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Les techniques Les techniques professionnelles professionnelles d’accompagnement d’accompagnement

Les techniques professionnelles d’accompagnement

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Les techniques Les techniques professionnelles professionnelles

d’accompagnementd’accompagnement

Les accompagnateurs Les accompagnateurs de voyagesde voyages

Guide Guide accompagnateur de accompagnateur de

voyagevoyage

==

Accompagnateur Accompagnateur touristiquetouristique

==

Les accompagnateurs Les accompagnateurs de voyagesde voyages

Qu’est ce qu’un Qu’est ce qu’un accompagnateur ?accompagnateur ?

Accompagne des personnes lors de Accompagne des personnes lors de circuits touristiques ou de visites de circuits touristiques ou de visites de sites afin de leur faire découvrir des sites afin de leur faire découvrir des lieux (selon les règles de sécurité des lieux (selon les règles de sécurité des biens et des personnes.)biens et des personnes.)

Il peut aussi animer des conférences Il peut aussi animer des conférences ou bien effectuer un ou bien effectuer un accompagnement sportifaccompagnement sportif..

Comment devenir Comment devenir accompagnateur ?accompagnateur ?

Un diplôme n’est pas nécessaire.Un diplôme n’est pas nécessaire.

Des connaissances en histoire, histoire de Des connaissances en histoire, histoire de l’art, géographie, ainsi que la maîtrise de l’art, géographie, ainsi que la maîtrise de plusieurs langues peuvent seulement être plusieurs langues peuvent seulement être requis pour être requis pour être guide accompagnateurguide accompagnateur. . Cependant le nouveau BTS Tourisme peut Cependant le nouveau BTS Tourisme peut être suffisant.être suffisant.

Qu’est ce qu’un guide Qu’est ce qu’un guide conférencier ?conférencier ?

Cela consiste à :Cela consiste à :

- Effectuer une visite- Effectuer une visite

- Interpréter - Interpréter

- Commenter le patrimoine culturel et - Commenter le patrimoine culturel et naturel d'un musée de France ou d'un monument naturel d'un musée de France ou d'un monument historique…historique…

Ce professionnel peut également conduire une Ce professionnel peut également conduire une conférence sur un thème particulier.conférence sur un thème particulier.

Quels sont les changements Quels sont les changements depuis la réforme de 2012 ?depuis la réforme de 2012 ?

Avant 2012 :Avant 2012 : 4 professions de guide4 professions de guide

guide-interprète régional : connaissances géographiques de guide-interprète régional : connaissances géographiques de la région dans laquelle il avait passé son examen. Il devait la région dans laquelle il avait passé son examen. Il devait parler au minimum une langue étrangère.parler au minimum une langue étrangère.

guide-interprète national : connaissances géographiques sur guide-interprète national : connaissances géographiques sur le territoire national. Il devait parler au minimum 2 langues le territoire national. Il devait parler au minimum 2 langues étrangères.étrangères.

guide conférencier des villes et pays d'art et d'histoire : guide conférencier des villes et pays d'art et d'histoire : connaissances géographiques de la région dans laquelle il connaissances géographiques de la région dans laquelle il avait passé son examen. avait passé son examen.

conférencier national : connaissances géographiques sur le conférencier national : connaissances géographiques sur le territoire national. Ils doivent avoir un niveau bac+4.territoire national. Ils doivent avoir un niveau bac+4.

Une seule professionUne seule profession

Qui permet d'assurer les visites Qui permet d'assurer les visites commentées dans les musées et commentées dans les musées et

dans les monuments historiques, dans les monuments historiques,

celle de guide conférenciercelle de guide conférencier

Depuis 2012Depuis 2012

Comment devenir guide Comment devenir guide conférencier ?conférencier ?

Ce diplôme est accessible aux candidats Ce diplôme est accessible aux candidats ayant un niveau bac+2, BTS Tourisme ou ayant un niveau bac+2, BTS Tourisme ou 2ème année de licence (archéologie, 2ème année de licence (archéologie, histoire de l'art, médiation culturelle, histoire de l'art, médiation culturelle, communication, tourisme, LEA, LLCE), Le communication, tourisme, LEA, LLCE), Le recrutement se fait sur dossier et recrutement se fait sur dossier et entretien. entretien.

La licence se déroule sur un an, les La licence se déroule sur un an, les étudiants suivent divers cours, histoire de étudiants suivent divers cours, histoire de la peinture, architecture, urbanisme ….la peinture, architecture, urbanisme ….

Quelles sont les Quelles sont les activités d’un activités d’un

accompagnateur ?accompagnateur ?

Recueillir les informations sur la Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation spécificités de la prestation d'accompagnement touristique.d'accompagnement touristique.

