Livres Hebdo n° 811 - Vendredi 5 mars 2010 83.

LOGICIELS EN BIBLIOTHÈQUES

L’équipementinformatique des

bibliothèques

DOSSIER

L’enquête annuelle de Marc Maisonneuve (Tosca Consultants), que Livres Hebdopublie, décrit 125 produits – systèmes de gestion informatique et logiciels divers –proposés aux bibliothèques par 33 fournisseurs. En 2009, le marché, de 40millions d’euros, connaît une nouvelle baisse et revient au niveau de 2004. Pourla première fois, il n’est pas porté majoritairement par les bibliothèquesmunicipales (47 % du nombre de logiciels vendus contre 57 % l’an passé). Causepossible : le peu de visibilité des élus face à la crise et à la réforme territoriale.

MARC MAISONNEUVE

La bibliothèque du cinéma François-Tru!aut à Paris.

OLIV

IER

DION

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DOSSIER LOGICIELS EN BIBLIOTHÈQUES

AB6, Filobase, JLB-Net Content, Loris etla gamme de RII Diffusion (ZCLI, Abso-Net et Portail convergence Web 2.0). Lapoursuite de la diffusion du Portail Jouven’a pu être confirmée. INEO media sys-tem et INEO Engineering & Systemscontinueraient de diffuser Mediaview, unsystème de gestion et de communicationdes ressources électroniques. Le tableaun° 1 mis en ligne recense les produits dis-ponibles, leur couverture fonctionnelle etleur cadre technique. Un glossaire éga-lement mis en ligne définit les termestechniques employés ci-dessous.

• Agate Distribution propose Agate enmode hébergé et réécrit ce progiciel encode Java. Agate adopte l’Unicode. Aman-dine intègre dans un CMS ses modules deconsultation du catalogue ; des widgetspermettent l’accès au compte des usagers.L’éditeur propose également le progicielSibylle, système de gestion de biblio-thèque, full web, à architecture multini-veau et répondant aux exigences des RIA(Rich Internet Applications) ; ce systèmeest multilingue, multi-alphabet.• L’Agence française informatique(AFI) intègre à Pergame l’édition auto-matique des rapports DLL (version 2010)et des statistiques demandées par les BDP,l’envoi de lettres de rappel par SMS, lesupport des interfaces RFID d’Ident, de3M et Nedap, un module de catalogagedu fonds ancien et le moissonnage des no-tices d’autorité de la BNF ; le catalogue in-tègre automatiquement des extraits dedocuments sonores FreeDB, les Mémo-Fiches et les notices d’Indexpresse. AFIOpac 2.0 gère des listes de coups de cœuret des listes de nouveautés, propose la na-vigation à facettes et le rebond sur lestags, génère des blogs de lecteurs et de bi-bliothécaires. Un accès à ce produit estpossible depuis Facebook et Twitter ainsiqu’à partir d’un smartphone (module AFI-OPAC4Phone). L’éditeur propose deuxnouveaux produits Pergame Multimédiapour la gestion d’un espace multimédia(temps de connection, impressions, ar-chivage des logs, filtrage…) et AFI-Na-nook, un système de gestion de biblio-thèque full web, sous licence libre,supportant les FRBR et le travail collabo-ratif.• AMJ Plans a développé un module degestion du prêt aux classes et refondul’opac de Registar sur une base opensource VuFind, en intégrant des fonctionsWeb 2.0.• Archimed a enrichi Ermes Portail et In-cipio d’une gestion de l’inscription du pu-blic aux événements de la bibliothèque(formation, heures du conte…) et d’unegestion de la procédure de mise en lignedu contenu éditorial du site ; la naviga-

rente-trois fournisseurs participent à l’en-quête. Sept sociétés sortent définitive-ment du périmètre de cette étude : AIDComputers qui ne bénéficie plus d’un ac-cord de diffusion de la gamme Orphée,l’entreprise Legat Olivier qui a été radiéeau 16 juin 2009, RII Diffusion rachetéepar Décalog, RSC SARL et Média DOC quisemblent avoir disparu, BGP (produit Bi-bliothèque) et CANMAN (produit TaBi-blia) dont nous n’avons jamais pu établirl’identité précise. Cinq sociétés ne parti-cipent pas à cette enquête car elles inter-viennent sur des marchés jugés différents(Cincom, ELP, Logi +, Qwam Content In-telligence ainsi que T-GID avec qui aucuncontact n’a pu être établi). Six sociétés nerépondent pas car elles n’occupent pro-bablement qu’une position marginale

dans le secteur de l’équipement informa-tique des bibliothèques françaises (En-vironnement numérique, Weber AlainSARL, WBL SARL, Strior, CDIP, CESAMSPRL). Enfin, il y a les 8 fournisseurs dontla réponse manque (CDConsulting,GEMO 81, LOGIQ Systèmes, INEO mediasystem, JOUVE SI, Innovative InterfacesInc., Pulcra CD Média, UNESCO) ; les rai-sons de cette absence sont diverses : chif-fre d’affaires en baisse, réorientation del’activité avec la suspension de la diffu-sion des produits pour les bibliothèques,réorganisation en cours, faible implica-tion sur le marché français, manque d’in-térêt pour l’enquête…Mentionnons enfin quatre nouvelles par-ticipations, celle d’EBSCO InformationServices, le fournisseur de « services degestion des abonnements aux périodiqueset e-books, de solutions d’accès aux conte-nus électroniques et de bases de données »(http://www2.ebsco.com), et celles detrois revenants, OCLC qui a participé àplusieurs occasions à nos enquêtes et quidispose aujourd’hui probablement duplus vaste catalogue de logiciels métierpour bibliothèque (http://www.oclc.org), ainsi que celle de Tamil qui offre desprestations de développement et d’hé-bergement de Koha (www.tamil.fr) etcelle de BiblioMondo, l’entreprise cana-dienne qui diffuse PortFolio et Concerto(http://www.bibliomondo.com).

Développement des logiciels composant les portails des bibliothèques

L’enquête a recensé 125 produits diffuséspar 33 fournisseurs, avec au total 57 sys-tèmes de gestion de bibliothèque (64 l’anpassé) dont les nouveaux Infodoc (sociétéArchimed), Orphée Premier.net (sociétéC3RB), Kentika Biblio Full Web (sociétéKentika) et Evergreen, le système opensource (http://www.open-ils.org) que Bi-blibre propose aux côtés de Koha.L’offre s’enrichit de 8 CMS, de 6 modulesde recherche fédérée, de 4 serveurs SRWet de 2 serveurs SRU, qui sont autant decomposants logiciels intervenant dans laconstruction des portails de bibliothèque.De nouveaux logiciels portail apparais-sent également avec POM pour Joomla enremplacement de POM (C3RB), E-Sidoc(CRDP de Poitou-Charentes) et eDip Por-tail (DIP Systèmes). Les nouveaux produitsconcernent les offres d’EBSCO InformationServices, d’OCLC, de BiblioMondo, de Win§ Soft (iMediatek, Mediatek Web Pro) etd’Opsys qui assure désormais la diffusionde l’opac de nouvelle génération Aqua-Browser (Medialab).Plusieurs produits n’apparaissent plus :

TQui ?51 fournisseurs deprogiciels métierimplantés en France oudisposant d’un contrat dediffusion en France sontcontactés par ToscaConsultants.Quoi ?Les données collectéessont le chiffre d’affaires etles résultats 2009, lesprogiciels commercialisésau 1er janvier 2010, lesventes de ces produits, lenombre de postescorrespondants ainsi quele nombre de nouveauxclients.Quand ?La collecte del’information s’effectue enjanvier 2010.Comment ?Chaque fournisseur reçoitun questionnaire de

5 pages, le remplit et lerenvoie. ToscaConsultants en effectueune relecture et sinécessaire recontacte lefournisseur pourapprofondir certainspoints.RésultatsLivres Hebdo présentesur son sitewww.livreshebdo.fr descompléments au compterendu de cette enquêteavec notamment la listedétaillée des produitsdisponibles en 2010, letableau récapitulatif desventes effectuées en2009 (indiquantégalement s’il existe uneversion gratuite dulogiciel), les graphiquesprésentant les systèmesretenus par chaque typede bibliothèque… <

PRÉSENTATION DE L’ENQUÊTE

GRAPHIQUE N°1 : ÉVOLUTION DU MARCHÉ EN VALEUR (EN M!)

GRAPHIQUE N°2 : ÉVOLUTION DU MODE DE DIFFUSION DES PROGICIELS*

GRAPHIQUE N° 3 : VENTILATION DES 2 219 PROGICIELS VENDUS*

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GRAPHIQUE N° 10 : PARTS DE MARCHÉ FOURNISSEURS*

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* PAR TYPE DE BIBLIOTHÈQUES (HORS UNESCO ET CRDP POITOU-CHARENTES).

* PARTS DE MARCHÉ DÉTENUES PAR DESFOURNISSEURS RÉALISANT UN CHIFFRE D’AFFAIRES

SUPÉRIEUR À 1 M!.

Les chiffres de l’équipementinformatique des bibliothèques

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DOSSIER LOGICIELS EN BIBLIOTHÈQUES

tion à facettes et l’accès depuis un smart-phone seront intégrés aux nouvelles ver-sions. Côté espace public numérique,Ermes supporte les postes fonctionnantsous Windows 7 et propose un module degestion de l’accès Wi-Fi. Le système degestion de bibliothèque, Infodoc, disposedésormais d’un outil Web de traitementen série des références documentaireset d’une gestion des candidats descrip-teurs ; prochainement, le logiciel inté-grera la récupération de notices (BNF, Su-doc, Amazon, Electre…) et proposeraégalement un module de gestion de la re-lation avec les usagers (push marketing,sélections d’utilisateurs sur des critèresciblés) ; le catalogage EAD et un moduleERM sont annoncés. Sarasvati, intègreune passerelle d’identification des usa-gers évitant l’export du fichier des inscritsaux fournisseurs de ressources numé-riques (Cyberlibris par exemple).• Assistere dote Xthèques d’un nouveaumodule de récolement et d’un module detraitement des enquêtes annuelles, As-En-quêtes, incluant la gestion par mail deséchanges avec l’usager.• Biblibre souligne son investissementdans deux nouvelles solutions opensource, le système de gestion de biblio-thèque Evergreen et le système de gestionde contenu Drupal. La société signaledeux améliorations de Koha, la gestiondes imports de notices Sudoc et l’ajout deWeb services permettant l’intégrationdans un portail de la consultation ducompte lecteur et du catalogue. Evergreensupporte la norme SRU et intègre un sys-tème de templates permettant de réaliserde nouvelles présentations graphiques del’opac.• BiblioMondo France propose unenouvelle version de PortFolio, plus convi-viale, intégrant un nouveau module degestion de la circulation et supportant Li-nux, Oracle et PostgreSQL. Concerto,système de gestion de bibliothèque, fullweb, propose un accès au catalogue àpartir d’un smartphone. L’opac, Zone,supporte les fonctions Web 2.0 : com-mentaires, flux RSS, commentaires etévaluations partagées… Aux côtés de Me-tasearch, l’outil de recherche fédérée, Bi-blioMondo propose de nombreux nou-veaux modules : Mondo*PC pour lagestion des postes publics et d’un espaceInternet, Mondo*Media pour le portail(gestion de contenu, bibliothèque numé-rique, opac), Mondo*Nav, pour l’aide àla localisation des documents dans lesespaces de la médiathèque, Mondo*Shift, pour la gestion des plannings,Mondo*Traffic pour le suivi de la fré-quentation de la bibliothèque, Mondo*Com, pour la gestion des relances et dela disponibilité des réservations par ///

De nombreux tableaux complémentaires, notamment des listesdes logiciels de chaque type, sont disponibles sur www.livreshebdo.fr et sur www.toscaconsultants.fr, rubrique répertoire des logiciels (http://www.toscaconsultants.fr/logiciel.htm).

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L’ERM Verde supporte le référentiel destatistiques Counter et sera bientôtconforme aux exigences de SUSHI. Primovoit ses performances et son ergonomieaméliorées. Aux côtés de Rosetta, une so-lution d’archivage pérenne des ressourcesnumériques, Ex Libris propose Bx, unnouvel outil de recommandation destinéaux chercheurs et étudiants avec des fonc-tions du type « ceux qui ont lu ce docu-ment ont également lu ces documents ».En 2010, Ex Libris proposera Primo Cen-tral, un opac de nouvelle génération in-tégrant le moissonnage des métadonnéeshébergées par les grands fournisseurs deressources numériques.• GB Concept a adopté la plateformeJava JEE 5 et le stockage des données surdes serveurs SQL pour la version 7d’Alexandrie. Ainsi le progiciel peut pro-poser un accès full web, la gestion decontenus enrichis, la diffusion multica-nal, l’accès personnalisé aux informa-tions, la syndication de contenus…• GFI Progiciels mentionne de nom-breuses évolutions d’absysNET : fonctionsWeb 2.0 pour le public, gestion et publi-cation d’un agenda culturel, générationde SMS pour communiquer avec les usa-gers… Un serveur OAI et une solution degestion de bibliothèque numérique vien-nent compléter le système de gestion debibliothèque.• Infor Global Solutions a doté V-smart,d’un module statistiques full web quiprend en charge la production des rap-ports DLL et ESGBU avec une présenta-tion graphique, de fonctions de client etde serveur OAI. V-Spaces a simplifié lacréation des connecteurs nécessaires à larecherche fédérée.• JLB Informatique a intégré un work-flow de validation à son produit JLB NetBibliothèques.• Kentika améliore la gestion des prêts etdes reports, le forçage des emprunts, lagestion et l’historique des relances, le suivide l’état des collections et le bulletinagedes périodiques. La v 1.5 de Kentika gèreles contributions des usagers (avis, com-mentaires, annotations, échanges entrecontributeurs), propose un module degestion de sondages en ligne et un mo-dule de recherche dans le contenu des do-cuments archivés. Des outils de manipu-lation des données en masse sont intégréssous forme de script. Un filtrage des ac-cès au serveur Web permet de réduirel’impact sur les performances des robotsd’indexation.• Le laboratoire Document numérique& Usages de l’université Paris-8 a déclinéVisual Catalog en une version pour le li-braire en ligne Lavoisier et une versionpour les CDI. Ces versions reprennent lespossibilités d’exploration de la Dewey et

SMS et par téléphone et Mondo*Vi-sion pour la navigation sur grand écran.BNT Technologies a doté Biblio-Tech d’in-terfaces pour le chargement des noticesde la BNF et du Sudoc.• Borgeaud Bibliothèques a automatisél’édition des statistiques DLL et BDP surWinBiblix, intégré à Biblix Web plusieursfonctions Web 2.0 (gestion des tags, ges-tion des avis, flux RSS) ; l’administrationde Biblix Net s’est affinée pour mieux traiter les problématiques des commu-nautés de communes, le logiciel supporte désormais le catalogage en Unimarc et lagestion du prêt entre bibliothèques.• C3RB a refondu l’interface utilisateurd’Orphée Premier.net, le système de ges-tion de bibliothèque destiné aux petitesbibliothèques et commercialisé en modehébergé. Les possibilités de paramétraged’Orphée Micro.net ont été étendues. Or-phée Média.net intègre un infocentre per-mettant la production et de nouvellesfonctions d’analyse et d’évaluation de l’ac-tivité du réseau ; ce logiciel est proposé enversion full web dès 2010. Le portail a étéredéveloppé pour supporter le système degestion de contenu open source Joomla ;POM pour Joomla supporte les fonctionsWeb 2.0 et l’interfaçage avec les universNetvibes, Facebook ou Delicious. C3RBpoursuit le développement de BOM-NOM, un gestionnaire d’espace Internetqui supporte aujourd’hui la sécurisationdes postes, la gestion des impressions, descomptes et de la réservation de places.• Cadic a consolidé ses modules de ges-tion des archives et des collections mu-séales, revu les écrans et formulaires dumodule d’administration (en XHTML),amélioré l’authentification SSO/CAS, leserveur OAI, l’interface HAL et intégré leprotocole d’authentification NTLM. CadicIntégrale supporte le système de géoloca-lisation Google Maps et étend ses capaci-tés de traitement pour le multilinguisme.Les prochains développements porterontsur la préparation d’un client riche (ar-chitecture RIA), la prise en compte des ré-férentiels d’accessibilité et la gestion ducycle de vie du document.• Le CRDP de Poitou-Charentes amé-liore le suivi de la réception des pério-diques, le suivi des commandes et enri-chit des résultats de recherche fournis parBCDI. Il propose en complément de ce lo-giciel un site portail E-sidoc permettantde mettre en valeur les collections, pro-posant la déambulation virtuelle, inté-grant diverses fonctions du Web 2.0 (avissur les lectures) et enrichissant les noticesde contenus numériques.• Crescendo Systèmes a doté CassiopéeStandard et Cassiopée Evolution de nou-velles statistiques de fréquentation et d’unmodule SMS ; leur module d’acquisition

