L'internet of Everything, un potentiel de 14,4 trillions ...€¦ · L'Internet of Everything, c'est maintenant Cisco estime que 99,4 % des objets physiques ne sont toujours pas connectés.1

Joseph Bradley Joel Barbier Doug Handler

L'internet of Everything, un potentiel de 14,4 trillions de dollars Des connexions pertinentes et intelligentes pour optimiser l'innovation, la productivité, l'efficacité et l'expérience client

Synthèse• L'InternetofEverything(IoE)représenteunenjeuéconomiquede14,4 trillionsdedollars(valeurcombinéedel'augmentationduchiffred'affairesetdelabaissedescoûts,crééeoumigréeentrelesentreprisesentre2013et2022).

• Siellesveulentbénéficierdupotentieléconomiquedel'IoE,lesentreprisesdoiventdévelopperdesstratégiesautourde :1) l'utilisationdesressources(coûtsréduits)pour2,5 trillionsdedollars ;2) laproductivitédesemployés(efficacitéaccruedesemployés)pour2,5 trillionsdedollars ;3) lachaîned'approvisionnementetlogistique(suppressiondugaspillage)pour2,7 trillionsdedollars ;4) l'expériencedesclients(gaindeclientèle)pour3,7 trillionsdedollarset5) l'innovation(délaidecommercialisationréduit)pour3 trillionsdedollars.

• Lestendancestechnologiques(cloudcomputingetinformatiquemobile,bigdata,améliorationdelapuissancedetraitement,etc.)etdesélémentspropresà l'économie(notammentlaloideMetcalfe)sontlesmoteursdel'IoE.

• Leschangementssurlesplanstechnologiqueetéconomiquefavorisentl'IoEet,pourlapremièrefois,lapossibilitédeconnecterdespersonnes,desprocessus,desdonnéesetdesobjetsestréelle.Actuellement,99,4%desobjetsphysiquessusceptiblesdefaireunjourpartiedel'InternetofEverythingnesonttoujourspasconnectés.Actuellement,99,4 %desobjetsphysiquessusceptiblesdefaireunjourpartiedel'InternetofEverythingnesonttoujourspasconnectés.

• S'ilsveulenttirerprofitdel'IoE,lesdirigeantsdoiventtransformerleurentrepriseencommençantparfairelebilandesexpériencesréellesets'inspirerd'exemplesconcrets.Ledéveloppementd'unréseauetdebâtimentsintelligents,laconnexiondesétablissementsdesantéetdesoutilsdesuividespatients,lacréationd'usinesintelligentes,laconnexiondesétablissementsd'enseignementprivé,laconnexiondesvéhiculesutilitaires,laconnexiondumarketingetdelapublicitéetlaconnexiondesactivitésvidéoludiquesetdedivertissementsontlesdomainesdanslesquelsl'IoEprendforme.

• Depuissantesfonctionnalitésdesécurité(àlafoislogiqueetphysique)etdespolitiquesdeconfidentialitéstrictessontindispensablesdanslemondedel'IoE.Lesprojectionsrelativesauxenjeuxéconomiquesdel'IoEreposentsuruneadoptiondeplusenpluslargedel'IoEparlesentreprisesdusecteurprivéaucoursdelaprochainedécennie.Cettecroissancepourraitêtresérieusementralentiesilesfonctionnalitéstechnologiquesdesécuriténesontpascombinéesauxpolitiquesetauxprocessusconçuspourprotégerlaconfidentialitédesinformationsdel'entrepriseetdesclients.

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S'ilsveulenttirerprofitdel'IoE,lesdirigeantsdoiventtransformerleurentrepriseencommençantparfairelebilandesexpériencesréellesets'inspirerd'exemplesconcrets.

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L'Internet of Everything, c'est maintenantCiscoestimeque99,4 %desobjetsphysiquesnesonttoujourspasconnectés.1Celasignifiequeseuls10 milliardsd'objetsparmiletotalde1,5 trillionà traverslemondesontconnectés.2Àunniveaupluspersonnel,ilyaactuellement200 objetsconnectablesparpersonnedanslemonde.3Cesfaitssoulignentlevastepotentieldeconnexion.

Pourtant,lacroissanced'Internetrestesansprécédent(voirlafigure 1).Ciscoestimequ'environ200 millionsd'objetsétaientconnectésà Internetenl'an 2000.GrâceauxprogrèsréalisésenmatièredetechnologiemobileetauBYOD(utilisationd'équipementspersonnelsà desfinsprofessionnelles),cenombreaaugmentépouratteindre10 milliardsd'équipementsaujourd'hui.Noussommesainsientrésdansl'èredel'Internetdesobjets(InternetofThings).LanouvellevagueInternetnaîtradel'IoE,l'Internetmultidimensionnel,à traverslaconvergencedespersonnes,desprocessus,desdonnéesetdesobjets.4

Figure 1. Croissancerapidedunombred'objetsconnectésà Internet.

Source :PrévisionsdutraficdedonnéesCisco(IBSG),2013

L'IoEestégalementmûpard'autresfacteurs.Premièrement,desolidestendancestechnologiques(notammentl'augmentationconsidérabledelapuissancedetraitement,dustockageetdelabandepassantedisponibleà descoûtstoujoursplusfaibles(laloideMoores'appliquetoujours) ;lacroissancerapideducloud,desmédiassociauxetdel'informatiquemobile ;lespossibilitésd'analysedesbigdatapourobtenirdesinformationsexploitables ;l'améliorationdel'interopérabilitédestechnologies(matériellesetlogicielles))permettentdedégagerdavantagedebénéficesdelaconnectivité.

Deuxièmement,lesobstaclesà laconnectivitécontinuentdetomber.Parexemple,leprotocole IPv6adépasséleslimitesd'IPv4enpermettantlaconnexionde340 282 366 920 938 463 463 374 607 431 768 211 456 personnes,processus,donnéesetobjetssupplémentairesà Internet.Ceprotocoleoffreunecapacitéépoustouflantepermettantà tousdedisposerde4,8 trillionsd'adresses.


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LanouvellevagueInternetnaîtradel'IoE,l'Internetmultidimensionnel,à traverslaconvergencedespersonnes,desprocessus,desdonnéesetdesobjets.