Concevoir la visite guidée par le Concevoir la visite guidée par le repérage des lieux, la préparation repérage des lieux, la préparation des commentairesdes commentaires

Organiser le déroulement de la Organiser le déroulement de la prestation et établir les demandes prestation et établir les demandes d'autorisations, de réservations…d'autorisations, de réservations…

Accueillir et informer les participants Accueillir et informer les participants sur l'organisation de la prestation sur l'organisation de la prestation d'accompagnementd'accompagnement

Présenter les particularités Présenter les particularités géographiques, historiques et géographiques, historiques et culturelles des lieux et adapter les culturelles des lieux et adapter les commentairescommentaires

Etablir le bilan de la prestation Etablir le bilan de la prestation d'accompagnement et identifier des d'accompagnement et identifier des adaptations, de nouveaux projets…adaptations, de nouveaux projets…

Quelles sont les Quelles sont les compétences de base d’un compétences de base d’un

accompagnateur ?accompagnateur ? Savoir la théorie et les procéduresSavoir la théorie et les procédures

Règles de sécurité des biens et des Règles de sécurité des biens et des personnespersonnes

Techniques de communicationTechniques de communication

Techniques d'animation de groupeTechniques d'animation de groupe

Typologie de la clientèle de Typologie de la clientèle de voyageursvoyageurs

Techniques commercialesTechniques commerciales

En ce qui concerne les En ce qui concerne les savoirs et les procédures…savoirs et les procédures…

- Recueillir toutes les informations nécessaires.- Recueillir toutes les informations nécessaires.- Concevoir la visite guidée par le repérage- Concevoir la visite guidée par le repéragedes lieux, la préparation des commentaires.des lieux, la préparation des commentaires.- Organiser le déroulement de la prestationOrganiser le déroulement de la prestationet établir les demandes d'autorisations, deet établir les demandes d'autorisations, deréservations…réservations…- Accueillir et informer les participants surAccueillir et informer les participants surl'organisation de la visite. Accueillir et informer lesl'organisation de la visite. Accueillir et informer lesparticipants sur l'organisation de la prestation participants sur l'organisation de la prestation - Présenter les particularités et adapté les Présenter les particularités et adapté les

commentaires au public visé.commentaires au public visé.

Quels structures peut Quels structures peut intégrer un accompagnateur intégrer un accompagnateur

??Agences de voyages Agences de voyages Offices de tourismeOffices de tourismeComités départementaux du tourismeComités départementaux du tourismeMusées ou monumentsMusées ou monumentsAssociations culturellesAssociations culturellesÉcolesÉcolesUniversitésUniversitésEntreprisesEntreprises

SourcesSources

http://www.l4m.fr/emag/metier/musees-expositions-patrimoine-9/guide-conferencier-3932http://www.l4m.fr/emag/metier/musees-expositions-patrimoine-9/guide-conferencier-3932

http://fr.wikipedia.org/wiki/Guide_culturelhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Guide_culturel

http://www.veilleinfotourisme.fr/creation-d-un-nouveau-metier-du-guidage-guide-conferencier-78394.kjhttp://www.veilleinfotourisme.fr/creation-d-un-nouveau-metier-du-guidage-guide-conferencier-78394.kjspsp

http://www.guiderama-guide-accompagnateur.com/guiderama-competences.htmhttp://www.guiderama-guide-accompagnateur.com/guiderama-competences.htm

http://www.fngi.fr/_fr/profession_profession.phphttp://www.fngi.fr/_fr/profession_profession.php

http://www.letudiant.fr/metiers/secteur/tourisme/guide-accompagnateur.htmlhttp://www.letudiant.fr/metiers/secteur/tourisme/guide-accompagnateur.html

http://www.google.fr/imgres?http://www.google.fr/imgres?um=1&hl=fr&biw=1080&bih=602&tbm=isch&tbnid=R7567qo6dBfifM:&imgrefurl=http://um=1&hl=fr&biw=1080&bih=602&tbm=isch&tbnid=R7567qo6dBfifM:&imgrefurl=http://

www.musee-armee.fr/venir-au-musee/publics/accueil-des-www.musee-armee.fr/venir-au-musee/publics/accueil-des-groupes.html&docid=gslTmkOgcnXhhM&imgurl=http://www.musee-armee.fr/groupes.html&docid=gslTmkOgcnXhhM&imgurl=http://www.musee-armee.fr/

uploads/pics/groupes-uploads/pics/groupes-illu1.jpg&w=640&h=340&ei=2KxBUq6RM4iX4wTR3oCADQ&zoom=1&iact=hc&vpx=5illu1.jpg&w=640&h=340&ei=2KxBUq6RM4iX4wTR3oCADQ&zoom=1&iact=hc&vpx=568&vpy=179&dur=1062&hovh=163&hovw=308&tx=170&ty=109&page=1&tbnh=126&68&vpy=179&dur=1062&hovh=163&hovw=308&tx=170&ty=109&page=1&tbnh=126&

tbnw=245&start=0&ndsp=17&ved=1t:429,r:15,s:0,i:125tbnw=245&start=0&ndsp=17&ved=1t:429,r:15,s:0,i:125

Réalisé par :

Adeline Lecellier

et

Sarah Dubourg