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Logement N° 41 - octobre 2013
VOTRE
Chartres Habitat réduit les charges locatives
42 nouveaux pavillons vont être construits
Enquête de satisfactionQue pensez-vous de votre cadre de vie ?
CONSTRUCTIONS
3 NOUVEAUX PROGRAMMES : CHARTRES
HABITAT ÉLARGIT SON OFFRE DE PAVILLONS
EN DIRECT AVEC VOUS
8 ENQUÊTE DE SATISFACTION :
QUE PENSEZ-VOUS DE VOTRE CADRE DE VIE?
EN DIRECT AVEC VOUS
15 EN IMAGES : LA FÊTE DES VOISINS
TRAVAUX
4 ISOLATION THERMIQUE : DES TRAVAUX
QUI DIMINUENT VOS CHARGES DE CHAUFFAGE
EDITORIAL
PRÈS DE CHEZ VOUS
16 L’AIDE AUX DEVOIRS DANS LES
QUARTIERS
BEAULIEU : LES HABITANTS METTENT LA
MAIN A LA PÂTE!
STATIONNEMENT : UN BOXE PRÈS DE VOTRE
DOMICILE
A VOTRE SERVICE
10 VOUS AVEZ BESOIN D’UNE RÉPARATION :
QUI INTERVIENT?
CONTRAT MULTISERVICES : DES RÉPARATIONS
QUI VONT VOUS COÛTER MOINS CHER
SOMMAIRE
Votre Logement, le magazine des locataires de Chartres Habitat - Directrice de la publication : Élisabeth FromontRédaction, conception : Sylvie Babel - Photos : Sylvie Babel, Sébastien Janvier.Parution trimestrielle - Impression : Imprimerie Topp - Dépôt légal à parution, n° ISSN : 1635-8139.CHARTRES HABITAT, 23 rue des Bas Bourgs- B. P. 60137 - 28003 Chartres CEDEX. Tél. 0237256525 - Fax. 0237343795.Horaires d’ouverture au public : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17 h (16h30 le vendredi).
AMÉNAGEMENT & DÉCO
14 A FAIRE SOI-MÊME :
POSER DU PAPIER PEINT
2 VOTRE LOGEMENT
Chartres Habitat a engagé un programme importantd’amélioration et de construction de logements.C’est sa priorité.
Vous connaissez déjà la qualité des nouveaux apparte-ments, aux Pastières, rue du Faubourg-la-Grappe, rue deSours, aux Hauts-Saumons, rue du Faubourg St Jean, etc...
Mais vous nous réclamez aussi des pavillons, notam-ment les familles. Nous en avions déjà construit de nouveauxà Rechèvres, aux Pastières et nous vous en proposons aujourd’hui rue Guy Mocquet ou rue des Druides, qui sont enachèvement.
A chaque fois, nous essayons évidemment de vous offrirdes logements aux charges réduites, grâce aux nouvelles
techniques d’isolation. Nous employons également celles-cidans la réhabilitation de logements plus anciens : après lesrésidences des Perriers, puis Allende, voici venu le tour decelles de la rue Henri Dunant, des rues des Petites ou desGrandes Filles Dieu, etc…
Au moment où le logement reste plus que jamais l’un des premiers soucis des Français, votre Conseil d’Admi-nistration ne ménage pas ses efforts pour réduire vos chargeslocatives.
Enfin dans votre journal, vous lirez également les résul-tats du questionnaire que nous avons réalisé avec vous pourmieux connaître vos besoins et vos désirs. Si les résultatss’affichent plutôt bons, tranquillisez-vous : votre satisfactionnous encourage d’abord à poursuivre nos efforts.
ACCESSSION SOCIALE
6 DEVENEZ PROPRIÉTAIRE :
DÉCOUVREZ NOTRE SÉLECTION
AVEC NOTRE PARTENAIRE : DÉCROCHEZ LE MEILLEUR TAUX!
TÉMOIGNAGE :“NOUS AVONS SAISI CETTE OPPORTUNITÉ”
VIE QUOTIDIENNE
10 LOYERS :
UNE SOLUTION POUR PAYER EN ESPÈCES
Les nouveaux pavillons de l’Office !
Le Conseil d’Administration
Nouveaux programmes
Chartres Habitat élargitson offre de pavillons
CONSTRUCTIONS
Rue Guy Moquet, le gros œuvreest livré. Rue des Druides, lestravaux se terminent : on ins-talle les équipements sani-taires, on aménage les exté-
rieurs et on applique les dernières pein-tures. Les treize maisons seront livréesfin 2013, début 2014. Certaines en loca-tion, d’autres en accession sociale à lapropriété.Les deux programmes sont quasi iden-tiques: des pavillons en bande, de types4 (trois chambres) d’une surface habita-ble de 93 m2, avec garage ou auvent, jar-din clôturé, engazonné et planté, uneterrasse de 9 m2.Le rez-de-chaussée comprend une en-trée avec dégagement, le séjour salon,une cuisine, la salle d’eau avec wc.A l’étage: un palier, 3 chambres, wc in-dépendants et salle de bains.Le chauffage est au gaz (chaudière àcondensation), régulé par un thermostatd’ambiance avec horloge hebdomadaire.Ces maisons sont labellisées Très HautePerformance Energétique, ce qui garantitun agréable confort thermique et unefacture de chauffage allégée. A noteraussi la présence de volets roulants et desols carrelés.En accession et en locationLes huit maisons de la rue des Druidessont destinées à l’accession (prix devente : 188612 €, contact commercial :02 3725 65 24 ou 0631404141);les cinq pavillons de la rue Guy Moquetseront proposés à la location. �
RUE DES DRUIDES ET RUE GUY MOQUET, LA CONSTRUCTION DES 13 MAISONS EST DÉJÀ BIEN AVANCÉE. D’AUTRES PROJETS DE
MAISONS INDIVIDUELLES SONT DANS LES CARTONS: AU MOINS 42, SITUÉS A BEAULIEU, RECHÈVRES, LA ROSERAIE.
