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Livret dédié aux intervenants de Francis Lefebvre Formation 2015
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E n s e m b l e , A c c é l é r o n s V o t r e E x p e r t i s e
LIVRET INTERVENANTS
Bienvenue
QUI SOMMES- NOUS ?
1VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
2DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES
3DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE
4ÊTRE INTERVENANT CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
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1QUI SOMMES-NOUS ?
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FRANCIS LEFEBVRE, UNE HISTOIRE TOURNÉE VERS L’AVENIR
LES VALEURS DE FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
L’OFFRE 2015, ENSEMBLE ACCÉLÉRONS L’EXPERTISE
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1894 Francis Lefebvre crée des cours par correspondance pour préparer les candidats aux concours de l’Administration fiscale.
1923Son fils aîné Roger quitte l’administration et reprend l’affaire familiale.
1925Son frère Jacques le rejoint pour créer le célèbre cabinet d’avocats, le Bureau Francis Lefebvre, ainsi nommé en hommage à leur père. Roger se spécialise dans le conseil, Jacques dans la rédaction d’ouvrages, notamment des « feuillets de documentation pratique » qui donneront naissance aux Éditions Francis Lefebvre en 1930.
1967Les dirigeants contribuent à la création du BÉFEC (Bureau d’études financières et de contrôle comptable) qui se hissera au 1er rang de la profession comptable libérale avant de se rapprocher du cabinet PricewaterhouseCoopers en 1989.
1971La loi sur la Formation Professionnelle Continue contribue au développement de l’activité formation du groupe.
1989Les Éditions créent des filiales en Europe.
1999 Le rapprochement entre les Éditions Francis Lefebvre et les Éditions Législatives donne naissance au groupe ELS - Éditions Lefebvre Sarrut.
2004 Le Pôle Formation regroupe Francis Lefebvre Formation, ELEGIA et CSP.
2006L’acquisition des Éditions Dalloz conforte à ELS sa place de 1er groupe français d’édition et de formation juridique.
2013Avec l’acquisition de SDU au Pays Bas et de sa filiale Juris en Allemagne, le groupe est aujourd’hui le 2e éditeur juridique d’Europe continentale et compte 2 500 salariés.
Francis LeFebvre, une HISTOIRE tournée vers L’AVENIR
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1 n QUI SOMMES-NOUS ?
3
Nos domaines de formation
FISCALITÉ
PATRIMOINE
IMMOBILIER
COMPTABILITÉ
CONSOLIDATION-NORMES IFRS
AUDIT-CONTRÔLE INTERNE
GESTION-FINANCE
PAIE
DROIT SOCIAL-GRH
DROIT DES AFFAIRES
BANQUE-ASSURANCE
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FiabilitéL’ASSURANCE DE PROGRESSER
Francis Lefebvre Formation, le partenaire formation référent en droit et chiffre
Expertise DES INTERVENANTS EXPERTS ET PRATICIENS QUI TRANSMETTENT SAVOIR ET EXPÉRIENCE
450 formateurs experts et praticiens en exercice
ConvivialitéLE PARTAGE ET L’ÉCHANGE 2 VALEURS FONDAMENTALES
Une entreprise à taille humaine qui place l’écoute et l’accueil client au cœur d’une formation réussie
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au FiL du temps, Francis LeFebvre Formation continue d’incarner Les VALEURS de son Fondateur
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2/3 des entreprises du CAC40 et du SBF120 sont nos clients.
+ de 300 formations homologuées par les principales instances
professionnelles et Comités scientifiques de la CNCC, CNB, CCIF.
L’adossement au 1er groupe d’édition et de formation juridique français :
Éditions Francis Lefebvre, Éditions Législatives, Éditions Dalloz.
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1 n QUI SOMMES-NOUS ?
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Des formations inter-entreprisesPOUR COUVRIR LE REFÉRENTIEL DES MÉTIERS DU DROIT ET DU CHIFFRE
+ de 420 formations courtes (entre 1 et 6 jours) au catalogue 2015, qui se déroulent dans nos locaux et regroupent des participants de divers horizons. Dont 58 nouveautés.