Troisièmement,lesformatscontinuentà seréduire.Aujourd'hui,unordinateurdelatailled'ungraindesel(1 x 1 x1 mm)estéquipéd'unecellulesolaire,d'unebatterieultramince,d'unemémoire,d'uncapteurdepression,d'uneradioetd'uneantennesansfil.Desappareilsphotodelatailled'ungraindesel(1 x 1 x 1 mm)offrentdésormaisunerésolutionde250 x 250 pixels.Ouencore,descapteursdelatailled'ungraindepoussière(0,05 x 0,005 mm)sontcapablesdedétecteretdecommuniquerdesinformationssurlatempérature,lapressionetlesmouvements.Cesavancéessontimportantes,carlesobjetsconnectésà Internetdanslefuturpourraientêtreinvisiblesà l'œilnu.

Enfin,l'IoEreflèteuneréalité :lacréationdelavaleurcommercialedépenddésormaisdelapuissancedesconnexionset,plusspécifiquement,delacapacitéà créerdesinformationsà partirdecesconnexions.Lesentreprisesnepeuventpluss'appuyeruniquementsurlescompétencesmétiersinternesetsurlesconnaissancesdeleursemployés.Ellesdoiventcollecterdesinformationsplusrapidement,à partirdesourcesexternesvariées.Lesconnexionsétabliesdansl'InternetofEverythingpermettrontd'atteindrecetobjectif.

L'IoE représente un enjeu économique de 14,4 trillions de dollars pour les entreprises et les différents secteurs d'activitéL'enjeuéconomique,selonCisco,estlavaleurfinalepotentielle(augmentationduchiffred'affairesetbaissedescoûts)susceptibled'êtrecrééeoudemigrerentrelesentreprisesetlessecteursd'activitépourpeuqueceux-ciparviennentà exploiterl'InternetofEverything.Ciscoestimeà 14,4 trillionsdedollarsl'enjeuéconomiqueassociéà l'IoEpourlesentreprisesetlesdifférentssecteursaucoursdelaprochainedécennie(voirlafigure 2).5Plusspécifiquement,celareprésenteunepossibilitéd'augmentationdesbénéficesd'environ21 %aucoursdes10 prochainesannées.6

End'autrestermes,entre2013et2022,14,4 trillionsdedollars(bénéficenet)seront« àsaisir »parlesentreprisesà l'échelleinternationale.L'IoEcréeradelavaleuretredistribuera(migrera)lavaleurexistanteentrelesentreprisesquianticiperontl'évolutionetcellesquiserontà latraîne,selonlafaçondontellesexploiterontlesopportunitésquiseprésenteront.Cellesquiparviendrontà exploiteraumieuxl'IoEbénéficierontdecettevaleurdedeuxfaçons(voirlasection« Exemplesd'utilisation »pourobtenirdesexemplesspécifiques) :

• ensaisissantlanouvellevaleurdécoulantdel'innovationtechnologique ;

• engagnantunavantageconcurrentieletens'emparantdespartsdemarchédesautresentreprisesmoinsà mêmedesetransformeretdecapitalisersurlechangement7.

L'analysedeCiscomontrequelaplusgrandepartdel'enjeuéconomiquepotentiel(66 %ou9,5 trillionsdedollars)estcrééesuiteà unetransformationdesprocessuspropresà certainesactivités,cellequis'opère,parexemple,avecledéveloppementd'unréseauoudebâtimentsintelligents.Les34 %restants(soit4,9 trillionsdedollars)lesontdansdesinitiativescommunesà l'ensembledessecteurs,cellesquifavorisentl'évolutiondesconditionsdetravail(télétravail)etladiminutiondestrajetsnotamment.Remarqueimportante :Ciscoseconcentresurlapartdel'enjeuéconomiqueassociéausecteurprivépourformulerdesobservationspertinentesetexploitables.Bienqu'ils'agissed'unchiffreimportantensoi,14,4 trillionsdedollars,cechiffreneprendpasencomptel'enjeuéconomiquepotentielassociéausecteurdelaconsommationetausecteurpublic,nià celuiassociéauxbénéficessociétaux.

Ciscoacalculél'enjeuéconomiqueenutilisantuneapprocheascendantequitientcomptedelavaleurcrééedansplusde50 casdanslesecteurprivéuniquement(intrasectorielsetintersectoriels)etlesaregroupésen21 exemplesbiendocumentés

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L'enjeuéconomiquedéfidéfivaleurfinalepotentielle(augmentationduchiffred'affairesetbaissedescoûts)susceptibled'êtrecrééeoudemigrerentrelesentreprisesetlessecteursd'activitépourpeuquecelles-ciparviennentà tirerprofitdel'InternetofEverything.

etgénérateursdevaleur.Uneanalysedescendanteaégalementétémenéeafindevérifierl'exhaustivitéetl'ordredegrandeurdel'approcheascendanteplusapprofondie.Enfin,nousavonsprissoindenepascompterdeuxfoisunemêmevaleurdansdeuxcas.8

Figure 2. Quelestl'enjeuéconomiqueassociéà l'IoE ?


5 facteurs sont à la base de l'enjeu économique de l'IoECinqfacteurssontassociésà l'enjeuéconomiquede14,4 trillionsdedollarsquereprésentel'IoE.L'étudedecesélémentspermetauxchefsd'entreprisedepréparerleurstratégie.L'enjeuéconomiqueestrépartiplutôtuniformémententrelescinqmoteurs.

• Utilisation des ressources (2,5 trillions de dollars) :l'IoEpermetderéduirelesfraisliésàlavente,lesdépensesadministrativesetlesautresfrais,demêmequelecoûtdesbiensvendus,parl'optimisationdesprocessusmétiersetducapital.

• Productivité des employés (2,5 trillions de dollars) :l'IoEpermetderenforcerl'efficacitédescollaborateurscequiimpliqueuneréductiondunombred'heuresdetravailnécessairesetuneplusforteproductivitédupersonnel.

• Chaîne d'approvisionnement et logistique (2,7 trillions de dollars) :l'IoEpermetdesupprimerlegaspillageetd(améliorerl'efficacitédesprocessus.

• Expérience des clients (3,7 trillions de dollars) :l'IoEpermetd'augmenterlavaleurducapitalclientetd'accroîtrelespartsdemarchéparungaindeclientèle.

• Innovation, avec un délai de commercialisation réduit (3 trillions de dollars) :l'IoEpermetl'augmentationduretoursurinvestissementdesprojetsderechercheetdéveloppement,laréductiondesdélaisdecommercialisationetlagénérationdesourcesderevenussupplémentairesgrâceàdenouvellesopportunitésetdenouveauxmodèlescommerciaux.