NUMERO DU DESSIN
DessinEchelle
Date
Project
Client
Dessine par
12-10/202-
Foncier 28
5 Pavillons, 8 Rue Guy Moquet, Chartres, 28000
Plans RDC Proposés, Pavillon A
AOUT 2010
1:50
eG
PERMIS DE CONSTRUIRE
GOVIN & GOVIN Architectes
E-mail : [email protected]
1 Rue du Rosey, 27120 Fontaine-sous-Jouy
Tel. 02 - 32 36 15 44 Fax. 02- 32 26 21 61
PG 200/250 basculante
PH 38
PE 225/100
GA
Z
FE 156/100
FE 156/100
9,80
0
3,200 4,200
1,20
08,
600
1,500
900
1,40
090
0
1,900
1,500
1,20
0
2,780 80
7,400
200
200
210 6,980 210
210
5,21
012
04,
050
210
210
1,85
050
2,44
050
3,79
021
0
210 2,860 120 1,200 50 2,750 210
700
880
2,000
3,400 3,000 1,000
EP
EP
espacechambre
aménageable
porte 83cm
SEJOUR25.10 m2
GARAGE14.64 m2
CUISINE6.71 m2
CABINETD'AISANCE
5.09 m2
ENTREE4.96 m2
porte 83cm
LVFOUR
FRIGO
LL
receveurextraplat
1m20/0m80
porte coulis. 83cm
PAVILLON A
PF 225/160 3 volets
terrasse nonaccessibles3.00m x 3.00msoit 9.00m2
N
Plan du rez de chausséeProposé
A
A
OLL
ANO
210
6,980
7,4007,400
6,9806,980
A
A
210
onsserraet
no
210
15 001/651E F
1,40
090
0
EP
1,500
1,500
61/522PF
stelvo306
210
elbssiccea.3x m 00.3
m200.9tiso
sem00
m2
1,40
090
01,
400
1,9001,900
ceasperembachaeganméa
1,500
1,500
cere
elba
SEJO01.52
700
RUSEJOm20
83PH
120
EAGARG
LL
2008
200e
200rt
EERTEN
cm38rt
200op
cm38s.ilucoertop
880
ENSIIUCm217.6
FRIGO
AZ
G
50880
2,7802,780
EAGARGm246.41
8080
EERTENm269.4
m2
1,5001,500
cm38ertop
ETNABICECSANAI'D
m290.5
LVFOUR
ree
m21
50ruveceraxte
plat0m80/0m2
210
25 etnalscuab052/002PG
EPEP
25 001/522PE
1,20
01,
200
2,0002,000
6/ 001651E F
200
2,000
200
210
ERIURSTNOCE DS MIPER
dnaPlopoPr
uahcedz erudés
210
eéssu
120 50
A
A
210
N
NESSIDUDOMERUN
nssieDelleEch
Date
cte
Client
rapenssieD
82r ecinoF
rertahC,teuqMoy uGeuR8s,nollviPa5
AnollviPas,séopProCDRs naPl
0102TUAO
1:50
eG
N IVGO&N IVGO hitcrA
[email protected]:liE-ma
-soeniatnoF02172,yseoRudeuR1
16126223- 20x.aF44516323- 20.l
-202/0-121
00082s,re
esecthityus-Jou-so
NUMERO DU DESSIN
DessinEchelle
Date
Project
Client
Dessine par
12-10/203-
Foncier 28
5 Pavillons, 8 Rue Guy Moquet, Chartres, 28000
Plan du 1er étage Proposé, Pavillon A
AOUT 2010
1:50
eG
PERMIS DE CONSTRUIRE
GOVIN & GOVIN Architectes
E-mail : [email protected]
1 Rue du Rosey, 27120 Fontaine-sous-Jouy
Tel. 02 - 32 36 15 44 Fax. 02- 32 26 21 61
PH 38
FE 156/100 FE 156/100
FE 156/100
9,80
0
5,200 2,200
1,20
0
7,400
210 2,800 50 2,990 50 1,090 210
210
2,96
050
1,29
03,
880
210
210
2,96
050
950
504,
170
210
600
600
1,19
9
210 1,800 50 950 50 1,990 50 950 50 1,090 210
600
250 1,290 50
210 2,550 50 4,380 210
1,20
08,
600
CH 112.44
m2
CH 211.65 m2
CH 312.82 m2BAINS
7.55 m2
WC1.22m2
DEGT5.49m2
PAVILLON A
FE 135/100
garde-corps garde-corps
garde-corps
N
Plan du 1er étageProposé A
A
OLL
ANO
210
210
2,800
1,8001,800 50
7,4007,400
50 2,990
1,990950 50 1,990
A
2,990 50 1,090
1,09050 950 50 1,090
A
1,090 210
1,090 210
210
210
15 001/651E F
2,8002,800
srp-coerdag
2,99050 2,990
56 001/651E F
1,0902,990 50 1,090
srp-coerdag
1,090 210
210
CH 2m256.11
CH 112.44
m2
CH 112.44
m2
83PH
5095
050
250250
60050
m2
WC WC WC WC WC WC WC
m2
501,290250 1,290 50
600
WC1.22m2
600
EGD5.49m2
600
TEG5.49m2
50
SNBAIm255.7
CH 3m228.21
210
001/531E F
6/ 001651E F
srp-coerdag
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ERIURSTNOCE DS MIPER
dnaPlsopoPr
egtaére1ués
210
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A
A
210
N
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Date
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Client
rapenssieD
82r ecinoF
rertahC,teuqMoy uGeuR8s,nollviPa5
AnollviPa,séopProegatér e1udnaPl
0102TUAO
1:50
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N IVGO&N IVGO hitcrA
[email protected]:liE-ma
-soeniatnoF02172,yseoRudeuR1
16126223- 20x.aF44516323- 20.l
-302/0-121
00082s,re
esecthityus-Jou-so
AutrEs prOjEtsLa construction de 42 autres pavillons locatifs est programmée (livraison en 2015):-12 maisons quartier des Petits Clos.-11 au minimum à Rechèvres.-19 au minimum à la Roseraie.
