaxés et nos courts, jusqu’à 250 destinataires différents/mois) offerts chaque mois selon les modalités ci-dessous, pour un usage en France métropolitaine,

– de l’accès et de la navigation sur le portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) en France métropolitaine (voir conditions ci-dessous).

Avantage accordé après identification et sous condition d’un crédit de communication > 0 €. Offre susceptible d’évolution en cas d’activation de la ligne au-delà du 28/02/2012. L’avantage inclut 50 SMS (crédités au prorata temporis le 1er mois) hors SMS surtaxés et nos courts et jusqu’à 250 destinataires différents/mois ainsi que l’accès et la navigation sur le portail Inside M6 mobile en France métropolitaine (débit réduit au-delà d’un usage raisonnable de 500 Mo/mois). Ce service inclut la navigation sur le portail M6 mobile et la consultation des chaînes TV musicales et des vidéos du portail Inside M6 mobile (hors services et contenus payants). La liste des chaînes et leurs contenus sont susceptibles d’évolution. Ces services sont accessibles sur réseaux et mobiles compatibles. L’identification doit être faite dans un délai de 4  jours. A défaut, la ligne sera suspendue. Chargement, souscription aux options et bons plans disponibles à compter de l’identification. Le souscripteur et titulaire de la ligne doit être majeur. Si l’utilisateur est mineur, joindre au coupon une photocopie recto verso de sa pièce d’identité ou document assimilé.

la pochette d’accueil

dès l’activation de votre carte prépayée M6, vous bénéficiez d’un numéro d’appel et vous pouvez passer vos premiers appels. Une fois identifié, vous aurez accès à tous les services Orange. La pochette d’accueil comprend un crédit initial offert de 5 e de communications, valable 31 jours à compter de l’activation de la ligne.

tarifs des communications

Vous ne bénéficiez pas du mode international à l’activation de votre carte prépayée M6. Si vous souhaitez profiter de ce service, contactez votre service clients. L’activation du mode international est gratuite. depuis l’étranger, tout usage lié à l’Avantage sera facturé aux tarifs en vigueur.

appels voix/visioidentique à mobicarte : voir le détail p. 4.

SMS/MMSidentiques à mobicarte : voir le détail p. 5.

autres tarifs et services inclusidentiques à mobicarte : voir le détail p. 5.Connexions au portail Inside M6 mobile : pour les clients ne bénéficiant pas d’Inside M6 mobile, connexions au tarif prévu pour les connexions multimédia p. 5.

la carte prépayée M6

la carte prépayée des supporters

options Clubs de footoption disponible

existe pour les 6 clubs suivants : OM, OL, PSG, Girondins, RCL, ASSe..............3 e/mois/option

retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo Options clubs de foot soumises à conditions valable en France métropolitaine. SMS infos: tous les jours en période de championnat, sauf le samedi en cas de match le dimanche, et sauf samedi et dimanche en cas de match en semaine.

Alertes buts : accessibles pendant la durée du match. Vidéos de résumé des matchs accessibles à compter de la fin du match concerné et jusqu’au coup d’envoi du premier match de la journée de championnat suivante au cours du même championnat. Service disponible dans les 48h suivant la confirmation de votre club, accessible sur réseau et depuis un terminal compatible (liste sur orange.fr). Non compatible offre carte prépayée des supporters. Souscription de l’option au 220 ou #123# (appels gratuits depuis France métropolitaine), option valable 31 jours en France métropolitaine à compter de la date d’activation et renouvelée tous les mois sous réserve de crédit suffisant.

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bons plans mobicarte supporters - M6 mobile

Pour souscrire aux bons plans, contactez le 220 ou #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine), ou votre service clients au 700 (0,37e/min, appel décompté à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible) ou 39 70, ou connectez-vous sur orange.fr - Bons plans valables 31 jours en France métropolitaine à compter de la date d’activation et renouvelés tous les mois sous réserve de crédit suffisant.

bon plan journée infinieprofitez d’appels illimités de 7h à 17h en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles Orange .... 3 e/journéeSouscription possible le jour même, du lundi au vendredi, de 2h00 à 16h45. Les 3 A sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

bon plan soirée infinieprofitez d’appels illimités de 21h à minuit en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles Orange ............................................. 3 e/soiréeSouscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 3 A sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

bon plan week-end infiniprofitez d’appels illimités du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles Orange ..................................... 10 e/week-endSouscription possible du lundi au dimanche de 2h00 à 23h45. Les 10 A sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

bon plan journée SMS illimités profitez de SMS/MMS en illimité pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine ................... 2,50 e/journéeSMS/MMS métropolitains illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 8h à 20h le jour de la souscription.  Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/journée. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Souscription possible le jour même de 2h à 19h45. Le prix de l’option 2,50 E est prélevé sur le compte principal du client sous réserve d’un crédit suffisant. MMS disponibles entre terminaux compatibles.

bon plan soirée SMS illimitésprofitez de SMS/MMS en illimité pendant toute une soirée (21h-minuit) en France métropolitaine ................ 2,50 e/soiréeSMS/MMS métropolitains illimités vers tous les mobiles en France métropolitaine de 21h à 24h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/soirée. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Souscription possible le jour même de 2h à 23h45. Le prix de l’option 2,50 E est prélevé sur le compte principal du client sous réserve d’un crédit suffisant. MMS disponible entre terminaux compatibles.

bon plan 10 min quotidien ........................... 0,90 e/jourprofitez de 10 min par jour tous opérateursOffre valable en France métropolitaine. 10 minutes d’appels vers tous les numéros fixe et mobile en France métropolitaine, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Les 0,90 E sont prélevés sur le compte principal lors du renouvellement quotidien de l’option sous réserve que le crédit soit suffisant. En cas de crédit insuffisant, l’option est suspendue et reprend automatiquement

dès que celui-ci soit à nouveau suffisant. Les minutes non utilisées par jour ne sont pas reportées sur le jour suivant. Le renouvellement quotidien de l’option est effectué chaque jour entre 23h et 1h.

bon plan SMS quotidienprofitez de 10 SMS/10 MMS par jour ..................... 0,90 e/jourOption SMS/MMS indiquée en équivalent SMS ou MMS en France métropolitaine et réservée aux clients mobicarte (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Les 0,90 E sont prélevés sur le compte principal lors du renouvellement quotidien de l’option sous réserve que le crédit soit positif. En cas de crédit insuffisant, l’option est suspendue et reprend automatiquement dès que le crédit est à nouveau suffisant. Les SMS non utilisés par jour ne sont reportés sur le jour suivant. Le renouvellement quotidien de l’option est effectué chaque jour entre 23h00 et 1h00. Souscription et suppression de l’option au 220 et #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine).

bon plan 30 SMS/MMS mensuels30 SMS ou MMS vers les mobiles en France métropolitaine(hors SMS/MMS surtaxés, nos courts) ....................... 3 e/moisOption valable 31 jours en France métropolitaine à compter de la date d’activation et renouvelée tous les mois sous réserve de crédit suffisant. Les 3 E sont prélevés sur le compte principal. Les SMS/MMS non utilisés sur la période ne sont pas reportés sur la période suivante.

bon plan duo journéeprofitez d’une heure de communication et de 15 SMS ou 15 MMS vers tous les opérateurs en France métropolitaine ...................................... 3 e/journéeL’option est valable de 9h à 21h le jour de la souscription. Le montant de l’option est débité du compte principal lors de la souscription. 1h de communication voix en France métropolitaine vers les numéros de mobiles et de fixes (hors nos spéciaux) et 15 SMS/15 MMS métropolitains (hors SMS surtaxés et nos courts). SMS utilisables en MMS (hors MMS surtaxés) avec un mobile compatible et décomptés sur la base d’1 MMS = 1 SMS. Communications décomptées à la seconde dès la 1re seconde.

bon plan Internet max 7 jours (1) ............... 7 e/semaineprofitez du Surf sur le portail Orange World , Gallery et internet pendant 7 jours à partir du jour de la souscription en France métropolitaineSouscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 7 E sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte.

bon plan journée Internet max (1) ................ 3 e/journéeprofitez d’une navigation sur le portail Orange World , Gallery et internet de 2h à minuit le jour de la souscription en France métropolitaineSouscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 3 E sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte.

bon plan week-end Internet max (1) ........ 5 e/week-endprofitez d’une navigation sur le portail Orange World , Gallery et internet du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitaineSouscription possible du lundi au dimanche de 2h00 à 23h45. Les 5 E sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte.

bon plan Internet max ...................................... 9 e/moisinternet (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Offre à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange mobicarte ou offres cartes prépayées. Accès à internet à partir du navigateur ou d’applications. Ne sont pas compris dans l’option les usages mail (SMPT/POP/IMAP), les contenus et services payants. Voix sur IP accessible si option correspondante (voir p. 53). Usages Modem, Peer to peer et Newsgroup interdits. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

les bons plans

(1) Option valable en France métropolitaine pour tout client mobicarte Orange. Navigation sur le portail Orange World, Gallery et internet. Consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma (hors Orange cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange World. Ne sont pas compris dans l’option, les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et services payants. Les services de voix sur IP, Peer to Peer, Newsgroup et les usages modem sont interdits. Usages en France métropolitaine. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles.

les petits forfaits, tout compris

Vous trouverez ci-après les caractéristiques communes aux petits forfaits, puis à partir de la page 10 le détail et les spécificités des forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et des forfaits bloqués M6 mobile by Orange et spécial RSA.

services inclus– la présentation du numéro– la réception de messages vocaux par mail en France

métropolitaine (hors nos spéciaux)– la garantie en cas de volRemboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu’à 500 e, renouvellement de votre carte SIM/uSIM.

– le mode internationalL’activation du mode international est automatique et gratuite. Résiliation possible sur simple demande au service clients.

– le service « appelle-moi » (#122*06 XX XX XX XX # ou *07 xx xx xx xx #)

Service accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d’un mobile compatible. Service limité à l’envoi de 10 messages pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le solde du forfait est inférieur ou égal à 1 e.

– le service « recharge pour moi » (#126*06 XX XX XX XX # ou *07 xx xx xx xx #)

Service accessible en France métropolitaine, réservé aux forfaits bloqués disposant d’un mobile compatible et limité à l’envoi de 5 messages par mois.

– le double appel– le SMS de notification des appels sans messageSi votre mobile est éteint ou hors zone de couverture et qu’un correspondant a cherché à vous joindre sans vous laisser de message, vous recevez un SMS de notification d’appel sans message vous indiquant le numéro de l’appelant.

– le signal d’appel– le détail des communications et des versements pour

4 mois consécutifs (sur demande au service clients)– le SMS alerte consoEn cas d’épuisement du forfait/crédit, un SMS est envoyé dans les 24h.

– la sauvegarde à distance de vos contacts mobiles sur orange.fr

Disponible depuis un mobile compatible après acceptation de la licence d’utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas préconfiguré). Depuis l’étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l’étranger. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d’utilisation sur orange.fr

communications incluses888 messagerie vocale en France métropolitaine#123# suivi conso écrit et rechargement#101# accès au menu des jeux SMS#111# accès au menu des services SMS220 découvrir et souscrire aux bons plans#102# accès au menu du chat Orange551 suivi conso par SMS527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur)444 les bons plans, offres découvertes et accès aux offres

utiles depuis l’étranger740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement

24h/7j et recharger (rechargement non disponible pour les forfaits Smart non bloqués)

service clients Retrouvez le détail p. 60.

services complémentaires de la messagerie vocale (888)

– le rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors de l’écoute du message)

L’appel est à la charge du client Orange aux mêmes conditions tarifaires qu’un appel effectué depuis le mobile Orange vers le no rappelé. L’utilisation de ce service depuis un téléphone fixe est facturée au coût d’une communication d’une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et au coût d’une communication vers le no rappelé depuis votre mobile sur la facture Orange. Appels vers nos français uniquement.

– appel de réveil et de mémo sur le mobile de l’abonné en France métropolitaine

– appel de notification de la messagerie vocale vers un téléphone autre que les mobiles Orange en France métropolitaine

– accès aux services directs : consultation d’actualités et d’informations pratiques en France métropolitaine .........................................0,34 e/min

+ coût de la communication selon le forfaitVoir le coût du service depuis l’étranger p. 42.

communications vers les nos de renseignements téléphoniques (118 xyz)Facturées à la seconde après une 1re minute indivisible pour les forfaits M6 mobile by Orange. Sous réserve de l’ouverture et de l’accessibilité du service.

tarifs en France métropolitaine ..................................................................................................coût d’une communication nationale

dans le forfait ou dans le crédit rechargé pour les forfaits bloqués ou hors forfait pour Smart non bloqué + tarif appliqué par le

fournisseur du service de renseignements

services vocaux et numéros spéciaux

555 le suivi conso vocal

pour tous les petits forfaits : coût de la communication dans le forfait puis dans le crédit rechargé pour les forfaits bloqués et au-delà du forfait pour Smart non bloqué

840 vocalisation des mails

732 pour savoir si un no de mobile est Orange

733 souscription aux options SMS/MMS info et Ligue 1®

numéros verts ou 0 800, 0805, ou commençant par 09, 30 ou 31

767 dicto SMS* (envoi de SMS dictés par téléphone) + 0,25 €/appel

numéros spéciaux hors numéros verts + tarif appliqué par le fournisseur de services

* Hors nos spéciaux ou un fax en France métropolitaine. La réception du SMS vocalisé ou imprimé se fait du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end de 10h à 22h.

9les petits forfaits

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1110

comment recharger ?

Optimisez votre budget avec les forfaits bloqués Smart, les forfaits bloqués M6 mobile by Orange et spécial RSA : forfaits bloqués, tout compris et rechargeables. Lorsque votre crédit mensuel est épuisé, vous pouvez recharger et communiquer sans attendre le mois suivant.Le montant rechargé n’a pas de date limite de validité. dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,40 e/min en France métropolitaine (hors nos spéciaux).

rechargement forfaits bloqués Smart, M6 mobile by Orange et forfait bloqué spécial RSA

> par carte bancaire depuis votre mobile composez le #123# depuis votre mobile ou le 740 (choix 3), montant libre entre 8 e et 80 e, plafond mensuel de rechargement : 80 e (1)

> par carte bancaire depuis internet sur orange.fr > espace client ou orange.fr > boutique mobile

> par prélèvement sur compte bancaire ou postal

#123#, 740, tapez votre code (composé des 2 derniers chiffres de votre compte bancaire et de votre clé RIB) et laissez-vous guider (montant libre de 8 à 80 e, plafond mensuel : 80 e) (1)

> par ticket recharge composez le #123# ou le 740 (choix 3) depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge

> option rechargement automatique gratuit

Avec le rechargement automatique, votre compte mobile est automatiquement rechargé d’un montant de 10 e dès que le solde cumulé de votre forfait et de votre compte mobile atteint le seuil de 1 e Ce rechargement automatique est limité à 1 rechargement de 10 e/mois. Souscription de l’option uniquement en boutique Orange lors de la souscription du forfait bloqué Smart ou M6 mobile by Orange.

> par recharges mobicarte

disponibles dans les points de vente agréés

> soirée d’appels illimités (2) — — — — oui oui oui oui

> depuis un distributeur de billets agréé introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider.

> pour les clients de la Société Générale inscription gratuite auprès de la Société Générale pour recharger par SMS, internet ou téléphone

> par un proche (3)un de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour vous en appelant gratuitement le 740. Choix 3 puis 2.

(1) Ce plafond peut être porté à 160 € sur demande au service clients. (2) Appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs de 21h à minuit le jour du rechargement, hors nos spéciaux. Non compatible offres Clés 3G+ et tablettes. (3) Un proche abonné forfait mobile Orange (hors forfait bloqué Smart, M6, RSA) ayant une ancienneté supérieure ou égale à un mois, pourra recharger pour vous après inscription au service clients ou au 700 (hors abonnés Origami inscrits dès la souscription du forfait). Rechargement limité à 80 €/mois.

les forfaits Smart et Smart version SIM (bloqués/non bloqués)

description de l’offre

forfaits tout compris disponibles en version bloquée ou non bloquée : tout est décompté du forfait (appels, SMS, MMS…)Crédit équivalent, selon le forfait choisi, à 40 min, 1h, 1h30 ou 2h d’appels voix en France métropolitaine (hors nos spéciaux) ou respectivement à 170, 190, 220 et 250 SMS métropolitains (hors SMS surtaxés et nos courts). Les différents types de communications sont décomptés du forfait (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la version non bloquée) selon les tarifs en vigueur.Sur les forfaits 1h30 et 2h : appels illimités en France métropolitaine vers 1 n° tout opérateur. Hors nos spéciaux. 3h max/appel. Numéro à déclarer au 740 (appel gratuit).Le passage d’un forfait bloqué à un forfait non bloqué (ou inversement) est effectif à date de facturation du forfait dans la limite d’un changement par mois sur simple demande.

Avantage - de 18 ansAvantage gratuit réservé à l’offre Smart forfait bloqué, valable sur présentation d’une pièce d’identité de l’utilisateur de la ligne, âgé de moins de 18 ans. Résilié automatiquement au bout de 12 mois et renouvelable sur demande jusqu’aux 18 ans révolus de l’utilisateur, sous réserve de contacter le service clients et de renvoyer une copie de la pièce d’identité de l’utilisateur.Il inclut en plus du forfait bloqué Smart choisi :> 1h d’appel vers 2 numéros tous opérateurs en France

métropolitaine (hors numéros spéciaux)> 1 jeu chaque mois (connexion et téléchargement gratuits) à choisir

dans le catalogue Orange sur Orange World depuis le mobile> sur le forfait 40 minutes : SMS et MMS de 16h à minuit du lundi

au jeudi et 24h/24 le week-end du vendredi 16h au lundi 8h en France métropolitaine.

> sur les forfaits 1h, 1h30 et 2h : SMS et MMS illimités 24/7 en France métropolitaine.

Les SMS et MMS illimités sont valables sous réserve d’un crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés et nos

tarifs mensuels valables pour les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et Smart (bloqués/non bloqués) version SIM

courts, et jusqu’à 250 destinataires différents/mois. SMS, MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel et non lucratif. Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®, ni en wifi.

Avantage Service Civique réservé aux volontaires du Service CiviqueAvantage gratuit réservé à l’offre Smart 1h, 1h30 et 2h.Avantage réservé aux volontaires du Service Civique. Valable sur présentation d’un justificatif de participation au Service Civique en cours de validité, de l’abonné ou de l’utilisateur de ligne (si le volontaire est mineur).Chaque volontaire du Service Civique ne peut bénéficier que d’un seul Avantage Service Civique. en cas de changement d’une offre Smart 1h, 1h30 et 2h vers une offre non éligible, l’avantage Service Civique est définitivement résilié. Il inclut en plus du forfait Smart 1h, 1h30 et 2h choisi :> 1h d’appels offerts vers 2 nos Orange et fixes en France

métropolitaine (hors nos spéciaux)> SMS, MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités

24h/ 7j en France métropolitaineLes messages illimités sont valables sous réserve d’un crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés et nos courts, et jusqu’à 250 correspondants différents/mois.SMS, MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel et non lucratif. Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®, ni en wifi.

communications en France métropolitaine

appels voix décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait, au-delà du forfait ou dans le crédit rechargéTarifs valables pour les versions bloquées ou non bloquées.

appels visio en France métropolitaine

décomptés à la seconde dès la 1re seconde (les 15 premières secondes sont gratuites)

> appels en France métropolitaine– appels vers les mobiles visio Orange et autres opérateurs proposant un réseau compatible

– renvoi d’appelsLa partie renvoyée de l’appel est à la charge de l’abonné Orange aux mêmes conditions tarifaires qu’un appel effectué depuis le mobile Orange vers le n° de renvoi.

forfaits bloqués ou non bloqués (équivalence en appels nationaux)

tarifs TTC/ mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/ mois engagement de 24 mois

version SIM

tarifs TTC/ mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/ mois engagement de 24 mois

ou réengagement de 24 mois

40 min 19,99 € 16,99 € 16,99 € 13,99 €

1h 21,99 € 18,99 € 18,99 € 15,99 €

1h 30 24,99 € 21,99 € 21,99 € 18,99 €

2h 27,99 € 24,99 € 24,99 € 21,99 €

spécificité de l’offre Smart (bloquée/non bloquée) version SIM

Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Smart (bloqué/non bloqué) version SIM avec engagement, conserveront leurs points acquis jusque-là.

avec un nouveau mobile en gardant votre mobile

tarifs TTC/mois tarifs TTC avec engagement de 24 mois avec engagement de 24 mois

prix à la minuteEdition spéciale Smart 1h

BlackBerry® Messenger40 min 1h 1h30 2 h 40 min 1h 1h30 2 h

dans le forfait (par minute) 0,32 € 0,43 € 0,32 € 0,25 € 0,21€ 0,35 € 0,27 € 0,21 € 0,18 €

dans le crédit rechargé 0,40 €

communications en France métropolitainePour les forfaits Smart, appels décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé.

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1312les forfaits bloqués M6 mobile/M6 mobile version SIMtarifs mensuels

description de l’offre

4 forfaits bloqués (appels nationaux et internationaux, SMS) avec un crédit de communication équivalent, selon le forfait choisi, à 1h, 1h30 ou 2h d’appels voix en France métropolitaine (hors nos spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés des forfaits au tarif en vigueur.+ la possibilité de recharger son forfait pour continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé.Les services des 4 forfaits bloqués M6 mobile décrits ci-après (hors internet 200 Mo) sont valables sous réserve d’un crédit > 0 e, en France métropolitaine, sur réseaux et mobiles compatibles.

> avec, pour le forfait 1h à 19,99 e/mois– des SMS tous opérateurs en illimité. SMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct illimités jusqu’à 250  destinataires différents/mois, hors SMS surtaxés et nos  courts.– l’accès à Facebook®, Twitter et Orange messenger by

Windows live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois).

Voir les modalités d’accès et les conditions complètes d’utilisation ci-dessous.

> avec, pour le forfait 1h à 23,99 e/mois, 1h30 et 2h– des SMS tous opérateurs en illimité. SMS interpersonnels

pour un usage privé non lucratif direct illimités jusqu’à 250  destinataires différents/mois, hors SMS surtaxés et nos courts.

– l’accès à Facebook®, Twitter et Orange Messenger by Windows Live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile Inside M6 mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)

Services incluant exclusivement la connexion et l’accès à Facebook, Twitter et Orange Messenger by Windows Live depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World à l’exclusion de tout autre mode de connexion. Les navigations autres que via le lien « My Friends » (trafic résultant des applications pour mobiles, applications et versions de sites pour iPhone et liens dits « externes » mentionnés sur les sites communautaires accessibles depuis le mobile) seront décomptées du crédit pour le forfait 1h à 19,99e/mois et décomptées des 200 Mo pour les autres forfaits 1h,1h30 et 2h. Voix sur IP accessible si option correspondante. Pour les terminaux BlackBerry®, accès via Orange World par le navigateur Orange. débit réduit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement du forfait. L’accès au service Orange Messenger by Windows Live est réservé au client Orange et est disponible en téléchargement depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 Mobile via Orange World.

– tout internet 200 Mo inclus rechargeable Crédit d’usages data limité à 200 Mo par mois. envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de push mail BlackBerry®), accès à internet à partir du navigateur ou d’applications, consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications jusqu’à 200 Mo/mois. Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec un des Pass internet (voir p. 52). Consultation des événements sportifs Orange en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes inaccessible sauf détention d’une des options correspondantes (voir p. 53). Voix sur IP et usages modem accessibles avec l’une des options correspondantes (voir p. 54). Services et contenus payants non compris. Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offre incompatible avec l’option internet 200 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et avec mobiles compatibles (voir sur liste orange.fr). Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®.> pour tous les forfaits– accès direct au portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà

de 500 Mo/mois)L’accès au portail inside comprend des chaînes TV du groupe M6 (M6, W9…), les vidéos et la navigation sur les services du portail. Les contenus payants ne sont pas compris dans l’offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d’évolution. Les chaînes de TV du groupe M6 et M6 Replay ne sont pas disponibles via Inside depuis un terminal iPhone. Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement du forfait. – le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile

BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®.

spécificité de l’offre forfaits bloqués M6 mobile by Orange version SIM

Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait bloqué M6 mobile version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Offre également disponible sans engagement. L’edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry® n’est pas disponible en version SIM et en version SIM sans engagement. L’edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone n’est pas disponible en version SIM sans engagement.

forfaits bloqués (équivalence

en appels nationaux)

tarifs TTC/ mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/ mois engagement de 24 mois

version SIM

tarifs TTC/mois sans engagement

tarifs TTC/ mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

1h 22,99 € 19,99 € 22,99 € 19,99 € 16,99 €

1h 26,99 € 23,99 € 26,99 € 23,99 € 20,99 €

1h 30 29,99 € 26,99 € 29,99 € 26,99 € 23,99 €

2h 32,99 € 29,99 € 32,99 € 29,99 € 26,99 €

SMS

> émission d’un SMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ....................................................... 0,10 e/SMSvers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42

> réception d’un SMSdepuis la France métropolitaine et l’étranger ................... gratuit

MMS

> émission d’un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMSvers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42

> réception d’un MMS en France métropolitaine ................................................. gratuità l’étranger .................................................................. voir p. 42

connexions multimédia

surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World , internet et Gallery .......0,50 e/session*

de 20 min (1)

envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS) ............................................ 0,05 €/10 Ko* Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes.(1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseau et depuis un terminal compatible (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due.

Voir le détail des connexions multimédia et les options multimédia p. 50-51.

communications depuis et vers l’étranger en mode international

appels voix/visio depuis la France métropolitaine vers l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 42.

appels voix/visio et communications WAP et WEP à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) en mode internationalVoir le détail des tarifs p. 42.

communications data (WAP, WEB, Orange World et

en CSD) depuis l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 43.

option réservée aux forfaits Smart (bloqués/non bloqués)

– option report du crédit ............................................... 1 e/moisReport du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.

autres tarifs et services inclus

> service inclus : voir le détail p. 9.> communications incluses : voir le détail p. 9.> service clients : voir le détail p. 60.> services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir

le détail p. 9.> communications vers les nos de renseignements téléphoniques

(118 xyz) : voir le détail p. 9.> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.> comment recharger : voir le détail p. 10.

tarifs des SMS/MMS

Edition spéciale Smart 1h BlackBerry® MessengerEdition spéciale Smart 1h BlackBerry®

Messenger (équivalence en appels nationaux)

tarif TTC/moisengagement de 12 mois

tarif TTC/moisengagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois

1h 21,99 € 18,99 €

description de l’offre

Offre sur réseau et mobile compatibles. L’edition spéciale Smart 1h BlackBerry® Messenger est disponible en version bloquée et non bloquée. elle est compatible avec l’avantage – de 18 ans (du forfait 1h) uniquement en version bloquée. L’edition spéciale Smart 1h BlackBerry® Messenger comprend 1 h d’appels 24h/24 en France métropolitaine, accès à BlackBerry® Messenger inclus

(débit réduit au-delà de 500 Mo/mois). L’édition spéciale Smart 1h BlackBerry® Messenger n’est pas disponible en version SIM et en version SIM sans engagement.Usages en France métropolitaine. Crédit équivalent à 1 heure d’appels voix métropolitains (hors nos spéciaux). Les différents types de communications sont décomptés du forfait (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la version non bloquée) selon les tarifs en vigueur. Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®, ni en wifi.

tarifs des SMS/MMSVoir détail ci-dessus.connexions multimédiaVoir détail ci-dessus.communications depuiset vers l’étranger en mode internationalVoir détail ci-dessus.option réservéeaux forfaits Smart (bloqués/non bloqués)Voir détail ci-dessus.autres tarifs et services inclus

> service inclus : voir le détail p. 9.> communications incluses : voir le détail p. 9.> service clients : voir le détail p. 60.> services complémentaires de la messagerie vocale (888) :

voir le détail p. 9.> communications vers les nos de renseignements téléphoniques

(118 xyz) : voir le détail p. 9.> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.> comment recharger : voir le détail p. 10.

