LogMeIn Pro Manuel d'utilisation · Trois. Connectez-vous à toute heure et en tout lieu. Laissez votre ordinateur allumé et connecté à l'Internet. Vous êtes prêt à vous connecter

LogMeIn ProManuel d'utilisation

Sommaire

Fonctionnement.........................................................................................................................7Votre compte LogMeIn.............................................................................................................9

Comment s'inscrire pour obtenir un ID LogMeIn..........................................................................................................9Gestion de votre compte LogMeIn...................................................................................................................................9

Comment changer votre ID LogMeIn (e-mail de compte)......................................................................................9Modifier le mot de passe de votre compte LogMeIn.............................................................................................10Afficher ou modifier les informations de facturation...............................................................................................11Affichage des informations d'abonnement................................................................................................................11Comment afficher les rapports d'activité du compte..............................................................................................11

Sécurisation de votre compte et de la procédure de connexion...........................................................................12Journal d'audit de compte.............................................................................................................................................12Vérification en deux étapes..........................................................................................................................................13Appareils de confiance...................................................................................................................................................15Codes de sécurité à usage unique envoyés par e-mail........................................................................................16Codes de sécurité imprimés.........................................................................................................................................17

Installation de LogMeIn..........................................................................................................18Installation de LogMeIn sur un PC ou un Mac..............................................................................................................18

Configuration requise – Ordinateur hôte..................................................................................................................18Installation du logiciel hôte LogMeIn (Ajouter un ordinateur)..............................................................................18Comment ajouter un ordinateur par un téléphone ou une tablette...................................................................19

Installation de l'app LogMeIn sur un téléphone ou une tablette............................................................................20Android..............................................................................................................................................................................20iOS ......................................................................................................................................................................................21Exemple : Contrôler votre ordinateur du bureau depuis votre téléphone ou tablette.................................21

LogMeIn et les pare-feu.....................................................................................................................................................21Utilisation des ordinateurs de votre compte LogMeIn......................................................23

Consultation d'une liste des ordinateurs disponibles sur PC ou Mac...................................................................23Mode Mosaïque...............................................................................................................................................................24Mode Liste........................................................................................................................................................................24Mode Détaillé...................................................................................................................................................................24

Affichage d'une liste des ordinateurs disponibles par un téléphone ou une tablette.....................................26Comment trouver un ordinateur sur un PC ou Mac...................................................................................................28Comment trouver un ordinateur sur un téléphone ou une tablette......................................................................29Renommer un ordinateur..................................................................................................................................................29Supprimer un ordinateur de votre compte...................................................................................................................30

Files pour LogMeIn : stockage pour vos fichiers et dossiers.............................................31Accéder aux fichiers sur votre ordinateur avec l'option Files pour LogMeIn.......................................................31Partager des fichiers avec l'option Files pour LogMeIn............................................................................................32

Partager un fichier ou dossier (en lecture seule)....................................................................................................32Partager un dossier avec des utilisateurs (afficher, modifier, supprimer)........................................................32Arrêter le partage (supprimer le lien).........................................................................................................................32

Transférer et télécharger des fichiers avec l'option Files pour LogMeIn.............................................................33Transférer des fichiers ou dossiers............................................................................................................................33Télécharger un fichier....................................................................................................................................................33

Gestion des utilisateurs..........................................................................................................34Ajouter des utilisateurs à votre compte LogMeIn.......................................................................................................34

Connexion à un ordinateur hôte...........................................................................................36Présentation du client........................................................................................................................................................36

LogMeIn Pro Manuel d'utilisationii

Configuration requise – Périphérique client................................................................................................................36Se connecter par LogMeIn.com .....................................................................................................................................37Comment se connecter à l'aide de l'app de bureau LogMeIn Client ...................................................................38

Se connecter automatiquement à un ordinateur au démarrage de LogMeIn Client....................................39Se connecter par un raccourci sur le bureau..............................................................................................................40Se connecter par un téléphone ou une tablette.........................................................................................................40Code d'accès ? Mot de passe ? À propos de l'authentification..............................................................................42

Modifier votre code d'accès à l'ordinateur...............................................................................................................43Activer un ordinateur en mode veille ou éteint avec la sortie de veille par accès réseau.............................46

Contrôle à distance depuis un PC ou un Mac.....................................................................49Démarrage du contrôle à distance.................................................................................................................................49Modifier la manière d'afficher l'hôte...............................................................................................................................50

Afficher l'ordinateur hôte en mode plein écran......................................................................................................50Garder la barre d'outils de contrôle à distance visible en mode plein écran.................................................50Agrandir une section de l'écran hôte.........................................................................................................................51Modifier la taille de l'écran pendant le contrôle à distance..................................................................................51Comment travailler avec plusieurs moniteurs sur l'hôte......................................................................................52À propos du contrôle à distance en HD...................................................................................................................53Modifier la qualité des couleurs de l'écran hôte....................................................................................................54Optimiser les performances du contrôle à distance à des vitesses de connexion plus lentes.................54Personnaliser la barre d'outils de contrôle à distance..........................................................................................55

Sécurité pendant le contrôle à distance.......................................................................................................................55Occulter l'écran de l'hôte pendant le contrôle à distance...................................................................................55Bloquer la saisie pendant le contrôle à distance...................................................................................................55

Déplacer des données pendant le contrôle à distance...........................................................................................56Copier-coller entre les périphériques (synchronisation du Presse-papiers)...................................................56Connecter des lecteurs pendant le contrôle à distance......................................................................................56

Utilisation des outils de présentation.............................................................................................................................57Dessiner sur l'écran d'hôte...........................................................................................................................................57Utiliser le pointeur laser................................................................................................................................................58

Son à distance ....................................................................................................................................................................58Impression à distance........................................................................................................................................................58Gestion du système (quitter des programmes sur l'hôte)........................................................................................59

Ouvrir le Gestionnaire des tâches Windows sur l'ordinateur hôte (Ctrl-Alt-Suppr).......................................59Forcer la fermeture d'une application sur un hôte Mac (Commande-Alt-Échap.).........................................59

Contrôle à distance depuis un téléphone ou tablette........................................................61À propos du contrôle à distance HD sur un appareil iOS.........................................................................................61Faire un zoom avant ou arrière .......................................................................................................................................61Modifier le comportement de la souris pendant le contrôle à distance ...............................................................61Commandes tactiles pour téléphone/tablette : cliquer, faire défiler et faire glisser.........................................62Sélectionner et copier du texte pendant le contrôle à distance............................................................................63Basculer entre les moniteurs...........................................................................................................................................63Accéder au clavier à l'écran.............................................................................................................................................64Utiliser Ctrl-Alt-Suppr et d'autres raccourcis claviers courants...............................................................................65Utilisation du son à distance............................................................................................................................................66

Régler le volume.............................................................................................................................................................66Modifier la qualité du son.............................................................................................................................................66Désactiver le son à distance........................................................................................................................................66

Gérer les informations de connexion enregistrées....................................................................................................67Protéger les données pendant le contrôle à distance .............................................................................................67Conseils d'amélioration de l'expérience.......................................................................................................................68

Modifier le nombre de couleurs de l'affichage.......................................................................................................68Modifier la résolution de l'affichage...........................................................................................................................69

iii

Sommaire

Configurer la vitesse du réseau..................................................................................................................................69Protéger la connexion pour le contrôle à distance et le Gestionnaire de fichiers........................................70

Gestionnaire de fichiers depuis un PC ou un Mac..............................................................71Transférer des fichiers entre ordinateurs à l'aide du Gestionnaire de fichiers....................................................71Parcourir et trier les fichiers à l'aide du Gestionnaire de fichiers...........................................................................72Modifier des fichiers à l'aide du Gestionnaire de fichiers.........................................................................................73Sélectionner des fichiers à l'aide du Gestionnaire de fichiers................................................................................74

Gestionnaire de fichiers depuis un téléphone ou une tablette........................................76Utilisation du gestionnaire de fichiers sur un téléphone ou une tablette............................................................76Copier des fichiers depuis un téléphone/tablette vers un ordinateur ou le nuage...........................................77Copier des fichiers vers un téléphone ou une tablette.............................................................................................78Envoyer des fichiers par e-mail depuis un téléphone ou une tablette ................................................................80

À propos du Panneau de contrôle LogMeIn........................................................................81Ouvrir le Panneau de contrôle LogMeIn.......................................................................................................................82

Partage de votre bureau avec une autre personne (Partage de bureau).......................83Envoyer une invitation de partage de bureau.............................................................................................................83Désactiver/Activer ou Supprimer une invitation de partage de bureau...............................................................84

Partage de fichiers sur votre ordinateur avec d'autres (Partage de fichiers).................85Utilisation du partage de fichiers LogMeIn..................................................................................................................85Modifier ou supprimer un partage de fichiers.............................................................................................................86

Gestion des mises à jour Windows et Microsoft.................................................................87Afficher l'état des mises à jour.........................................................................................................................................87Modifier les réglages de mises à jour pour un seul hôte.........................................................................................88

Antivirus...................................................................................................................................89Afficher les infos et l'état antivirus..................................................................................................................................90Santé de l'ordinateur...........................................................................................................................................................91Kaspersky Endpoint Security for Business....................................................................................................................91

Présentation de Kaspersky Endpoint Security for Business...............................................................................92Configuration requise pour Kaspersky Endpoint Security for Business..........................................................92Installer Kaspersky Endpoint Security for Business..............................................................................................92Supprimer Kaspersky Endpoint Security for Business..........................................................................................93

Gestion à distance des hôtes LogMeIn................................................................................94Utilisation du tableau de bord LogMeIn........................................................................................................................94Gestion des droits des utilisateurs et groupes Windows.........................................................................................95Contrôle des événements dans les journaux Application, Sécurité, et Système..............................................95Accéder aux informations d'utilisation d'apps web des hôtes distants (Principales apps).............................96Utilisation des services......................................................................................................................................................97Utilisation des processus..................................................................................................................................................97Utilisation des pilotes.........................................................................................................................................................98Modification du registre.....................................................................................................................................................98Ouverture de l'invite de commande..............................................................................................................................99

Utilisation de votre navigateur....................................................................................................................................99Utilisation de l'app LogMeIn Client...........................................................................................................................100

Redémarrage de l'hôte....................................................................................................................................................100Activation de l'ouverture de session automatique Windows................................................................................100Affichage du bureau de l'ordinateur hôte sans contrôle.........................................................................................101Utilisation des variables d'environnement...................................................................................................................101Modification des paramètres de la mémoire virtuelle.............................................................................................102Modification de l'heure système sur un hôte.............................................................................................................102Gestion des ressources partagées...............................................................................................................................103Définition des priorités de modification automatique des processus.................................................................103

Affichage des informations sur les performances de l'hôte............................................105

LogMeIn Pro Manuel d'utilisationiv

Affichage de la charge processeur...............................................................................................................................105Affichage de la charge mémoire...................................................................................................................................105Affichage de l'utilisation de l'espace disque..............................................................................................................106Affichage des informations de lecteur et de partition.............................................................................................106Affichage des ports TCP/IP ouverts..............................................................................................................................107Affichage des informations de trafic réseau...............................................................................................................107Affichage d'une liste des fichiers ouverts...................................................................................................................108Affichage d'une liste de clés de registre ouvertes sur un hôte............................................................................108Affichage d'une liste de DLL utilisées..........................................................................................................................108Affichage des détails de connexion de LogMeIn.....................................................................................................109Affichage des applications installées...........................................................................................................................109Affichage des pilotes de périphériques chargés......................................................................................................109

Configuration du fonctionnement de LogMeIn sur un PC ou un Mac ............................111Gérer les performances de contrôle à distance..........................................................................................................111

Optimiser un ordinateur pour le contrôle à distance.............................................................................................111Définir la compression pour le transfert de données depuis l'hôte..................................................................112

Personnaliser les sessions de contrôle à distance....................................................................................................112Définir les paramètres par défaut d'autorisation du contrôle à distance (Accord de l'utilisateur côté

hôte).............................................................................................................................................................................112Définir la priorité de la souris ou du clavier lors du contrôle à distance.........................................................113Définir le mappage clavier PC vers Mac..................................................................................................................114Verrouiller votre PC/Mac après le contrôle à distance.........................................................................................114Définir le délai d'expiration du contrôle à distance...............................................................................................115Enregistrer les sessions du contrôle à distance....................................................................................................115

Réglages d'hôte avancés..................................................................................................................................................117Afficher/supprimer l'icône de la zone de notification système LogMeIn.........................................................117Empêcher les messages de notification LogMeIn d'apparaître ........................................................................117Configuration des paramètres de proxy...................................................................................................................117Afficher les fichiers du journal d'événements LogMeIn.......................................................................................118Configurer LogMeIn pour la recherche des mises à jour logicielles................................................................119Configurer LogMeIn (LMI Guardian) pour signaler les erreurs logicielles.......................................................119

Contrôle de l'accès aux ordinateurs hôtes.................................................................................................................120Renforcer la sécurité à l'aide d'un mot de passe personnel.............................................................................120Sécuriser les ordinateurs hôtes avec RSA SecurID..............................................................................................121Utiliser des filtres IP pour protéger l'accès.............................................................................................................122Détection et blocage des intrus potentiels............................................................................................................124Contrôle des personnes qui peuvent accéder à vos ordinateurs hôtes (Contrôle d'accès

d'utilisateur)...............................................................................................................................................................125Utilisation de LogMeIn dans un environnement multilingue..........................................129

Langues disponibles.........................................................................................................................................................129Définir la langue utilisée par l'hôte LogMeIn..............................................................................................................129Définir la langue utilisée par LogMeIn Client.............................................................................................................130À propos du mappage clavier international pendant le contrôle à distance....................................................130

Dépannage..............................................................................................................................131Résoudre les problèmes de connexion........................................................................................................................131

Connexion impossible ? Essayez ceci d'abord !....................................................................................................131Pourquoi mon ordinateur s'affiche-t-il hors ligne ?...............................................................................................132Pourquoi est-ce que je reçois une erreur Hôte introuvable ?...........................................................................134Pourquoi est-ce que je ne peut pas me connecter à mon ordinateur ? (erreur 5, 1326, 1327, Échec

de la connexion.) ....................................................................................................................................................135Mon adresse IP a été bloquée après trop de tentatives de connexion infructueuses. Que puis-je

faire ?..........................................................................................................................................................................136Comment résoudre l'erreur 4320 ?..........................................................................................................................136

Dépannage de problèmes liés aux comptes..............................................................................................................137

v

Sommaire

Comment connecter un ordinateur « inaccessible » à mon compte ?............................................................137Dépannage de l'impression à distance........................................................................................................................137

L'impression à distance a disparu, ne fonctionne pas du tout..........................................................................137Les impressions à distance présentent un effet miroir.......................................................................................138Les impressions à distance sont vierges................................................................................................................139L'impression à distance ne fonctionne pas dans certains programmes........................................................140Les impressions à distance sont bloquées dans la file d'attente.....................................................................140

Dépannage des problèmes d'affichage.......................................................................................................................141Mentions légales....................................................................................................................142

LogMeIn Pro Manuel d'utilisationvi

Fonctionnement

LogMeIn c'est l'accès distant.

Vous avez un rêve.

Celui d'avoir le don d'ubiquité. Pour utiliser votre ordinateur, téléphone ou tablette pour contrôler unordinateur situé ailleurs.

Un. Inscrivez-vous pour recevoir un ID LogMeIn

Allez sur LogMeIn.com et inscrivez-vous pour recevoir un ID LogMeIn. Suivez les instructions affichéesà l'écran.

Deux. Installer LogMeIn.

Sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder (celui qui se trouvera finalement « ailleurs »),connectez-vous sur LogMeIn.com, cliquez sur Télécharger (ou Ajouter un ordinateur) et suivez lesinstructions à l'écran. Vous venez d'installer LogMeIn.

7Copyright © 2018 LogMeIn, Inc.

https://secure.logmein.com


Trois. Connectez-vous à toute heure et en tout lieu.

Laissez votre ordinateur allumé et connecté à l'Internet.

Vous êtes prêt à vous connecter depuis quasiment n'importe quel appareil.

Connexion depuis un PC ou un Mac

• Sur un autre ordinateur, allez sur LogMeIn.com et connectez-vous avec votre ID et mot de passeLogMeIn.

• Sur la page Ordinateurs, cliquez sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler.• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ordinateur.• C'est tout. Vous avez le don d'ubiquité.

Connexion depuis un téléphone ou une tablette

Téléchargez l'app LogMeIn vers votre appareil Android ou iOS et connectez-vous.

LogMeIn Pro Manuel d'utilisation8

Votre compte LogMeIn

Utilisez votre ID LogMeIn pour accéder aux produits et services LogMeIn – sur toutes les plates-formesavec un même nom de connexion.

Comment s'inscrire pour obtenir un ID LogMeInInscrivez-vous pour obtenir un ID LogMeIn afin d'utiliser les logiciels et services LogMeIn. Sansengagement. Aucune carte bancaire nécessaire.

Votre ID LogMeIn offre une interface de connexion unique pour les produits et services LogMeIn suivantssur toutes les plates-formes.

• LogMeIn (client et hôte)• Central• join.me

Remarque: Vous devez vous connecter séparément à LogMeIn Rescue.

1. Allez sur www.LogMeIn.com.

2. Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit.La page Se connecter ou s'inscrire est affichée.

3. Cliquez sur S'inscrire.

4. Remplissez le formulaire d'inscription et suivez les instructions affichées à l'écran.Une fois le formulaire de compte rempli, un e-mail de confirmation vous est envoyé.

5. Suivez avec attention toutes les instructions de l'e-mail que vous recevrez de la part de LogMeInconcernant l'activation de votre compte.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail de la part de LogMeIn ? Regardez dans votre boîte de courrierindésirable.

Une fois que vous possédez un compte, l'étape suivante consiste à ajouter des ordinateurs en installantLogMeIn sur les ordinateurs auxquels vous souhaitez accéder.

Gestion de votre compte LogMeIn

Comment changer votre ID LogMeIn (e-mail de compte)Modifiez l'adresse e-mail utilisée lors de la connexion à LogMeIn.

Aucune connexion à un hôte n'est requise pour gérer vos informations de compte LogMeIn. Il voussuffit d'un navigateur et d'une connexion à Internet.


2. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe.La page Ordinateurs apparaît.

3. En haut de la page, cliquez sur Paramètres, puis sur Réglages du compte.


https://secure.logmein.com/


La page Réglages du compte est affichée.

4. Cliquez sur Modifier en regard de votre ID LogMeIn actuel.La page Changer d'ID LogMeIn apparaît.

5. Tapez une nouvelle adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail, saisissez-la à nouveau,puis cliquez sur Modifier l'ID.Un e-mail contenant un lien de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse.

6. Cliquez sur ce lien.

7. Connectez-vous avec votre nouvel ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe.Une fois connecté, votre nouvel ID LogMeIn sera validé par le système LogMeIn.

Modifier le mot de passe de votre compte LogMeInModifiez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à LogMeIn.com, join.me et cubby.com.

Aucune connexion à un hôte n'est requise pour gérer vos informations de compte LogMeIn. Il voussuffit d'un navigateur et d'une connexion à Internet.

Changer votre mot de passe



3. En haut de la page, cliquez sur Paramètres, puis sur Réglages du compte.La page Réglages du compte est affichée.

4. Cliquez sur Modifier en regard de votre mot de passe.La page Modifier le mot de passe apparaît.

5. Renseignez les champs mot de passe actuel, nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau motde passe.L'analyseur de fiabilité du mot de passe permet de mesurer la fiabilité du nouveau mot de passe.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Vous êtes prêt à utiliser votre nouveau mot de passe à la prochaine connexion à LogMeIn.com, join.meou cubby.com.

Réinitialiser un mot de passe oublié

1. Allez sur www.LogMeIn.com et cliquez sur Se connecter dans la barre de navigation.La fenêtre Se connecter est affichée.

2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?.

3. Entrez votre ID LogMeIn (adresse e-mail) puis cliquez sur Envoyer.Un e-mail contenant des instructions vous est envoyé.

4. Allez dans votre boîte de réception et cliquez sur le lien dans l'e-mail (ou copiez-collez-le dans votrenavigateur).

5. Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe.L'analyseur de fiabilité du mot de passe permet de mesurer la fiabilité du nouveau mot de passe.

6. Cliquez sur Créer un mot de passe.

Vous êtes prêt à utiliser votre nouveau mot de passe à la prochaine connexion à LogMeIn.com, join.meou cubby.com.



https://secure.logmein.com/home

Afficher ou modifier les informations de facturationLes titulaires de comptes LogMeIn utilisent la page Facturation pour afficher et modifier les informationsde contact et de facturation pour leur compte LogMeIn.

Pour accéder à la page Facturation, connectez-vous à LogMeIn, cliquez sur Paramètres en haut de lapage, puis sélectionnez Facturation.

Les champs sont grisés ? Vous ne pouvez rien modifier ? Seuls les titulaires de comptes peuventmodifier les informations de la page Facturation. Par exemple, si le profil actif est appelé « Utilisateurde Xxxx », vous ne pourrez pas modifier les informations de facturation.

Astuce: Le nom indiqué dans le champ Nom de la société de la section Informations de contactdéfinit le nom de profil du compte LogMeIn. Les autres utilisateurs verront ce nom de sociétérépertorié dans le profil qu'ils utilisent pour accéder aux ressources partagées de votre compte.

Historique de facturation

Chemin rapide: Réglages > Facturation > Historique de facturation

Seuls les titulaires de comptes peuvent consulter l'Historique de facturation.

Obtenir une copie de votre facture

Chemin rapide: Réglages > Facturation > Historique de facturation > Imprimer un reçu

Seuls les titulaires de comptes peuvent imprimer un reçu.

Affichage des informations d'abonnementAffichez des informations sur vos abonnements aux produits et services LogMeIn.



3. En haut de la page, cliquez sur Paramètres, puis sur Abonnements.Tous les abonnements aux produits et services LogMeIn associés à votre ID LogMeIn sont répertoriés.Les informations affichées sont notamment Produit, Type, Date de début, Expire le et Tarif derenouvellement.

Comment afficher les rapports d'activité du compteAffichez des rapports sur l'activité du compte, choisissez les données précises que vous souhaitez voiret enregistrez votre nouveau rapport pour une utilisation ultérieure.


2. Passez à la page Rapports > Afficheur de rapports.

3. Sélectionnez le Rapport que vous souhaitez utiliser en tant que base.

DescriptionOption

Affiche les sessions de contrôle à distance. Indique le nomd'hôte, l'utilisateur, l'heure de début, l'heure de fin et la durée.

Sessions d'accès à distance (moisécoulé)




DescriptionOption

Présente les occurrences des accès à votre compte LogMeIn.Indique l'utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'heure deconnexion au compte.

Accès aux comptes utilisateurs(semaine écoulée)

4. Cliquez sur Afficher le rapport.Le rapport de base est créé sans filtre.

5. Cliquez sur Filtrer pour appliquer des filtres de données.

6. Cliquez sur Appliquer pour actualiser le rapport.

7. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le rapport filtré en tant que rapport personnalisé.La boîte de dialogue Enregistrer le rapport apparaît.

8. Nommez le nouveau rapport, et cliquez sur Enregistrer.Le rapport est ajouté au menu déroulant Rapport pour une récupération facile.

Sécurisation de votre compte et de la procédure de connexionActivez les paramètres qui contribueront à éviter tout accès non autorisé à votre compte LogMeIn.

Les utilisateurs LogMeIn sont authentifiés à la fois par la passerelle LogMeIn et par les ordinateurshôtes. Une vérification de l'adresse e-mail et du mot de passe est effectuée à chaque connexion d'unutilisateur au site web LogMeIn ou par une app LogMeIn. Nous conseillons aux utilisateurs d'activerune ou plusieurs des fonctionnalités supplémentaires de sécurité de LogMeIn pour renforcer cetteétape d'authentification.

Astuce: Vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité ? En savoir plus sur la sécurisation de votreenvironnement distant LogMeIn.

Journal d'audit de compteUtilisez la fonction de journal d'audit de compte pour accéder à des informations détaillées sur l'activitédu compte.


2. En haut de la page, cliquez sur Paramètres > Réglages du compte.La page Réglages du compte apparaît.

3. Sous Journal d'audit, cliquez sur afficher.

La fenêtre Journal d'audit est affichée.

4. Sélectionnez un type d'événement et une période pour filtrer les informations d'audit.

Le journal d'audit conserve les événements relatifs aux activités et réglages de compte suivants :

• Connexion lancée• Échec de la connexion• Vérification en deux étapes réussie• Échec de la vérification en deux étapes• Connexion réussie• Déconnexion


https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/SecDoc/LogMeIn/c_common_Security_intro.html


• Mot de passe confirmé avec succès• Échec de la confirmation du mot de passe• Échec de la vérification en deux étapes• Vérification en deux étapes désactivée• Réglages de vérification en deux étapes modifiés• Réinitialisation du mot de passe demandée• Mot de passe réinitialisé avec succès• Mot de passe modifié avec succès• Échec de la modification du mot de passe• Demande de changement de l'e-mail du compte• E-mail du compte changé avec succès• Échec du changement d'e-mail du compte• Réglages de notification par e-mail modifiés• Destinataires des notifications par e-mail modifiés• Réseau social connecté• Réseau social déconnecté• E-mails de mise à jour du produit activés• E-mails de mise à jour du produit désactivés• Nom modifié• Fuseau horaire modifié• Langue modifiée• Expiration d'appareil de confiance modifiée• Appareil de confiance ajouté• Appareil de confiance révoqué

Vérification en deux étapesLa vérification en deux étapes ajoute une couche de protection à votre compte.

Après configuration de la vérification à deux étapes, votre procédure de connexion est modifiée : aprèssaisie de votre identifiant et mot de passe LogMeIn, vous devez aussi vérifier votre identité soit par uneapp d'authentification mobile, soit par un SMS (ou par une méthode de secours qui peut être SMS oue-mail).

Configuration avec LastPass Authenticator

La configuration comprend deux tâches principales.

• D'abord, définir la méthode principale de réception des codes de connexion (il s'agira de LastPassAuthenticator).

• Ensuite, définir le SMS ou l'e-mail comme méthode de secours au cas où la méthode principale n'estpas disponible.

Examinons cela de plus près. Cette procédure décrit la configuration à l'aide de notre outil LastPassAuthenticator. La procédure est similaire avec d'autres apps d'authentification courantes.

1. Connectez-vous à votre compte sur LogMeIn.com à l'aide de votre ID LogMeIn (adresse e-mail) etmot de passe.

2. En haut de la page, cliquez sur Paramètres, puis sur Réglages du compte.La page Réglages du compte est affichée.

3. Sous Sécurité, recherchez État de la vérification à deux étapes et cliquez sur démarrer.

Lisez les informations présentées, puis cliquez à nouveau pour démarrer.


La page Protéger votre compte est affichée.

4. Sur la page Protéger votre compte, cliquez sur Configurer une app mobile.

5. Si vous avez déjà LastPass Authenticator, cliquez sur Suivant.

Astuce: Vous pouvez télécharger l'app sur ce site : https://lastpass.com/auth/.

La page Configuration sur mobile est affichée. Vous devriez voir un code QR à scanner.

6. Lancez LastPass Authenticator sur votre appareil, puis scannez le code QR en procédant de lamanière suivante :

a) Dans l'app LastPass Authenticator app, touchez le signe plus +.b) Scannez le code en passant votre appareil devant la fenêtre du site web de LogMeIn.

Un message confirme que votre appareil a bien été jumelé avec votre compte LogMeIn. Touchezpour fermer le message.

7. Revenez sur le site web de LogMeIn, et choisissez la méthode de secours à utiliser quand votreméthode principale n'est pas disponible. Voici la marche à suivre :

a) Pour obtenir le code de connexion par SMS :

• Cliquez sur Configurer le SMS.• Saisissez le numéro de téléphone auquel les codes de connexion devraient être envoyés et

cliquez sur Suivant. Un code est envoyé.• Passez à votre téléphone et ouvrez le SMS provenant de LogMeIn.• Saisissez le code du SMS sur la page Vérifier le numéro de téléphone.• Cliquez sur Terminer la configuration SMS.

b) Pour obtenir le code de connexion par e-mail :

• Cliquez sur Configurer l'e-mail.• Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que

celle de connexion à LogMeIn, cliquez sur Utiliser votre ID LogMeIn.• Passez à votre boîte de réception d'e-mail et ouvrez le message provenant de LogMeIn.• Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.• Cliquez sur Terminer la configuration d'e-mail.

8. Enfin, cliquez sur Activer au bas de la page pour activer la vérification à deux étapes.

Que se passe-t-il après la configuration

• LastPass Authenticator : touchez la notification à l'écran pour confirmer votre identité.• App d'authentification autre que LastPass Authenticator : saisissez un code à usage unique obtenu

par l'app d'authentification jumelée.• SMS : saisissez le code à usage unique envoyé au numéro.• La méthode principale n'est pas accessible : demandez un code par votre méthode de secours.

Comment désactiver la vérification en deux étapesVous pouvez souhaiter désactiver la vérification en deux étapes si vous avez un nouvel appareil ou sivous ne souhaitez plus utiliser la fonction.

Important: Votre administrateur peut vous imposer d'utiliser la vérification à deux étapes.



https://lastpass.com/auth/

2. En haut de la page ordinateurs, cliquez sur Paramètres, puis sur Réglages du compte. La pageRéglages du compte apparaît.

3. Sous Sécurité, cliquez sur Désactiver.Vous serez parfois invité à confirmer votre identité et à valider vos réglages avant la désactivationde la vérification à deux étapes.

4. Pour effacer le jumelage pour tous les appareils existants, sélectionnez Effacer tous les réglageslorsque je désactive.

Astuce: Si vous choisissez Effacer tous les réglages lorsque je désactive, LogMeIn resterépertorié dans votre app, mais les codes de connexion qu'il pourrait générer ne seront pasacceptés. Pour éviter les problèmes, nous recommandons de supprimer LogMeIn de votreapp.

5. Cliquez sur le bouton Désactiver.

Où la vérification à deux étapes est-elle valable ?La vérification à deux étapes fonctionne avec les produits et composants LogMeIn qui vous permettentde vous connecter par le service de connexion commun de LogMeIn accounts.logme.in. Certainsproduits et composants anciens ne répondent pas à cette définition.