Chacundecesfacteursétantassociéàunepartdel'enjeuéconomiquerelativementsimilaire,lesentreprisesdoiventexaminerlamanièredontl'IoEpeutaffectertouslesaspectsdeleursprocessusmétiers,ycomprislesactivitésimpliquantuneréductiondescoûtsetuneaugmentationduchiffred'affaires.

Parailleurs,pourexploiterl'IoE,lesentreprisesdoiventcombinerlesfonctionnalitéstechnologiquesdesécurité(àlafoislogiquesetphysiques)àdespolitiquesetprocessusconçuspourprotégerlaconfidentialitédesinformationsdel'entrepriseetdesclients.Lepotentieldecroissancedel'IoEdanslesecteurprivéaucoursdelaprochainedécenniedépendrafortementdusuccèsdesinitiativesdesentreprisesenmatièredesécuritéetdeconfidentialité.9

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Cinqfacteursprincipauxsontassociésàl'enjeuéconomiquede14,4 trillionsdedollarsquereprésentel'IoE.Cesobservationspermettentauxchefsd'entreprised'envisagerlafaçondontilspeuventexploiterl'IoE.

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Quelles sont les connexions les plus importantes ?

Ilyatroistypesdeconnexions :machineàmachine,personneàmachineetpersonneàpersonne.Combinées,lesconnexionsdepersonneàmachineetdepersonneàpersonneconstitueront55 %del'enjeuéconomiquetotaldel'IoEd'ici2022,tandisquelesconnexionsdemachineàmachinereprésenterontles45 %restants(voirlafigure 3).Remarqueimportante :silesconnexionsdemachineà machinedeviennentrapidementunesourcedevaleurrelativementimportante,lerésultatfinaldecesconnexionsestdeprofiterauxpersonnes.Endéfinitive,l'IoEconsisteàaiderlespersonnesàêtreplusproductivesetefficaces,àprendredesdécisionsplusaviséesetàavoirunemeilleurequalitédevie.

Figure 3. LesconnexionsdepersonneàmachineetdepersonneàpersonneconstituenttoujourslamajoritédesconnexionsInternet.


Laconnexiondesétablissementsdesantéetdesoutilsdesuividespatientsestunexempleintéressant(plusd'informationsdanslasection« Exemplesd'utilisation »suivante).Enenrichissantlesconnexionsentrelesappareilsmédicauxd'unepartetlespatientsetmédecinsd'autrepart(machineàpersonne),etentrelespatientsetlesmédecinseux-mêmes(personneàpersonne),ildevientpossibledeprodigueraudomiciledespatientsdessoinscomparablesàceuxdispensésenmilieuhospitalier.Cecipermetd'améliorerlaqualitédeviedespatientsetlesrésultatsmédicauxetderéduirelescoûtspourlesprofessionnelsdelasantéetlespatients.

L'enjeu économique par zone géographique et par secteur d'activité

Ilestégalementintéressantd'examinerl'enjeuéconomiqueenfonctiondeszonesgéographiquesetdessecteursd'activité.Dansuneperspectivegéographique,lemontantdel'enjeuéconomiqueestbienrépartientrelesprincipaleszones(voirlafigure 4).Lafigure 4montreégalementl'impactpositifpourchaquerégion(calculéendivisantl'enjeuéconomiqueparlatailledelaproductiondechaquerégion).Lesrépartitionsgéographiqueetsectorielledel'enjeuéconomiquesontlargementdéterminéesparletauxdecroissanceéconomiquerelatifdechaquerégionetparlataillerelativedechaquesecteurd'activitéauseindesrégions.Parexemple,l'enjeuéconomiquepourlaChinedépendfortementdesacroissanceéconomiqueplutôtrapideetdelapartimportantedecettecroissancedanslesecteurdel'industrie.AuxÉtats-UnisetenEurope,lesopportunitésdominentdansledomainedesservices.

Endéfinitive,l'IoEconsisteà aiderlespersonnesà êtreplusproductivesetefficaces,àprendredesdécisionsplusaviséesetà avoirunemeilleurequalitédevie.


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Figure 4. S'ilestbienrépartientreleszonesgéographiques,l'enjeuéconomiqueaffectetoutefoisdifféremmentlesrégions.


Quatresecteursd'activitésur18concentrentplusdelamoitiédel'enjeuéconomiquetotal(voirlafigure 5).10Ils'agitdel'industrie(27 %),ducommercededétail(11 %),desservicesd'information(9 %)etdusecteurdesfinancesetdel'assurance(9 %).Les14 secteursd'activitérestantsreprésententchacun1 à 7 %del'enjeuéconomique.

Figure 5. Lesquatresecteursd'activitéprincipauxconstituentplusdelamoitiédel'enjeuéconomiquetotal.


Dansuneperspectivesectorielle,quatresecteursd'activitésur18représententplusdelamoitiédel'enjeuéconomiquetotal.

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Larépartitionparsecteurdel'enjeuéconomiqueestlargementdéterminéeparlescasspécifiques.Parexemple,unegrandepartdel'enjeuéconomiquepourlesfabricantsestlefruitd'unesouplesseetd'uneflexibilitéamélioréesdanslesusines,etdelapossibilitéd'exploiteraumieuxlescompétencesdestravailleurs.Demême,unepartimportantedel'enjeuéconomiquepourlesdétaillantsprovientdelaconnexiondumarketingetdelapublicité.Lescinqpremierssecteursd'activitéentermesd'impactpotentieldel'IoEreprésentent63 %del'enjeuéconomiquetotal.

Les cas réels montrent l'impact et le potentiel de l'IoES'ilsveulenttirerprofitdel'IoE,lesdirigeantsdoiventcommencerpartransformerleurentrepriseenintégrantcequiaétéapprisdesutilisationsréelles.Leshuitcasprésentésici,6,17 trillionsdedollarssurles14,4 trillionsdedollarsdel'enjeuéconomiquetotal,ontétéchoisispourleurutilitéauprèsdeschefsd'entreprise.11

Pourchacund'entreeuxsontprésentéesunedescriptiongénérale,lapartdel'enjeuéconomiquetotaletunecomparaisondesprincipauxattributsen2013et2022poursoulignerl'impactdel'IoE.Parailleurs,lavaleurdesconnexions,lesprincipauxmoteurs,letypedeconnexionetlesfacilitateurstechnologiquessontindiqués.Estmentionnéégalementsilavaleurestcrééeoumigrée.