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1514

tarifs des SMS/MMS

SMS> émission d’un SMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ....................................................... 0,10 e/SMSvers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42> réception d’un SMSdepuis la France métropolitaine et l’étranger ................... gratuit

MMS> émission d’un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMSvers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42> réception d’un MMS en France métropolitaine ................................................. gratuità l’étranger .................................................................. voir p. 44

connexions multimédia

surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World , internet et Gallery ........0,50 e/session*

de 20 min (1)

envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS) ............................................ 0,05 €/10 Ko* Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 min.(1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due.Voir le détail des options multimédia p. 52-57.

communications depuis et vers l’étranger en mode international

appels voix/visio vers l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 42.

appels voix/visio et communications WAP et WEP à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco)Voir le détail des tarifs p. 43.

communications data (WAP, WEB, Orange World , portail inside M6 mobile et en CSD) depuis l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 44.

tarifs des SMS/MMS M6 mobile

services SMS M6 mobile> 28 500 jeux et services M6 ................ coût d’envoi d’un SMS> 28 600 jeux et services ........ coût d’envoi d’un SMS + 0,35 e

autres tarifs et services inclus

> service inclus : voir le détail p. 9.> communications incluses : voir le détail p. 9.> service clients : voir le détail p. 60.> services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir

le détail p. 9.> communications vers les nos de renseignements téléphoniques

(118 xyz) : voir le détail p. 9.> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.> comment recharger : voir le détail p. 10.

options réservées aux forfaits M6 mobile by Orange

> option report du crédit .............................................1 e/moisReport du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.> option Mail M6 mobile ...............................................3 e/mois(débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Option Mail M6 mobile à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client M6 mobile by Orange (hors forfait 1h à 19,99 €/mois). envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles POP, IMAP et SMTP), y compris service de mail push (BlackBerry®),

sous réserve d’accessibilité du compte mail. Ne sont pas compris dans l’option les usages effectués à partir du site ou d’une application d’un fournisseur de compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry® Messenger. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

> appels illimités vers les nos M6 mobile ........................ 3 e/moisOption à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client M6 mobile by orange (hors forfait 1h à 19,99 €/mois). Les appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct sont illimités jusqu’à 250 correspondants différents/mois, 3h max/appel, hors nos spéciaux et sous réserve d’un crédit positif. Appels décomptés à la seconde dès la 1re seconde.

Edition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry®

Edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone

Edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry®

(équivalence en appels nationaux)tarif TTC/mois

engagement de 12 moistarif TTC/mois

engagement de 24 mois

1h 27,99 € 24,99 €

description de l’offre

edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry® (appels nationaux et internationaux, SMS) avec un crédit de communication équivalent à 1h d’appels voix en France métropolitaine (hors nos spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. Possibilité de recharger son forfait pour continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé.Les services de l’edition spéciale M6 mobile pour BlackBerry® décrits ci-après (hors internet 200 Mo) sont valables sous réserve d’un crédit > 0 e, en France métropolitaine, sur réseaux et mobiles compatibles.L’édition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry® n’est pas disponible en version SIM et en version SIM sans engagement.– des SMS/MMS tous opérateurs en illimité. SMS et MMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct illimités jusqu’à 250 destinataires différents/mois, hors SMS/MMS surtaxés et nos courts.– l’accès à Facebook®, Twitter et Orange messenger by

Windows live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois.

Services incluant exclusivement la connexion et l’accès à Facebook, Twitter et Orange Messenger by Windows Live depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World à l’exclusion de tout autre mode de connexion. Les navigations autres que via le lien « My Friends » (trafic résultant des applications pour mobiles, applications et versions de sites pour iPhone et liens dits « externes » mentionnés sur les sites communautaires accessibles depuis le mobile) seront décomptées du forfait 200 Mo. Voix sur IP accessible si option correspondante. Pour les terminaux BlackBerry, accès via Orange World par le navigateur Orange.

débit réduit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement du forfait. L’accès au service Orange Messenger by Windows Live est réservé au client Orange et est disponible en téléchargement depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World.

– tout internet 200 Mo inclus rechargeable. Crédit d’usages data limité à 200 Mo/mois :> Mails BlackBerry® (1 seule adresse mail paramétrable), BlackBerry® Messenger, accès à BlackBerry® Appworld (boutique d’applications).> accès à internet à partir du navigateur ou d’applications ; > envoi et réception d’e-mails directement sur le mobile (hors service de push

mail, services Nokia Messaging) ;> consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de

30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. La consultation des événements sportifs en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes sont inaccessibles sauf détention d’une des options correspondantes.

Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec un des Pass internet (voir p. 52). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Usages modem et voix sur IP accessible si option correspondante (voir p. 53). Offre incompatible avec l’option internet 100 Mo et l’option internet 200 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et avec mobiles compatibles (voir sur liste orange.fr). Le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®.– accès direct au portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà

de 500 Mo/mois) L’accès au portail inside comprend des chaînes TV (M6, W9…), les vidéos et la navigation sur les services du portail. Les contenus payants ne sont pas compris dans l’offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d’évolution. Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement du forfait.

– le contrôle parental mobile n’est pas actif avec un mobile BlackBerry® associé à une offre, une option ou un service BlackBerry®.

communications en France métropolitaine

avec un nouveau mobile version SIM, en gardant votre mobile

tarifs TTC/mois

tarifs TTC avec engagement de 24 mois ou engagement de 12 mois

avec engagement de 24 mois sans engagement

prix à la minute

Edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone

Edition spéciale 1h M6 mobile

pour BlackBerry®

1h à 19,99 €par mois

1h 1h30 2 h

Edition spéciale 2h M6 mobile

pour iPhone

1h à 16,99 €par mois

1h 1h30 2 h 1h à

22,99 €par mois

1h 1h30 2 h

dans le forfait (par minute) 0,25 € 0,42 € 0,33 € 0,40 € 0,30 € 0,25 € 0,23 € 0,29 € 0,35 € 0,27 € 0,23 € 0,39 € 0,45 € 0,34 € 0,28 €

dans le crédit rechargé 0,40 €

appels voixPour les forfaits M6 et les éditions spéciales, appels décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé.

description de l’offre

edition spéciale 2h M6 mobile pour iPhone (appels nationaux et internationaux, SMS) avec un crédit de communication équivalent à 2h d’appels voix en France métropolitaine (hors nos spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. Possibilité de recharger son forfait pour continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé. Les services de l’edition spéciale M6 mobile pour iPhone décrits ci-après (hors internet 200 Mo) sont valables sous réserve d’un crédit > 0 €, en France métropolitaine, sur réseaux et mobiles compatibles. Non disponible en version SIM sans engagement.– des SMS/MMS tous opérateurs en illimité. SMS et MMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct illimités jusqu’à 250 destinataires différents/mois, hors SMS/MMS surtaxés et nos courts. – l’accès à Facebook®, Twitter et Orange messenger by Windows

live depuis le lien « My Friends » via le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois).

Services incluant exclusivement la connexion et l’accès à Facebook, Twitter et Orange Messenger by Windows Live depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World à l’exclusion de tout autre mode de connexion. Les navigations autres que via le lien « My Friends » (trafic résultant des applications pour mobiles, applications et versions de sites pour iPhone et liens dits « externes » mentionnés sur les sites communautaires accessibles depuis le mobile) seront décomptées du forfait 200 Mo. Voix sur IP accessible si option correspondante. débit réduit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement du forfait. L’accès au service Orange Messenger by Windows Live est réservé au client Orange et est disponible en téléchargement depuis le lien « My Friends » sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World.

– tout internet 200 Mo inclus rechargeable.Crédit d’usages data limité à 200 Mo/mois :> accès à internet à partir du navigateur ou d’applications ;> envoi et réception d’e-mails directement sur le mobile (hors service de push mail, services Nokia Messaging) ;> consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. La consultation des événements sportifs en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes sont inaccessibles sauf détention d’une des options correspondantes. Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec un des Pass internet (voir p. 52). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Usages modem et voix sur IP accessible si option correspondante (voir p. 53). Offre incompatible avec l’option internet 100 Mo et l’option internet 200 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et avec mobiles compatibles (voir sur liste orange.fr). - Messagerie Vocale VisuelleAccès avec mobiles compatibles. La messagerie vocale reste accessible via le 888. Fonctionnalité Facetime accessible pour les abonnés Orange sous réserve de disponibilité– accès direct au portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà de

500 Mo/mois) L’accès au portail inside comprend des vidéos et la navigation sur les services du portail (hors chaînes TV du groupe M6 et hors M6 Replay). Les contenus payants ne sont pas compris dans l’offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d’évolution. Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois jusqu’à la date de renouvellement du forfait. Inside n’est pas disponible en wifi.

Spécificité de l’offre edition spéciale 2h M6 mobile pour Iphone en version SIM :offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers  l’édition spéciale 2H M6 Mobile pour Iphone en version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Offre non disponible en version SIM sans engagement.

avec un nouveau mobile version SIM en gardant votre mobileEdition spéciale M6 mobile pour iPhone (équivalence

en appels nationaux)

tarifs TTC avec engagement

de 12 mois

tarifs TTC avec engagement

de 24 mois

tarifs TTC avec engagement

de 12 mois

tarifs TTC avec engagement

de 24 mois2h 32,99 € 29,99 € 29,99 € 26,99 €

Page 9: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

1716

les offres Origami

Illimité partagéTous les forfaits Origami et Origami pour iPhone incluent l’illimité partagé.– Le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur

opérateur mobile, et bénéficie d’appels et de SMS illimités vers leurs numéros.

– Les proches déclarés, s’ils sont clients Orange mobile (forfaits et forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer des SMS en illimité au titulaire de l’illimité partagé et vers tous les autres membres déclarés dans l’illimité partagé.

– Les proches déclarés, s’ils sont clients d’autres opérateurs (clients Orange Business Services compris), ou clients Orange prépayés, ne bénéficient pas des appels et des SMS illimités vers les autres membres.

Les bénéficiaires profitant de l’illimité partagé ne peuvent être déclarés bénéficiaires qu’une seule fois. Cela signifie qu’ils ne peuvent appartenir au maximum qu’à deux groupes bénéficiant d’appels et de SMS illimités : leur propre groupe plus un groupe dans lequel ils ont été déclarés bénéficiaires. Le client doit déclarer ses numéros dans son espace client sur orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service clients automatisé 740, 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. Le souscripteur reconnaît avoir obtenu l’autorisation des bénéficiaires à faire partie de son illimité partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures suivant la déclaration des numéros par le titulaire du forfait Origami. Ce dernier et les bénéficiaires Orange sont informés par SMS des numéros bénéficiaires lorsque l’illimité partagé est mis en place. Le titulaire du forfait Origami peut modifier la liste des bénéficiaires de son groupe une fois par mois, et ce sous sa seule responsabilité.

services inclus– la facturation à la seconde dès la 1re seconde– le report des minutesReport des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.

– le SMS alerte consoSMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait (ou l’épuisement du crédit) pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine.

– la présentation du numéro– le SMS de notification des appels sans message– le mode international

L’activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la souscription d’une offre Origami en point de vente, ou à compter de l’homologation du dossier par Orange France après souscription d’une offre Origami auprès du service clients ou sur orange.fr – Une avance sur consommation de 228 e pouvant vous être demandée en fonction de votre situation.

– le double appel– le signal d’appel– la conférence mobileService accessible depuis un mobile compatible, permettant la mise en relation simultanée de 2 à 5 autres participants. Tous les appels émis dans le cadre d’une même conférence mobile sont facturés. Chaque appel dans le cadre du service est facturé aux conditions tarifaires en vigueur.

– la réception de messages vocaux par mail– le rechargement pour un procheRechargement via le 740 ou le #123# pour un proche titulaire d’une mobicarte ou d’un forfait bloqué Orange. Sous réserve d’être client depuis plus d’un mois. Rechargement limité à 80 e par mois reporté sur la facture.

– l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine – la sauvegarde à distance de vos contacts mobiles sur orange.frdisponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence d’utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas préconfiguré). depuis l’étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l’étranger. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d’utilisation sur orange.fr– la garantie en cas de volRemboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des communications frau-duleuses jusqu’à 500 E, renouvellement de votre carte SIM.– le SAV mobile Orange 24 moisService réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Pendant la 1re année de garantie, échange (contre un téléphone neuf ou remis à neuf) en 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi ; pendant la 2e année de garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point relais. Il est rappelé que les terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation et tarifs et en point de vente.

communications incluses depuis la France métropolitaine

> communications inclusesCette partie détaille le coût des communications incluses dans tous les forfaits Origami.> communications gratuites 888 messagerie vocale 880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale15, 17, 18, 112, 115 services d’urgence527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur)740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j

444 les bons plans, offres découvertes et accès aux offres utiles depuis l’étranger

#123# suivi conso écrit#111# accès au menu des services SMS #125# obtention de votre code d’accès wifi#101# accès au menu des jeux SMS #102# accès au menu du chat Orange

appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles, les services complémentaires de la messagerie vocale 888(voir le détail p. 62), les renvois d’appels en France métropolitaine et Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 63), numéros verts et nos courts Orange suivants : 555 suivi conso vocal700 service clients732 pour savoir si un no de mobile est un no Orange733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue 1®

840 vocalisation des mails (sous réserve de l’inscription au mail Orange)

décomptés à la seconde dès la 1re seconde

767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone)

+ 0,25 e/appeldécomptés à la seconde dès la 1re seconde

vers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ............................................... voir p. 43

> d’un MMS en France métropolitaine .................................................gratuità l’étranger ................................................................ voir p. 45

connexions multimédia

surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World , internet et Gallery ..... 0,50 e/session*

de 20 min (1)

envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS) ........................................... 0,05 €/10 Ko* Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes.(1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un terminal compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due.Voir le détail des connexions data et autres services et options internet data, SMS et MMS p. 45.

communications depuis et vers l’étranger en mode international

appels voix/visio depuis la France métropolitaine vers l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 42.appels voix/visio et communications WAP et WEB à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco)Voir le détail des tarifs p. 44.communications data (WAP, WEB, Orange World et en CSD)

autres tarifs et services inclus> service inclus : voir le détail p. 9.> communications incluses : voir le détail p. 9.> service clients : voir le détail p. 60.> services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir

le détail p. 9.> communications vers les nos de renseignements téléphoniques

(118 xyz) : voir le détail p. 9.> services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 9.> appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 10.> comment recharger : voir le détail p. 10.

forfait bloqué spécial RSAtarifs mensuels

forfait bloqué 10 €/mois sans engagement, 24h/7j> crédit équivalent à 40 min vers les fixes et mobiles en France

métropolitaine (hors nos spéciaux) ou 100 SMS métropolitains (hors SMS surtaxés et n° courts)

> et 40 SMS en plus par mois (hors SMS surtaxés et n° courts).

description de l’offre> un forfait bloqué, sans engagement, réservé aux clients

allocataires du Revenu de solidarité active (RSA) et dont la souscription est conditionnée à la présentation d’un justificatif RSA datant de moins de 1 mois

Chaque personne titulaire du RSA ne peut souscrire qu’une offre forfait bloqué RSA auprès d’Orange France par an.

> offre valable pendant 12 mois à compter de la date de souscription du forfait. Offre renouvelable pour une période de 12 mois sur renvoi d’un nouveau justificatif RSA datant de moins d’un mois au service clients.

> tout compris (appels, SMS, MMS…) et rechargeable pour continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé

> 40 SMS métropolitains/mois (hors SMS surtaxés et nos courts)> le report du crédit non consommé du forfait et le report des SMS

non consommés issus du godet de 40 SMS métropolitains/mois sur le mois suivant et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.

communications en France métropolitaine

appels voixcommunications décomptées à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé tarif ........................................................ forfait bloqué 10 e/moisdans le forfait ............................0,0042 e/s TTC soit 0,25 e/mindans le crédit rechargé ..............0,0063 e/s TTC soit 0,38 e/min

tarifs des SMS/MMS

SMS> émission d’un SMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ....................................................... 0,10 e/SMSvers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger ................................................ voir p. 42

> réception d’un SMSdepuis la France métropolitaine et l’étranger ................... gratuit

MMS> émission d’un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ...................................................... 0,30 e/MMS

Initial sans engagementtarifs mensuels

L’abonnement Initial sans engagement est disponible pour les nouveaux clients Orange en France métropolitaine et les clients Orange prépayés. Il est compatible avec les services et options disponibles sur les forfaits Origami zen (hors remise fidélité 24 mois et « mes 3 numéros préférés »). Retrouvez le détail p. 19.

description de l’offre

offre tarif TTC/mois sans engagement de durée, sauf dans le cadre du « Programme changer de mobile » où le Client s’engage pour 12 ou 24 mois

abonnement sans forfait de communication 7 €

Abonnement sans forfait de communication.vos appels vers les mobiles et les fixes en France métropolitaine (hors nos spéciaux) ................................................... 0,38 e/min

Les autres types de communications sont facturés et décomptés aux tarifs des forfaits Origami zen applicables pour les communications hors forfait. Retrouvez le détail p. 19.

communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Cette partie détaille le coût des communications non comprises dans les forfaits Origami (sauf spécificités indiquées pour certains forfaits Origami).

17les forfaits Origami

Page 10: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

1918

communications depuis l’étranger en mode international

Les communications depuis l’étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait (sauf pour Origami jet), aux tarifs indiqués p. 47-48.Origami jet : les communications depuis l’étranger sont décomptées du forfait principal. L’option destination europe est également incluse : les appels depuis la zone europe sont décomptés au tarif de 0,38 e/min, facturé à la seconde après une 1re minute indivisible. 1h offerte pour recevoir ses appels en zone europe. Voir descriptif détaillé de chaque forfait pour plus de détails.

> appels voix/visio et communications data à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) en mode international

Voir le détail des tarifs p. 43.

> connexions multimédia depuis l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 44.

> tarifs des SMS/MMS vers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger

Voir le détail des tarifs p. 44.

tarifs mensuels

Origami zen/zen version SIM

description de l’offre

3 forfaits voix et visio : 2h, 3h ou 5happels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors nos spéciaux)– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans les offres Origami,– des SMS et des MMS illimités 24/7 (hors SMS/ MMS surtaxés

et nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/mois),– la connexion à tous les hotspots wifi d’Orange

(liste sur orange-wifi.com).

spécificité de l’offre Origami zen version SIM

Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Origami zen version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Offre également disponible sans engagement.

services inclus

Voir le détail p. 16.

communications incluses depuis la France métropolitaine

Voir le détail des tarifs p. 17.

communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait

Voir le détail des tarifs p. 17.

communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)

Voir le détail des tarifs p. 19.

communications depuis l’étranger

Voir le détail des tarifs p. 42.

(1) TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, direct8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/PS, France 4, BFM TV, i> Télé, direct Star, Gulli, France Ô, LCI Mobile, France 24, euronews, France 24 english, BBC World, CNN, France 24 Arabic, Al Jazeera, Orange sport info, TV5 Monde, NRJ Hits, disney Channel, M6 Boutique, liste des chaînes susceptible d’évolution. (2) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation. (3) e-mails sur BlackBerry® sur activation du client en cas de souscription sur le web.* Usage décompté par Ko dès le 1er Ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d’un Pass internet 200 Mo ou d’un Pass internet 100 Mo. *** Hors site ou application d’un fournisseur de compte mail (tarification internet).

communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)

pour tous les forfaits Origami

appels voix vers les fixes, les nos verts, 555, 840, 732, les services complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d’appels en France métropolitaine et Monaco (hors nos spéciaux) et appels voix/visio vers les mobiles

0,006334 €/s, soit 0,38 €/min

appels voix vers les fixes et les TOM, appels voix/visio vers les mobiles interna-tionaux et les mobiles DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

voir le détail des tarifs p. 42-44

appels vers les nos spéciaux et satellitaires décomptés à la seconde dès la 1re seconde

prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service

appels vers les services de renseignements téléphoniquesdécomptés à la seconde dès la 1re seconde

prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service

les autres types de communications (SMS/MMS, communications WAP, WEB…)

leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait : retrouvez le tarif de ces communications p. 48-49Connexions multimédia en France métropolitaine

sans option multimédia ou pour les usages non compris dans les options multimédia ou les forfaits Origami zen, style, star, jet. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Usages modem accessible avec option correspondante (voir p. 54).

tarifs des connexions multimédia en France métropolitaines réalisées depuis un mobile zen style star jet

internet : accès à partir du navigateur ou d’applications - VoIP accessible sous réserve de détention de l’option correspondante (voir p. 54)

0,50 e/session de 20 min

décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo**

inclus dans le forfait(2)

e-mails (3) : envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail

à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles POP, IMAP et SMTP) ***

0,05 e/10 Ko décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo**

inclus dans le forfait(2)

à partir d’un service de mail push (BlackBerry®, Ovi messaging de Nokia)

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 54)

TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications

vidéo et bouquet de + de 30 chaînes nationales et TNT (1) 0,50 e/session de 20 min

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 21)

inclus dans le forfait inclus dans le forfait(2)

chaînes supplémentaires 0,50 e/session de 20 min

sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat et d’événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications

0,50 e/session de 20 min

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 21)

0,50 e/session de 20 min

jet 99e : service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 55) jet 149e/169e : inclus dans le forfait

Orange cinéma séries : consultation des vidéos et des chaînes TV Orange cinéma séries à partir du portail Orange World ou d’applications

0,50 e/session de 20 min sous réserve de détention de l’option correspondante (voir p. 54)

décompté du forfait 500 Mo / mois* sous réserve de détention de l’option correspondante (voir p. 54)

service conditionné à la détentionde l’option correspondante (voir p. 54)

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 54)

Musique Deezer : écoute de titres musicaux avec le service deezer premium+

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 55)

style 1h : service conditionné à la détention d’une option (voir p. 20)style 2h/4h : inclus dans le forfait

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 25)

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 25)

Orange Maps

cartographie 0,05 e/10 Ko

décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo**

inclus dans le forfait(2)

navigation

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p . 55)

décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo**

inclus dans le forfait(2)

premium : info trafic, alertes radars, prix des carburants en France métropolitaine…

service conditionnéà la détention de l’optioncorrespondante(voir p. 55)

service conditionnéà la détention del’optioncorrespondante(voir p. 21)

jet 99 € : service conditionné à la détentionde l’option correspondante (voir p. 54).jet 149 €/169 € : inclus dans le forfait

SMS/MMSémission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine ou à l’étranger (sans options SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/MMS et hors SMS/MMS surtaxés)

Origami zen, style, star et jetprix du SMS en heures pleines illimité prix du SMS en heures creuses(du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h)

illimité

prix du MMS illimité

communications décomptées à la seconde dès la 1re secondeCertains numéros spéciaux (voir tableau p. 64).

appels voix/visiocommunications décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

appels voix vers les fixes internationaux, les TOM et appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM

Origami jet : communications décomptées du forfait principal, avec un tarif préférentiel pour la zone europe (0,38 €/min) (option destination europe incluse). Voir p. 52.

services vocaux Orange voir p. 10

forfaits tarifs TTC/mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement de 24 mois

version SIM

tarifs TTC/moissans engagement

tarifs TTC/moisengagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement de 24 mois

2h 35 e 29 e 34 e 29 e 24 e

3h 45 e 39 e 42 e 37 e 32 e

5h 55 e 49 e 50 e 45 e 40 e

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2120

description de l’offre

Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr)3 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 4happels voix en France métropolitaine vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors nos spéciaux)

– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans les offres Origami.

– SMS, MMS illimitésSMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratifdirect (hors SMS/MMS surtaxés et nos courts). Jusqu’à 250 destinataires différents/mois. MMS  : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.

– internet, e-mails (y compris BlackBerry®) et Orange Maps navigation bloqués à 500 Mo/mois– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,– envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push

(BlackBerry®, Ovi Messaging de Nokia),– BlackBerry® Messenger, mail BlackBerry® (1 adresse mail paramétrable). Pour

toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur l’espace client WAP ou via les serveurs interactifs Orange, activation des services BlackBerry® par le client.usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo (voir p. 53) ou du pass 100 Mo (voir p. 53). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 54).

– avec le service Orange Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps ( info trafic, alertes Wikango en temps réel...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p. 45.

– accès en illimité aux hotspots wifi d’Orange de France métropolitaineListe des hotspots sur orange-wifi.com

– Messagerie Vocale VisuelleListe des mobiles compatibles sur orange.fr — Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

– à partir du forfait 2h, service musique premium DeezerAccès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium de Deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante décompté du forfait 500 Mo.

spécificité de l’offre Origami style version SIMOffre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Origami style version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Offre également disponible sans engagement.

services inclusVoir le détail des tarifs p. 16.

communications incluses depuis la France métropolitaineVoir le détail des tarifs p. 17.

communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfaitVoir le détail des tarifs p. 17.

communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)Voir le détail des tarifs p. 19.

communications depuis l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 43.

options réservées au forfait– option appels illimités 21h30-8h .................................... 5 e/mois

Appels voix illimités vers tous les fixes et appels voix/visio illimités vers les mobiles de tous les opérateurs, en France métropolitaine, tous les jours de 21h30 à 8h00. 3h maximum/appel. Hors nos spéciaux. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.Option sans engagement, résiliable à tout moment auprès de votre service clients et compatible uniquement avec les forfaits Origami style.

– Pass internet 100 Mo ................................................................ 3 eVoir le détail p. 52.

– Pass internet 200 Mo ................................................................ 6 eVoir le détail p. 52.

– service musique premium Deezer .................................5 e/moisécoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami style 1h (offres commercialisées à partir du 14 avril 2011). Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles ..........................................1 e/mois/ option

retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles à souscrire et valables en France métropolitaine réservées aux clients Origami style. Options incompatibles avec l’option Sport et entre elles. Pour le club choisi : réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des matchs en Ligue 1® en vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat, des services de la rubrique sport à partir du portail Orange World ou d’applications.Consultation des services de la rubrique sport à partir du portail Orange World ou des applications Orange. Contenus sportifs diffusés par les chaînes TV, autres contenus

et services payants non compris. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Sport ...................................................................... 3 e/moisévénements sportifs Orange en direct (usage décompté du forfait 500 Mo)Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange Origami style. Incompatible avec TV max et avec les options club mobiles. Consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes sport, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications.Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté des 500 Mo de l’offre Origami style. Ne sont pas compris dans l’option les contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Divertissement ...................................................... 3 e/moisplus de 30 chaînes thématiques pour vous divertir (musique, divertissement, séries). Usage décompté du forfait 500 MoOption Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client  Origami style et  Orange Let’s go (hors offres prépayées et pour iPad). Consultation de plus de 30 chaînes divertissement, musique et découverte du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté du volume de Mo disponible dans l’offre. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option TV ............................................................................ 1e/moisplus de 30 chaînes TV nationales et TNT (usage décompté du forfait 500 Mo)Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client Origami style. Consultation de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté du volume de Mo disponible dans l’offre style. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les événements sportifs en direct, les contenus et services payants.usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Orange Maps premium ....................................... 3e/moisenrichissez votre navigation GPS avec l’Info trafic en temps réel, les alertes en temps réel avec Wikango, les prix des carburants en France métropolitaine et la disponibilité des parkings en Île-de-FranceOption valable et à souscrire en France métropolitaine, réservée aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010) valable sur réseaux et depuis un terminal compatibles (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Téléchargement des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Info trafic (trajets optimisés et événements sur toute la France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux, bouchons, etc.) opérée par Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité des parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur (voir détail p. 45).

tarifs mensuels

Origami style/style pour iPhone/style version SIM

forfait Origami style

forfaits (équivalence

en appels nationaux)

tarifs TTC/mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement de 24 mois

version SIM

tarif TTC/mois sans engagement

tarifs TTC/moisengagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

1h 35 e 29 e 34 e 29 e 24 e2h 45 e 39 e 42 e 37 e 32 e4h 55 e 49 e 50 e 45 e 40 e

série limitée style Deezer tarifs mensuels

série limitée style Deezer / style Deezer pour iPhone

forfaits (équivalence

en appels nationaux)

tarifs TTC/mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

version SIM

tarif TTC/mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/moisengagement de 24 mois

24/24 France 85 e 79 e 73 e 68 e

description de l’offre

Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr)Appels voix en France métropolitaine vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors nos spéciaux)

– appels illimités vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes 3h max/appel, (hors nos spéciaux). Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Dans la limite de 250 correspondants différents/mois.