Avec la vérification en deux étapes, vous pourrez vous connecter avec les composants, versions, sitessuivants :

• LogMeIn.com• Logiciel hôte LogMeIn pour Windows, 4.1.4141 et ultérieur• Logiciel hôte LogMeIn pour Mac, 4.1.4132 et ultérieur• App LogMeIn pour iOS, toutes les versions• App LogMeIn pour Android, toutes les versions sauf celles à la marque « Ignition »• join.me (tous les composants), toutes les versions• AppGuru.com• meldium.com

Vous ne pourrez pas vous connecter avec les composants suivants :

• LogMeIn Backup• Versions anciennes de LogMeIn Ignition pour Windows : Passez à l'app de bureau LogMeIn Client

avant d'utiliser la vérification à deux étapes• Versions anciennes de LogMeIn Ignition pour Android : Faites la mise à niveau vers l'app LogMeIn

pour Android

Appareils de confianceGagnez du temps lorsque vous vous connectez à votre compte LogMeIn en sautant la saisie du motde passe ou de l'authentification à deux facteurs sur les appareils auxquels vous faites confiance.

Lorsque vous vous connectez à votre compte LogMeIn sur un appareilquelconque, vous pouvez sélectionner les options suivantes, selon vos

Comment désigner unappareil de confiance ?

réglages de sécurité : Ne pas me demander de mot de passe.Je fais confiance à cet appareil. et/ou Ne pas medemander de code. Je fais confiance à cet appareil..

Sur un appareil auquel vous accordez votre confiance, il est inutile desaisir un mot de passe ou un code de vérification pour accéder à votrecompte LogMeIn.

Qu'est-ce qu'un appareil deconfiance ?


Allez dans Paramètres Réglages du compte > Appareils de confianceet cliquez sur afficher les appareils. Analysez la liste et supprimez lesappareils concernés.

Commet supprimer unappareil de confiance ?

En spécifiant une période de confiance, vous indiquez à LogMeIn lapériode durant laquelle vous souhaitez accorder la confiance à vos

Qu'est-ce que la « périodede confiance » ?

appareils. Pour chaque appareil de confiance, vous ne serez invité àconfirmer votre identité qu'en cas de connexion en dehors de la périodede confiance. Chaque connexion renouvelle la confiance à l'appareilconcerné. Pour définir la période de confiance, allez dans Réglages ducompte > Période de confiance et cliquez sur modifier.

Astuce: Dans LogMeIn Central, si Authentification à deux facteurs est activé sous Utilisateurs> Règles de connexion par le Titulaire du compte principal, la Règle de connexion ne vous permetpas d'enregistrer les appareils.

Codes de sécurité à usage unique envoyés par e-mailQuand vous activez Code de sécurité envoyé par e-mail pour votre compte LogMeIn, à chaqueconnexion vous recevez un message par e-mail contenant un code de sécurité à saisir pour accéderà votre compte.

Remarque: Cette fonction ne doit pas être confondue avec les codes de vérification à deuxétapes que vous pouvez recevoir par e-mail. Voir Vérification en deux étapes à la page 13.

Pour activer les codes de sécurité envoyés par e-mail pour votre compte LogMeIn :


2. En haut de la page, cliquez sur Paramètres > Sécurité supplémentaire.La page Sécurité supplémentaire apparaît.

3. Sous Sécurité supplémentaire, sélectionnez Code de sécurité envoyé par e-mail.

4. Saisissez une adresse e-mail à laquelle le code devra être envoyé lors de la connexion.

Astuce: Le compte d'e-mail devrait être accessible depuis un appareil mobile pour vousassurer de recevoir le code rapidement où que vous soyez.

5. Cliquez sur Enregistrer.Un code de sécurité de test est envoyé à l'adresse définie.

6. Passez à votre compte de messagerie et trouvez l'e-mail provenant de laMessagerie automatiqueLogMeIn.com dont l'objet est E-mail de test code : xxxx-xxxx.

7. Saisissez le code extrait de l'e-mail dans le champ Code de test.

Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois.

La fonction Code de sécurité envoyé par e-mail est maintenant activée.

À la prochaine connexion à votre compte, vous recevrez un e-mail depuis la Messagerieautomatique LogMeIn.com avec l'objet Votre code de sécurité LogMeIn : xxxx-xxxx.Saisissez ce code dans le champ Code de sécurité du site LogMeIn quand vous y êtes invité.

Astuce: Les codes de sécurité envoyés par e-mail ne sont valables que 30 minutes.


Pour désactiver la fonction, passez à la page Sécurité, désactivez l'option Code de sécurité envoyépar e-mail et enregistrez vos modifications.

Codes de sécurité imprimésQuand vous activez la fonction Code de sécurité imprimé pour votre compte LogMeIn, LogMeIn génèreune liste de codes de sécurité à usage unique que vous devez saisir pour accéder à votre compte.


2. En haut de la page, cliquez sur Paramètres > Sécurité supplémentaire.La page Sécurité supplémentaire apparaît.

3. Sous Sécurité, sélectionnez Code de sécurité imprimé.

4. Cliquez pour générer une nouvelle liste de codes de sécurité à usage unique.La liste de codes apparaît dans une nouvelle fenêtre.

5. Imprimez la liste.Conservez la liste imprimée en lieu sûr.

À chaque connexion à votre compte LogMeIn, vous serez invité à saisir un des codes de sécurité dela liste imprimée pour accéder à votre compte.

Important: Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Astuce: Pour désactiver la fonction après utilisation de tous les codes imprimés sur la liste,sélectionnez Arrêter de demander des codes de sécurité lorsqu'ils ont tous été utilisés.


Installation de LogMeIn

Installation de LogMeIn sur un PC ou un MacVous devez installer LogMeIn sur chaque ordinateur auquel vous souhaitez pouvoir accéder à distance.

L'ordinateur auquel vous accédez est parfois appelé l'hôte. Pensez à l'hôte comme l'ordinateur qui «vous accueille » en vous permettant de l'utiliser à distance. Si par exemple vous accédez à votreordinateur personnel depuis le travail, vous devez installer LogMeIn sur votre ordinateur personnel.Votre ordinateur personnel est l'hôte.

Configuration requise – Ordinateur hôteAvant d'installer le logiciel hôte LogMeIn sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder à distance,assurez-vous que le périphérique répond aux exigences suivantes.

Systèmes d'exploitation pris en charge

• Windows 7 ou ultérieur (y compris 64 bits)• Sur les Mac à base Intel : OS X 10.9 (Mavericks) ou plus récent• Windows Serveur 2008R2 ou ultérieur (y compris 64 bits)• Linux, Chromebook et Windows RT ne sont pas pris en charge

Important: Assurez-vous d'utiliser une technologie à jour et officiellement prise en charge avecLogMeIn. LogMeIn est conçu pour utilisation avec des produits et services tiers (navigateur,système d'exploitation, etc.) officiellement pris en charge par leurs fournisseurs respectifs et dontl'utilisateur assure correctement la maintenance (derniers correctifs et mises à jour installés). Ensavoir plus

Connexion Internet

Les performances du contrôle à distance dépendent de différents facteurs, comme la résolution d'écran,le nombre de couleurs, le type d'activité, la bande passante disponible et le délai de latence.

• Pour se connecter et afficher l'écran distant, n'importe quelle connexion permanente à Internet estsuffisante.

• Le contrôle à distance nécessite une connexion à 1,5 Mbit/s (192 Ko/s) ou plus rapide à chaque extrémité,conformément aux directives FCC relatives au streaming vidéo. Pour une expérience optimale enrésolution Full HD, une connexion à 2 Mbit/s (256 Ko/s) est recommandée.

Pour en savoir plus, voir How much bandwidth is required to use LogMeIn? (en anglais).

Installation du logiciel hôte LogMeIn (Ajouter un ordinateur)Chaque ordinateur auquel vous souhaitez accéder doit utiliser le logiciel LogMeIn hôte. Dans un sens,le logiciel hôte LogMeIn « ouvre la porte » en toute sécurité à un ordinateur pour un utilisateur distantautorisé.

Voici la marche à suivre pour ajouter un ordinateur à votre compte :


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/compatibility-with-third-party-products-and-services/


https://www.fcc.gov/reports-research/guides/broadband-speed-guide

http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-much-bandwidth-is-required-to-use-LogMeIn-en1/



3. Sur la page Ordinateurs, cliquez sur Ajouter un ordinateur.

4. Sélectionnez une option :

DescriptionOption

Pour ajouter l'ordinateur que vous utilisez actuellement, cliquez sur Ajoutercet ordinateur > Télécharger le programme d'installation. Suivez lesinstructions à l'écran pour télécharger et installer LogMeIn.

Ajouter cetordinateur

Important: S'il vous est demandé de créer un code d'accès à l'ordinateurlors de l'installation, n'oubliez surtout pas ce code ! Vous en aurez besoinpour vous connecter à l'ordinateur. Le Code d'accès à l'ordinateur nepeut pas être récupéré, mais il peut être modifié directement sur l'hôte.Voir Modifier votre code d'accès à l'ordinateur à la page 43.

Pour ajouter un ordinateur autre que celui que vous êtes en train d'utiliser,cliquez sur Ajouter un autre ordinateur > Créer un lien. Suivez les instructionsà l'écran pour télécharger et installer LogMeIn.

Ajouter un autreordinateur

Remarque: Les liens à usage unique expirent au bout de 24 heures ouaprès la première installation.

L'installation inclut aussi le l'app de bureau LogMeIn Client, outil permettant de vous connecter à vosautres ordinateurs LogMeIn.

Un ordinateur ne peut être associé qu'à un seul compte LogMeIn à la fois.

Comment ajouter un ordinateur par un téléphone ou une tabletteGénérez un lien depuis votre téléphone ou une tablette pouvant être utilisé pour ajouter un ordinateurà votre compte.

1. Lancez l'app LogMeIn sur votre appareil et connectez-vous avec votre ID et mot de passe LogMeIn.

Astuce: Seuls les détenteurs principaux de compte peuvent ajouter des ordinateurs par untéléphone ou une tablette. Assurez-vous d'avoir sélectionné votre profil personnel (titulairedu compte de...).

2. Sur la page Mes ordinateurs, touchez l'icône de menu et sélectionnez Ajouter un ordinateur.



Remarque: Sur les tablettes, vous pouvez ajouter un ordinateur en touchant simplementl'icône +.

3. Touchez le lien de partage pour générer un lien de déploiement.

4. Partagez le lien de déploiement par la méthode de votre choix.

Lorsque le destinataire clique sur le lien, le logiciel hôte LogMeIn est installé sur l'ordinateur qu'utilisele destinataire.

Remarque: Le lien est valable pendant 24 heures et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Installation de l'app LogMeIn sur un téléphone ou une tabletteInstallez l'app LogMeIn sur tout appareil iOS ou Android à utiliser pour vous connecter aux ordinateursde votre compte LogMeIn.

AndroidInstallez LogMeIn pour Android directement sur votre appareil depuis Google Play. Votre appareil doitêtre conforme aux systèmes nécessaires présentés sur la boutique.

1. Sur votre appareil Android, touchez Google Play.

2. Recherchez LogMeIn.

3. Touchez LogMeIn.

4. Suivez toutes les instructions à l'écran.


Important: Vous n'aurez pas besoin de votre nom d'utilisateur et mot de passe Google Playpour vous connecter à LogMeIn. Vous devrez plutôt créer un ID LogMeIn et un mot de passeà utiliser pour accéder à votre compte LogMeIn.

iOSVous pouvez installer LogMeIn directement sur votre iPhone, iPad ou iPod touch depuis l'App Store.Votre appareil doit être conforme aux systèmes nécessaires présentés sur la boutique.

1. Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, touchez App Store.

2. Recherchez LogMeIn.

3. Touchez LogMeIn.

4. Suivez toutes les instructions à l'écran.

Important: Vous n'aurez pas besoin de votre nom d'utilisateur et mot de passe App Storepour vous connecter à LogMeIn. Vous devrez plutôt créer un ID LogMeIn et un mot de passeà utiliser pour accéder à votre compte LogMeIn.

Exemple : Contrôler votre ordinateur du bureau depuis votre téléphone ou tablette

Vous voulez utiliser votre téléphone pour accéder à votre ordinateur au bureau pendant vos vacances.

• Créez un compte LogMeIn de partout• Sur votre ordinateur de bureau (PC ou Mac), installez LogMeIn• Installez l'app LogMeIn sur votre téléphone ou tablette• Utilisez l'app LogMeIn sur votre téléphone ou tablette pour accéder à votre ordinateur professionnel

LogMeIn et les pare-feuLogMeIn est compatible avec toutes les suites principales de sécurité. Il se peut qu'une configurationspécifique soit nécessaire pour que LogMeIn fonctionne lorsque l'hôte est situé derrière un pare-feu.

Important: Si vous y êtes invité, vous devez autoriser les fichiers du programme LogMeIn àcommuniquer sur l'Internet pour un bon fonctionnement du service. Sur les pare-feu matériels,vous devez autoriser le trafic sur le port TCP 443.

Table 1: Composants de LogMeIn

LogMeInLogMeIn.exe

Application de bureau LogMeInLogMeInSystray.exe

Panneau de contrôle LogMeInLogMeInToolkit.exe

LogMeIn ClientLMIIgnition.exe

Service LogMeInLMIGuardianSvc.exe

Pour une aide au dépannage, consultez help.LogMeIn.com.


http://help.logmein.com

Des articles spécifiques de la Base de connaissances traitent des problèmes connus avec de nombreuxproduits principaux de sécurité, dont McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky,et AOL Spyware.

Astuce: La Communauté LogMeIn est une excellente source d'informations provenant d'autresutilisateurs LogMeIn.


http://community.logmein.com/logmein/

Utilisation des ordinateurs de votre compte LogMeIn

Consultation d'une liste des ordinateurs disponibles sur PC ou Mac

Depuis l'app de bureau LogMeIn Client :

Utilisez l'app de bureau LogMeIn Client pour afficher une liste des ordinateurs de votre compte.

Pour lancer l'app de bureau LogMeIn Client :

• Option 1. Cliquez sur l'icône LogMeIn dans la zone de notification système (ou la barre de menus) etsélectionnez Se connecter à des ordinateurs.

• Option 2. Trouvez le LogMeIn Client à partir du menu Démarrer ou du Finder.

Vous ne voyez pas les ordinateurs que vous recherchez ? N'oubliez pas de choisir le Profil correct enhaut de l'interface de LogMeIn Client.

Depuis LogMeIn.com

Connectez-vous à votre compte sur LogMeIn.com pour afficher une liste des ordinateurs de votrecompte.

Utilisez les boutons de liste pour modifier l'affichage des ordinateurs.


Mode MosaïqueEssayez le Mode Mosaïque pour un affichage graphique des ordinateurs dans votre compte. Le modeMosaïque est idéal si vous ne possédez que quelques ordinateurs dans votre compte.

Illustration 1: Mode Mosaïque

Mode ListeEssayez le mode Liste pour un affichage net et simple des ordinateurs dans votre compte. Le modeListe affiche le plus d'ordinateurs à la fois. Ce qui en fait un excellent choix si vous possédez plusieursordinateurs dans votre compte.

Illustration 2: Mode Liste

Astuce: Pour ouvrir la session dans un nouvel onglet du navigateur, cliquez sur la « flèche versle bas » bleue en regard d'un ordinateur et sélectionnez Contrôle à distance dans une nouvellefenêtre.

Accès direct au contrôle à distance

Cliquez sur un nom d'ordinateur pour accéder directement au contrôle à distance. Faites un Ctrl-clicou clic milieu pour ouvrir la session dans un nouvel onglet de navigateur.

Mode DétailléEssayez le mode Détaillé pour trouver un bon équilibre entre la qualité graphique du mode Mosaïqueet le caractère pratique du mode Liste.


Illustration 3: Mode Détaillé

Personnaliser les colonnes disponibles

Cliquez sur sélecteur de colonnes dans la ligne d'en-tête pour afficher la liste des colonnesdisponibles.

Affiche l'état des fonctionnalités de Windows sur vos hôtes, avec notamment lesmises à jour de Windows et d'antivirus. Passez la souris sur l'icône pour voir lesmises à jour.

Seulement disponible sur les hôtes Windows.

Intégrité

Affiche l'état de l'ordinateur :État

•Déconnecté

•Session en cours

•Disponible

Cliquez sur ces icônes pour prendre le contrôle à distance de l'hôte.

La Description de l'ordinateur donnée lors de l'installation de LogMeIn. Cliquezsur la Description de l'ordinateur pour contrôler l'hôte.

Ordinateur

Le numéro de version du logiciel LogMeIn hôte installé sur l'hôte. Cliquez sur lenuméro de version pour installer la version la plus récente du logiciel LogMeInControl Panel sur l'hôte.

Version

Connexion directe •Prendre le contrôle à distance de l'hôte

•Entrer dans le Gestionnaire de fichiers

•Entrer dans le tableau de bord . Pour plus d'informations sur le Tableau debord, voir Utilisation du tableau de bord LogMeIn à la page 94.

Affiche la dernière date et heure de connexion de l'hôte.Dernière connexion

Ajoutez des informations sur l'hôte. Limite en caractères : 500Remarque

Affiche l'état des mises à jour Windows sur la machine hôte.


Mises à jour


Affiche l'état du logiciel antivirus sur la machine. Pour en savoir plus, voir Afficherles infos et l'état antivirus à la page 90.

Antivirus

Affiche un indicateur d'alertes non acquittées sur un hôte. Pour en savoir plussur les alertes, voir Utilisation des alertesLes alertes vous avertissent

Alertes

d'événements ou problèmes particuliers survenant sur un ou plusieurs hôtesLogMeIn Windows ou Mac d'un compte Premier. Cette fonctionnalité offre unmoyen simple et rapide de surveiller un grand nombre d'hôtes à partir d'unmême client. .

Passe à l'écran Propriétés de l'hôte.Propriétés

Passe à la section Propriétés de l'hôte > Inventaire d'ordinateurs pour effectuerun inventaire sur un hôte unique. Pour en savoir plus, voirÀ propos du rapport

Inventaire

d'inventaireCentral propose divers rapports permettant de suivre l'inventairematériel et logiciel des ordinateurs hôtes Windows. .

Pour des champs personnalisés supplémentaires, voir Utilisation de champs personnalisés pourl'organisation des ordinateurs .

Accès direct au contrôle à distance

Cliquez sur un nom d'ordinateur pour accéder directement au contrôle à distance. Faites un Ctrl-clicou clic milieu pour ouvrir la session dans un nouvel onglet de navigateur.

Affichage d'une liste des ordinateurs disponibles par un téléphone ou unetablette

Dans les apps mobiles, la page Mes ordinateurs affiche la liste de tous les ordinateurs de votre comptequi utilisent le logiciel LogMeIn hôte.


Illustration 4: L'écran Mes ordinateurs sur un appareil Android, avec une recherche en cours pourle terme « Mac »

DescriptionIcône

En ligne. Vous pouvez vous connecter à l'ordinateur.

Hors ligne. Vous ne pouvez pas vous connecter à l'ordinateur. VoirPourquoi mon ordinateur s'affiche-t-il hors ligne ? à la page 132

Remarque: Pour n'afficher que les ordinateurs en ligne, touchezle bouton Réglages (rouage) en haut de l'écran Mes ordinateurs,et désactivez l'option Afficher les ordinateurs hors-ligne.

L'ordinateur est prêt à recevoir un signal de sortie de veille par accèsréseau. Cette icône est affichée lorsque l'ordinateur est en veille et peutêtre réveillé par un accès réseau. Ces ordinateurs ne sont pas visibles sivous avez masqué les ordinateurs hors ligne. Pour en savoir plus, voirActiver un ordinateur en mode veille ou éteint avec la sortie de veille paraccès réseau à la page 46.


Boutons Ordinateur

DescriptionBouton

Déconnectez-vous pour changer de profil actif. L'option Profil estdisponible lorsque vous êtes un utilisateur d'ordinateurs appartenant àun autre titulaire de compte LogMeIn.

Réglages :

• Afficher ou masquer les ordinateurs hors ligne• Modifier les réglages Enregistrer les fichiers consultés• Effacer les identifiants de connexion mémorisés• Réglez le délai d'expiration des sessions• Consulter le « Guide de démarrage »• Envoyer un commentaire à LogMeIn• Rechercher des mises à jour

Actualisez la liste des ordinateurs.

Astuce: Vous pouvez aussi dérouler la liste d'ordinateurs pouractualiser les résultats.

Basculer entre les pages ouvertes :

• Allez dans Fichiers en local pour voir les fichiers transférés vers votreappareil à l'aide du Gestionnaire de fichiers

• Allez dans Ordinateurs pour lancer le contrôle à distance ou legestionnaire de fichiers

• Activez toute instance du gestionnaire de fichiers

Comment trouver un ordinateur sur un PC ou MacPour trouver un ordinateur particulier, vous pouvez filtrer et trier les ordinateurs de votre compteLogMeIn.



3. Commencez à taper dans le champ Rechercher dans le coin supérieur droit. Vous pouvez saisirplusieurs termes.Les ordinateurs dont les propriétés ou les données de champ personnalisé contiennent vos critèresde recherche sont automatiquement affichés.

4. Pour filtrer les résultats, cliquez sur le menu déroulant en regard du champ Rechercher, etsélectionnez un filtre.

Vous pouvez trier vos résultats en mode Détails en cliquant sur un intitulé de colonne. Le tri et le filtresont conservés lorsque vous changez de mode d'affichage.

Remarque: Vous pouvez limiter le nombre d'ordinateurs affiché par page en sélectionnant unevaleur dans la liste déroulante au bas de la page.



Comment trouver un ordinateur sur un téléphone ou une tablettePour trouver un ordinateur particulier, vous pouvez rechercher des noms d'ordinateur ou de groupesur votre téléphone ou tablette.

1. Ouvrez l'app LogMeIn.

2. Dans le champ de recherche au-dessus de la liste d'ordinateurs, tapez votre expression de recherche.La liste d'ordinateurs est filtrée selon vos critères.

Astuce: Déroulez la liste d'ordinateurs pour actualiser les résultats.

Renommer un ordinateurPassez au site LogMeIn pour changer le nom sous lequel un ordinateur apparaît dans votre compteLogMeIn.

Important: Mais le nom d'ordinateur réel (tel qu'il est défini au niveau du système d'exploitation)ne change pas (par exemple, sous Propriétés système > Nom de l'ordinateur dans Windows).

Important: Utilisez votre navigateur pour cela.



3. Sur la page Ordinateurs, cliquez sur Propriétés > Paramètres généraux pour l'ordinateur à renommer.

4. Tapez un nouveau nom d'ordinateur dans la case Description de l'ordinateur.

5. Pour enregistrer le nouveau nom, cliquez sur Modifier.



Supprimer un ordinateur de votre compteVous pouvez nettoyer la liste des ordinateurs en supprimant des postes de votre compte.

Important: Utilisez votre navigateur pour cela.

Important: Quand vous supprimez un ordinateur, toutes les données actuelles et historiquessont définitivement perdues.



3. Pour supprimer un seul ordinateur :

a) Sur la page Ordinateurs, cliquez sur Propriétés. La page Propriétés de l'hôte est affichée.b) Au bas de la page Propriétés de l'hôte (onglet Paramètres généraux), cliquez sur Supprimer cet

ordinateur.

L'ordinateur est supprimé de la liste. Le logiciel hôte n'est pas supprimé de l'ordinateur. Rien n'estdésinstallé.

4. Pour supprimer plusieurs ordinateurs :

a) Sur la page Ordinateurs, passez l'affichage en Affichage détaillé.b) Cochez les cases en regard des ordinateurs que vous souhaitez supprimer.c) Cliquez sur l'icône Supprimer au-dessus de la liste d'ordinateurs et confirmez la suppression.

Les ordinateurs sont supprimés de la liste. Le logiciel hôte reste sur chaque ordinateur. Rien n'estdésinstallé.



Files pour LogMeIn : stockage pour vos fichiers et dossiers

Files pour LogMeIn Pro vous fournit un nouveau moyen de consulter et partager des fichiers de partout.Vous recevez 1 To de stockage par abonnement Pro ou Central.

Conditions requises

• Un abonnement LogMeIn Pro ou LogMeIn Central actif• La dernière version d'un des principaux navigateurs : Firefox, Chrome, Safari ; Internet Explorer 10 ou

ultérieur

Remarque: Les liens partagés peuvent être ouverts dans les principaux navigateurs (Chrome,Firefox, Safari, IE, Edge) sur les systèmes d'exploitation principaux (sur mobile ou ordinateur).Aucun compte LogMeIn n'est requis.

Prise en main de Files pour LogMeIn

1. Sur un ordinateur Windows ou Mac, allez sur www.LogMeIn.com.2. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe.3. Dans le menu de gauche sur la page Ordinateurs, cliquez sur Files.4. Vous êtes prêt à essayer l'option Files.

Que se passe-t-il à l'échéance de l'essai ou de l'abonnement ?

• L'intégralité du contenu de votre lecteur Files reste disponible en lecture seule pendant 14 jours :

• Vous pouvez télécharger vos fichiers et dossiers, mais vous ne pouvez plus y transférer de nouvellesdonnées.

• Les liens publics existants restent actifs, mais vous ne pouvez plus en créer.

• Si vous êtes un titulaire de compte avec des utilisateurs invités :

• Cette fonctionnalité est supprimée de LogMeIn Pro pour tous les utilisateurs invités• Vous ne pouvez plus gérer les autorisations liées à cette fonctionnalité (Fichiers accessibles)

• Au bout de 14 jours, la fonctionnalité ne sera plus disponible

Accéder aux fichiers sur votre ordinateur avec l'option Files pour LogMeInConnectez votre espace de stockage en tant que lecteur réseau pour un accès facile depuis votre PCou Mac.

Configuration requise :

• Windows 7, 8, 8.1, 10 avec la dernière version de LogMeIn Client• Mac OS X 10.9 ou version ultérieure avec la dernière version de LogMeIn Client

1. Ouvrez LogMeIn Client.

2. Au bas de la fenêtre de LogMeIn Client sous LogMeIn Files, cliquez sur Ouvrir.

Le lecteur Files est ajouté à l'Explorateur Windows sous Ordinateur en tant que LogMeIn Files- [votre ID LogMeIn].



Remarque: L'option Files pour LogMeIn tente de créer un lecteur de partage réseau. Elle partde Z:\ et procède par ordre alphabétique inverse jusqu'à ce qu'elle trouve un lecteur disponible.

Important: L'espace disponible affiché pour votre lecteur Files correspond à celui sur votredisque dur principal. Il ne reflète pas l'espace de 1 To disponible avec votre compte LogMeIn.

Pour arrêter ce mode d'utilisation de Files, cliquez sur Fichier > Fermer le lecteur LogMeIn Files. Aucunedonnée n'est perdue.

Partager des fichiers avec l'option Files pour LogMeInPartagez vos fichiers et dossiers avec d'autres avec l'option Files pour LogMeIn.

Partager un fichier ou dossier (en lecture seule)

Vous pouvez partager des fichiers et dossiers en envoyant un lien par e-mail, par chat ou tout autremoyen de votre choix. Toute personne disposant du lien pourra voir le fichier ou dossier (accès enlecture seule). Voici comment créer et copier le lien.

1. Sur la page Files, cliquez sur l'élément que vous souhaitez partager.

2. Dans la colonne partager, cliquez sur le lien partager le fichier ou partager le dossier.

3. Cliquez sur Générer un lien.

4. Copiez l'URL générée dans le presse-papiers.

5. Envoyez le lien par e-mail, par chat ou tout autre moyen de votre choix.

Partager un dossier avec des utilisateurs (afficher, modifier, supprimer)

Vous pouvez transformer Files en outil de collaboration en partageant des dossiers avec des utilisateursparticuliers qui pourront afficher, modifier et supprimer le contenu des dossiers partagés.

1. Sur la page Files, cliquez sur le dossier que vous souhaitez partager.

2. Dans la colonne partager, cliquez sur le lien partager le dossier.

3. Sous Utilisateurs, entrez l'adresse e-mail des personnes avec qui vous souhaitez collaborer. Ils n'ontpas besoin d'être des utilisateurs de LogMeIn.

Astuce: La zone de texte est limitée à 100 adresses e-mail de 70 caractères chacune.

4. Cliquez sur Partager avec des utilisateurs.Un e-mail d'invitation est envoyé par la messagerie automatique de LogMeIn.

Les utilisateurs invités doivent ouvrir l'invitation et cliquer sur le lien d'invitation. Tout destinataire quin'est pas encore un utilisateur LogMeIn sera invité à créer un compte LogMeIn. Pour tout destinatairequi est déjà un utilisateur LogMeIn, un nouveau profil est ajouté à son compte LogMeIn : Utilisateurde [votre « Nom de société »].

Arrêter le partage (supprimer le lien)

Pour arrêter le partage d'un élément, vous devez supprimer son lien.


1. Sur la page Files, sélectionnez un élément.

2. Dans la colonne Partager, cliquez sur l'icône de lien partagé. La boîte de dialogue Partager apparaît.

3. Cliquez sur Supprimer le lien.

Transférer et télécharger des fichiers avec l'option Files pour LogMeInTransférer un fichier ou des dossiers entiers vers Files pour LogMeIn

Transférer des fichiers ou dossiers

Important: La taille maximale d'un fichier individuel est de 2 Go.

1. Sur la page Files, cliquez sur l'icône transférer un fichier (tous les navigateurs) ou transférer undossier (Chrome seulement).

Astuce: Vous pouvez faire glisser des fichiers (tous les navigateurs) ou dossiers (Chromeseulement) locaux sur la page Files dans votre navigateur.

2. Parcourez vos fichiers et dossiers en local et sélectionnez les éléments à transférer.

3. Cliquez sur Ouvrir pour transférer.

L'état du transfert est indiqué au bas de la page Files.

Télécharger un fichier

• Option A. Faites un clic droit sur un fichier et cliquez sur Télécharger• Option B. Cliquez deux fois sur un fichier

Important: Vous ne pouvez pas télécharger les dossiers, mais seulement des fichiers individuels.