a été revu. Les possibilités d’administra-tion, de statistiques et de paramétrage deCassiopée InterCo ont été étendues. Cas-sioWeb a intégré l’enrichissement des no-tices, le traitement des signets, une nou-velle présentation du compte lecteur etune offre de services aux usagers pluscomplète.• Décalog oriente ses développementsselon deux axes, l’extension des possibi-lités de travail en réseau et la mise en œuvre des technologies issues du Web2.0. Paprika CS2 améliore sa gestion desmarchés publics, automatise l’import desnotices Indexpresse et se dote d’un méca-nisme de planification de tâches. Carthameintègre les mêmes améliorations que Pa-prika et développe ses possibilités de ges-tion de réseaux de bibliothèques à struc-ture complexe. Atalante Full Web gère desprofils de fonds en lien avec les dépôts desBDP et intègre une gestion d’autorité.SeZhame EPN ASW intègre la gestion dela réservation de postes Internet. SéZ-hame Portail intègre une fonction de miseen valeur des acquisitions, le mur desnouveautés, et propose la navigation à fa-cettes. Une version smartphone du por-tail est à l’étude.• DIP Systèmes a développé les fonctionsWeb 2.0 d’eDip et pris en compte les exi-gences du standard d’interopérabilitéCMIS. Le module eDip DSI propose denouvelles fonctions de tri des documentsavant diffusion. eDip Bibliothèque intè-gre l’import de notices Unimarc, proposede nouveaux états et dispose d’un serveurCMIS. eDip Spool gère les fichiers PDF etintègre de nouvelles possibilités de cryp-tage. eDip Portail propose une connexiontransparente avec SharePoint.• EBSCO Information Services proposeun ERM (ERM EssentialTM), un modulede recherche fédérée (EBSCOhost Inte-grated Search), un catalogue des res-sources numériques (EBSCO A-to-Z®) ré-pertoriant 400 000 titres issus de3 300 bases de données et bouquets de re-vues et un résolveur de liens OpenURL(LinkSource).• Ever Team améliore la gestion des ac-quisitions de Flora (duplication de lignesde commande, gestion du changement defournisseur lors d’annulation de com-mande), la gestion de la réservation desdocuments, la saisie des autorités, la ges-tion des annotations, les statistiques (suivides connexions, des pages visitées…). De-puis le 1er février 2010, le progiciel est dis-ponible en licence GPL sous le nomd’OpenFlora, dans sa version pour les bi-bliothèques et pour ses principaux mo-dules.• Ex Libris a perfectionné l’intégrationde Metalib (recherche fédérée) dansPrimo (opac de nouvelle génération).

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DOSSIER LOGICIELS EN BIBLIOTHÈQUES

de thématiques de recherche. Elles éten-dent à de nouveaux publics (internautes,lycéens) le dispositif expérimental mis enœuvre à l’université d’Artois pour les étu-diants, les enseignants et les chercheurs.• Microbib a complété ses produits Mi-crobib Novalys qui incluent désormais enstandard un opac, un module de gestiondes périodiques et un module de gestiondes acquisitions. Un nouveau portail Webcomplète cette offre.• Aux côtés de son réseau de catalogage,OCLC propose une très large gamme de lo-giciels : QuestionPoint pour la gestion d’unservice de référence en ligne, CONTENTdmpour la gestion d’une bibliothèque numé-rique, WorldCatLocal pour la consultationdu catalogue, FirstSearch pour la recherchefédérée…• Opsys ajoute de multiples fonctionnali-tés à Aloès et à Aloès BDP: récupération surla base CDDB des titres de chansons des CD,gestion automatisée des coups de cœur etdes nouveautés, utilisation des fils RSS pourla diffusion interne d’informations (statis-tiques, bons de commande…). Médiapsysaméliore sa gestion du planning de réser-vation et du profil des postes publics. Le Por-tail Opsys documentaire (POD) s’enrichitd’un module Carrousel, d’une gestion desavis des lecteurs et d’une mise en forme destags sous forme de nuage de mots ; lesimages des couvertures des documentsfournis par Gamme, les avis de Babelthèqueet les contenus de LibFly peuvent désormaisêtre intégrés à la notice. De nouvelles sta-tistiques sont proposées ainsi qu’un nou-veau module d’administration dont l’er-gonomie s’est perfectionnée. Opsys diffusedésormais l’opac de nouvelle générationAquaBrowser de la société Medialab.• PMB Services a doté son logiciel PMBd’un système de gestion de contenu com-plètement intégré, disposant de Web ser-vices et d’un module de gestion de la de-mande usager (FAQ interactive). L’éditeursouligne que son produit héberge au-jourd’hui une base de 250 000 notices enindexation plein texte.• Segilog a pourvu Milord de fonctionsd’aide au reclassement des ouvrages etd’une interface avec Bibliomédias la plate-forme de prêts de produits culturels nu-mériques.• SirsiDynix annonce la disponibilité deSymphony en Unimarc. Le portail En-trerprise propose la navigation à facetteset les fonctionnalités du Web 2.0 (fils RSS,commentaires et annotations…) ; il intè-gre un algorithme utilisant les règles dela logique floue et prenant en compte lesapproximations orthographiques.• Tamil offre des prestations de déve-loppement et d’hébergement de Koha sursa plateforme Tamil e-Biblio Service.• Win & Soft a développé un export en