VOTRE LOGEMENT 3
Vue aérienne du projet, rue des Druides.
Plan du rez-de-chaussée et de l’étage.
4 VOTRE LOGEMENT
TRAVAUX
Isolation thermique
Des travaux qui diminuentvos charges de chauffage
Les bâtiments concernésl19, rue Henri Dunant, l1 et 3, rue des Petites FillesDieu, l 1 et 1 bis, rue des GrandesFilles Dieu, l40 au 52, rue de la Corroierie,l23 au 29 et 36, 38, rue de laCorroierie,l14 au 24, rue des Druides.
Les travauxChaque bâtiment va fairel’objet d’une réhabilitationthermique. Un diagnostic aété réalisé permettant d’iden-tifier toutes les déperditionsde chaleur et de préconiserles travaux nécessaires.L’aspect esthétique n’est pasoublié, puisqu’en complémentdes travaux, les façades se-ront repeintes.
Dans chaque bâtimentLes travaux suivants serontengagés :
- isolation par l’extérieur avecpose d’un isolant polysty-rène. Ce procédé évite lesponts thermiques et ne dimi-nue pas la surface habitable ;
- réfection de l’étanchéité desterrasses et des toitures terrasses le cas échéant ;- remplacement de tout oupartie des fenêtres et portes-fenêtres ;- amélioration de la ventila-tion. Il s’agit d’un complé-ment nécessaire à l’isolation
afin d’évacuer l’excès d’hu-midité.
Des travaux spécifiques- remplacement ou adapta-tion des radiateurs : rue desPetites Filles Dieu et rue desDruides ;- remplacement des volets :rue Henri Dunant, rue des Pe-tites Filles Dieu (côté rue), ruedes Druides ;- remplacement de la portede hall : rue Henri Dunant, ruedes Petites Filles Dieu; 36 ruede la Corroierie ;- remplacement des portespalières rue de la Corroierie;- rénovation des halls d’en-trée : 1 et 3 rue des PetitesFilles Dieu ;- réfection de la cage d’esca-lier : rue des Druides, rue desPetites Filles Dieu.
Des économies dechauffageCes travaux vont réduire demanière notable la consom-mation énergétique des bâti-ments et donc diminuerd’autant les charges dechauffage. Un diagnostic thermique permettra d’évaluer la dimi-nution escomptée, mais onpeut d’ores et déjà s’attendreà une baisse d’environ unquart de la consommation.Ce qui est bon pour le porte-monnaie des locataires l’est également pour l’environne-ment puisque les rejets en
CHARTRES HABITAT CONTINUE SON PROGRAMME DE RÉHABILITATION THERMIQUE DES BÂTIMENTS. APRÈS LES 210 LOGEMENTS RÉNOVÉS
RUE DES PERRIERS, RUE DES GRANDES PIERRES COUVERTES ET RUE ALLENDE, UNE NOUVELLE PHASE DE TRAVAUX S’ENGAGECONCERNANT 135 LOGEMENTS. LÀ ENCORE, LES LOCATAIRES POURRONT FAIRE D’APPRÉCIABLES ÉCONOMIES DE CHARGES DE CHAUFFAGE!
19, rue Henri Dunant
1 et 3, rue des Petites Filles Dieu
1 et 1 bis, rue des Grandes Filles Dieu
VOTRE LOGEMENT 5
Isolation thermique
Des travaux qui diminuentvos charges de chauffage
23 au 29 et 36, 38, rue de la Corroierie
14 au 24, rue des Druides
La Résidence Allende : un modèle de réhabilitation !
dioxyde de carbone vont euxaussi diminuer, conformé-ment aux préconisations duGrenelle de l’environnement.
Le coût Le coût des travaux s’élèvera à près de 2 millions d’euros,
sans aucune répercussionsur les loyers.
Le planningLes travaux devraient démarreren fin d’année. Les entreprisesse succéderont sur les sites durant environ 14 mois. �
mODErNIsAtION DEs CHAuffErIEs :D’AutrEs éCONOmIEs EN pErspECtIvEspOur LEs LOCAtAIrEs !