1. Usines intelligentes : enjeu économique de 1,95 trillion de dollarsLaconnectivitédesprocessusdefabricationetdesapplicationspermetd'augmenterlaproductivitédesusines,deréduirelesstocksgrâceàdesréapprovisionnementsentempsréeletdediminuerlescoûtsmoyensdeproductionetdelachaîned'approvisionnement.

Lesusinesintelligentesreprésententundesdeuxcasprincipauxentermesd'enjeuéconomique.Lavaleurprovientessentiellementdemachinesplusintelligentesdotéesdecapteursplusperformants,d'uneconnectivitéoptimiséeaveclesautresmachinesetd'interfacesplusintuitivespourlesutilisateurs.Cesnouvellesfonctionnalitésfacilitentlaprogrammationdesmachinesetaccroissentleurniveaud'adaptationauxconditionsenvironnantes,pourunfonctionnementplusefficace.Parailleurs,lesconnexionsaucloudquis'effectuentàl'arrière-planpourdesanalysespermettentuneintégrationplusefficacedupersonnel,ducapitaletdestechnologies.

S'ilsveulenttirerprofitdel'IoE,lesdirigeantsdoiventcommencerpartransformerleurentrepriseenintégrantcequiaétéapprisdesutilisationsréelles.

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• Valeur créée par l'IoE :conceptionplusintelligentedesmachines ;contrôleaccrudel'instrumentationetdesconditionsdeproduction

• Principaux moteurs :exploitationdesressources,chaîned'approvisionnementetlogistique

• Type de connexion :machineàmachine

• Facilitateurs technologiques :outilsdeconceptiondemachines,capteursdeproduction,formationdesemployés

• Valeur créée ou migrée :migréeàpartirdesproducteursetdespaysinefficaces

Lavaleurobtenuedanslesusinesintelligentesestlefruitdelaréductiondescoûts,del'augmentationduchiffred'affairesetdelacollaborationoptimiséeentresalariés.Danscetteoptique,lesfabricantsdoiventadopterplusrapidementlestechnologiesdel'IoEetaméliorerlacollaborationentrelesemployéspourainsiaccroîtreleurefficacité.

2. Connexion du marketing et de la publicité : enjeu économique de 1,95 trillion de dollarsLesapplicationsinformatiquesetsocialesdemarketingetdepublicitétransformentlafaçondontlesentreprisesinteragissentaveclesclients,analysentleurcomportementetoptimisentl'impactdeleursinteractions(servicesgéodépendants,marketingviraletpublicitésurtéléphonesmobiles).

Ilestactuellementtrèsdifficiledecréeretdemettreenœuvredesstratégiescohésivesdemarketingetdepublicitédansdescontextessinombreuxetvariés(TV,radio,Internet,pointdevente).L'IoEpermettraauxentreprisesd'avoirunereprésentationcomplètedeleursclients(comportements,préférences,profildémographique)etdetransmettredesmessagesetdesoffrescibléssurn'importequelsupport,àl'endroitetaumomentoùl'impactseraoptimal.Aveccenouveaumodèle,lesentreprisesagirontplusrapidementenévaluantleursmarchésetenréagissantentempsréel,accroîtrontleursbénéficesenproposantdestarifsenfonctiondelasituationduclientetdesasolvabilité,etaugmenterontleurschiffresd'affairesencombinantleursoffresàd'autresproduitsetservicesprèsavoirévaluéglobalementlessouhaitsetlesbesoinsdesclients.

Lavaleurobtenuedanslesusinesintelligentesestlefruitdelaréductiondescoûts,del'augmentationduchiffred'affairesetdelacollaborationoptimiséeentresalariés.


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• Valeur créée par l'IoE :assimilationetanalysedesdonnéesdémographiquesdesclientsetdecellesrelativesà leursachats,donnéesémanantdesourcesdiverses

• Principaux moteurs :expériencedesclients,innovation

• Type de connexion :machineà machine,personneà machineetpersonneà personne

• Facilitateurs technologiques :cloudcomputing,bigdata,outilsdedécisionentempsréel,sécurité

• Valeur créée ou migrée :lesdeux

C'estlasouplessedel'entrepriseobtenuesuiteà l'étudededonnéesquipermetdetirerprofitdelaconnexiondumarketingetdelapublicité.Lesdirigeantsdoiventseconcentrersurlesinitiativespourlesquellessontutiliséeslestechnologiesdebigdataetdecloudcomputingpouroptimiserlaprisededécisiondansl'ensembledel'entreprise.Pouryparvenir,chaquedépartementencontactaveclaclientèle(marketing,vente,serviceetassistance)doitpouvoirs'adapterplusrapidementà l'évolutionsoutenuedelademandedesclients.

3. Réseau intelligent : enjeu économique total de 757 milliards de dollarsUnréseauintelligentefficacemobiliselesconnexionsduréseau(delaproductionauxclients)pourmieuxcernerlecomportementdesutilisateursetaméliorerlafiabilité,larentabilitéetladurabilitédelaproductionetdeladistributiond'électricité.

Actuellement,lesentreprisesdeservicespublicss'appuientgénéralementsuruneinfrastructurenonoptimisée :ellesgénèrentetplacentl'énergiesurleréseauélectriquesansexploiterpleinementleursressources.Cecifragiliseleréseauetnepermetqu'unfluxélectriqueunilatéral(desproducteursauxconsommateurs).Parailleurs,lesystèmeestinefficacecarlaproductiond'électriciténes'adaptepasfacilementà l'évolutionrapidedescyclesdeconsommationd'énergie.L'IoEamélioreleréseauélectriqueparladétectionetlarésolutionautomatiquesdesproblèmes,lecontrôledesfluxélectriquesenfonctiondelademandeentempsréel,uneutilisationoptimiséedesgénérateursetlapromotiondesourcesd'énergieplusdurables(énergieéolienne,énergiesolaire,etc.).

C'estlasouplessedel'entrepriseobtenuesuiteà l'étudededonnéesquipermetd'exploiterlepotentieldelaconnexiondumarketingetdelapublicité.