+ de 80 rendez-vous d’actualité, créés au fil de l’année, pour maîtriser les conséquences d’une réforme et suivre l’actualité réglementaire.
+ de 60 solutions distancielles, pour se former depuis son ordinateur :n 50 modules E-learning de 20 à 30 minutes pour compléter les sessions en présentiel,n 4 certificats blended allient présentiel et distanciel,n 1 vingtaine de webformations d’une durée de 2 heures maximum, sur un thème précis,n 10 formations proposent une Fun Learning Box.
+ 1 200 SESSIONS 9 000 personnes formées en 2014
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L’oFFre 2015, ENSEMBLE accéLérons L’expertise
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+ 10 000 H STAGIAIRES
7 000 personnes formées 930 réponses uniques
Des formations intra-entreprisePOUR S’ADAPTER AUX BESOINS DES CLIENTS ET DE LEURS COLLABORATEURS
Des réponses sur mesure à des appels d’offres.
Des formations du catalogue réalisées en intra.
Des formations certifiantes personnalisées.
Des formations individualisées.Des déploiements en France et à l’international.
Des formations certifiantes et diplômantesPOUR ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES, LES VALIDER ET LES FAIRE VALOIR
2 formations diplômantes.27 formations certifiantes.
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1 n QUI SOMMES-NOUS ?
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2 VOS
INTE
RLOC
UTEU
RS
Chez FLF, vos interLoCuteurs sont à vos Côtés, totaLement présents pour vous aider à déLivrer La meiLLeure prestation à nos CLients.
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2LE SERVICE PÉDAGOGIQUE
LE SERVICE DÉVELOPPEMENT
LE SERVICE PROGRAMMATION
LE SERVICE SUPPORTS PÉDAGOGIQUES
L’ATELIER - LA REPRODUCTION
L’ACCUEIL - RELATION CLIENTS
VOS INTERLOCUTEURS
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1 ALEXANDRINE LAVAURY
notre Directrice pédagogique a pour missions
d’animer l’équipe des responsables pédagogiques,
de définir et faire évoluer une offre cohérente et
pertinente pour les clients et d’entretenir les relations
avec vous, les formateurs externes intervenant
chez Francis Lefebvre Formation.
Elle est notamment votre interlocutrice privilégiée
en matière de détermination de vos honoraires.
Email : [email protected]
Tél. : 01 44 01 39 44 Domaines d’expertise : Gestion-Finance,
Audit-Contrôle interne, Banque-Assurance.
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Le service PÉDAGOGIQUE, votre contact pour tout ce qui touche à L’ingénierie pédagogique des Formations
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2 n VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
2 CORINNE GOTIN > Comptabilité, Consolidation-Normes IFRS • [email protected] • 01 44 01 39 38
3 MARIA MONTEIL > Droit social-GRH, Paie • [email protected] • 01 44 01 39 08
4 MARTINE ROSSETTI > Fiscalité • [email protected] • 01 44 01 39 31
5 EBTICHAR TRABELSI > Droit des affaires, Patrimoine, Immobilier • [email protected] • 01 44 01 39 33
6 ISABELLE BRULÉ > notre Responsable E-formation, est votre interlocutrice pour toutes vos activités pédagogiques liées au distanciel : webformations, modules, blended…
7 JOËLLE MONANGE > notre Chef de projet offre, coordonne des projets pédagogiques transverses tels que les formations certifiantes et diplômantes, la newsletter intervenants…
La Responsable pédagogique du domaine de votre activité est votre contact pour tout ce qui touche à l’ingénierie pédagogique des formations que vous animez (hors intra) : la création d’une formation, l’évolution des programmes et des supports, ainsi que l’analyse des évaluations réalisées par les clients. La période propice à la conception des formations inter-entreprises du catalogue de l’année suivante est janvier-mars.