– SMS, MMS illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaineSMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenus supportés. S’agissant du mobile iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G,

iPhone 3Gs et iPhone 4.

– internet, e-mails (y compris BlackBerry®) et Orange Maps navigation bloqués à 500 Mo/mois– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications usages modem

et Voix sur IP accessible sous réserve de souscription à l’une des options correspondantes. Contenus et services payants non compris. Usages Peer to peer et Newsgroup interdits.

– envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push (BlackBerry®, Ovi Messaging de Nokia),

– BlackBerry® Messenger, mail BlackBerry® (1 adresse mail paramétrable). Pour toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur l’espace client WAP ou via les serveurs interactifs Orange, activation des services BlackBerry® par le client.

– avec le service Orange Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas,

Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps ( info trafic en temps réel, alertes des radars fixes et mobiles...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur.

– usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription d’un Pass internet

– Messagerie Vocale Visuelle*Avec mobile compatible (liste sur orange.fr), le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

– accès aux hotspots wifi d’OrangeConnexion aux hotspots wifi d’Orange en France métropolitaine (liste sur orange-wifi.com) réservée à un usage avec un mobile compatible.

– l’illimité partagévoir descriptif dans les offres Origami.

– service musique premium Deezer inclusAccès au service Deezer premium + : un catalogue de plus de 10 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre mobile de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du mobile en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application

correspondante décompté du forfait 500 Mo

spécificité de la version SIM

Offre sans mobile associé et non compatible avec le Programme Changer de Mobile. egalement disponible auprès du service client pour les clients Orange qui souhaitent changer d’offre et dont la durée d’engagement est arrivée à son terme. Les clients Orange ayant migré vers une version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là.

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22 23

options réservées au forfait

– option appels illimités tous les jours de 8h à 18h, jusqu’à 250 correspondants différents/mois, vers tous les mobiles Orange et les fixes en France métropolitaine ..................................................... 10 e/moisAppels illimités : 3h max/appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Option valable en France métropolitaine réservée aux clients forfaits Origami star 3h et plus. Service accessible sur réseaux et depuis un terminal compatibles.

– option appels illimités vers les fixes à l’international ...................................................................... 10 e/moisAppels illimités tous les jours vers les numéros fixes (hors nos spéciaux) de la zone Europe, des Etats-unis et du Canada depuis la France métropolitaine. 3h max/appel, jusqu’à 250 correspondants différents/mois. Option valable en France métropolitaine réservée aux forfaits Origami star, star en version tout compris et aux forfaits Origami jet 8h à 18h France et Origami jet 24h/24 France commercialisés depuis le 21octobre 2010.

– service musique premium Deezer ......................................5 e/moisécoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami star (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles ................................................1 e/mois/option

retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles à souscrire et valables en France métropolitaine réservées aux clients Origami star (offres commercialisées à partir du 21/10/2010). Options incompatibles avec l’option Sport et entre elles. Pour le club choisi : réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des matchs en Ligue 1® en vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat, des services de la rubrique sport à partir du portail Orange World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5).

Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, autres contenus et services payants non compris. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire jusqu’à la date de facturation le débit au-delà de 500 Mo/mois ou du seuil de votre offre si supérieur. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Sport ............................................................................3 e/moisévénements sportifs Orange en direct (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange Origami star. Incompatible avec TV max, et toutes les options club mobile. Consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications.Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Divertissement ...........................................................3 e/moisdivertissez-vous avec + de 40 chaînes thématiques (musique, divertissement, séries). débit réduit au-delà de 500 Mo/moisOption Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange Origami star et Origami star en version plus. Incompatible avec TV max. Consultation de plus de 40 chaînes divertissement, musique et découverte du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Orange Maps premium ............................................3 e/moisenrichissez votre navigation GPS avec l’Info trafic en temps réel, les alertes en temps réel avec Wikango, les prix des carburants en France métropolitaine et la disponibilité des parkings en Île-de-FranceOption valable et à souscrire en France métropolitaine, réservée aux clients Origami star (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010) valable sur réseaux et depuis un terminal compatibles. (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Téléchargement des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Info trafic (trajets optimisés et événements sur toute la France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux, bouchons, etc.) opérée par Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité des parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur (voir détail p. 45).

version SIM

tarifs TTC/mois sans

engagement

tarifs TTC/moisengagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement de 24 mois

1h 42 e 37 e 32 e2h 50 e 45 e 40 e3h 58 e 53 e 48 e5h 68 e 63 e 58 e

description de l’offreUsages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr)4 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 3h et 5happels voix en France métropolitaine vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors nos spéciaux)– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans les offres Origami.– appels illimités vers tous les opérateurs métropolitains

mobiles et fixes> de 21h30 à 8h pour le forfait 1h> de 20h à 8h pour les forfaits 2h et 3h> de 20h à 8h et tout le week-end (du vendredi à 20h au lundi à 8h)

pour le forfait 5hAppels illimités : 3h max/appel, (hors nos spéciaux). Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Dans la limite de 250 correspondants différents/mois.

– SMS/MMS illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaineSMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Jusqu’à 250 destinataires différents/mois. MMS  : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.

– internet, e-mails (y compris BlackBerry®), 30 chaînes TV et Orange Maps navigation (débit réduit au-delà de 2 Go/mois)– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications, – envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push

(BlackBerry®, Ovi Messaging de Nokia), BlackBerry® Messenger. Pour toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur

l’espace client WAP ou via les serveurs interactifs Orange, activation des services BlackBerry® par le client.

Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 54).– avec le service Orange Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul

d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, San Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (info trafic, alertes Wikango en temps réel...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p. 45.

– accès en illimité aux hotspots wifi d’Orange de France métropolitaineListe des hotspots sur orange-wifi.com

– Messagerie Vocale VisuelleListe des mobiles compatibles sur orange.fr — Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

– forfaits disponibles en version tout compris avec un supplément de 5 €Crédit de communication dont l’équivalent est exprimé en heures d’appels métropolitains. Se décomptent de ce crédit de communication : * les appels vers les nos spéciaux ou à tarification spécifique en France métropolitaine, * les appels vers les fixes et voix/visio vers les mobiles vers et depuis l’étranger, * les SMS surtaxés et vers des nos courts en France métropolitaine, * les SMS vers et depuis l’étranger,* les MMS surtaxés, vers nos courts et MMS cartes postales,* les MMS vers et depuis l’étranger, * les usages multimédia payants et/ou depuis l’étranger. Quelle que soit la durée d’engagement choisie (12 ou 24 mois), le crédit de communication indiqué ne varie pas. Report du crédit (valable uniquement sur Origami star version tout compris) non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.

spécificité de l’offre Origami star version SIM

Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Origami star version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Version SIM indisponible avec les forfaits Origami star tout compris. Offre également disponible sans engagement.

services inclus

Voir le détail des tarifs p. 16.

communications incluses depuis la France métropolitaine

Voir le détail des tarifs p. 17.

communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait

Voir le détail des tarifs p. 17.

communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)

Voir le détail des tarifs p. 19.

communications depuis l’étranger

Voir le détail des tarifs p. 43.

tarifs mensuels

forfaits Origami star forfaits Origami star version tout compris

(équivalence en appels nationaux)

tarifs TTC/mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement 24 mois

(équivalence en appels nationaux OU en crédit de communication)

tarifs TTC/mois engagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement 24 mois

1h 45 e 39 e 1h ou 45 e 50 e 44 e2h 55 e 49 e 2h ou 55 e 60 e 54 e3h 65 e 59 e 3h ou 65 e 70 e 64 e5h 75 e 69 e 5h ou 75 e 80 e 74 e

Origami star/star pour iPhone/star version SIM

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– pour les forfaits jet International et jet International & Services, Orange Maps premium inclus (voir détail de l’option p. 55),

– pour le forfait jet International & Services :un nouveau mobile tous les ans sous réserve d’un réengagement de 12 mois pour le forfait jet International & Services. Offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait sous réserve de déduction de vos points au titre du « Programme Changer de Mobile » et si le dernier renouvellement date de plus de 12 mois. Terminal attribué parmi l’ensemble des terminaux de la gamme Orange disponibles, facturé à 0,15 € pour les terminaux d’un montant maximum de 559 € et au tarif du « Programme Changer de Mobile » en dessous du seuil de 2 000 points pour les terminaux d’un montant supérieur.

spécificités de l’offre Origami jet version SIMOffre sans mobile associé et incompatible avec le programme changer de mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait jet version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. Version SIM indisponible pour le forfait jet International & Services. Offre également disponible sans engagement.

services inclusen plus des services compris avec tous les forfaits Origami (p. 16), Origami jet bénéficie des autres services suivants :> pour tous les forfaits jet :– en cas de panne, avec le SAV mobile Orange : échange standard en 24h (4h en Île-de-France) pour tout achat d’un coffret Orange.Appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine (appel avant 16h pour les livraisons en 4h en Île-de-France). Échange contre un téléphone neuf ou remis à neuf. Service gratuit sur Origami jet pendant 24 mois à compter de la date d’achat du coffret Orange. Il est rappelé que les terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation et tarifs, et en point de vente.

– accès à la messagerie vocale haute capacitéJusqu’à 40 messages de 5 min, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages, et 14 pour les messages sauvegardés.

> pour les forfaits jet 24h/24, jet International et jet International & Services :– assurance du mobileMême contenu que l’option Sécurité 6e (voir p. 57).

– Orange expertService exclusivement réservé aux clients Orange grand public, détenteurs d’un smartphone (liste des smartphones compatibles sur orange.fr), appel gratuit depuis votre mobile.

– les services Orange Premier avec le forfait jet International & ServicesConditions complètes dans la notice d’information Orange Premier, disponible sur orange.fr — le contrat d’assurance est souscrit par Orange France auprès d’AIG par l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances.

> l’assurance du mobile avec le meilleur niveau de protection du marché, sans plafond d’indemnisation et pour tous types de mobiles> la garantie en cas de vol. Remboursement des communications frauduleuses sans plafond, remboursement des accessoires à hauteur de 80 e et renouvellement de votre carte SIM. Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an.> une carte SIM de secours> l’assurance aléas de la vie (assurance chômage/arrêt de travail/hospitalisation).

options réservées au forfait jet

> options réservées aux forfaits jet illimité France 8h à 18h et jet France 24h/24

- option appels illimités vers les fixes à l’international ..................................................................10 e/moisAppels illimités tous les jours vers les numéros fixes (hors nos spéciaux) de la zone Europe (dont les DOM), des Etats-unis et du Canada depuis la France métropolitaine. 3h max/appel, jusqu’à 250 correspondants différents/mois. Option valable en France métropolitaine réservée aux nouveaux forfaits Origami star, star en version tout compris aux forfaits Origami jet 8h à 18 France et Origami 24h/24 commercialisés depuis le 21 octobre 2010.

– option Orange Maps premium ...........................................3 e/moisenrichissez votre navigation GPS avec l’Info trafic en temps réel, les alertes en temps réel avec Wikango, les prix des carburants en France métropolitaine et la disponibilité des parkings en Île-de-FranceOption valable et à souscrire en France métropolitaine, réservée aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010) valable sur réseaux et depuis un terminal compatibles. (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Téléchargement des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Info trafic (trajets optimisés et événements sur toute la France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux, bouchons, etc.) opérée par Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité des parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur (voir détail p. 45).

> options disponibles avec tous les forfaits jet :

– service musique premium Deezer ................................. 5 e/moisécoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium Deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application Deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles ..........................................1 e/mois /option

retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo (débit réduit au delà de 500 Mo/mois)Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles à souscrire et valables en France métropolitaine réservées aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du 21/10/2010). Options incompatibles avec l’option Sport et entre elles. Pour le club choisi : réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des matchs en Ligue 1® en vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport à partir du portail Orange World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, autres contenus et services payants non compris. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire jusqu’à la date de facturation le débit au-delà de 500 Mo/mois ou du seuil de votre offre si supérieur. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Sport ...................................................................... 3 e/moisévénements sportifs Orange en direct (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange Origami jet commercialisée avant le 21 octobre 2010. Incompatible avec TV max, et toutes les options club mobile. Consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Divertissement ...................................................... 3 e/moisplus de 30 chaînes thématiques pour vous divertir (musique, divertissement, séries). débit réduit au-delà de 500 Mo/moisOption Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange Origami jet commercialisée avant le 21 octobre 2010. Incompatible avec TV max. Consultation de plus de 30 chaînes divertissement, musique et découverte du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

tarifs mensuels

forfaits

tarifs TTC/mois engagement

de 12 mois ou réengagement

de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

ou réengagement de 24 mois

version SIM

tarifs TTC/mois sans engagement

tarifs TTC/moisengagement de 12 mois

tarifs TTC/mois engagement de 24 mois

appels illimités 8h-18h France 85 e 79 e 78 e 73 e 68 eappels illimités 24h/24 France 105 e 99 e 95 e 90 e 85 eappels illimités 24h/24 France

et international 155 e 149 e 145 e 140 e 135 eappels illimités 24h/24 France

et international + services 175 e 169 e indisponible

Origami jet/jet pour iPhone/jet version SIM

description de l’offre

Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr). Appels illimités : 3h max/appel (hors nos spéciaux). Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. dans la limite de 250  correspondants différents/mois.– pour le forfait jet 8h à 18h France, appels illimités de 8h

à 18h vers tous les opérateurs en France métropolitaine. Appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors nos spéciaux)

– pour le forfait jet 24h/24 France, appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine. Appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors nos spéciaux).

– pour le forfait jet International et le forfait jet International & Services, appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine (appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles, hors nos spéciaux) et vers les destinations de la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada (hors appels visio, nos spéciaux et nos IP à tarification spécifique. Voir liste des destinations de la zone europe p. 47

– pour le forfait jet International & Services, SMS illimités vers la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada. Hors SMS surtaxés et nos courts. Voir liste des destinations de la zone europe p. 47

– de l’illimité partagé. Voir descriptif dans les offres Origami.

– SMS/MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine

SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Jusqu’à 250 destinataires différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit 3G+ au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation. Service de messagerie instantanée Orange Messenger by Windows Live réservé aux clients Orange, après téléchargement de l’application « Orange Messenger » si le mobile n’est pas préconfiguré, et utilisable entre équipements compatibles dotés du service.

– internet, e-mails, 70 chaînes TV + Ligue 1® et Orange Maps navigation (débit réduit au-delà de 2 Go/mois)– accès à internet à partir du navigateur ou d’applications, – envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push

(BlackBerry®, Ovi Messaging de Nokia), BlackBerry® Messenger. Pour toute souscription de l’offre sur internet, orange.fr > espace client, sur l’espace client WAP ou via les serveurs interactifs Orange, activations des services BlackBerry®, par le client,

– consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 70 chaînes TNT et thématiques du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications.

– Ligue 1 ® : consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou

d’applications. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 54).

– avec le service Orange Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (info trafic, alertes Wikango en temps réel...) ne sont pas inclus dans le forfait à 79 € et 99 € (avec engagement 24 mois) et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p. 45.

– accès en illimité aux hotspots wifi d’Orange de France métropolitaine

Liste des hotspots sur orange-wifi.com

– Messagerie Vocale VisuelleListe des mobiles compatibles sur orange.fr — le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

– un crédit de communication de 25 € pour le forfait Origami jet 8h à 18h France et le forfait jet international, et de 55 € pour le forfait jet International & Services. Se décomptent de ces crédits de communication :

> pour le forfait jet 8h à 18h France, uniquement :- les appels voix vers les fixes et voix/visio pour les mobiles en France métropolitaine (crédit équivalent à 3h d’appel en France métropolitaine)

> pour les forfaits jet International et jet International & Services : - les appels vers les nos spéciaux ou à tarification spécifique en France Métropolitaine, - les appels vers les fixes et voix/visio vers les mobiles vers et depuis l’étranger, - les SMS surtaxés et vers des nos courts en France métropolitaine, - les SMS vers et depuis l’étranger - les MMS surtaxés, vers nos courts et MMS cartes postales, - les MMS vers et depuis l’étranger, les usages multimédia payants et/ou depuis l’étranger.

Quelle que soit la durée d’engagement choisie (12 ou 24 mois), le crédit de communication indiqué ne varie pas. Report du crédit non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.

– pour les forfaits jet International et jet International & Services : vos appels depuis et vers la zone europe (dont les dOM), les USA et le Canada décomptés à 0,38 €/min et 1h/mois pour recevoir vos appels en zone europe (dont les dOM), USA, Canada.

Communications voix émises depuis les destinations de la zone Europe (dont les DOM), les uSA et le Canada vers ces destinations ou la France métropolitaine.

– pour les forfaits jet International et jet International & Services, 2 jours de connexions multimédia en zone europe (dont les dOM), aux USA et au Canada (dans la limite de 10 Mo/jour)

Le décompte du temps de connexion débute par référence à l’heure de France métropolitaine. Le crédit de 10 Mo activé à la première connexion est valable jusqu’à minuit heure de France métropolitaine. Au-delà des 10 Mo, les connexions sont facturées selon le tarif de la zone concernée. Les connexions effectuées à partir d’un mobile BlackBerry® ne sont pas comprises dans l’offre, elles sont facturées au tarif de la zone concernée. Voir détail des tarifs p. 44.

Page 14: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

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Orange Open, la gamme d’offres tout compris

Vous trouverez ci-après les caractéristiques communes aux offres de la gamme Orange Open.Ces offres incluent l’internet jusqu’à 20 méga, la TV d’Orange, la téléphonie par internet et un forfait mobile.Ces offres ne nécessitent pas de souscription parallèle à un contrat téléphonique fixe RTC.

services inclus

Pour mon offre Orange Open– votre mobile et votre Livebox échangés ou réparés en cas

de panneEn cas de panne de votre mobile (sous réserve que la panne soit couverte par la garantie) nous l’échangeons sous 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi pendant la 1re année de garantie et effectuons une réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du mobile en point relais pendant la 2e année de garantie. Il est rappelé que les terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation

et tarifs et en point de vente. Pour la Livebox (en location), échange immédiat en boutique après appel à votre service clients au 3970 (temps d’attente gratuit, puis tarif d’une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom ou depuis la ligne de téléphone par internet Orange.

Pour mon accès internet à la maison– 10 adresses de messagerie– antispam messagerie– contrôle parental (PC, Mac et TV d’Orange)– service Pages Perso 100 Mo– connexion wifi sécurisée avec la Livebox– service de paiement à l’acte, d’achats effectués sur internet pour certains services et produits (internet +)

Pour mon téléphone à la maison– une messagerie vocale personnalisée – la présentation du numéro appelant – le journal d’appel – filtrage des appels sortants

> communications gratuites 888 messagerie vocale 880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale15, 17, 18, 112, 115 services d’urgence527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur)740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j444 les bons plans, offres découvertes

et accès aux offres utiles depuis l’étranger

#123# suivi conso écrit#111# accès au menu des services SMS #125# obtention de votre code d’accès wifi #101# accès au menu des jeux SMS #102# accès au menu du chat Orange

communications incluses depuis votre mobile en France métropolitaine

Cette partie détaille le coût des communications incluses dans tous les forfaits Orange Open.

appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles, les services complémentaires de la messagerie vocale 888 (voir le détail p. 61), les renvois d’appels en France métropolitaine et Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 64), nos verts et nos courts Orange suivants :

décomptés à la seconde dès la 1re seconde555 suivi conso vocal

700 service clients732 pour savoir si un no de mobile

est un no Orange

733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue 1®

840 vocalisation des mails (sous réserve de l’inscription au mail Orange)

767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) + 0,25 e/appel décomptés à la seconde dès la 1re seconde

Pour mon forfait mobile– la facturation à la seconde dès la 1re seconde (en France métropolitaine)– le report des minutesReport des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre.– le SMS alerte consoSMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine.– la présentation du numéro– le SMS de notification des appels sans message– le mode internationalL’activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la souscription d’une offre Open en point de vente, ou à compter de l’homologation du dossier par Orange France après souscription d’une offre Open auprès du service clients ou sur orange.fr – une avance sur consommation de 228 € pouvant vous être demandée en fonction de votre situation.– le double appel– le signal d’appel– le rechargement pour un procheRechargement via le 740 ou #123# pour un proche titulaire d’une mobicarte ou d’un forfait bloqué Orange. Sous réserve d’être client depuis plus d’un mois. Rechargement limité à 80e/mois reportés sur votre facture.– la conférence mobileService accessible depuis un mobile compatible, permettant la mise en relation simultanée de 2 à 5 autres participants. Tous les appels émis dans le cadre d’une même conférence mobile sont facturés. Chaque appel dans le cadre du service est facturé aux conditions tarifaires en vigueur.

– la réception de messages vocaux par mail– l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine– la sauvegarde à distance de vos contacts mobiles sur orange.frDisponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence d’utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas préconfiguré). Depuis l’étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l’étranger. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d’utilisation sur orange.fr– la garantie en cas de volRemboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d’un mois et d’une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu’à 500 €, renouvellement de votre carte SIM.

options réservées aux offres Orange Open – option 1 heure d’appels supplémentaires depuis le mobile ............................ 8 €/mois– option 2 heures d’appels ........................................ 16 €/mois– option 3 heures d’appels ........................................ 24 €/mois1h d’appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors nos spéciaux).– option Sport ............................................................ 3 e/moisévénements sportifs Orange en direct Option Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client Orange Open. Incompatible avec TV max, et toutes les options club mobile. Chaque journée de championnat de Ligue 1® : 8 matchs en Live et les VoD de tous les matchs. Consultation des services de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou des applications Orange. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris les contenus et services payants. Trafic décompté des 500 Mo pour les offres Open 1 & Open 24/7 Spécial, pour les offres Open 2 & Open 24/7, pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2Go/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Divertissement ............................................ 3 e/moisplus de 30 chaînes thématiques pour vous divertir (musique, divertissement, séries)Option Divertissement à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client Orange Open. Incompatible avec TV max. Consultation de plus de 30 chaînes divertissement, musique et découverte du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Trafic décompté des 500 Mo pour les offres Open 1 & Open 24/7 Spécial, pour les offres Open 2 & Open 24/7, pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.frRetrouvez depuis le mobile toutes les options internet, TV, téléphone disponibles avec votre offre Orange Open p. 36.

les offres Open

série limitée Origami modem Let’s go/ Origami modem Let’s go pour iPhonetarifs mensuels

Série limitée à 20 000 exemplaires. Pour toute souscription à partir du 6 octobre 2011.

forfait équivalence en appels nationaux

tarif TTC/mois engagement de 12 mois

tarif TTC/mois engagement de 24 mois

4 h 75 e 69 e

description de l’offre

– 1 forfait voix et visio 4husages en France métropolitaine sur réseaux et mobile compatibles (voir liste sur orange.fr).Dans le cadre des offres comportant des communications illimitées (voix, SMS, MMS), ces communications ne sont autorisées que dans la limite de 250 destinataires différents/mois.

– SMS/MMS 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine

SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). Jusqu’à 250 destinataires différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S’agissant du terminal iPhone, le MMS est uniquement disponible sur iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4.

– 70 chaînes TV et Orange Maps navigation (débit réduit au-delà de 3 Go/mois) :

> consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries et de plus de 70 chaînes TNT et thématiques du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Contenus et services payants non compris.> avec le service Orange Maps navigation : guidage routier et piéton, calcul d’itinéraires, cartographie de 26 pays d’Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco,

Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (Info-trafic en temps réel…) sont disponibles en option.Les connexions depuis l’étranger sont facturées, voir le détail en p. 45.

– internet, e-mails (débit réduit au-delà de 3 Go/mois) Accès à internet à partir du navigateur ou d’applications. Connexion internet en mobilité sur votre ordinateur grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Valable en métropole. Avec l’iPhone 3G, il est nécessaire au préalable de télécharger la mise à jour du logiciel iPhone 3.0 à partir de l’ordinateur du client. Communications décomptées au Ko. Voix sur IP accessible avec option correspondante (voir p. 54). Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. usages en France métropolitaine, sur réseau 3G. Non compatible iPhone 2G. Envoi et réception d’e-mails et pièces jointes, y compris service de mail push (BlackBerry®, Ovi Messaging de Nokia). Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 3 Go/mois jusqu’à la date de facturation.

– accès en illimité aux hotspots wifi d’Orange de France métropolitaineListe des hotspots sur orange-wifi.com

– Messagerie Vocale Visuelle Liste des mobiles compatibles sur orange.fr — Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

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communications depuis votre mobile en France métropolitaine vers les fixes à l’international

> pour l’offre Orange Open 24/7, les appels depuis votre mobile vers les fixes à l’international sont inclus vers les destinations suivantes :

Les destinations fixes des pays de la zone Europe :

Les 27 pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, danemark dont les îles Féroé, espagne dont les Baléares et les Canaries, estonie, Finlande dont les îles Aland, Grèce dont Corfou, les Cyclades, la Crète, l’île de Rhodes, Hongrie, Irlande, Italie dont la Sardaigne et la Sicile, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal dont les Açores, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Les départements d’outre-mer : île de la désirade, Guadeloupe, Guyane française, île Marie-Galante, Martinique, Réunion, îles Saintes. Certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy, île de Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon. Et les autres pays de la zone : Suisse, Norvège, Islande, Andorre, Gibraltar, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican, île de Man. Les destinations fixes d’Amérique du Nord : Canada, etats-Unis, Hawaï, Alaska.Les destinations fixes des pays du Maghreb : Algérie, Tunisie, Maroc hors numéros spéciaux.> pour les autres offres Orange Open, ces communications depuis le mobile vous seront facturées aux tarifs indiqués p. 43

connexions multimédia en France métropolitaine

Sans option multimédia ou pour les usages non compris dans les options multimédia ou les forfaits Open. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris.

tarifs des connexions multimédia en France métropolitaine réalisées depuis un mobile

Open 1 & Open 24/7 spécial Open 2 & Open 24/7

internet : accès à partir du navigateur ou d’applications. VoIP et usages modem accessibles sous réserve de détention de l’option correspondante (voir p. 54)

décompté du forfait 500 Mo/mois*.Usage bloqué au-delà des 500 Mo** inclus dans le forfait (3)

e-mails : envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail

à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles POP, IMAP et SMTP) (1) décompté du forfait 500 Mo/mois*.

Usage bloqué au-delà des 500 Mo** inclus dans le forfait (3)

à partir d’un service de mail push (BlackBerry®, Ovi messaging de Nokia)

TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications

Vidéo et Bouquet de + de 30 chaînes nationales et TNT (2)

décompté du forfait 500 Mo/mois*.Usage bloqué au-delà des 500 Mo**

0,50 €/session de 20 min

chaînes supplémentaires décompté du forfait 500 Mo/mois et service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 27)

sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1 parjournée de championnat et d’événements sportifsOrange en direct, à partir du portail Orange Worldou d’applications

0,50 e/session de 20 min

Orange cinéma séries : consultation des vidéos et des chaînes TV Orange cinéma séries à partir du portail Orange World ou d’applications

décompté du forfait 500 Mo/mois* sous réserve de détention de l’option correspondante (voir p. 54)

service conditionné à la détention de l’option correspondante (3) (voir p. 54)

Musique Deezer : écoute de titres musicaux avec le service deezer premium+

service conditionné àla détention d’Open musique (4)

service conditionné àla détention d’Open musique (3)

Orange Maps

cartographie décompté du forfait 500 Mo/mois*.Usage bloqué au-delà des 500 Mo** inclus dans le forfait (3)

navigation service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 54)

service conditionné à la détention de l’option correspondante (voir p. 54)

* Usage décompté par Ko dès le 1er Ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d’un Pass internet 200 Mo ou d’un Pass internet 100 Mo. (1) Hors site ou application d’un fournisseur de compte mail (tarification internet). (2) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique, W9, Astrocenter, BFM TV, demain!, direct 8, France24, Gulli, iTélé, LCI Mobile, LCP/PS, Liberty TV, NRJ 12, NT1, Orange sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes susceptible d’évolution.(3) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation.(4) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation.