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• Valeur créée par l'IoE :connexiondesoutilsdedétection,demesureetdecontrôleentempsréelpermettantunemeilleureadéquationentrel'approvisionnementetlademande,unniveaudefiabilitésupérieuretuneréductiondescoûts

• Principaux moteurs :chaîned'approvisionnementetlogistique

• Type de connexion :machineà machineessentiellement

• Facilitateurs technologiques :architectureréseauintégrée,capteursetcompteursintelligents,cloudcomputingprivé,sécurité

• Valeur créée ou migrée :réductionnettedescoûtsénergétiquespourtouslesintervenantsdusecteurprivé

Lepotentieléconomiqueduréseauintelligentdépendessentiellementdel'efficacitéetdelafiabilitéaccruesdusystèmed'approvisionnementenélectricité.Pourobtenirdesrésultats,desmodificationsimportantesenmatièrederéglementationsonttoutefoisnécessairesAvecdetelschangements,lesdirigeantsdanslesservicespublicsdel'énergiedoiventseprépareràmettreenœuvredesinitiativesimpliquantdavantagedeflexibilité,unegestionoptimiséedelademandeetlapromotiondesourcesd'énergieplusdurables.

4. Connexion des activités vidéoludiques et de divertissement : enjeu économique de 635 milliards de dollarsSontprisencompteicilechiffred'affairesetlesfluxdetrésoreriedesprestatairesdeservicesetdeséditeursdelogicielsenlienavectouteslesapplicationsdejeuetdedivertissementenligne.Sontexclueslesactivitésdejeunongénératricesdechiffred'affaires(parexemple,publicitésubventionnée).

Danscettecatégorié,ilfautconsidérerunlargespectredeproduitsetservices,notammentdesjeuxtelsqueFarmVilledeZynga,ladiffusiondevidéosencontinudeNetflixetlesjeuxd'argentdebwin.partyauRoyaume-Uni.L'IoEoffriradenouvellesmodalitésdedivertissementauxconsommateursenleurpermettantdejoueravecd'autresutilisateursàdistance,desélectionnerlescontenusdisponiblesà lademandeetd'utiliserl'appareildeleurchoixselonleurconvenance.

• Valeur créée par l'IoE :expériencedejeuetdedivertissementamélioréegrâceà lacollaborationà distance,lemultimédiaetlesprogrammesdisponiblesà lademande

• Principaux moteurs :innovation,augmentationduchiffred'affairescrééà partirdenouveauxmodèlescommerciaux

• Type de connexion :personneà machineetpersonneà personne

• Facilitateurs technologiques :réseaudenouvellegénérationpourlesinformations,lavidéo,lacollaboration,leBYODetlasécurité

Lepotentieléconomiqueduréseauintelligentdépendessentiellementdel'efficacitéetdelafiabilitéaccruesdusystèmed'approvisionnementenélectricité.


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• Valeur créée ou migrée :valeurnouvelleetmigrationdevaleurdesprestatairestraditionnels

Danscecas,ilestclairqu'ilestimportantpourlesresponsablesdusecteurdujeuetdudivertissementdeseconcentrersurlamiseà dispositiondecontenusurtouslesappareils,oùquesetrouvel'utilisateur.Parailleurs,lespartenariatsétroitsaveclesprestatairesdeservicesontindispensablesà l'expériencesupérieureetfluidequelesclientsrecherchent.

5. Bâtiments intelligents : enjeu économique de 349 milliards de dollarsDanslesbâtimentsintelligentsestinstalléunréseau IPintelligentetconvergéd'appareilsélectroniquesquicontrôlentlesservices(dontlesdispositifsmécaniquesetélectroniques,lesinstallationsdechauffage,deventilationetdeclimatisation,etlessystèmesd'éclairaged'unbâtiment)afinderenforcerl'efficacitéénergétique,deréaliserdeséconomiesetd'optimiserl'expériencedesoccupants.

L'IoEpermetauxgestionnairesdesbâtimentsdecréerdelavaleurenregroupantdesopérationsactuellementcloisonnéesauseind'uneplate-forme IP.L'IoEassurelaréductiondesgaspillages(énergie)grâceà unegestionplusefficacedesbâtiments(chauffage,ventilationetclimatisation,éclairage,sécurité).Danslesbâtimentsintelligents,l'optimisationdel'occupationdeslocauxpermetuneutilisationplusefficacedesespacesdisponibles.Ciscoestimequel'IoEpeutréduirede40 %l'espacerequispourunmêmenombred'employés.

• Valeur créée par l'IoE :coûtsénergétiques,coûtsdegestionetdemaintenance,etdépensesd'investissementsplusfaibles

• Principaux moteurs :productivitédesressources

• Type de connexion :machineà machine

• Facilitateurs technologiques :capteurs,cloudcomputing,vidéo,sécuritéphysique

• Valeur créée ou migrée :valeurcrééeà partirdesystèmesenréseaudenouvellegénération,valeurmigréeà partirdesystèmesautonomesetsuiteà ladiminutiondesbesoinsenpersonnel

L'influencedel'IoEseraconsidérabledanslessecteursdel'immobiliercommercialetdelaconstructionaucoursdes10 prochainesannées.Unefoislesprojetsdeconstructiondebâtiments

Danscecas,ilestclairqu'ilestimportantpourlesresponsablesdusecteurdujeuetdudivertissementdeseconcentrersurlamiseà dispositiondecontenusurtouslesappareils,oùquesetrouvel'utilisateur.


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intelligentsarrivésà terme,lesdépensesd'exploitationplusfaiblesdevraientpermettredediminuerlemontantdesloyersetbénéficiertantauxpropriétairesqu'auxlocataires.Dansl'économiedel'IoE,ilestpossiblederénoverdavantagedebâtimentsetd'enconstruiredenouveaux,cequinemanquerapasd'accélérerl'obsolescencedesbâtiments.Lesresponsablesdanslessecteursdel'immobiliercommercialetdelaconstructiondevrontanticiperceschangementsimportants.

6. Connexion des véhicules utilitaires : enjeu économique de 347 milliards de dollarsSontprisencompteicilesvéhiculesd'uneflottecommerciale(utilitaires)quiutilisentuneplate-formeintégréedesystèmesdecontrôlepourautomatiserdesopérationstellesquelanavigation,l'optimisationdestrajetsetl'améliorationdesopérationslogistiques.