Toujours pour diminuer les charges de chauffage, Chartres Habitat a conclu un nouveau marché d’exploi-tation des chaufferies collectives qui intègre la moderni-sation des équipements. Les travaux consistent au remplacement de pièces maîtresses par des dispositifs plus performants, grâceaux technologies nouvelles. Le fonctionnement des équi-pements sera optimisé et la consommation énergétiquepour le chauffage des bâtiments diminuée de 20 à 25 %,ce qui va réduire d’autant vos charges de chauffage.Le confort n’est pas oublié puisque la température detoutes les pièces sera augmentée: elle passera de 20, 5 à21° dans toutes les pièces (alors que la loi impose 19°dans les pièces à vivre et 17° dans les chambres). Pours’en assurer, une sonde sera placée dans un logement témoin sélectionné dans chacun des sites.
739 logements collectifs sont concernés : il s’agit des logements chauffés collectivement au gaz, hors secteursde Beaulieu et la Madeleine qui eux dépendent deschaufferies du réseau urbain. Ces travaux permettrontde réduire les provisions de charges versées par les lo-cataires à compter de l’année 2014 et n’auront aucunerépercussions sur les loyers.
40 au 52, rue de la Corroierie
6 VOTRE LOGEMENT
Devenez propriétaire
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SI VOUS ÊTES ÉLIGIBLE AU LOGEMENT SOCIAL
CHARTRES proche centre. Idéal premier achat. Dans résidence verdoyante, avec gardien, proche commerces, écoles, crèche.Beaux appartements du type 3 au type 5. Parking privatisé et cave en location.Menuiseries pvc, chauffage collectif au gaz, classe énergétique : D. De 102000 à 136900 €.
102000 euros
CHARTRES, secteur convoité et calme. Dans petite copropriété de4 étages avec ascenseur. Cave et box en sous-sol. Commerces, école, crèche,à proximité. Chauffage collectif au gaz, classe énergétique : C.Du type 2 au type 5, à partir de 104200 euros.
104200 eurosCHARTRES, hyper centre. Petite copropriété de 4 étages, résidentialisée,agréable à vivre avec parc privatisé. Commerces en rez-de-chaussée (épicier,coiffeur). Parking privatisé à la location, jardin privatif, cave. Chauffage collectif au gaz, classe énergétique: D.Du studio au type 4 : 68900 à 163500 euros.
68900 euros
CHARTRES, logements neufs, avec ascenseur. Types 2 de 46 à50 m2, disposant des commerces au pied des immeubles, école, crèche, squash.Parking privatisé, balcon et terrasse, visiophone, local vélos et poussettes.Menuiseries pvc, chauffage collectif au gaz, Label Bâtiment Basse Consom-mation (classe energétique A). De 103880 à 112300 euros.
103880 euros
CHARTRES, rare. Maison neuve de 93 m2 habitables plus garage et jardin. Au rez-de-chaussée : garage, cuisine ouverte sur le séjour salon, salle d’eau ;à l’étage : 3 chambres, wc, salle de bains. Terrasse, terrain clos. Label Très Haute Performance Energétique, chauffage au gaz, régulationthermostatique, ventilation, volets roulants.
188163 euros
ContaCt CommerCial Chartres habitat0237256524 (logements individuels), 0237256534 (logements ColleCtifs)
VOTRE LOGEMENT 7
Avec notre partenaire prociliaDécrocher le meilleur taux !
Les travaux vont bon train au 25, rue du CommandantChesne. Une semaine après avoir accédé à la pro-priété, Pascal et Martine Thebes avaient déjà entrepris
la réfection des plafonds et abattu des cloisons. “Cette maison a un potentiel. Revenez dans un mois etdemi, vous verrez, cela aura déjà bien changé.Nous avons saisi l’opportunité de cette vente car d’autres
occasions ne se présenteront peut-être pas. Nous sommeslocataires à Chartres Habitat depuis plus de vingt ans. Celanous a permis de bénéficier de 35 % d’abattement sur leprix d’acquisition. Sinon, nous n’aurions jamais pu accéderà la propriété. Pour 50 € de plus par mois, nous investis-sons dans un bien qui nous appartient et que nous pourrons transmettre à nos enfants”. �
Chartres Habitat a signé une convention avec legroupe Procilia (Organisme collecteur de la partici-pation des employeurs à l'effort de construction).
Cet organisme accompagne gratuitement les candidats à l’accession à la propriété.“Nous recevons sur rendez-vous les personnes qui ont unprojet d’acquisition, ou, qui, simplement, avant de s’en-gager plus loin, souhaitent connaître leurs capacitésd’emprunt et de remboursement. Nous réalisons un diagnostic complet du montage financier possible et desaides dont le candidat peut bénéficier” explique HubertHervet, Directeur de Procilia Chartres.
Procilia vous fait également bénéficier des meilleures condi-tions d’emprunt etdes meilleurs tauxd’intérêts du moment,négociés auprès desbanques.
Procilia vous accom-pagne aussi danstoutes vos démar-ches, jusqu’à la trans-mission de votredossier à l’organismebancaire. �
“ Nous avons saisi cette opportunité”
Procilia - Pôle Action Logement5 rue Joseph Fourier - 28000 CHARTRES - Tél. 0237185650
EN DIRECT AVEC VOUS
Enquête de satisfaction
Que pensez-vous de votre cadre de vie ?
0 20 40 60 80 1000 20 40 60 80 100 120
1/ l’environnement exterieur proChe (quartier)de votre lieu d’habitation vous Convient-il ?
2/ votre Cadre de vie (résidenCe) est-il agréable ?