Gestion des utilisateurs

Ajouter des utilisateurs à votre compte LogMeInInvitez d'autres personnes à accéder à des ordinateurs de votre compte LogMeIn.

Tout titulaire de compte (abonné) LogMeIn Pro peut ajouter des utilisateurs à son compte.



3. Sur le menu de gauche, cliquez sur Utilisateurs.La page Utilisateurs est affichée.

4. Cliquez sur Inviter.La page Inviter des utilisateurs à accéder à vos ordinateurs est affichée.

5. Entrez l'Adresse e-mail de chaque utilisateur que vous souhaitez inviter.

L'adresse servira à se connecter à LogMeIn.com.

Astuce: Toute personne disposant d'une adresse e-mail peut être ajoutée. Un compte LogMeInn'est pas requis à l'avance.

6. Définissez les groupes/ordinateurs auxquels les utilisateurs peuvent accéder.

• Tous les ordinateurs de mon compte : Autoriser les utilisateurs à accéder à tous les ordinateursde votre compte.

• Certains ordinateurs : Sélectionnez les ordinateurs de votre compte auxquels vous donnezl'accès aux utilisateurs.

7. Sous Fichiers accessibles, vous pouvez accorder l'accès aux fichiers et dossiers stockés sur votrecompte avec la fonctionnalité Files de LogMeIn.

DescriptionAutorisation

Accordez l'accès à tous les fichiers et dossiers de votre compte. L'utilisateurest alors autorisé à lire, modifier et supprimer vos fichiers et dossiers.

Tous les fichiers etdossiers de moncompte

Ne pas autoriser l'utilisateur à accéder à la fonctionnalité Files. Aucune devos données stockées dans Files ne sont disponibles, sauf si vous décidezde partager un lien.

Aucun

Pour accorder l'accès à des dossiers particuliers, allez sur la page Files etcliquez sur Partager un dossier pour n'importe quel dossier. Vous pouvez

Certains dossiersseulement

choisir de partager un lien, ce qui donne un accès en lecture seule audossier, ou d'inviter des utilisateurs qui pourront lire, modifier et supprimerles éléments dans le dossier.

Important: Vous ne pouvez pas inviter des utilisateurs à des fichiersindividuels. Les fichiers individuels peuvent être partagés via un lien,



DescriptionAutorisation

ce qui signifie que vous pouvez soit partager un fichier avec toutepersonne qui dispose du lien, ou avec personne.

8. Cliquez sur Envoyer une invitation.

Vous pouvez afficher l'e-mail d'invitation en cliquant sur Aperçu de l'e-mail d'invitation.

9. Les utilisateurs invités doivent ouvrir l'invitation et cliquer sur le lien d'invitation.Tout destinataire qui n'est pas encore un utilisateur LogMeIn sera invité à créer un compte LogMeIn.Pour tout destinataire qui est déjà un utilisateur LogMeIn, un nouveau profil est ajouté à son compteLogMeIn : Utilisateur de [votre « Nom de société »].


Connexion à un ordinateur hôte

Présentation du clientTout appareil que vous utilisez pour accéder à un ordinateur depuis votre compte LogMeIn est appeléun client. Le client est « accueilli » par l'hôte.

Le client peut être un PC ou un Mac, un téléphone ou une tablette sous Android ou iOS :

• Sur un PC ou Mac, utilisez l'app de bureau LogMeIn Client ou connectez-vous à LogMeIn.com• Depuis un iPhone, iPad ou iPod touch, utilisez l'app LogMeIn• Depuis un appareil Android, utilisez l'app LogMeIn

Important: Le terme « client » désigne également LogMeIn Client, l'app de bureau qui permetd'accéder à vos ordinateurs hôte LogMeIn de manière centralisée.

Exemple : quel appareil est l'hôte ?

Vous vous connectez à votre ordinateur professionnel à partir de votre ordinateurpersonnel. Votre ordinateur personnel est le client.

Vous vous connectez à votre ordinateur professionnel à partir de votre iPhone. VotreiPhone est le client.

Configuration requise – Périphérique clientL'ordinateur, le téléphone ou la tablette utilisé pour accéder à distance à un ordinateur LogMeIn doitêtre conforme à certaines exigences techniques.


Système d'exploitation côté client PC et Mac

• Windows 7 ou ultérieur (y compris 64 bits)• Windows Serveur 2008R2 ou ultérieur (y compris 64 bits)• Sur Mac : OS X 10.9 (Mavericks) ou plus récent• Linux, Chromebook et Windows RT ne sont pas pris en charge

Navigateur côté client PC et Mac

Bien que nous vous recommandions de vous connecter avec l'app de bureau LogMeIn Client, vouspouvez toujours accéder à vos ordinateurs hôtes LogMeIn avec un navigateur pris en charge.





http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Requirements-for-browser-based-remote-control/

Sur Internet Explorer et d'anciennes versions d'autres navigateurs, un module externe est requis pourbénéficier d'une expérience complète.

Téléphone ou tablette

Installez LogMeIn sur tout appareil iOS ou Android conforme au système nécessaire présenté sur lafiche AppStore ou GooglePlay.

Connexion Internet

Les performances du contrôle à distance dépendent de différents facteurs, comme la résolution d'écran,le nombre de couleurs, le type d'activité, la bande passante disponible et le délai de latence.

• Pour se connecter et afficher l'écran distant, n'importe quelle connexion permanente à Internet estsuffisante.

• Le contrôle à distance nécessite une connexion à 1,5 Mbit/s (192 Ko/s) ou plus rapide à chaque extrémité,conformément aux directives FCC relatives au streaming vidéo. Pour une expérience optimale enrésolution Full HD, une connexion à 2 Mbit/s (256 Ko/s) est recommandée.

Pour en savoir plus, voir How much bandwidth is required to use LogMeIn? (en anglais).

Se connecter par LogMeIn.comConnectez-vous aux ordinateurs hôtes LogMeIn de votre compte depuis LogMeIn.com.

Connectez-vous à tout ordinateur qui répond aux critères suivants :

• Le logiciel hôte LogMeIn doit être installé et actif sur l'hôte• L'hôte doit être allumé• L'hôte doit être connecté à Internet• L'hôte ne doit être ni en mode veille ni en mode veille prolongée

Astuce: Si l'ordinateur hôte est connecté à un réseau avec d'autres ordinateurs hôte LogMeIn,vous pouvez dans certains cas le sortir de veille en utilisant la fonction Sortie de veille par accèsréseau. Pour la configuration de la sortie de veille par accès réseau, voir Activer un ordinateuren mode veille ou éteint avec la sortie de veille par accès réseau à la page 46.

• L'hôte doit ne pas être déjà contrôlé par un autre utilisateur de LogMeIn

Remarque: Plusieurs utilisateurs peuvent se connecter à un hôte simultanément ; mais un seulutilisateur peut le contrôler à distance. Un utilisateur peut par exemple contrôler un ordinateurpendant qu'un autre utilise le gestionnaire de fichiers ou les outils d'administration.

Pour se connecter depuis votre navigateur :



3. Sur la page Ordinateurs, cliquez sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder.

Astuce: Faites un Ctrl-clic ou clic milieu pour ouvrir la session dans un nouvel onglet denavigateur. Sur Mac, faites un Commande-clic.


https://www.fcc.gov/reports-research/guides/broadband-speed-guide

http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-much-bandwidth-is-required-to-use-LogMeIn-en1/


LogMeIn tente d'établir une connexion avec l'hôte. Vous êtes invité à vous authentifier auprès del'hôte.

4. Connectez-vous à l'ordinateur à l'aide de la méthode d'authentification appropriée :

• Si vous y êtes invité, tapez le nom d'utilisateur et mot de passe que vous utiliseriez pour l'ordinateurhôte.

• Puis, tapez le code d'accès à l'ordinateur créé lors de l'installation de LogMeIn sur l'ordinateurhôte.

Important: N'entrez pas votre ID et mot de passe LogMeIn. Ceci conduirait à l'Erreur 1326ou Erreur 5 (nom d'utilisateur et mot de passe incorrects).

Votre session démarre sur authentification réussie. Au premier démarrage d'une session à distance,vous devrez peut-être installer l'app LogMeIn Client ou un module complémentaire du navigateurInternet Explorer sur l'ordinateur que vous utilisez pour démarrer la session à distance.

Comment se connecter à l'aide de l'app de bureau LogMeIn ClientConnexion aux ordinateurs hôtes LogMeIn de votre compte depuis votre PC ou Mac directement parl'app de bureau LogMeIn Client.



Astuce: La sortie de veille par accès réseau n'est que disponible depuis LogMeIn.com.



1. Lancement de l'app de bureau LogMeIn Client :

• Option 1. Cliquez sur l'icône LogMeIn dans la zone de notification système (ou la barre de menus)et sélectionnez Se connecter à des ordinateurs.

• Option 2. Trouvez le LogMeIn Client à partir du menu Démarrer ou du Finder.

App de bureau LogMeIn Client introuvable ? Téléchargez-la depuis la page d'app de bureau deLogMeIn.com.

2. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe.La liste d'ordinateurs est affichée.

3. Cliquez sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder et sélectionnez une action.


https://secure.logmein.com/products/pro/learnmore/desktopapp.aspx

https://secure.logmein.com/products/pro/learnmore/desktopapp.aspx

DescriptionOption

Accès et contrôle à distance d'ordinateurs

Contrôle à distance

Transfert de fichiers entre ordinateurs et autre

Gestionnaire de fichiers

Accéder aux ordinateurs distants en arrière-plan

Invite de commande

Gestion d'ordinateurs à distance

Menu principal

Afficher les infos sur l'ordinateur

Infos

Astuce: Pour vous connecter automatiquement à un ordinateur particulier au démarrage deLogMeIn Client, sélectionnez l'ordinateur et l'action par défaut sous Affichage > Options >Général > Connecter à....

LogMeIn tente d'établir une connexion avec l'hôte. Vous êtes invité à vous authentifier auprès del'hôte.

4. Connectez-vous à l'ordinateur à l'aide de la méthode d'authentification appropriée :

• Si vous y êtes invité, tapez le nom d'utilisateur et mot de passe que vous utiliseriez pour l'ordinateurhôte.

• Puis, tapez le code d'accès à l'ordinateur créé lors de l'installation de LogMeIn sur l'ordinateurhôte.

Important: N'entrez pas votre ID et mot de passe LogMeIn. Ceci conduirait à l'Erreur 1326ou Erreur 5 (nom d'utilisateur et mot de passe incorrects).

Votre session démarre sur authentification réussie.

Se connecter automatiquement à un ordinateur au démarrage de LogMeIn ClientSuivez cette procédure pour que LogMeIn Client se connecte automatiquement à un ordinateur particulierau démarrage et après une connexion réussie.

1. Dans LogMeIn Client, cliquez sur Afficher > Options.La fenêtre Options de LogMeIn Client apparaît.

2. Dans la fenêtre Options de LogMeIn Client, sélectionnez Se connecter à l'ordinateur suivantlorsque LogMeIn Client démarre.Les listes déroulantes Connexion à et Action par défaut deviennent accessibles.

3. Options disponibles :


DescriptionOption

Si vous avez plusieurs profils, changez le caséchéant de profil actif pour accéder à l'ordinateurvoulu.

Profil

Sélectionnez l'ordinateur auquel LogMeIn Clientse connectera au démarrage.

Connexion à

Pour lancer directement une session de contrôleà distance, sélectionnez Contrôle à distance.

Action par défaut

Pour aller directement au Gestionnaire de fichiers,sélectionnez Gestionnaire de fichiers.

Pour accéder directement au menu principalLogMeIn de l'hôte, sélectionnez Menu principal.

4. Cliquez sur OK pour enregistrer vos réglages.Au lancement suivant de LogMeIn Client, après authentification, l'action sélectionnée estautomatiquement effectuée pour l'hôte concerné.

Vous devez vous connecter à l'hôte avec un nom d'utilisateur et mot de passe valables.

Se connecter par un raccourci sur le bureauGagnez du temps en vous connectant directement à un ordinateur à l'aide d'un raccourci sécurisé surun ordinateur client.

1. Créez un raccourci LogMeIn sur le bureau de l'ordinateur client, comme suit :

• Passez à www.LogMeIn.com et connectez-vous à votre compte par votre ID LogMeIn (adressee-mail) et mot de passe.

• Allez dans Ordinateurs > Propriétés d'un ordinateur > Raccourci de bureau.

Suivez les instructions affichées à l'écran.

2. Utilisez le raccourci pour lancer la connexion à l'hôte :

• Double-cliquez sur le raccourci situé sur le bureau client. Il n'est pas nécessaire de vous connecterà votre compte LogMeIn.

• Connectez-vous à l'hôte à l'aide de la méthode d'authentification appropriée.

Votre session démarre sur authentification réussie.

Astuce: Pour une sécurité maximale, vous ne devez pas utiliser un raccourci sur le bureau LogMeInsitué sur un ordinateur public ou partagé.

Se connecter par un téléphone ou une tablette

Vous pouvez accéder à tout ordinateur qui répond aux critères suivants :




Astuce: Si l'ordinateur hôte est connecté à un réseau avec d'autres ordinateurs hôte LogMeIn,vous pouvez dans certains cas le sortir de veille en utilisant la fonction Sortie de veille par accèsréseau. Pour la configuration de la sortie de veille par accès réseau, voir Activer un ordinateuren mode veille ou éteint avec la sortie de veille par accès réseau à la page 46.



1. Lancez l'app LogMeIn sur votre appareil et connectez-vous avec votre ID et mot de passe LogMeIn.

2. Sur la page Mes ordinateurs, touchez l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder.

3. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez vous connecter.

• Contrôle à distance pour contrôler l'ordinateur.

• Gestionnaire de fichiers pour déplacer des fichiers entre votre appareil, vos ordinateurs et vosservices de stockage dans le nuage.

4. Authentifiez-vous sur l'hôte en entrant le nom d'utilisateur et mot de passe ou le code d'accès àl'ordinateur.

Astuce: Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous saisissez normalement survotre ordinateur à l'apparition d'un écran d'ouverture de session Windows ou Mac. N'entrezpas votre ID et mot de passe LogMeIn !

Si l'ordinateur hôte n'appartient pas à un domaine, laissez le champ Domaine vide. Les ordinateurssur un réseau personnel n'appartiennent généralement pas à un domaine.

5. Pour enregistrer le nom d'utilisateur et mot de passe utilisé pour vous authentifier sur l'hôte,sélectionnez l'option Mémoriser la connexion.Tant que vous ne vous déconnectez pas de l'app, vous ne serez plus obligé de saisir votre nomd'utilisateur et mot de passe lors de la connexion suivante au même ordinateur. Voir Gérer lesinformations de connexion enregistrées à la page 67.


6. Touchez Connexion.Vous êtes alors connecté à l'ordinateur hôte.

Astuce: Si votre mot de passe ou code d'accès à l'ordinateur comporte deux espaces consécutifsou plus, quittez l'app et désactivez le raccourci « . » sur votre iPhone ou iPad sous Réglages >Général > Clavier.

Code d'accès ? Mot de passe ? À propos de l'authentificationLors de chaque connexion à un ordinateur hôte exécutant LogMeIn, vous devez vous authentifier auprèsde l'ordinateur hôte. Cela signifie que vous devez prouver que vous êtes autorisé à utiliser l'ordinateurdistant (hôte) en entrant un nom d'utilisateur et un mot de passe reconnu par cet ordinateur. N'entrezpas votre ID et mot de passe LogMeIn. Ceci conduirait à l'Erreur 1326 ou Erreur 5 (nom d'utilisateur etmot de passe incorrects).

Quel nom d'utilisateur et mot de passe dois-je saisir ?

Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre ordinateur. Ceuxsont les mêmes données que vous saisissez quand apparaît un écran de connexion comme un desexemples ci-dessous.

La plupart des ordinateurs dotés de plusieurs comptes sur un réseau d'entreprise imposent uneauthentification de ce type. Par exemple, sur un PC Windows vous devez le plus souvent appuyer surCtrl-Alt-Suppr et saisir votre nom d'utilisateur et mot de passe. Pour la connexion par LogMeIn àun ordinateur de ce genre, vous devrez saisir le même nom d'utilisateur et mot de passe que celui quevous utilisez pour une connexion locale.

Important: N'entrez pas votre ID et mot de passe LogMeIn. Ceci conduirait à l'Erreur 1326 ouErreur 5 (nom d'utilisateur et mot de passe incorrects).

Devez-vous modifier votre mot de passe Windows ? Sur de nombreux ordinateurs Windows, vouspouvez appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr, puis cliquer sur Modifier le mot de passe. Si votre ordinateurutilise un compte Microsoft pour l'ouverture de session Windows (Windows 8 et ultérieur), suivez cesinstructions de Microsoft (en anglais).

Connaissez-vous votre nom d'utilisateur sur votre ordinateur ? Découvrez comment le trouver ici :Pourquoi est-ce que je ne peut pas me connecter à mon ordinateur ? (erreur 5, 1326, 1327, Échec dela connexion.) à la page 135


http://windows.microsoft.com/en-us/windows/change-password

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/change-password

Qu'est-ce qu'un code d'accès à un ordinateur ?

Sur certains ordinateurs vous devrez saisir un code d'accès. Vous êtes le plus souvent invité à créerun code d'accès à l'ordinateur lors de l'installation de LogMeIn sur un ordinateur qui n'est pas configurépour exiger un nom et mot de passe d'utilisateur Windows ou Mac (quand vous démarrez l'ordinateur,vous pouvez l'utiliser sans saisir de mot de passe). Le code d'accès à l'ordinateur permet de vous assurerque seules les personnes connaissant le code spécial peuvent accéder à votre ordinateur.

Important: Ne perdez pas votre code d'accès à l'ordinateur. Il peut être modifié depuis l'hôtelui-même, mais il ne peut pas être récupéré !

Important: Ne saisissez pas votre mot de passe LogMeIn quand on vous demande un coded'accès à l'ordinateur.

Utilisateurs avancés : sous Windows, le Code d'accès à l'ordinateur est en fait lié à un compteAdministrateur masqué appelé LogMeInRemoteUser. Le Code d'accès à l'ordinateur correspond aumot de passe de l'utilisateur LogMeInRemoteUser.

Modifier votre code d'accès à l'ordinateurLogMeIn n'est pas en mesure de récupérer un code d'accès perdu, mais vous pouvez modifier le coded'accès directement sur l'ordinateur hôte.

Cette procédure n'est valable que sur les ordinateurs hôtes déjà configurés pour utiliser un code d'accèsà l'ordinateur.

1. Allez (physiquement) sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler à distance.

2. Cliquez sur l'icône LogMeIn puis sur Panneau de contrôle LogMeIn.

Illustration 5: Hôte Windows

Illustration 6: Hôte Mac

Le panneau de contrôle LogMeIn apparaît.

3. Sélectionnez l’onglet Options.

4. Sous Nom d'utilisateur et mot de passe, cliquez sur Modifier le code d'accès à l'ordinateur.

5. Entrez et confirmez votre nouveau code d'accès à l'ordinateur.

6. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Autre solution : « control userpasswords2 »Sur un hôte Windows, vous pouvez réinitialiser le code d'accès à l'ordinateur sans ouvrir l'interface del'hôte LogMeIn en exploitant la méthode control userpasswords2.


2. Sur l'hôte, ouvrez la fenêtre Exécuter : sous Windows 7, 8 et Vista, allez dans Démarrer et tapezexécuter dans le champ Rechercher.

3. Tapez control userpasswords2 et cliquez sur OK.


4. Dans la liste d'utilisateurs, sélectionnez LogMeInRemoteUser.

5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

6. Entrez et confirmez votre nouveau code d'accès à l'ordinateur.

7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Autre solution : « Créer LogMeInRemoteUser »Sur un hôte Windows, vous pouvez définir un code d'accès à l'ordinateur en créant un utilisateur nomméLogMeInRemoteUser. Si vous n'êtes pas à l'aise pour utiliser des outils comme la Gestion de l'ordinateursous Windows, n'hésitez pas à contacter l'assistance LogMeIn.


2. Créez l'utilisateur LogMeInRemoteUser en procédant de la manière suivante :

a) Sur l'hôte, ouvrez la fenêtre Gestion de l'ordinateur : sous Windows 7, 8 et Vista, allez dansDémarrer et tapez Gestion de l'ordinateur dans le champ Rechercher.

b) Dans la fenêtre Gestion de l'ordinateur, cliquez sur Utilisateurs et groupes locaux.c) Dans le volet de gauche, ouvrez le dossier Utilisateurs et faites un clic droit pour afficher le

menu. Sélectionnez Nouvel utilisateur. La fenêtre Nouvel utilisateur apparaît.


d) Dans la fenêtre Nouvel utilisateur sous Nom d'utilisateur, tapez précisémentLogMeInRemoteUser (en un mot).


e) Entrez et confirmez un mot de passe.

Important: Ce mot de passe correspond à votre code d'accès à l'ordinateur.

f) Sélectionnez Le mot de passe n'expire jamais.g) Cliquez sur Créer. Un utilisateur nommé LogMeInRemoteUser est créé.h) Fermez la fenêtre Nouvel utilisateur. La fenêtre Gestion de l'ordinateur apparaît.

3. Ajoutez LogMeInRemoteUser au groupe Administrateurs en procédant de la manière suivante :

a) Dans le volet de gauche, ouvrez le dossier Groupes et cliquez deux fois sur Administrateurs.b) Dans la fenêtre Propriétés de Administrateurs, cliquez sur Ajouter.c) Sous Entrez les noms d'objets à sélectionner, entrez LogMeInRemoteUser.

Astuce: Si vous recevez une erreur Nom introuvable, sélectionnez le domaine del'ordinateur dans Emplacements et réglez-le sur l'ordinateur local :NomOrdinateur\LogMeInRemoteUser.

d) Cliquez sur OK et fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.

4. Redémarrez le service LogMeIn en procédant de la manière suivante.

a) Sous Windows 7, 8 et Vista, allez dans Démarrer et tapez Services dans le champ Rechercher.b) Dans la liste des services, faites un clic droit sur LogMeIn et sélectionnez Redémarrer.

Lors de la connexion suivante sur cet ordinateur avec LogMeIn, vous serez invité à saisir le mot depasse que vous avez défini pour LogMeInRemoteUser. En d'autres termes, le mot de passe deLogMeInRemoteUser est strictement identique au code d'accès à l'ordinateur.

Activer un ordinateur en mode veille ou éteint avec la sortie de veille paraccès réseau

Si la configuration requise le permet, vous pouvez utiliser la sortie de veille par accès réseau pourallumer un ordinateur en mode veille (PC et Mac) ou éteint (PC).

Configuration minimale requise

• L'ordinateur que vous souhaitez sortir de veille doit utiliser une connexion réseau filaire (et non Wi-Fi).• Un deuxième ordinateur hôte LogMeIn situé sur le même réseau doit être allumé pour envoyer la

demande de sortie de veille.


Sortie de veille par accès réseau d'un PC sous Windows

Activer la sortie de veille par accès réseau sur un PC sous Windows




• Vérifiez que la sortie de veille par accès réseau est activée dans le BIOS de l'ordinateur. Consultez leguide de l'utilisateur de votre ordinateur ou carte mère pour trouver l'option correspondante du BIOS,généralement Wake on LAN from S5 (Éveil réseau depuis S5).

• Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et naviguez jusqu'à Options > Préférences > Avancé. SousWake On LAN, sélectionnez Activer la sortie de veille ou la mise sous tension de l'ordinateur paraccès réseau. Vous ne pouvez pas accéder à cette fonction ? Si LogMeIn a été installé par unadministrateur ou par le biais d'un lien d'installation avec LogMeIn Central, il se peut que votreadministrateur ait restreint l'accès à cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votreadministrateur.

Le bouton Activer est affiché en regard de tout ordinateur compatible avec la sortie de veille par accèsréseau. Cliquez sur ce bouton pour réveiller l'ordinateur. Le réveil de l'ordinateur peut prendre plusieursminutes.

Illustration 7: Sortie de veille par accès réseau dans le navigateur

Illustration 8: Sortie de veille par accès réseau sur un téléphone ou une tablette

Si cela ne fonctionne toujours pas Voir Dépanner les problèmes de sortie de veille par accès réseausur un PC sous WindowsVoici des étapes que vous pouvez suivre pour dépanner les problèmes desortie de veille d'un PC. .

Sortie de veille par accès réseau d'un Mac

Activer la sortie de veille par accès réseau sur un Mac

• Sur l'ordinateur que vous souhaitez sortir de veille, allez dans Préférences Système > Économiseurd'énergie, et activez Réactiver lors des accès réseau.

• Vous ne pouvez pas accéder à cette fonctionnalité ? Si votre Mac appartient à un domaine ouréseau, l'administrateur a peut-être restreint l'accès à certains réglages et fonctionnalités sur votreMac. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

• Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et naviguez jusqu'à Options > Préférences > Avancé. SousWake On LAN, sélectionnez Activer la sortie de veille ou la mise sous tension de l'ordinateur paraccès réseau.

Le bouton Activer est affiché en regard de tout ordinateur compatible avec la sortie de veille par accèsréseau. Cliquez sur ce bouton pour réveiller l'ordinateur. Le réveil de l'ordinateur peut prendre plusieursminutes.


Illustration 9: Sortie de veille par accès réseau dans le navigateur

Illustration 10: Sortie de veille par accès réseau sur un téléphone ou une tablette

Important: Vous ne pouvez pas réveiller un Mac qui est éteint. Vérifiez que le Mac est en modeveille et n'est pas éteint.

Si cela ne fonctionne toujours pas Voir Dépanner la sortie de veille par accès réseau sur un Mac Voicides étapes que vous pouvez suivre pour dépanner les problèmes de sortie de veille d'un Mac. .


Contrôle à distance depuis un PC ou un Mac

Démarrage du contrôle à distanceSélectionnez le moyen le plus pratique de prendre le contrôle d'un ordinateur hôte.

Sur la page Ordinateurs

Connectez-vous à LogMeIn.com et cliquez sur le nom de l'ordinateur à contrôler.

Depuis le menu principal de l'hôte

Après connexion au Menu principal de l'hôte, cliquez sur Contrôle à distance.

Depuis l'app de bureau LogMeIn Client :

Connexion directe à des ordinateurs hôtes depuis votre PC ou Mac.

Pour en savoir plus, voir Comment se connecter à l'aide de l'app de bureau LogMeIn Client à la page38.


Quand le contrôle à distance a démarré...

Une fois que vous avez lancé le contrôle à distance et que vous êtes authentifié sur l'ordinateur hôte,vous voyez le bureau de l'ordinateur hôte ainsi que la barre d'outils de contrôle à distance de LogMeIn.

Illustration 11: Exemple de barre d'outils de contrôle à distance

Modifier la manière d'afficher l'hôte

Afficher l'ordinateur hôte en mode plein écranEn mode plein écran, l'affichage de l'hôte remplit tout l'écran du client. Le mode plein écran vous offreune expérience plus immersive.

• Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur le bouton Mode plein écran.L'interface de LogMeIn est réduite et l'affichage de l'ordinateur hôte remplit votre écran. Seule labarre d'outils de contrôle à distance reste visible.

• Pour quitter le mode plein écran, cliquez à nouveau sur le bouton Mode plein écran.

Illustration 12: La barre d'outils de contrôle à distance

Astuce: Pour de meilleurs résultats en affichage Plein écran, allez dans Options > Paramètresde résolution et sélectionnez Résolutions identiques.

Garder la barre d'outils de contrôle à distance visible en mode plein écranEn mode plein écran, la barre d'outils de contrôle à distance est masquée pour optimiser l'affichage.

• Pour garder la barre d'outils visible, cliquez sur l'icône Punaise dans la version plein écran de labarre d'outils de contrôle à distance.

La barre d'outils reste ouverte.


Agrandir une section de l'écran hôteLa fonction Loupe ouvre une boîte que vous déplacez sur l'écran d'hôte pour afficher une petite zoneen haute résolution sans réglage spécifique de la résolution.

La Loupe est disponible lorsque la résolution d'écran est inférieure à 100%.

Remarque: Pour régler la taille de l'écran, voir Modifier la taille de l'écran pendant le contrôle àdistance à la page 51.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Agrandir.La Loupe est activée.

2. Faites glisser la boîte.La résolution de la zone contenue dans le cadre est de 100 %.

3. Cliquez à nouveau sur le bouton Loupe pour désactiver la Loupe.

Illustration 13: La barre d'outils de contrôle à distance

Modifier la taille de l'écran pendant le contrôle à distanceAffichez l'écran de l'hôte sur le périphérique client d'une manière qui vous convient.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Afficher.

2. Sélectionnez le paramètre de votre choix.Votre choix est appliqué immédiatement.

Astuce: Pour modifier la résolution d'écran réelle de l'hôte, modifiez les propriétés du bureau(Windows) ou les Préférences système (Mac) de l'hôte.


Comment travailler avec plusieurs moniteurs sur l'hôteLorsque vous êtes connecté à un hôte doté de plusieurs moniteurs, le bouton Moniteurs est disponiblesur la barre d'outils de contrôle à distance.

Cliquez sur le bouton Moniteurs pour passer d'un moniteur à un autre.

Le bouton Moniteurs est aussi accessible sous Options de la barre d'outils de contrôle à distance.

Astuce: Sur un PC sous Windows, essayez ce raccourci. Appuyez sur les touches CTRLgauche-Windows gauche-flèche gauche ou droite pour changer de moniteur. Pourvoir simultanément tous les moniteurs, continuez de naviguer jusqu'à ce que tous les moniteursdisponibles figurent sur l'affichage du client.

Remarque: Les clients de contrôle à distance Java et HTML n'offrent pas de prise en chargepour plusieurs moniteurs.

Affichage sur plusieurs moniteurs

Important: L'affichage sur plusieurs moniteurs n'est pas disponible avec les abonnements LogMeInCentral Basic.

Quand le client et l'hôte ont tous les deux plusieurs moniteurs, les moniteurs du côté hôte peuvent êtreclonés « un pour un » sur le client. Les écrans sont clonés automatiquement à la connexion.

Lorsque vous utilisez LogMeIn Client pour vous connecter, ce « clonage individuel » survientautomatiquement à la connexion. Cliquez sur l'icône Moniteurs pour passer d'un moniteur à un autresur l'hôte.

Cette illustration montre la manière dont les moniteurs côté hôte sont restitués individuellement surl'ordinateur client.


Cliquez sur le bouton Moniteurs pour passer d'un moniteur cloné à l'autre.

À propos du contrôle à distance en HDLa qualité haute définition (HD) enrichit votre expérience du contrôle à distance. Avec le contrôle àdistance HD, vous pouvez regarder des vidéos ou lire des flux audio provenant d'un autre ordinateur.

Chemin rapide: Pour activer la HD lors du contrôle d'un ordinateur depuis un PC ou un Mac,cliquez sur Options > Qualité des couleurs dans la barre d'outils de contrôle à distance.

Pour en savoir plus, voir Modifier la qualité des couleurs de l'écran hôte à la page 54.

Remarque: La qualité HD exige davantage de bande passante réseau et de puissance de calculque les autres options. En général, les ordinateurs récents sont capables de fournir lesperformances requises. La bande passante dépend de votre fournisseur d'accès à Internet.

Important: La qualité HD n'est pas disponible lors de la connexion depuis appareil Android.


Modifier la qualité des couleurs de l'écran hôteSélectionnez un réglage plus faible pour optimiser la quantité d'informations transférées pendant lecontrôle à distance ou un réglage plus élevé pour améliorer la qualité de l'image.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Qualité des couleurs.Les options de qualité de couleur s'affichent.

2. Sélectionnez le paramètre de votre choix.

• Pour améliorer les performances, sélectionnez Niveaux de gris, Qualité minimale ou Compressé.• Pour améliorer la qualité de l'image, sélectionnez Qualité moyenne ou Qualité élevée.• Pour une qualité d'image optimale, sélectionnez Qualité HD.

Remarque: La qualité HD exige davantage de bande passante réseau et de puissance decalcul que les autres options.

Astuce: Sélectionnez Régler automatiquement les paramètres de couleur pour autoriserLogMeIn à détecter le réglage optimal.

Votre choix est appliqué immédiatement.

Optimiser les performances du contrôle à distance à des vitesses de connexion plus lentesRéglez la vitesse de votre connexion réseau pour optimiser les performances pendant le contrôle àdistance.

Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Réseau.

• Sélectionnez Lent pour un résultat optimal sur les connexions lentes


• Sélectionnez Rapide pour les connexions à haut débit• Sélectionnez Auto pour laisser à LogMeIn le soin de détecter le réglage optimal

Personnaliser la barre d'outils de contrôle à distanceAjoutez des icônes à la barre d'outils de contrôle à distance pour un accès rapide aux fonctionnalitésles plus utilisées. Toutes les fonctionnalités disponibles dans le menu Options peuvent être ajoutées.

Illustration 14: Le menu de personnalisation de la barre d'outils

Sécurité pendant le contrôle à distanceVous pouvez empêcher les autres de voir l'écran et d'utiliser la souris et le clavier de l'hôte.

Astuce: Vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité ? En savoir plus sur la sécurisation de votreenvironnement distant LogMeIn.

Occulter l'écran de l'hôte pendant le contrôle à distanceProtégez vos données en occultant l'affichage de l'hôte pendant une session de contrôle à distance.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Occulter l'écran.Vous pouvez à tout moment activer et désactiver cette fonction.

2. Si vous y êtes invité, installez le pilote DPMS (Display Power Management Services).

Cela se produit la première fois que vous utilisez la fonction d'occultation de l'écran sur l'hôte.

Tous les moniteurs, cartes vidéo, cartes mères et BIOS ne prennent pas en charge le DPMS. Consultezle fabricant de votre matériel en cas de problèmes liés au pilote DPMS. Vous ne pourrez pas utilisercette fonctionnalité en cas d'incompatibilité avec l'ordinateur hôte.

Toute personne située à proximité de l'appareil hôte ne verra qu'un écran vide sur le moniteur physiquependant la session de contrôle à distance.

Astuce: Lors de la première connexion à l'ordinateur, vous pouvez choisir d'occulterautomatiquement l'écran distant à chaque session. Pour modifier les préférences de contrôle àdistance, cliquez sur Occulter l'écran dans la barre d'outils.

Bloquer la saisie pendant le contrôle à distanceVerrouillez le clavier et la souris de l'hôte pour éviter à tout utilisateur de l'ordinateur hôte d'entrer desdonnées pendant une session de contrôle à distance.

• Sur la barre d'outils de contrôle à distance, sélectionnez Options > Verrouiller le clavier.




Vous pouvez à tout moment activer et désactiver cette fonction.

Déplacer des données pendant le contrôle à distance

Copier-coller entre les périphériques (synchronisation du Presse-papiers)Utilisez la synchronisation du Presse-papiers pour gagner du temps et éviter les erreurs en copiant etcollant des informations entre appareils pendant le contrôle à distance.

Cette fonction n'est pas disponible durant une session limitée à la surveillance de l'écran de l'hôte.

• Sur la barre d'outils de contrôle à distance, sélectionnez Options > Synchroniser le Presse-papiers.

Tout ce qui est copié sur un périphérique peut être collé sur l'autre.• Lorsque vous copiez entre appareils équipés du même système d'exploitation (PC vers PC, Mac

vers Mac), copiez et collez comme d'habitude.• Lors du contrôle d'un hôte PC depuis un client Mac :

DescriptionOption

Ctrl + cCopier depuis le PC (hôte)

cmd + vColler sur le Mac (client)

Ctrl + vColler sur le PC (hôte)

• Lors du contrôle d'un hôte Mac depuis un client PC :

a) Définissez le mappage clavier PC vers Mac. Voir Définir le mappage clavier PC vers Mac à lapage 114.

b) Procédez de la manière suivante :

DescriptionOption

[touche cmd mappée] + cCopier depuis le Mac (hôte)

Ctrl + vCopier depuis le Mac (hôte) vers le PC (client)

[touche cmd mappée] + vColler sur le Mac (hôte)

Connecter des lecteurs pendant le contrôle à distanceLa fonction Connecter des lecteurs permet de rendre les fichiers sur le client accessibles à l'hôte sanscopier ni déplacer de données.


Connectez-vous

Pour connecter les lecteurs côté client à l'hôte, lancez une session de contrôle à distance et cliquezsur Options > Connecter des lecteurs sur la barre d'outils de contrôle à distance. Vous pouvez à toutmoment activer et désactiver cette fonction.


Vous ne pouvez pas accéder à cette fonction ? Si LogMeIn a été installé par un administrateur ou parle biais d'un lien d'installation avec LogMeIn Central, il se peut que votre administrateur ait restreintl'accès à cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Rechercher le lecteur connecté

Pour accéder aux lecteurs côté client connectés, ouvrez Poste de travail sous Windows 7 ou Ordinateursous Windows 8 ou 10. Les lecteurs côté client sont affichés en tant que lecteurs réseau ou entant que Lecteurs connectés depuis [nom du client].

Lecteurs connectés : exemple

Vous possédez un logiciel anti-espion enregistré sur un disque amovible (tel qu'uneclé USB) connecté au client. Vous souhaitez exécuter le logiciel anti-espion sur l'hôte.

1. Démarrez une session de contrôle à distance LogMeIn2. Connectez des lecteurs dans Options > Connecter des lecteurs.3. Pendant le contrôle à distance, ouvrez Poste de travail ou Ordinateur sur l'hôte.4. Sous Lecteurs réseau, recherchez et lancez le fichier exécutable pour le logiciel

anti-espion afin de l'exécuter directement depuis le lecteur connecté au client.Il est inutile de copier ou de déplacer des fichiers.

Important: Il se peut que certains programmes nécessitent une configurationsupplémentaire ou une clé de licence avant d'être exécutés sur l'hôte.

Utilisation des outils de présentationUtilisez le tableau blanc et le pointeur laser pour indiquer des éléments sur l'écran de l'hôte.

Dessiner sur l'écran d'hôteUtilisez le tableau blanc pour activer un outil crayon qui permet de dessiner à main levée sur l'écrande l'ordinateur hôte.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Tableau blanc.L'outil crayon est activé.

Remarque: Vous ne pouvez pas contrôler l'hôte pendant que le tableau blanc est activé.

2. Dessinez sur l'écran hôte.L'outil crayon dessine une ligne rouge sur l'écran d'hôte. Les dessins s'affichent sur l'hôte et sur leclient.

3. Pour effacer les dessins, cliquez sur Options > Tableau blanc.


Utiliser le pointeur laserLe pointeur laser est un petit point rouge que l'utilisateur côté client déplace sur l'écran de l'hôte pourindiquer des éléments à l'utilisateur côté hôte.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Pointeur laser.

Pour l'utilisateur côté hôte, le pointeur laser apparaît sous forme d'un simple point rouge.

Remarque: Vous ne pouvez pas contrôler l'hôte pendant que le pointeur laser est activé.

2. Pour quitter, cliquez à nouveau sur Pointeur laser.

Son à distanceLa fonction Son à distance permet d'écouter des sons lus sur l'ordinateur hôte pendant que vous êteschez le client.

Important: Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les abonnés à LogMeIn Pro, LogMeInCentral Plus et LogMeIn Central Premier. Elle n'est pas disponible avec les abonnements LogMeInCentral Basic.


Couper le son

Pour couper le son pendant le contrôle à distance, cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur sur labarre d'outils de contrôle à distance.

Régler le volume

Pour régler le volume pendant le contrôle à distance, faites glisser la souris sur les barres de volumede la barre d'outils de contrôle à distance.

Modifier la qualité audio

Pour modifier la qualité audio pendant le contrôle à distance, cliquez sur Options > Son sur la barred'outils de contrôle à distance et réglez le curseur Qualité.

Impression à distanceVous pouvez imprimer depuis l'ordinateur hôte sur une imprimante connectée au client.


Assurez-vous qu'au moins une imprimante est connectée au client.

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options > Impression à distance pour activerl'impression à distance.

Astuce: Vous pourrez connecter une imprimante ou plus lorsque plusieurs imprimantes côtéclient sont disponibles. Pour un résultat optimal, n'imprimez que vers une seule imprimante àla fois, sans quoi le document risque de ne pas atteindre le spouleur d'impression.

L'imprimante sélectionnée (ou l'imprimante par défaut du client avec seulement une imprimantedisponible) sera prête à recevoir des tâches d'impression provenant de l'hôte.

2. Sur l'hôte, imprimez comme vous avez l'habitude de le faire.

3. Vérifiez que l'imprimante côté client est sélectionnée dans la boîte de dialogue d'impression : [Nomd'imprimante] via LogMeIn.

4. Cliquez sur Imprimer dans la boîte de dialogue correspondante.Le fichier est imprimé sur l'imprimante côté client sélectionnée.

Vous rencontrez des problèmes d'impression ? Voir Dépannage de l'impression à distance à la page137.


Gestion du système (quitter des programmes sur l'hôte)Affichez à distance la liste des applications exécutées sur l'hôte et quittez-les.

Ouvrir le Gestionnaire des tâches Windows sur l'ordinateur hôte (Ctrl-Alt-Suppr)Pendant une session à distance, la combinaison de touches Ctrl-Alt-Suppr tapée sur le client n'estenregistrée que par ce dernier.



• Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur le bouton Options > Ctrl-Alt-Suppr.Le Gestionnaire des tâches Windows s'affiche sur l'ordinateur hôte.

Astuce: Vous pouvez également utiliser un raccourci clavier pour envoyer la commandeCtrl-Alt-Suppr vers l'hôte. Ctrl-Alt-Inser est le paramètre par défaut. Pour modifier leraccourci clavier, ouvrez les préférences de l'hôte et allez dans Général > Contrôle à distance> Interaction et sélectionnez une combinaison de touches dans la liste déroulante Raccourciclavier Ctrl-Alt-Suppr.

Forcer la fermeture d'une application sur un hôte Mac (Commande-Alt-Échap.)


Seulement disponible sur les hôtes Mac.


• Lorsque vous contrôlez un Mac à partir d'un PC sous Windows, appuyez sur les touchesWindows-Alt-Échap. sur le clavier client.La fenêtre Forcer des applications à quitter apparaît sur l'hôte.

• Lorsque vous contrôlez un Mac depuis un Mac, cliquez sur Options > Cmd-Alt-Échap. sur la barred'outils de contrôle à distance.La fenêtre Forcer des applications à quitter apparaît sur l'hôte.


Contrôle à distance depuis un téléphone ou tablette

À propos du contrôle à distance HD sur un appareil iOSLa qualité haute définition (HD) enrichit votre expérience du contrôle à distance. Avec le contrôle àdistance en HD, vous pouvez regardez des vidéos ou lire des flux audio provenant d'un ordinateurWindows sur votre appareil iOS.

Chemin rapide: Pour basculer en HD durant le contrôle à distance, cliquez sur l'icône Réglages(le rouage) > Qualité des couleurs > Qualité HD.

La qualité HD exige davantage de bande passante réseau et de puissance de calcul que les autresoptions. En général, les ordinateurs récents sont capables de fournir les performances requises. Labande passante dépend de votre fournisseur d'accès à Internet.

Faire un zoom avant ou arrièreLorsque vous affichez le bureau d'un ordinateur hôte, vous pouvez faire un zoom avant ou arrière deplusieurs façons.

• Pincez ou écartez deux doigts.• Touchez l'icône Loupe (zoom) pour agrandir l'endroit où se trouve la souris.• Touchez l'icône Curseur de zoom pour afficher un curseur sur le côté droit de l'écran. Utilisez le

curseur pour agrandir ou réduire l'endroit où se trouve la souris.

Modifier le comportement de la souris pendant le contrôle à distanceChoisissez le comportement du pointeur sur l'écran de l'ordinateur hôte.

Vous ne pouvez modifier ce réglage que pendant une session à distance active.

1. Depuis l'écran principal de contrôle à distance, touchez l'icône Réglages (le rouage).

La page Réglages est affichée.

2. Touchez Mode de défilement pour sélectionner la manière de déplacer la souris sur l'ordinateurhôte :

• Sélectionnez Déplacement de l'écran si vous souhaitez que l'ordinateur distant se déplace « endessous » du pointeur, qui reste fixé au centre de l'écran tactile.

• Sélectionnez Déplacement de la souris si vous souhaitez déplacer la souris quand vous faitesglisser votre doigt, comme sur le pavé tactile d'un ordinateur portable.


• Sur un iPad et les tablettes ou appareils Android utilisant Honeycomb, vous pouvez choisirDirect,qui permet de toucher directement sur l'écran à distance. Vous pouvez toucher un boutonsur l'écran hôte sans d'abord déplacer le pointeur sur le bouton.

3. Enregistrez vos paramètres.

Commandes tactiles pour téléphone/tablette : cliquer, faire défiler et faireglisser

Divers gestes et balayages permettent de reproduire diverses actions de clic de souris.

• Un simple toucher équivaut à un simple clic de la souris.• Touchez l'icône Souris pour basculer le comportement d'un simple clic d'un clic gauche à un clic

droit.

• Un double toucher équivaut à un double clic.• Un double toucher sans relâcher permet d'attraper et de faire glisser un élément.• Un toucher à deux doigts équivaut à un clic droit.• Un glissement à deux doigts reproduit l'action de la molette de la souris.• Sur les appareils qui autorisent les gestes à trois doigts, un balayage horizontal à trois doigts permet

de basculer entre les moniteurs de l'hôte et un balayage vertical à trois doigts ouvre le clavier.

Astuce: Sur iPad, vous pouvez toucher les boutons de la souris à l'écran pour faire un clic droitet un clic gauche.


Sélectionner et copier du texte pendant le contrôle à distancePour sélectionner du texte sur l'ordinateur hôte (celui que vous contrôlez), touchez deux fois sansrelâcher, puis faites glisser.

Important: Les opérations de sélection et de copie fonctionnent selon le comportement dusystème d'exploitation de l'ordinateur hôte (Windows ou Mac OS), et non pas celui du systèmed'exploitation de votre téléphone ou de votre tablette.

Que peut-on copier et coller depuis l'hôte vers le client ? Vous pouvez copier du texte depuis l'hôtepour le coller sur votre téléphone ou votre tablette. D'autres éléments, par exemple fichiers ou images,peuvent être copiés depuis un emplacement de l'hôte pour le coller vers un autre, mais non pas survotre téléphone ou votre tablette.

Coller vers une autre application Sur les appareils qui ne prennent pas en charge le multitâche, vousdevez quitter l'app LogMeIn, puis ouvrir l'application dans laquelle vous souhaitez coller le contenucopié. De même, pour copier du contenu de votre appareil vers l'hôte, vous devez le copier avant delancer l'app LogMeIn. Le texte copié sur le client pourra être collé sur l'hôte une fois votre sessiondistante lancée.

1. Au début du texte à sélectionner, touchez deux fois et maintenez la pression (iOS) ou touchez etmaintenez (Android), puis faites glisser pour sélectionner le texte.Vous devez placer la souris correctement. Sous iOS, la loupe n'est pas affichée pour vous aider àplacer le point d'insertion.

2. Levez le doigt lorsque la sélection est terminée.

3. Pour copier, faites un toucher à deux doigts pour simuler un clic droit et afficher le menu contextuel.

Basculer entre les moniteursVous ne pouvez modifier ce réglage que pendant une session à distance active avec un ordinateurhôte équipé de plusieurs moniteurs.

Astuce: Sur un iPhone ou un iPod touch, secouez l'appareil pour basculer entre les moniteurs («secouer pour changer d'écran »). Sur les appareils compatibles avec les balayages à trois doigts,balayez à trois doigts à gauche ou à droite pour basculer entre les moniteurs.



2. Touchez Moniteur.Une liste des moniteurs disponibles est affichée.

3. Effectuer un choix :

• Pour afficher un moniteur particulier, touchez-le.• Pour afficher tous les moniteurs à la fois, touchez Tous les moniteurs


Remarque: C'est ici que vous pouvez également désactiver le comportement Secouer pourchanger d'écran.


Accéder au clavier à l'écranUtilisez le clavier à l'écran pour saisir du texte, des commandes et d'autres données directement surl'ordinateur hôte.

• Depuis l'écran principal de contrôle à distance, touchez l'icône Clavier.

Astuce: Sur les appareils compatibles avec les balayages à trois doigts, balayez à trois doigtsde haut en bas pour afficher/masquer le clavier.

Le clavier est affiché à l'écran.• Touchez l'écran où vous souhaitez commencer à taper.• Le clavier du bas est le clavier standard de votre appareil.

• Touchez ABC et 123 pour basculer entre les lettres et les chiffres.• Pendant que vous utilisez les chiffres, touchez #+= et 123 ou ALT pour basculer entre les

caractères spéciaux (dont les signes de ponctuation) et les chiffres.• Sous iOS, touchez le Globe pour accéder aux claviers internationaux.• Sous Android, touchez et maintenez enfoncé le bouton ABC ou 123 et sélectionnez Méthode

de saisie pour accéder aux claviers internationaux. Reportez-vous à la documentation de l'appareilpour en savoir plus sur les claviers internationaux.

Important: Les caractères ne sont pas affichés si le clavier international sélectionné utiliseun jeu de caractères qui n'est pas pris en charge par l'ordinateur hôte.

• Le clavier du haut est propre à LogMeIn.

Illustration 15: Clavier supérieur iOS

Illustration 16: Clavier supérieur Android

• Maj. reste activée lorsque vous la touchez pour vous permettre de saisir des combinaisons detouches et fonctionner comme une touche de verrouillage des majuscules.


• Ctrl et Alt restent activées lorsque vous les touchez pour vous permettre de saisir descombinaisons de touches.

• La touche Win se comporte comme la touche du logo Windows. Utilisez-la pour afficher le menuDémarrer de Windows. Elle reste activée pour autoriser les combinaisons de touches et lesraccourcis.

• La touche Menu fonctionne comme la touche Application. Utilisez-la pour afficher les menuscontextuels des applications Windows. Elle reste activée pour autoriser les combinaisons detouches et les raccourcis.

• L'icône Autres touches affiche diverses touches spéciales.

Si nécessaire, balayez vers la droite ou vers la gauche pour accéder à toutes les touches spéciales.

Touches de fonction : F1 - F12

Touches spéciales : Échap (Échapper), Maj (Verrouillage des majuscules), ImprÉcr (Imprimerl'écran), Ins (Insertion), Suppr (Suppression), Arrêt Défil (Arrêter le défilement), Début, Fin, Pause,Page Préc (Page précédente), Page Suiv (Page suivante)

Touches de déplacement : Tab et flèches (haut, bas, gauche, droite)

• Pour désactiver le clavier, touchez Masquerou X.

Utiliser Ctrl-Alt-Suppr et d'autres raccourcis claviers courantsLorsque vous êtes connecté à un PC Windows, utilisez l'icône Combinaisons de touches pour accéderà la combinaison de touches Ctrl-Alt-Suppr.

• Sur l'écran principal de contrôle à distance (pas sur le clavier à l'écran), touchez l'icône Combinaisonsde touches.

La commande Ctrl-Alt-Suppr est envoyée à l'ordinateur hôte.


Utilisation du son à distanceAvec la fonction Son à distance, vous pouvez utiliser votre appareil pour écouter du son émis parl'ordinateur hôte.

Important: Le son à distance n'est disponible que lorsque vous êtes connecté à un ordinateurLogMeIn Pro.

Régler le volume



2. Touchez le curseur Volume de l'hôte pour régler le volume.


Modifier la qualité du son



2. Touchez Qualité du son.

3. Sélectionnez la qualité de restitution du son distant sur votre appareil.


Désactiver le son à distance



2. Sous Réglages de son à distance, réglez Son à distance sur ARRÊT.


Gérer les informations de connexion enregistréesProtégez vos données de connexion en les effaçant (noms d'utilisateur et mots de passe) de votreappareil sur la page Réglages de l'app LogMeIn.

Exemple : supprimer les informations de connexion

Vous utilisez LogMeIn sur votre ordinateur au bureau. Lorsque vous vous connecteznormalement à votre ordinateur professionnel, vous devez vous authentifier auprèsde Windows avec votre nom d'utilisateur et mot de passe Windows. Pour gagner dutemps lors de la connexion par l'app LogMeIn, cochez l'option Mémoriser lesidentifiants.

Le problème. Votre administrateur réseau vous oblige à changer de mot de passeWindows tous les 30 jours. Le mot de passe mémorisé par l'app LogMeIn n'est plusvalable quand vous avez changé le mot de passe utilisé pour accéder à votreordinateur de bureau.

La solution. Passez à la page Réglages de l'app et supprimez toutes les connexions(effacez le nom d'utilisateur et le mot de passe) pour effacer vos anciennes donnéesde connexion Windows de l'app. Au prochain accès à votre ordinateur de bureaudepuis votre téléphone ou tablette, vous devrez saisir manuellement votre nomd'utilisateur et mot de passe.

Protéger les données pendant le contrôle à distanceVous pouvez occulter l'écran de l'hôte et verrouiller son clavier pour protéger vos informations lors ducontrôle à distance.




2. Réglez Occulter l'écran sur Marche.

Astuce: Vous rencontrez des problèmes pour activer cette fonctionnalité ? L'ordinateur hôte attend probablementque vous installiez le pilote nécessaire pour le bon fonctionnement de cette option. Basculez vers l'ordinateurhôte et installez le pilote.


Le moniteur de l'ordinateur hôte sera occulté pendant la session à distance. Toute personne présentesur le lieu distant verra un écran noir. Personne ne peut observer vos actions.

3. Réglez Verrouiller le clavier sur Marche.Le clavier de l'ordinateur hôte sera verrouillé pendant la session à distance. Toute personne présentesur le lieu distant sera dans l'incapacité d'utiliser le clavier de l'hôte.


Si vous ne souhaitez pas être notifié à chaque fois que vous utilisez l'occultation de l'écran ou leverrouillage du clavier, réglez les options Occultation de l'écran et Verrouillage du clavier sur Arrêtdans la section Notifications.

Conseils d'amélioration de l'expérienceModifiez les propriétés d'affichage et de vitesse du réseau pour optimiser le temps de réponse, ou toutsimplement pour simplifier l'affichage et la navigation de l'écran distant.

Modifier le nombre de couleurs de l'affichageRéglez la qualité des couleurs de l’écran distant qui s’affiche pour optimiser les performances enmodifiant la quantité d’informations transmise lors du contrôle à distance.


Modifiez les réglages de couleur pour modifier l'aspect de l'écran pendant le contrôle à distance. Lesmodifications ne sont pas apportées à l'ordinateur hôte.




2. Touchez Qualité des couleurs.

• Pour améliorer les performances, touchez Niveaux de gris, Qualité minimale ou Compressé.• Pour améliorer la qualité de l'image, touchez Qualité moyenne ou Qualité élevée.• Pour la meilleure qualité d'image lors du contrôle depuis un appareil iOS, touchez Qualité HD.

Remarque: La qualité HD exige davantage de bande passante réseau et de puissance decalcul que les autres options. En général, les ordinateurs récents sont capables de fournirles performances requises. La bande passante dépend de votre fournisseur d'accès àInternet. Voir également À propos du contrôle à distance HD sur un appareil iOS à la page61.

• Nous conseillons l'option Auto.


Ce réglage est mémorisé et appliqué lors de la connexion suivante au même ordinateur.

Modifier la résolution de l'affichageModifiez la résolution d'affichage de l'ordinateur hôte pour améliorer votre expérience de contrôle àdistance.




2. Touchez Résolution.La liste des résolutions d'écran disponibles est affichée.

3. Touchez la résolution d'écran de votre choix.

4. Touchez Réglages.Ce réglage est appliqué à l'ordinateur hôte.


Le nouveau réglage prend effet. Toute personne présente devant l'hôte verra immédiatement lechangement de résolution. Lorsque vous fermez la session de contrôle à distance, la résolutionprécédente de l'écran de l'ordinateur hôte est rétablie.

Ce réglage est mémorisé et appliqué lors de la connexion suivante au même ordinateur.

Configurer la vitesse du réseauVous pouvez sélectionner votre type de connexion réseau pour optimiser les performances du contrôleà distance.





2. Touchez Vitesse du réseau.

• Sélectionnez Lent pour un résultat optimal sur les connexions lentes.• Sélectionnez Rapide pour les connexions à haut débit.• Sélectionnez l'option Auto pour autoriser LogMeIn à régler automatiquement la connexion selon

le type de connexion détecté.


Protéger la connexion pour le contrôle à distance et le Gestionnaire de fichiers

Vous pouvez empêcher la fermeture d'une session de contrôle à distance ou de gestion de fichiers endéfinissant un délai d'expiration de session.

1. Touchez l'icône Réglages (le rouage).La page Réglages est affichée.

2. Touchez Lorsque l'app est exécutée en arrière-plan, protéger la connexion pour les sessions decontrôle à distance et du Gestionnaire de fichiers et spécifiez un délai d'expiration pour vos sessions.

3. Réglez l'option Afficher une alerte avant expiration sur MARCHE pour afficher une alerte uneminute avant l'expiration de votre session. Le message d'avertissement indique : Ouvrirmaintenant pour conserver les sessions actives.



Gestionnaire de fichiers depuis un PC ou un Mac

Transférer des fichiers entre ordinateurs à l'aide du Gestionnaire de fichiersLe transfert de fichiers entre ordinateurs est très simple : il suffit de sélectionner les fichiers pour lesfaire glisser vers le dossier approprié. Sinon, utilisez les options appropriées sur la barre d'outils dugestionnaire de fichiers.

Remarque: Le glisser-déposer n'est pas disponible lorsque l'ordinateur hôte ou client est unMac. Utilisez alors les boutons de la barre d'outils.

Pour accéder au Gestionnaire de fichiers, cliquez sur l'icône Gestionnaire de fichiers sur la pageOrdinateurs ou dans le menu LogMeIn de gauche une fois connecté à l'hôte.

Astuce: Utilisez la barre d'outils du gestionnaire de fichiers simplifié pour n'afficher que lesopérations de base sur les fichiers. Vous pouvez modifier à tout moment l'affichage de la barred'outils dans les préférences de l'hôte sous Préférences > Général > Aspect en sélectionnantUtiliser le gestionnaire de fichiers simplifié.

Important: Les Liens symboliques de répertoires, jonctions de répertoires et liens symboliquesde fichiers ne peuvent pas être transférés via le Gestionnaire de fichiers.

DescriptionRaccourciIcôneOption

Copiez le fichier ou dossier sélectionnéde l'emplacement actuel vers le nouvel

Ctrl+CCopier

emplacement sélectionné. Le fichier oudossier copié est désormais présentdans les deux emplacements.

Coupez un fichier ou un dossier de sonemplacement actuel, et déplacez-le vers

Ctrl+XDéplacer


DescriptionRaccourciIcôneOption

le nouvel emplacement. Le fichier oudossier déplacé n'est présent que dansle nouvel emplacement.

Met à jour les dossiers sélectionnés surle client et l'hôte afin de synchroniser

Ctrl+SSynchroniser

leur contenu. Les fichiers et dossiers quin'existent que sur l'un des deuxordinateurs sont simplement copiés. Siles versions des fichiers dans les deuxdossiers sont différentes sur le client etl'hôte, la version la plus récente estcopiée, c'est à dire la version avec ladate de modification la plus récente.

Les dossiers doivent être ouverts, passimplement sélectionnés.

Les fichiers et dossiers qui n'existent pasdans le dossier de destination sont

Ctrl+RDupliquer

copiés normalement. Les fichiers déjàprésents dans le dossier de destinationsont transférés selon les cas à partir dudossier source. Si le dossier dedestination contient un fichier ou undossier qui n'existe pas dans la source,il sera supprimé de la destination.

Cette fonction est particulièrement utilelorsque vous souhaitez répercuter lamise à jour du dossier source sur ledossier de destination.

Parcourir et trier les fichiers à l'aide du Gestionnaire de fichiersLes options de navigation et de tri sont accessibles par un menu déroulant dans la barre d'outils duGestionnaire de fichiers. Des raccourcis clavier sont disponibles pour chaque élément

Remarque: Les fichiers de l'ordinateur hôte sont affichés dans la fenêtre droite et ceux del'ordinateur client dans la fenêtre gauche. Utilisez la touche Tabulation pour passer d'une fenêtreà l'autre.