format Unimarc pour son produit Media-tek Pro. L’éditeur termine le développe-ment d’une nouvelle version de son pro-duit iMediatek Pro prenant en charge lagestion du catalogue, la gestion des prêtset des retours, la préparation des cour-riers, la production des statistiques, laconsultation du catalogue…

Un système sur trois en architecture full web,recul de MySQLLa multiplicité et la diversité des évolu-tions fonctionnelles s’accompagnent d’uneévolution plus lente des environnementsde développement. Côté serveur, le sys-tème d’exploitation le plus fréquemmentsupporté est Windows (90 mentions) lar-gement devant Linux (mentionné 51 fois).Unix maintient sa position avec 25 cita-tions (en incluant AIX) alors que l’envi-ronnement Mac OS poursuit son recul (4 citations contre 5 l’an passé et 6 pré-cédemment). Oracle, MySQL et SQL Ser-ver sont mentionnés chacun une vingtainede fois, avec une légère avance pour Ora-cle. L’an passé, MySQL était cité 29 foiset devançait Oracle.Côté client, nul ne sera surpris de consta-ter que toutes les solutions sont disponi-bles sous Windows. Les architectures fullweb ont été adoptées par 49 produits surles 125 qui ont été recensés.

Nouvelle baisse du marché en valeur(graphique n° 1, p. 85)

Après une baisse de 7 % l’an passé, le mar-ché recule cette année de 5 %. A 40 mil-lions d’euros, il revient quasiment au ni-veau de 2004.

Les éléments d’explication mis en avantpour la baisse 2008 – année d’électionsmunicipales – pouvaient laisser espérerun rebond en 2009, avec un décalage desprojets et un effet de rattrapage. Il n’ena rien été. La crise financière et la sup-pression de la taxe professionnelle sontprobablement à l’origine de cette nouvellebaisse. Ayant peu de visibilité sur le de-venir des ressources fiscales, les élus vont-ils encore repousser le renouvellementdes logiciels des bibliothèques ? L’érosiondes inscriptions en bibliothèque, notam-ment dans les établissements de centre-ville, va-t-elle au contraire inciter les élusà lancer de nouveaux projets : aménage-ment des locaux afin de renforcer laconvivialité des lieux (modèle de la bi-bliothèque de loisir) et mise en ligned’une offre de services et de ressourcesnumériques afin de séduire les nouvellesgénérations (modèle de la bibliothèque en

ligne) ? Face à ces deux mouvements,baisse des recettes fiscales et érosion despublics, aux effets éventuellementcontraires, il paraît bien difficile d’effectuerla moindre prévision pour l’année 2010.Selon nos informations, 13 fournisseursréalisent un chiffre d’affaires supérieur à1 000 000 d’euros dans le secteur del’équipement informatique des biblio-thèques. Il s’agit d’Opsys, de Décalog,d’Archimed, de C3RB Informatique, duCRDP Poitou-Charentes, d’Infor GlobalSolutions, d’Ex Libris France, d’EverTeam, de Cadic, de GFI Progiciels, de Sir-siDynix, d’AFI et de PMB Services (quifigure pour la première fois dans cetteliste). Au total, ces sociétés dégagent unchiffre d’affaires d’environ 32 millionsd’euros, soit 80 % du montant du marché.Le mouvement de concentration déjà évo-qué l’an passé se poursuit.

Un projet sur trois porte surl’implantation d’un systèmeopen source, libre ou gratuit (graphique n° 2, p. 85)

Afin de mieux cerner le décompte desventes, les fournisseurs sont interrogés surla disponibilité d’une version gratuite deleur progiciel. Les chiffres concernant destéléchargements gratuits doivent en effetêtre considérés avec beaucoup de prudence.