Session = session multimédia, 0,50 e/connexion dans la limite de 20 minutes. Session : tarification valable pour les clients forfaits mobile Orange (hors mobicarte, forfaits et options BlackBerry®, forfaits Let’s go) applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, gps, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due. L’abonné s’engage à n’utiliser que les applications fournies ou proposées par Orange. Orange France ne garantit pas l’utilisation d’applications autres que celles fournies par ses soins. La responsabilité d’Orange France ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommage ou dysfonctionnement sur le mobile de l’abonné suite à l’utilisation d’applications autres que celles proposées par Orange. Orange France ne sera pas tenu au remboursement de sommes engendrées par la mise en place d’applications autres que celles proposées par Orange.

communications depuis le téléphone par internet - liste des destinations incluses

Avec les offres Orange Open, les communications depuis le téléphone par internet sont incluses vers les fixes de 102 destinations à l’international suivantes (hors numéros spéciaux et dans la limite de 500 correspondants différents/mois), soit :les destinations fixes des pays de l’Union européenne :Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crète, danemark, estonie, espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, île d’Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores Madère, République tchèque, Roumanie, ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Slovaquie, Slovénie, Suède, Royaume-Uni. Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium uK commençant par 44870 et 44871.les destinations fixes des autres pays d’Europe : Andorre, Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein, Macédoine, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie, Vatican.les destinations fixes et mobiles d’Amérique du Nord : Canada, etats-Unis, Alaska, Hawaï.

les destinations fixes des pays d’Amérique centrale et du Sud suivants : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, île de Pâques, Colombie, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Venezuela.les destinations fixes de Russie et des pays d’Asie, du Proche et Moyen-Orient et d’Océanie suivantes : Australie, Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande.les destinations fixes des DOM : Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, Martinique, Réunion et des TOM : Saint-Pierre-et-Miquelon et Mayotte.les destinations fixes des pays d’Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud, Maroc** Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212 526 ; 212 527, 212 533, 212 534 ; 212 546 qui bénéficient de la tarification vers mobile.

communications depuis votre mobile à l’étranger en mode international

Les communications depuis l’étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait aux tarifs indiqués p. 43.

> appels voix/visio et communications data à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) en mode international

Voir le détail des tarifs p. 44.

> connexions multimédia depuis l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 44.> tarifs des SMS/MMS vers le mobile d’un opérateur

étranger et/ou depuis l’étrangerVoir le détail des tarifs p. 44.

Cette partie détaille le coût des communications non comprises depuis votre mobile dans les offres Orange Open (sauf spécificités indiquées pour certains forfaits Orange Open). > appels voix/visiocommunications décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

appels voix vers l’international (fixe et mobile) voir p. 43

services vocaux Orange voir p. 10

SMS/MMS> émission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d’un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine ou à l’étranger

Orange Open

prix du SMS 24h/7j illimité

prix du MMS 24h/7j illimité

SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes postales) dans la limite de 250 destinataires différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés.

communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées hors forfait

communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé)

pour tous les forfaits Orange Open

appels voix vers les fixes, les nos verts, 555, 840, 732, les services complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d’appels en France métropolitaine et Monaco (hors nos spéciaux) et appels voix/visio vers les mobiles

0,006334 €/s, soit 0,38 €/min

appels voix vers les fixes et les TOM, appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

voir le détail des tarifs p. 43

appels vers les nos spéciaux et satellitaires décomptés à la seconde dès la 1re seconde

prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service

appels vers les services de renseignements téléphoniquesdécomptés à la seconde dès la 1re seconde

prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service

les autres types de communications (SMS/MMS, communications WAP, WEB…)

leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait :retrouvez le tarif de ces communications p. 44

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30 31

Les communications téléphoniques vers toutes autres destinations sont facturées en sus du prix de l’offre comme décrit ci-dessous.

APPELS VERS LES NUMEROS DE TELEPHONE FIXE Orange Opendestinations d’appel CMR (1) Prix/min (2)

vers les nos fixes en France métropolitainen° fixe et n° IP inclusvers les services de votre téléphone par internet888 messagerie vocale (durée d’appel limitée à 30 min)

inclus800 portail vocal de paramétrage des services831 secret d’appelvers les services clients Orange

3970/700 service clients (temps d’attente gratuit) 0,078 €HP : 0,028 € (3)

HC : 0,014 € (3)

vers les nos spéciauxPour connaître la liste et les tarifs des nos spéciaux accessibles, notamment les tarifs des renseignements téléphoniques commençant par 118, consulter « appel vers les services spéciaux » sur votre site assistance.orange.frvers les nos fixes dans les DOM/TOM

Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martininclus

Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon

Nouvelle-Calédonie, Polynésie française et Wallis-et-Futuna 0,11 € 0,620 €

vers les nos fixes à l’international

Europe proche/Amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska)

Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Crête, Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Royaume-uni (hors nos premium uK commençant par 44870 et 44871), Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, Vatican

inclus

nos premium uK commençant par 44870 et 44871 0,12 €HP : 0,320 € (4)

HC : 0,230 € (4)

Maghreb

Maroc (sauf nos commençant par 212526 ; 212527, 212533, 212534 ; 212546 en tarif mobile) inclus

Algérie, Tunisie 0,11 € 0,280 €

Reste Europe/Amérique du Nord

Alaska, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaï (îles), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie

inclus

Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Féroé (îles), Groenland, Moldavie, Monténégro, Serbie, ukraine 0,11 € 0,280 €

Afrique et Océanie

Afrique du Sud (rép.), inclus

Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, centrafricaine (Rép.), Comores, Congo, Congo (rép. dém.), Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Ouganda, Polynésie française, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sainte-Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe

0,11 € 0,620 €

Amérique centrale

Bahamas, Bermudes (îles), Dominicaine (rép.), vierges américaines (îles), Mexique, Panama, Porto Rico inclus

Anguilla (îles), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Caïman (îles), Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, El Salvador, Falkland (îles), Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Montserrat (île), Nicaragua, Saba, Saint-Christophe, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadine, Ste-Lucie, St-Eustache, Trinité-et-Tobago, Turks-et-Caïcos (îles), vierges britanniques (îles)

0,11 € 0,690 €

Amérique du Sud

Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Pâques (île) Pérou, Venezuela inclus

Bolivie, Equateur, Guyane, Paraguay, Suriname, uruguay 0,11 € 0,440 €

Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zélande

Australie, Chine, Christmas (île), Corée du Sud, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Singapour, Taiwan, Tasmanie, Thaïlande.

inclus

Azerbaïdjan, Emirats arabes unis, Georgie, Kirghizistan, Palestine, Philippines, Tadjikistan, Turkménistan et les réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)

0,11 € 0,230 €

Asie 2 et reste Océanie

Bahreïn, Bangladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan (îles Marianne du Nord) inclus

Iran, Irak, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Maldives, Mariannes (îles), Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen, Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bhoutan, Cambodge

0,11 € 0,740 €

(1) CMR : coût de mise en relation TTC valable en France métropolitaine.(2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. décompté à la seconde dès la première seconde.(3) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que les week-ends et les jours fériés.

Ces tarifs sont valables depuis une ligne fixe France Télécom, si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, il convient de consulter ses tarifs.(4) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que les week-end et les jours fériés.

Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie et Vatican, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-uni, Suède, Suisse

0,11 € 0,305 €

Maghreb

Algérie, Maroc, Tunisie 0,11 € 0,359 €

Reste Europe / Amérique du Nord

Alaska, Hawaï (îles) inclus

Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Féroé (îles), Gibraltar, Groenland, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Rép. tchèque, Turquie, ukraine, Yougoslavie (Monténégro + Serbie)

0,11 € 0,502 €

Afrique et Océanie

Afrique du Sud (rép.), Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, centrafricaine (Rép.), Comores, Congo, Congo (Rép. dém.), Côte-d’Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Ouganda, Polynésie française, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sainte-Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe

0,11 € 0,842 €

Amérique centrale

Anguilla (îles), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (îles), Bonaire, Cayman (îles), Costa Rica, Cuba, Curaçao, dominicaine (Rép.), Dominique, El Salvador, Falkland (îles), Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Montserrat (île), Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saba, Saint-Christophe, Ste-Lucie, Saint-Eustache, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les-Grenadine, Trinité-et-Tobago, Turks-et-Caïcos (îles), vierges américaines (îles), vierges britanniques (îles)

0,11 € 0,912 €

Amérique du SudArgentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Guyane, Paraguay, Pérou, Suriname, uruguay, Venezuela

0,11 € 0,662 €

Asie 1, Russie, Australie et Nouvelle-Zélande

Australie, Azerbaïdjan, Chine, Corée du Sud, Emirats arabes unis, Georgie, Hong Kong, Israël, Japon, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Palestine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Taiwan, Thaïlande, Turkménistan et les réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)

0,11 € 0,452 €

Asie 2 et reste Océanie

Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Cook (îles), Corée du Nord, Diego Garcia, Fidji (îles), Guam, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes (îles), Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen

0,11 € 0,962 €

NUMÉROS D’URGENCES

Les services d’urgence que vous appelez avec le téléphone par internet sont accessibles gratuitement :

15 : SAMU Social

17 : Police

18 : Pompiers

112 : Appel d'urgence européen

114 : Pour les personnes déficientes auditives

115 : urgence sociale

116 000 : SOS Enfants disparus

119 : Enfance maltraitée

APPELS VERS LES NUMEROS DE TELEPHONE MOBILE Orange Open

Destinations d’appel CMR (1) prix/min (2)

vers les nos mobiles Orange, SFR, Bouygues et MVNO en France métropolitaine

pour Open 1,2 et 24/7 inclus

consommations au-delà du forfait 1h pour Open 24/7 spécial 0,22 € 0,160 €

vers les nos mobiles dans les DOM/TOM

Tous mobiles 0,24 € 0,480 €

vers les nos mobiles à l’international

Europe proche/Amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska)

Etats-unis (hors Hawaï et Alaska), Canada inclus

(1) CMR : coût de mise en relation TTC valable en France métropolitaine.(2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. décompté à la seconde dès la première seconde.

tarifs des communications depuis le téléphone par internet

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contenu des offres Orange Open/Orange Open version SIM tarifs mensuels

offres(tarifs TTC/mois) engagement 12 mois

engagement 24 mois ou réengagement 24 mois

version SIM

engagement 12 mois engagement 24 mois

Orange Open 1 60,90 e 54,90 e 54,90 e 49,90 e

Orange Open 1 musique 65,90 e 59,90 e 59,90 e 54,90 e

Orange Open 2 80,90 e 74,90 e 72,90 e 67,90 e

Orange Open 2 musique 85,90 e 79,90 e 77,90 e 72,90 e

Orange Open 24/7 120,90 e 114,90 e 109,90 e 104,90 e

Orange Open 24/7 musique 125,90 e 119,90 e 114,90 e 109,90 e

Orange Open 24/7 spécial 100,90 e 94,90 e 89,90 e 84,90 e

Orange Open 24/7 spécial musique 105,90 e 99,90 e 94,90 e 89,90 e

Avec location de la Livebox à 3 e/mois en supplément.

description des offres Orange Open

> internet jusqu’à 20 méga Débit IP jusqu’à 20 méga, selon l’offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kb/s jusqu’à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu’à 800 Kb/s en débit remontant avec Livebox compatible. L’utilisation simultanée de la TV numérique et de l’internet entraîne une réduction de débit (débit dédié internet jusqu’à 4 Mégabits).

> la TV d’Orange : jusqu’à 140 chaînes incluses en qualité numérique + accès à la TV à la demande (liste des chaînes disponibles sur orange.fr) + accès à la TV d’Orange sur PC via orange.frAccès à la TV numérique et à un bouquet de chaînes sous réserve d’éligibilité technique et géographique. La desserte par satellite de la TV d’Orange est réservée aux clients dont la ligne ne permet pas de recevoir la TV directement par ADSL. La diffusion des chaînes dépend des accords et de l’autorisation du CSA (Conseil supérieur de l’audiovisuel). Chaînes accessibles avec le décodeur MPEG4.

> le téléphone par internet avec appels illimités(1) vers les fixes de France métropolitaine et de 102 destinations à l’international*

– et pour Open 24/7 spécial, un forfait mensuel d’une heure de communications(2) vers les mobiles de France métropolitaine depuis le téléphone par internet (Orange, SFR, Bouygues Telecom, MVNO).

– et pour Open 1,2 et 24/7 l’émission d’appels en illimité(1) vers les mobiles de France métropolitaine depuis le téléphone par internet (Orange, SFR, Bouygues Telecom, MVNO)

* Voir destinations p. 29. (1) Hors nos spéciaux et dans la limite de 500 correspondants différents/mois. Hors restrictions éventuelles mises en oeuvre par les opérateurs mobiles destinataires. (2) Le forfait mensuel d’une heure de communications vers les mobiles de France métropolitaine se compose d’une (1) heure de communications mensuelles incluses depuis la ligne de téléphonie par internet du client en France métropolitaine vers les numéros mobiles de France métropolitaine (Orange, SFR, Bouygues Telecom, MVNO). Ce forfait est valable 24h/24 et est décompté à la seconde, dès la première seconde. Au-delà du forfait, les communications vers Orange, SFR et Bouygues Telecom sont facturées aux tarifs en vigueur, consultable p. 27. Les consommations au-delà du forfait seront facturées à terme échu.

> un forfait mobile avec : – des appels inclus

– pour Open 1 : 1h d’appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors nos spéciaux) et des appels au choix illimités (3) vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 20h à 8h ou illimités (3) vers 3 numéros mobiles tous opérateurs en France métropolitaine et vers les fixes de France métropolitaine

– pour Open 2 : 2h d’appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors nos spéciaux) et des appels au choix illimités (3) vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 19h à 8h et tout le week end, ou illimités (3) vers 5 numéros de mobiles tous opérateurs en France métropolitaine et vers les fixes en France métropolitaine 24h/7j.

– pour Open 24/7 : appels illimités (3) vers tous les opérateurs en France métropolitaine, ainsi que vers les fixes des etats-Unis, Canada, zone europe et Maghreb (4).

– pour Open 24/7 spécial : appels illimités (3) vers tous les opérateurs en France métropolitaine.

(3) 3h max/appel, hors nos spéciaux et dans la limite de 250 correspondants différents/mois. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. (4) Etats unis, Canada, Hawai, Alaska, Maroc, Tunisie, Algérie et la zone Europe (voir détail p. 28).

– SMS/MMS illimités 24h/7j vers tous les opérateurs métropolitainsSMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts) dans la limite de 250 destinataires différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés.

– pour Open 1 & Open 24/7 spécial, internet, e-mails et 30 chaînes TV bloqués à 500 Mo en France métropolitaineusage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo (voir p. 52) ou du pass 100 Mo (voir p. 52). usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 53). – accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,– envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes,– BlackBerry® Messenger, mail BlackBerry® (1 adresse mail

paramétrable). Pour toute souscription de l’offre sur orange.fr

et sur les serveurs interactifs Orange, activation des services BlackBerry® par le client,

– consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes généralistes et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications.> pour Open 2 & 24/7, internet, e-mails et 30 chaînes TV (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) en France métropolitaine Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à la date de facturation. – accès à internet à partir du navigateur ou d’applications,– envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes– BlackBerry® Messenger, mail BlackBerry®. Pour toute souscrip-

tion de l’offre sur orange.fr et sur les serveurs interactifs Orange, activation des services BlackBerry® par le Client.

– consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes généralistes et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications.

> accès en illimité aux hotspots wifi d’Orange de France métropolitaine Liste des hotspots sur orange-wifi.com

> Messagerie Vocale Visuelle en illimité en France métropolitaine Liste des mobiles compatibles sur orange.fr — Le client peut toutefois

continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

description des offres Orange Open musique

> les offre Orange Open musique contiennent également :– service musique premium DeezerAccès au service deezer premium + : accès au catalogue premium deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante aux tarifs en vigueur. Pour Open 2 et Open 24/7, la réduction du débit au-delà de 2 Go/mois jusqu’à date de facturation s’applique également au service Musique deezer. Pour Open 1 et Open 24/7 spécial, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Usages en France métropolitaine, Ne sont pas compris les contenus et services payants.

spécificités des offres Open version SIM

Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Open version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là.

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le service par Orangeles prestations d’assistance

installation internet, TV, téléphone à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée

Prestation d’installation de l’internet Orange Open à domicile par un technicien. Installation de la Livebox, du décodeur TV, de l’adaptateur wifi, configuration de l’accès Orange Open sur 2 micro-ordinateurs maximum, paramétrage d’une boîte aux lettres et d’un liveplug (prise branchée sur la prise de courant, qui permet de relier la Livebox au décodeur TV sans utiliser de câble).

99 e aucun

installation ordinateur à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée

Prestation d’installation et de branchement d’un ordinateur PC ou Mac à domicile. Configuration du système d’exploitation, mise en service de la configuration micro-informatique, installation et branchement des périphériques associés (disque externe, imprimante, scanner).

99 e aucun

assistance informatique à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée

Intervention d’un technicien à domicile pour effectuer le paramétrage des équipements informatiques. Par exemple : paramétrage d’un ordinateur en wifi, installation d’une imprimante. Prix forfaitaire déplacement compris, dans la limite de 60 minutes. Au-delà : facturation par demi-heure supplémentaire après accord du client.

110 e (2) aucun

assistance à distance internet, informatique, réseaux locaux tarifs TTC engagement de durée

Assistance à l’utilisation d’internet, de périphériques ou de logiciels, pour tout client avec un abonnement Orange Open. Assistance réalisée par guidage du client par téléphone ou prise de main à distance sur son ordinateur.Par exemple : installation d’un logiciel de lecture des fichiers audio, installation d’un navigateur internet.

29 e, 49 e ou 79 e

tarif forfaitaire à l’acte aucun

la formation à domicile (1)

Formation personnalisée à domicile en découverte ou perfectionnement sur la base de forfait de 1h à 20h. Par exemple : enregistrement de photos, création d’un site web, utilisation de la messagerie.

tarifs TTC engagement de durée

forfait de 1h à 20h

à partir de 78 e pour une heure,

prix dégressifs au-delà, détail sur orange.fr >

boutique

aucun

(1) Prestations réalisées et facturées par Orange Assistance, filiale agréée services à la personne. La tarification ne comprend pas la réduction ou un crédit d’impôt au titre de la loi Borloo.(2) Dans le cas où le technicien ne peut pas effectuer l’assistance, seul le diagnostic est facturé à 40 €.

les options internet, TV et téléphone

les options pour l’internet à la maison

options tarifs TTC/mois

Antivirus firewall (1) 5 e

Gigamail 2 e

mes données + 30 Go 5 e

les options du téléphone par internet

options tarifs TTC/mois

Signal d’appel

Inclus dans le service Appels simultanés. Les options Appels simultanés et Signal d’appel sont incompatibles.

2 e

Stop Secret

Les options Stop secret et Renvoi d’appel premium sont incompatibles.2 e

Appels simultanés

Nécessite deux téléphones, dont un Livephone. Les options Appels simultanés et Signal d’appel sont incompatibles. Fonctionnalité du Signal d’appel incluse.

3 e

Renvoi d’appel premium

Hors renvoi vers numéros spéciaux. Le coût des communications renvoyées depuis la ligne de téléphone par internet est à la charge de l’abonné à l’option renvoi d’appel premium et facturé selon les conditions de son offre. Les options Renvoi d’appel premium et Stop secret sont incompatibles.

2 e

Présentation du nom

Option réservée aux détenteurs d’un téléphone à écran compatible. Les coordonnées affichées sont celles inscrites dans l’annuaire (pour vos contacts inscrits en Liste Rouge et en Liste Antiquidonc, seuls leurs numéros de téléphone seront affichés). Nécessite la Livebox 2.

2 e

(1) Option compatible avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows XP, Windows Vista (versions 32 et 64 bits), Windows 7 (versions 32 et 64 bits) et Mac (équipé d’un processeur Intel uniquement) : Leopard 10.5, Snow Leopard 10.6. Protection contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles pour lutter contre les derniers virus connus.

(1) L’option enregistreur TV est une option de la TV d’Orange qui permet d’enregistrer en qualité numérique les programmes TV et les regarder quand vous le voulez.- enregistreur TV 160 Go : enregistrer jusqu’à 80h de programmes en définition standard ou jusqu’à 25h en Haute définition.- enregistreur TV 80 Go : enregistrer jusqu’à 40h de programmes en définition standard ou jusqu’à 12h en Haute définition.L’option est incompatible avec la TV d’Orange desservie par satellite. Nécessite le décodeur TV d’Orange compatible.(2) Option Multi écran TV : option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique et avec Livebox compatible. Non disponible pour les abonnés TV AdSL bénéficiant de la TV d’Orange en Hd. L’utilisation de l’option Multi écran TV ne permet pas le transfert des contenus multimédia du PC vers la TV.

les options de la TV d’Orange

options tarifs TTC/mois

enregistreur 160 Go (1) 5 e

enregistreur 80 Go (1) 3 e

Multi écran TV (2) 7 e

Les options internet, TV et téléphone ainsi que les bouquets TV présentés ci-dessous sont compatibles avec l’ensemble de la gamme Orange Open commercialisée au 1er février 2011.

Page 19: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

3736

Liste des chaînes, détail des tarifs et promotions disponibles dans les conditions spécifiques de la TV payante d’Orange. Prix TTC hors promotions en cours détaillées dans la fiche tarifaire en vigueur des conditions spécifiques de la TV payante d’Orange.* Bouquets non disponibles pour les clients Orange dont la TV est desservie par satellite.(1) Réservée aux adultes – code adulte. Orange rappelle au Client que le visionnage de programmes de catégorie V peut entraîner des troubles durables

chez les mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur d’accéder à ce type de programmes s’expose aux sanctions pénales prévues à l’article 227-22 du Code pénal (jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 75 000 $ d’amende).

(2) Accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par AdSL et par satellite avec une parabole orientée vers le satellite ASTRA ou HB. (3) Accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par AdSL et par satellite avec une parabole orientée vers le satellite ASTRA.

les bouquets de la TV d’Orange

les options jeux sur PC

options tarifs TTC/mois

JeuxAccès à volonté à 50 jeux sur PC à télécharger. Option donnant droit à 5 e de réduction chaque mois (sur l’achat d’un jeu parmi plus de 350 références du catalogue de jeux) : un bon de réduction envoyé par e-mail. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l’abonnement.

6 e

Jeux vidéoAccès à volonté à plus de 100 jeux sur PC à télécharger. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l’abonnement. 9,90 e

Jeux vidéo PremiumAccès à volonté à plus de 250 jeux sur PC dont les dernières sorties jeux. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l’abonnement.

19,90 e

Incompatibilités : options non compatibles avec les systèmes d’exploitation Mac et Windows NT. Chacune des options jeux, jeux vidéo et jeux vidéo Premium sont exclusives l’une de l’autre et incompatibles entre elles. Le nombre de jeux compatibles avec le PC utilisé dépend des configurations minimales requises de chaque jeu. Voir les conditions détaillées dans les Conditions générales d’utilisation disponibles sur jeuxvideo.orange.fr

tarifs TTC/mois

Orange cinéma séries (12 mois d’engagement) 12 e/mois

Orange sport 6 e/mois

bouquet Standard (1) 10 e/mois

bouquet ciné 9,90 e/mois

bouquet jeunesse 6 e/mois

bouquet musique* 5 e/mois

bouquet sport (2) 10 e/mois

OM TV max* 3,90 e/mois

OL TV max* 3,90 e/mois

Girondins TV max* 3,90 e/mois

bouquet Arabe max* 11,90 e/mois

bouquet africain* 6,90 e/mois

bouquet anglophone* 4,90 e/mois

bouquet arabe* 4,90 e/mois

bouquet berbère* 6 e/mois

bouquet chinois* 6,90 e/mois

bouquet lusophone* 3,90 e/mois

bouquet italien* 4,90 e/mois

bouquet polonais* 4,90 e/mois

bouquet allemand* 8,90 e/mois

bouquet turc* 23,90 e/mois

bouquet adulte* (1) (3) 11,90 e/mois

Penthouse Hd* (1) 10 e/mois

Penthouse Hd(1) sur Astra en ZNe 10 e/mois

bouquet extra (2) 14 e/mois

Télé Melody (3) 4,50 e/mois

bouquet Africain max* 11,90 e/mois

bouquet Gay(1) 13 e/mois

bouquet musique classique 8 e/mois

les offres internet en mobilité

37

Le Pass Let’s go et les forfaits Let’s go sont des offres de connexion soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture edGe/3G/3G+ et d’un équipement compatible. Il ne peut être effectué aucun changement d’offre vers un forfait mobile voix. Accès au wifi sur les hotspots wifi d’Orange et partenaires, sous réserve que votre équipement soit compatible wifi (hors pass). Hotspots = lieux couverts par le réseau wifi public d’Orange, identifié par le logo wifi d’Orange . Les services Peer to Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée avec l’option correspondante (pour les forfaits, mais interdite avec l’offre Pass), 12 heures maximum par session.

connexions inclusesconnexions 3G+connexions 3Gconnexions GPRS/edGeconnexions wifi (hors Pass)

services inclus– mode de tarification : premier pas indivisible de 10 Ko puis 1 Ko– le suivi conso : sur orange.fr > espace client– le SAV mobile Orange 24 moisService réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Pendant la 1re année de garantie, échange (contre une clé 3G+/tablette neuve ou remise à neuf) en 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi ; pendant la 2e année de garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point relais. Il est rappelé que les terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation et tarifs et en point de vente.

le pass

Offre sans engagement incluant un crédit initial de 100 Mo valable 31 jours (pour les pass acquis en coffret en libre service, le crédit est valable 15 jours) dès l’activation. Offre réservée aux nouveaux clients Let’s go.A compter de votre authentification, votre ligne est valable 12 mois. Avec les recharges Let’s go, votre ligne est à nouveau valable 12 mois. Avec les recharges mobicarte, la durée de prolongation de ligne dépend du montant rechargé (voir mobicarte p. 5).

comment recharger ?

> depuis le web : connectez-vous à orange.fr > espace client et rechargez avec votre carte bancaire > depuis une ligne fixe : composez gratuitement le 0800 224 224 et rechargez par carte bancaire ou prélèvement> depuis votre mobile Orange (si vous avez souscrit un forfait Orange, hors forfait bloqué depuis au moins 1 mois)  : composez gratuitement le 740 et laissez-vous guider. Le rechargement est limité à 80 €/mois. Le montant rechargé est reporté sur votre facture Orange mobile.> avec une recharge mobicarte disponible dans les points de vente agréés

Rechargement dans la gamme de recharges de 5 e à 100 e dans la limite de 150 e et 10 rechargements par période de 30 jours glissants tous canaux confondus.

le pass Let’s go

> recharges Let’s goillimité 1 jour (1 jour = 24h) ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 eIllimité pendant 1 jour, à partir du rechargement (1 jour = 24h).

illimité 2 jours ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10 eIllimité pendant 2 jours, à partir du rechargement (2 jours = 48h). 1 Go valable 7 jours ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 e2 Go 1 mois ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 25 e2 Go valables 31 jours, à partir du rechargement.> montant au choix : 1 e pour 15 Mo soit 0,067 e/Mo

rechargement> mobicarte �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������de 5 e à 100 e

prix de vente conseillé 5 € 10 € 15 € 25 € 35 € 50 € 75 € 100 €

crédit offert — — — + 5 € + 10 € + 15 € + 25 € + 50 €

équivalence en Mo 75 150 225 450 675 975 1 500 2 250

validité du crédit pour les pass uniquement 7 jours 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 4 mois 5 mois

communications depuis l’étranger en mode international

Afin de mieux vous accompagner à l’étranger lors de votre 1re connexion, Orange vous informe sur les tarifs des connexions depuis l’étranger et les Pass que vous pouvez souscrire pour maîtriser votre budget. Les prix des Pass sont alors décomptés du crédit principal utilisable 24h/7j. Vous serez informé à chaque fois que vous atteignez un palier de 50 € de consommation. Plus d’informations sur orange.fr/travel

Pass internet international disponible pour le Pass Let’s go :Pass jour 10 Mo (valable 24h) ..............................................5 ePass semaine 50 Mo (valable 7 jours) ................................25 ePass valable à compter de la souscription dans les pays où Orange a signé un accord d’itinérance 3G+/3G/edGe/GPRS avec un opérateur étranger. Communications décomptées par paliers de 10 Ko. détails et liste des pays compatibles sur orange.fr/travel - Souscription en ligne lors de votre 1re connexion à l’étranger.