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5
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votre contact unique pour La pLaniFication et Le traitement administratiF & Financier de vos interventions (hors intra)
LA PROGRAMMATION a lieu entre mai et juin pour les sessions de l’année suivante. Nous vous communiquons alors le planning d’intervention, qui peut donner lieu à quelques ajustements et qui doit nous être retourné à la date indiquée sur la lettre d’envoi. C’est une des dernières étapes de la préparation du catalogue qui est envoyé à nos clients en septembre.
LE RÈGLEMENT DE VOS HONORAIRES (sauf interventions intra-entreprise) est effectué dès la réception de vos factures (et frais éventuels) et conformément à votre Formulaire de renseignement honoraires.
VOTRE SUIVI ADMINISTRATIF. Le service programmation gère votre dossier administratif et sa mise à jour, votre présentation sur notre site et nos communications (photo et mini-cv) et vous envoie votre attestation annuelle d’intervention (en janvier).
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Le service DÉVELOPPEMENTLe service PROGRAMMATION
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1 ARMELLE LINDAUER-CRUZ notre Responsable Grands comptes
01 44 01 39 21
Pour vos communications au service : [email protected]
FRANÇOISE METZ > notre Responsable
Programmation : 01 44 01 39 40
1 CHRISTELLE BERNARD > notre Chargée
de programmation • [email protected] • 01 44 01 39 15
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2 n VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
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Vos interlocuteurs à Lyon pour la région Rhônes-Alpes & PACA
7 CATHERINE BEAUJEAN Responsable commerciale [email protected] 04 72 04 68 90
8 NICOLAS BERTHIER Assistant formation [email protected]
04 72 04 68 67
Le service DÉVELOPPEMENTvos interLocuteurs pour tout ce qui concerne des Formations intra-entreprise
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NOS CONSEILLÈRES FORMATION
2 CYLIA GONDOLFF
01 44 01 39 28
3 GUÉNAËLLE BOCH
01 44 01 39 23
NOS ASSITANTES FORMATION
4 LAURENCE SGUBBI
01 44 01 39 25
5 ÉLISABETH HEFAD
01 44 01 39 26
6 MARIE-FRANCE FARADE
notre Assistante commerciale
01 44 01 39 22
Vos interlocuteurs à Paris pour le reste de la France
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Vous remettrez à l’équipe tous les éléments lui permettant de composer le support qui sera remis aux stagiaires : le sommaire, le support de votre « cours » (présentation powerpoint ou word), les cas pratiques accompagnés de leur corrigé, les annexes documentaires (articles, textes de référence…), la bibliographie et la sitographie. Ces documents peuvent être produits sous format papier et/ou mis à disposition sur notre espace pédagogique en ligne. Compte tenu des délais de reproduction et de livraison, prévoyez l’envoi au plus tard 2 semaines avant le début de la formation s’il s’agit d’une création ou d’une formation à l’extérieur, 10 jours ouvrables pour une simple mise à jour.
Ce service se charge de l’impression des supports pédagogiques, de l’expédition des colis, de la préparation des salles (aménagement, matériel, fournitures, eau…) et de votre dépannage en cas de problèmes techniques et/ou logistiques.
1 GUÉNOLA BAGUET Notre Responsable du Service Supports pédagogiques • 01 44 01 39 80
Pour vos communications au service : [email protected]
À sa tête, LUDOVIC VANBORRE que vous pouvez joindre via l’accueil.
L’ateLier - La reproduction
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Le service SUPPORTS PÉDAGOGIQUES, votre contact direct pour La mise en Forme de vos supports d’animation
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À votre arrivée et tout au long de la journée, l’équipe de l’accueil est là pour vous donner toutes les informations nécessaires à votre intervention et pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en salle comme au p@tio ou au restaurant.