La Madeleine (secteurs avec gardiens résidants)
Saint-Chéron, Hauts de Chartres, Puits Drouet
Beaulieu
Béthouart, Jean-Roux, Bel Air, Hauts Saumons
Autres secteurs sans gardiens résidents
très satisfait moyennement satisfait pas satisfait
Tous secteurs confondus, vous êtes :l45 % très satisfaits de votre environnementl34 % moyennement satisfaitsl21% pas satisfaits
Tous secteurs confondus, vous êtes :l56 % très satisfaits de votre cadre de viel33 % moyennement satisfaitsl11% pas satisfaits
Comme Chaque année depuis2010, Chartres habitat a inter-rogé les loCataires pourConnaître leur degré de satis-faCtion. l’enquête portait surla qualité de leur Cadre de vieainsi que sur les prestations demaintenanCe. 950 personnes ontrépondu à Ce questionnaire.
Les résultats ont été présentésaux représentants de locatairesqui peuvent demander à cequ’une question ou un thèmesoit abordé dans nos pro-
chaines enquêtes.Le sondage portait essentiellementcette année sur la qualité du cadre devie. Le locataire devait dire son degréde satisfaction concernant :- l’environnement proche, le cadre de
vie, l’entretien de l’immeuble;- le logement lui-même;- les prestations de maintenance dans lelogement;- la qualité des relations de voisinage.Comme vous pourrez le constatez ci-dessous, les locataires sont majoritaire-ment satisfaits.
“Une nouvelle enquête sera réalisée fin2013/début 2014” explique Bernard Granier, directeur des Travaux et de laproximité. “Les réponses peuvent rester ano-nymes, seule l’adresse compte car nousprocédons à un recoupement et à uneanalyse des réponses par quartier. Il estimportant que les locataires saisissentcette occasion de se manifester pourfaire connaître leurs attentes. Ce typed’enquête permet d’évaluer la qualitédu service rendu et de prendre des me-sures afin d’améliorer notamment lesindicateurs les plus faibles”. �
8 VOTRE LOGEMENT
Résidence des Ormes :un environnement agréable.
VOTRE LOGEMENT 9
Enquête de satisfaction
Que pensez-vous de votre cadre de vie ?
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100 120
4/ l’immeuble dans lequel vousvivez est-il bien entretenu ?
3/ vous plaisez-vous dans votre logement ?
6/ etes-vous satisfaitdes prestations de maintenanCe ?
5/ renContrez-vous des diffiCultés aveC votre voisinage ?
La Madeleine (secteurs avec gardiens résidants)
Saint-Chéron, Hauts de Chartres, Puits Drouet
Beaulieu
Béthouart, Jean-Roux, Bel Air, Hauts Saumons
Autres secteurs sans gardiens résidents
Tous secteurs confondus, vous êtes :l68 % très satisfaits l18 % moyennement satisfaitsl15% pas satisfaits
Tous secteurs confondus, 74 % des locataires n’ont aucune difficulté de voisinage
Tous secteurs confondus, vous êtes :l53 % très satisfaits de l’entretienl35 % moyennement satisfaitsl12 % pas satisfaits
Tous secteurs confondus, vous êtes :l74 % très satisfaits de votre logementl18 % moyennement satisfaitsl 8 % pas satisfaits
68 %très
satisfaits
74 %très
satisfaits
74 %très
satisfaits
0 50 100 150 200 250 300 350 400
La Madeleine (secteurs avec gardiens résidants)
Saint-Chéron, Hauts de Chartres, Puits Drouet
Beaulieu
Béthouart, Jean-Roux, Bel Air, Hauts Saumons
Autres secteurs sans gardiens résidents
Pique-nique aux abords des immeubles.
non oui
10 VOTRE LOGEMENT
CHARTRES HABITAT A SOUSCRIT DES CONTRATS AVEC DIVERSES
SOCIÉTÉS. CONTACTEZ-LES DIRECTEMENT. ELLES EFFECTUERONT
UN DÉPANNAGE CHEZ VOUS. LE JOUR DE L’INTERVENTION VOUS NE
PAYEZ RIEN, CETTE PRESTATION EST INCLUSE DANS VOS CHARGES.
Engorgement, refoulement d’eau
Curage et nettoyage des réseauxdégorgement en cas de refoulement. Contactez SVR au: 0237353850Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, composez le n° d’urgence de Chartres Habitat.
robinetterie, chasse d’eau
Entretien, arrêt de fuites, des robinetteries, chasses d’eau etvannes d’arrêt.Contactez La Centrale des Eaux au0970809609 (puis tapez 1et votre Code Postal). Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00et de 13h30 à 17h00.
Désinsectisation, désourisation, dératisation
Contactez SVR au 02373538 50Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Eau chaude et chauffage individuel
Pour les appareils de chauffage au gaz (chaudière, radiateurs,etc.).Contactez PROXISERVE au: 0246810101 du lundi au samedi,de 8h00 à 18h.
Pour les chauffe-eaux ou chauffe-bains gaz, les ballons d’eau chaude électriques, les appareils de chauffage électriques (convecteurs, radiateurs,etc.).Contactez SAVELYS au: 0237280415 du lundi au samedi, de8h00 à 18h.
pOur LEs INtErvENtIONs suIvANtEs,CONtACtEz LE sErvICE rECLAmAtIONs
02 37 25 65 50
Le “service réclamations” de Chartres Habitat traiteravotre demande. Vous pouvez faire appel à ce service dulundi au jeudi, de 8h30 à 17 heures, le vendredi de8h30 à 16 heures.
Chauffage collectifContrat avec les sociétés Cofely et Dalkia.