DescriptionRaccourci (ClientWindows)

Option

Actualise les dossiers sur les deux ordinateurs, clientet hôte.

F5Actualiser

Remonte au dossier parent.Retour arrièreHaut

Affiche les lecteurs racine disponibles sur l'ordinateursélectionné.

Ctrl+Retour arrièreListe des lecteurs

Cliquez pour choisir le lecteur à afficher dans le voletgauche de la fenêtre du Gestionnaire de fichiers.

Alt+F1Sélectionner le lecteurgauche

Cliquez pour choisir le lecteur à afficher dans le voletdroit de la fenêtre du Gestionnaire de fichiers.

Alt+F2Sélectionner le lecteurdroit

Choisissez cette action pour ouvrir une fenêtre desaisie du nom du dossier ou du répertoire à afficher.

Ctrl+GAtteindre le dossier...

Trie le contenu des répertoires par nom de fichier.Ctrl+1Trier par nom

Trie le contenu des répertoires par type de fichier.Ctrl+2Trier par type

Trie le contenu des répertoires par taille de fichier.Ctrl+3Trier par taille

Trie le contenu des répertoires par date de dernièremodification des fichiers.

Ctrl+4Trier par date

Sélectionne une combinaison des options suivantes: Afficher les dossiers pour tous les utilisateurs,

Afficher...

Afficher les fichiers cachés, et/ou Afficher lesfichiers système.

Modifier des fichiers à l'aide du Gestionnaire de fichiersLes options d'édition sont disponibles dans la barre d'outils du Gestionnaire de fichiers ou en faisantun clic droit sur un fichier. Des raccourcis clavier sont disponibles pour chaque option.

Astuce: Faites un clic droit sur un fichier et sélectionnez Modifier pour l'ouvrir.




Icône (ClientWindows)

Option

Crée un dossier à l'emplacementsélectionné

Ctrl+NCréer un dossier

Renomme un fichier ou un dossiersélectionné

F2Renommer

Supprime un fichier ou un dossiersélectionné

Touche SupprimerSupprimer

Sélectionner des fichiers à l'aide du Gestionnaire de fichiersLes options de sélection de fichiers sont disponibles dans la barre d'outils du Gestionnaire de fichiers.Des raccourcis clavier sont disponibles pour chaque option.




Icône (ClientWindows)

Option

Ouvre une boîte de dialogue qui permetde sélectionner plusieurs fichiers à lafois

+ (pavé numérique)Sélectionner desfichiers

Ouvre une boîte de dialogue qui permetde désélectionner les fichierssélectionnés

- (pavé numérique)Désélectionner desfichiers

Sélectionne tous les fichiers dansl'emplacement actuel

Ctrl+ASélectionner tout

Désélectionne toutes les sélections dansl'emplacement actuel

Ctrl+- (pavénumérique)

Aucune sélection

Modifie la sélection en inversant lasélection en cours (les éléments

* (pavé numérique)Inverser lasélection

sélectionnés sont désélectionnés et leséléments non sélectionnés sontsélectionnés)

Exemple : Comment sélectionner ou désélectionner des fichiers avec le sélecteurde fichiers ?

La liste suivante présente des exemples d'utilisation du sélecteur de fichiers duGestionnaire de fichiers :

Syntaxe dans le sélecteur de fichiersÉléments à sélectionner

*Sélectionner tous les fichiers.

\*Sélectionner tous les fichiers et dossiers.

*.exeSélectionner tous les fichiers .exe d'unrépertoire.

Sélectionner tous les fichiers et dossiers,puis désélectionner tous les fichiers.jpg

1. Cliquez sur Sélectionner des fichiers, puis entrez \*

2. Cliquez sur Désélectionner desfichiers, puis entrez *.jpgImportant: Vous ne pouvez que

désélectionner des répertoiresentiers, pas des fichiers au seindes répertoires.


Gestionnaire de fichiers depuis un téléphone ou unetablette

Vous pouvez déplacer des fichiers et des dossiers entre votre appareil mobile, vos ordinateurs et vosservices de stockage dans le nuage.

Utilisation du gestionnaire de fichiers sur un téléphone ou une tablette

Le gestionnaire de fichiers est disponible à la fois pour iOS et pour Android.

DescriptionAction

Touchez l'icône Pages. Touchez la page que vous souhaitez afficher.Basculer entre lespages ouvertes

Touchez la page Fichiers locaux pour afficher les fichiers disponibles sur votretéléphone ou votre tablette.

Ouverture de fichierslocaux

Touchez Mes ordinateurs, touchez un ordinateur, puis touchez le boutonGestionnaire de fichiers.

Ouverture dugestionnaire defichiers

Touchez deux fois un fichier pour l'ouvrir

Vous devez pouvoir ouvrir les types de fichiers courants suivants sur la plupartdes appareils :

Afficher un fichier

• Documents iWork• .jpg, .tiff, .gif, .png (images)• .doc et .docx ; .xls et .xlsx ; .ppt et .pptx (Microsoft Office)• .htm et .html (pages web)• .key ; .numbers• .pages• .pdf• .txt ; .rtf• .vcf• .csv• .aac• .mp3• .aiff• .wav• .m4v• .mp4• .mov• .avi


DescriptionAction

Pour afficher le contenu d'un dossier, touchez-le deux fois, ou touchez l'icônede flèche.

Parcourirl'arborescence

Pour revenir, touchez un dossier au sommet de l'écran.Remonter d'unniveau

Vous pouvez ajouter un dossier, trier les fichiers d'un dossier ou sélectionnertous les fichiers d'un dossier.

Autres options

Copier des fichiers depuis un téléphone/tablette vers un ordinateur ou lenuage

Vous pouvez transférer des fichiers et des dossiers depuis votre téléphone ou votre tablette vers votrePC ou votre Mac. Sur un appareil iOS, vous pouvez aussi transférer vers un service de stockage dansle nuage.

1. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez copier dans Fichiers en local sur votre appareil. Voicila marche à suivre.

a) Touchez l'icône Pages.

b) Touchez la page Fichiers en local.c) Naviguez jusqu'aux fichiers que vous souhaitez copier.d) Touchez chaque fichier ou dossier que vous souhaitez copier.

Astuce: Vous pouvez copier photos et images (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp, .bmpf,.ico, .cur, .xbm) comme vous le feriez pour tout autre type de fichier.

2. Sélectionnez l'action à effectuer. Dans notre cas, Copier.Le groupe de fichiers à copier est créé.

3. Sélectionnez une destination.

• Pour copier vers un ordinateur, allez sur la page Mes ordinateurs, repérez l'ordinateur cible, ettouchez le bouton Gestionnaire de fichiers.

• Pour copier vers un service de stockage dans le nuage, allez dans Ma banque dans le nuageet sélectionnez un service. Seulement disponible pour les appareils iOS.

4. Faites glisser le groupe de fichiers sur la destination de votre choix. Voici la marche à suivre.

a) Naviguez jusqu'au dossier où vous souhaitez coller les fichiers.b) Touchez Déposer ici.


Vos fichiers sont copiés.

Astuce: Vous pouvez stocker des fichiers avec Files pour LogMeIn en touchant LogMeIn Files.

Astuce: Sous iOS, vous pouvez utiliser le partage de fichiers iTunes pour déplacer les fichiersvers des documents LogMeIn (appelés fichiers locaux sur votre appareil). Vous pouvez ensuiteles transférer de là vers vos ordinateurs LogMeIn ou vers un service de stockage dans le nuage.Cette option ne sera pas disponible si vous utilisez un iPhone ou iPod touch trop ancien.

Copier des fichiers vers un téléphone ou une tabletteVous pouvez transférer des fichiers et dossiers depuis votre ordinateur ou depuis le nuage vers votretéléphone ou votre tablette.

1. Sélectionnez l'ordinateur ou service dans le nuage qui contient les fichiers que vous souhaitezcopier. Voici la marche à suivre.

• Pour copier depuis un ordinateur, allez sur la page Mes ordinateurs, sélectionnez l'ordinateurqui contient les fichiers que vous souhaitez copier, et touchez le bouton Gestionnaire de fichiers.

• Pour copier depuis un service de stockage dans le nuage, allez dans Ma banque dans le nuageet sélectionnez un service. Seulement disponible pour les appareils iOS.

2. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez copier.

a) Naviguez jusqu'aux fichiers que vous souhaitez copier.b) Touchez chaque fichier ou dossier que vous souhaitez copier.

3. Sélectionnez l'action à effectuer. Dans notre cas, Copier.


Le groupe de fichiers à copier est créé.

4. Sélectionnez une destination.

• Pour copier sur votre appareil, ouvrez la page Fichiers locaux. Balayez latéralement pour latrouver si nécessaire.

• Pour copier vers un ordinateur, allez sur la page Mes ordinateurs, repérez l'ordinateur cible, ettouchez le bouton Gestionnaire de fichiers.

• Pour copier vers un service de stockage dans le nuage, allez dans Ma banque dans le nuageet sélectionnez un service.

5. Déposez le groupe de fichiers. Voici la marche à suivre.

a) Naviguez jusqu'au dossier où vous souhaitez coller les fichiers.b) Touchez Déposer ici.

Vos fichiers sont copiés.

• Les fichiers d'image (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp, .bmpf, .ico, .cur, .xbm) enregistrés dans ledossier Photos LogMeIn sont également disponibles dans la Photothèque de votre appareil.

• Seuls les fichiers d'image et vidéo sont copiés vers la photothèque de votre appareil. Les autresfichiers sont copiés dans le dossier Enregistré depuis un ordinateur.


Envoyer des fichiers par e-mail depuis un téléphone ou une tabletteVous pouvez envoyer des fichiers par e-mail depuis le dossier Fichiers locaux de votre appareil.

Vous ne pouvez envoyer par e-mail que depuis le dossier Fichiers locaux de votre appareil. Vous nepouvez pas envoyer par e-mail des fichiers stockés sur un ordinateur ou dans le nuage.

1. Sélectionnez les fichiers sur votre appareil à envoyer dans un message. Voici la marche à suivre.

a) Touchez la page Fichiers en local.b) Naviguez jusqu'aux fichiers sur votre appareil que vous souhaitez envoyer.c) Touchez chaque fichier ou dossier que vous souhaitez envoyer.

2. Sélectionnez l'action à effectuer. Dans notre cas, E-mail.

Sur iPhone ou iPod touch, touchez l'icône Fichiers au bas de l'écran pour afficher le menu.

Votre client de messagerie par défaut apparaît et les fichiers sélectionnés sont joints au message.

3. Rédigez et envoyez votre e-mail.


À propos du Panneau de contrôle LogMeIn

Le Panneau de contrôle LogMeIn est votre base de lancement des fonctionnalités de LogMeIn côtéhôte (local).

Bien que LogMeIn concerne principalement l'établissement de connexions aux ordinateurs distantsexécutant le logiciel hôte LogMeIn, il fournit également des services appelés « locaux » directement àpartir d'un hôte. C'est-à-dire que certaines fonctions de LogMeIn sont accessibles directement depuisun ordinateur qui a chargé LogMeIn. Partage de fichiers et Partage de bureau sont les fonctionsprincipales de l'hôte local.

Que permet de faire le Panneau de contrôle

• Désactiver le service LogMeIn sur l'hôte (de sorte que personne puisse accéder à distance à votreordinateur)

• Afficher les informations sur les connexions établies avec votre ordinateur• Modifier l'abonnement LogMeIn utilisé par votre ordinateur.• Rechercher les mises à jour logicielles de LogMeIn• Personnaliser et contrôler votre interaction avec LogMeIn en définissant des préférences• Utiliser le partage de bureau...

• Quand vous êtes devant un ordinateur qui utilise LogMeIn• Lorsque vous voulez que quelqu'un voie votre bureau (par exemple, pour lui montrer comment faire

quelque chose)• Lorsque vous voulez que quelqu'un puisse contrôler votre ordinateur (pour vous aider à résoudre

un problème par exemple)


• Utiliser le partage de fichiers...

• Lorsque le fichier à partager est trop volumineux pour la messagerie• Lorsque vous voulez contrôler le nombre de personnes pouvant télécharger votre fichier• Lorsque vous voulez qu'un fichier soit disponible pendant une période spécifique• Lorsque vous voulez pouvoir voir si le fichier a été téléchargé• Lorsque vous voulez pouvoir révoquer le partage de fichiers

Ouvrir le Panneau de contrôle LogMeIn

• Option 1

• Cliquez deux fois sur l'icône LogMeIn.

Illustration 17: Icône LogMeIn dans la barre d'état système Windows

Illustration 18: Icône LogMeIn dans la barre de menus du Mac

• Option 2

• Sous Windows, sélectionnez Démarrer > Programmes > LogMeIn.• Sur Mac, allez dans le Finder, puis dans Applications > LogMeIn > LogMeIn.


Partage de votre bureau avec une autre personne (Partagede bureau)

Utilisez la fonction Partage de bureau pour inviter quiconque avec une connexion Internet à utiliser ouconsulter votre ordinateur.

Quand devez-vous utiliser le Partage de bureau ?

• Quand vous êtes devant un ordinateur qui utilise LogMeIn• Lorsque vous voulez que quelqu'un voie votre bureau (par exemple, pour lui montrer comment faire

quelque chose)• Lorsque vous voulez que quelqu'un puisse contrôler votre ordinateur (pour vous aider à résoudre un

problème par exemple)

Remarque: Vous aurez le choix d'autoriser le contrôle à distance complet ou l'affichage du bureaulorsque votre invité se connecte à votre ordinateur.

Par souci de sécurité, les fonctionnalités Pro suivantes ne sont pas disponibles lors d'une sessionPartage de bureau :

• Transfert de fichiers• Synchronisation du presse-papiers• Impression à distance


Envoyer une invitation de partage de bureau

1. Deux méthodes permettent d'initier la procédure Partage de bureau.

• Option 1. Sur l'ordinateur à partager, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et cliquez surl'onglet Desktop Sharing.

• Option 2. Sur l'ordinateur à partager, cliquez sur l'icône LogMeIn dans la zone de notificationsystème et sélectionnez Partager mon bureau... dans le menu.

Illustration 19: Windows

Illustration 20: Mac

2. Dans l'onglet Partage de bureau, cliquez sur Envoyer une invitation....La boîte de dialogue Détails de l'invitation s'affiche.

3. Entrez les Détails de l'invitation :


Entrez un Titre pour votre invitation. Ceci permet de suivre vos invitations.a)b) Précisez la durée pendant laquelle cette invitation reste ouverte. L'invitation expire si la réponse

ne parvient pas dans les délais impartis.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Choisissez une Méthode d'invitation (mode d'envoi souhaité de l'invitation) :

• Choisissez Envoyer un e-mail de ma part pour permettre à LogMeIn d'envoyer un e-mail• Choisissez J'enverrai une invitation moi-même pour envoyer l'invitation à l'aide du programme

de messagerie de votre choix


7. Envoyer l'invitation :

• Si vous avez choisi J'enverrai une invitation moi-même, vous devez copier le lien et l'envoyerà l'aide du programme de messagerie choisi.

• Si vous avez choisi Envoyer un e-mail de ma part, vous devez entrer une adresse e-mail et unmessage au destinataire, puis cliquer sur Suivant pour envoyer.

Astuce: LogMeIn fournit l'e-mail d'invitation dans toutes les langues prises en charge. Laliste déroulante Langue du message permet de sélectionner une langue.

8. Pour quitter la procédure de partage, cliquez sur Terminer.

Le destinataire de l'e-mail clique sur le lien de l'invitation pour activer la session. Vous êtes invité àaccepter votre invité et à lui accorder soit les droits de contrôles à distance, soit les droits d'affichagedu bureau.

Désactiver/Activer ou Supprimer une invitation de partage de bureauVous pouvez annuler ou désactiver temporairement les invitations du partage de bureau.

1. Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et cliquez sur l'onglet Desktop Sharing.

2. Sous Invitations en cours, sélectionnez l'invitation à désactiver/activer ou à supprimer.

• Cliquez sur Désactiver or Activer pour désactiver ou activer l'invitation• Cliquez sur Supprimer pour annuler l'invitation et la supprimer de la liste


Partage de fichiers sur votre ordinateur avec d'autres(Partage de fichiers)

Utilisez la fonction de partage de fichiers pour permettre à des collègues et des amis de téléchargeren toute sécurité des fichiers directement depuis votre ordinateur LogMeIn.

Quand devez-vous utiliser Partage de fichiers ?

• Lorsque le fichier à partager est trop volumineux pour la messagerie• Lorsque vous voulez contrôler le nombre de personnes pouvant télécharger votre fichier• Lorsque vous voulez qu'un fichier soit disponible pendant une période spécifique• Lorsque vous voulez pouvoir voir si le fichier a été téléchargé• Lorsque vous voulez pouvoir révoquer le partage de fichiers

Astuce: Voulez-vous partager plusieurs fichiers ou un dossier entier ? Regroupez tous les fichiersà partager en un seul et partagez le fichier ZIP obtenu.

Utilisation du partage de fichiers LogMeIn

Important: Les autres ne peuvent télécharger des fichiers partagés depuis votre ordinateur ques'il est allumé et connecté à Internet.

1. Choisissez la manière d'initier la procédure de Partage de fichiers :

• Option 1. Sur l'ordinateur contenant le fichier à partager, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeInet cliquez sur l'onglet File Sharing.

• Option 2. Sur l'ordinateur comportant le fichier à partager, cliquez sur l'icône LogMeIn dans lazone de notification système et sélectionnez Partager un fichier... dans le menu.

Illustration 21: Hôte Windows

Illustration 22: Hôte Mac

• Option 3. Windows seulement. Faites un clic droit sur le fichier à partager et sélectionnez Envoyerà > Partage de fichiers LogMeIn (passez à l'étape 4 ci-dessous).

2. Dans l'onglet Partage de fichiers, cliquez sur le bouton Partager un fichier....

3. Choisissez le fichier à partager.

4. Entrez les Détails de partage :

• Commentaire – Permet d'écrire une description du fichier que vous partagez qui sera identifiablepar les destinataires

• Durée de partage – Permet d'entrer le délai de disponibilité du fichier pour le téléchargement


http://en.wikipedia.org/wiki/ZIP_(file_format)

• Limite de téléchargement – Permet d'entrer le nombre maximum de téléchargements du fichier


6. Choisissez le mode d'envoi souhaité du message de notification de partage de fichiers :

• Choisissez Envoyer un e-mail de ma part pour permettre à LogMeIn d'envoyer un e-mail• Choisissez J'enverrai une invitation moi-même pour envoyer l'invitation à l'aide du programme

de messagerie de votre choix


8. Envoyer la notification :

• Si vous avez choisi Envoyer un e-mail de ma part, vous devez entrer une adresse e-mail et unmessage au destinataire, puis cliquer sur Suivant pour envoyer.

Astuce: LogMeIn fournit un message standard dans toutes les langues LogMeIn prises encharge. La liste déroulante Langue du message permet de sélectionner une langue.

• Si vous avez choisi J'enverrai la notification moi-même, vous devez copier le lien et l'envoyerà l'aide du programme de messagerie de votre choix.

9. Pour quitter la procédure de partage, cliquez sur Terminer.

Modifier ou supprimer un partage de fichiersVous pouvez à tout moment modifier les paramètres de partage de fichiers ou supprimer un partagede fichiers.

1. Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et cliquez sur l'onglet File Sharing.

2. Sous Fichiers partagés, sélectionnez le partage à modifier ou supprimer :

• Pour modifier le partage de fichiers, cliquez sur Détails• Pour supprimer le partage de fichiers, cliquez sur Supprimer

Aucun fichier n'est définitivement supprimé.


Gestion des mises à jour Windows et Microsoft

La gestion des mises à jour vous permet de contrôler la manière dont les mises à jour Windows etMicrosoft sont installées sur tous les hôtes de votre compte.

Logiciel LogMeIn nécessaire

Logiciel hôte requis : version 4.1.1868 ou ultérieure

Pour chaque ordinateur couvert par votre abonnement Pro, vous pouvez :

• Afficher la liste des mises à jour en attente• Installer les mises à jour• Consulter les paramètres de mise à jour• Modifier les paramètres de mise à jour sur un seul hôte

Système d'exploitation requis sur l'hôte

L'hôte doit utiliser un système d'exploitation Windows officiellement pris en charge. Voir Configurationrequise – Ordinateur hôte à la page 18.

Astuce: Consultez la documentation Microsoft pour des informations détaillées sur les mises àjour Windows et Microsoft.

• Windows 10 – http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update• Windows 8 – http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq• Windows 7 –

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating• Windows Vista –

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating• Windows Server 2008 – http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx• Windows Server 2003 – Mises à jour anciennes seulement (suite à la fin du cycle de vie du produit

chez Microsoft)• Windows XP (SP3) – Mises à jour anciennes seulement (suite à la fin du cycle de vie du produit chez

Microsoft)• Windows 2000 – Mises à jour anciennes seulement (suite à la fin du cycle de vie du produit chez

Microsoft)

Afficher l'état des mises à jour

Sur la page Ordinateurs, cliquez sur Propriétés > Mises à jour en regard de l'ordinateur sur lequel voussouhaitez travailler.

Les icônes de différentes couleurs indiquent l'état de la mise à jour de chaque hôte pris en charge :

• Le service est configuré pour rechercher automatiquement les mises à jour. Les mises à jourimportantes ont été installées.

• Le service est configuré pour rechercher automatiquement les mises à jour. Mises à jour importantesdisponibles.


http://windows.microsoft.com/en-us/windows/windows-update

http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx

• L'hôte tentera de redémarrer automatiquement une fois les mises à jour installées. Cette icônen'est disponible que sur la page Mises à jour.

• Le service est configuré pour ne jamais rechercher de mises à jour, ou le service n'est pas accessible.• Redémarrage de l'hôte nécessaire

Modifier les réglages de mises à jour pour un seul hôte

1. Sur la page Ordinateurs, cliquez sur Propriétés > Mises à jour en regard de l'ordinateur à modifier.

2. Modifiez le mode d'installation des mises à jour Windows. Certains paramètres peuvent être géréspar l'administrateur système. Voir la documentation de Windows pour en savoir plus. Tous lesparamètres sont les mêmes que dans Windows.

DescriptionOption

Sélectionnez la manière dont les mises à jour importantes sonttéléchargées et installées.

Mises à jour importantes

Définissez la manière de gérer les mises à jour recommandées.Non applicable aux hôtes Windows XP, Windows 2000 etWindows 2003.

Mises à jour recommandées

Sélectionnez les personnes pouvant installer les mises à jour.Non applicable aux hôtes Windows XP, Windows 2000 etWindows 2003.

Personnes pouvant installer lesmises à jour

Installer seulement les mises à jour Windows, ou également lesmises à jour d'autres produits Microsoft (comme Microsoft Office).

Logiciels à mettre à jour

Les mises à jour qui ne sont modifiables que par un administrateur système sont grisées.

3. Pour afficher les options de livraison, cliquez sur Modifier en regard de Manière de transmettre lesréglages ci-dessus aux hôtes.

Ces paramètres ne sont pas appliqués aux hôtes, ils indiquent à LogMeIn comment fournir lesparamètres concernant les mises à jour.

DescriptionOption

LogMeIn essaiera de modifier la manière dont Windows installe lesmises à jour durant ce laps de temps.

Essayer d'établir laconnexion à l'ordinateurpendant

Envoyer une commande de sortie de veille par accès réseau avantde tenter de modifier les réglages de mise à jour. Les hôtes doivent

Éveil d'ordinateurs

répondre aux exigences de la sortie de veille par accès réseau. VoirActiver un ordinateur en mode veille ou éteint avec la sortie de veillepar accès réseau à la page 46.

4. Cliquez sur Appliquer les réglages.


Antivirus

Surveillez le logiciel antivirus exécuté sur les ordinateurs hôtes LogMeIn.

Présentation rapide

Pour chaque ordinateur couvert par votre abonnement, vous pouvez :

• Surveiller l'état de l'antivirus dans la liste d'ordinateurs• Afficher des infos antivirus détaillées pour chaque hôte pris en charge

Remarque: LogMeIn n'affiche que des informations sur les virus que votre logiciel antivirus estcapable de détecter. Il n'affiche pas d'informations sur les logiciels malveillants ou espion.

Logiciel hôte LogMeIn requis

• Windows : version 4.1.1868 ou ultérieure• Mac : version 4.1.0.5673 ou ultérieure

Logiciels antivirus pris en charge

Afficher une liste des logiciels antivirus pris en charge, et les trier par niveau d'assistance, nom duproduit, version et fournisseur.

DescriptionNiveau de prise encharge

Pour les logiciels antivirus intégralement pris en charge :Prise en chargecomplète • LogMeIn est en mesure de lire toutes les informations pertinentes provenant

du logiciel antivirus installé sur l'hôte

• Dernière mise à jour des définitions de virus• Journal des menaces• Réglage de protection en temps réel sur l'hôte

• Les abonnés à LogMeIn Central Premier peuvent effectuer les tâches suivantes:

• Exécuter des commandes sur l'hôte pour gérer le logiciel antivirus installé• Activer la protection en temps réel• Rechercher la dernière version des définitions de virus• Exécuter une analyse complète sur l'hôte

Pour les logiciels antivirus partiellement pris en charge :Prise en chargepartielle • LogMeIn est en mesure de lire toutes les informations pertinentes provenant

du logiciel antivirus installé sur l'hôte

• Dernière mise à jour des définitions de virus• Réglage de protection en temps réel sur l'hôte

• Les abonnés à LogMeIn Central Premier peuvent selon les cas effectuer lestâches suivantes :


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Supported-anti-virus-software/

DescriptionNiveau de prise encharge

• Exécuter des commandes sur l'hôte pour gérer le logiciel antivirus installé• Activer la protection en temps réel• Journal des menaces• Rechercher la dernière version des définitions de virus• Exécuter une analyse complète sur l'hôte

LogMeIn ne peut que savoir si les définitions de virus sont à jour.Prise en chargeminimale

Afficher les infos et l'état antivirusPour consulter l'état de l'antivirus sur les hôtes, allez sur la page Ordinateurs et sélectionnez le Affichagedétaillé.

Dans la colonne Antivirus, des icônes à codage de couleur indiquent l'état de chaque hôte.

Astuce: Vous ne voyez pas la colonne Antivirus ? Cliquez sur le sélecteur de colonnes enhaut à droite de la liste d'ordinateurs et sélectionnez Antivirus.

Icônes d'indication de l'état :

• L'hôte requiert une intervention immédiate car la Protection en temps réel est désactivée, ou

aucun logiciel antivirus n'est installé.•

L'hôte requiert une intervention en raison d'un problème lié au logiciel antivirus. Par exemple, sesdéfinitions de virus sont périmées, ou il a détecté des menaces non acquittées.

•Le logiciel antivirus fonctionne normalement et l'hôte n'est pas infecté.

• Informations incomplètes sur le logiciel antivirus exécuté sur l'hôte, mais les informations disponibles

n'indiquent pas de problème sur l'hôte. Vérifiez que vous exécutez la dernière version de l'hôteLogMeIn, que votre ordinateur est en ligne, et que le logiciel antivirus est activé et pris en charge parLogMeIn.

Afficher les détails pour un hôte particulier

Pour afficher les détails d'un ordinateur individuel, cliquez sur l'icône dans la colonne Antivirus.

Les informations suivantes sont affichées dans l'onglet Propriétés de l'hôte > Antivirus.

DescriptionDétail

Nom du logiciel antivirus pris en charge exécuté sur l'hôte.Nom du logiciel AV

Indique si le logiciel antivirus dispose de la dernière version de la basede données de définition de virus.

Définitions de virus à jour

La version de la base de données qui contient des des informations surles virus.

Version des définitions devirus


DescriptionDétail

Indique si le logiciel antivirus protège l'hôte en temps réel (Activé ouDésactivé).

Lorsqu'un logiciel antivirus est exécuté en mode temps réel, il peut filtrerle trafic Internet et détecter les fichiers de virus avant leur ouverture ouexécution.

Protection en temps réel

Remarque: Si la protection en temps réel est désactivée, le logicielantivirus peut toutefois lancer des analyses antivirus à intervallesréguliers.

Date de la dernière analyse complète. Cliquez sur Lancer une analysecomplète pour indiquer au logiciel antivirus installé d'exécuter uneanalyse antivirus de l'hôte.

Dernière analyse complète

Une liste des virus détectés par le logiciel antivirus.

Cliquez sur Acquitter toutes les menaces pour acquitter la liste de virus.Vous ne pouvez pas acquitter une menace unique.

Journal de menaces

Les virus ne sont pas supprimés sur l'hôte quand vous acquittez lesmenaces.

Santé de l'ordinateurLa liste des ordinateurs intègre un indicateur de Santé.

Les icônes de santé suivent un code couleur et indiquent le problème le plus grave détecté sur chaquehôte. Elles sont affichées dans la colonne Santé en Affichage détaillé.

L'état de bon de fonctionnement est déterminé par les mises à jour Windows et les paramètres antivirus.

Icônes d'indication de bon fonctionnement :

• L'hôte doit être redémarré pour pouvoir terminer l'installation de mises à jour Windows importantes,ou le service Windows Update n'est pas en cours d'exécution sur l'hôte. L'hôte requiert une interventionen raison d'un problème lié au logiciel antivirus.

•Le logiciel antivirus a un problème ou l'installation de mise à jour Windows importante est en

attente sur l'hôte.• L'hôte utilise les dernières mises à jour Windows et définitions de virus.• Vous devez mettre à jour l'hôte pour afficher le rapport de bon fonctionnement complet.

Kaspersky Endpoint Security for BusinessLes abonnés Premier peuvent installer et activer Kaspersky Endpoint Security for Business sur lesordinateurs Windows de leur compte LogMeIn Central.


Une fois que vous avez installé Kaspersky Endpoint Security for Business sur vos ordinateurs, vouspouvez gérer l'état, les mises à jour et d'autres options antivirus depuis le tableau de bord Antivirus deLogMeIn Central.

Astuce: Pour résoudre les problèmes liés à Kaspersky Endpoint Security for Business, consultezhelp.logmein.com.