POUR PARIS
1 CHRISTINE LO SASSO
2 LYETTE VILLENEUVE
3 LYSIANE DELÉPINE
Pour contacter l’accueil 01 44 01 39 73 (ou directement du téléphone de la salle 3973)
POUR LYON
NICOLAS BERTHIER vous accueille et assure une permanence tous les matins • [email protected] • 04 72 04 68 67
2 n VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
L’ACCUEIL, votre contact n°1 Lors de vos journées de Formation dans nos Locaux
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Vous pouvez également joindre notre service Relation clients du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h30 au 01 44 01 39 99.
reLation cLients
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3 INTE
R-EN
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RISE
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Vous allez animer une session de formation inter-entreprises, nous vous proposons un vade-mecum en trois temps pour vous guider.
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LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION
INTER-ENTREPRISES
AVANT LA FORMATION
PENDANT LA FORMATION
APRÈS LA FORMATION
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VOUS ENVOYEZ l’ensemble des supports pédagogiques dont vous aurez besoin durant votre animation
VOUS RECEVEZ
Votre support d’intervention (y compris vos annexes documentaires) est à envoyer au Service supports pédagogiques [email protected] avant la formation :• pour une création ou pour une formation hors de nos locaux : au plus tard 15 jours ouvrables avant,• pour une mise à jour d’une formation dans nos locaux parisiens : au plus tard 10 jours ouvrables avant. Sans réception de votre mise à jour, le tirage se fera en l’état.
Votre formation peut nécessiter l’emploi d’un matériel spécifique (ordinateurs pour les participants, connexion Internet, calculatrices, équipement vidéo, logiciel, TV…) : pensez à en avertir votre Responsable pédagogique lors de sa création.
Si votre formation comprend des ressources en ligne (modules E-learning, quiz, Fun Learning Box, ressources complémentaires…) : vérifiez si elles sont à jour. Dans le cas contraire, envoyez un email à la Responsable pédagogique concernée et à Isabelle Brulé (cf. PARTIE 2 Vos interlocuteurs)
J-10Au plus tard 10 jours avant la formation, nous confirmons ou annulons le stage en fonction du nombre d’inscrits et vous recevez une convocation : vérifiez la formation, la date, le lieu, l’horaire.
La liste des participants vous est alors communiquée. Cette liste est toujours indicative car elle peut évoluer jusqu’au jour du stage (annulations ou inscriptions tardives).
Dès l’envoi de la convocation, un questionnaire préalable est transmis aux participants pour recueillir leurs attentes et leurs questions. Vous avez accès aux réponses données à ce e-questionnaire sur le site http://flf.formaeva.com. Votre identifiant est votre adresse e-mail, cliquez sur «j’ai oublié mon mot de passe» en cas de besoin.
AVANT La Formation
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VOUS PRÉPAREZ VOTRE VENUEVotre convocation indique toutes les informations nécessaires
Nos formations inter-entreprises sont organisées, pour la plupart, dans nos locaux parisiens au cœur du 17e arrondissement de Paris, quelquefois au centre de Lyon.Les moyens d’accès sont détaillés en pages 36-37.
Les hôtels proches du lieu de votre formation vous sont communiqués sur demande, avec une sélection d’hôtels à tarifs négociés pour Paris et Lyon.
Pensez à amener :• votre convocation, • votre clé USB avec votre support
pour pouvoir le projeter le jour J, • votre badge, • vos codes de connexion
à l’espace pédagogique en ligne (identifiant + mot de passe),
• et, si vous en avez une, votre télécommande de présentation.
Pour les stages d’1 jour ou de x fois 1 jour : 9h30-17h00Pour les stages de 2 jours ou plus (ou x fois 2 jours) : 1er jour 9h30-17h00, jours suivants : 9h00-17h00Les RDV d’actualité d’1 journée : 9h00-17h00
Pour les stages inter, les règles de remboursement de vos trajets, hôtels et restaurations sont détaillées dans le document Modalités de prise en charge des frais des animateurs.
ParisLyon
Un PowerPoint à la nouvelle charte graphique 2015 est disponible, sur demande auprès du service Supports pédagogiques et sur l’espace intervenants en ligne (cf. PARTIE 5).