Ascenseurs Contrat avec la société Schindler, 7 J/7 et24 h/24.
Antennes de télévision
Interphones, fermetures de portes de halls Contrat avec la société ADN Centre.
portails coulissants,portes automatiques de garagesContrat avec la société Schindler.
vides-ordures restantsDeux sites concernés : la Croix Jumelin et lePassage des Poètes. Contrat avec SVR.
systèmes de ventilationContrat avec Proxiserve (VMC, VMI, Ventilation naturelle).
A VOTRE SERVICE
vous avez besoin d’une réparation : qui intervient ?
En cas d’URGENCE, composez le 0237256525,
le soir après 17 heures, le week-end et les jours fériés. lorsqu’il y a danger pour les bâtiments ou les personnes.
Des entreprises chez vous sur simple appel
VOTRE LOGEMENT 11VOTRE LOGEMENT 11
vous avez besoin d’une réparation : qui intervient ?
parties dont vous avez un usage exclusif• Jardin privatif : entretien courant, remplacement des arbustes, taille, élagage.• Terrasse, marquise, auvent : enlèvement de la mousse et des végétaux.• Gouttières, chêneaux, en logement individuel : dégorgement.
Ouvertures• Portes, fenêtres, grilles : nettoyage; graissage des gonds, et charnières ; réparation ou remplacement des poignées, gonds, espagnolettes, cla-vettes, targettes.• Vitres : réfection des mastics et remplacement des vitres détériorées.• Stores : graissage, remplacement des cordes, poulies, lames, manivelles,sangle.• Serrures et verrous : graissage, remplacement des petites pièces (canons,goupilles, etc.).• Clefs : à remplacer en cas de détérioration ou de perte.
plomberie• Canalisations de gaz : entretien des robinets, remplacement des tuyauxde raccordement.En cas de coupure générale de gaz, contacter Gaz de France au0800473333;• Fosses septiques : vidange.• Canalisations d’eau: entretien et remplacement des siphons.• Eviers, appareils sanitaires : nettoyage des dépôts de calcaire et rempla-cement des flexibles de douche.
Les revêtements de sol, moquettes• Entretien et remise en état.
travaux d’électricité• Remplacement des interrupteurs, prises decourant, coupe-circuit, tubes lumineux, fusi-bles, douilles, ampoules, baguettes ou gainesde protection.
En cas de coupure générale, contacter EDF(secteur Chartres) au 0810 333 028 ou laR.S.E.I.P.C. (autres communes) au 0237918000.
plafonds et murs intérieurs• Maintien en état de propreté.• Remplacement des papiers peints en mauvaisétat.• Remplacement des éléments de faïence.• Rebouchage des trous.
placards, plinthes• Les étagères et portes de placards, lesplinthes, baguettes et moulures doivent êtreremplacées.
Aération, vmC• Bouches de ventilation et vmc: nettoyage, entretien des grilles de climatiseurs.• Ramonage (maison individuelle uniquement)des conduits d’évacuation des fumées et desgaz ainsi que des conduits de ventilation.
Les réparations restant à la charge des locatairesCONFORMÉMENT AU DÉCRET N° 87-712 DU 26 AOÛT 1987, CERTAINES RÉPARATIONS SONT À LA CHARGE DU LOCATAIRE, LES SERVICESDE CHARTRES HABITAT N’INTERVIENNENT DONC PAS. ELLES SONT ÉNUMÉRÉES CI-APRÈS.
Les vélos, scooters etmotos ne doivent pasêtre entreposés dansles halls d’immeublesou les montées d’es-caliers.Ils risquent de gênerla circulation et leurmanipulation de dé-grader les lieux, sanscompter le risque d’in-cendie que présententces appareils.
Il est également interdit dedéposer dans les halls ousur les paliers, des or-dures, déchets, matériauxet autres objets.
Le contrevenant encourtune contravention de 2eclasse, jusqu’à 150 €
d’amende, (article R 632-1du Code Pénal).
QuIz…êtEs-vOus uN bON vOIsIN ?1/Je peux entreposer mes ordures ménagères sur le palier ...a) le palier est très pratique, j’ y dépose également les chaussures etles jouets.b) je dépose sur le palier les orduresle soir et les descends le lendemainmatinc) non, je n’entrepose absolumentrien sur le palier.Réponse : 1/C. Il ne faut rien entreposersur le palier. Cela peut occasionner unenuisance pour les voisins.
vOs DrOIts : LEs pArtIEs COmmuNEs
12 VOTRE LOGEMENT
LE PROJET DE CONTRAT MULTISERVICES ENTRE DANS SA DERNIÈRE
PHASE. AVEC LE PACK DE BASE OU LE PACK CONFORT VOUS POUR-REZ FAIRE INTERVENIR DES ENTREPRISES POUR DES RÉPARATIONS
DANS VOTRE LOGEMENT A DES PRIX ENCORE PLUS ATTRACTIFS.
“Nous sommes en mesure de proposer aux loca-
taires deux packs de contrats de réparations : unpack de base et un pack confort optionnel” expliqueBernard Granier Directeur des Travaux et de la Proxi-mité à Chartres Habitat. “Des entreprises sous
contrats interviennent déjà dans les logements mais en met-tant en place des packs gérés par une entreprise unique noussommes en mesure de proposer des prix encore plus inté-ressants pour les locataires”.Ces contrats présentent en effet plusieurs avantages :- les prix négociés dans les packs sont plus attractifs que ceuxproposés aujourd’hui dans les charges locatives;- une entreprise unique intervient pour toutes les réparationsincluses dans le pack, le locataire a donc un seul interlocuteur;- il suffit que le locataire téléphone à l’entreprise sous contratpour prendre un rendez-vous;- le nombre de prestations dans les logements est illimité;- l’intervention est rapide: dans les 72 heures et dans les4 heures si urgence.