Page 20: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

3938 Le Pass Let’s go et les forfaits Let’s go sont des offres de connexion soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture edGe/3G/3G+ et d’un équipement compatible. Il ne peut être effectué aucun changement d’offre vers un forfait mobile voix. Accès au wifi sur les hotspots wifi d’Orange et partenaires, sous réserve que votre équipement soit compatible wifi (hors pass). Hotspots = lieux couverts par le réseau wifi public d’Orange, identifié par le logo wifi d’Orange . Les services Peer to Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée avec l’option correspondante (pour les forfaits, mais interdite avec l’offre Pass), 12 heures maximum par session.

connexions inclusesconnexions 3G+connexions 3Gconnexions GPRS/edGeconnexions wifi (hors Pass)

services inclus– mode de tarification : premier pas indivisible de 10 Ko puis 1 Ko– le suivi conso : sur orange.fr > espace client– le SAV mobile Orange 24 moisService réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Pendant la 1re année de garantie, échange (contre une clé 3G+/tablette neuve ou remise à neuf) en 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi ; pendant la 2e année de garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point relais. Il est rappelé que les terminaux iPhone/iPad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile

> documentation et tarifs et en point de vente.

les forfaits Let’s go

Connexion illimitée sur hotspots wifi d’Orange en métropole valable pour tous les forfaits Let’s go. Liste des hotspots wifi d’Orange disponible sur orange-wifi.fr - Tous les forfaits avec engagement de 24 mois (forfaits 1 Go et 3 Go) sont disponibles avec engagement de 12 mois, ou sans engagement, pour 4 € de plus par mois. Crédits valables en métropole.

forfait Let’s go 100 Mo .................................... 8 e/mois Sans engagement. Crédit de 100 Mo/mois rechargeable.

forfait Let’s go 1 Go ...................................... 22 e/moisAvec engagement 24 mois. Crédit de 1 Go/mois rechargeable.

forfait Let’s go 3 Go ...................................... 35 e/moisAvec engagement 24 mois. Crédit de 3 Go/mois rechargeable. Les forfaits Let’s go 100 Mo, 1 Go et 3 Go bénéficient des e-mails illimités inclus : consultation et envoi d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur ou par webmail pour les adresses email se terminant par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live.fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr,yahoo.com,free.fr (liste susceptible d’évolution), sous réserve d’un crédit supérieur à 0 e.

comment recharger ?

A la fin de votre crédit une page de rechargement est affichée, 2 possibilités de rechargement sont proposées :

> recharge 100 Mo : 3 e, reportés sur la facture, à souscrire et valable en France métropolitaine, réservé aux clients détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également auprès du service clients. Crédit pour des usages identiques et dans les mêmes conditions que celles prévues dans l’offre principale. usage bloqué au-delà des 100 Mo. Validité de 31  jours à compter de la souscription. Montant des rechargements limité à 100 e par mois.> recharge 500 Mo : (incompatible avec le forfait Let’s go 100 Mo) : 10 e, reportés sur la facture, à souscrire et valable en France métropolitaine, réservé aux clients détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également auprès du service clients. Crédit pour des usages identiques et dans les mêmes conditions que celles prévues dans l’offre principale. usage bloqué au-delà des 500 Mo. Validité de 31 jours à compter de la souscription. Montant des rechargements limité à 100 e par mois.

Remise de 3 € pour les clients Orange mobileRemise de 3 e sur le tarif de l’offre avec ou sans engagement lors de la souscription d’un forfait Let’s go. Réservée aux particuliers titulaires d’un forfait mobile Orange ou Open. en cas de résiliation du forfait mobile Orange ou Open, la remise de 3 e cessera au jour de la résiliation.

communications depuis l’étranger en mode international afin de mieux vous accompagner à l’étranger

Voir détails p 43 à 47.

les forfaits Let’s go pour tablette

Connexion illimitée sur hotspots wifi d’Orange en métropole valable pour tous les forfaits Let’s go. Liste des hotspots wifi d’Orange disponible sur orange-wifi.fr - Tous les forfaits avec engagement de 24 mois sont disponibles avec engagement de 12 mois, ou sans engagement, pour 4 € de plus par mois. Crédits valables en métropole.

forfait Let’s go 100 Mo pour tablette ........... 9 e/mois Sans engagement. Crédit de 100 Mo/mois.

forfait Let’s go 1 Go pour tablette .............. 30 e/moisAvec engagement 24 mois. Crédit de 1 Go/mois.

le forfait Let’s go pour iPad

Connexion illimitée sur hotspots wifi d’Orange en métropole valable pour tous les forfaits Let’s go. Liste des hotspots wifi d’Orange disponible sur orange-wifi.fr - Tous les forfaits avec engagement de 24 mois sont disponibles avec engagement de 12 mois, ou sans engagement, pour 4 € de plus par mois. Crédits valables en métropole.

forfait Let’s go 1 Go pour iPad .................... 30 e/mois Avec engagement 24 mois. Crédit de 1 Go/mois.

Les offres Let’s go 100 Mo pour tablette et 1 Go pour tablette/iPad bénéficient des emails illimités inclus : consultation et envoi d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur ou par webmail pour les adresses email se terminant par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live.fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr, yahoo.com, free.fr (liste susceptible d’évolution), sous réserve d’un crédit supérieur à 0 e. Accès TV inclus, le nombre de chaînes disponibles avec votre offre dépend du terminal détenu. Liste des chaînes TV susceptibles d’évolution. Usage décompté du forfait en 3G et illimité en wifi d’Orange.

comment recharger ?

A la fin de votre crédit une page de rechargement est affichée, 2 possibilités de rechargement sont proposées :

> recharge 100 Mo : 3 e, reportés sur la facture, à souscrire et valable en France métropolitaine, réservé aux clients détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également auprès du service clients. Crédit pour des usages identiques et dans les mêmes conditions que celles prévues dans l’offre principale. usage bloqué au-delà des 100 Mo. Validité de 31 jours à compter de la souscription. Montant des rechargements limité à 100 e /mois.

> recharge 500 Mo : (incompatible avec le forfait Let’s go 100 Mo pour tablette) : 10 e, reportés sur la facture, à souscrire et valable en France métropolitaine, réservé aux clients détenteurs d’une offre Let’s go. Disponible également auprès du service clients. Crédit pour des usages identiques et dans les mêmes conditions que celles prévues dans l’offre principale – usage bloqué au-delà des 100 Mo ou 500 Mo. Validité de 31 jours à compter de la souscription. Montant des rechargements limité à 100 e/mois.

Remise de 3 € pour les clients Orange mobileRemise de 3 e sur le tarif de l’offre avec ou sans engagement lors de la souscription d’un forfait Let’s go pour tablette/pour iPad. Réservée aux particuliers titulaires d’un forfait mobile Orange ou Open. en cas de résiliation du forfait mobile Orange ou Open, la remise de 3 e cessera au jour de la résiliation.

communications depuis l’étranger en mode international afin de mieux vous accompagner à l’étranger

Voir détails p 43 à 47.

les forfaits Let’s go pour tablette/iPadles forfaits Let’s goOffres Let’s go pour tablettes/iPad soumise à conditions, à souscrire et à utiliser en France métropolitaine sous réserve de couverture edGe/3G/3G+ ou wifi sur hotspots wifi d’Orange (hors pass pour iPad), et de disposer d’un équipement compatible. Les services Peer to Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée avec l’option correspondante (pour les forfaits, mais interdite avec l’offre pass).12 heures maximum par session. Conditions détaillées sur orange.fr

Page 21: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

4140 option Orange cinéma séries ............................... 6 e/mois5 chaînes de cinéma et de séries et une large variété de programmes à la demandeOption Orange cinéma séries à souscrire et valable en France métropolitaine pourtout client mobile Orange. Option disponible uniquement pour les forfaits Let’s go tablette avec un terminal compatible. Option incompatible avec l’option internet 200 Mo. Accès (hors coûts de connexion) aux vidéos et aux chaînes TV Orange cinéma séries à partir du portail Orange World ou d’applications. Connexions incluses en cas d’association avec une offre Orange incluant plus de 20 chaînes TV. Ne sont pas

forfait Let’s go 100 Mo ajustables e-mails illimités ....................... 14,40 e/mois avec engagement de 12 moisCrédit de 100 Mo de connexion par mois valables en métropole, forfait ajustable automatiquement par paliers de 100 Mo. Chaque palier est facturé 3 e. Facture métropolitaine en 3G+ plafonnée à 45 e au-delà du forfait national. Consultation et envoi d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur, ou par webmail pour les adresses e-mail se terminant par : wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live.fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr, yahoo.com, free.fr (liste susceptible d’évolution). 12h maximum par session. Orange pourra suspendre le service au-delà d’un trafic de 2 Go/mois. Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups interdits. Conditions détaillées sur orange.fr - Uniquement disponible en acquisition.

les autres forfaits Let’s go

edition spéciale Let’s go 5 Go ................................... 79 e/mois sans engagementCrédit de 5 Go/mois rechargeable avec les recharges 100 Mo et 500 Mo (détail des recharges p.38).Connexion illimitée sur hotspots wifi d’Orange en métropole. Liste des hotspots wifi disponible sur orange-wifi.fr. e-mails illimités inclus : consultation et envoi d’e-mails illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur ou par webmail pour les adresses email se terminant par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com,live.fr,live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr,yahoo.com,free.fr (liste susceptible d’évolution), sous réserve d’un crédit supérieur à 0 e. Accès TV inclus, le nombre de chaînes disponibles avec votre offre dépend du terminal détenu. Accès au service musique premium deezer sous réserve du téléchargement de l’application deezer sur le terminal. Accès Orange cinéma séries inclus, voir détails de l’option, conditions spécifiques et terminaux compatibles sur orange.fr - Offre réservée aux nouveaux abonnés Let’s go Orange. Offre disponible uniquement en service clients (39 70) ou sur orange.fr

compris dans l’option les contenus et services payants. Vidéos non accessibles sur iPhone. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.frSouscription à l’option au 220 et #123#, en service clients et sur orange.fr

offres internet en mobilité compatibles avec les options Sécurité Clé 3G+

voir p. 57.

les autres offres41

les offres autonomie

forfaits motamo

Les forfaits motamo et motamo max sont conçus pour les personnes sourdes/malentendantes. Usages en France métropolitaine.> 114* n° d’urgence pour les personnes sourdes ou

malentendantes

> le forfait motamo .................. 17 e/mois avec engagement de 24 mois ou avec un réengagement de 24 mois

.................. 23 e/mois avec engagement de 12 mois ou avec un réengagement de 12 mois

forfait 200 SMS ou MMS métropolitains vers tous les opérateurs +  l’option SMS info (une rubrique de votre choix) + #123# suivi conso par écrit illimité + 50 SMS/mois en plus, à utiliser le soir et le week-end (1) vers les mobiles Orange

> le forfait motamo max ........ 24 e/mois avec engagement de 24 mois ou avec un réengagement de 24 mois

........ 30 e/mois avec engagement de 12 mois ou avec un réengagement de 12 mois

messages illimités en France métropolitaine : SMS/MMS (2) et Orange messenger by Windows Live (3) 24h/7jLes forfaits motamo et motamo max sont disponibles sur présentation d’un justificatif du handicap (certificat médical ou carte d’invalidité). Offres compatibles avec tous les services et options disponibles sur les forfaits Origami zen. Les communications nationales métropolitaines hors forfait sont facturées à 0,30 e/min (hors nos spéciaux). Les autres types de communications sont facturés aux tarifs des forfaits Origami zen applicables pour les communications au-delà et hors du forfait. Les forfaits motamo ne se cumulent pas.(1) Le soir du lundi au jeudi de 21h00 à 8h00 et le week-end du vendredi 21h30 au lundi 8h00 vers les mobiles Orange en France métropolitaine. (2) SMS /MMS métropolitains  entre personnes physiques et pour un usage  personnel non lucratif direct jusqu’à 250 destinataires différents/mois, (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. (3) Accès au service de messagerie instantanée réservé aux clients Orange, disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatibles dotés du service.

Assistant Vocal v3

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux clients Orange mobile (hors offres Let’s go). Solution de vocalisation et de personnalisation du texte affiché sur le téléphone pour rendre le mobile accessible aux déficients visuels. Compatible uniquement avec le terminal Nokia C5-00. Incompatible avec les options et services multimédia. Service fourni sur simple demande sur acquisition du terminal Nokia C5-00.

options Dixit

Les options dixit sont réservées aux personnes déficientes de la vue sur présentation d’un justificatif du handicap (certificat médical ou carte d’invalidité). Options dixit pour des usages en France métropolitaine.

> l’option Dixit ........................................................... gratuite suivi conso vocal au 555 illimité + 15 appels/mois sans surtaxe au 767 (dicto SMS) + 15 min offertes/mois vers le 711 (services et infos pratiques) Le coût des communications au dicto SMS est déduit du forfait principal.

Option non compatible avec les forfaits bloqués et les forfaits Smart. Pour le 711, voir le détail p. 50.

> l’option Dixit mobicarte ............................................ gratuite suivi conso vocal au 222 illimité +15 min offertes/mois au 711 (infos et services pratiques) Pour le 711, voir le détail p. 50. + « réserve bon plan » 3 e offerts (journée infinie ou soirée infinie)

Voir détail des bons plans p. 8.

Offres de connexion internet en mobilité soumises à conditions, valables en France métropolitaine sous réserve de couverture edGe/3G/3G+ et de disposer d’un équipement compatible, ne permettant pas d’usages voix ni SMS. Voix sur IP débloquée avec l’option correspondante (hors forfait Let’s go 100 Mo ajustable), Peer to Peer et Newsgroups interdits. Conditions détaillées sur orange.fr

options

* Numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible uniquement en France métropolitaine par FAX depuis une ligne fixe ou par SMS depuis un mobile, et sous réserve d’équipements compatibles. Le 114 ne reçoit pas d’appels vocaux. Pour plus d’informations : www.handicap.gouv.fr/114

Page 22: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

42

vers et depuis l’étranger et l’outre-mer

les tarifscommunications depuis la France métropolitaine vers l’étranger et l’outre-mer

appels voix/visio vers l’étranger et l’outre-merdécomptés à la seconde après une 1re minute indivisible (1)(2)

> vous êtes client d’un forfait mobile Orangevers la zone europe ....................................................0,0080 e/s soit 0,48 e/minvers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie ............. 0,0092 e/s soit 0,55 e/minvers la zone reste du monde ......................................0,0233 e/s soit 1,40 e/minVoir le détail des zones p. 47.

> vous êtes client mobicartevers la zone europe .................................................. 0,70 e/minvers la zone Maghreb/USA/Turquie .......................... 0,80 e/minvers la zone reste du monde ..................................... 1,55 e/minVoir le détail des zones p. 47.

tarifs des SMS/MMS vers l’étranger ou l’outre-mer

> émission d’un SMS vers un mobile d’un opérateur étranger ou de l’outre-mer ..................................................... 0,28 e/SMS

> émission d’un MMS vers un mobile d’un opérateur étranger ou de l’outre-mer .................................................... 1,10 e/MMSVoir le détail des zones p. 47.

communications depuis l’étranger et l’outre-mer en mode international

> vous êtes client mobicarte et/ou forfait bloquéL’accès au mode international est automatique et gratuit dès la souscription, résiliation possible sur simple demande au service clients. dans certains pays, composez le #133* (voir détails p. 47) avant d’émettre un appel (sous réserve de l’ouverture de ce service par les opérateurs étrangers partenaires d’Orange France).

> vous êtes client forfait mobile (hors forfaits bloqués) ou InitialL’accès au mode international est automatique et gratuit (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la souscription en point de vente, ou à compter de l’homologation du dossier par Orange France après souscription auprès du service clients ou sur orange.fr

(1) Décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé pour les forfaits bloqués Smart.(2) Décomptés à la seconde dès la première seconde pour les clients mobicarte vers les destinations d’outre-mer suivantes : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade (île de la), Marie-Galante (île), Saintes (îles), Saint-Martin, Guyane et Saint-Pierre-et-Miquelon.

43

communications voix/visio et communications data à la durée en CSD depuis l’étranger (hors Monaco) et l’outre-mer

Voir le détail des zones p. 47.

> émission d’appels facturée à la seconde après une 1re minute indivisible (1)

Sauf en zone europe* vers la France métropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou renvoi d’appel en zone europe : facturée à la seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients).

depuis la zone Europe* depuis la zone Maghreb/ USA/Canada/Turquie

depuis la zone reste du monde

vers la France métropolitaine0,0070 e/s

soit 0,42 e/min0,0196 e/s

soit 1,18 e/min0,0483 e/s

soit 2,90 e/minvers la zone Europe*vers la messagerie vocalerappel du déposant + coût d’un appel vers la France métropolitainevers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie

0,0196 e/s soit 1,18 e/min

0,0483 e/s soit 2,90 e/min

vers la zone reste du monde 0,0483 e/s soit 2,90 e/min

vers le service clients 0,37 e/min, pas de gratuité du temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller pour les appels depuis l’étranger et l’outre-mer

suivi conso par SMS (mobicarte) : 221 ou #123#

gratuit

accès direct pour recharger son compte : 224 (mobicarte), 740 (forfait bloqué) ou #123#

gratuit

renvoi d’appels conditionnels vers la France métropolitaine (hors messagerie vocale), sauf forfaits bloqués et mobicarte

0,56 e/min 1,73 e/min 4,30 e/min

communications vers les nos de renseignements téléphoniques (118xyz)**

coût d’un appel vers la France métropolitaine depuis le pays visité + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements

* Sauf Suisse et Andorre : appels émis depuis et vers ces pays en zone europe : 1e/min et renvoi d’appels conditionnels vers la France métropolitaine (hors messagerie vocale) : 1,30 e/min. Facturés à la seconde après une 1re minute indivisible. ** Sous réserve de l’ouverture et de l’accessibilité du service.Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels émis sont facturés 3,50 e/min (facturé à la seconde après une 1re minute indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Pour tous les types d’appels autres que ceux cités dans les tableaux ci-dessus, tarif de l’opérateur étranger majoré de 15%. Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 e/min et les appels reçus 1,10 e/min.

> réception d’appelsfacturée à la seconde après une 1re minute indivisible (1) Sauf en zone europe* : facturée à la seconde à partir de la 1re seconde.

depuis la zone Europe* depuis la zone Maghreb/ USA/Canada/Turquie

depuis la zone reste du monde

réception d’appels0,0022 e/s

soit 0,14 e/min0,0092 e/s

soit 0,55 e/min0,0233 e/s

soit 1,40 e/min

* Sauf Suisse et Andorre : appels reçus à 0,30 e/min. Facturé à la seconde après une 1re minute indivisible.Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels reçus sont facturés 2,10 €/min (facturés à la seconde après une 1re minute indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

(1) Décomptés à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé pour les forfaits bloqués Smart.

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4544

tarifs des SMS/MMS depuis l’étranger et l’outre-mer

> SMS

prix/SMS en zone Europe (vers cette zone ou la France)*

en zone USA/Canada

en zone Maghreb/Turquie

en zone reste du monde

émission d’un SMS 0,13 e 0,28 e

réception d’un SMS gratuit

* Sauf Suisse et Andorre et vers une autre zone : 0,28 €/SMS. Les SMS/MMS vers et depuis l’étranger et l’outre-mer ne sont pas décomptés des options SMS/MMS.Sur les réseaux maritimes et aériens, les SMS sont facturés à 0,40 e/SMS sous réserve du mode activation international et sur la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

> MMS

prix/MMS en zone Europe en zone USA/Canada

en zone Maghreb/Turquie

en zone reste du monde

émission d’un MMS 1,10 e

réception d’un MMS 0,80 e

émission d’un MMS carte postale (1)

(hors coût de connexion à Orange World )1,50 e/carte postale + coût d’envoi d’un MMS depuis l’étranger

Disponible dans les zones de couverture des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G. L’émission et la réception de MMS à l’étranger et l’outre-mer ne sont possibles qu’entre mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés.Sur les réseaux maritimes et aériens, les MMS sont facturés 0,13 e/10 Ko sous réserve du mode activation international et sur la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

connexions multimédia depuis l’étranger et l’outre-mer (2)

Les connexions depuis l’étranger et l’outre-mer en 3G+/3G/edGe/GPRS, sont décomptées par paliers de 10 Ko indivisibles.

(1) Envoi limité à 500 caractères, une photo et un destinataire par MMS carte postale (taille maximale : 600 Ko). (2) Connexions mutlimédia : échange de données incluant notamment le WAP (y compris Orange World ou Gallery), la navigation sur internet depuis un mobile ou un ordinateur avec une offre Let’s go ou une PC Card, l’envoi et la réception d’e-mails, le streaming audio et vidéo, les vidéos des univers TV et Musique du portail Orange World, le téléchargement de sonneries, de logos, de musique, l’utilisation de la messagerie vocale visuelle. (3) Facturé à la première connexion depuis la zone Europe. 10 Mo valables jusqu’à minuit (heure France métropolitaine). Si le tarif jour est désactivé, les connexions sont facturées 0,05e/10 Ko. Hors connexions BlackBerry® facturées 0,05e/10 Ko en zone Europe. (4) Pour les forfaits Origami star en version tout compris et jet, le tarif jour en zone Europe est disponible sur demande au service clients, au #123# ou au 444 (appels gratuits depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du mode international), ou sur orange.fr – Les 5 e/jour sont décomptés au-delà du forfait, en dépassement du crédit de 10Mo, les connexions sont décomptées du forfait au tarif de 0,05 e/10 Ko.

en zone Europe en zone USA/Canada

en zone Maghreb/Turquie

en zone reste

du monde

connexions 3G+/3G/EDGE/GPRS

tarif jour* : forfaits (sauf forfaits version tout compris), forfaits bloqués et mobicarte

tarif jour (3) : 5 e jusqu’à 10 Mo(0,05 €/10 Ko au-delà)

ou 0,05e/10 Ko si le tarif jour est désactivé0,13 e/10 Ko soit 13,31 e/Mo

ou prix d’une minute de communication voix depuis l’étranger en mode CSd (voir p. 44)

tarifs standards : forfaits, forfaits bloqués et mobicarte

0,05 e/10 Kosoit 5,12 e/Mo

0,13 e/10 Ko soit 13,31e/Mo

ou prix d’une minute de communication voix depuis l’étranger en mode CSd (voir p. 43)

connexions wifi à la durée 0,25 e/min

* Sous réserve d’avoir le tarif Jour.

les options et pass

bons plans mobicarte

pass 20 minutes vers le Maghreb20 min de communications (valables 14 jours) vers le Maroc, l’Algérie et la Tunisie ........................................................... 10 eSouscription possible le jour même de 2h00 à 23h45 au 220 ou au #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). Les 10 e sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Le crédit de communication est valable 14 jours depuis la France métropolitaine (hors nos spéciaux) et équivalent à 20 min de communications vers l’Algérie, le Maroc ou la Tunisie soit 37,5% de remise sur les tarifs catalogue (10e au lieu de 16e) pour mobicarte et 9% de remise sur les tarifs catalogue (10e au lieu de 11e) pour les forfaits bloqués (cf. fiche tarifaire). Valable 14 jours à compter de la souscription.Les communications sont décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible. Les communications depuis la France vers les autres pays sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.

pass 25 minutes vers l’Europe25 min de communications (valables 14 jours) vers les pays de la zone europe ....................................................................... 10 eSouscription possible le jour même de 2h00 à 23h45 au 220 ou au #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). Les 10 e sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Le crédit de communication est valable 14 jours depuis la France métropolitaine (hors nos spéciaux) et équivalent à 25 min de communications vers la zone Europe, soit 42% de remise sur les tarifs catalogue (10e au lieu de 17,5e) pour mobicarte et 16% de remise sur les tarifs catalogue (10e au lieu de 12e) pour les forfaits bloqués (cf. fiche tarifaire). Valable 14 jours à compter de la souscription. Les communications sont décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible. Les communications depuis la France vers les autres pays sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur. Voir liste des pays de la zone Europe p. 47.

pass 30 minutes vers les DOM30 min de communications (valables 14 jours) vers les destinations d’outre-mer* ................................................... 10 e* Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade (île de la), Marie-Galante (île), Saintes (îles), Saint-Martin, Guyane et Saint-Pierre-et-Miquelon. Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45 au 220 ou au #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). Les 10e sont prélevés à la souscription de l’option sur le compte principal. Le crédit de communication est valable 14 jours depuis la France métropolitaine (hors nos spéciaux) et équivalent à 30 min de communications vers Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Désirade (Ile de la), Marie-Galante (Ile), Saintes (Iles), Saint-Martin, Guyane et Saint-Pierre-et-Miquelon, soit 52% de remise sur les tarifs catalogue (10e au lieu de 21e) pour mobicarte, et 30% de remise sur les tarifs catalogue (10e au lieu de 14,40e) pour les forfaits bloqués (cf. fiche tarifaire). Les communications sont décomptées à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible. Les communications depuis la France vers les autres pays sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.

les pass Voyage (pour tout client mobile Orange)

15 minutes, 30 minutes ou 60 minutes pour passer et recevoir vos appels depuis les pays de la zone choisie +10 SMS (hors nos courts et SMS surtaxés) + 2 Mo de connexions multimédia avec votre mobile

15 min 30 min 60 min

+ 10 SMS + 2 Mo

depuis la zone Europe et USA/Canada 5 E 9 E 15 E

depuis le Maghreb et la Turquie 9 E 15 E 25 E

depuis le reste du monde 15 E 25 E 45 E

Offre soumise à conditions. Offre valable pendant 7 jours consécutifs à compter de la date d’activation, après acceptation du dossier par Orange France. Incompatible avec les forfaits Ola. Renouvelable à l’issue des 7 jours. Non cumulable et incompatible avec les autres pass de la gamme. Appels décomptés à la seconde après une première minute indivisible. Communications internet et mails depuis l’étranger valable dans les pays où Orange a signé un accord d’itinérance 3G+/3G/EDGE/GPRS avec un opérateur étranger. Connexions décomptées par palier de 10  Ko. Prix des connexions data depuis l’étranger hors pass sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur. Offre incompatible avec toute offre relative aux appels vers et depuis l’étranger en vigueur. Hors connexions BlackBerry®  : facturées hors pass Voyage, au tarif standard de la zone concernée. Souscription au #123# ou au 444 (depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du mode international (appels gratuits), au 220 (pour les clients prépayés, Smart et les forfaits bloqués M6 mobile) ou au service clients (hors forfaits bloqués). Les communications vers les pays en dehors de la zone du pass choisi sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.

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4746 options réservées à Initial sans engagement, Origami zen, style, star

– options « Destination préférée (1) »vos appels vers et depuis la destination choisie au tarif national et 60 minutes offertes pour recevoir vos appels dans cette destination .................................................................. 9 e/mois Au choix parmi les destinations suivantes : Algérie, Maroc.Options sur les communications voix émises depuis la destination choisie vers cette destination ou la France métropolitaine, ou depuis la France métropolitaine vers cette destination.

– option « Destination Europe (1) »vos appels vers et depuis les destinations de la zone europe au tarif national et 60 minutes pour recevoir vos appels en zone europe ........................................................... 5 e/moisOption sur les communications voix émises depuis les destinations de la zone Europe vers ces destinations ou la France métropolitaine, ou depuis la France métropolitaine vers les destinations de la zone Europe. Voir liste des destinations de la zone Europe p. 47.