La progression des logiciels open source,libres ou gratuits, semble cette annéemarquer le pas. Il s’agit probablementd’un effet d’optique.• Certaines solutions gratuites comme E-lissa ne sont pas comptabilisées cette an-née (faute de réponse de CDConsulting).• Les solutions Koha et PMB ont été re-tenues dans le cadre de plus gros projetsqu’autrefois, ce qui minore le nombre delogiciels mais augmente le chiffre d’af-faires des prestataires.Du côté des éditeurs, la stratégie la plusrépandue semble la diversification de l’of-fre avec la proposition de produits com-plémentaires du système de gestion de bi-bliothèque dont la vente s’adresse enpriorité à la base installée. Il s’agit biensouvent de logiciels entrant dans la com-position de portail ou d’outils de gestionde postes publics.

Forte hausse du marché en volume, principalementgrâce aux bibliothèquesspécialisées (graphique n° 3, p. 85)Le marché explose en volume avec 2 219progiciels diffusés par les sociétés com-merciales contre 1 484 l’an passé, soit ///

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une progression de 50 %. L’équilibre desventes connaît un profond bouleversement.Cette année, les bibliothèques municipalesne représentent que 47 % du nombre deprogiciels vendus contre 57 % l’an passé.Pour la première fois, il se vend plus de pro-giciels en dehors des bibliothèques mu-nicipales qu’auprès de celles-ci. C’est laconfirmation d’un trou d’air du côté descollectivités locales, les ventes dans ce sec-teur diminuant fortement en valeur et semaintenant en volume, grâce à la diffusionde logiciels complémentaires des systèmesde gestion de bibliothèque.Ce sont les bibliothèques d’université quiconnaissent la plus forte progression avecl’acquisition de 237 logiciels contre 80 l’anpassé. La prise en compte des 177 réfé-rences d’Ebsco Informations Services, quiparticipe pour la première fois à l’enquête,explique à elle seule cette importante pro-gression. A périmètre constant, le nombrede références baisse.Le marché est assez vif dans le secteur desbibliothèques spécialisées et des autresclients avec une progression de + 46 % envolume.Le tableau n° 2 mis en ligne récapitule lesdonnées relatives à la diffusion des logi-ciels.

L’équipement des bibliothèques municipales (voir graphique n° 4, mis en ligne)Au total, 1 064 produits ont été choisis parles bibliothèques municipales ou inter-communales en 2009. Ces ventes et cesinstallations gratuites concernent 56 pro-giciels différents, diffusés par 22 four-nisseurs. Ces chiffres incluent les ventesdu CRDP Poitou-Charentes, celles desproduits open source, libres ou gratuits.Les produits diffusés à plus de 20 exem-plaires sont ceux d’AFI (60 AFI Opac 2.0,28 Pergame Major), d’Agate Distribution(42 Amandine), de C3RB Informatique(72 Orphée Micro. net, 48 Orphée Média.net, 45 POM et 25 Orphée Premier. net),du CRDP de Poitou-Charentes (22 BCDI2010 Spécial), de Décalog (45 PaprikaCS2, 42 SéZhame EPM ASW, 29 Atalante-Biblio), de Microbib (42 Microbib-Nova-lys), d’Opsys (137 Navigateur sécurisé autonome, 51 Médiapsys, 27 Aloès, 20 Portail Opsys documentaire) et dePMB Services (78 PMB). Koha fait unepercée notable dans ce secteur avec 9 ré-férences pour Tamil et 7 pour Biblibre.

L’équipement des bibliothèques de comité d’entreprise (voir graphique n° 5, mis en ligne)Dans ce secteur de clientèle, les ventessont en forte baisse en volume avec 22produits acquis (41 l’an passé) auprèsde 7 fournisseurs. Seule la société

Win§Soft réalise un volume de vente si-gnificatif (2 Mediatek Web Pro, 10 Me-diatek Pro, 1 iMediatek Pro). Le rachatde RII Diffusion semble avoir laissé uneplace vide, Décalog n’annonçant aucuncontrat dans ce secteur alors que RIIDiffusion caracolait généralement entête des ventes.

L’équipement des bibliothèques départementales de prêt (voir graphique n° 6, mis en ligne)Cette année, C3RB (17 logiciels) sem-ble largement devancer Opsys (7 logi-ciels) dans ce secteur où la concurrenceparaît bien limitée. AFI Opac 2.0confirme sa présence avec une nouvelleréférence.