Plus de prestations Le pack de base comprend 7 prestations :a4 prestations font d’ores et déjà l’objet d’un contrat mais àce jour avec 4 entreprises différentes (ces prestations sont
LE pACk DE bAsE
AUJO
URD’HUI
Prestations
existant
DEMAIN
Prestations
supplémentaires
Nombre delogementsconcernés
prix actuelmensuel
HT
Nouveau prix mensuel HTavec le pack de base
Prestations
A VOTRE SERVICE
Contrat multiservices
Des réparations qui vont vous coûter moins cher
Robinetterie, plomberie, 5582 1,44 1,31équipements sanitaires (charge récupérable)
Réseaux d’évacuation (charge récupérable) 5582 1,33 1,33
Interphonie (charge récupérable) 4313 0,54 0,57
Systèmes de ventilation naturelle 4740 1,33 1,24
Dépannage du matériel de réception TNT 4740 pas de 0,26(charge récupérable) contratIntervention sur les problèmes électriquesdu logement : fusibles, prises, disjonction,etc. (normalement à la charge du locataire)
Intervention sur les équipements gazdu locataire : contrôle du flexible, contrôle desappareils appartenant au locataire, etc. (normalement à la charge du locataire)
Prix Total 4,65 € 4,71 €
3 prestationssupplémentaires pour 6 cts de plus
Nouveau coût totalavec
le pack de base : 4,45 €
(coût actuel :4,65 €)
Avec le Pack de base : les réparations etcontrôles éléctriques seront pris encharge.
pas decontrat
pas decontrat
5582
5582
prise en chargepar Chartres Habitat
prise en chargepar Chartres Habitat
(charge récupérable)
incluses dans les charges mensuelles (lire en encadré “Le pack de base”. Leur coût a été renégocié, il en coûtera4,45 € par mois au lieu de 4,65 € aujourd’hui pour un loge-ment doté de l’interphonie et de la vmc.a 3 prestations supplémentaires sont proposées dans lepack de base :- les dépannages du matériel de réception de la TélévisionNumérique Terrestre,- les interventions pour problèmes électriques dans le logement,- les interventions sur les équipements gaz des locataires.“Le pack de base comprend 3 prestations supplémentairespour seulement 6 centimes de plus par mois. Ces 6 centimescouvrent la prise en charge des nouvelles prestations demaintenance sur les appareils de réception de la TNT; lesdeux autres prestations, normalement à la charge du loca-taire, sont prises en charge par l’Office” explique Samuel Lemercier, Directeur Général. “Le coût du pack de base esttrès attractif quand on sait que le coût horaire moyen du
déplacement d’un professionnel, sans intervention, est de 60à 80 €. Nous consulterons prochainement les locataires afinde les informer des prix et recueillir leur opinion”. �
VIE QUOTIDIENNE
Afin de faciliter le paiement devotre loyer, Chartres Habitatétudie la possibilité de l’en-
caisser en espèces, par l’intermé-diaire du service Eficash de laBanque Postale. Ce dispositif sera mis en place d’icila fin de l’année. Il présente plu-sieurs avantages.
Simple Il suffira de vous présenter dans n’im-porte quel Bureau de Poste en France,muni d’une pièce d’identité et devotre avis d’échéance. Vous remettrezces documents au guichet avec lemontant en espèces que vous souhai-tez verser. Il ne sera pas nécessaire de
disposer d’un compte bancaire poureffectuer un versement.
FiableEn échange de votre dépôt d’argentà la Poste, une attestation vous seraremise comme preuve de paiement.La somme déposée sera versée aus-sitôt sur le compte de Chartres Ha-bitat (ce, grâce à un code-barresapposé sur l’avis d’échéance per-mettant d’identifier le créancierChartres Habitat).
GratuitAucun frais pour le locataire. Lecoût sera entièrement supporté parChartres Habitat. �
Loyersune nouvelle solutionpour payer en espèces
Contrat multiservices
Des réparations qui vont vous coûter moins cher
LE pACk CONfOrt EN OptION pOur 2,59 €Pour un confort optimal, un pack optionnel est proposé. Il comprend trois prestations supplémentaires pour2,59 € mensuels de plus :- entretien de la serrurerie et de la petite quincaillerie :1,17 €,-menuiseries intérieures et extérieures, occultations dontvolets roulants (petites réparations locatives) : 1,33 €,- remplacement de la serrurerie des boîtes aux lettres :0,09 €.Ce contrat est optionnel, il sera possible d’y adhérer chaqueannée à la date anniversaire.
VOTRE LOGEMENT 13
(NDLR. Les montants indiqués sont Hors Taxes, votre avis d’échéance indique des charges locatives TTC).
14 VOTRE LOGEMENT 14 VOTRE LOGEMENT
AMÉNAGEMENT & DÉCO
A faire soi-même
poser du papier peint
Préparation du supportLe mur doit être sec, propre et lisse. S'ilest recouvert d'un ancien papier peint,le décoller. S'il est peint, enlevez lescouches de peinture. Après avoir lessivévotre support et rebouché trous et fis-sures avec un enduit de rebouchage, ilfaut le laisser sécher. Ensuite le poncerdélicatement au papier de verre fin etpasser dessus une éponge humide pourle dépoussiérer. Pensez à retirer lesprises et interrupteurs électriques.Lors de l'achat et pour éviter les diffé-rences de teinte, tous vos rouleaux doi-vent être issus du même bain (lenuméro du bain est indiqué sur l'éti-quette accompagnant le rouleau).