(1) Options mensuelles, valables après acceptation du dossier par Orange France. Appels décomptés à la seconde après une 1re minute indivisible. Appels émis au tarif d’une communication nationale au-delà du forfait, soit 0,38 e/min pour les forfaits souscrits à partir du 1er octobre 2009 ou 0,37 e/min pour les forfaits souscrits avant, voir votre fiche tarifaire. Crédit de communication voix de 60 minutes d’appels reçus, non reportable d’un mois sur l’autre. En cas de résiliation, le crédit restant est perdu.Options non cumulables et incompatibles avec la souscription d’une autre option relative aux appels vers et depuis l’étranger (option « Destination préférée »  : également incompatible avec la souscription d’une autre option « Destination préférée »). Souscription au #123# ou au 444 (appels gratuits depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du mode international), au service clients ou sur orange.fr

le Pass internet international (pour tout client mobile Orange)

pour vos communications multimédia depuis l’étranger dans plus de 195 destinations

Pass internet international 25 e

50 Mo

Pass réservé aux clients forfaits mobile Orange disposant d’un terminal compatible, valable pendant 7 jours à compter de la souscription, dans les pays où Orange a signé un accord d’itinérance 3G+/3G/EDGE/GPRS avec un opérateur étranger. Connexions décomptées par paliers de 10 Ko. Hors connexions BlackBerry® : facturées au tarif standard, voir p. 44. Prix des connexions multimédia en dépassement du Pass internet international 25 € : voir tarifs standard en vigueur dans la zone concernée p. 44. Détails, conditions spécifiques et liste des pays compatibles sur orange.fr/travel – Souscription au #123# ou au 444 (appels gratuits depuis la France métropolitaine ou l’étranger sous réserve de compatibilité technique et d’activation préalable du mode international), au service clients ou sur www.orange.fr/travel

les zoneszones tarifaires

Les destinations sont regroupées selon les zones tarifaires suivantes :> zone Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), danemark, espagne, estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vaticandépartements d’outre-mer : désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes (îles) et certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon> zone Canada, Etats-Unis, Hawaï, Alaska> zone Maghreb, Turquie : Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie> zone reste du du monde (tous les pays hors de la zone Europe, de la zone Canada, Etats-Unis, Hawaï, Alaska, et de la zone Maghreb, Turquie) Sur les offres M6 mobile by Orange, mobicarte et forfaits bloqués Smart, il est nécessaire de composer préalablement le #133* pour émettre des appels depuis certains pays (sous réserve de compatibilité de votre mobile avec le #133* (voir détails en bas de la page) et de l’ouverture de ce service par les opérateurs étrangers partenaires d’Orange France)Les appels visio depuis l’étranger sont disponibles, selon l’offre souscrite, dans les pays suivants :> zen, style, star, jet et Initial : Açores (les), Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Baléares (les), Belgique, Brésil, Bulgarie, Canaries (îles), Corée du Sud, Corfou, Crète, Cyclades (les), danemark, egypte, emirats arabes unis, espagne, estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Hong Kong, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Maroc, Martinique, Maurice (île), Monténégro, Norvège, Pays-Bas,

Pologne, Portugal, Réunion (île de la), Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Serbie, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican> mobicarte, Smart et forfaits bloqués M6 mobile : Açores (les), Allemagne, Australie, Autriche, Baléares (île), Belgique, Brésil, Bulgarie, Canaries (îles), Corfou, Crète, danemark, egypte, espagne, estonie, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Madère, Malte, Maroc, Maurice, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, San Marin, Sardaigne, Serbie, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, VaticanLa 3G+ à l’étranger est disponible, selon l’offre souscrite, dans les pays suivants :> zen, style, star, jet et Initial : Açores (les), Afrique du Sud, Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries (îles), Corée du Sud, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (les), danemark, egypte, espagne, estonie, etats-Unis, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Hong Kong, Hongrie, Islande, Israël, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Maurice (île), Monténégro, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Porto Rico, Portugal, République tchèque, Réunion (île de la), Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican> mobicarte, Smart et forfaits bloqués M6 mobile : Açores (les), Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries (îles), Corfou, Crète, Croatie, danemark, egypte, espagne, estonie, etats-Unis, Finlande, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Israël, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Madère, Malaisie, Malte, Maroc, Maurice (île), Pays-Bas, Philippines, Pologne, Porto Rico (USA), Portugal, République tchèque, Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, San Marin, Sardaigne, Serbie, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Vatican

#133* Vous êtes client M6 mobile by Orange, mobicarte ou forfaits bloqués Zap ou Smart, dans certains pays, composez le #133* avant d’émettre un appel (1) :1. Tapez #133*0033 suivi du numéro fixe ou mobile de votre correspondant en omettant le 0… et terminez par # , ensuite validez en lançant votre appel.

Un message de confirmation d’appel va alors s’afficher sur votre écran.2. Attendez le rappel et décrochez. Vous allez recevoir un appel pour être mis en relation avec votre correspondant. Quand vous décrochez, vous êtes directement lié à votre correspondant. Cet appel est décompté de votre forfait au tarif normal de l’appel roaming international appliqué dans le pays. Pour appeler dans le pays visité, composez : indicatif pays + numéro appelé. Vous ne serez pas facturé si votre correspondant ne décroche pas.(1) Sous réserve de la compatibilité de votre mobile avec le #133* et de l’ouverture de ce service par les opérateurs étrangers partenaires d’Orange France. L’utilisation de cartes prépayées d’opérateurs étrangers (autres qu’Orange France) sur votre mobile Orange entraîne des coûts additionnels liés à ces opérateurs, voir conditions auprès de l’opérateur concerné.

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48

(1) Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h00 et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h00. (2) SMS/MMS décomptés de votre compte, sous réserve d’un compte supérieur à 0 € pour les clients mobicarte, Smart et forfaits bloqués M6 mobile, ou de votre forfait pour les clients Origami, ou de vos options SMS/MMS. Pour plus d’informations, connectez-vous sur orange.fr – (3) Messages jusqu’à 600 Ko et 100 destinataires vers les mobiles et les adresses mail. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. Les MMS envoyés sont décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l’option choisie. (4) Disponible dans les zones de couverture des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G. L’émission et la réception de MMS à l’étranger ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. (5) Disponible en France métropolitaine et dans les zones de couverture des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G. Envoi limité à 500 caractères, une photo et un destinataire par MMS carte postale (taille maximale : 600 Ko). (6) Applicable depuis la France métropolitaine et l’étranger.

les SMS

envoyez et recevez des messages écrits (jusqu’à 160 caractères) que vous lisez directement sur l’écran de votre mobile.Les SMS peuvent être envoyés vers les mobiles, vers les téléphones fixes (minimessages vocalisés) et vers des fax (format écrit). Les SMS vers les téléphones fixes et les fax peuvent être

reçus du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end de 10h00 à 22h00.

émission de SMS (sans option SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/MMS, hors SMS surtaxés et hors illimités)

prix du SMSvers le mobile d’un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l’étranger)

depuis l’étranger et/ou vers

un opérateur étranger

avec les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et M6 mobile by Orange et forfait 0,10 e/SMS

voir le détail des tarifs p. 44

avec mobicarte 0,12 e/SMS

pour les forfaits Origami zen et les forfaits Let’s go

en heures creuses (1) 0,10 e/SMS

en heures pleines 0,13 e/SMS

Les SMS/MMS vers et depuis l’étranger ne sont pas décomptés des options SMS/MMS. Les SMS envoyés en France métropolitaine sont décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l’option choisie. Voir options SMS/MMS p. 55. réception de SMS depuis la France métropolitaine et l’étranger ...................................................................... gratuitenvoi de SMS/MMS depuis le WeBenvoi de SMS depuis votre compte sur orange.fr (2)

> vers le mobile d’un opérateur métropolitain ............................... 0,15 e/SMS

(situé en France métropolitaine ou à l’étranger/outre-mer)

> vers le mobile d’un opérateur étranger ou de l’outre-mer .......... 0,30 e/SMS

envoi de MMS depuis votre compte sur orange.fr (2)

> vers le mobile d’un opérateur métropolitain ............... coût d’envoi d’1 MMS

(situé en France métropolitaine ou à l’étranger/outre-mer)

les MMS

Avec les MMS (3) (Multimedia Messaging Service), envoyez et recevez des messages en photo, vidéo, son et texte.

émission de MMS(sans option SMS/MMS ou en dépassement d’une option SMS/MMS et hors MMS surtaxés)> vers le mobile d’un opérateur métropolitain(situé en France métropolitaine ou à l’étranger) ..... 0,30 e/MMS> vers le mobile d’un opérateur étranger et/ou depuis l’étranger (4) .................................................................. voir p. 44

rappel

MMS texte compris entre 0 et 3 Ko

MMS photo compris entre 3 et 100 Ko

MMS vidéo compris entre 100 et 600 Ko

réception de MMS> en France métropolitaine .............................................. gratuit> à l’étranger ............................................................... voir p. 44

MMS carte postale (5)

> en France métropolitaine ........................ 1,50 e/carte postale + coût d’envoi d’un MMS> à l’étranger ............................................................... voir p. 44

Orange Photo ................................................... 0,30 e/photoGrâce à l’application Orange Photo, stockez, partagez, imprimez les photos de votre mobile vers les services Album Photo Orange, Pikeo et MMS carte postale (hors surtaxe pour la carte postale).

48

le multimédia et les options

49

les services SMS/MMS

services MMS

22 783 : MMS carte postale (5) ........................................................................................................................ coût d’envoi d’un MMS20 220 : MMS infos à l’acte ............................................................................................................ 0,35 € + coût d’envoi d’un MMS20 123 : chat Orange ..................................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS21 919 : stockage MMS ............................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS26 743 : mes contenus .................................................................................................................................. coût d’envoi d’un MMS21 251 : photos Facebook ............................................................................................................................. coût d’envoi d’un MMS21 252 : photos Myspace .............................................................................................................................. coût d’envoi d’un MMS21 253 : vidéos dailymotion ........................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS21 254 : photos/vidéos Skyrock .................................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS21 103 : photos toutes communautés ........................................................................................................... coût d’envoi d’un MMS

services SMS Orange

services SMS Orange tarif coût maximum du service/SMS (6)

21 111 divertissement

coûtd’envoi

d’un SMS

sans supplément

23 333 jeux sans supplément

23 279 (2eASY) sans supplément

30 130 Gallery sans supplément

21 251 statut Facebook sans supplément

21 252 statut MySpace sans supplément

21 254 statut Skyrock (iPhone seulement) sans supplément

21 256 tweet Twitter sans supplément

21 257 humeur Webcity sans supplément

20 123 le chat Orange + 0,05 e

21 919 mes SMS + 0,05 e

20 220 SMS infos à l’acte + 0,10 e

services SMS + MMS +

services à l’acte inscription

au service

coût maximum du service/SMS (5)

ou MMS

3XXXX

coût d’envoi

d’un SMS ou d’un MMS

sans supplément

4XXXX + 0,05 e/SMS/MMS

5XXXX + 0,20 e/SMS/MMS

6XXXX + 0,35 e/SMS/MMS

7XXXX + 1 e/SMS/MMS

8XXXX + 4,50 e/SMS/MMS

services d’abonnement inscription

au service

coût maximum du service/SMS (5)

ou MMS

48XXX/47XXXcoût

d’envoi d’un SMS ou d’un MMS

+ 0,05 e

58XXX/57XXX + 0,20 e

68XXX/67XXX + 0,35 e

78XXX/77XXX + 1 e

88XXX/87XXX + 3 e

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5150les services vocaux

mobicarteforfaits Smart (bloqués/non bloqués) et forfaits

bloqués M6 mobile

forfaits Origami (hors forfait jet) forfait Origami jet

711 info et services pratiques0,34 e/min

+ communication à 0,60 e/min

0,34 e/min + communication nationale ou dans le crédit rechargé

0,34 e/min + communication nationale au-delà

du forfait

0,34 e/min + communication nationale incluse

dans le forfait

711 info et services pratiques depuis l’étranger coût d’un appel vers la France métropolitaine + 0,34 e/20 secondes

les numéros mémo0,34 e/min

+ communication à 0,60 e/min

0,34 e/min + communication nationale ou dans le crédit rechargé

0,34 e/min + communication nationale au-delà

du forfait

0,34 e/min + communication nationale incluse

dans le forfait

TAXI (8294) depuis l’étranger coût d’un appel vers la France métropolitaine + 0,34 e/20 secondes

les services directs : consultation d’informations via la messagerie en France métropolitaine

0,34 e/min + communication

à 0,60 e/min

0,34 e/min + communication nationale ou dans le crédit rechargé

0,34 e/min + communication nationale au-delà

du forfait

0,34 e/min + communication nationale incluse

dans le forfait

les services directs : consultation d’informations via la messagerie depuis l’étranger

0,34 e/min + coût d’un appel vers la France métropolitaine

Les numéros mémo (sauf 82 94) ne sont pas disponibles depuis l’étranger.Pour tous les types d’appels autres que ceux cités dans le tableau ci-dessus, tarif de l’opérateur étranger majoré de 15 %. Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 e/min et les appels reçus 1,10 e/min.

les connexions multimédia

depuis votre mobile, accédez aux portails Orange World , inside M6 mobile (réservé aux clients M6 mobile by Orange) ou Zap zone (réservé aux moins de 18 ans)

connexions à Orange World , inside M6 mobile (1), Zap zone (2), Gallery, internet sans option multimédia et usages non compris dans les options multimédia, hors usages modemen France métropolitaine, les connexions sont décomptées pour les offres détaillées dans la présente fiche tarifaire (tarification accessible selon conditions d’accès à une connexion 3G/edGe/GPRS)* :

> mobicarte– à la minute indivisible pour la navigation, la consultation de la

TV et des vidéos, l’écoute de la musique sur Orange World, internet et Gallery

– au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisibles pour les autres usages dont les usages mails, GPS

* Tarification accessible depuis un mobile ou un équipement compatible et paramétré sur le 3G/EDGE/GPRS dans les zones de couverture du réseau 3G/EDGE/GPRS d’Orange France ou dans les zones de couvertures des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance.(1) Réservé aux clients titulaires d’un forfait M6 mobile souscrit à compter du 6 mars 2008. (2) Réservé aux clients mobiles Orange (hors clients M6 mobile) de moins de 18 ans.

les numéros mémo

BANQ (2267), BLAG (2524), CHAT (2428), HORO (4676), INFO (4636), LOTO (5686), MeTe (6383), PeRS (7377),

SNCF (7623), SPOR (7767), TAXI (8294), TONe (8663), TURF (8873)

> forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et forfaits M6 mobile, Initial – à la session multimédia pour la navigation, la consultation de

la TV et des vidéos, l’écoute de la musique sur Orange World, internet et Gallery

– au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisibles pour les autres usages dont les usages mail, GPS.

> forfaits Origami zen, star, jetVoir le détail des tarifs p. 18.A noter  : les connexions data des clients ayant souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) avant le 14/06/07 ou un forfait bloqué avant le 16/08/07 sont entièrement décomptées au volume dans le cas de connexions 3G/edGe/GPRS.dans le cadre de l’application TV accessible depuis un terminal iPhone, Orange bloque l’accès aux chaînes pour les clients dont les usages data sont facturés au volume (Kilo-octets) pour éviter tout dépassement de facture excessif.Voir le détail des tarifs p. 27.

depuis l’étranger, voir le détail des tarifs à partir de la page 46.

communiquer autrement

Wifi d’Orange

Tarification à la durée à la seconde dès la 1re seconde depuis un mobile ou un équipement compatible wifi. Service wifi disponible

dans les hotspots d’Orange et de ses partenaires en France et à l’étranger (liste sur www.orange-wifi.com).

Initial, forfaits Smart(bloqués/non bloqués)

et forfaits bloqués M6 mobileforfaits Origami zen

Origami zen, style, star et jet et leurs versions

pour iPhone, Open

inclus dans le forfait (1) x

hors forfait x x

(1) dans la limite du forfait choisi.

communications au #125# (obtention d’un code d’accès) ..................................................................................................... gratuitesconnexions wifi (sans option)> en France métropolitaine .................................................................................................................................................. 0,25 €/min> depuis l’étranger ................................................................................................................................................................ voir p. 44

tarifs des connexions multimédia en France métropolitaines réalisées depuis un mobile mobicarte forfaits Smart et

forfaits M6 mobile Initialforfaits Origami zen,

style, star, jet

internet : accès à partir du navigateur ou d’applications - VoIP accessible sous réserve de détention de l’option correspondante (voir p. 54)

0,50 e/min* 0,50e/session de 20 min

voir le détail des tarifs p. 18

e-mails : envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail

à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles POP, IMAP et SMTP) **

0,05 e/10 Ko

0,05 e/10 Ko

à partir d’un service de mail push (BlackBerry®, Ovi messaging de Nokia)

service conditionné à la détention

de l’option correspondante

(voir p. 53)

TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications

vidéo et bouquet de + de 30 chaînes nationales et TNT (1)

0,50 e/min* 0,50 e/session de 20 min

chaînes supplémentaires

sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1® par journée de championnat et d’événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications

0,50 e/min* 0,50 e/session de 20 min

Session = session multimédia, 0,50 e/connexion dans la limite de 20 minutes. Session : tarification valable pour les clients forfaits mobile Orange (hors mobicarte, forfaits et options BlackBerry ®, forfaits Let’s go et forfaits pour iPad), applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). Toute session commencée est due. L’abonné s’engage à n’utiliser que les applications fournies ou proposées par Orange. Orange France ne garantit pas l’utilisation d’applications autres que celles fournies par ses soins. La responsabilité d’Orange France ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommage ou dysfonctionnement sur le mobile de l’abonné suite à l’utilisation d’applications autres que celles proposées par Orange. Orange France ne sera pas tenu au remboursement de sommes engendrées par la mise en place d’applications autres que celles proposées par Orange. Pour les forfaits Origami zen, star, jet, pour iPhone, voir le détail des tarifs p. 18-19. A noter : les connexions data des clients ayant souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) avant le 14/06/07 ou un forfait bloqué avant le 16/08/07 sont entièrement décomptées au volume dans le cas de connexions 3G/edGe/GPRS. Pour les abonnés Orange France, dans le cadre de l’option musique premium deezer d’Orange internet et des offres Surf Musique, Net plus Musique, Formule plus Musique, La Fibre Musique, La Fibre plus musique d’Orange internet, l’écoute de musique sera tarifée sur le mobile, selon la date de souscription à l’offre Orange mobile, soit à la session, soit au volume. dans le cadre de l’application TV accessible depuis un terminal iPhone, Orange bloque l’accès aux chaînes pour les clients dont les usages data sont facturés au volume (Kilo-octets) pour éviter tout dépassement de facture excessif. * Tarification à la minute indivisible valable pour tous les clients mobicarte et cartes prépayées applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine (hors usages mail, GPS, facturés au volume et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l’acte). en France métropolitaine, les usages mail et GPS sont décomptés au Ko au-delà d’un premier palier de 10 Ko indivisibles au tarif de 0,15 e/10 Ko. Tarification automatiquement appliquée pour tous les clients mobicarte et carte prépayées à compter du 20/08/09. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles..(1) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique W9, Astrocenter, BFM TV, demain!, direct8, France24, Gulli, iTélé, LCI Mobile, LCP/PS, Liberty TV, NRJ12, NT1, Orange sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes susceptible d’évolution. ** Hors site ou application d’un fournisseur de compte mail (tarification internet).Pour l’ensemble de ces usages, le client peut demander la modification de sa tarification et bénéficier d’une tarification au volume :– 0,15 e/10 Ko pour les offres mobicarte– 0,05 e/10 Ko pour les forfaits Smart (bloqués/non bloqués), les forfaits bloqués M6 mobile, les offres Initial.

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5352

Les clients forfaits mobiles Orange disposant d’un mobile compatible bénéficient de la qualité haute définition mobile (1).

options internet et e-mails

- option internet 100 Mo ................................................... 3 €/moisinternet et e-mails jusqu’à 100 MoOption internet 100 Mo à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange Origami zen ou Open mini. envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de push mail  : BlackBerry®…), accès à internet à partir du navigateur ou d’applications, consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications jusqu’à 100 Mo/mois. Usage bloqué au-delà des 100 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo ou du Pass internet 100 Mo. La consultation des événements sportifs Orange en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes est inaccessible sauf détention d’une des options correspondantes (voir p. 53). Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Incompatible avec l’option Orange cinéma séries et avec l’option internet 200 Mo, l’option internet TV 500 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option internet 200 Mo .................................................... 6 €/moisinternet et e-mails jusqu’à 200 Mo Option internet 200 Mo à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go, pour iPad, prépayées, mobicarte, Initiale, Origami style). envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de push mail BlackBerry®), accès à internet à partir du navigateur ou d’applications, consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications jusqu’à 200 Mo/mois. Usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo ou Pass internet 100 Mo. La consultation des événements sportifs Orange en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes sont inaccessibles sauf détention d’une des options correspondante (voir p. 54). Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Incompatible avec l’option Orange cinéma séries, avec l’option internet 100 Mo et avec l’option internet TV 500 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– Pass internet 100 Mo ............................................................... 3 €Pass à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux détenteurs d’une offre internet 100 Mo, 200 Mo ou 500 Mo. disponible auprès du service client ou de la page d’information d’épuisement de l’offre internet. 100 Mo pour des usages

identiques et dans les mêmes conditions que ce qui est prévu dans l’offre ou l’option principale. Usage bloqué au-delà des 100 Mo. Pas d’autre souscription possible avant la date de fin de validité. Pass non cumulable avec le Pass internet 200 Mo. Validité de 30 jours à compter de la souscription. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– Pass internet 200 Mo ............................................................... 6 €Pass à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux détenteurs d’une offre internet 100 Mo, 200 Mo ou 500 Mo . disponible auprès du service client ou de la page d’information d’épuisement de l’offre internet. 200 Mo pour des usages identiques et dans les mêmes conditions que ce qui est prévu dans l’offre ou l’option principale. Usage bloqué au-delà des 200 Mo. Pas d’autre souscription possible avant la date de fin de validité. Pass non cumulable avec le Pass internet 100 Mo. Validité de 30 jours à compter de la souscription. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option internet TV 500 Mo ............................................ 12 €/mois500 Mo pour internet, e-mails et 30 chaînes TV Option internet TV 500 Mo à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go, pour iPad, prépayées, mobicarte, Initiale, Origami style). envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (y compris mail BlackBerry®), accès à internet à partir du navigateur ou d’applications, consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications dans la limite de 500 Mo/mois. Usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo ou Pass internet 100 Mo. La consultation des événements sportifs Orange en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes est inaccessible sauf détention d’une des options correspondantes (voir p. 53). Accès aux itinéraires 24h/24 dans 26 pays d’europe. Les connexions à l’étranger sont facturées hors forfait (voir tarifs et liste des pays sur la fiche tarifaire en vigueur). Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Incompatible avec l’option internet 100 Mo, l’option internet 200 Mo, l’option Mail, l’option TV. Le filtre parental n’est pas disponible pour les clients utilisant un mobile BlackBerry® associée à cette option. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option Mail .................................................................... 6 €/moise-mails directement sur son mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Option Mail à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go et pour iPad, Origami style, forfaits M6 mobile à l’exception du forfait M6 mobile 1h à 19,99 e/mois). Incompatible avec l’option internet TV 500 Mo. envoi et réception d’e-mails et pièces jointes à partir du service mail natif du mobile (utilisant les

avec mobicarteRetrouvez p. 8 tous les bons plans SMS/MMS compatibles.

avec les forfaits mobile Orange et Initial sans engagement– option SMS/MMS 3 € : 30 SMS/30 MMS .............. 3 €/mois– option SMS/MMS 7,50 € : 80 SMS/80 MMS .... 7,50 €/mois– option SMS/MMS 12 € : 130 SMS/130 MMS ...... 12 €/mois– option SMS/MMS illimités* 24h/7j ..........................18 E/moisOption valable en métropole pour tout client mobile Orange disposant d’un forfait mobile Orange (hors offres mobicarte, les forfaits Origami style/style pour iPhone et star/star pour iPhone, Fnac mobile et jet depuis le 02/10/09). Options SMS/MMS indiquées en équivalent de SMS/MMS (hors SMS/MMS surtaxés, numéros courts et MMS cartes postales). Les SMS/MMS non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant. Deux options identiques ne se cumulent pas. Pour les clients M6 mobile by Orange, CMO et Smart (bloqué/non bloqué), les options ne se cumulent pas. Les SMS/MMS envoyés depuis ou vers

(1) la TV haute définition mobile est disponible sur le réseau et en zone de couverture 3G/3G+ avec un mobile recommandé HD mobile. La TV haute définition mobile se caractérise par l’association d’un débit d’encodage vidéo à 250 Kbit/s, la norme vidéo mpeg4 (et ses futures évolutions) et l’écran QVGA.

les optionsoptions SMS/MMS

options multimédia

protocoles POP, IMAP et SMTP), y compris service de mail BlackBerry®, sous réserve d’accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry® Messenger illimité. Les services BlackBerry® ne sont pas disponibles pour les clients détenant une offre prépayée. Ne sont pas compris dans l’option les usages effectués à partir du site ou d’une application d’un fournisseur de compte mail. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Le filtre parental n’est pas disponible pour les clients utilisant un mobile BlackBerry® associée à cette option. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr - Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous les mois sous réserve d’un crédit suffisant.

– option Voix sur IP ........................................................ 15 €/moisaccédez à vos services de Voix sur IP sur le réseau 2G/3G d’OrangeOption Voix sur IP à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client particulier mobile Orange (hors Pass Let’s go et iPad et Pass M6 mobile. Pour les forfaits Origami style 4h, Origami star 3h et plus, Origami jet, Open 3, Open 24/7 l’option est souscriptible sans coût supplémentaire). Option activée sous 60h maximum à compter de la souscription auprès du service client. Option permettant l’utilisation aux fins de voix sur IP du réseau mobile d’Orange France en métropole. Trafic voix sur IP facturé par ailleurs au titre de connexions de type internet, selon l’offre souscrite. Usages depuis l’étranger sous réserve de disponibilité de la voix sur IP sur le réseau mobile étranger concerné, communications voix sur IP facturées dans ce cas au titre de connexions de type internet depuis l’étranger, selon l’offre souscrite. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr). Service accessibles selon conditions du fournisseur de communications en Voix sur IP. Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours fermes à compter de la date d’activation soit 60h maximum à compter de la souscription auprès du service clients.

– Gigamail ........................................................................ 2 €/moisvous bénéficiez d’une capacité de stockage illimitée * pour tous vos mails et vous pouvez envoyer des mails jusqu’à 20 MoL’envoi de mails d’une taille allant jusqu’à 20 Mo et la création de filtres supplémentaires sont disponibles lorsque vous utilisez votre messagerie sur orange.fr* Illimité sans UTILISATION ABUSIVe dU SeRVICe. Constituent des cas d’utilisation abusive du Service : l’utilisation du Service à des fins autres que celles stipulées aux présentes ; l’utilisation à titre gratuit ou onéreux du Service en tant que passerelle de réacheminement de communications ; l’utilisation ininterrompue du Service par le biais notamment d’une composition automatique et en continu de numéros sur la ligne ; l’envoi en masse de messages, de façon automatisée ou non, et ce, quelle qu’en soit la finalité ; la cession ou la revente, totale ou partielle, du Service ; toute utilisation ayant pour objet de réduire ou empêcher les usages normaux des services ou susceptibles de nuire à leur qualité technique ou la sécurité globale des services. Ces règles portent également sur le volume et/ou la taille et/ou le nombre de contenus (e-mails, pièces jointes, messages, photos, etc.) pouvant être stockés et échangés par le biais des services, ou tout autre comportement non conforme à un usage intègre du service de messagerie. Un usage anormal est défini par un usage non ordinaire ou jugé abusif par rapport aux usages moyens constatés sur le service, ou à un usage détourné du service ou l’utilisation du service comme solution de stockage. France Télécom, dès lors qu’elle a connaissance d’un comportement abusif du Client se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires afin de faire cesser un tel comportement ceci afin notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d’éviter toute perturbation sur les serveurs. dans les cas énoncés ci-dessus, France Télécom se réserve le droit de suspendre de plein droit le service sans préavis ni indemnité. Le non-respect de l’une de ces stipulations entraîne la suspension puis la résiliation du Service d’Accès Internet du Client conformément aux conditions générales de l’offre d’accès à internet au Client, et entraîne automatiquement et de plein droit la fermeture du service.

– option Sauvegarde automatique .................................. 5 €/moisavec l’option Sauvegarde automatique utilisez le module de sauvegarde du logiciel PC mes contenus : sélectionnez vos dossiers ou vos contenus importants et retrouvez-les automatiquement sur votre espace de stockage en ligne sans que vous ayez à vous en préoccuper. Grâce à l’option sauvegarde automatique, bénéficiez également de 30 Go supplémentaires pour stocker encore plus de fichiers en toute tranquillitéLe logiciel est téléchargeable sur mescontenus.orange.fr – L’option permet de passer 10 Go à 40 Go pour les comptes internet et les comptes mobiles, et de 20 Go à 50 Go pour les comptes ayant activé l’option gratuite mes services unifiés. Valable en France métropolitaine pour tout client internet haut débit et très haut débit Orange ou pour tout client mobile Orange. Service accessible sur le portail orange.fr et depuis un mobile sur le portail orange world. Coûts de connexion pour le téléchargement et l’usage sur terminal mobile non compris, variables selon l’offre mobile du client. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Usages en France métropolitaine. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des terminaux compatibles sur orange.fr > boutique - Tarif à 5 €/mois. Option réservée aux clients titulaires d’une offre haut débit d’Orange ou d’une offre d’Orange France proposant un accès à internet (non compatibles avec le forfait Internet 128 K/20h). Souscription déconseillée pour les clients titulaires des forfaits internet 128 K, 512 K et 1024 K. Options non compatibles avec les systèmes d’exploitation Mac et Windows NT,

et avec les offres Orange Hello, Accès libre, Orange Câble, Scolagora et Scolanet. Option sans engagement de durée. Le paiement de l’option permet de bénéficier de l’option jusqu’à la fin du mois en cours. L’option est renouvelée automatiquement. Service accessible sur réseaux et depuis un terminal compatibles. Voir les conditions détaillées dans les Conditions générales d’utilisation disponibles sur mescontenus.orange.fr - Tarifs valables en France métropolitaine.

options et Pass modem Let’s go (hors mobicarte)Offres de connexion internet en mobilité soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture edGe/3G/3G+, et de disposer d’un équipement compatible. Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups interdits.

pour les clients mobile hors iPhone

Pass modem Let’s go 1j illimité .................................................. 6 €Connexion illimitée dès l’activation, 1 jour = 24h.

Pass modem Let’s go 2j illimités .............................................. 10 €Connexion illimitée dès l’activation, 2 jours = 48h

Pass modem Let’s go 1 Go (valable 7 jours) ........................... 15 €

pour tous les clients

option modem Let’s go 200 Mo ...................................... 8 € /moisoption modem Let’s go 1 Go ......................................... 19 € /moisConnexion Let’s go sur votre ordinateur grâce au mode partage de connexion, dans la limite de 200 Mo ou 1 Go/mois selon l’option. Option à souscrire et valable en métropole, pour tout client mobile Orange disposant d’un forfait mobile voix Orange. Avec l’iPhone 3G, il est nécessaire au préalable de télécharger la mise à jour du logiciel iPhone 3.0 à partir du PC du client. Au-delà de l’option, le service n’est plus accessible jusqu’au mois suivant. Communications décomptées au Ko. Usages de type voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups interdits. Usages exclusivement en France métropolitaine, sur réseau 3G. Non compatible iPhone 2G. Pour les clients ne disposant pas d’iPhone, seuls les clients forfaits avec internet illimité dans leur offre mobile sont éligibles. Pour les clients iPhone, tous les forfaits et forfaits bloqués sont éligibles.

alerte SMS

– alertes SMS (hors mobicarte ou carte prépayée) 50 alertes gratuites/mois puis 0,15 €/alerte

les options de divertissement

– option TV .............................................................. 6 €/mois+ de 30 chaînes TV nationales et TNT (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Option TV à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go, pour iPad et Origami style). Option incompatible avec l’option internet TV 500 Mo et l’option divertissement. Consultation des vidéos (hors rubrique Mes Communautés et Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d’applications. Ne sont pas compris dans l’option les événements sportifs Orange en direct, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Chaînes TV accessibles sur mobiles iPhone sous réserve de téléchargement aux tarifs en vigueur de l’application correspondante. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr - Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous les mois sous réserve d’un crédit suffisant. Souscription à l’option au 220 et #123#, en service clients et sur orange.fr

– option TV max ...................................................... 9 €/mois+ de 70 chaînes TV TNT et thématiques (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Option TV max à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go, pour iPad, mobicarte et prépayées). Incompatible avec l’option Sport et l’option divertissement. Consultation des vidéos (hors rubrique Mes Communautés et Orange cinéma séries), de plus de 70 chaînes TV TNT et thématiques du bouquet Orange, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Chaînes TV et événements sportifs en direct accessibles sur mobiles iPhone sous réserve de disponibilité et de téléchargement aux tarifs en vigueur des applications correspondantes. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

l’international ne sont pas décomptés des options SMS/MMS. Les options 12 e et 18 e ne sont pas disponibles avec iPhone d’Origami.* SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct dans la limite de 250 destinataires/mois.MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés.

– option Orange Photo ........................................ 3 €/30 joursbénéficiez de 30 envois via l’application Orange Photo + 30 MMS vers les services Album Photo Orange, Pikeo et MMS carte postale (hors surtaxe pour la carte postale), valables 30 jours.Option valable en France métropolitaine pour tout client forfait Orange (hors mobicarte, Smart (bloqué/non bloqué), forfaits bloqués, M6 mobile by Orange, Club Mobile by Orange). Service accessible sur réseaux et depuis un terminal compatibles. Souscription sur orange.fr et sur Orange World.

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5554

– option Orange cinéma séries ................................ 6 €/mois5 chaînes de cinéma et de séries et une large variété de programmes à la demandeOption Orange cinéma séries à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres pour iPad et offres prépayées Let’s go). Option incompatible avec l’option internet 200 Mo. Pour les clients Origami style ou edition Open rentrée commercialisées à partir du 25/08/2011, l’option Orange cinéma séries nécessite la souscription préalable d’une option TV. Accès (hors coûts de connexion) aux vidéos et aux chaînes TV Orange cinéma séries à partir du portail Orange World ou d’applications. Connexions incluses en cas d’association avec une offre Orange incluant plus de 30 chaînes TV. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Vidéos non accessibles sur iPhone. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous les mois sous réserve d’un crédit suffisant. Souscription à l’option au 220 et #123#, en service clients et sur orange.fr

– option Sport ......................................................... 6 €/moisévénements sportifs Orange en directOption Sport à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go, pour iPad, Origami style, Origami star et Origami jet). Incompatible avec TV max, options club mobiles. Consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV du bouquet sport, des évènements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option les contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr - Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous les mois sous réserve d’un crédit suffisant. Souscription à l’option au 220 et #123#, en service clients et sur orange.fr

– option OM mobile ou OL ou PSG ou Girondins mobiles .................................. 6 €/mois/option

retrouvez le meilleur de votre club préféré dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo (débit réduit au delà de 500 Mo/mois)Options OM ou OL ou PSG ou Girondins mobiles à souscrire et valables en France métropolitaine réservées aux clients Orange (hors offres Let’s go, pour iPad, Smart, offres bloquées, prépayée et les offres Origami, style, star et jet commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Options incompatibles avec l’option Sport et entre elles. Pour le club choisi : réception des SMS info, des SMS alertes buts et résumés des matchs en Ligue 1® en vidéo et consultation du portail du club. Consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport à partir du portail Orange World ou d’applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, autres contenus et services payants non compris. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire jusqu’à la date de facturation le débit au-delà de 500 Mo/mois ou du seuil de votre offre si supérieur. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

– option musique premium deezer ..........................10 €/mois écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)Option musique premium deezer à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let’s go/pour iPad, offre Origami style, star, jet). Accès au service deezer premium + : accès au catalogue premium deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n’êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d’écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l’application deezer sous réserve de téléchargement de l’application correspondante aux tarifs en vigueur. Consultation des services de la rubrique musique du portail Orange World et des chaînes TV musicales. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Ne sont pas compris dans l’option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Radios non accessibles sur iPhone. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr - Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d’activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous les mois sous réserve d’un crédit suffisant.

option Actu Marques

Actu Marques est un service qui vous permet de recevoir gratuitement sur votre mobile, des promotions, des codes réductions, des nouveautés de la part de vos marques préférées correspondant à vos centres d’intérêts. Vous pouvez vous inscrire, gérer votre profil et consulter tous les bons plans sur le site Actu Marques du portail Orange mobile (connexion gratuite à partir de votre terminal mobile) http://m.actumarques.fr et sur le site internet www.actumarques.fr

Orange Maps premium

– option Orange Maps premium ..........................................5 €/mois navigation GPS routière et piétonne et cartographie dans 26  pays d’europe. Info trafic et alertes en temps réel avec Wikango, les prix des carburants en France métropolitaine. disponibilité des parkings en Île-de-France.Option valable et à souscrire en France métropolitaine pour tout client forfait mobile Orange (hors mobicarte et cartes prépayées), valable sur réseaux et depuis un terminal compatibles. (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Téléchargement des itinéraires, des requêtes de mise à jour (information trafic, alertes Wikango, etc.) inclus dans l’option en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/edGe/GPRS. Info trafic (trajets optimisés et événements sur toute la France métropolitaine, accidents, fermetures, travaux, bouchons, etc.) opéré par Médiamobile/V-Trafic. Prix des carburants et disponibilité des parkings opérés par NavX. Alertes en temps réel opérées par Wikango. Cartographie mise à jour automatiquement dans 26 pays d’europe : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, danemark, espagne, estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican. Les connexions depuis l’étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur (voir p. 44).

options SMS/MMS info

SMS info ............................................................. 2 €/mois*/rubrique– à partir de la 3e rubrique : ........................... 1,50 €/mois*/rubrique

SMS Ligue 1® ................................ 1,50 €/journée de championnat

MMS info– actualité, humour, météo, people ..................... 5 €/mois* rubrique– charme ........................................................................... 8 €/mois*

MMS info vidéo– humour ............................................................ 5 €/mois*/rubrique– charme ............................................................ 8 €/mois*/rubriqueOptions disponibles depuis un terminal compatible. La réception de MMS à l’étranger fait l’objet d’une facturation complémentaire.

* 30 jours pour mobicarte et forfaits bloqués.

options Messenger/My Friends

Service Orange Messenger by Windows Live réservé aux clients Orange, disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatibles dotés du service (cf. conditions générales d’utilisation sur http://im.orange.fr), et sous réserve de couverture réseau (coût variable en fonction de l’offre mobile détenue) et utilisable entre équipements compatibles dotés du service. Service My Friends réservé aux clients Orange, disponible en téléchargement sur http://myfriends.orange.fr ou depuis le portail mobile Orange (coût variable en fonction de l’offre mobile détenue) et utilisable entre équipements compatibles dotés du service (cf. Conditions générales d’utilisation sur http://myfriends.orange.fr).

– option mensuelle My Friends .................... abonnement 4 €/moisOption à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors Origami style, star, jet, M6 mobile Let’s go) sous réserve d’un mobile compatible. Accès aux sites Facebook, Twitter et Windows Live Messenger depuis l’application My Friends « et depuis le portail Orange mobile (rubrique «Mes Communautés»). envoi de messages et de fichiers photo (format jpeg ou gif) via l’application Orange Messenger by Windows Live.Souscription de l’option depuis l’application «My Friends», au #123# (appel gratuit) ou sur internet, orange.fr > espace client ou sur l’espace client WAP, ou en point de vente ou par appel au service clients.

– option journée My Friends .............................. à l’acte 0,50 €/jourOption à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors Origami style, star, jet, M6 mobile) sous réserve d’un mobile compatible et depuis le portail Orange mobile rubrique mes communautés. Option à souscrire le jour même de 2h00 du matin à 23h00 et valable pour une utilisation jusqu’à 23h59 le lendemain du jour de souscription. Souscription depuis l’application My Friends.Accès aux sites Facebook ,Twitter et Windows Live Messenger depuis l’application My Friends et depuis le portail Orange mobile (rubrique «Mes Communautés»).Pour les clients mobicarte et comptes bloqués, le prix de l’option sera prélevé à la souscription sur le compte du client, sous réserve que le crédit dudit compte soit suffisant.

– option journée Orange Messenger by Windows Live ........................................... à l’acte 0,90 €/jourOption valable et à souscrire en France métropolitaine pour tout client Orange (hors Origami style, star et jet), applicable au service de messagerie instantanée Orange Messenger by Windows Live. Option à souscrire le jour même de 2h00 du matin à 23h00 et valable le jour même pour une utilisation jusqu’à 23h59. Souscription au 220 et #123# (appels gratuits).envoi de messages métropolitains et de fichiers photo (format jpeg ou gif) depuis un mobile compatible.Pour les clients mobicarte et comptes bloqués, le prix de l’option sera prélevé à la souscription sur le compte du client, sous réserve que le crédit dudit compte soit suffisant.

option Cityzi

option Cityzi .......................................................................... gratuiteOption à souscrire et valable dans les agglomérations de France métropolitaine proposant les services Cityzi pour tous clients mobile Orange (hors mobicarte, Let’s go, Internet everywhere, forfait pour tablette). Cette option permet au client d’accéder aux services Cityzi (services offerts par des sociétés tierces tels que

les services de transport urbain, de paiement bancaire, de cartes fidélité. Liste des services disponibles sur le site internet http://cityzi.orange.fr). Sont facturés en dehors de l’option les coûts de connexion liés à l’installation et l’usage des services Cityzi depuis son mobile. Usages en France métropolitaine, sur réseaux et mobiles compatibles. L’accès aux services Cityzi nécessite l’utilisation d’un mobile compatible Cityzi et d’une carte SIM compatible fournie par Orange. Voir détails de l’option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur http://cityzi.orange.fr

prix d’un message IM Orange Messenger by Windows Live sans option ou hors option mensuelle et journée illimitée

en France métropolitaine depuis l’étranger (hors Monaco) et l’outre-mer

avec les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) 0,12 e

voir le détail des tarifs des connexions multimédia

depuis l’étranger p. 44

avec mobicarte 0,10 e

avec initial+ et le forfait Origami zen

en heures creuses (1) 0,10 e

en heures pleines 0,13 e

avec les forfaits Origami Let’s go, style, star, jet et M6 mobile by Orange inclus dans l’offre

prix d’un envoi de fichier photo (format JPEG ou GIF) hors inclusion dans le forfait, option mensuelle ou option journée 0,30 e

(1) Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h00 et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h00.

Page 29: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

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option illimité partagé

– option illlimité partagé ..................................................... 5 €/moisL’option est facturée uniquement au souscripteur :– le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur opérateur

mobile, et bénéficie d’appels et de SMS illimités vers leurs numéros ;– les proches déclarés, s’ils sont clients Orange mobile (forfaits et

forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer des SMS en illimité au titulaire de l’illimité partagé et vers tous les autres membres déclarés dans l’illimité partagé ;

– les proches déclarés, s’ils sont clients d’autres opérateurs (clients Orange Business Services compris), ou clients Orange prépayés, ne bénéficient pas des appels et des SMS illimités vers les autres membres.

Les bénéficiaires profitant de l’illimité partagé ne peuvent être déclarés bénéficiaires qu’une seule fois. Cela signifie qu’ils ne peuvent appartenir au maximum qu’à deux groupes bénéficiant d’appels et de SMS illimités : leur propre groupe plus un groupe dans lequel ils ont été déclarés bénéficiaires. L’illimité partagé est souscriptible une seule fois, par les clients forfaits non bloqués 2h et plus hors clients Ola et Smart non bloqué et hors Origami souscrit depuis le 21 octobre 2010. Le client doit déclarer ses numéros dans son espace client sur orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service clients automatisé 740, 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. Le souscripteur reconnaît avoir obtenu l’autorisation des bénéficiaires à faire partie de son illimité partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures suivant la déclaration des numéros par le souscripteur de l’option illimité partagé. Ce dernier et les bénéficiaires Orange sont informés par SMS des numéros bénéficiaires. Le souscripteur de l’option illimité partagé peut modifier la liste des bénéficiaires de son groupe une fois par mois, et ce, sous sa seule responsabilité.

option Messagerie Vocale Visuelle

service Messagerie Vocale Visuelle pour visualiser ses messages vocaux ........................................ 5 e/moisCette option vous permet de bénéficier d’un accès illimité (débit réduit au-delà de 500 Mo) au service de messagerie vocale visuelle : la liste de vos messages vocaux s’affiche sur votre écran. Usage illimité en France métropolitaine. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Service Messagerie Vocale Visuelle à destination des clients Orange détenteurs d’un mobile compatible (liste disponible sur orange.fr) et d’un forfait Orange (hors forfaits Origami style, star, jet et hors mobicarte), hors clients détenteurs de l’option pour iPhone. Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. Option réservée à l’offre Initial sans engagement, aux forfaits Initial et Origami zen.

options pour vos appels

options réservées à Initial sans engagement, Origami zen, style, star et jet :– option mes 3 numéros préférés ...................................... 3 e/moisbénéficiez d’une heure de communication voix en plus de votre forfait vers vos 3 nos préférés3 nos au choix parmi les numéros du réseau fixe en France métropolitaine (hors nos spéciaux) et les nos de mobile Orange. Les 3 nos Orange choisis pour cette option doivent être différents des 3 nos choisis pour les appels illimités vers 3 nos Orange. Les appels renvoyés vers les nos d’appel choisis sont décomptés du forfait souscrit. Souscription de l’option sur internet, orange.fr > espace client

– option heures week-end ................................................. 4 e/mois bénéficiez de 4h de communication voix par mois, soit 1h chaque week-end en plus de votre forfait4h à utiliser du samedi 00h01 au dimanche 23h59 vers les nos fixes (hors nos spéciaux) et les mobiles Orange en France métropolitaine dans la limite d’une heure de commu-nication par week-end. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées d’un week-end sur l’autre. Non disponible pour les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et les forfaits bloqués M6 mobile.

pour toute souscription à ces options, connectez-vous sur orange.fr > espace client ou composez le 740 depuis votre mobile ou contactez votre service clients.– option 1 heure/mois de 8h à 18h

vers tous les opérateurs mobiles et fixes .......................10 e/mois– option 2 heures/mois de 8h à 18h vers tous les opérateurs

mobiles et fixes ................................................................20 e/mois1h ou 2h d’appels voix en France métropolitaine vers tous opérateurs mobiles et fixes (hors nos spéciaux). Options non compatibles entre elles. Options à souscrire et valables en France métropolitaine pour tout client titulaire d’un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués M6 mobile, forfaits Smart bloqués/non bloqués, forfait Initial et mobicarte). Les minutes non utilisées ne sont pas reportées d’un mois sur l’autre.

options réservées aux petits forfaits

pour toute souscription à ces options, connectez-vous sur orange.fr > espace client ou composez le 740 depuis votre mobile ou contactez votre service clients.

option 1 n° KdO ...................................................................6 e/moisoption 2 n° KdO .................................................................10 e/moisAppels voix illimités vers 1 ou 2 numéros au choix parmi les nos du réseau fixe et les nos de mobiles Orange en France métropolitaine. 3h maximum par appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes physiques pour un usage personnel non lucratif. Options non compatibles entre elles. Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client forfait bloqué mobile Orange.

option SMS soirs & week-ends .........................................10 e/mois SMS métropolitains illimités le soir de 20h à 8h et le We du vendredi 20h au lundi 8h. Hors SMS surtaxés et nos courts et dans la limite de 250 destinataires différents/mois. SMS entre personnes physiques pour un usage non lucratif direct. SMS non utilisables en MMS. Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client forfait bloqué mobile Orange.

option 30 min ..................................................................... 7 e/mois 30 minutes d’appels voix vers les mobiles ou les fixes en France métropolitaine (hors nos spéciaux). Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client forfait bloqué mobile Orange.

Avantage découverte Zap zone (1) ............................................ gratuit offre réservée à tous les clients Orange âgés de moins de 18 ans et non inscrits au portail Zap zone. Souscription au 220 ou #123#- 1 semaine de surf illimité sur le portail Zap zone (2)

Avantage réservé aux clients mobile Orange dont l’utilisateur de la ligne est âgé de moins de 18 ans et non encore inscrit au portail Zap zone.Usages en France métropolitaine. Valable sur réseau et depuis un mobile compatibles. Navigation illimitée sur le portail Zap zone pendant 7 jours à compter de la souscription de l’avantage découverte Zap zone. Souscription à l’avantage découverte Zap zone au 220 ou #123# (appels gratuits).

autres options d’appel

option contrôle d’appels .....................................................2 e/moisPour définir sur votre abonnement une liste de numéros autorisés en appels entrants et sortants (jusqu’à 50) et/ou des plages horaires durant lesquelles les appels entrants et sortants sont autorisés. Le paramétrage de l’option se fait sur le portail orange.fr ou par formulaire à renvoyer au service clients. Option réservée aux clients forfaits bloqués. Souscription en point de vente ou sur orange.fr pour les nouveaux clients et auprès du service clients ou sur orange.fr pour les abonnements en cours.

– l’option filtrage d’appels ............................................ 2,30 E/mois– les options de restriction d’appels> interdiction d’émission d’appels internationaux .................. gratuit> interdiction de réception

d’appels à l’étranger ................................................. 3,60 E/mois> émission d’appels uniquement ................................. 3,60 E/mois> réception d’appels uniquement ................................ 3,60 E/mois

(1) dans la limite d’un avantage Zap zone par personne sur présentation d’une carte nationale d’identité ou du livret de famille en cours de validité. Souscription auprès du service clients, sur orange.fr ou en point de vente. (2) Les communications GPRS, 3G, edGe hors portail zap zone sont facturées en fonction de l’offre détenue par le client.

options d’assurance et de sécurité

– sécurité facture votre facture mobile prise en charge jusqu’à 6 mois par sinistre, sur la base de la moyenne des 3 dernières factures mobile Orange et avec un plafond de 200 E/mois en cas de chômage, d’hospitalisation ou d’arrêt de travail. ..................................................................................2 E/moisOffre soumise à conditions, réservée aux petits forfaits (Smart, bloqués/non bloqués, M6 mobile, RSA), Fnac mobile, zen, style, star ou jet pour les forfaits à 99 E (tarifs avec engagement de 24 mois) et 139 E (tarifs avec engagement de 24 mois). Conditions complètes sur orange.fr > mobile, et dans les notices d’information de l’option sécurité facture.

– options Sécurité> pour assurer votre mobile– option Sécurité 3 e : dommage accidentel et vol caractérisé (150 e de plafond) ..................................................... 3 e/mois– option Sécurité 6 e : garanties de l’option Sécurité 3 e + vol à la tire et par introduction clandestine (sans plafond) .. 6 e/mois– option Sécurité 9 e : garanties de l’option Sécurité 6 e + vol à la sauvette et perte accidentelle ou suite à un événement de force majeure (sans plafond) ...................................... 9 e/mois– option Sécurité multi-lignes 14 e : jusqu’à 4 mobiles (utilisés par la Famille ou par la PMe de l’adhérent) assurés avec le niveau de garantie de l’option Sécurité 6 e ......................... 14 e/mois

> pour assurer votre Clé 3G+– options Sécurité 3 € : dommage accidentel + vol caractérisé, à la tire, par introduction clandestine, à la sauvette + perte accidentelle ou suite à un événement de force majeure (sans plafond) .............................................................3 €/mois

Options pour assurer votre mobile ou votre Clé 3G+, réservées aux clients d’Orange France. Conditions complètes dans les notices d’information des options Sécurité. Les options Sécurité pour le mobile ou la Clé 3G+ sont un contrat d’assurance souscrit par Orange France auprès de Chartis par l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances. Pour les clients mobicarte, options 3e : 36e/an payables à la souscription ; options 6e : 72e/an payables à la souscription ; options 3e : 108 e/an payables à la souscription. Soucription des options en boutique ; au 740, choix 2 (pour les forfaits non bloqués et bloqués, sauf mobicarte et cartes prépayées) ou sur internet, orange.fr > espace client

> pour assurer votre PC ou tablette – option Sécurité PC Portable 9 € : dommage accidentel + vol par agression, effraction, à la tire, par introduction clandestine, à la sauvette + perte accidentelle (990 € de plafond) ......................................................9 €/mois– option Sécurité PC et données 12 € : garanties de l’option Sécurité PC portable 9 € + garantie panne et restitution de 20Go de données (sauf impossibilité technique) ....................................12 €/moisOptions réservées aux clients d’Orange France. Conditions complètes dans les notices d’information des options Sécurité. L’option Sécurité PC Portable 9 e est un contrat d’assurance souscrit par Orange France auprès de Chartis par l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances. L’option Sécurité PC et données 12 e est un contrat d’assurance souscrit par Orange France auprès de dAS par l’intermédiaire de la SPB, société de courtage d’assurances.

– Sauvegarde Contacts– inclus pour les clients forfaits mobiles Orange– 0,50 E/sauvegarde pour les clients mobicarte (1re sauvegarde gratuite)Sauvegarde et synchronisation des contacts, tâches, événements et SMS de votre mobile avec les données enregistrées sur orange.fr > sauvegarde ou > mes contacts ou > agenda ou > SMS/MMS. Service disponible depuis un mobile compatible, réservé aux clients forfaits mobile Orange et mobicarte, après téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas préconfiguré et après acceptation de la licence d’utilisation. Ce service permet

de synchroniser instantanément le répertoire, l’agenda, les tâches et les SMS de son téléphone mobile (hors données contenues dans la carte SIM) avec le répertoire, l’agenda et les tâches et SMS des services « mes contacts », « agenda » et « SMS/MMS » disponibles sur le site internet orange.fr - Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel « Sauvegarde Contacts » si le mobile n’est pas préconfiguré). depuis l’étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l’étranger pour les clients forfaits mobiles et 0,50e/sauvegarde + coût de la connexion data au tarif en vigueur depuis l’étranger pour les clients mobicarte. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d’utilisation sur orange.fr

– Orange Premierdes services exclusifs pour répondre à toutes vos exigences (assurance de votre mobile en cas de vol et de casse, SAV Orange Premier en cas de panne, carte SIM de secours ..........................12 E/moisOffre soumise à conditions, réservée aux forfaits Origami zen, style, star, jet (sauf jet International & Services), Fnac mobile.

options de facture

> facture détaillée mensuelle (forfaits style, star, jet, Open et Origami pour iPhone) ............................................ gratuit

> facture détaillée mensuelle (Initial sans engagement et forfaits zen) .............................................................2,30 E/mois (ou gratuit pour 4 mois consécutifs)

> facture électronique simple ou détaillée (en remplacement de la facture papier) .............................. gratuit

> facture en braille ou en caractères agrandis ....................... gratuit

option annuaire et services de renseignements

faites paraître vos coordonnées * dans les annuaires et services de renseignements .............................................. gratuitVous disposez de plusieurs options gratuites de publication :– initiale du prénom : seule l’initiale de votre prénom apparaît (sauf en cas d’homonymie)– adresse incomplète : seuls votre commune et votre code postal apparaissent (indisponible pour les professionnels)– option de protection anti-annuaire inversé : vos coordonnées ne pourront pas être retrouvées à partir de votre numéro– option anti-prospection commerciale (incluse automatiquement) : vous ne recevez pas d’annonces commerciales, sauf si vous le demandez expressément. Vous pouvez faire paraître les coordonnées d’un autre utilisateur du numéro de mobile sous réserve de l’accord de celui-ci.* Numéro de mobile, nom, prénom ou raison sociale, adresse postale, profession ou activité et adresse électronique pour les annuaires électroniques, conformément aux règles de publication visées à l’article 18.6, « annuaires », du contrat d’abonnement et à l’article 8.5 des CGV mobicarte. Souscription de l’option au 740, rubrique « Tout sur mes options », puis choix 3, ou sur internet, orange.fr > espace client ou au 220 et au #123# (appels gratuits).

