L’infonuagique au gouvernement du

Québec

15 octobre 2014

Journée des acquisitions et des technologies de

l'information et des communications

Les RI au gouvernement du Québec, ce sont de nombreux services et systèmes au sein des organismes publics :

Plus de 1 000 sites Internet et intranet (des centaines de milliers de pages Internet)

Plus de 750 services en ligne destinés aux citoyens

Plus de 590 services de type intranet ou extranet

Près de 1 300 systèmes applicatifs

Un portefeuille de plus de 529 projets en réalisation

Portrait des ressources informationnelles

(RI) au gouvernement du Québec 2

Les RI représentent un levier important pour :

accroître la performance de l’État (son administration)

soutenir la prestation de services aux citoyens et aux entreprises

La mission du Sous-secrétariat du Dirigeant principal de

l’information est d’assurer, à l’échelle gouvernementale, la

gouvernance intégrée et concertée des ressources

informationnelles pour en assurer un usage optimal.

La gestion des RI au gouvernement du Québec doit s’adapter à un

contexte complexe :

Dépenses et investissements importants

Attentes élevées

Recherche d’équilibre budgétaire

Rareté de la main-d’œuvre qualifiée

Infrastructures et systèmes vieillissants

L’infonuagique représente un levier important pour optimiser

l’utilisation des RI au gouvernement du Québec.

Contexte gouvernemental

3

L’infonuagique : notions fondamentales

Modèle traditionnel

Nuage

Organisation

Organisation Organisation

Modèle infonuagique

Définition : L‘infonuagique est un modèle informatique qui, par

l'entremise de serveurs distants interconnectés par Internet,

permet un accès réseau, à la demande, à un bassin partagé de

ressources informatiques configurables, externalisées et non

localisables, qui sont proposées sous forme de services

évolutifs, adaptables dynamiquement et facturés à

l'utilisation (Source : Office québécois de la langue française)

5 caractéristiques (NIST)

• En libre-service et sur demande

• Accessibilité par réseau

• Consolidation des ressources

• Élasticité rapide

• Mesurabilité du service

4

L’infonuagique : analogie du taxi

Investissements

de départ

Caractéristiques

personnalisées Responsabilité d’opérer,

d’entreposer, d’assurer

et d’entretenir

Mêmes prix peu

importe l’utilisation

En libre service,

paiement en fonction de

l’utilisation

Service

standardisé

Aucun coût d’opération,

d’entreposage,

d’assurance ou d’entretien

Service

élastique

5

6

Nuage privé : infrastructure destinée à un

usage exclusif et exploitée uniquement pour

les besoins d’une seule organisation.

Nuage public : infrastructure accessible par

Internet et utilisée par un large public.

Nuage communautaire : infrastructure

partagée entre plusieurs organisations.

Elles forment une communauté avec des

préoccupations communes (secteur d’activités,

exigences de sécurité, mission, etc.).

Nuage hybride : infrastructure qui combine au

moins deux modes de déploiement (privé,

public, communautaire), selon les besoins de

l’organisation.

Privé/Dédié

Public

Communautaire

Privé/dédiéCommunautaire

ou public

Hybride

L’infonuagique : modes de déploiement

L’infonuagique : principaux modèles de

prestation de services

Applications

Données

Exécution

Intergiciel

Sys. d’exp.

Virtualisation

Serveurs

Stockage

Réseautage

Env. physique

Applications

Données

Exécution

Intergiciel

Sys. d’exp.

Virtualisation

Serveurs

Stockage

Réseautage

Env. physique

Applications

Données

Exécution

Intergiciel

Sys. d’exp.

Virtualisation

Serveurs

Stockage

Réseautage

Env. physique

Applications

Données

Exécution

Intergiciel

Sys. d’exp.

Virtualisation

Serveurs

Stockage

Réseautage

Env. physique

Géré

par

le co

nsom

mat

eur

Géré

par

le co

nsom

mat

eur

Géré

par

le co

nsom

mat

eur

Géré par le fournisseur

Géré par le fournisseur

Géré par le fournisseur

Zones de contrôle du consommateur et du fournisseur selon le modèle de prestation de services