Préparation de la poseTracer impérativement un repère verti-cal en début de pose : en haut de votremur, à partir d'un angle, mesurer unelargeur légèrement inférieure d'environ2 cm à celle de votre rouleau de papierintissé. Cette réserve étant destinée àpallier un éventuel défaut d'aplomb du
mur. A l'aide d'un fil à plomb, tracez uneligne verticale, allant du plafond à laplinthe, qui servira de repère. C'est cerepère qu'il faudra suivre lors de la posepour éviter que votre lé (largeur de papier) ne soit posé de travers.
La colleDiluez la colle spéciale pour papier in-tissé en suivant les instructions du fabri-cant. Répartir la colle à la brosse àencoller uniformément sur une portionde mur un peu plus large que celle dupapier. Pour les angles encollez avec unpinceau. Finis la table à tapisser et lestemps de trempage! Inutile aussi depréparer les lés: les découpes s'effec-tuent au cutter directement sur lesmurs.
PoserC'est dans le marouflage que réside toutl'art de la pose de papier.Pour poser le premier lé, il faut être pru-dent et précis car sa rectitude parfaiteest fondamentale pour la suite de la
pose. Bien suivre le repère vertical tracéprécédemment.Mesurez la hauteur en ajoutant environ5 cm pour les coupes. Positionnez le pa-pier en haut du mur, côté droit suivantla ligne verticale. S'assurer que le hautdu papier déborde un peu sur le pla-fond. En bas, coupez au cutter en lais-sant quelques centimètres de marge.
MarouflerQuand le bord droit est bien positionné,lissez la surface avec la brosse de tapis-sier. C'est le marouflage, qui consiste àenlever l'excédent de colle et les bullesd'air. Il s'effectue de haut en bas puis ducentre vers les bords, en veillant à nelaisser aucune cloque.
AraserLe premier lé une fois posé, il faut l'ara-ser, c’est-à-dire découper au cutter lesbords qui dépassent au ras du plafondet des plinthes à l'aide d'une spatule.Répétez ces opérations pour chaque lé,en veillant à bien les positionner bord àbord et à assurer le raccord des éven-tuels motifs. Pour les joindre bord àbord, il est possible de faire légèrementglisser le lé aussitôt après la pose.
FinitionsLa roulette à joints permet d'estomperles joints.Si les bulles de colle formées après lapose du lé sont rondes elles partironttoutes seules. Si elles sont longues, celasignifie qu'il y a trop de colle. Pour reti-rer un excès de colle après la pose, inci-ser en croix la bulle, avec un cutter, etchasser la colle avec un chiffon, avantde bien repositionner les bords. Net-toyer les débordements de colle avecune éponge humide.
Si pour des raisons de raccords de motifvos lés se chevauchent, passer la rou-lette à joints sur les jonctions entre leslés pour aplatir les traces de raccord.
En ce qui concerne les prises et inter-rupteurs électriques, une fois le papiersec, le couper au bord des boîtes d'en-castrement avec un cutter. Puis replacerles prises et interrupteurs. �
VOTRE LOGEMENT 15
MALGRÉ UNE MÉTÉO MAUSSADE, LA FÊTE DES VOISINS A PERMIS UNE NOUVELLE FOIS AUX LOCATAIRES DE PARTAGER UN MOMENT
CONVIVIAL ET ATTENDU.
beaulieu
béthouart
jean roux
La madeleine
EN DIRECT AVEC VOUS
En images
La fête des voisins
beaulieu :
Les habitants mettent la main à la pâte !
16 VOTRE LOGEMENT
PRÈS DE CHEZ VOUS
scolairesune aide aux devoirs dans votre quartier
stAtIONNEmENtuN bOxprEs DE vOtrEDOmICILE
Chartres Habitat dispose de boxes de stationnement dansplusieurs quartiers àChartres.Pour connaître les emplacements disponibles au plusprès de votre domicileadressez votre demande à l’adressesuivante:location.parking@
chartres-habitat.com �
Votre enfant a besoind’une aide pour réali-ser ses devoirs, il a dumal à se concentrer àla maison? La Ville deChartres propose uneaide aux devoirs dis-pensée par les anima-teurs et directeurs decentres de loisirs del’association des Pep28. “Il s’agit d’un ser-vice gratuit pour lescollégiens, étendu auxélèves de CM1 et CM2en fonction des placesdisponibles” expliqueFabienne Desclouds,coordinatrice des Pep28 (0237881414).
- MPT, Beaulieu, lundi,mardi, jeudi de 17 à19 h;- MPT, Hauts de Char-tres, lundi, mardi, jeudide 17 à 19h;- Collège Hélène Bou-cher, lundi, mardi, jeudide 17h à 18h30. �
Suite à la découverte de foyers de cuisson néolithiques a Beaulieu, le service archéologie de laVille de Chartres, les animateurs des Maisons PourTous et le Muséum de Chartres ont organisé ladeuxième fête de la galette.
Les habitants du quartier ont pour l’occasion confec-tionné et invité à déguster des galettes de Tunisie,Maroc, Turquie, Indonésie, Pologne, Antilles, Séné-gal, Tibet... �
