Dossier de presse

Pour un tourisme durable et solidaire en Loire-Atlantique

Loire Atlantique Tourisme

22 avril 2016

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Tourisme en Loire-Atlantique : le Département dévoile ses ambitions et sa nouvelle identité

Le tourisme est un atout majeur pour le développement de la Loire-Atlantique. Classée 9e destination touristique des Français, elle bénéficie de retombées économiques importantes et vise la 5e place d’ici 5 ans. Pour relever ce défi, le Département a fait le choix d’une nouvelle stratégie touristique orientée en faveur d’un tourisme durable et solidaire.

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5 ambitions prioritaires

5 ambitions prioritaires constituent le socle de la nouvelle politique touristique départementale.

Parmi ces ambitions, le Département privilégie la créativité et l’innovation pour proposer notamment une offre adaptée aux nouvelles pratiques de la clientèle touristique autour de l’éco / slow-tourisme, de l’art de vivre, des rencontres, de l’itinérance, des modes de déplacements doux (vélo)… Une nouvelle identité accompagne ce nouvel élan touristique accessible à tous.

Présentation de la nouvelle stratégie touristique par Philippe Grosvalet, président du Département de la Loire-Atlantique et par Françoise Haméon, vice-présidente déléguée au tourisme, à la mer et au littoral.

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Une nouvelle stratégie pour un tourisme durable et solidaire en Loire-Atlantiquepage 9

2.

Une identité affirmée pour des ambitions fortespage 11

3.

Loire-Atlantique et tourisme : une combinaison gagnante !page 5

1.

Sommaire

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1. Loire-Atlantique et tourisme : une combinaison gagnante !

Le tourisme est un atout majeur pour le développement de la Loire-Atlantique, riche de territoires attractifs et de professionnels qualifiés. Le Département s’appuie sur cet élément moteur, créateur d’activités et de richesses. C’est également un levier d’aménagement qui accompagne le développement pérenne et équilibré du territoire, profitable à tous.

Au vue des nombreuses évolutions mondiales dans le secteur du tourisme (massification des flux, hausse de la consommation touristique, augmentation des courts séjours, nouvelle temporalité, zones de conflit qui font

évoluer les parcours, etc.), la Loire-Atlantique a des atouts considérables à faire valoir et joue déjà dans la « cour des grands ».

Preuve de cette attractivité, le chiffre d’affaires généré globalement par le tourisme en Loire-Atlantique est estimé à plus de 3,2 milliards d’euros chaque année et près de 16 000 emplois directs.

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9e position sur l’ensemble du territoire français, pour la fréquentation globale marchande et non marchande (24 millions de nuitées dont 75 % par les résidences secondaires).

2e position, sur la façade atlantique, pour la fréquentation des clientèles française et étrangère, en hôtels et campings, derrière la Gironde.

Près de 16 000 emplois liés au secteur du tourisme (37 % des emplois touristiques de la région).

3,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires (42 % du chiffre d’affaires touristique de la région), plus d’1 milliard d’euros de valeur ajoutée (40 % de la valeur ajoutée touristique régionale).

465 000 lits touristiques marchands et non marchands.

Prédominance des résidences secondaires notamment sur le littoral qui représentent plus des trois quarts de l’offre d’hébergement touristique du Département.

Repères sur la Loire-Atlantique

Châteaubriant

Ancenis

Nantes

Blain

St Philibert de Grand-Lieu

PornicClisson

St NazaireLa Baule

St Brevin

Sèvre

Loire

Erdre

Maine

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Un réseau d’itinéraires vélo important : Vélocéan, chemin de halage du canal de Nantes à Brest, et 2 itinéraires vélo européens : La Loire à Vélo® (qui va de Cuffy à Saint-Brévin) et la Vélodyssée® (de Roscoff à Hendaye)… D’ici fin 2016, ce sont près de 400 km de pistes cyclables qui seront aménagées dans le Département, dont 60 % en site propre qui permettent chaque jour des déplacements à usages touristiques et de loisirs mais aussi utilitaires.

133 kilomètres de côte atlantique, un littoral et des stations balnéaires reconnues.