Laconnexionplusétroitedesvéhiculesavecleurenvironnement(route,signalisation,péages,autresvéhicules,rapportssurlaqualitédel'air,systèmesd'inventaire)renforcelargementl'efficacitéetlasécurité.Parexemple,leconducteurd'uncamionapprovisionnantdesdistributeursautomatiquesserainformé,sursontableaudebord,dessitesqu'ildoitvisiter.Cecisetraduitdanscecasparungaindetempsetuneréductiondescoûts.

• Valeur créée par l'IoE :réductiondutempsperdudanslesembouteillages,risqued'accidentplusfaible,réductiondesfraisdecarburantetderéparation

• Principaux moteurs :chaîned'approvisionnementetlogistique,utilisationdesressources

• Type de connexion :machineà machine

• Facilitateurs technologiques :télématique,capteurs,cloudcomputing,sécurité


Laconnexiondesvéhiculesutilitairesprésentesurtoutdesavantagesentermesd'optimisationdesopérationslogistiques.Leschefsd'entreprisepeuventégalementaméliorerlaqualitéetl'homogénéitédesservices,etcontribuerà lapréservationdel'environnementgrâceà ladiminutiondelaconsommationénergétiqueetdesémissionsdedioxydedecarbone.

Laconnexiondesvéhiculesutilitairesprésentesurtoutdesavantagesentermesd'optimisationdesopérationslogistiques.C'estaussil'occasiond'améliorerlaqualitéetl'homogénéitédesservicesetcontribuerà lapréservationdel'environnementgrâceà ladiminutiondelaconsommationénergétiqueetdesémissionsdedioxydedecarbone.

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7. Connexion des établissements de santé et des outils de suivi des patients : enjeu économique de 106 milliards de dollarsL'IoEfavoriseralaconnexiondesappareilsetlapriseenchargedespatientsaprèsintégrationdesdonnées,cequipermettrad'améliorerl'efficacitédesétablissementsdesanté.

Laplupartdesinefficacitésconstatéesaujourd'huidanslesétablissementsdesantérésultentducloisonnementdessourcesdeconnaissancesetd'informations :ilestdifficiled'accéderà l'ensembledesinformationsdisponiblessurlesite.Parailleurs,bonnombredemesuresetdetestssonteffectuésmanuellement.Danslemondedel'IoE,unplusgrandnombredecapteursetdeconnexionspermettraderéduireladuréedesséjoursà l'hôpitalgrâceà dessystèmesdecontrôleà domicileplusperformants.L'administrationdessoinsseraégalementamélioréeà l'aidedetraitementsstandardisésconformesà touteslesbonnespratiquesconnues.

• Valeur créée par l'IoE :surveillancecontinuedel'étatdesantéaudomiciledupatient(environnementmoinscoûteux),consolidationetcoordinationdetouslesaspectsliésauxsoins

• Principaux moteurs :utilisationdesressources,chaîned'approvisionnementetlogistique,etexpériencedespatients

• Type de connexion :machineà machineetmachineà personne

• Facilitateurs technologiques :dispositifsmédicaux,connexionsinformatiquesà domicile,sécurité


Laconnexiondesétablissementsdesantéetdesoutilsdesuividespatientsimpliqueunchangementradicaldesmodalitésdeprestationdesservicesparlesprofessionnelsdelasanté.Lesprocessusdefacturationetd'assurancedevrontégalementévoluer.Leschefsd'entreprisedevrontseconcentrersurdenouvellesinitiativestechnologiquesetsurlagestiondeschangements,toutentenantcomptedespréoccupationsdespatientsenmatièredeconfidentialité.

Laconnexiondesétablissementsdesantéetdesoutilsdesuividespatientsimpliqueunchangementradicaldesmodalitésdeprestationdesservicesparlesprofessionnelsdelasanté.Lesprocessusdefacturationetd'assurancedevrontégalementévoluerpourpermettrel'exploitationdecepotentiel.

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8. Connexion de l'enseignement supérieur privé : enjeu économique de 78 milliards de dollarsUnemeilleureapplicationdestechnologiespermetd'adapterlecorpsenseignantetlecontenu,devarierlesméthodesd'apprentissageetdetransformerlemodèlepédagogique.Lesétudiantsbénéficientainsid'unprogrammeflexiblequileurpermetd'apprendreà leurrythme,selonlesmodalitésquileurconviennent.

Actuellement,l'enseignementresteprincipalementuneexpérience« physique » :lesprofesseurstransmettentdesconnaissancesenclasseà l'aided'ouvrages.L'IoEpermettraà desentreprisesprivéesdeproposerunealternativeà cemodèletraditionnel.Lespionniersdanscedomainefontdéjàtomberlesbarrièresphysiquespourgénéraliserl'accèsdespersonnesà l'enseignementsupérieur.L'IoEpermettralacréationdenouveauxmodèlescommerciaux,l'augmentationdel'impactdesprofesseursetlaréductiondesdépensespourl'achatdemanuels.

• Valeur créée par l'IoE :extensiondelaportéeetdel'enverguredel'activitédesprofesseurs,miseenplacedenouveauxmodèlescommerciaux,évolutivitésurleplaninternationalsanscontraintedelieuphysique,diminutiondesdépensespourl'achatdemanuels

• Principaux moteurs :expériencedesclients,utilisationdesressources

• Type de connexion :personneà personneetmachineà machine

• Facilitateurs technologiques :vidéo,mobilité,BYOD,outilsdecollaboration,sécurité

• Valeur créée ou migrée :renforcementdel'enseignementenligne(migration)

Lemarchédel'IoEpermettraauxétablissementsd'enseignementprivédefaireévoluerlescoursetproposerdestarifsinférieursà ceuxdesinstitutionsà butnonlucratif.Ilsbénéficierontainsid'unavantageconcurrentielconsidérable.Lavidéoetlesmédiasenlignesontutilisésdepuislongtempsdansl'enseignement.Danslemondedel'IoE,denouvellespossibilitéspermettrontà lafoisd'améliorerlesrésultatsscolairesetd'étendrel'accèsà unenseignementdequalité.L'impactéconomiqueseraimportant,carilcontribueranotammentà développerlescompétencesplustechniquesquiserontrecherchéesdanslemondedel'IoE.

Lesétablissementsd'enseignementprivépourrontfaireévoluerlescoursetdeproposerdestarifsinférieursà ceuxdesinstitutionsà butnonlucratif....

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Premiers pasLaportéedel'IoEpeutparaîtreimpressionnante.Vouspouveztoutefoiscommencerà exploiterlepotentieléconomiquedel'IoEà l'aidedemesurestrèssimples :

• Déterminez le positionnement actuel de votre entreprise vis-à-vis de l'IoE. Étantdonnélenombredeconnexionsà établirentrelespersonnes,lesdonnéesetlesobjets,lesentreprisesdoiventévaluerleursatoutsetleursfaiblessesdanslesdomainesdescompétencestechnologiques,delagestiondesprocessusmétiers,del'analysedesdonnées,delaconnectivitéetdelasécurité.

• Prenez connaissance du rôle de l'informatique dans l'exploitation des avantages de l'IoE au sein de votre entreprise. Leretoursurinvestissementdel'informatiqueutiliséepourréduirelescoûtsdiminue.Enrevanche,lepotentieldecroissancequereprésentel'informatiquecommemoyenderenforceretdedévelopperlaclientèleestsupérieur.

• Prenez dès maintenant des mesures permettant d'optimiser les capacités de votre entreprise dans les domaines de la sécurité et de la confidentialité :commementionnéprécédemment,lasécuritéetlaconfidentialitéconstituentdesfacilitateursessentiels(etdesobstacleséventuels).Danslemondedel'IoE,lasécuritéseraassuréevialestechnologiesderéseau :lesappareilsconnectésauréseauexploiterontlasécuritéinhérenteauréseaului-même(plutôtqued'essayerd'assurerlasécuritéauniveaudel'appareil).Concernantlaconfidentialité,lesentreprisesdevrontcombinerlestechnologiesà desprocessusetdesrèglesefficaces.Lesentreprisesdevrontidentifierlesnouveauxmodèlesdeprotectionetgarantiedelaconfidentialitécapablesdesatisfaireleursattentesetcellesdesclients.

Plusimportant,ellesdevrontdéterminerleschangementsd'orientationinternenécessairessiellesveulents'épanouirdanslemondedel'IoE.Lavaleurdesinvestissementsinformatiquesseradéterminéeparlespossibilitésqu'ilsoffrentau-delàdudépartementinformatique.Lepotentieldel'IoEémanedumarketing,desressourceshumaines,delafinance,delaproduction,desventesetdesautresdépartementsdel'entreprise.Lesdécisionsinformatiquesprisesparl'entreprisedoiventdonctenircomptedesimpératifsquis'imposentà cesdépartements.L'applicationdesbonnespratiquesdel'IoEpeutnécessiterunajustementdespolitiquesrelativesaurecrutement,à l'approvisionnementetauxservicesencontactaveclaclientèle.

Relever le défiLeschefsd'entreprisesontconfrontésà denombreuxdéfis.Lerythmeeffrénédeschangementsentraîneconfusionetdésinformation,cequiconduitgénéralementà laprisededécisionsmalavisées,voireà l'inaction.Lorsqu'ellessontcombinéesà latransparencedesprixetauxchaînesd'approvisionnementglobales,cesmêmestendancestechnologiquesquifavorisentl'entréedansl'èredel'IoEpermettentégalementà denouveauxparticipantsdedevenirdevéritablesmenacesenquelquessemainesoumois.

Danscetenvironnement,onvoitimmédiatementquisontlesgagnantsetquisontlesperdants.Avecunenjeuéconomiquede14,4 trillionsdedollars,l'IoEconstitueuneopportunitéd'accroîtrevospartsdemarché,devousforgerunavantageconcurrentiel,derenforceretdedéveloppervotreclientèle,etdegagnerenrentabilité.L'enjeuétantimportant(en10 ans,lesentreprisesrisquentdeperdreplusd'uneannéedebénéficessiellesneselancentpas),ilfautagirdèsà présent.

« Pouravoirunechancedegagner,ilfautparticiper.Dèslorsqu'aveclatechnologieetlaconnectivitéilestpossibledevoirquisontlesgagnantsetquisontlesperdants,laquestionn'estpasdesavoirs'ilfautsepréparerpourl'IoE,maisquands'yatteler. »

Joseph Bradley,Directeur général,Cisco IBSG Global Research & Economics, Communications, and Planning Practices

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Les auteurs souhaitent remercier Michael Adams, Dave Evans, Jeremy Hartman, Jeff Loucks, James Macaulay, Bob Moriarty, Ewan Morrison, Andy Noronha, Kathy O'Connell, Noelle Resare et les rédacteurs des meilleures pratiques de Cisco IBSG pour leurs précieuses contributions à la rédaction de cet article.

Prenezpartà laconversation :#InternetofEverything#IoE

Notes de conclusion1. Source :PrévisionsdutraficdedonnéesCisco(IBSG),2013.

2. Ibid.

3. Ibid.

4. L'InternetofEverything(IoE),queCiscodéfinitcommeétantlaconvergencedespersonnes,desprocessus,desdonnéesetdesobjets,rendralesconnexionsenréseauplusutilesetpluspertinentesqu'auparavant.Ilpermettraainsidetransformerl'informationenactionsetdecréerdenouvellespossibilités,desexpériencesplusrichesetdesdébouchéséconomiquessansprécédentpourlesentreprises,lesindividusetlespays.

5. Lanotiond'enjeuéconomiquediffèredesconceptsdetailledemarchéInternetetdemarchépotentieltotal.Ils'agitd'uneprévisiondelavaleurfinalepotentiellesusceptibled'êtrecrééeoudemigrerentrelesentreprisesetlessecteursd'activitéglobalementpourpeuqueceux-ciparviennentà exploiterl'InternetofEverythingaucoursdelaprochainedécennie(valeuractuellenettesur10 ans).Ciscoestimecettevaleurà 14,4 trillionsdedollarsaucoursdes10 prochainesannées.Enrevanche,latailledumarchéInternet(oumarchépotentieltotal)devraitatteindre4,1 trillionsdedollarsdechiffred'affairesannuelcheztouslesfournisseursparticipantsd'ici2016.Outrelestechnologiesd'informationetdecommunicationpertinentes,ceciinclutlecommerceélectroniqueetlapublicité.Ciscociblera6 %decemarchésurInternet(source :CiscoSMO,2012),soitunpotentielde258 milliardsdedollars.L'enjeuéconomiqueoulepotentiel,c'estlaredistributiondesbénéficesentrelesentreprisesconcurrentesauseind'unsecteur,laredistributiondesbénéficesentredifférentssecteurs,lacroissanceinéditeduchiffred'affairesliéeà l'innovation,leséconomiespermisespardesprocessusplusefficacesetlesindemnitésrelativesauxcoûtsdemiseenœuvre.Cen'est pasl'étenduedespertesqueconnaîtrontlesentreprisesincapablesd'évoluer,lesbénéficespourlesconsommateursoulesadministrations,lesavantagessociauxetlesestimationsrelativesaurisqueréduitdesactivités.

6. Nousavonschoisiunepériodede10 ans,carils'agitd'undélaipermettantraisonnablementauxentreprisesd'identifier,deconcevoiretdemettreenœuvreleschangementsnécessairespourremporterunepartdugâteau.Lechiffrede14,4 trillionsdedollarsreprésentelavaleurnettedel'enjeuéconomique.Savaleurbrutes'élèveà 18,7 trillionsdedollars.End'autrestermes,uninvestissementde4,3 trillionsdedollarsestnécessairepourexploitercepotentielde14,4 trillionsdedollarssur10 ans.Parailleurs,Ciscoestimequel'enjeuéconomiquede14,4 trillionsreprésenteuneaugmentationde21 %desbénéficescombinésdesentreprisessur10 ans.

7. D'aprèsCisco,59 %del'enjeuéconomiquecorrespondrontà lavaleurcrééeparl'innovationtechnologique,tandisque41 %serontgénéréspardesentreprisess'appropriantlespartsdemarchédelaconcurrence.

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8. Pourillustrerlecalculdel'enjeuéconomique,nousnousbaseronssurlecasdela« Connexiondesvéhiculesutilitaires ».L'analysedeCiscoaprisencomptedeuxfacteurs :1) descoûtsréduitspourlespropriétairesdeflotteet2) uneaugmentationpotentielleduchiffred'affairesdesprestatairesdeservices.Nousavonségalementcalculélapénétrationdesvéhiculesutilitairesenfonctiondupourcentagedelaflottecommercialetotalequ'ellereprésente,maispartantd'unepénétrationactuelleplusfaible(6,3 %)pouraboutirà unepénétrationestiméeà 24,5 %d'ici2022.Surlabasedenosrecherches,nousavonsensuiteestimélesbénéficesdel'IoEparvéhiculeutilitaire(entenantcomptedurendementénergétiqueetdelaproductivitéduconducteur)à 970 dollarsparan.Nousavonsdéduitlescoûtsponctuelsetrécurrents.Nousavonségalementtenucompteduchiffred'affairespotentieldesprestatairesdeservices.Surlabasedesmêmeschiffresdepénétration,l'analyseconsidèreégalementlesnouvellesopportunitésdechiffred'affairesdesprestatairesdeservices,notammentlesservicesdeconnectivitéetlesservicesà valeurajoutée.Pourestimerl'enjeuéconomiquequitouchelesfournisseursd'accès,nousavonsposél'hypothèsed'unemargemoyenneclassiquede12à 15 dollarsmensuels.L'enjeuéconomiqueglobal(347 milliardsdedollars)reflètelavaleuractuellenettecombinéedesbénéficespourlespropriétairesdeflotteetlesprestatairesdeservices.NouspensonsqueCiscoestlaseuleentrepriseà utilisercetteapprocheascendantereposantsurl'étudedecasprécispourévaluerl'enjeudel'InternetofEverything.

9. Lesbesoinsessentielsenmatièredesécuritéetdeconfidentialitédansl'IoEontétémisenavantparledécretduPrésidentaméricainBarackObamasurlacybersécurité,signéle12 février 2013,lequelencouragelesopérateursréseau,lesentreprisesetlesconsommateursà fairepreuvedebonsensetdeprudencesurInternet(http://www.whitehouse.gov/cybersecurity).

10.Sources :GlobalInsight,AmericanProductivityandQualityCenter,U.S.BureauofEconomicAnalysis,U.S.BureauofLaborStatistics(2012)etCiscoIBSG,2013.Les18 secteurssuivantsontétéprisencomptepourlecalculdel'enjeuéconomique,parordredetaille :1) industrie,2) commercededétail,3) servicesd'information,4) financesetassurance,5) santé,6) servicesd'enseignement,7) servicesprofessionnels,scientifiquesettechniques,8) servicesadministratifsetdegestiondesdéchets,9) commercedegros,10) arts,divertissementsetloisirs,11) autresservicesà l'exceptiondel'administration,12) agriculture,sylviculture,chasseetpêche,13) construction,14) transportetentreposage,15) gestiondesentreprises,16) immobilier,locationetleasing,17) exploitationminièreet18) servicespublics.

11.L'enjeuéconomiquede14,4 trillionsdedollarscomprendlesvaleursetlescadresd'activitésuivants :1) usinesintelligentes,1,95 trilliondedollars ;2) connexiondumarketingetdelapublicité,1,95 trilliondedollars ;3)réseauintelligent,757 milliardsdedollars ;4) connexiondesactivitésvidéoludiquesetdedivertissement,634 milliardsdedollars ;5) bâtimentsintelligents,349 milliardsdedollars ;6)connexiondesvéhiculesutilitaires,347 milliardsdedollars ;7) connexiondesétablissementsdesantéetdusuividespatients,106 milliardsdedollars ;8) connexiondel'enseignementsupérieurprivé,78 milliardsdedollars ;9) paiementsinnovants,855 milliardsdedollars ;10) gestiondupatrimoine,451 milliardsdedollars ;11) délaidecommercialisationréduit,1,03 trilliondedollars ;12) externalisationdesprocessusmétiers,742 milliardsdedollars ;13) standardsvirtuels,163 milliardsdedollars ;14) économiesdanslachaîned'approvisionnement,697 milliardsdedollars ;15) agricultureintelligente,189 milliardsdedollars ;16) signalisationnumérique,38 milliardsdedollars ;17) travailleursdenouvellegénération(BYOD,collaborationmobile,télétravail,VDI),2,16 trillionsdedollars ;18) réductiondestrajets,980 milliardsdedollars ;19) sécuritéphysiqueetlogique,1,09 trilliondedollars ;20) agencesbancairesdenouvellegénération,20 milliardsdedollars ;21) distributeursautomatiquesdenouvellegénération(centrescommerciauxnumériques),49 milliardsdedollars.

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L'internet of Everything, un potentiel de 14,4 trillions ...€¦ · L'Internet of Everything, c'est maintenant Cisco estime que 99,4 % des objets physiques ne sont toujours pas connectés.1