Page 30: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

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bon plan journée appels illimitésprofitez d’appels de 8h à 20h en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles tous opérateurs ................................3 €/journéeSouscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 3 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Appels voix, 3h maximum par appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

bon plan soirée appels illimitésprofitez d’appels illimités de 20h à minuit en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles tous opérateurs .................................. 4 €/soiréeSouscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 4 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Appels voix, 3h maximum par appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

bon plan week-end appels illimitésprofitez d’appels illimités du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitainevers les téléphones fixes et les mobiles tous opérateurs ..................................................6 €/week-endSouscription possible durant le week-end du vendredi minuit au dimanche 16h. Les 6 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Appels voix, 3h maximum/appel, hors nos spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

bon plan journée SMS/MMS/Messenger illimitésprofitez de SMS/MMS/Messenger en illimité pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine ........................................2 €/journéeSouscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 2 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. SMS/MMS/Messenger métropolitains illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 8h à 20h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/journée. SMS/MMS/Messenger entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Service Orange Messenger by Windows Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatibles.

bon plan soirée SMS/MMS/Messenger illimitésprofitez de SMS/MMS/Messenger en illimité pendant toute une soirée (20h-minuit) en France métropolitaine ..................................... 2,50 €/soiréeSouscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 2,50 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. SMS/MMS/Messenger métropolitains illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 8h à 20h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/soirée. SMS/MMS/Messenger entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Service Orange Messenger by Windows Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatibles.

bon plan journée internetprofitez d’une navigation sur internet pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois .......................2 €/journéeSouscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 2 € sont facturés hors forfait. Services

accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Navigation sur le portail Orange mobile, Internet, Gallery et sur le portail Zap zone ou Inside M6  mobile en fonction de l’offre forfait bloqué. Consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma (hors Orange cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange Mobile. Hors usages mail (SMTP, POP, IMAP), modem, les contenus, services payants et services de Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroup.

bon plan soirée internetprofitez d’une navigation sur internet pendant toute une soirée (20h-minuit) en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois .................. 2,50 €/soiréeSouscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 2,50 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Navigation sur le portail Orange Mobile, Internet, Gallery et le portail Zap zone ou Inside M6 mobile en fonction de l’offre forfait bloqué. Consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma (hors Orange cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange mobile. Hors usages mail (SMTP, POP, IMAP), modem, les contenus, services payants et services de Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroup.

bon plan week-end internetprofitez d’une navigation sur internet pendant tout un week-end du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois ...................4 €/week-endSouscription possible durant le week-end du vendredi minuit au dimanche 16h. Les 4 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Navigation sur le portail Orange mobile, Internet, Gallery et du portail Zap zone ou Inside M6 mobile en fonction de l’offre forfait bloqué. Consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma (hors Orange cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange mobile. Hors usages mail (SMTP, POP, IMAP), modem, les contenus, services payants et services de Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroup.

bon plan journée TV maxprofitez de la TV sur votre mobile pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois .......................2 €/journéeSouscription possible le jour même de 2h à 15h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 2 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Accès et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à toutes les vidéos proposées sur Orange World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.

bon plan soirée TV maxprofitez de la TV sur votre mobile pendant toute une soirée (20h-minuit) en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois .................... 2,50 €/soiréeSouscription possible le jour même de 2h à 16h (au-delà de cet horaire, le bon plan est disponible le lendemain). Les 2,50 € sont facturés hors forfait. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Accès et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à toutes les vidéos proposées sur Orange World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.

58

les bons plans Forfaits/Forfaits bloqués

59

bon plan journée Appels + SMS/MMS/Messenger illimitésde 8h à 20h, vers tous les opérateurs en France métropolitaine ........................................4 €/journéeSouscription possible le jour même de 2h à 19h45. Les 4 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte principal puis sur le compte rechargé. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Appels et SMS/MMS/Messenger entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Appels voix, 3h maximum par appel, hors nos spéciaux, hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/journée. SMS/MMS/Messenger métropolitains illimités vers les mobiles en France métropolitaine. Service Orange Messenger by Windows Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatibles.

bon plan soirée Appels + SMS/MMS/Messenger illimitésde 20h à minuit, vers tous les opérateurs en France métropolitaine .......................................................... 4 €/soiréeSouscription possible le jour même de 2h à 23h45. Les 4 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte principal puis sur le compte rechargé. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Appels et SMS/MMS/Messenger entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Appels voix, 3h maximum par appel, hors nos spéciaux, hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et jusqu’à 250 correspondants différents/soirée. SMS/MMS/Messenger métropolitains illimités vers les mobiles en France métropolitaine. Service Orange Messenger by Windows Live disponible en téléchargement sur http://im.orange.fr et utilisable entre équipements compatibles.

bon plan week-end Appels + SMS/MMS/Messenger illimitésdu samedi 2h au dimanche minuit, vers tous les opérateurs en France métropolitaine ............................................ 6 €/week-endSouscription possible du samedi 2h au dimanche 23h45. Les 6 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte rechargé puis sur le compte principal. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Appels voix : 3h maximum par appel, hors nos spéciaux et jusqu’à 250  destinataires correspondants/weekend. SMS/MMS illimités vers les mobiles en France métropolitaine : hors SMS/MMS surtaxés et nos courts et jusqu’à 250 destinataires différents/weekend. Service Orange Messenger by Windows Live : envoi illimité de messages et de fichiers photo (format jpeg ou gif) depuis un terminal compatible en France métropolitaine, disponible en téléchargement sur orange.fr et utilisable entre équipements compatibles.

bon plan journée internet + TVde 8h à 20h, usage en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois ............................................. 3 €/journéeusages en France métropolitaine. Souscription possible le jour même de 2h à 19h45. Les 3 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte rechargé puis sur le compte principal. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Internet : navigation sur le portail Orange world, Gallery et Internet. Ne sont pas compris dans l’option les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et les services payants. Les services de Voix sur IP, les usages Peer to Peer et Newsgroups et les usages modem sont interdits. TV  : accès et connexions à plus de 70  chaînes de télévision et à toutes les vidéos proposées sur Orange World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.

bon plan soirée internet + TVde 20h à minuit, usage en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois ................................................3 €/soiréeusages en France métropolitaine. Souscription possible le jour même de 2h à 23h45. Les 3 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte rechargé puis sur le compte principal. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Internet : navigation sur le portail Orange world, Gallery et Internet. Ne sont pas compris dans l’option les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et les services payants. Les services de Voix sur IP, les usages Peer to Peer et Newsgroups et les usages modem sont interdits. TV  : accès et connexions à plus de 70 chaînes de télévision et à toutes les vidéos proposées sur Orange World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.

bon plan week-end Internet + TVdu samedi 2h au dimanche minuit, usages en France métropolitaine, débit réduit à partir de 500 Mo/mois ........................................ 5 €/week-endusages en France métropolitaine. Souscription possible le samedi 2h au dimanche 23h45. Les 5 € sont prélevés à la souscription du Bon Plan sur le compte rechargé puis sur le compte principal. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Internet  : navigation sur le portail Orange world, Gallery et Internet. Ne sont pas compris dans l’option les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et les services payants. Les services de Voix sur IP, les usages Peer to Peer et Newsgroups et les usages modem sont interdits. TV  : accès et connexions à plus de 70  chaînes de télévision et à toutes les vidéos proposées sur Orange World (hors contenus payants). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.

bons plans Forfaits bloqués

Pour souscrire aux bons plans, composez le 220 ou le #123# depuis votre mobile (appels gratuits depuis la France métropolitaine).

bons plans Forfaits

Pour souscrire aux bons plans, composez le 444 (appels gratuits depuis la France métropolitaine).

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60

> pour contacter votre service clients mobile Orange en France métropolitaine– 3970Gratuit jusqu’à mise en relation avec un conseiller puis coût d’une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom. depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait selon l’offre ou depuis une carte prépayée, 0,37 e/min. Coût variable depuis un autre opérateur.– 700depuis un mobile Orange, gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller depuis notre réseau en France métropolitaine, puis le prix de la communication est décompté du forfait ou de la carte prépayée selon l’offre au prix d’une communication nationale.

> depuis l’étranger et l’outre-mer pour contacter votre service clients mobile

– composez le 700 directement sur votre mobile – composez le + 33 6 07 62 64 64 depuis votre mobile ou un poste fixe dans

les autres paysL’appel au service clients depuis votre mobile est facturé 0,37 e/min. Appels facturés à la seconde après la 1re minute indivisible. Pas de gratuité du temps d’attente.

> service d’expertise pour smartphone : 3907Temps d’attente gratuit depuis les réseaux Orange et France Télécom en France métropolitaine puis 0,34 e/min plus le prix de la communication. Consultez la fiche tarifaire de l’opérateur. Gratuit depuis votre mobile pour les forfaits jet.

les services clients via numéro spécial

> depuis un mobile Orange

tarifs mode de décompte de la partie communication

39 70service clients forfait 740

mobicarte décompte à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

non disponible

Initial sans engagement, Initial décompte à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

communicationnationale gratuit

forfaits Smart (bloqués/non bloqués)

inclus dans le forfait, décompte à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé (pour les forfaits bloqués) et au-delà du forfait (pour les forfaits non bloqués)

communicationnationale gratuit

M6 mobile by Orangeinclus dans le forfait, décompte à la seconde dès la 1re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé

communicationnationale gratuit

forfaits Origami zen, style, star et motamo

hors forfait, décompte à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

communicationnationale gratuit

forfaits Origami jet

communications décomptées du forfait

communications dans le forfait, décompte à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

communicationnationale gratuit

au-delàdu forfait

communications au-delà du forfait, décompte à la seconde au-delà de la 1re minute indivisible

communicationnationale gratuit

Open

inclus dans le forfait, décompté à la seconde dès la 1re seconde. Une fois le forfait épuisé, décompté à la seconde au-delà de la première minute indivisible

communication nationale gratuit

60votre service clients les autres services

61

Réponse discrète

– principe : quand vous êtes en réunion, au cinéma ou dans les transports, il vous arrive de recevoir des appels auxquels vous ne pouvez pas répondre. Mais vous pouvez avoir besoin de donner une information très rapide à la personne qui vous appelle sans déranger votre entourage.Réponse discrète* est conçue pour ce genre de situation. Ce service vous aide à mieux gérer les appels que vous recevez en appuyant sur la touche « raccrocher ». Puis, d’un simple clic, vous envoyez un SMS** à ce correspondant.– tarif : les SMS** envoyés sont facturés selon le plan tarifaire du client et le lieu d’envoi du SMS.* Selon compatibilité à ce service.** Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur terminal et avec offre Orange compatibles, coût d’envoi des SMS variable selon l’offre souscrite.

les services directs (1)

Informations et actualités directement depuis votre messagerie vocale.service à une rubrique ............................................. 0,34 €/min

+ coût d’une communication nationaleretour à la messagerie vocale (touche *) ......................... gratuitappels vers nos commençants par 08088 ...................... gratuit

depuis la France métropolitaineLes clients d’Orange France appelant en dehors de la métropole (y compris départ dOM) ne bénéficient pas de cette gratuité.(1) Services directs (actu, sport, météo) édités ou distribués par Orange France. Orange France décline toute responsabilité quant aux contenus proposés par les éditeurs des services qu’il distribue.

les services complémentaires de la messagerie vocale (888)

– rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors de l’écoute du message). L’appel est à la charge du client Orange aux mêmes conditions tarifaires qu’un appel effectué depuis le mobile Orange vers le no rappelé. L’utilisation de ce service depuis un téléphone fixe est facturée au coût d’une commu-nication d’une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et au coût d’une communication vers le no rappelé depuis votre mobile sur la facture Orange.– appels de réveil et de mémo sur le mobile de l’abonné en France métropolitaine– appels de notification de la messagerie vocale vers un téléphone autre que les mobiles Orange en France métropolitaine.

services d’assistance technique à l’usage

Ces services d’assistance technique sont réalisés par téléphone avec la prise en main à distance du mobile et/ou ordinateur. Accès et inscription sur orange.fr– découverte du BlackBerry® ........................................... 29 €Cette prestation comprend le démarrage du mobile, la mise en place de l’option, la création du compte BlackBerry®, le paramétrage d’une adresse e-mail et d’autres fonctions.Mobiles éligibles : tous les BlackBerry®.Forfaits éligibles : Origami zen plus, Origami style ou style plus, Origami star ou star plus, Origami jet et Open.– synchronisation d’un mobile avec

votre ordinateur ............................................................... 29 €Cette prestation comprend le paramétrage des données à synchroniser (contacts, agenda, mails, notes) et des démonstrations. Mobiles éligibles : iPhone 4, Nokia C5, Nokia C7, Nokia e5, Nokia N8, Samsung Galaxy S, S2, wave, wave 2.Forfaits éligibles : Origami zen plus, Origami style ou style plus, Origami star ou star plus, Origami jet et Open.– synchronisation d’un mobile avec votre ordinateur (avec installation du logiciel de synchronisation) ................ 49 €Cette prestation comprend l’installation du logiciel de synchronisation sur le PC ou Mac, le paramétrage des données à synchroniser (contacts, agenda, mails, notes) et des démonstrations. Mobiles éligibles : iPhone 4, Nokia C5, Nokia C7, Nokia e5, Nokia N8, Samsung Galaxy S, S2, wave, wave 2.Forfaits éligibles : Origami zen plus, Origami style ou style plus, Origami star ou star plus, Origami jet et Open.

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6362

(1) Sous réserve de la compatibilité de votre mobile avec le #123# et de l’ouverture de ce service par les opérateurs étrangers partenaires d’Orange France.

* Numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible uniquement en France métropolitaine par FAX depuis une ligne fixe ou par SMS depuis un mobile, et sous réserve d’équipements compatibles. Le 114 ne reçoit pas d’appels vocaux. Pour plus d’informations : www.handicap.gouv.fr/114

mobicarte

M6 mobile by Orange et forfaitsSmart (bloqués/

non bloqués)

frais de mise en service gratuit gratuit

demande de portabilité du numéro gratuit gratuit

suspension du forfait mobile (suspension de 1 à 6 mois dans la limite d’une suspension par année glissante) Nd 3 e/mois

suspension temporaire de ligne mobile en cas de perte ou de vol gratuit gratuit

renouvellement de la carte SIM en cas de perte, de vol, ou en cas de carte bloquée/détériorée par le client (dans les cas non couverts par la garantie en cas de vol)

20 e 20 e

+ frais d’expédition (hors France métropolitaine) 7 e 7 e

déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700 ou sur internet :orange.fr > mobile, ou par le minitel : 3615 Orange gratuit gratuit

déblocage de la carte SIM par un conseiller clients gratuit 7,50 e (1er déblocage gratuit)

changement de numéro de téléphone mobile Nd 18 e

changement de numéro préférentiel 1 changement gratuit par mois Nd

changement de mode de paiement (le passage au prélèvement automatique est gratuit) Nd 7,50 e

facture détaillée sur 4 mois consécutifs Nd gratuit

duplicata de facture Nd 3 e

duplicata de contrat Nd 7,50 e

prestation de désimlockage par le service clients (gratuit 3 mois après l’acquisition ou le changement du terminal chez Orange) 76 e

dépôt de garantie exigé dans les cas suivants – absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine, ou RIB ou chèque annulé

Nd 265 e

– inscription au fichier PREVENTEL Nd 265 e

– aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement auprès d’Orange France Nd 265 e

- mode de paiement autre que le prélèvement automatique Nd 38  e

avance sur consommation (activation du mode international dans les cas prévus aux conditions spécifiques d’abonnement) Nd Nd

SAV mobile Orange 24 mois : prestation d’échange en cas d’exclusion de garantie (montant forfaitaire) 125,28e 125,28e

les services ponctuels

les numéros de services

Les nos de services sont les nos d’accès WAP, WeB, les nos de services SMS/MMS et SMS+ édités par Orange ou par un éditeur tiers, ainsi que les nos renvoyant vers des plates–formes téléphoniques (serveurs vocaux interactifs).

le #123#

Le #123# vous permet d’obtenir votre suivi de consommation par écrit, directement sur l’écran de votre mobile. Ce service est gratuit sur toutes les offres mobile Orange. Pour savoir si votre mobile est compatible, faites l’essai ou appelez votre service clients. Non disponible sur les offres Let’s go. Retrouvez toutes les informations utiles à l’international sur le #123# depuis l’étranger (1) (appel gratuit) : tarifs, utilisation de votre messagerie, bons plans…

Initial sans engagement,

Origami zen

Origami star, style, Orange Open Origami jet forfaits Let’s go

gratuit gratuit gratuit gratuit

gratuit gratuit gratuit gratuit

3 e/mois 3 e/mois (non compatible avec les offres Orange Open) 3 e/mois Nd

gratuit gratuit gratuit gratuit

20 e 20 e gratuit 20 e

7 e 7 e gratuit 7 e

gratuit gratuit gratuit gratuit (non disponible via le 700)

7,50 e (1er déblocage gratuit)

7,50 e (1er déblocage gratuit) gratuit 7,50 e

(1er déblocage gratuit)

18 e 18 e gratuit Nd

3 e (1er changement gratuit)

3 e (1er changement gratuit) gratuit 3 e

(1er changement gratuit)

7,50 e 7,50 e gratuit 7,50 e

gratuit gratuit gratuit gratuit

3 e 3 e gratuit 3 e

7,50 e 7,50 e gratuit 7,50 e

76 e

265 e 265 e 265 e 265 e

265 e 265 e 265 e 265 e

265 e 265 e 265 e 265 e

38  e 38  e 38  e 38  e

228 e 228 e Nd 228 e

125,28e 125,28e 125,28e 125,28e

ND : non disponible.

> appels vers les associations humanitaires110 association ensemble contre le sida 113 lutte contre la drogue et la toxicomanie

les numéros gratuits depuis votre mobile

> services d’urgence15 Samu, 17 Police, 18 Pompiers, 112 n° d’urgence européen, 114* n° d’urgence pour les personnes sourdes ou malenten-dantes, 115 Samu social, 119 enfance maltraitée

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64 65

numéros commençant par coût de la communication (C) hors mobicarte et Smart

coût du service en € TTCau départ de la France métropolitaine (S)

080/30PQ/31PQ incluse dans les forfaits (hors illimités) 0 e

08088 0 0 e

081 incluse dans les forfaits (hors illimités) 0,078 e/appel + 0,0275 e/min

0820 et 0821 non incluse dans les forfaits* 0,112 e pour 56 secondes + 0,12 e/min

0825 et 0826 non incluse dans les forfaits* 0,112 e pour 45 secondes + 0,15 e/min

0884 et 0890 non incluse dans les forfaits* < 0,15 e/min

0891 non incluse dans les forfaits* 0,225 e/min

0892 non incluse dans les forfaits* 0,34 e/min

0893 non incluse dans les forfaits* < 0,75 e/min

0897 non incluse dans les forfaits* 0,562 e/appel

0898 non incluse dans les forfaits* < 1,20 e/appel

0899 non incluse dans les forfaits* 1,35 e/appel + 0,34 e/min

32PQ, 36PQ, 39PQ et 10YZ non incluse dans les forfaits* variable selon service de l’éditeur concerné

118612 incluse dans les forfaits (hors illimités) 1,01 e/appel

118711 incluse dans les forfaits (hors illimités) 0,79 e/appel + 0,34 e/min

118888 incluse dans les forfaits (hors illimités) 1,125 e/appel + 0,15 e/min

118006, 118007, 118008, 118712 incluse dans les forfaits (hors illimités) 1,35 e/appel + 0,34 e/min

118700 incluse dans les forfaits (hors illimités) 3 e/appel

118710, 118713 incluse dans les forfaits (hors illimités) 0 e

118000, 118218, 118222, 118318 incluse dans les forfaits (hors illimités) 1,46 e/appel + 0,448 e/min

* Incluse dans les forfaits pour les offres Origami jet (hors illimités).

Sont compris comme des numéros spéciaux, les numéros à 10 chiffres commençant par 08, les numéros à 4 chiffres commençant par 3 et par 10, les numéros de radiomessagerie ainsi que les numéros d’accès à des services de renseignement commençant par 118. Les appels de notification de messagerie vocale vers les numéros de radiomessagerie sont considérés comme des appels vers les numéros spéciaux. Le prix de ces appels se décompose en 2 parties : le coût de la communication mobile (C) et le coût du service annoncé par le fournisseur de service (S), lequel peut également être décomposé. Pour connaître les différents types de services à valeur ajoutée (SVA) ainsi que le coût du service associé (S), veuillez vous

reporter au tableau ci-dessous. Pour connaître le prix du service, vous pouvez également vous reporter au document tarifaire édité par le fournisseur de service.

Pour connaître le coût de la communication mobile, veuillez vous reporter à la page de l’offre mobile concernée dans le présent document. Si votre offre n’apparaît pas dans ce document, veuillez contacter votre service clients au 700 (1) depuis un mobile ou 3970 (1) depuis une ligne fixe.

Le prix des services de renseignement 118 xyz figure également sur le site édité par l’ARCeP www.appels118.fr Tarifs au 5 juillet 2010. Ces derniers sont accessibles depuis l’étranger sous réserve des accords avec les opérateurs locaux (voir le détail p. 44).

(1) Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange et le 3970 depuis une ligne France Télécom.

le changement d’offre

Vous pouvez changer d’offre sauf restrictions éventuelles propres à certaines offres.

vous êtes client vous voulez changer vers avant 6 mois(1) après 6 mois(1)

forfaits Origami, Fnac, série limitée et édition spéciale Origamià partir de 59 € *

forfaits Origami, Fnac, série limitée et edition spéciale Origami à partir de 59 € > Orange Open possible et gratuit

forfaits Origami, Fnac entre 49 € et 59 € 60 € possible et gratuit

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forfait Smart bloqué/non bloqué > M6 150 € encore engagé : 90 € 

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Smart bloqué / non bloqué 1h30 et 2h, M6 1h30 et 2h > Forfait bloqué spécial RSA > édition spéciale M6 mobile pour iPhone possible et gratuit

Smart bloqué / non bloqué 40 min et 1h > M6 1h > edition spéciale Smart BlackBerry® Messenger 60 € possible et gratuit

prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible encore engagé : indisponible désengagé : possible et gratuit

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Origami zen, style, star et jet, série limitée, edition spéciale Origami > Fnac > Orange Open possible et gratuit

forfait Smart bloqué/non bloqué > M6 > forfait bloqué spécial RSA > édition spéciale M6 mobile > edition spéciale Smart BlackBerry® Messenger possible et gratuit

prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible encore engagé : indisponible désengagé : possible et gratuit

Orange Open 24/7 et 24/7 spécial

Origami jet > Orange Open 24/7 et 24/7 spécial possible et gratuit

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forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué 150 € encore engagé : 90 € 

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forfait bloqué spécial RSA 150 € possible et gratuit

prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible encore engagé : indisponible désengagé : possible et gratuit

Orange Open 2 60 € possible et gratuit

Orange Open 1 90 € possible et gratuit

Orange Open 2

Origami jet > Orange Open 2, 24/7 et 24/7 spécial possible et gratuit

Autres forfaits Origami, série limitée, édition spéciale Origami > forfaits Fnac > Orange Open 1 90 € possible et gratuit

forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué 150 € encore engagé : 90 € 

désengagé : gratuit

forfait bloqué spécial RSA 150 € possible et gratuit

prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible encore engagé : indisponible désengagé : possible et gratuit

Orange Open 1

Origami jet > Orange Open 1, 2, 24/7 et 24/7 spécial possible et gratuit

Origami zen, style, star, série limitée, édition spéciale Origami > forfaits Fnac 90 € possible et gratuit

forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué 90 € encore engagé : 90 € désengagé : gratuit

forfait bloqué spécial RSA 90 € possible et gratuit

prépayé > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 mobile/Open) > Sosh indisponible encore engagé : indisponibledésengagé : possible et gratuit

les numéros spéciaux

* Prix 24 mois.

Page 34: les tarifs - media.abonnez-vous.orange.frmedia.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche-tarifaire... · Origami style/style pour iPhone/style version SIM ..... 20 série limitée

6766

changement d’offre et remise fidélité

> vous bénéficiez d’une offre souscrite avec privilège 24 mois à 4,50 e ou avec la remise fidélité à 6 e, et vous souhaitez changer pour un forfait internet 3G+, vous restez engagé sur 24 mois et ne bénéficiez plus des remises 4,50 e ou 6 e> vous êtes client forfait (avec la remise 4,50 e) forfait bloqué ou forfait smart non bloqué et vous souhaitez changer pour une offre forfait et bénéficier du prix 24 mois grâce à la remise fidélité 6 e, il est nécessaire de vous réengager 24 mois> la remise fidélité 24 mois est de 5 e pour les forfaits Origami, Open version SIM et de 3 e pour les forfaits Smart et M6 mobile version SIM

changement d’une offre sans engagement vers une offre avec engagement

Vous êtes sur un forfait version SIM sans engagement, une offre prépayée ou une mobicarte et vous souhaitez changer d’offre pour une offre avec engagement :> il est nécessaire de vous réengager 12 ou 24 mois> vous conservez votre numéro> vous profitez du transfert de crédit (1)

Vous avez la liberté de choisir votre forfait et vos options dans la gamme Orange (hors Orange Open) : forfaits Smart, M6 mobile, Origami, Origami pour iPhone, Fnac.

changement d’une offre avec engagement vers une offre sans engagement

Vous êtes sur un forfait bloqué M6 mobile, un forfait Smart avec engagement, un forfait Origami (zen, style, star, jet), un forfait Origami pour iPhone, un forfait Fnac, une offre Orange Open ou un forfait Let’s go avec engagement et vous souhaitez changer pour une offre prépayée sans engagement ou vers une offre en version SIM avec ou sans engagement, Click ou série limitée Click, un forfait Let’s go sans engagement :> votre demande ne pourra être prise en compte qu’une fois la période d’engagement de votre forfait actuel terminée> ce changement est gratuit et possible uniquement en service clients.

changement d’une offre sans engagement vers une autre offre sans engagement

L’offre Initial sans engagement 7 euros est disponible en migration pour les clients Orange prépayés.(1) Le titulaire d’une mobicarte (carte prépayée) ou d’un forfait bloqué doit être ma-jeur, avoir au moins 2 mois d’ancienneté et une ligne valide. en cas de souscription d’un forfait bloqué, le crédit restant sur votre mobicarte sera transféré sous la forme d’un crédit tout usage utilisable sans date limite de validité. en cas de souscription d’un forfait Origami zen, style, star, Origami pour iPhone ou jet, le crédit restant sera transféré sous la forme d’un crédit d’appels voix vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine (hors nos spéciaux), valable 1 mois à compter de la récep-tion du SMS confirmant le transfert du crédit (ce crédit sera décompté avant votre forfait). Le transfert de la ligne n’interviendra définitivement qu’à compter de l’enre-gistrement du contrat dûment signé et accompagné des pièces justificatives, et ce dans les délais indiqués.

vous êtes client vous voulez changer vers avant 6 mois(1) après 6 mois(1)

Orange Open version SIM

Origami jet > Orange Open > Orange Open version SIM possible et gratuitOrigami zen, style, star, série limitée, édition spéciale Origami > forfaits Fnac > forfaits version SIM (Origami/Smart/M6 Mobile) 90 € possible et gratuit

forfait bloqué et édition spéciale M6 > Smart bloqué et non bloqué 90 € désengagé : gratuit

forfait bloqué spécial RSA 90 € possible et gratuit

prépayé indisponible encore engagé : indisponibledésengagé : possible et gratuit

Forfait Let’s go 100 Mo avec engagement

forfait Let’s go avec engagement gratuit gratuitForfaits Let’s go pour tablette/pour iPad avec engagement gratuit gratuit

Forfaits Let’s go sans engagement indisponible encore engagé : indisponibledésengagé : possible et gratuit

Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible encore engagé : indisponibledésengagé : possible et gratuit

Forfait Let’s go 100 Mo sans engagement

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Forfait Let’s go 100 Mo pour tablette avec engagement

Forfaits Let’s go sans engagement indisponible encore engagé : indisponibledésengagé : possible et gratuit

Forfaits Let’s go pour tablette/pour iPad sans engagement indisponible encore engagé : indisponibledésengagé : possible et gratuit

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Forfait Let’s go 100 Mo pour tablette sans engagement

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(1) A compter de la date de création de l’offre ou de la date de dernière utilisation des points.* Tarif 24 mois.