La démarche « Passeport Vert tourisme durable ». Dès 2012, le Département s’y engage et devient ainsi le premier Département d’Europe à se lancer dans cette démarche et à entrainer les territoires et les prestataires touristiques.

Un territoire d’eau(x) au patrimoine naturel exceptionnel : marais de Brière, Loire, Erdre, Lac de Grand-Lieu…

5 830 hectares d’espaces naturels gérés par le Département et qui sont répartis sur 40 sites.

Le canal de Nantes à Brest et ses 16 maisons éclusières sur les 73 km du

Canal reliant Nantes à Redon, depuis l’Erdre à la Vilaine, un élément essentiel du patrimoine naturel et culturel départemental qui porte un fort potentiel d’attractivité.

Une métropole Nantes / Saint-Nazaire avec une excellente image touristique et culturelle qui attire chaque année plus de visiteurs.

Le vignoble du Muscadet qui acquiert ses marques de noblesse et porte de multiples paysages des bords de Loire aux rives du Lac de Grand-lieu en passant par les vallons du Sèvre-et-Maine.

La Loire-Atlantique dispose d’un potentiel fort qui allie le tourisme de nature, les déplacements doux (vélo), les hébergements à taille humaine ancrés dans les territoires, respectueux de l’environnement et qui favorisent la rencontre et des échanges accessibles. Des belles réussites existent également en matière de tourisme urbain et culturel.

Le Loire-Atlantique, via ses différentes actions, contribue également à structurer et enrichir l’offre touristique globale : Grand Patrimoine de Loire-Atlantique, schéma départemental des activités de pleine nature, plan départemental des itinéraires de randonnées, Maison du lac de Grand Lieu, la gestion des ports…

La Loire-Atlantique, c’est…

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Tous les ans, l’Observatoire du Département* publie un bilan touristique avec la fréquentation des hébergements marchands et des lieux de visite en Loire-Atlantique. Pour l’année 2015, ce bilan est globalement positif pour le tourisme départemental.

Ce secteur économique affiche une belle santé notamment en matière d’hébergements payants puisque les hôtels et campings ont accueilli 2,3 millions de clients et comptabilisé 5,5 millions de nuitées en 2015, soit près de 9 % de touristes et de nuitées en plus comparés à 2014. La fréquentation de ces hébergements marchands est en constante augmentation depuis 2010.

Le tourisme en Loire-Atlantique demeure particulièrement saisonnier, puisque la moitié des touristes fréquentent le Département durant la saison estivale (juin à septembre), et plus particulièrement les touristes étrangers (67 % durant cette période). La clientèle française provient essentiellement d’Ile-de-France, des Pays de la Loire, de Bretagne et de Normandie.

Une clientèle étrangère en progression

La clientèle étrangère représente 10 % des touristes fréquentant la Loire-Atlantique en 2015. Elle a vu sa part croître d’un point en un an. Les Néerlandais constituent la première clientèle étrangère des campings avec un poids de 33 % de la clientèle étrangère. Sur un an, le nombre de touristes allemands a progressé de 25 %, les touristes britanniques de 13 %, permettant ainsi une progression de 16 % de l’ensemble des touristes étrangers en Loire-Atlantique entre 2014 et 2015.

Des actions de communication et de promotion sont régulièrement entreprises en faveur de la (re)conquête de ces publics étrangers.

* Sources : Département de Loire-Atlantique ; Protourisme ; SDT TNS Sofres ; Observatoire Régional du Tourisme ; Région Pays de la Loire ; INSEE ; Préfecture de Loire-Atlantique ; Loire-Atlantique développement - SPL.

Bilan touristique 2015 : un bon cru

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Le Département a fait le choix d’une nouvelle stratégie touristique en faveur d’un tourisme durable et solidaire. À partir d’un référentiel conçu avec l’ensemble des acteurs du territoire, une nouvelle vision cohérente et dynamique est posée pour les cinq prochaines années en Loire-Atlantique.