3 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES
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20
À VOTRE ARRIVÉE
VOUS PLANIFIEZ
Pensez à arriver une demi-heure avant le début de la formation pour vérifier le bon fonctionnement du matériel et être en mesure d’accueillir les participants.En cas de retard ou d’impossibilité d’assurer votre formation, contactez votre Responsable pédagogique sur son portable ou, si vous n’arrivez pas à la joindre, informez notre Service relation clients au 01 44 01 39 99 ou [email protected]
Deux pauses peuvent être organisées durant la journée, une le matin vers 10h30 et l’autre l’après-midi vers 15h30, selon votre heure de retour du déjeuner. Notre p@tio vous accueille chaque matin et lors des pauses avec café, thé, jus de fruits et gourmandises.
Le matin de votre formation, vous vous présentez à l’accueil avec votre convocation, vous signez la feuille de présence, vous récupérez votre badge (si vous intervenez pour la 1re fois), les informations sur le restaurant et l’horaire du déjeuner.
Chaque matin, l’hôtesse d’accueil fait signer la feuille d’émargement aux stagiaires. Au retour du déjeuner, vous récupérez cette feuille, la faites signer, en salle, par chaque stagiaire et la remettez ensuite à l’hôtesse, lors de votre pause ou avant votre départ.
En arrivant, vous trouverez dans votre salle de formation :• le matériel que vous avez
demandé : vérifiez le bon fonctionnement,
• les chevalets et les supports de cours pour les stagiaires (que vous nous avez fournis en amont).
Un Salon Animateurs, réservé aux intervenants, est situé au 1er étage du 15 rue Viète, à côté de la salle Turgot. Vous y trouverez un téléphone, un ordinateur, une imprimante et une machine à café Nespresso.
Le déjeuner est pris en commun avec les participants, il fait partie intégrante de la prestation à nos clients. Il a lieu dans l’un de nos restaurants partenaires entre 12h00 et 14h00, selon les réservations faites. Les informations sur le restaurant choisi pour votre formation figurent sur la feuille de présence et sur le bureau animateur de votre salle : respectez les horaires indiqués, tout retard impactant le déroulement d’autres formations.
Le jour de La Formation
2121
Les stagiaires sont sous notre responsabilité pendant toute la durée de la formation. Sans autorisation de leur entreprise, ils ne peuvent pas nous quitter avant l’heure de fin prévue.
VOUS SÉCURISEZ votre intervention
En cas de problème (matériels, malaise, chute…), un téléphone interne est à votre disposition dans chaque salle pour joindre l’accueil au 3973 ou la Responsable pédagogique du stage que vous animez.En cas d’accident de personne, nos hôtesses vous assistent pour procéder à la déclaration.Pour information, nous avons un défibrillateur près de l’accueil.
Lors du tour de table de présentation, demandez aux stagiaires de vérifier leur fonction et leur adresse email sur la Liste des inscriptions. En cas d’erreurs, remettez la liste avec les corrections à l’accueil.
Lorsque vous partez en pause ou pour déjeuner, fermez la salle à clé. Le soir, en quittant la salle, laissez la clé sur la serrure. Si vous restez plus tard que prévu dans la salle, prévenez sans faute l’accueil (3973).
En cas d’alerte incendie : fermez portes et fenêtres, faites quitter le bâtiment à tout votre groupe, le RDV est sur le trottoir en face du 15 rue Viète.Toutes les consignes figurent sur l’affichette collée sur le bureau animateur des salles de formation.
3 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES
VOUS ENVOYEZ SERVICES
En cas de formation hors des locaux de la rue Viète, vous adressez les feuilles d’émargement, dans les plus brefs délais, sous enveloppe, à l’attention du Service Programmation.
Adressez votre facture :• libellée au nom de Francis Lefebvre
Formation et mentionnant le code de la formation et la date d’intervention,
• avec les originaux des justificatifs si vous avez des frais,
• par courrier postal à l’attention du Service Programmation,
• ou bien par email à [email protected]
J+1Dans nos locaux parisiens de nombreux services sont offerts • Des services pratiques : les informations
en temps réel sur l’état de la circulation et les transports, la réservation de taxis (à faire dès le matin), la bagagerie.
