Loisir et sport Montérégie Tendances sociales et pratique récréative Vers où on sen va et comment rejoindre nos clientèles Edith Juneau Octobre 2005

Loisir et sport Montérégie

Tendances sociales et pratique récréativeTendances sociales et pratique récréative

Vers où on s’en va Vers où on s’en va

et comment rejoindre nos clientèleset comment rejoindre nos clientèles

Edith Juneau

Octobre 2005

Tendances sociales et pratique récréative

Qu’est-ce qu’une tendanceQu’est-ce qu’une tendance

C’est un changement déjà observable.

C’est un phénomène parfois complexe.

C’est un défi.

C’est une opportunité.


Qu’est-ce qui fait la tendance ?Qu’est-ce qui fait la tendance ?

La tendance résulte de l’ensemble des

activités humaines, dont les relations de

cause à effet sont difficilement identifiables :

démographie, économie, technologie,

culture, etc.


Que fait-on des tendances ?Que fait-on des tendances ?

Le loisir, à l’instar des autres domaines

d’intervention sociale, est largement

soumis aux tendances qui s’expriment en

matière de valeurs, de comportements, de

besoins et de paramètres opérationnels de

la pratique.


Que fait-on des tendances ?Que fait-on des tendances ?

On peut les ignorer…

On peut les critiquer…

On peut en tenir compte…

On peut y participer…


Comment les déceler? Comment les déceler?

Par les veilles thématiques : loisir,

tourisme, culture, marketing, affaires, etc.

Par les études publiques et universitaires

Par les statistiques démographiques et

économiques

Par l’observation


Les prédictions, que valent-elles? Les prédictions, que valent-elles?

« Toutes les prédictions sont fausses, et

pour chaque tendance, on peut prédire son

contraire »

- Henry Mintzberg


Les prédictions, que valent-elles? Les prédictions, que valent-elles?

Quelques prédictions du passé…

- L’hécatombe de l’an 2000.

- La baisse de fréquentations aux

spectacles, au cinéma, causée par le

cocooning.

- Le télétravail (travail à distance).


Quelques faits Quelques faits

Depuis 2001, l’augmentation de la

population québécoise est principalement

imputable à l’immigration.

La Montérégie connaîtra une croissance de

11,1 % de 2001 à 2026.

Les 0-19 passeront de 338 000 à 290 000,

pour une représentation de 26 % à 20 %.



De 950 000 actuellement, les personnes

âgées de 65 ans et plus seront 2,2 millions

en 2031 au Québec.

En Montérégie, on passe de 150 000 à

351 000 de 2001 à 2026 (de 11 % à 24 %).



En 2004, le revenu personnel par habitant

est de 30 341 $, ce qui place la Montérégie

au deuxième rang des régions

administratives (1er : Laval).

Le revenu personnel des femmes

correspond à 65,4 % de celui des hommes,

mais a quand même connu un

accroissement de 6,4 % en un an, alors que

les hommes affichent 1.4 %.



En 1999, au Québec :

- 24 % de la population fait de la

photographie (pratique amateur);

- 23 % pratique un loisir scientifique;

- 74 % pratique une activité de plein air;

- 45 % pratique un sport individuel.



Aux États-Unis :

- Les « pilates » ont connu une

croissance d’adeptes de 506 % sur 4

ans.

- L’exercice sur « tapis roulant » a

augmenté de 979,7 % sur 17 ans.



Aux États-Unis :

- Les sports en décroissance sont

l’exercice aérobique, le baseball, le

hockey, le football, le volleyball, la

pêche, le ski, le ski nautique.

- Les sports en croissance sont le

cheerleading, la marche, la planche à

neige, la plongée sous-marine.


Boule de cristal… Boule de cristal…

Faith Popcorn (la Nostradamus du

marketing): EVEolution, le pouvoir

économique des femmes.

Richard Foster (McKinsey & cie, firme de

marketing) : l’interdépendance,

l’augmentation du nombre de facteurs

d’influence.



Danah Zohar (Cranfield School of

Management): la quête de sens.

Germain Duclos (psychologue et

orthopédagogue): la famille deviendra

l’ultime refuge, l’institution rassembleuse. La

nouvelle famille est un réseau relationnel.



Gary McCaleb (ex-maire d’Abilene, vice-

président de l’Université d’Abilene, auteur

de livres sur le concept de la

communauté) : les villes vont redevenir des

communautés.