2. Une nouvelle stratégie pour un tourisme durable et solidaire en Loire-Atlantique

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1. Une offre dynamisée par la mise en réseau des filières et des territoires touristiques Le marché touristique en Loire-Atlantique est caractérisé par une grande diversité de l’offre. Un atout sur lequel le Département s’appuie pour favoriser l’émergence d’offres de qualité, complémentaires et cohérentes. Tous les territoires sont bien une vitrine de la Loire-Atlantique. Il s’agit à présent d’impulser et d’accompagner des projets structurants, des porteurs de projets… L’innovation est un enjeu essentiel pour l’avenir du tourisme en Loire-Atlantique.

2. Le développement d’un modèle « éco / slow tourisme » spécifique à la Loire-Atlantique Le développement d’un modèle « éco /slow tourisme » est l’orientation majeure de la nouvelle stratégie touristique du Département. Qu’est ce que « l’éco/slow tourisme » ? C’est une nouvelle forme de tourisme centrée sur l’itinérance, la recherche de l’expérience authentique, le besoin de prendre le juste temps, de respecter son environnement et de vivre au plus près de

la population locale. Il se caractérise par la recherche de circuits moins empruntés, originaux ou exemplaires et privilégiant des modes de mobilités douces (vélos, fluviales…). Aujourd’hui, cette forme de voyage fortement liée à l’écotourisme et à la nature est en pleine mutation avec une demande croissante de la clientèle touristique notamment étrangère.

3. Une offre solidaire et de proximité La solidarité est au cœur de l’action du Département. En matière de tourisme, cette orientation majeure répond à un double enjeu : assurer le droit aux vacances pour tous, tout en participant au développement touristique de l’ensemble du territoire. Le tourisme est aussi une offre de loisirs de proximité tournée vers les habitants que le Département souhaite faire vivre en les incitant à partager leurs expériences et devenir de véritables ambassadeurs du territoire.

4. Une communication renouvelée Ce nouvel élan touristique se traduit par une communication refondée qui permet de refléter ses perspectives. Cette nouvelle communication affiche explicitement la

Loire-Atlantique et ses valeurs. Elle révèle et fédère les différentes marques présentes sur le territoire et porte des projets qui rassemblent et qui unissent.

5. Une gouvernance clarifiéeEn pleine évolution institutionnelle avec l’application de la loi NOTRe, le Département précise son rôle ainsi que celui de son opérateur, Loire-Atlantique développement - Société Publique Locale : porteur de projets d’enrichissement de l’offre touristique globale, fédérateur des acteurs, initiateur et « ensemblier » des dynamiques touristiques.

Loire-Atlantique développement- SPL centre ses missions sur ses domaines d’expertise : animation des territoires et des filières-clé, co-construction de produits innovants et attractifs, observation et veille.

Le Département accompagne et travaille avec les intercommunalités et les autres acteurs (Région, offices de tourisme, etc.) dans ce développement touristique durable.

L’objectif du Département est d’augmenter le potentiel de croissance économique du tourisme et l’enrichir en emplois, de contribuer à l’équilibre territorial et de favoriser l’accès au tourisme pour tous. Pour y parvenir, le Département s’est fixé 5 ambitions à déployer en partenariat avec les acteurs publics et privés du tourisme :

Une vision partagée autour de 5 ambitions

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Deux marqueurs forts : la Loire et l’Atlantique La Loire et l’Atlantique bénéficient d’une image extérieure positive et d’un effet d’attractivité national et international. Quelle chance pour notre Département de les exposer en son nom ! C’est pourquoi le nom du Département devient clairement la signature de sa nouvelle identité touristique.

Des thématiques touristiques qui rassemblent les territoires… et les touristesLa Loire-Atlantique a décidé de communiquer sur les usages touristiques qu’elle porte. L’idée est de toucher les touristes via les activités qu’ils pratiqueront. Ces usages reflètent tous un tourisme durable, axe central de la stratégie touristique. L’objectif du

Département est de rassembler ses territoires autour de ces thématiques et d’effacer les frontières administratives qui n’existent pas aux yeux des touristes. Ainsi, l’itinérance, le mouvement et l’art de vivre sont au cœur de la nouvelle identité graphique. Les 3 thématiques choisies pour ce nouveau lancement de saison sont : • Le vélotourisme. • L’œnotourisme. • Le littoral.