• Un accès internet : Il est possible de consulter et d’envoyer des emails à partir des tablettes en libre-service de notre p@tio (code d’accès : 0000). Le wifi est à disposition, consultez l’affichage pour la connexion.
• Un chargeur universel, pour recharger la batterie des téléphones ou smartphones, est utilisable à l’accueil.
• La librairie : Les ouvrages des Éditions Francis Lefebvre sont consultables et peuvent être achetés auprès de nos hôtesses d’accueil.
APRÈS La Formation
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VOUS ENVOYEZ
VOUS ANALYSEZ AVEC FORMAEVA
Nous réalisons une évaluation de la satisfaction des participants à chaud, dans les 48h suivant la formation et une évaluation à froid, 90 jours après
la première évaluation. Lors de l’évaluation à chaud, nous proposons aux stagiaires, de mentionner les acquis de la formation qu’ils pensent mettre en
œuvre en entreprise. Ces points sont repris dans l’évaluation à froid en demandant au stagiaire s’il les a effectivement mis en application.
Vous-même serez sollicité pour donner votre point de vue sur la formation.
Ces questionnaires nous permettent de mesurer l’adéquation de notre prestation avec les besoins des clients et d’identifier les éventuels dysfonctionnements. En cas de problème, nous analyserons ensemble les causes et déterminerons les améliorations à apporter.
Vous pouvez consulter les évaluations et les synthèses des formations que vous animez sur : http://flf.formaeva.com. Votre identifiant est votre adresse email, cliquez sur «j’ai oublié mon mot de passe» en cas de besoin.En cas de doute sur l’utilisation de cet outil, n’hésitez pas à envoyer un email à la Responsable pédagogique concernée.
3 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES
APRÈS La Formation
Pensez à sensibiliser vos stagiaires sur l’importance des évaluations et à leur expliquer le processus Formaeva afin qu’ils y soient préparés.
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4 INTR
A-EN
TREP
RISE
À la différence d’une demande d’une formation présente au catalogue à réaliser chez le client (un inter en intra), lorsqu’un client demande une formation intra-entreprise pour un projet spécifique, il est nécessaire de d’abord construire une proposition qui réponde à sa demande.
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LA CONSTRUCTION DU PROJET
LA CONFIRMATION DU PROJET
LE JOUR DE LA FORMATION
APRÈS LA FORMATION
LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION
INTRA-ENTREPRISE
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La CONSTRUCTION en amont
VOUS ÊTES SOLLICITÉ(E)
VOUS PROPOSEZ
Une Conseillère formation de notre équipe Développement vous sollicite pour participer à un projet. La 1re étape est d’affiner les besoins spécifiques du client (pour déterminer notamment le contenu et durée de la formation). Avec la Conseillère formation vous aurez un RDV avec le client et/ou la Responsable pédagogique, téléphonique ou physique.
À la suite du RDV client, vous proposez à la conseillère un programme de formation (avec objectifs, méthode pédagogique, séquencement pédagogique, contenu, évaluation et éventuellement matériel pédagogique, e-learning…), vos modalités d’intervention et vos disponibilités (pensez à réserver votre agenda).En cas de formation en province, la conseillère vous précisera les modalités de prise en charge de votre déplacement et de votre hébergement.
LA CONSEILLÈRE ENVOIE LA PROPOSITION COMMERCIALE ET LE PROGRAMME AU CLIENT
LE CLIENT ÉCHANGE AVEC LA CONSEILLÈRE ET UN BON POUR ACCORD EST SIGNÉ
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4 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE
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VOUS RECEVEZ
J-1515 jours avant la formation, vous recevez une convocation : vérifiez la date, le lieu et l’horaire, préparez votre déplacement. Les Assistants peuvent se charger de la réservation de votre hôtel si besoin. La convocation indique également qui sera votre contact sur place avec ses coordonnées téléphoniques.