Présentation de Kaspersky Endpoint Security for Business

Kaspersky Endpoint Security for Business de Kaspersky Lab utilise des informations en temps réel pouridentifier et neutraliser les menaces uniques et sophistiquées de manière proactive. Il fournit une fonctionde restauration de fichier unique en cas de compromission du système.

Configuration requise pour Kaspersky Endpoint Security for Business

• Windows 7 ou ultérieur (y compris 64 bits)• Windows Serveur 2008R2 ou ultérieur (y compris 64 bits)

Important: Les systèmes d'exploitation Windows Embedded ne sont pas pris en charge parKaspersky Endpoint Security for Business.

Important: LogMeIn ne peut pas installer la version serveur de Kaspersky Endpoint Security forBusiness ; seule la version pour poste de travail est installée. Dès lors, les fonctionnalités auniveau des serveurs et domaines ne sont pas disponibles, comme la surveillance du trafic réseau,les analyses déclenchées par le serveur et l'analyse des partages réseau. Pour des informationsutiles sur les réglages et fonctionnalités de Kaspersky, consultez le site d'assistance de Kaspersky.

Les fonctionnalités suivantes sont incluses avec la version Kaspersky Endpoint Security for Businessfournie par LogMeIn :

• Protection antivirus des fichiers• Protection antivirus des e-mails• Protection antivirus du Web• Protection antivirus des messageries instantanées• Pare-feu• Bloqueur d'attaques réseau• Surveillance du système

Installer Kaspersky Endpoint Security for BusinessVoici la marche à suivre pour installer et activer Kaspersky Endpoint Security for Business sur un hôteWindows.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ? L'activation et la gestion de Kaspersky Endpoint Security forBusiness est accessible à tout titulaire d'un abonnement LogMeIn Central Premier et aux utilisateursd'un compte Premier disposant des autorisations suivantes : Activer LogMeIn Central et Gestionantivirus et des mises à jour.

1. Dans LogMeIn Central, allez dans Antivirus.

2. Cochez les cases en regard des ordinateurs que vous souhaitez gérer.

Logiciel hôte requis : sous Windows, version 4.1.0.8310 ou ultérieure

Le bouton Actions est activé en haut de la page.


http://help.logmein.com/pkb_Home?q=kaspersky&l=en_US&c=products%3Almicentral

https://support.kaspersky.com/kes10wks/how_to

3. Cliquez sur Actions > Installer Kaspersky.

• Sur chaque hôte en ligne et sans logiciel antivirus incompatible installé, Kaspersky EndpointSecurity for Business est installé et activé.

• Si un logiciel antivirus incompatible est détecté, vous devez le supprimer avant de continuer.

Astuce: Une liste de logiciels incompatibles est disponible sur le site d'assistance deKaspersky.

• Si des hôtes hors ligne sont détectés, connectez-les avant de continuer.

L'utilisateur côté hôte n'a rien à faire pour terminer l'installation. Les utilisateurs côté hôte ne sontpas interrompus.

Kaspersky Endpoint Security for Business reste actif tant que l'hôte reste associé à votre compte LogMeInCentral Premier. L'activation est renouvelée automatiquement tous les 30 jours.

Comme pour n'importe quelle autre fonctionnalité de LogMeIn Central, veuillez contacter l'assistanceclientèle de LogMeIn Central si vous rencontrez des problèmes avec Kaspersky Endpoint Security forBusiness.

Supprimer Kaspersky Endpoint Security for Business

Kaspersky Endpoint Security for Business n'est pas supprimé lorsque vous désinstallez le logiciel hôteLogMeIn d'un ordinateur.

Lorsque vous supprimez LogMeIn ou que vous dissociez un hôte de votre compte, Kaspersky EndpointSecurity for Business reste installé, mais n'est plus renouvelé. Kaspersky Endpoint Security for Businessfinit par notifier l'utilisateur côté hôte que le service n'est plus actif.

Pour supprimer Kaspersky Endpoint Security for Business d'un hôte, vous devez le désinstallermanuellement.

Astuce: Si vous rencontrez des problèmes pour désinstaller Kaspersky Endpoint Security forBusiness, essayez d'utiliser l'outil Kaspersky Removal Tool.

Les liens suivants vers le site de l'assistance de Kaspersky vous fourniront des informations utiles :

• Assistance Kaspersky• Kaspersky 10• Formations en ligne Kaspersky


https://support.kaspersky.com/9371#block1

https://support.kaspersky.com/9371#block1

http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464

http://support.kaspersky.com

http://support.kaspersky.com/kes10wks/install

http://support.kaspersky.com/learning/courses/

Gestion à distance des hôtes LogMeIn

Pour accéder aux fonctions de gestion à distance :

• Depuis le site web LogMeIn, passez à la page Ordinateurs et cliquez sur le lien Tableau de bord.

• Depuis LogMeIn Client, passez au Menu principal. Après connexion, cliquez sur Afficher le modedétaillé.

Important: Après connexion, vous devez être en Mode détaillé (Tableau de bord) pour voir lesoptions d'administration à distance.

Utilisation du tableau de bord LogMeInUtilisez le tableau de bord pour surveiller les processus et services Windows.

Important: Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les abonnés à LogMeIn Pro, LogMeInCentral Plus et LogMeIn Central Premier. Elle n'est pas disponible avec les abonnements LogMeInCentral Basic.



Le tableau de bord LogMeIn fournit des instantanés de diverses fonctionnalités Windows qui peuventêtre surveillées dans le navigateur web ou l'app client.

Consultez des informations sur le PC, dont la mémoire, la version dusystème d'exploitation et le type de processeur.

Informations système

Affichez la liste des processus actifs et leur pourcentage d'utilisation duprocesseur.

Processus

Affichez le compte utilisateur Windows qui s'est authentifié en dernier surl'hôte.

Derniers accès

Affichez les mises à jour de sécurité et correctifs Windows installés surl'hôte, le cas échéant. Pour en savoir plus, voir cet article de Microsoft.

Correctifs installés

Affichez la liste des derniers événements rapportés dans l'Observateurd'événements sur l'hôte. Pour filtrer et définir des exclusions pour certainstypes d'événements, cliquez sur Définir un filtre.

Événements


https://blogs.msdn.microsoft.com/ntdebugging/2008/10/21/windows-hotfixes-and-updates-how-do-they-work/

Affichez des informations sur l'activité et les données transférées sur laconnexion réseau de l'hôte.

Trafic réseau

Affichez des informations sur les disques durs et partitions de l'hôte, dontleur taille et l'espace disponible.

Lecteurs de disque

Affichez une liste de tâches planifiées ayant été exécutées sur l'hôte, dontl'heure de la dernière et de la prochaine exécution

Tâches planifiées

Utilisez le journal pour créer et afficher des remarques sur l'hôte et/ou lessessions.

Journal

Gestion des droits des utilisateurs et groupes WindowsLe Gestionnaire des utilisateurs prend en charge toutes les fonctions de gestion de l'ordinateur Windowspour les Utilisateurs et groupes locaux, y compris la prise en charge complète d'Active Directory.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Gestionnaire des utilisateurs


• Cliquez sur un utilisateur dans l'onglet Utilisateur :

• Modifier le mot de passe et les paramètres correspondants• Renommer l'utilisateur• Désactiver le compte• Supprimer l'utilisateur• Attribuer un répertoire de base• Attribuer un script d'ouverture de session• Attribuer un chemin d'accès au profil

• Cliquez sur un groupe dans l'onglet Groupes :

• Attribuer des membres au groupe• Renommer le groupe• Supprimer le groupe• Modifier la description

Contrôle des événements dans les journaux Application, Sécurité, etSystème.

L'afficheur d'événements LogMeIn prend en charge les fonctions semblables à l'Observateurd'événements Windows, dont le Journal d'événements d'applications et le Journal d'événements desécurité.



Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Observateur d’événements


• Cliquez sur une entrée pour afficher les détails des événements• Effacez le contenu d'un fichier journal en cliquant sur X (Effacer le journal) sur la barre d'outils• Cliquez sur l'icône Filtre d'événements pour filtrer une longue liste d'événements

Accéder aux informations d'utilisation d'apps web des hôtes distants(Principales apps)

La fonctionnalité Principales apps fournit un accès simple et rapide aux applications web fréquemmentutilisées à l'échelle des ordinateurs hôtes de votre compte LogMeIn Pro.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ? Les informations d'utilisation d'apps web sont accessibles à touttitulaire d'un abonnement LogMeIn Pro.

Le service LogMeIn recueille des données sur l'utilisation des apps web sur chaque ordinateur de votrecompte. Lorsque vous êtes connecté à votre compte, une liste d'apps est affichée dans la partie droitede la page Ordinateurs.

Remarque: Vous ne pouvez accéder aux informations d'utilisation que pour les ordinateurs devotre compte LogMeIn Pro. Cette fonction n'est pas disponible avec les abonnements à LogMeInCentral.

Suivez les étapes ci-dessous pour activer la collecte de données sur l'utilisation des apps.

1. Connectez-vous à votre compte LogMeIn Pro.

2. Naviguez jusqu'à la page Ordinateurs.Le volet Applications est affiché à droite de la fenêtre.

3. Cliquez sur Activer et sélectionnez une option.

• Activer la liste d'apps pour moi seul : les informations d'utilisation ne sont recueillies que pourle compte auquel vous êtes actuellement connecté.

• Activer pour tous les utilisateurs de mon compte : les informations d'utilisation sont recueilliespour tous les hôtes de votre compte.

Les apps web que vous utilisez le plus apparaîtront ici, selon leur fréquence d'utilisation. Cliquezsur une app dans la liste pour la lancer.

Astuce: Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans le volet Applications.Les informations d'utilisation recueillies sont conservées, et vous pouvez réactiver lafonctionnalité et reprendre là où vous en étiez.


Utilisation des servicesLa fonction Services LogMeIn est semblable aux Services Windows.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Services


• Sélectionnez un service :

• Pour afficher ou modifier les détails, cliquez sur l'icône Propriétés

• Pour démarrer un élément arrêté, cliquez sur Lecture

• Pour arrêter un élément en cours d'exécution, cliquez sur Arrêter

• Pour redémarrer un élément en cours d'exécution, cliquez sur Redémarrer

Remarque: Lorsque vous indiquez un compte d'utilisateur à utiliser par un service, il doit être auformat DOMAINE\UTILISATEUR. Tapez .\UTILISATEUR pour utiliser un compte local.

Utilisation des processusLa fonction Processus LogMeIn est semblable à l'onglet Processus du Gestionnaire des tâches Windows.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Processus



Utilisation des pilotes


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Pilotes


• Sélectionnez un pilote :

• Pour afficher ou modifier les détails, cliquez sur l'icône Propriétés

• Pour démarrer un élément arrêté, cliquez sur Lecture

• Pour arrêter un élément en cours d'exécution, cliquez sur Arrêter

• Pour redémarrer un élément en cours d'exécution, cliquez sur Redémarrer

Modification du registreLa fonctionnalité Éditeur du Registre LogMeIn correspond à l'Éditeur du Registre Windows.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Éditeur de registre



Les clés du Registre (HKCR, HKCU, HKLM, etc.) sont affichées dans l'arborescence.

• Cliquez sur un élément pour afficher les détails

• Pour créer une valeur, cliquez sur l'icône Plus

• Pour modifier les autorisations d'accès, cliquez sur l'icône Clé

• Cliquez sur l'icône Supprimer pour supprimer une clé

Remarque: Vous pouvez modifier les valeurs qui sont soit de type texte (REG_SZ,REG_EXPAND_SZ, soit de type entier (REG_DWORD), et les valeurs de type REG_QWORD Lesvaleurs binaires sont affichées, mais ne peuvent pas être modifiées.

Ouverture de l'invite de commandeOuvrez une invite de commande entièrement fonctionnelle sur un hôte.

Le client Telnet assure le chiffrement et la compression des données pour la sécurité et pour la vitesse.Il fonctionne avec le module complémentaire ActiveX (Internet Explorer) ou l'app LogMeIn Client(Firefox26+, Chrome 32+). Une version Java ou HTML est disponible en secours.

Utilisation de votre navigateur


1. Connectez-vous à un ordinateur Windows.Le Tableau de bord est affiché.

2. Allez dans Gestion de l'ordinateur > Invite de commande.



Utilisation de l'app LogMeIn Client


1. Sélectionnez un ordinateur Windows dans la liste.

2.Cliquez sur pour ouvrir l'invite de commande.

Redémarrage de l'hôte

Chemin rapide: Connectez-vous à un ordinateur Windows et allez dans Préférences > Avancé> Options de redémarrage

Redémarrez le service LogMeIn. Cette opération ne redémarre pas l'hôte.Redémarrer LogMeIn(Restart LogMeIn)

Fermez tous les processus et redémarrez proprement l'ordinateur hôte.Redémarrage normal

Seulement disponible sur les hôtes Windows. Windows s'éteintnormalement et enregistre sur le disque toutes les opérations de fichiers

Redémarrage d'urgence

en cours. Il se peut que les applications et autres processus ne s'arrêtentpas correctement ; les données non sauvegardées risquent d'être perdues.

Redémarrez le système aussi vite que possible. Le système d'exploitationne s'arrête pas correctement ; les données non enregistrées risquent

Redémarrage forcé

d'être perdues. Le redémarrage est immédiat (comme si vous appuyiezsur le bouton de réinitialisation de l'ordinateur). Vous ne recevrez pas decommentaires du service LogMeIn.

Seulement disponible sur les hôtes Windows. Redémarrez l'ordinateur enmode sans échec, le réseau (et LogMeIn) étant activé. Le mode sans échec

Redémarrage en modesans échec

permet un chargement spécial de Windows en cas de problème critiquedu système qui interfère avec le fonctionnement normal de Windows.

Planifiez une date et heure pour redémarrer automatiquement l'ordinateur.Utile lorsque le redémarrage n'est pas urgent et peut être effectué durantles heures creuses.

Redémarrage planifié

Activation de l'ouverture de session automatique WindowsActivez l'ouverture de session automatique pour contourner l'écran de connexion Windows. Audémarrage du système, le système tente de se connecter à Windows avec le nom d'utilisateur et lemot de passe spécifiés pour l'ouverture de session automatique.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Redémarrage



Avertissement: Lisez l'avertissement de sécurité sur l'ouverture de session automatique deMicrosoft avant d'utiliser cette fonction.

Remarque: Elle est différente de la fonction d'authentification automatique à la disposition desabonnés à LogMeIn Central. Reportez-vous à la section « Configurer l'authentification automatique» dans le Guide de l'utilisateur de LogMeIn Central.

1. Sur la page Redémarrer, cliquez sur Spécifier les identifiants pour la connexion automatique aprèsredémarrage.La page Connexion automatique est affichée.

2. Entrez un Nom d'utilisateur, Mot de passe et Domaine.

3. Cochez la case Ouverture de session automatique activée.

4. Cliquez sur Appliquer.

5. Redémarrez l'hôte.

Affichage du bureau de l'ordinateur hôte sans contrôleUtilisez la fonction Surveillance de l'écran hôte pour avoir accès en lecture seule à un écran d'ordinateurhôte.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Surveillance de l'écran hôte


Utilisation des variables d'environnementLa gestion des variables d'environnement LogMeIn correspond à la gestion des variablesd'environnement sous Propriétés système dans Windows.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Variables d'environnement


• Sélectionnez une variable :


http://support.microsoft.com/kb/315231

http://support.microsoft.com/kb/315231

Pour afficher ou modifier les détails, cliquez sur l'icône Propriétés•

• Pour créer une valeur, cliquez sur l'icône Plus

Modification des paramètres de la mémoire virtuelleLa gestion de la mémoire virtuelle LogMeIn correspond à la gestion de la mémoire virtuelle sousPropriétés système dans Windows.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Mémoire virtuelle


1. Modifiez la taille Minimum (initiale) et la taille Maximum.

Astuce: Pour supprimer le fichier de pagination du lecteur, tapez 0 dans les deux champs.

2. Cliquez sur Appliquer.

3. Redémarrez l'hôte.

Modification de l'heure système sur un hôte


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Heure


• Tapez les valeurs souhaitées et cliquez sur Appliquer.

Remarque: L'heure est affichée en fonction des réglages de l'heure sur l'hôte.


Gestion des ressources partagéesAffichez et gérez les ressources partagées sur l'hôte, dont les dossiers partagés, partages administrateur,imprimantes, scanners, etc.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Ressources partagées


• Cliquez sur le lien Chemin d'un dossier pour ouvrir le dossier dans le Gestionnaire de fichiers LogMeIn• Cliquez sur le bouton Modifier les autorisations d'accès pour ouvrir une boîte de dialogue où vous

pouvez ajouter ou supprimer des autorisations pour l'objet sélectionné

• Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer le partage d'un objet

Définition des priorités de modification automatique des processusVous pouvez mettre à jour automatiquement la classe de priorité d'exécution d'un processus. Ceci estutile pour forcer les longues tâches sollicitant fortement le processeur en arrière-plan sur un ordinateuroù la réactivité d'autres processus est critique.


Chemin rapide: Connexion à un ordinateur Windows et passage à Gestion de l'ordinateur >Priorités automatiques


1. Pour créer une priorité, cliquez sur l'icône Plus.La boîte de dialogue Priorités automatiques s'affiche.

2. Tapez le nom de l'exécutable dans le champ Nom du processus.

3. Choisissez la classe de priorité cible sous Priorité.

4. Cochez une ou plusieurs des cases Affinité du processeur pour forcer un processus à s'exécutersur un ou plusieurs processeurs spécifiques.


5. Cliquez sur Ajouter.


Affichage des informations sur les performances de l'hôte

Pour accéder aux fonctions de gestion à distance :

• Depuis le site web LogMeIn, passez à la page Ordinateurs et cliquez sur le lien Tableau de bord.

• Depuis LogMeIn Client, passez au Menu principal. Après connexion, cliquez sur Afficher le modedétaillé.


Affichage de la charge processeurAffichez les mesures de la charge sur tous les processeurs d'un hôte.


Chemin rapide: Connectez-vous à un ordinateur Windows et allez dans Informations deperformances > Charge processeur


• Maintenez le curseur sur un graphique pour voir quand l'échantillon a été pris (chacun affiche unefréquence d'échantillonnage différente – 2 secondes, 10 secondes, 5 minutes, 1 heure)

• Utilisez les boutons numérotés pour passer d'un processeur à l'autre si l'hôte en possède plusieurs

• Cliquez sur un élément quelconque dans la liste des processus sollicitant le plus fortement leprocesseur pour afficher les détails des processus

Affichage de la charge mémoireAffichez les mesures de la charge mémoire système sur un hôte.



Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > Chargemémoire


• Utilisez la liste déroulante pour choisir le type de données affiché dans les graphiques :

• Charge mémoire• Charge mémoire physique• Allouer la charge mémoire

• Maintenez le curseur sur un graphique pour voir quand l'échantillon a été pris (chacun affiche unefréquence d'échantillonnage différente – 2 secondes, 10 secondes, 5 minutes, 1 heure)

Affichage de l'utilisation de l'espace disqueAffichez les mesures de l'utilisation de l'espace disque par disque logique sur un hôte.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > Espacedisque


• Utilisez la liste déroulante pour basculer entre les disques disponibles• Maintenez le curseur sur un graphique pour voir quand l'échantillon a été pris (chacun affiche une

fréquence d'échantillonnage différente – 2 secondes, 10 secondes, 5 minutes, 1 heure)

Affichage des informations de lecteur et de partitionAffichez les détails concernant les disques physiques et partitions ainsi que les lecteurs logiques surun hôte.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > Infosde lecteur et de partition



• Pour gérer des fichiers sur un lecteur, cliquez sur un lien de lecteur

Affichage des ports TCP/IP ouverts


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > PortsTCP/IP ouverts


1. Indiquez le type de ports à afficher

• Ports d'écoute (ports qui écoutent les connexions)• Ports connectés (ports qui ont été connectés à un autre ordinateur)• Autres (ports à différentes étapes de connexion et de déconnexion)

2. Pour résoudre les adresses IP figurant dans la liste des noms locaux, sélectionnez Résoudre lesadresses IP.Cette opération peut prendre un temps considérable.

3. Cliquez sur Continuer.Une liste des ports est affichée.

Une fois la liste générée, vous pouvez modifier les ports que vous affichez à l'aide des cases sur labarre d'outils et en cliquant sur Actualiser.

Affichage des informations de trafic réseau


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > Chargeréseau


• Pour afficher le trafic d'un réseau, cliquez sur un élément répertorié quelconque• Pour voir le trafic réseau total, cliquez sur Trafic réseau entrant ou Trafic réseau sortant


Affichage d'une liste des fichiers ouvertsAffichez une liste de tous les fichiers actuellement ouverts sur un hôte, avec le nom des processusassociés.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > Fichiersouverts


• Cliquez sur un processus pour en afficher les détails• Pour terminer un processus, cliquez sur Terminer le processus sur la barre d'outils

Affichage d'une liste de clés de registre ouvertes sur un hôte


Chemin rapide: Connectez-vous à un ordinateur Windows et allez dans Informations deperformances > Clés de registre utilisées


Affichage d'une liste de DLL utiliséesAffichez une liste de toutes les bibliothèques de liens dynamiques actuellement chargées et les processusqui les utilisent.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > DLLutilisées




Affichage des détails de connexion de LogMeInAffichez toutes les connexions gérées par LogMeIn, dont l'adresse IP et le nom d'hôte de tout ordinateureffectuant une connexion à distance, le type de connexion, et le nom de l'utilisateur Windows associéà la connexion.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances >Connexions LMI


Affichage des applications installéesAffichez une liste des applications installées sur un hôte. La liste est renseignée depuis Ajout /suppression de programmes dans le Panneau de configuration de l'hôte.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances >Applications installées


• Survolez une application répertoriée pour afficher les données disponibles (taille estimée, sourced'installation, données d'enregistrement, et date et heure de la dernière utilisation, par exemple)

• Cliquez sur un lien quelconque du Répertoire d'installation pour utiliser les fichiers dans leGestionnaire de fichiers

Affichage des pilotes de périphériques chargésCes informations sont en lecture seule.


Chemin rapide: Sur la page Ordinateurs du site web LogMeIn, cliquez sur Tableau de bord pourvous connecter à un ordinateur Windows puis allez dans Informations de performances > Pilotesde périphériques chargés




Configuration du fonctionnement de LogMeIn sur un PCou un Mac

Gérer les performances de contrôle à distance

Optimiser un ordinateur pour le contrôle à distance


1. Accédez aux préférences de l'hôte :

• Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options> Préférences > Général

• Depuis un appareil client, connectez-vous au Menu principal de l'hôte et suivez ce chemin :Préférences > Général

2. Sous Performances, définissez les options suivantes (au besoin) :

DescriptionOption

Sélectionnez cette option pour désactiver le papier peint du bureaude l'hôte et tous les effets d'interface utilisateur pendant le contrôle

Désactiver le papier peintet les effets d'interface surl'ordinateur hôte à distance. Les effets d'interface utilisateur concernés sont les effets

de transition (fondu, défilement), les ombres sous les menus et leseffets de traîne lors du déplacement des fenêtres, ainsi que les effetsAero de Windows.

Sélectionnez cette option pour accélérer les sessions de contrôle àdistance en réduisant la charge processeur. N'utilisez pas

Utiliser l'accélérationd'affichage

l'accélération de l'affichage si vous rencontrez des problèmes avecAero de Windows. Voir également Dépannage des problèmesd'affichage à la page 141.

Astuce: Vous rencontrez des problèmes avec Aero suite au contrôle à distance ? Assurez-vousd'abord de terminer vos sessions de contrôle à distance depuis la barre d'outils LogMeIn (nefermez pas simplement votre navigateur ou l'app). Si le problème n'est pas résolu, désactivezl'accélération d'affichage et redémarrez votre ordinateur.

Vous ne pouvez pas accéder à cette fonction ? Si LogMeIn a été installé par un administrateur oupar le biais d'un lien d'installation avec LogMeIn Central, il se peut que votre administrateur aitrestreint l'accès à cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

3. Cliquez sur OK ou Appliquer.Vos paramètres sont immédiatement appliqués à l'hôte.


Définir la compression pour le transfert de données depuis l'hôteChoisissez le niveau de compression à appliquer aux données transférées depuis l'hôte pendant lecontrôle à distance, dont les fichiers transférés à l'aide de la fonction Gestionnaire de fichiers.


• Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options> Préférences > Avancé

• Depuis un appareil client, connectez-vous au Menu principal de l'hôte et suivez ce chemin :Préférences > Avancé

2. Sous Réseau, choisissez l'option Compression du transfert de fichier appropriée :

DescriptionOption

Modifie dynamiquement le niveau de compression en fonction de la bandepassante et de la disponibilité du processeur.

Adaptatif

Les données ne sont pas compactées.Aucune compression

Cette option utilise moins de temps machine, mais davantage de bandepassante que l'option Optimal. Contrairement à Adaptatif, le niveau decompression est constant.

Rapide

Consomme un minimum de temps machine et de bande passante.Faible

Un bon équilibre entre le niveau de compression effectif et l'utilisation duprocesseur de l'hôte.

Normal

Le processeur de l'hôte compacte les données autant que possible avantle transfert. Cette option utilise moins de bande passante, mais davantage

Optimal

de temps machine que l'option Rapide. Contrairement à Adaptatif, le niveaude compression est constant.



Personnaliser les sessions de contrôle à distance

Définir les paramètres par défaut d'autorisation du contrôle à distance (Accord del'utilisateur côté hôte)

Vous pouvez contrôler quand et comment les utilisateurs peuvent lancer une session à distance. Vouspouvez par exemple exiger que l'utilisateur côté hôte autorise les connexions à distance.





2. Sous Accord de l'utilisateur côté hôte, définissez les options suivantes (au besoin).

DescriptionOption

Sélectionnez Demander l'accord de l'utilisateur côté hôte pour forcerl'utilisateur hôte à autoriser ou à refuser l'accès à chaque tentative de

Demander l'accord del'utilisateur côté hôte

l'utilisateur client d'ouvrir une session à distance. Désélectionnez cetteoption pour autoriser un utilisateur client à initier une session de contrôleà distance sans demander l'autorisation à l'utilisateur hôte.

Ce texte s'affiche à l'intention de l'utilisateur hôte dans la boîte de dialogued'autorisation du contrôle à distance. La chaîne %USER% sera le nom de

Message de demande

l'ordinateur de l'hôte tel qu'il est défini au niveau du système d'exploitation,ainsi que l'identifiant du compte du système d'exploitation de l'utilisateurclient. Le compte LogMeInRemoteUser sera utilisé sur les ordinateursdont le mot de passe de l'administrateur n'est pas défini.

Entrez le délai de réponse de l'utilisateur hôte à la demande d'autorisationd'initier le contrôle à distance. En cas d'expiration de ce délai, le paramètre

Durée d'attente del'accord de l'utilisateur

du champ Si l'utilisateur ne répond pas sera appliqué. Minimum 3secondes, maximum 30 secondes.

Choisissez Démarrer le contrôle à distance si vous voulez que la sessionde contrôle à distance démarre même si l'utilisateur hôte ne répond pas

Si l'utilisateur nerépond pas

dans le délai défini dans le champ Durée d'attente de l'accord del'utilisateur. Choisissez Rejeter la demande si vous voulez que la sessionde contrôle à distance soit refusée si l'utilisateur hôte ne répond pas.

Sélectionnez L'utilisateur distant a les droits d'accès à distance completssur l'ordinateur hôte pour autoriser l'utilisateur client à pouvoir toujours

Ne pas attendrel'autorisation de

démarrer le contrôle à distance lorsqu'il a les droits d'accès à distancel'utilisateur dans les cassuivants complets sur l'hôte. Sélectionnez Utilisateur côté hôte absent pour

autoriser l'utilisateur client à pouvoir toujours démarrer le contrôle àdistance, même quand aucun utilisateur n'est connecté à l'hôte, l'hôte estverrouillé, ou l'économiseur d'écran de l'hôte est actif.


Définir la priorité de la souris ou du clavier lors du contrôle à distanceSélectionnez l'utilisateur dont les actions de saisie de données doivent être traitées en premier lorsquedeux utilisateurs saisissent des données en même temps lors d'une session de contrôle à distance.Suivez ces étapes pour résoudre l'erreur Votre entrée est bloquée.






2. Sous Interaction > Priorité de clavier et souris, choisissez l'utilisateur dont les actions de saisie dedonnées doivent être traitées en premier pendant une session de contrôle à distance :

DescriptionOption

Choisissez cette option si vous voulez que les actions de la personne surl'ordinateur contrôlé (l'hôte) soient traitées avant celles de la personneeffectuant le contrôle à distance.

Utilisateur côté hôte

Choisissez cette option si vous voulez que les actions de la personneexécutant la session de contrôle à distance (utilisateur côté client) soienttraitées avant celles de la personne utilisant l'ordinateur contrôlé.

Utilisateur distant

Astuce: Si le message d'erreur Votre entrée est bloquées'affiche lors du contrôle d'un ordinateur hôte, vérifiez que l'optionUtilisateur distant est sélectionnée.


Définir le mappage clavier PC vers MacLors du contrôle d'un Mac depuis un PC, vous pouvez définir le comportement des touches spécialesdisponibles uniquement sur le clavier Windows.

Seulement disponible sur les hôtes Mac.




2. Sous Mappage clavier PC vers Mac, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Sélectionnez Alt = Alt, Windows = Commande pour assigner à la touche Alt du PC la mêmefonction que la touche Alt du Mac, et à la touche du logo Windows la même fonction que latouche Commande (« Pomme ») du Mac

• Sélectionnez Alt = Commande, Windows = Alt pour assigner à la touche Alt du PC la mêmefonction que la touche Commande (« Pomme ») du Mac, et à la touche du logo Windows la mêmefonction que la touche Alt du Mac.


Verrouiller votre PC/Mac après le contrôle à distanceProtégez les données sur l'ordinateur hôte en définissant le verrouillage de l'hôte lorsque le contrôleà distance se termine ou qu'il est déconnecté.





2. Sous Verrouillage de l'ordinateur hôte, sélectionnez parmi les options suivantes (au besoin) :

DescriptionOption

Sélectionnez cette option pour toujours verrouiller le systèmed'exploitation de l'hôte lorsqu'une session de contrôle à distancese termine.

Toujours verrouiller l'hôte aprèsle contrôle à distance

Sélectionnez cette option pour verrouiller le systèmed'exploitation de l'hôte en cas de déconnexion du client pendantle contrôle à distance.

Verrouiller en cas de connexionperdue

Sélectionnez cette option pour verrouiller le systèmed'exploitation de l'hôte en cas d'expiration de la connexion du

Verrouiller en cas d'expiration dela connexion

client pendant le contrôle à distance (voir Définir le délaid'expiration du contrôle à distance à la page 115).


Définir le délai d'expiration du contrôle à distanceDéfinissez le délai qui peut s'écouler sans activité dans LogMeIn avant la déconnexion d'une sessionde contrôle à distance.





2. Sous Réseau, définissez le Temps d’inaction autorisé.


Enregistrer les sessions du contrôle à distanceConfigurez LogMeIn pour consigner et enregistrer un fichier vidéo de chaque session de contrôle àdistance avec l'hôte.





Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options> Préférences > Avancé

•


2. Sous Enregistrement d'écran, sélectionnez Enregistrer le contenu de l'écran des sessions decontrôle à distance.

3. Vous pouvez également choisir parmi les actions et options suivantes :

DescriptionOption

Choisissez RCREC pour enregistrer les fichiers à l'aide du formatpropriétaire RCREC de LogMeIn. Choisissez AVI pour utiliser le format AVI

Format vidéo

standard. Le format de fichier sera semblable pour les deux typesd'enregistrements.

Astuce: Pour afficher les enregistrements RCREC, vous devez lesconvertir au format AVI avec AVI Converter, conçu pour LogMeInRescue, mais qui fonctionne également avec LogMeIn.

Remarque: Les sessions de contrôle à distance en mode HD sontenregistrées au format WebM. Lorsque vous basculez du mode HDvers une autre résolution, l'enregistrement en qualité HD est ferméet la session de contrôle à distance en qualité autre est enregistréedans un nouveau fichier. Ce fichier utilise le format vidéo que vousavez initialement sélectionné (AVI ou RCREC). De même, lorsquevous basculez vers la résolution HD, le fichier AVI ou RCREC et ferméet un fichier WebM est créé.

Spécifiez l'emplacement où seront enregistrés les fichiers vidéo. Tapezun chemin d'accès à un répertoire disponible ou cliquez sur Parcourir pour

Emplacement desfichiers vidéo

définir un emplacement sur l'hôte. L'emplacement par défaut estC:\Program Files\LogMeIn\x86

Cliquez pour afficher une liste des enregistrements disponibles.Afficher les fichiers

Cliquez pour ouvrir l'Assistant Conversion RCREC en AVI. Suivez toutesles instructions à l'écran.

Convertir les fichiersRCREC en AVI

Sélectionnez cette option pour supprimer automatiquement les plus anciensenregistrements RCREC archivés du contrôle à distance quand la taille

Supprimer les anciensfichiers si la taille dudossier dépasse totale de tous les enregistrements RCREC dans Emplacement des fichiers

vidéo dépasse la valeur définie. Les fichiers AVI ne sont pas pris en compteet ne seront pas supprimés.


Toutes les sessions de contrôle à distance seront consignées et enregistrées au format de fichier choisidans l'emplacement défini.

Important: Toutes les sessions seront enregistrées sans exception jusqu'à ce que l'enregistrementsoit désactivé. Pour ce faire, désélectionnez l'option Enregistrer le contenu de l'écran des sessionsde contrôle à distance et appliquez les modifications.


https://secure.logmeinrescue.com/TechConsole/AVIConvert.msi

Réglages d'hôte avancés

Afficher/supprimer l'icône de la zone de notification système LogMeIn





2. Sous Aspect, désélectionnez l'option Afficher l'icône LogMeIn à côté de l'horloge pour supprimerl'icône.


Empêcher les messages de notification LogMeIn d'apparaîtreVous pouvez choisir de supprimer tous les messages LogMeIn transmis depuis la barre de notificationsystème. Cette option est utile lorsque les messages sont susceptibles de perturber l'expérience del'utilisateur final (sur un kiosque, par exemple).




2. Sous Aspect, sélectionnez l'option Désactiver les messages de notification LogMeIn pour supprimertous les messages LogMeIn transmis depuis la barre de notification système.


Configuration des paramètres de proxySpécifiez le serveur proxy que LogMeIn utilisera comme intermédiaire entre votre navigateur Web etInternet.

Astuce: Les serveurs proxy sont principalement utilisées par les sociétés et les organisations.Cette option n'est pas requise pour les particuliers.





2. Sous Paramètres proxy, définissez les options suivantes :

DescriptionOption

Si vous n'utilisez pas un serveur proxy, laissez ce champ vide. Dans le cascontraire, assurez-vous que les informations d'adresse et de port dans cechamp correspondent à celles dans vos paramètres de navigateur.

Port et adresse duserveur proxy

Astuce: Pour trouver votre adresse et port proxy dans InternetExplorer, allez dans Internet Explorer > Outils > Options Internet >> Connexions > Paramètres du réseau local, ou cliquez sur Obtenirles paramètres proxy pour récupérer les paramètres proxydisponibles.

Remarque: Décochez la case en regard de Utiliser un script deconfiguration automatique. Vous devrez plutôt saisir manuellementle proxy sous forme d'une adresse IP et vous assurer que le numérode port du proxy est aussi défini.

Remplissez ce champ si le serveur proxy nécessite une authentification.Nom d'utilisateurproxy

Remplissez ce champ si le serveur proxy nécessite une authentification.Mot de passe duproxy


Afficher les fichiers du journal d'événements LogMeIn

L'hôte consigne toujours les événements suivants dans le journal des applications :

• Démarrage/arrêt du service• Connexion/déconnexion• Démarrage/arrêt du contrôle à distance

Suivez cette procédure pour afficher les fichiers journaux :




2. Sous Journaux d'événements, cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.Une liste des fichiers journaux disponibles s'affiche.

3. Dans la liste, double-cliquez sur le fichier à afficher.

• Le fichier journal actif est nommé LogMeIn.log• Les journaux plus anciens sont stockés en suivant la convention LMIAAAAMMJJ.log (exemple :

le fichier du 10 janvier 2009 serait LMI20090110.log)• Depuis un hôte Windows, cliquez sur Télécharger tous les journaux dans un fichier compacté

pour accéder à tous les journaux disponibles dans une seule archive compactée


4. Vous pouvez également définir les options suivantes :

DescriptionOption

Définissez le dossier où seront enregistrés les fichiers. Neremplissez pas afin d'utiliser l'emplacement par défaut (le

Emplacement des journauxd'événements

répertoire d'installation LogMeIn, généralement C:\ProgramFiles\LogMeIn).

Tapez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitezstocker les fichiers journaux.

Conservation des journauxd'événements

Sélectionnez cette option pour inclure les événementssystème dans le fichier LogMeIn.log. Ceci facililite les effortsde dépannage de LogMeIn.

Activer la journalisation du niveaude détail des erreurs


Configurer LogMeIn pour la recherche des mises à jour logiciellesConfigurez LogMeIn pour rechercher et installer la dernière version du logiciel LogMeIn hôte à laconnexion à votre compte.





2. Sous Mises à jour logicielles, sélectionnez Télécharger et installer les mises à jour automatiquementpour configurer LogMeIn afin de rechercher et installer la dernière version du logiciel hôte LogMeInlors de la connexion à votre compte.


Configurer LogMeIn (LMI Guardian) pour signaler les erreurs logiciellesLMIGuardian.exe est le composant de rapport d'erreur LogMeIn. Il documente et consigne les erreursqui se produisent dans le logiciel hôte LogMeIn et permet l'envoi direct des détails d'erreurs à notreéquipe de développement pour analyse.

Le Guardian n'utilise pas les informations personnelles.

Suivez cette procédure pour contrôler comment et quand le Guardian envoie des notifications d'erreursà LogMeIn.




Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options> Préférences > Avancé

•


2. Sous Rapport d'erreurs logicielles, choisissez l'une des options suivantes :

DescriptionOption

Un rapport d'erreur sera toujours envoyé (aucune actionutilisateur requise).

Toujours envoyer un rapport d'erreur

Un rapport d'erreur ne sera jamais envoyé.Ne jamais envoyer de rapport d'erreur

L'utilisateur est invité à envoyer un rapport d'erreur etpeut choisir de le faire ou non.

Interroger l'utilisateur sur la marche àsuivre


Illustration 23: Exemple : LogMeIn Guardian a détecté un message d'erreur


Contrôle de l'accès aux ordinateurs hôtes

Renforcer la sécurité à l'aide d'un mot de passe personnelUtilisez un mot de passe personnel pour créer un niveau de sécurité supplémentaire sur un ordinateurhôte.



Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options> Préférences > Sécurité

•

• Depuis un appareil client, connectez-vous au Menu principal de l'hôte et suivez ce chemin :Préférences > Sécurité

2. Sous Mot de passe personnel, entrez votre mot de passe personnel puis retapez-le pour confirmer.

Astuce: Ce mot de passe doit comporter 6 caractères minimum et 15 maximum et ne peutcontenir que les caractères Latin A-Z, a-z, et les chiffres 0-9.


Lors de la connexion suivante à cet ordinateur depuis ce compte, vous êtes invité à saisir unsous-ensemble de caractères du mot de passe personnel pour obtenir un accès. En cas de saisie descaractères corrects (par exemple, le premier, le quatrième et le septième), l'accès est autorisé.

Illustration 24: Exemple de boîte de dialogue Mot de passe personnel pour password

Sécuriser les ordinateurs hôtes avec RSA SecurIDPour compléter l'authentification par nom d'utilisateur et mot de passe, vous pouvez configurer le logicielhôte LogMeIn de sorte à exiger une authentification RSA SecurID.


Versions prises en charge de l'agent d'authentification RSA SecurID : 7.1.x ; 7.0.x ; 6.4.x ; 6.1.x. Pasactuellement prise en charge : 7.2.1 Pour en savoir plus sur le produit RSA SecurID, consultezwww.rsa.com.

Pour activer cette fonctionnalité, procédez de la manière suivante :

1. Configurez un serveur RSA SecurID (RSA Authentication Manager).2. Installez le logiciel RSA ACE Client sur chaque ordinateur qui utilisera l'authentification RSA.3. Sur chaque ordinateur qui utilisera l'authentification RSA, cliquez sur Démarrer > Panneau de

configuration > RSA ACE Client settings. Configurez le service.


http://www.rsa.com

4. Si vous avez installé le logiciel RSA sur l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeInet cliquez sur Options > Préférences > Sécurité > RSA SecurID. La fenêtre RSA SecurIDAuthentication est affichée. Utilisez cette fenêtre pour configurer les options suivantes :

• Désactivé : lorsque cette option est sélectionnée, LogMeIn ne demande pas d'identifiant SecurIDà la connexion.

• Requis pour tous les utilisateurs : lorsque cette option est sélectionnée, tous les utilisateurs doiventfournir un identifiant SecureID à la connexion.

• Requis pour les utilisateurs spécifiés : lorsque cette option est sélectionnée, seuls les utilisateursspécifiés doivent fournir un identifiant SecureID à la connexion.

• Refuser l'authentification si le serveur RSA SecurID n'est pas disponible• Forcer la correspondance entre l'ID utilisateur et le nom d'ouverture de session.• Utiliser un nom de domaine dans l'ID utilisateur.

5. Cliquez sur Appliquer pour pour enregistrer les réglages.

Utiliser des filtres IP pour protéger l'accès

Créer un profil de filtrage IPCréez un profil de filtrage IP pour autoriser ou refuser des connexions vers un hôte à partir d'adressesIP spécifiques.


• Depuis l'ordinateur hôte, ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez ce chemin : Options> Préférences > Sécurité


2. Sous Filtrage des adresses IP, cliquez sur Modifier les profils pour commencer à créer un profil defiltrage.La boîte de dialogue Filtrage IP est affichée.

3. Tapez un nom pour votre filtre et cliquez sur Ajouter un profil.

4. Choisissez un type de filtre :

• Choisissez autoriser pour permettre à un filtre autorisant des adresses spécifiées d'accéder àcet hôte

• Choisissez refuser pour permettre à un filtre empêchant des adresses spécifiées d'accéder àcet hôte

5. Sous Adresse, entrez l'adresse IP que vous souhaitez autoriser ou refuser.

Les caractères génériques autorisés sont les suivants : l'astérisque (*) remplaçant un nombreindéterminé de caractères et le point d'interrogation (?) remplaçant un seul caractère.

6. Tapez un sous-réseau à autoriser ou refuser.

7. Cliquez sur Ajouter un filtre.Le filtre est ajouté à la boîte Filtres IP dans le profil.

8. Répétez depuis l'étape 2, ci-dessus, pour ajouter d'autres filtres au profil de filtrage.

Important: Les filtres sont vérifiés dans l'ordre dans lequel ils sont répertoriés dans la boîteFiltres IP dans le profil. L'ordre est primordial. Utilisez les flèches vers le haut et vers le basen regard de la boîte Filtres IP dans le profil pour définir l'ordre approprié.


9. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé d'ajouter des filtres au profil.Votre profil de filtrage est enregistré et vous revenez à la page Filtrage IP.

10. Vous devez appliquer votre profil de filtrage avant qu'il puisse prendre effet. Sur la page Filtrage IP,sélectionnez un profil de filtrage dans la liste de profils et cliquez sur Utiliser un profil.Le profil de filtrage est activé sur l'hôte.

Quand une connexion est établie avec l'hôte, l'adresse IP distante est vérifiée pour le ou les filtres dansle profil de filtrage appliqué. L'accès sera accordé ou refusé en conséquence.

Exemples de filtrage IPCes exemples permettent de comprendre comment utiliser la fonction filtrage IP.

1er exemple de filtrage IP

Autoriser les connexions en provenance de l'adresse IP 215.43.21.12 et du réseau 192.168.0.0, et refusertoutes les autres connexions.

AUTORISER 215.43.21.12AUTORISER 192.168.0.0 (255.255.0.0)

- ou -AUTORISER 192.168.*REFUSER:*

2ème exemple de filtrage IP

Autoriser les connexions en provenance de l'adresse IP 215.43.21.12 et du réseau 192.168.0.0 sauf pourl'adresse IP 192.168.0.12 et refuser toutes les autres connexions.

AUTORISER 215.43.21.12REFUSER 192.168.0.12AUTORISER 192.168.0.0 (255.255.0.0)

- ou -AUTORISER 192.168.*REFUSER.*

Remarque: Le refus de la connexion depuis 192.168.0.12 est établi avant l'autorisation desconnexions au réseau 192.168.0.0. Si LogMeIn trouvait l'élément AUTORISER en premier, ilautoriserait l'accès à l'adresse 192.168.0.12 qui répond à la condition stipulée. Pour éviter ce genred'erreurs, l'adresse 192.168.0.12 est contrôlée avant le réseau auquel elle appartient.


Autoriser toutes les connexions à l'exception de celles en provenance de l'adresse 192.168.0.12

REFUSER:192.168.0.12


Refuser toutes les connexions en provenance du réseau 192.168.0.0 à l'exception du sous-réseau192.168.12.0 ; autoriser toutes les autres connexions

AUTORISER:192.168.12.0(255.255.255.0)

- ou -AUTORISER:192.168.12.*REFUSER:192.168.0.0 (255.255.0.0)


- ou -REFUSER:192.168.*

Détection et blocage des intrus potentielsConfigurez un filtre de déni de service et un filtre d'attaque d'authentification pour permettre de détecteret de bloquer temporairement des intrus potentiels.

Astuce: Vous pouvez afficher les tentatives de connexion infructueuses et les verrouillages dansle fichier journal si la journalisation est activée.

Configurer un bloqueur d'attaques de déni de serviceUtilisez ce bloqueur par précaution contre les intrus indésirables qui ralentissent votre ordinateur hôteen demandant continuellement le même service.




2. Sous Gestion des intrusions, cliquez sur Afficher les détails et définissez les options suivantesBloqueur d'attaques de déni de service :

DescriptionOption

Sélectionnez cette option pour activer le bloqueur d'attaques.Actif

Indiquez le nombre de requêtes HTTP à autoriser avant leblocage de l'adresse IP incriminée.

Nombre autorisé de requêtes HTTPnon valables

Le nombre de tentatives non valides pour l'adresse IP estréinitialisé une fois la période renseignée écoulée.

Réinitialiser le compteur detentatives non valides après

Toutes les tentatives de connexion depuis une adresse IPindésirable seront rejetées pendant la période de tempsspécifiée dans ce champ.

Bloquer l'agresseur pendant


Pour autoriser l'accès à partir d'adresses bloquées, cliquez sur Tout débloquer.

Configurer un bloqueur d'attaques d'authentificationUtilisez le bloqueur d'attaques d'authentification pour bloquer ceux qui tentent d'accéder à votre écrande connexion de l'hôte sans autorisation.





2. Sous Gestion des intrusions, définissez les options suivantes Bloqueur d'attaque d'authentification:

DescriptionOption

Sélectionnez cette option pour activer le bloqueur d'attaques.Actif

Indiquez le nombre de tentatives d'authentification à autoriseravant le blocage de l'adresse IP incriminée.

Nombre autorisé de tentatives nonvalables

Le nombre de tentatives non valides pour l'adresse IP estréinitialisé une fois la période renseignée écoulée.

Réinitialiser le compteur detentatives non valides après

Toutes les tentatives de connexion depuis une adresse IPindésirable seront rejetées pendant la période de tempsspécifiée dans ce champ.

Bloquer l'agresseur pendant


Pour autoriser l'accès à partir d'adresses bloquées, cliquez sur Tout débloquer.

Contrôle des personnes qui peuvent accéder à vos ordinateurs hôtes (Contrôle d'accèsd'utilisateur)

Il se peut qu'une tentative de connexion sans autorisation Contrôle d'accès d'utilisateur appropriéeentraîne l'erreur 4320 (« L'opérateur ou l'administrateur a refusé la requête »).

Types d'utilisateurs pouvant accéder aux ordinateurs hôtes LogMeIn

• L'utilisateur avec les identifiants d'administrateur sur l'ordinateur hôte (au niveau du systèmed'exploitation)

• Utilisateurs non-administrateur ayant reçu l'autorisation d'accéder à l'hôte via la fonction Contrôled'accès d'utilisateur dans LogMeIn

Que se passe-t-il si un utilisateur tente de se connecter sans l'autorisation appropriée ?

Il se peut qu'une tentative de connexion sans autorisation Contrôle d'accès d'utilisateur appropriéeentraîne l'erreur 4320 (« L'opérateur ou l'administrateur a refusé la requête »).

Quel est le rapport avec mon compte LogMeIn ?

Les contrôles d'accès d'utilisateurs s'appliquent à un compte Windows ou Mac, pas à un compte LogMeIn.Il est possible qu'un utilisateur LogMeIn puisse voir un ordinateur répertorié dans son compte LogMeIn,sans avoir l'autorisation au niveau du système d'exploitation d'accéder à l'hôte.

Exemple

Si l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder à distance est configuré avec plusieurscomptes d'utilisateurs (identifiants pour chaque membre de la famille par exemple),vous devez définir les autorisations d'accès LogMeIn de chaque utilisateur si voussouhaitez que chaque utilisateur puisse accéder à l'ordinateur via LogMeIn.

Comment savoir si votre ordinateur a plusieurs utilisateurs ? Lorsque vous allumezl'ordinateur, vous devez cliquer sur un nom/une icône d'utilisateur pour ouvrir unesession.


• Supposez que vous possédiez un ordinateur à la maison appelé « Ordinateurpersonnel principal »

• « Ordinateur personnel principal » est accessible par l'intermédiaire de votre compteLogMeIn, qui est partagé par tous les membres de la famille

• « Ordinateur personnel principal » a trois utilisteurs : (1) Père, (2) Fils et (3) Fille• « Père » est défini comme l'administrateur de « Ordinateur personnel principal »• « Fils » et « Fille » sont définis comme utilisateurs avec accès limité• « Père » doit se connecter au compte LogMeIn partagé de la famille et accéder à

« Ordinateur personnel principal ». Ensuite, il doit s'authentifier sur « Ordinateurpersonnel principal » à l'aide de ses identifiants d'administrateur

• « Fils » ou « Fille » pourront uniquement se connecter à « Ordinateur personnelprincipal » à l'aide de leurs identifiants « Fils » ou « Fille » une fois que « Père » sesoit connecté à « Ordinateur personnel principal » et ait défini les contrôles d'accèsd'utilisateurs appropriés dans LogMeIn

Spécifier les droits d'accès utilisateurLes contrôles d'accès d'utilisateurs s'appliquent à un compte Windows ou Mac, pas à un compte LogMeIn.Il est possible qu'un utilisateur LogMeIn puisse voir un ordinateur répertorié dans son compte LogMeIn,sans avoir l'autorisation au niveau du système d'exploitation d'accéder à l'hôte.




2. Dans Contrôle d'accès d'utilisateur, vous disposez des options suivantes :

DescriptionOption

Sélectionnez cette option pour accorder toutes lesautorisations à quiconque dispose des droits d'administrationsur l'ordinateur hôte.

Autoriser le contrôle complet auxadministrateurs

Seulement disponible sur les hôtes Windows.Masquer la liste des domaines surl'écran de connexion de l'accès àdistance Sélectionnez cette option pour désactiver la liste des domaines

actifs dans la boîte de dialogue d'authentification de l'hôte.Cela renforce la sécurité en obligeant l'utilisateur distant àconnaître le nom exact du domaine choisi.

3. Sous Contrôle d'accès d'utilisateur, cliquez sur Afficher les détails.La boîte de dialogue Contrôles d'accès d'utilisateurs est affichée.

4. Dans le champ Nom, tapez (ou parcourez) le nom de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez définirdes autorisations.

5. Définissez les autorisations de l'utilisateur à l'aide des options suivantes.

Certaines options ne sont disponibles que sur les ordinateurs équipés de LogMeIn Pro.

DescriptionOption

Offre un contrôle complet sur toutes les fonctions.Contrôle complet


DescriptionOption

Limite l'utilisateur hôte à l'affichage du Menu principal de l'interface HTML(plutôt qu'au Tableau de bord).

Affichage compactseulement

Cette liste déroulante permet d'appliquer un profil de filtrage IP à cetutilisateur. Ceci permet de définir l'adresse IP (ou la plage) à partir delaquelle l'utilisateur peut accéder à l'hôte.

Utiliser un profil defiltrage IP

Permet de se connecter à l'hôte. En révoquant cette autorisation, vouspouvez désactiver temporairement l'accès d'un utilisateur à l'hôte sansdevoir désactiver d'autres autorisations.

Connexion

Droit de lire (afficher seulement) ou d'écrire (modifier) les réglages dansle menu Préférences.

Configuration

Droit de lire (R) ou de supprimer (D) les journaux d'événements Windows.Afficheurd’événements

Système de fichiers • R : Droit d'afficher les lecteurs, dossiers et fichiers, de lire et téléchargerdes fichiers, d'afficher les attributs de fichiers, d'afficher les infos sur lesdossiers partagés et les listes de contrôle d'accès et d'utiliser leGestionnaire de fichiers

• W : Droit de copier, coller, renommer et modifier les fichiers, de créer etpartager des dossiers, et de modifier les attributs et listes de contrôled'accès

• D : Droit de supprimer les fichiers, de supprimer les partages et dedéconnecter les utilisateurs de fichiers partagés

Registre • R : Droit d'afficher les clés et valeurs du registre, et d'afficher la liste desapplications installées

• W : Droit de créer et renommer les clés du registre, et d'ajouter et modifierles valeurs du registre

• D : Droit de supprimer les clés et valeurs du registre

Droit d'afficher des processus/services/pilotes en cours, de modifier despriorités de processus et des paramètres de démarrage de services, etde créer/supprimer des tâches planifiées.

Données deperformances

Droit de redémarrer, initier et programmer les redémarrages de l'ordinateur,et d'effectuer une réinitialisation matérielle de l'ordinateur.

Redémarrer

Contrôle à distance • R : Droit d'afficher et de surveiller l'ordinateur hôte et de converser parchat avec l'utilisateur hôte

• W : Droit d'afficher et de contrôler l'ordinateur distant• D: Droit de prendre le contrôle de l'ordinateur distant sans l'autorisation

de l'utilisateur

Droit d'accéder à la fonction Tableau blanc pendant le contrôle à distance.Tableau blanc

Droit d'accéder à la fonction Messagerie.Chat

Comptesd'utilisateur/de groupe

• R : Droit de voir les utilisateurs et groupes Windows ou Mac qui peuventaccéder à l'hôte


DescriptionOption

• W : Droit d'accorder des droits d'accès aux utilisateurs Windows ou Macet de modifier leurs droits d'accès

• D : Droit de supprimer des utilisateurs et groupes Windows ou Mac dela liste des utilisateurs de l'hôte

Configuration système • R : Droit d'afficher les données de configuration, comme les variablesd'environnement, la mémoire virtuelle, les infos sur les lecteurs etpartitions et les cartes réseau

• W : Droit de modifier les données de configuration, comme les variablesd'environnement, la mémoire virtuelle, les infos sur les lecteurs etpartitions et les cartes réseau

• D : Droit de supprimer les variables d'environnement

Droit d'accéder à la fonction Invite de commande de l'hôte.Invite de commande

Processus • R : Droit d'afficher les processus, services et pilotes en cours d'exécution; d'afficher les DLL et objets utilisés par ces processus ; et d'afficher lestâches planifiées

• W : Droit de modifier les priorités des processus et paramètres dedémarrage des services ; de contrôler les services ; de créer et modifierles tâches planifiées.

• D : Droit d'interrompre un processus ou service en cours d'exécution ;de supprimer les tâches planifiées.

Autoriser l'utilisateur à utiliser la fonctionnalité Partage de bureau.Partage de bureau

6. Cliquez sur Ajouter.L'utilisateur est ajouté à la liste d'utilisateurs.

7. Pour fermer la boîte de dialogue Contrôle d'accès d'utilisateur, cliquez sur OK.



Utilisation de LogMeIn dans un environnement multilingue

Langues disponiblesLe site Web LogMeIn et le logiciel hôte LogMeIn sont disponibles en douze langues.

Pour modifier la langue du site Web LogMeIn, utilisez le sélecteur de langue et d'emplacement dansle coin supérieur droit du site.

Langues disponibles

• de – Allemand• en – Anglais• es – Espagnol• fr – Français• hu – Hongrois• it – Italien• ja – Japonais• ko – Coréen• nl – Néerlandais• pt-br – Portugais (Brésilien)• ru – Russe• zh – Chinois

Définir la langue utilisée par l'hôte LogMeInL'interface hôte LogMeIn et les messages sont affichés dans cette langue. Ce paramètre n'a aucunimpact sur les paramètres du système d'exploitation.




2. Sous Aspect, sélectionnez la langue appropriée dans la liste déroulante Langue.


3. Cliquez sur OK ou Appliquer.Sur l'hôte, vous devrez peut-être fermer puis rouvrir LogMeIn avant que les modifications soientvisibles.


Astuce: Pour modifier la langue utilisée par le partage de fichiers et le menu de la barre d'étatsystème LogMeIn, vous devez modifier les paramètres de langue du système d'exploitation. DansWindows par exemple, allez dans Panneau de configuration > Région et langue. Sur Mac, allezdans Préférences Système > Langue et texte > Langues.

Définir la langue utilisée par LogMeIn Client

Pour changer la langue utilisée par LogMeIn Client, sélectionnez Afficher > Options > Langue.

La langue choisie est immédiatement appliquée à l'interface de LogMeIn Client. Vous devez relancerles sessions de contrôle à distance en cours pour leur appliquer le changement de langue.

À propos du mappage clavier international pendant le contrôle à distancePendant le contrôle à distance entre le client et l'hôte avec des paramètres régionaux différents, vousdevrez peut-être régler les paramètres du clavier pour permettre une saisie correcte des données.

Pour le contrôle d'un PC ou d'un Mac depuis un PC, l'utilisateur côté client peut choisir une parmi troisoptions de gestion du clavier. Le réglage est mémorisé sur le client pour chaque hôte.

Pour définir l'option de clavier pendant le contrôle à distance, cliquez sur Options.

Sélectionnez cette option pour utiliser la disposition du clavierde l'hôte. Les caractères et combinaisons saisis sur le client sont

Utiliser la disposition de l'hôte

traités par l'hôte en fonction de leur emplacement physique surle clavier. La disposition du clavier du client est ignorée.

Sélectionnez cette option pour utiliser la disposition du clavierdu client. Les caractères et combinaisons sont envoyés à l'hôte

Utiliser la disposition du client

tels que saisis sur le client. La disposition du clavier de l'hôte estignorée.

Sélectionnez cette option si vous êtes habitué à l'ancienneméthode de gestion du clavier et que vous ne voulez pas changerde méthode.

Utiliser l'ancienne correspondanceLogMeIn


Dépannage

Pour une aide au dépannage, consultez help.LogMeIn.com.

Astuce: La Communauté LogMeIn est une excellente source d'informations provenant d'autresutilisateurs LogMeIn.

Résoudre les problèmes de connexion

Connexion impossible ? Essayez ceci d'abord !Une liste de contrôle des problèmes de communication les plus courants lors de la connexion à desordinateurs hôtes LogMeIn.

Configuration du pare-feu

Assurez-vous que le logiciel LogMeIn n'est pas bloqué par un pare-feu sur l'ordinateur hôte. Vousdevrez autoriser les connexions LogMeIn dans les règles du pare-feu. Pour en savoir plus, voir LogMeInet les pare-feu à la page 21

Remarque: Code d'erreur courant : 10061.

Paramètres de proxy

Vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion si votre proxy n'est pas configuré pour fonctionneravec LogMeIn. Pour en savoir plus, voir Configuration des paramètres de proxy à la page 117.

Remarque: Codes d'erreur courants : 10049, 10061, 11004, 10060.

État DNS

Procédez comme suit pour corriger les problèmes de résolution DNS de notre adresse IP.

Sur Windows XP et plus récent :

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter. (Appuyez simultanément sur la touche Windows et la toucheR).