Mark Burnett (créateur de Survivor) : le

héros inconnu.



La qualité de l’expérience : à table, en

voiture, en vacances, chez le coiffeur, à la

piscine et au camp de jour…

Le retour aux sources : généalogie,

tradition et folklore, alimentation bio et

aliments oubliés, plein air et

environnement, etc.



L’éclatement des modes de vie.

La technologie de poche.

La mobilité.



Selon Dun Hunter (Lifestyle Information

Network)

- Priorité sur les programmes

individualisés et le développement des

habiletés personnelles

- Horaire flexible et concentré

- Demande accrue pour des

programmes sportifs et d’activités

physiques moins ardus

- Programmes artistiques très en

demande



Selon Dun Hunter (Lifestyle Information

Network)

- Fossé de moins en moins pertinent

entre la programmation et

l’environnement (ex: parcs)

- Partenariat entre les municipalités, les

OBNL et le secteur privé

- Rôle palliatif de la municipalité vs

l’école en activités physiques,

sportives et culturelles.



Selon l’ACPL (Illuminating Our Future,

1998)

- Temps libre morcelé

- Segmentation accrue des valeurs

- Hédonisme expérimentiel et activités à

risque en hausse

- Crise de l’obésité chez les jeunes


Et quoi d’autre… Et quoi d’autre…

Les jeunes:

- Influencent les achats et les décisions

du foyer;

- Sont nés dans la technologie;

- « Zappent » sur tout!

- Aiment les sensations nouvelles et

fortes.

- Le monde est leur jardin.



Les adultes - familles :

- Font peu d’enfants et les font plus tard.

- Sont endettés.

- Intègrent rapidement la technologie.

- Sont hétérogènes.

- Sont plus scolarisés que leurs parents.



Les baby-boomers :

- Sont fous de leurs petits-enfants.

- Tendent au conservatisme en

vieillissant.

- Aiment le confort et la qualité.

- Ne se voient pas vieillir.

- Ne veulent pas se faire organiser.



Les aînés :

- Sont ancrés dans leurs habitudes.

- Ne veulent pas payer.

- Sont plus souvent des femmes.

- Ont souvent surtout besoin de

socialiser.



Et que sait-on…

- Des communautés culturelles?

- Des personnes vivant en institution?

- Des travailleurs de nuit?

- Des étudiants étrangers?


Changer d’attitudeChanger d’attitude

Ne commencez plus vos phrases par : « ils

n’ont qu’à… »

Dites plutôt : « nous n’avons qu’à… »


Changer d’attitudeChanger d’attitude

Ne demandez pas : « pourquoi ils ne viennent

pas? »

Demandez plutôt : « pourquoi viendraient-

ils? »


Changer de messageChanger de message

Qu’est-ce que la personne ou le groupe

recherche?

Est-ce que vous le lui proposez?

Si oui, est-ce que vous le dites?

Si non, pourriez-vous le faire?


Changer de messageChanger de message

Soyez pertinent (le bon message sur le bon

médium pour la bonne personne).

Soyez clair (qui, quoi, où, comment, pour qui,

combien, quand, etc.)

Soyez sexy!


Changer de décorChanger de décor

Faites de vos plateaux des lieux confortables

et chaleureux.

Portez une attention particulière à l’accueil.

Sortez de chez vous.


Changer d’airChanger d’air

Souriez!

Ressemblez à ceux que vous voulez rejoindre.

Formez votre personnel.


Ne coupez pas le contactNe coupez pas le contact

Une fois que le client est en contact avec

vous, le plus dur est déjà fait.

Sachez comment et pourquoi il vient à vous.

Assurez-vous qu’il reviendra.


Questionnez les évidencesQuestionnez les évidences

Doit-on faire ce qu’on fait comme on l’a

toujours fait?

S’associer à un studio de photographes pour

offrir un atelier sur la photo numérique.

Ajouter un « con » à vos cours d’horticulture :

« concours ».

Offrir une programmation itinérante.


Questionnez les évidencesQuestionnez les évidences

Demander aux gens ce qu’ils veulent.

Répondre aux demandes des groupes

spontanés.

Faire des inscriptions et des réservations en

ligne.

Offrir des rabais de fidélisation.

Servir le citoyen avant l’organisation.


Dans le fond, les tendances…Dans le fond, les tendances…

C’est pas sorcier!

Gardez les yeux et les oreilles ouverts… mais

surtout l’esprit!!!

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