Dès l’accord du client, un des Assistants formation vous envoie une confirmation en indiquant le thème, le client, la date retenue, vos honoraires et, éventuellement, les frais pris en charge.
VOUS ENVOYEZ
Dès réception de votre convocation, c’est-à-dire 15 jours avant la formation, vous envoyez à l’assistant formation qui vous a adressé la convocation :• s’il s’agit d’une création de stage : votre support d’intervention
avec les documents annexes, • s’il s’agit d’un stage existant : le code du stage correspondant
Attention au respect des droits d’auteurs si vous utilisez un support qui n’est pas le vôtre (cf. explications en PARTIE 5).
Un PowerPoint à la nouvelle charte graphique 2015 est disponible, sur demande auprès du service Supports pédagogiques et sur l’espace intervenants en ligne (cf. PARTIE 5).
dès LA CONFIRMATION du projet intra
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VOUS PRÉPAREZ
VOUS GÉREZ
En arrivant 30 mn avant le début de votre formation, vous pourrez :• Obtenir à l’accueil (ou auprès de votre contact sur place)
les informations sur la salle, les pauses et le déjeuner,• Aménager la salle à votre convenance,• Vérifier la présence des supports pédagogiques
pour les participants,• Vérifier la présence de la feuille d’émargement,• Brancher votre ordinateur et vérifier le matériel
(vidéo, powerpoint, supports, feutres…).
Outre l’animation, pour les formations en intra, c’est vous qui prenez en charge la gestion de certains documents :• dès l’accueil des stagiaires en salle : vous signez la feuille
d’émargement et la faites signer aux participants,• à la fin de la formation vous récupérez la feuille d’émargement et
vous expliquez les modalités d’évaluation du stage aux participants : - option 1 > vous leur présentez le fonctionnement des évaluations
en ligne Formaeva (cf. p.23),- option 2 > vous faîtes remplir le questionnaire d’évaluation papier
(s’il y en a un) et vous le récupérez.
H-30mn
Le jour de La Formation intra
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VOUS ASSUREZ LE SUIVI
APRÈS La Formation intra
Au plus tard le lendemain de la formation, vous faites un rapide retour à la conseillère (par email ou par téléphone) en précisant si nécessaire, les circonstances particulières du déroulement de la formation.
Pour toute question et/ou problème, contactez la conseillère formation qui vous a sollicité ou l’Assistant formation qui vous a adressé votre convocation (cf. tous les contacts en PARTIE 2).
Dans les 15 jours, vous complétez votre évaluation dans Formaeva.Vous pouvez consulter les évaluations et les synthèses des formations que vous animez en allant sur le site http://flf.formaeva.com. Votre identifiant est votre adresse email, cliquez sur «j’ai oublié mon mot de passe» en cas de besoin.
Dans les 2 jours suivant la formation, vous adressez 2 courriers à l’Assistant formation qui vous a envoyé votre convocation :• Un courrier postal avec :
- la feuille d’émargement,- le questionnaire d’évaluation papier
(s’il y en avait un), - vos justificatifs de frais,- votre facture d’honoraires avec
en références les mentions figurant sur votre confirmation (code produit et code session…).
• Et un email avec la version électronique (scannée en PDF) de :
- votre facture,- vos justificatifs de frais.
J+1 J+2 J+15
4 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE
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5 ÊTRE
INTE
RVEN
ANT
Être intervenant chez FLF suppose d’allier à une haute technicité des qualités pédagogiques indéniables. Nous vous donnons les moyens de développer ces atouts au travers d’une relation enrichissante avec notre organisme.
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ÊTRE INTERVENANTCHEZ FLF
LES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
PROPRIÉTÉ DES SUPPORTS PÉDAGOGIQUES
LES OUTILS DE COMMUNICATION
L’ESPACE PÉDAGOGIQUE EN LIGNE
LE SALON ANIMATEURS
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En tant qu’expert-praticien, vous exercez généralement une autre activité que celle de formateur (avocat, expert-comptable, consultant, etc.) à titre principal. Partenaire de notre organisme de formation, votre prestation est rémunérée au travers de la facturation d’honoraires.