2. Tapez cmd et cliquez sur OK.3. À l'invite de commande, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur la touche Entrée.

Sur Mac OS X :

1. Ouvrez Utilitaires > Terminal.2. Tapez dscacheutil -flushcache et appuyez sur la touche Entrée.

Remarque: Code d'erreur courant : 10049.


http://help.logmein.com

http://community.logmein.com/logmein/

Service OpenDNS

Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité lors de l'utilisation des produits LogMeIn avecOpenDNS. C'est parce que OpenDNS classe les domaines LogMeIn comme proxy/anomymiseur.L'assistance LogMeIn ne peut pas vous aider davantage sur ce problème. Consultezhttp://www.opendns.com/ pour en savoir plus sur la configuration de OpenDNS.

Équilibreurs de charge et proxies inverses sur l'Internet (connexions satellite)

Pour résoudre les problèmes de non-correspondance IP derrière un équilibreur de charge ou un proxyinverse sur l'Internet, procédez comme suit.

1. Copiez ce texte :Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]"BrokenProxy"=dword:00000000

2. Enregistrez-le dans le Bloc-notes ou un éditeur de texte comparable sur l'ordinateur hôte sous lenom IP Mismatch.txt.

3. Renommez le fichier IPMismatch.reg. Vous devrez peut-être confirmer que vous souhaitezvraiment modifier l'extension de .txt à .reg. Confirmez la modification.

4. Double-cliquez sur le fichier et confirmez que vous souhaitez importer le fichier dans la base deregistres.

Réglages de date et heure

Si les réglages de date et heure de votre ordinateur sont incorrects, LogMeIn peut s'afficher commeActivé et En ligne, mais Hors ligne dans votre compte.

Pour modifier la date et l'heure et de votre système, cliquez sur l'horloge dans la zone de notificationsystème Windows ou la barre de menu Mac.

Pourquoi mon ordinateur s'affiche-t-il hors ligne ?Effectuez les vérifications suivantes pour rendre votre hôte accessible.

L'ordinateur hôte est-il en veille ou en veille prolongée ?

Les ordinateurs en attente, en veille ou en veille prolongée peuvent être inaccessibles par LogMeIn.Pour la configuration de la sortie de veille par accès réseau, voir Activer un ordinateur en mode veilleou éteint avec la sortie de veille par accès réseau à la page 46 pour être sûr de pouvoir sortir votreordinateur de veille ou de veille prolongée. Si vous ne pouvez pas sortir l'ordinateur de veille par unaccès réseau, vous pouvez l'empêcher de basculer en mode veille en modifiant les réglages d'économied'énergie.

Windows

1. Allez (physiquement) sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler à distance.2. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier.3. Tapez powercfg.cpl, et appuyez sur Entrée.4. Réglez les options de veille sur Jamais.

Les utilisateurs de Windows Vista et 7 doivent utiliser l'option Modifier les conditions de mise enveille de l'ordinateur dans le volet de gauche.

5. Vérifiez que la mise en veille prolongée est également désactivée.


http://www.opendns.com/

Remarque: Vous pouvez autoriser la mise en veille du moniteur.

Mac OS X

1. Allez (physiquement) sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler à distance.2. Depuis le bureau du Mac, cliquez sur le menu Pomme dans le coin supérieur gauche.3. Sélectionnez Préférences Système.4. Cliquez sur Économiseur d'énergie.5. Réglez le curseur Ordinateur en veille après... sur Jamais.

Le service LogMeIn est-il lancé sur l'hôte ?

Vérifiez que LogMeIn est en cours d'exécution sur l'hôte. Vous devez avoir accès à l'hôte pour effectuercette action.

• Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn.• Vérifiez que l'hôte est Accessible dans le coin supérieur gauche.

• S'il est Inaccessible, activez l'hôte en cliquant sur le commutateur dans l'interface de l'hôte.

• S'il est Activé mais hors ligne, désactivez puis activez l'hôte en cliquant deux fois sur le bouton dedémarrage.

L'ordinateur hôte est-il connecté à Internet ?

Vérifiez que l'ordinateur que vous souhaitez contrôler est connecté à Internet. LogMeIn nécessite uneconnexion permanente à Internet de type DSL, câble ou T1.


Est-ce qu'un autre logiciel interfère avec LogMeIn ?

Si certains ports et composants de LogMeIn sont bloqués et ne peuvent pas accéder au Web, laconnexion ne pourra pas être établie. Voir How do I configure a firewall to work with LogMeIn? (enanglais) pour en savoir plus.

La date et l'heure sont-elles correctes sur l’ordinateur hôte ?

Des réglages de date et d'heure incorrects peut faire en sorte que votre ordinateur apparaisse horsligne. Pour résoudre le problème, réglez l'horloge de votre système.

• Sur un PC sous Windows, cliquez deux fois sur l'icône Horloge dans la barre système de Windows, etsélectionnez Modifier les paramètres de la date et de l’heure.

• Sur Mac, sélectionnez Préférences Système dans le menu Pomme, et sélectionnez Date et heure.

Pourquoi est-ce que je reçois une erreur Hôte introuvable ?Votre hôte est apparemment en ligne, mais lorsque vous essayez de vous y connecter, l'erreur suivantesurvient : Hôte introuvable.

L'hôte a peut-être été éteint ou a perdu sa connexion à Internet depuis la dernière actualisation devotre liste d'ordinateurs. Effectuez les vérifications suivantes pour rendre votre hôte accessible :

• Vérifiez que l'hôte est allumé et dispose d'une connexion à Internet.• Vérifiez que LogMeIn est en cours d'exécution sur l'hôte. Vous devez avoir accès à l'hôte pour effectuer

cette action.

• Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn.• Vérifiez que l'hôte est Accessible dans le coin supérieur gauche.

• S'il est Inaccessible, activez l'hôte en cliquant sur le commutateur dans l'interface de l'hôte.

• S'il est Activé mais hors ligne, désactivez puis activez l'hôte en cliquant deux fois sur le bouton dedémarrage.


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-do-I-configure-my-firewall-to-work-with-LogMeIn-en1

Pourquoi est-ce que je ne peut pas me connecter à mon ordinateur ? (erreur 5, 1326, 1327,Échec de la connexion.)

De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion aux ordinateurs hôtes.

Une erreur 1326 ou une erreur 5 indique que vous avez saisi un nom d'utilisateur ou un mot de passeWindows/Mac non valable. L'erreur 1327 signifie généralement que vous avez fourni un mot de passevide (que vous n'avez pas fourni de mot de passe).

Vous verrez aussi parfois :

Échec de la connexion. Entrez le nom d'utilisateur et mot de passe[Windows/Mac] que vous utilisez lorsque vous êtes présent physiquementdevant l'ordinateur distant.

Si vous êtes sûr que vous utilisez le bon mot de passe Windows/Mac, vous avez peut-être saisi un nomd'utilisateur Windows/Mac non valable.

Astuce: Une raison courante d'échec de connexion est que l'utilisateur saisit son ID LogMeIn etmot de passe, et non pas le nom d'utilisateur et mot de passe de l'ordinateur. Voir égalementCode d'accès ? Mot de passe ? À propos de l'authentification à la page 42.

Récupérer votre nom d'utilisateur sur un PC Windows

Votre nom d'utilisateur est accessible dans le Panneau de contrôle LogMeIn dans l'onglet Options sousNom d'utilisateur et mot de passe.

1. Rendez-vous en personne sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder pour effectuer les tâchessuivantes (ou demandez à une personne ayant accès à cet ordinateur de les effectuer) :

Astuce: Dans certains cas, vous devrez demander l'aide de la personne qui gère LogMeInau sein de votre structure.

2. Faites un clic droit sur le Panneau de contrôle LogMeIn dans la barre des tâches.

3. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur le premier élément de menu. Il s'agit du nom de l'ordinateur.Il est toujours affiché au dessus de l'élément de menu intitulé Panneau de contrôle LogMeIn.Votre nom d'utilisateur est affiché dans le Panneau de contrôle LogMeIn dans l'onglet Options sousNom d'utilisateur et mot de passe.

Important: Tout utilisateur appartenant au groupe Administrateurs peut être utilisé pour seconnecter à l'ordinateur.

Récupérer votre nom d'utilisateur sur un Mac



2. Cliquez sur le menu Pomme et passez à Préférences système > Utilisateurs et groupes.

3. Tout utilisateur appartenant au groupe Administrateurs peut être utilisé pour se connecter àl'ordinateur.


Mon adresse IP a été bloquée après trop de tentatives de connexion infructueuses. Quepuis-je faire ?

Plusieurs tentatives infructueuses de saisie d'un nom d'utilisateur et mot de passe Windows/Mac valablepeuvent entraîner un verrouillage IP. Vous ne pouvez alors plus vous connecter depuis le mêmeordinateur tant que le verrouillage n'a pas été levé. Par défaut, le verrouillage reste en vigueur pendant30 minutes.

Astuce: Une raison courante d'échec de connexion est que l'utilisateur saisit son ID LogMeIn etmot de passe, et non pas le nom d'utilisateur et mot de passe de l'ordinateur. Voir égalementCode d'accès ? Mot de passe ? À propos de l'authentification à la page 42.

Pour débloquer l'adresse IP, vous devez disposer d'un accès physique à l'ordinateur hôte.



2. Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez le chemin suivant : Options > Préférences >Sécurité.

3. Sous Bloqueur d'attaque d'authentification, cliquez sur Tout débloquer.

Vous devez alors pouvoir revenir à l'ordinateur client (celui qui a été bloqué) et vous connecter avecdes identifiants valables.

Pour en savoir plus sur la manière dont LogMeIn protège vos ordinateurs hôtes, voir Configurer unbloqueur d'attaques d'authentification à la page 124.

Comment résoudre l'erreur 4320 ?Il se peut qu'une tentative de connexion sans les bons droits d'administrateur ou sans autorisationContrôle d'accès d'utilisateur entraîne l'erreur 4320 (« L'opérateur ou l'administrateur a refusé la requête»).

Suivez ces instructions pour vérifier que vous disposez des autorisations Contrôle d'accès d'utilisateursur l'ordinateur hôte auquel vous tentez d'accéder. Vous pourrez ainsi accéder à l'ordinateur hôte,même si vous ne pouvez pas être ajouté en tant qu'administrateur au niveau du système d'exploitation.



2. Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn et suivez le chemin suivant : Options > Préférences >Sécurité.

3. Sous Contrôle d'accès d'utilisateur, cliquez sur Afficher les détails....La boîte de dialogue Contrôle d'accès d'utilisateur apparaît.

4. Sous Utilisateurs, sélectionnez votre nom dans la liste. Recherchez le cas échéant d'autres utilisateurs.


Astuce: Par exemple, si vous vous connectez avec un Code d'accès, vous devrez parfoisajouter l'utilisateur appelé LogMeInRemoteUser : cliquez sur Parcourir > Afficher lesutilisateurs du domaine sélectionné et repérez LogMeInRemoteUser dans la liste.

5. Sous Modifier l'utilisateur sélectionné, vous devez au minimum sélectionner l'autorisation Connexionpour résoudre l'erreur 4320.Pour en savoir plus sur les autorisations de Contrôle d'accès d'utilisateur, voir Spécifier les droitsd'accès utilisateur à la page 126.

6. Enregistrez vos modifications.

Dépannage de problèmes liés aux comptes

Comment connecter un ordinateur « inaccessible » à mon compte ?Quand le logiciel LogMeIn hôte est installé sur un ordinateur mais que cet ordinateur n'est pas associéà un compte LogMeIn, il peut apparaître comme Activé mais hors ligne ou vous pouvez voir lemessage suivant : LogMeIn - inaccessible - configuration non terminée.

Cela peut par exemple se produire si vous supprimez votre ordinateur de votre compte sur LogMeIn.com; le logiciel LogMeIn hôte reste sur votre PC ou Mac, mais il n'est pas associé à un compte LogMeIn.

Pour activer votre ordinateur pour le contrôle à distance, vous devez l'associer à un compte LogMeIn.


2. Ouvrez le Panneau de contrôle LogMeIn.

3. Sur l'onglet Présentation ou À propos de, cliquez sur Changer de compte....

4. Entrez l'ID LogMeIn (e-mail) et le mot de passe du compte que vous souhaitez utiliser pour accéderà l'ordinateur.La page Changer de compte... apparaît.

5. Cliquez sur Continuer.Vous devrez redémarrer LogMeIn pour faire prendre en compte les modifications.

Dépannage de l'impression à distance

L'impression à distance a disparu, ne fonctionne pas du toutVérifiez les éléments suivants.

Confirmez le bon fonctionnement de l'imprimante côté client

Vérifiez l'imprimante côté client (celle sur laquelle vous essayez d'imprimer). Vérifiez que vous parvenezà imprimer une page de test. Si vous ne parvenez pas à imprimer en local, vous ne pourrez pas imprimerà distance. Corrigez tous les problèmes en local avant de continuer.


Mise à jour de votre navigateur

Avec Internet Explorer et les anciennes versions de Firefox et Chrome, l'impression à distance nefonctionne qu'avec le module complémentaire LogMeIn ActiveX, Firefox ou Chrome. Pour de meilleursrésultats sous Firefox et Chrome, mettez à jour votre navigateur et installez l'app LogMeIn Client.

Confirmez que avez accès à l'impression à distance, qu'elle est activée et qu'une imprimante estsélectionnée

Si LogMeIn a été installé par un administrateur ou par le biais d'un lien d'installation avec LogMeInCentral, il se peut que votre administrateur ait restreint votre accès à l'impression à distance.

Voici comment confirmer que vous avez accès à l'impression à distance, qu'elle est activée et qu'uneimprimante est sélectionnée :

1. Sur la barre d'outils de contrôle à distance, cliquez sur Options.2. Sous Impression à distance, confirmez qu'au moins une imprimante est sélectionnée (c'est-à-dire

assurez-vous qu'il y a une coche en regard d'au moins une imprimante).

Astuce: Pour faciliter l'accès aux réglages d'impression à distance, passez à Personnaliserla barre d'outils > Options de connexion > Connecter une imprimante. Une icône d'imprimanteapparaît dans la barre d'outils. Vous pouvez cliquer sur l'icône d'imprimante pour voir si votreimprimante a été reconnue ou pour changer d'imprimante active.

3. Pendant l'impression, vérifiez que vous imprimez vers [Nom de l'imprimante] via LogMeIn.

Confirmez que vous imprimez vers [Nom de l'imprimante] via LogMeIn

Lorsque vous lancez l'impression depuis l'hôte, vérifiez que l'imprimante côté client est sélectionnée :[Nom de l'imprimante] via LogMeIn.

Les impressions à distance présentent un effet miroirIl existe plusieurs façon de résoudre ce problème selon votre configuration.

Activation de Forcer l'impression bitmap




2. Sous Impression à distance, sélectionnez Forcer l'impression bitmap.



4. Réimprimez le fichier.Lorsque l'impression bitmap est activée, tous les documents imprimés à l'aide de l'impression àdistance seront imprimés localement dans un fichier bitmap envoyé ensuite vers l'imprimante distante.L'impression bitmap est lente, mais fiable.

Désactivation de l'accélération d'affichage

1. Sur l'ordinateur client, passez à Options > Préférences > Général.

2. Décochez l'option Utiliser l'accélération d'affichage.Réimprimez le fichier.

Modifier votre méthode de contrôle à distance en Java

1. Depuis un ordinateur client, connectez-vous au Menu principal de l'hôte.

2. Cliquez sur la flèche en regard Afficher le mode détaillé en haut à gauche du menu.

3. Cliquez sur l'icône à gauche de l'option Contrôle à distance.

4. Sélectionnez Java.

Les impressions à distance sont viergesIl existe plusieurs façon de résoudre ce problème selon votre configuration.

Modifier la résolution de l'imprimanteCette procédure varie selon le système d'exploitation utilisé.

1. Sur l'hôte, imprimez comme vous avez l'habitude de le faire.

2. Vérifiez que l'imprimante côté client est sélectionnée dans la boîte de dialogue d'impression : [Nomd'imprimante] via LogMeIn.

3. Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquez sur Préférences.

4. Dans la boîte de dialogue des préférences d'impression, cliquez sur Avancé.

5. Réglez la Résolution sur une valeur inférieure à 1200 ppp.


6. Enregistrez vos modifications et relancez l'impression.

Activation de Forcer l'impression bitmap




2. Sous Impression à distance, sélectionnez Forcer l'impression bitmap.


4. Réimprimez le fichier.Lorsque l'impression bitmap est activée, tous les documents imprimés à l'aide de l'impression àdistance seront imprimés localement dans un fichier bitmap envoyé ensuite vers l'imprimante distante.L'impression bitmap est lente, mais fiable.

Si cela ne fonctionne toujours pas Allez dans Options > Préférences > Général et désactivez l'optionUtiliser l'accélération d'affichage. Réimprimez le fichier.

L'impression à distance ne fonctionne pas dans certains programmesQuelques rares logiciels tiers sont incompatibles avec l'impression à distance.

Consultez help.LogMeIn.com pour les problèmes actuellement connus.

Les impressions à distance sont bloquées dans la file d'attenteSur un PC Windows, effacez le spouleur d'impression pour effacer la file d'attente.

1. Ouvrez Services.


http://help.logmein.com/

Sous Windows XP, passez à Démarrer > Panneau de configuration > Performances etmaintenance > Outils d'administration et faites un double-clic sur Services.

•

• Sous Windows 7, 8 et Vista, passez à Démarrer > Panneau de configuration > Outilsd'administration et faites un double-clic sur Services.

2. Dans le volet de détails, cliquez une fois sur Spouleur d'impression.

3. Dans le volet de gauche, cliquez sur Arrêter.

4. Supprimez tous les fichiers du dossier C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

5. Dans le volet de gauche de la fenêtre Services, cliquez sur Démarrer.

La file d'attente du spouleur d'impression est maintenant effacée. Réimprimez le fichier.

Dépannage des problèmes d'affichage

Suivez ces instructions pour résoudre des problèmes rencontrés lors de l'affichage vidéo ou lors del'utilisation d'applications graphiques intenses ou de type DOS pendant le contrôle à distance.L'occultation de l'affichage, le redémarrage de l'ordinateur hôte au lancement du contrôle à distanceou la perte des fonctionnalités Aero de Windows sont des problèmes classiques.





2. Sous Contrôle à distance > Performances, vérifiez que l'option Utiliser l'accélération d'affichagen'est pas sélectionnée.



Mentions légales

PUBLIÉ PAR

LogMeIn, Inc.320 Summer Street Suite 100Boston, MA 02210

Tous droits réservés. La reproduction ou la transmission du contenu de ce document, sous quelqueforme ou par quelque moyen que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de l'éditeur.

AppGuru™, LogMeIn Backup®, BoldChat®, LogMeIn® Central™, Cubby™, LogMeIn Hamachi®, join.me®,LogMeIn Pro®, LogMeIn Rescue® ou LogMeIn® Rescue+Mobile™ et Xively™, ainsi que leurs logicielsassociées, notamment Network Console™, et autres termes mentionnés dans cette publication sontdes marques commerciales ou de service de LogMeIn, Inc., qui peuvent être déposées aux États-Uniset dans d'autres pays. Toutes les autres marques commerciales et déposées sont la propriété de leursdétenteurs respectifs.

Cette publication peut mentionner des marques commerciales et des marques de service de tiercesparties et de telles marques commerciales ou marques de service sont la propriété de leurs détenteursrespectifs. Ces marques peuvent être déposées et/ou utilisées aux États-Unis et dans d'autres pays.Les marques tierces suivantes, parmi d'autres, sont concernées : Blackberry, Windows, Apple, iPhone,iPod touch, iTunes App Store et les marques et logos associés. Ces marques tierces appartiennentrespectivement à Research In Motion Limited, Microsoft Corporation et Apple Inc., et sont déposéeset/ou utilisées aux États-Unis et dans d'autres pays.

LES SPÉCIFICATIONS ET INFORMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS ET LES SERVICES DANS CEMANUEL SONT SUJETTES A MODIFICATION SANS PRÉAVIS. TOUTES LES DÉCLARATIONS,INFORMATIONS ET RECOMMANDATIONS DE CE MANUEL SONT CONSIDÉRÉES COMME EXACTESMAIS SONT EXPOSÉES SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU TACITE. LES UTILISATEURSPRENNENT L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE L'APPLICATION DE TOUT PRODUIT ET SERVICE. LALICENCE ET LA GARANTIE LIMITÉE POUR LES PRODUITS ET SERVICES D’ACCOMPAGNEMENT SONTDÉFINIES DANS LE DOCUMENT LOGMEIN CONDITIONS GÉNÉRALES ET SONT INCLUSES CI-APRÈSPAR CETTE RÉFÉRENCE.


https://secure.logmein.com/policies/termsandconditions.aspx

L'index

4320 136

A

A2F (authentification à deux facteurs) 13abonnements

afficher une liste des abonnements disponibles 11accéder à un ordinateur distant 40accélération d'affichage 141accès direct au contrôle à distance 37, 38accès en un clic 39, 40accès refusé 5 135accessible 132activé mais hors ligne 132Aero 111affichage du bureau 101affichage sur plusieurs moniteurs 52afficher

fichiers journaux 118afficher les ordinateurs 23

Mode Détaillé (plus d'ordinateurs, moins degraphiques) 24Mode Liste (préférable pour les grands comptes) 24Mode Mosaïque (moins d'ordinateurs, plus degraphiques) 24

afficher plusieurs moniteurs 63afficher un hôte sans contrôle 101agrandir l'écran pendant le contrôle à distance 51antivirus 89, 90, 91App de bureau LogMeIn Client 38applications de type DOS, problèmesgraphiquesaccélération d'affichageapplications installées 109arrêter le partage 32Attaques DdS 124attraper des éléments 62audit de compte 12, 16authentification 37, 38, 42, 120autorisation de contrôler à distance un hôte 112autorisations

utilisateur 34, 88AV 90

B

barre des tâcheszone de notification systèmebasculer entre moniteurs 63bloquer la saisie pendant le contrôle à distance 67bloquer la saisie sur l'hôte pendant le contrôle à distance55boîte à outilsinterface hôtebornes 117

C

carte sonutilisée pour le son distant 58

changer de profil LogMeIn actif 26charge mémoire 105Charge processeur 105clavier

caractères spéciaux 64international 64touches de fonction 64verrouiller le clavier 67

clé usbconnexion pendant le contrôle à distance 56

clé USBconnexion pendant le contrôle à distance 56

clés de registreafficher une liste 108

clic droit 62clics de la souris 62client

définition 36code d'accès à l'ordinateur 18, 42

modifier 43code d'accès oublié 43code de sécurité envoyé par email 16codes de sécurité imprimés 17combinaisons de touches 64, 65command-option-échap 59commande-alt-échap 59compression

gestionnaire de fichiers 112compte

LogMeIn 9Compte LogMeIn

changer l'e-mail de compte LogMeIn 9changer le mot de passe de compte LogMeIn 10modifier les informations de facturation 11réinitialiser le mot de passe de compte LogMeIn 10

configuration requiseappareil client 36hôte 18

Connectez-vous automatiquement à un ordinateurparticulier 39connexion

à un hôte à l'aide d'un raccourci 40à un ordinateur hôte 37, 38ouvrir un nouvel onglet 37

connexion à un ordinateur hôte 40connexion des lecteurs 56contrôle à distance 141

aller directement à 37, 38autorisation à partir d'un utilisateur hôte 112déplacer des données 56

contrôle à distance (a continué)enregistrer les sessions du contrôle à distance 115expiration du délai 115gestion de systèmes 59personnaliser la barre d'outils 55présentation 57sécurité 55

contrôle d'accès d'utilisateurs 125, 126contrôler l'accès à un hôte via des filtres IP 122copier 63copier et coller 56copier un fichier d'un ordinateur vers un autre 71copier-coller entre ordinateurs 56couleur

qualité pendant le contrôle à distance 54couleurs d'affichage 68Ctrl-Alt-Suppr 65ctrl+alt+suppr 59

D

délai d'expiration 70déni de service 124déplacement de l'écran (option) 61déplacement de la souris (option) 61déplacer un fichier d'un ordinateur vers un autre 71déploiement 87dessiner pendant le contrôle à distance 57DLL 108données de charge réseau 107double clic 62double écran 52DPMS 55durée d'inactivité 115durée de déconnexion

du contrôle à distance 115

E

e-mailchanger l'e-mail de compte LogMeIn 9

échec de la connexion 135Effacer les mots de passe enregistrés 67effets

désactiver 111empêcher la saisie sur l'hôte en cas de perte deconnexion 114empêcher la saisie sur l'hôte pendant le contrôle àdistance 55empêcher les autres de voir votre travail pendant lecontrôle à distance 55enregistrement de session 115enregistrer les sessions du contrôle à distance 115entrée ligne

utilisée pour le son distant 58erreur

4320 125, 126événements 95

expiration du délaidu contrôle à distance 115verrouiller l'hôte 114

F

facture 11faire glisser 62fichiers

copier 71déplacer 71dupliquer 71synchroniser 71

fichiers journauxafficher 118

fichiers ouverts 108Filtrage des adresses IP 122filtre d'authentification contre les attaques 124Fonctionnalité Files 32Forcer à quitter 59

G

gérerévénements 95Groupes Windows 95ressources partagées 103Utilisateurs Windows 95

gestion des correctifs 87gestion des ordinateurs hôte 23gestion des utilisateurs 34Gestionnaire de fichiers 71

compression 112ouvrir un fichier pour le modifier 73sélectionner des fichiers 74trier les fichiers 72

Gestionnaire des tâches 59gestionnaire des tâches Windows 59

H

heuremodifier l'heure système 102

I

ID LogMeIn 9

J

journal d'audit 12

K

Kaspersky Endpoint Security for Business 91


L'index

L

lancer LogMeIn 82langue 129, 130

mappage clavier 130utilisé par LogMeIn 129utilisé par Partage de bureau, Partage de fichiers, lemenu de la barre de notification système 129

LMIGuardian.exe 119LogMeIn Guardian 119

M

mappage clavierinternational 130PC vers Mac 114

messages de notificationdésactiver 117

mettre à jourlogiciel hôte 119

Mises à jour Microsoft 87modifier

code d'accès à l'ordinateur 43langue 129nom de l'ordinateur 29

molette 62molette de défilement 62molette de la souris 62moniteurs

basculer entre plusieurs moniteurs sur l'hôte 52utiliser plusieurs 63

mot de passechanger le mot de passe de compte LogMeIn 10effacer les mots de passe enregistrés 67mémoriser le mot de passe 40Windows ou Mac 42

mot de passe personnel 120mouvement de la souris 61mouvement du curseur 61

N

nom d'utilisateur inconnu ou mauvais mot de passe 135nom de l'ordinateur

modifier 29notifications

occultation de l'écran 67numéros de contact internationaux 129

O

occultation de l'affichageaccélération d'affichageocculter l'écran

pendant le contrôle à distance 67occulter le moniteur de l'hôte 55ordinateur hors ligne 132, 134ordinateurs en ligne 26ordinateurs hors ligne 26ouverture de session automatique 100

ouvrir le panneau de contrôle LogMeIn 82ouvrir un nouvel onglet 37

P

page Ordinateursse connecter à un ordinateur hôte de 37, 38

papier peintdésactiver 111

paramètres de proxy 117pare-feu 21Partage de bureau

envoyer une invitation 83supprimer ou désactiver une invitation 84utilisation 83

partage de fichiers 85Partage de fichiers 85partager des fichiers 32pilote d'affichage miroiraccélération d'affichagepilotes 98pilotes de périphériques 109plein écran 50pointeur laser 58ports ouverts 107Ports TCP/IP 107Principales apps 96priorité du clavier et de la souris 113priorités 103prise en charge de plusieurs moniteurs 52problèmes de connexion 131profil 26profils 34programmes graphiques exigeants pendant le contrôleà distanceaccélération d'affichage

R

raccourci sur le bureau pour se connecter à un ordinateur40raccourcis

saisir des raccourcis avec des combinaisons detouches 64

rapportsajouter un rapport 11

RCREC 115reçu 11redémarrer 100redémarrer l'hôte 100réglages régionaux

clavier 130résolution 50résolution d'écran 69ressources partagées 103retirer un ordinateur 30RSA SecurID 121

S

saisie 64

145

L'index

saisie au clavier et à la souris bloquée 113saisie bloquée 113sécurité 120, 125

authentification de l'hôte 42, 120Compte LogMeIn 12, 16contrôle à distance 55, 114déni de service 124Filtrage des adresses IP 122filtre d'authentification contre les attaques 124mot de passe personnel 120pendant le contrôle à distance 67protéger les mots de passe 67

sécurité pendant le contrôle à distance 55sélectionner du texte 63Services

démarrage, arrêt, redémarrage 97session

délai d'expiration 70simple clic 62smartphone en tant que client 36son 58son distant 58sourdine 58stockage dans le nuage 32supprimer un ordinateur 30surveiller un hôte 101synchro du presse-papiers 56synchronisation du presse-papiers 56

T

tableau blanc 57taille d'écran 51taille d'écran pendant le contrôle à distance 51touche Échap. 64touchesÉditeur du Registretouches de fonction 64touches spéciales 64

U

utilisateurautorisations 88

utilisateursinviter 34

utilisation de l'espace disque 106

V

vérification en deux étapes 13verrouillé 136verrouiller l'hôte après le contrôle à distance 114version

mettre à jour vers le logiciel LogMeIn le plus récent119

vidéoaccélération d'affichagevitesse

modifier la vitesse réseau pour améliorer la 69modifier les couleurs d'affichage pour améliorer la68

vitesse de connexion réseau 54vitesse du réseau 69Votre saisie est bloquée 113

W

WindowsAfficheur d’événements 95Éditeur du Registre 98Gestion de l'ordinateur, Utilisateurs et groupes locaux95Gestion des groupes 95Gestion des utilisateurs 95Journal d'événements d'applications 95Journal d'événements de sécurité 95mot de passe 42ouverture de session automatique 100Planification des priorités 103Processus 97Propriétés système, Mémoire virtuelle 102Propriétés système, Variables d'environnement 101Services 97

WSUS 87

Z

zone de notification systèmeafficher/supprimer l'icône de la zone de notificationsystème 117

zoom avant et arrière 61


L'index