L’équipement des bibliothèques d’école(voir graphique n° 7, mis en ligne)Le CRDP Poitou-Charentes annonce unpeu plus de 6 300 références (5 838 BCDI2010 Collège-Lycée, 19 BCDI 3 WebEcole, 154 BCDI 3 Ecole, 308 BCDI 2010Agricole) aux côtés de PMB Services (193 PMB) qui confirme son implantationdurable dans ce secteur. Les autres four-nisseurs totalisent 10 références parmilesquelles Koha (1 référence Tamil) et leLaboratoire « Document numérique &Usages » qui implante Visual Catalog dans4 lycées du Nord-Pas-de-Calais (http://visualcdi.univ-artois.fr).

L’équipement des bibliothèquesd’université (voir graphique n° 8,mis en ligne)Les bibliothèques universitaires se sonttournées vers les offres d’EBSCO Infor-mations Services, d’Ex Libris France, d’In-for Global Solutions, de GFI Progiciels, deBiblioMondo et d’Archimed.Les bibliothèques d’UFR ou de labora-toire ont retenu les logiciels du CRDPde Poitou-Charentes (80 BCDI 2010Spécial), de Kentika (20 logiciels), dePMB Services (5 PMB), de JLB Infor-matique (2 JLB Net Bibliothèques, 2 JLBNet Portail) et de Borgeaud Biblio-thèques (1 WinBiblix).BibLibre mentionne 7 références deKoha qui doivent se partager entre bi-bliothèques universitaires et biblio-thèques d’UFR.

L’équipement des bibliothèquesspécialisées, des centresde documentation et des autres clients(voir graphique n° 9, mis en ligne)Les produits les plus diffusés dans ce sec-teur sont ceux du CRDP de Poitou-Cha-rentes (258 BCDI 2010 Spécial), de PMBServices (124 PMB), de Kentika (118 lo-giciels), de BNT Technologies (76 Biblio-Tech), d’EBSCO Information Service

(50 EBSCO A-to-Z), d’OCLC (39 FirstSearch et 34 QuestionPoint), de GBConcept (28 Alexandrie) et de Cadic (23 Cadic Intégrale) auxquels s’ajouteKoha (22 références annoncées par Tamilet 7 par Biblibre).

Une concentration quisemble atteindre ses limitesPlusieurs sociétés se sont retirées du mar-ché (AID Computers, RII Diffusion du faitde son rachat, l’entreprise personnelleLegat Olivier), d’autres semblent se ré-organiser, réviser leur stratégie (INEOmedia system ? Jouve SI ?) ou avoir ré-duit la voilure (Innovative InterfacesInc. ? SirsiDynix ?).Victimes du ralentissement des ventes, lesentreprises ont tout d’abord eu la tenta-tion de racheter leurs concurrents affai-blis pour accroître leurs parts de marché.Cela semble avoir eu des effets peu béné-fiques, créant de l’inquiétude parmi lesclients et donnant l’impression que, dujour au lendemain, chaque fournisseurpouvait changer de propriétaire.Parmi les entreprises fragilisées qui de-meurent, certaines sont à vendre – y com-pris parmi les grands du secteur – mais nesemblent pas trouver repreneur. Lesconcurrents préfèrent désormais récupé-rer les clients sans bourse délier. La curéeest-elle finie ? La concentration se pour-suivra encore mais à un moindre rythmeque précédemment, elle semble devoirbientôt atteindre ses limites, les parts demarchés des grands du secteur n’ayantpresque pas progressé entre 2008 et2009.

Concernant l’offre de logiciels, cette si-tuation se traduit par un vieillissementdes systèmes de gestion de bibliothèquequi la plupart du temps ne font l’objetque de simples ravalements. Le déve-loppement de l’offre de services en ligneet celui des ressources numériques sti-mulent la création de logiciels permet-tant de réaliser les portails dont les bi-bliothèques ont besoin pour desservirle public hors les murs. L’évolution im-portante du nombre de produits et cellede leur diffusion ne doivent pas faire il-lusion : il s’agit bien souvent de produitsmobilisant des investissements réduitset de qualité diverse, avec un recours deplus en plus systématique à des compo-sants open source qui permettent certesde réduire les coûts de fabrication maisqui contribuent également à une cer-taine uniformisation des produits. <

ENQUÊTE RÉALISÉE PAR MARC MAISONNEUVE, MARC.MAISONNEUVE@TOSCACONSULTANTS.FRHTTP://TWITTER.COM/MARCMAISONNEUVE

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