Les documents administratifsPour la bonne tenue de nos dossiers et le règlement de vos prestations, vous devez retourner par email à [email protected] les documents suivants dûment complétés :• le dossier intervenant animateur,• le formulaire de renseignements honoraires,• un RIB,• un cv complet, • le formulaire mini-cv, • une photo d’identité professionnelle (de minimum 400Ko).
Propriété des supports pédagogiquesLes fiches-programmes sont la propriété conjointe de FLF et des intervenants.Les supports pédagogiques sont le plus souvent la propriété de l’intervenant, sauf accords particuliers. Vous pouvez être sollicité pour le prêt de votre support, soit en cas de défaillance de votre part pour une formation inter-entreprises, soit en cas d’indisponibilité de votre part pour une formation intra-entreprise. Vous pouvez également bénéficier du prêt du support d’un autre intervenant dans les mêmes circonstances.L’auteur du support sera indemnisé par le versement d’un montant forfaitaire.
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ÊTRE INTERVENANT chez Francis LeFebvre Formation
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Les outils de communicationNous communiquons régulièrement avec vous au moyen d’une Newsletter «Francis et vous», dont l’objectif est de vous faire part des principaux changements dans le déroulé d’une formation, des nouveautés en matière d’offre, ou de faits marquants dans les relations avec nos clients.Par ailleurs, plusieurs ateliers de travail et des réunions d’information sont prévus tout au long de l’année. Nous espérons vous y retrouver nombreux.
Un Salon Animateurs, réservé aux intervenants, est situé au 1er étage du 15 rue Viète, à côté de la salle Turgot. Vous y trouverez un téléphone, un ordinateur, une imprimante et une machine à café Nespresso.
L’espace pédagogique en ligne Vous avez (ou aurez bientôt) tous un compte sur l’espace pédagogique Francis Lefebvre Formation en ligne afin de pouvoir :• vous familiariser avec ce nouvel espace
(guide à paraître fin janvier),• suivre vos formations et l’avancée
de vos stagiaires sur les travaux en ligne,• suivre les tâches que vous avez à réaliser,• accéder au « kit » Intervenant (documents pratiques
comme des plans d’accès, le mode d’emploi du logiciel Formaeva, la nouvelle charte graphique powerpoint, des conseil pour préparer et concevoir une webformation, pour gérer les cas difficiles…
• échanger avec le groupe d’intervenants.Pour y accéder : cliquez sur Espace E-learning depuis notre site ou allez à http://www.fle-learning.com et entrez votre identifiant et mot de passe. Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, cliquez sur « J’ai perdu mon mot de passe », entrez votre adresse email et choisissez « Envoyer le courrier ».
5 n ÊTRE INTERVENANT CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION
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MACCÈS MÉTRO • Métro A arrêt Foch (10 min. à pied)• Métro B arrêt Gare Part-Dieu- Vivier Merle (10 min. à pied)• Métro B arrêt Place Guichard (9 min. à pied)
P
PARKING • Parking des Halles : 156 rue Garibaldi69003 Lyon • Parking Palais de justice : 183 rue de Créqui69003 Lyon
MACCÈS MÉTRO Ligne n° 3 (Pont de Levallois - Galliéni) : station Malesherbes ou Wagram
BUS
ACCÈS BUS • Ligne n° 31 (Étoile - Gare de l’Est) arrêt Jouffroy/Malesherbes • Ligne n° 94 (Gare Montparnasse-Levallois) arrêt Jouffroy/Malesherbes
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TAXI MOTO FRANCILIEN • [email protected]él. : +33 6 58 01 78 70• Votre code privilège FLF : CESAM1894
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Former les hommes, ce n’est pas remplir un vase, c’est allumer un feu. Aristophane
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