7

[IaaS] Infrastructure en tant que service

[PaaS] Plateforme en tant que service

[SaaS] Logiciel en tant que service

Bénéfices

Agilité et flexibilité

Acquisition et implantation rapide

Modulation rapide, sur demande et en libre-service

Économies

Réduction des investissements et du développement

Réduction des coûts d’entretien

Efficience

Optimisation des ressources technologiques vs sous-utilisation

d’infrastructures

Disponibilité

Infrastructures hautement disponibles, redondantes, sécuritaires et

multiplateformes

L’infonuagique : des bénéfices potentiels

pour le gouvernement 8

L’infonuagique : une tendance internationale

1. États-Unis (2010)

Federal Cloud Computing Strategy (Cloud First Policy)

Volonté de faire migrer 25 % des dépenses en technologies de l’information

(20 milliards $ / 80) vers l’infonuagique

2.Royaume-Uni (2011)

Government Cloud Strategy et le programme G-Cloud (2011)

Avec la Public Cloud First Policy (2013), le gouvernement britannique espère réaliser

des économies de 340 millions de livres sterling d’ici 2015

3. Australie (2011)

Australian Government Cloud Computing Policy v2.1 (2013)

Le gouvernement australien estime que l’infonuagique permettra de réaliser des

économies de l’ordre de 1 milliard $ au cours des dix prochaines années

4. Canada (2014)

Élaboration d’une stratégie infonuagique en cours

Tony Clement sollicite l’avis de l’industrie (avril 2014)

9

Exemples d’utilisation de l’infonuagique au

gouvernement du Québec

Centre de services partagés du Québec et Revenu Québec : solution de

dotation en ligne dans le cadre du projet de Solutions d’affaires en gestion

intégrée des ressources (SAGIR3) (SaaS).

Ministère des Affaires municipales et de l’Occupation du territoire : a utilisé

des infrastructures infonuagiques d’Amazon Web Services pour les

élections municipales de 2013 (IaaS).

Revenu Québec : vidéoclip promotionnel du projet RESTO sur le mode

de facturation en restauration hébergé chez Amazon Web Services (IaaS).

Ministère du Tourisme, Hydro-Québec, Loto-Québec et Société des alcools

du Québec : solution infonuagique Sponsorium pour la gestion de

demandes d’aide et de subventions (SaaS).

Régie des installations olympiques : solution infonuagique Octopus-ITSM

pour la gestion des opérations (help desk) (SaaS).

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Localisation des données

Sécurité de l’information

Protection des renseignements

personnels ou autrement confidentiels

Expertise en approvisionnement de

services

Continuité des affaires

Réversibilité du service

Principaux enjeux de l’infonuagique

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Acceptabilité

sociale

L’acceptabilité sociale de ce nouveau modèle de livraison de services va

dicter au gouvernement sa façon de répondre aux enjeux soulevés.

Démarche gouvernementale en infonuagique

Comité directeur de l’infonuagique

(septembre 2013)

- présidé par le DPI

- composé de 16 DI

1 - Réalisation d’une étude juridique

- Réalisée par le Centre de recherche en droit public de l’UdM

- Suivie par un comité interministériel de juristes

- Constitue un élément de doctrine juridique

- Déposée en mars 2014 (lien)

2 - Rédaction d’un guide de référence

- Réalisé en mode collaboratif impliquant une douzaine d’OP

- Dégage une compréhension commune et propose une démarche

- 4 volumes rendus disponibles sur la Communauté des dirigeants de l’information et leur entourage (CODIE) en juin 2014 (lien)

3 - Élaboration d’orientations gouvernementales

- Énoncés d’orientation pour encadrer le recours à l’infonuagique

- Définir une stratégie pour tirer profit de l’infonuagique

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Établir des règles de gouvernance gouvernementales

Encourager les organismes à adopter l’infonuagique dans une approche de gestion

des risques et de rapport qualité-prix

Développer l’expertise et offrir du support aux organismes publics dans l’acquisition

de services infonuagiques

Protéger les renseignements personnels et autrement confidentiels détenus par le

gouvernement du Québec

Rendre disponible une offre gouvernementale

VISION : Le dirigeant principal de l’information du gouvernement du Québec entend tirer profit de

l’infonuagique pour accroître son agilité dans l’exécution de sa mission et pour réaliser des

économies en ressources informationnelles, tout en assurant la pérennité et la sécurité de

l’information qu’il détient.

Vision et éléments d’encadrement

13

Conclusion

Le gouvernement du Québec considère l’infonuagique comme un important levier devant être encadré pour contribuer pleinement à la réalisation des objectifs des RI : soutenir la performance de l’État et assurer une prestation de services à la mesure des attentes des citoyens et des entreprises.

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L’infonuagique au gouvernement du Québec

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