Chacune à leur manière, elles symbolisent ce que viennent chercher les touristes en Loire-Atlantique et l’ambition du Département en matière touristique.

Une Loire-Atlantique pour chaque touriste Graphiquement, la nouvelle identité est une invitation au voyage et au mouvement, créée en collaboration avec l’agence de publicité nantaise Swimming Pool. La Loire-Atlantique a décidé de sortir des codes souvent utilisés pour les prises de parole touristiques en adoptant un style épuré, symbolique de ses paysages et de leur raison d’être aimés. Placés sur des couleurs fortes qui évoquent la diversité et le dynamisme du territoire, des éléments physiques et naturels réalisés en 3D viennent illustrer les activités à pratiquer en Loire-Atlantique. Cette invitation onirique est une première étape dans le voyage des touristes. Les prises de parole des différentes destinations du Département pourront venir compléter le message en affichant chacune leur spécificité.

3. Une identité affirmée pour des ambitions fortesÀ partir de début mai, la campagne de communication de la nouvelle saison touristique est lancée en Loire-Atlantique, et bien au-delà ! Une nouvelle identité graphique symbolise, de manière différenciée et audacieuse, ce nouvel élan touristique durable et accessible à tous. Une communication renouvelée qui a pour leitmotiv de placer le touriste au centre de ses actions.

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L’œnotourisme Tourisme littoralVélotourisme

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Des ambassadeurs qui racontent le territoire

Afin de coller au mieux aux attentes des internautes, le site internet prend la forme d’un webzine qui relaie avec un angle éditorial les différentes activités touristiques possibles sur le Département.

Et quoi de mieux pour parler d’une expérience que celles et ceux qui les ont vécue ? Ainsi, la Loire-Atlantique donne la parole à des rédacteurs d’un jour qui nous racontent leur Loire-Atlantique. Ce réseau d’ambassadeurs a, là encore, pour but de placer les mots du touriste dans les prises de parole touristiques du Département. Les réseaux sociaux auront pour but de faire vivre et d’animer cette véritable communauté autour du tourisme en Loire-Atlantique.

Une communication adaptée aux usages

Plus de 80 % des touristes préparent leur séjour sur le web. Dans le même temps, presque 8 connexions au web sur 10 se font via un mobile. La Loire-Atlantique veut accompagner ces pratiques aujourd’hui dans les mœurs en repensant ses outils d’information et de promotion.

Ainsi, la création de cette nouvelle identité visuelle est accompagnée d’un dispositif digital renforcé avec notamment la refonte du site internet du tourisme en Loire-Atlantique : tourisme-loireatlantique.com, prévue pour début mai. Ce site a été pensé de manière à offrir aux internautes ce qu’ils cherchent… et ne trouvent pas forcément ailleurs. Place donc à l’expérientiel, aux bons plans et au « quoi faire ? » qui complètent les « où manger ? » et « où dormir ? » présents ailleurs sur la toile.

Stickerscartes postales

Tote bag

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Affichage sur plus de 2 000 faces dans toute la Loire-Atlantique dont Nantes et Saint-Nazaire, dans le métro à Paris ainsi qu’au Mans, à Angers, Rennes et Lorient.

Sortie d’un nouveau site web basé sur l’expérientiel et les témoignages.

Recentrage des réseaux sociaux sur la création et l’animation d’une communauté d’ambassadeurs.

Diffusion sur le web d’une vidéo immersive qui reflète l’art de vivre en Loire-Atlantique.

Communication sur le littoral auprès du bassin parisien et de l’axe autoroutier Paris - Le Mans - Angers.

Communication sur le vélotourisme auprès de la Bretagne, notamment à Rennes et Lorient.

Communication sur le vignoble en local auprès des touristes et des habitants, notamment à Nantes et sur le littoral.

Le Mans

AngersNantes

Rennes

Paris

Repères sur la nouvelle communication touristique de la Loire-Atlantique

Contacts presse

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