2 300 hôtelS-reStauraNtSet autreS hÉBerGeMeNtS eN europe

logis, adhérezà la réussite

logishotels.com

Charme et Business hôtel - Rhône

Au Comté d'Ornon - Gironde

Les Méjeonnes - Drôme

Premier réseauindépendant

en Europe

• 1,3 milliard d’€ de volume d’affaires

• 46 000 chambres dans 8 pays

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Tous différents, tous LogisAvec 2 300 établissements en Europe, les Logis sont tous uniques mais partagent les mêmes valeurs :

• L’accueil est personnalisé dans une atmosphère chaleureuse

• Le confort et les services sont toujours garantis et en cohérence avec le classement de l’établissement

• La restauration met à l’honneur les produits locaux et l’art de recevoir

• Classique ou insolite, économique ou haut de gamme, le réseau s’adapte à tous.

Un réseau toujours à vos côtésL’indépendance reste un mot clé mais chaque hôtelier est soutenu par un accompagnement constant : tout est mis en œuvre par les Logis pour assurer la réussite de chacun.

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Chez Julien - Bas-Rhin

• 5 catégories d’hébergement et de restauration

• Une offre d’hébergements renouvelée

• Un référentiel qualité basé sur l’expérience client et une grille de 150 critères

De une à quatrecheminées

De une à quatrecocottes

Un classementspécifique reconnu

Logis propose des catégories clairement identifiées :

• La restauration est classée de 1 à 4 cocottes et valorise

les Tables Distinguées• L’hébergement, de

1 à 4 cheminées, offre également une sélection Logis d’Exception.

Accompagner pour mieux se positionner sur son marchéUn référentiel qualité exigeant bâti sur 4 piliers :

• Une grille qui repose sur 5 chapitres (environnement, accueil, chambre, salle de bains et petit-déjeuner)

• L’accompagnement au positionnement par les équipes Logis

• L’e-satisfaction : prise en compte des avis clients

• La synergie de chaîne : mise en place des outils de commercialisation Logis.

Proposer des offres adaptées au marché • “Maison by Logis” s’adapte aux familles et aux séjours entre amis : des villas, appartements ou gîtes proposant tous les services hôteliers.

• “Insolite by Logis” pour des expériences uniques, inattendues et pleines de surprises : dormir dans un arbre, dans une roulotte, ou dans une bulle… Avec les services hôteliers.

Une offreplurielle toujours

adaptée

Répondre à toutes les envies Chaque Logis offre des thématiques sur mesure parmi les 17 proposées :

• On peut le choisir pour son spa • L’apprécier pour une étape adaptée aux motards

• Ou encore le sélectionner pour son parcours de golf…

Grand hôtel du Parc - SavoieChâteau d’Orfeuillette - Lozère

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• 78 restaurants “Table Distinguée” ou “4 cocottes”

• 1 guide Logis d’Exception édité à 50 000 ex.

Sous le signe de l’excellence

Valoriser les “Logis d’Exception”

Dans des lieux de charme, au cœur d’un environnement exceptionnel,

ces établissements haut de gamme réservent à leurs hôtes :

• Un accueil exceptionnel et des attentions personnalisées

• Une décoration raffinée et des espaces détente hors du commun

• Des tables qui valorisent l’art culinaire.

“Table Distinguée”, une récompense gastronomique et humaineL’art de la table, reconnu par des experts gastronomiques :

• Des recettes qui rivalisent de saveurs

• Une qualité irréprochable de l’accueil, du service et de la décoration

• Un inoubliable souvenir culinaire.

Château Labro - Aveyron

Château d'Orfeuillette - Lozère

La Butte - Finistère

La Source des Sens - Bas-Rhin

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• 10 propositions d’hébergements alternatifs à l’hôtellerie

• Plus de 200 chambres singulières

Confort et liberté en “Maison by Logis”

Ce sont des villas, appartements ou gîtes proposant

tous les services hôteliers.

“Maison by Logis” est particulièrement adapté aux tribus, familles ou amis.

Moments surprenants en “Insolite by Logis”Rêver dans un arbre, vivre dans une roulotte, dormir dans une bulle…

“Insolite by Logis” comble ceux qui ne veulent pas vivre leurs séjours comme les autres !

AppARteMent DépenDAnCeStuDio

insolite by Logis

Maison by Logis

AuBeRgegîteViLLA

CABAne DAnS LeS ARBReS

BAteAupéniChe

BuLLe

CABAne SuR L’eAuMAiSon De pêCheuR

BungALow CARRé D’étoiLeS

CABAne ChALetLoDge

tipiYouRte

RouLotteComme nulle part

ailleurs

Domaine des Ormes - Ille-et-Vilaine

Domaine des ormes - ille-et-Vilaine

Apartamentos Blume Cruz - Madrid

8 9

Une nouvelleorganisation

pour un nouvel avenir

• Une équipe de 30 conseillers techniques et commerciaux sur le terrain au plus proche de chaque hôtelier

Un accompagnement de proximité renforcé

pour une croissance durable de l'activité

de chaque affilié :• Un seul contact pour

plus d’efficacité• Aide à l’optimisation

commerciale des outils Logis proposés pour une

meilleure rentabilité • Conseil et veille

qualité produit• Un interlocuteur local,

professionnel et disponible à l’écoute de chaque affilié.

Un président délégué par département et par pays : • C’est un affilié élu par ses pairs comme ambassadeur de la marque

• Il représente les affiliés de son département lors des grandes instances avec un droit de vote

• Il se fait le relais de la Fédération et de la marque au niveau local (auprès de ses collègues, avec les acteurs économiques et touristiques de son territoire…)

• Il est le porte-parole de la marque avec la presse locale.

10 11

• 6,6 millions de visiteurs par an sur le site internet

• 42 millions d’€ de Ca réalisés par la Centrale de réservation logis

RÉ

SERVATION

ÉQUITABLE

Des outils de commercialisation

efficaces

La première réservation professionnelle équitable

sur le marchéLa centrale de réservation des Logis

propose des commissions raisonnées :

• Réservation restauration : 0 %• Soirée étape : 0 %

• Bouton réservation Logis sur Internet : 2 %

• Réservation “grand public” online : 8 %

Des chiffres en progression• + 69 % d’appels au Call Center• + 28 % de CA. au téléphone.

Un site internet performant • + 15 % de visiteurs par an• + 122 % de progression sur le site mobile

• 12 000 personnes ont réservé une table en ligne dès la première année

• 165 000 avis clients vérifiés et certifiés donnent une note moyenne de 8,6/10 sur l’ensemble des établissements. Un réseau de partenaires

Des sociétés, des clubs, des comités d’entreprise, des sites web affiliés… Autant de moyens pour développer toujours plus l’activité des Logis.

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• 145 000 membres actifs

• 75 millions d’€ de Ca par an

Une fidélisation qui rapporte

O’Logis : un programme novateur

• Il s’adresse à tous, particuliers et clientèle d’affaires,

autant sur la restauration que l’hébergement

• Valable tous les jours de la semaine et partout

en Europe• Il incite les clients à venir

et à revenir chez Logis.

Un outil performant • Commission de 2,8 % sur la facture du client membre O’Logis

• Plus de 2 millions d’euros de chèques fidélité générés

• Chèque fidélité valable dans tous les Logis sans commission

• Il favorise le direct hôtel, puisque les clients des OTA ne peuvent pas cumuler de points.

Les clients approuvent• Une adhésion simple et gratuite• Un espace membre dédié sur o-logis.com.

• Un cumul de points à chaque visite à l’hôtel comme au restaurant

• Des gains sous forme de chèques fidélité Logis.

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• 500 000 exemplaires d’un guide en 6 langues

• 9 millions d’€ investis en publicité sur 4 ans

Une stratégie de communication

à 360°

Un plan de communication multimédias

• Une forte présence en tV avec du sponsoring et des programmes

courts sur France Télévision• Une politique digitale

ambitieuse : site internet multiplateformes avec

moteur de recherche “par envie”, politique

de référencement SEO/SEA• Des guides à forte diffusion : Logis à 500 000 exemplaires et

Logis d’Exception à 50 000 exemplaires.

Des actions qui font parler d’elles• Sur les réseaux sociaux : animations quotidiennes sur Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram,…

• Par des relations presse : communiqués, conférences, accueil de journalistes et de blogueurs,…

• Par des e-newsletters promotionnelles toute l’année en 6 langues

• Des partenariats avec des acteurs majeurs du tourisme : Guide du Routard, Motomag, Transavia, Smartbox,…• Une présence sur les salons internationaux : Equip’Hôtel, Salon des Vacances de Bruxelles,…

Logis, des résultats visibles • 1er en notoriété spontanée

des réseaux indépendants• 4ème sur l’ensemble des

marques hôtelières• 72 % de reconnaissance de l’enseigne

• Nos hôtels ont obtenu la note moyenne de 8,6/10 de la part de nos clients*.

*Source Olakala 2015

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Un guide des achats et un site de référencement

Produits d’affiliation, services, hygiène et entretien, boissons

et produits alimentaires, matériels et équipement : les conditions financières

sont très avantageuses avec les fournisseurs majeurs

de la profession. Un pictogramme, Eco-Logis,

regroupe l’ensemble des produits et services présentant

des avantages écologiques.

Chaque hôtelier bénéficie aussi d’un reversement annuel

selon ses achats réalisés auprès de la centrale.

Un service avant-venteLes hôtels en construction ou rénovation ont accès au service achats pour obtenir au plus vite des tarifs négociés.

Les souscriptionsDes tarifs très compétitifs grâce à des achats groupés plusieurs fois dans l’année (literie, tv, …).

Une vraie forcede négociation

• Plus de 70 fournisseurs partenaires

• Jusqu’à 50 % de remise négociée

• Un reversement annuel à chaque affilié

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Créd

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France

BelgiqueBelgië

pays-BasNederland

AllemagneDeutschland

Grand-DuchéDe LuxembourgLuxembourg

ItalieItalia

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GuyaneGuyana

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logishotels.comFédération internationale des Logis - 83, avenue d’italie - F-75013 pARiS

tél. : 01 45 84 70 00 - e.mail : developpement-reseau@logishotels.com

1er réseau de restaurateurs-hôteliers indépendants d’Europe