Loisir2.0 v2

Loisirs 2.0Vous êtes dorénavantun générateur de conversations

À l’ère des communications et des médias sociaux, il semble de plus en plus difficile de rejoindre notre population. Les familles, les adolescents,

les adultes et les aînés, où prennent-ils leurs informations pour leur pratique de loisir? Apprenez à mieux les rejoindre…

OBJECTIF

Se doter d’un plan et d’outils pour

• Joindre

• Communiquer

• Rassembler

• Engager

votre population autour des loisirs de votre région.

TROUVER LE POINT DE RASSEMBLEMENT VOUS ÊTES LE RASSEMBLEUR

http://www.youtube.com/watch?v=OE63BYWdqC4

RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui

ÉCOUTER ET OBSERVERÉcouter et observer votre monde demeurent vos meilleures sources d’informations pour bien cerner les attentes des citoyens!

• Que veulent-ils faire dans leurs temps libres? • Quelles sont leurs préférences et intérêts? • Quelles sont leurs contraintes? • Ou s’informent-ils? • Ou vont-ils?• Quels modes de communication utilisent-ils?

COMPRENDRE LES CITOYENS

CONTRAINTES D’AUJOURD’HUI

• manque de temps 74 %

• manque d’énergie (fatigue) 46 %

• manque d’intérêts (motivation) 34 %

• proximité et horaire 29 %

• coût élevé 29 %

• manque d’information 20 %

TENDANCES ET CHANGEMENTS

• Un mode de vie « branché »…

• Mélange des générations

• Échanges entre les participants

• Course contre le temps

• Augmentation du nombre de travailleurs autonomes

• Augmentation du nombre de personnes seules

LES MOTIVATIONS

• Le plaisir;

• Le bien-être et la santé;

• La détente

• Environ les trois quarts des personnes de 15 ans et plus sont

motivées par :

– l’amélioration de l’apparence physique;

– la perte de poids;

– le développement de la musculation;

– la rencontre de personnes;

– l’apprentissage de nouvelles choses

S’ADAPTER

• À la vie moderne

– Temps

– Accès

– Famille

– Argent

– Multi génération

• Vieillissement de la population

• Activités ponctuelles

• Limiter l’engagement

• Inscription web

• Plusieurs périodes

• Pratique libre

VOS CONTRAINTES

• Budget limité

• Population répartie sur un grand territoire

• Accès Internet

• Population hétérogène et multi génération

ÉCOUTER POUR S’AJUSTER

• Sondage avec Google

• Profil d’intérêt Facebook des citoyens

• Profil d’intérêt ning des citoyens

• Google Alerte (sur votre région)

• Sondage – papier, courriel, Facebook, téléphone

https://docs.google.com/forms/d/1irow-boDIUZuLbqIANYa4wsTvn2JnaahNuxW48L9nRg/edit?hl=en

https://www.facebook.com/philippe.marchesseault?fref=ts

https://www.facebook.com/philippe.marchesseault?fref=ts

http://www.ploggsherbrooke.com/profile/LyndaRichardson?xg_source=activity

http://www.ploggsherbrooke.com/profile/LyndaRichardson?xg_source=activity

http://www.google.ca/alerts


VISIONDévelopper un milieu de vie interactifpar les gens pour les gens

Seul, on est très limité!

http://www.youtube.com/watch?v=uebxlIrosiM

RÉSULTATS ESCOMPTÉS

• Faciliter et augmenter

– l’accès à l’information

– l’inscription aux activités

– l’interaction sur l’information

– les suggestions

– l’implication

– La participation

– la co-création d’information

• Prise en charge du citoyen par les citoyens

VOTRE POPULATION DOIT

• Découvrir

• Consulter

• Évaluer

• S’inscrire

• Participer

• Partager

• Suggérer, commenter

• Créer

• Se réseauter

• S’influencer


Rejoindre les bonnes personnes aux bons endroits aux bons moments et les amener à participer.

D’ABORD LES CONNAÎTRE

Mode de communication secondaire

DIFFUSER ET COMMUNIQUER

Par la posteLangage Téléphone fixeTéléphone mobileSMS CourrielClavadargeTéléphonie gratuiteMessagerie privéRéseaux sociaux

Presse écriteInternetJournauxTélévisionL’affichageBouche a oreille (amis)

Modes Sources

FacebookLa PresseTwitterJournal de MontréalGoogleSite web de la région

Médias

Diffuser-interagir Diffuser-interagir Diffuser-interagir

LE MESSAGE

Si les gens ne comprennent pas ce que vous proposez ou demandez.

L’écran télé dans leur tête n’affiche pas d’image… Rien ne se passe.

Qu’attendez-vous des gens?

Drag picture to placeholder or click icon to add


MISSIONFavoriser la découverte, l’échange et la mise en commun de services de loisirs.

Rencontrer des gens

Vivre une expérience

Re-connecter avecles gens

Créer l’activité

Citoyen

Participer a l’activité

Partager l’expérience

CourrielBabillard

FacebookBouche a oreille

Il faut d’abord joindre le citoyen…


D’abord faire connaître les offres de loisirs

Info / activité

Communiquer

PosteParler / bouche a oreillesAppelerSMSClavarderCourrielMsg privé / publicRéseaux

S’informer

Presse écriteInternetTélévisionBouche a oreilles(Amis)

Travailleur (Loisir)

MessageCitoyen

Modes et Médias

Collaborateurs(gens)

Journal local(presse) Babillard

(lieux)

Page Facebook(Internet)Bouche a oreille

(gens)

T-Shirt, cartes, brochures(gens)

Moteur Google(Internet)

Journal citoyen(presse écrite)

Événements(gens)

Affiches(lieux)

Publicité Facebook(internet)

DIFFUSER POUR SE FAIRE CONNAÎTRE

SOURCES D’INFORMATIONS

Télévision46,50 %

Presse écrite22,5 %

Internet20,9 %

Radio8,4 %

Les gens s’informent ou? C’est a cet endroit qu’on doit faire la promotion

PRESSE ÉCRITES’informer de l’actualités et des nouvelles

Adolescents 13 ans et +

Jeunes18 a 24 ans

Parents / famille25 a 34 ans

Adultes35 a 44 ans

Adultes45 a 54 ans

Retraités55 a 64 ans

Aînés65 ans et +

33,4 % 17 % 18,1 % 19,3 % 26,4 % 25,1 %+33,4 %

INTERNET


Jeunes18 a 24 ans


Adultes35 a 44 ans

Adultes45 a 54 ans


Aînés65 ans et +

43,9 % 37,8 % 18,5 % 12,1 % 14,1 % 6,2 %


8 internautes sur 10 utilisent les médias sociaux(64,2% des adultes québécois)

Pour s’informer, communiquer, participer, partager et créer


Canada, 2ième pays utilisateur de médias sociaux au monde

FACEBOOKCommuniquer, s’informer, se divertir


Jeunes18 a 24 ans


Adultes35 a 44 ans

Adultes45 a 54 ans


Aînés65 ans et +

90,5 % 77,9 % 66 %+ 90,5 % 49,1 % 33,4 % 31 %

IDENTIFIER LES POINTS DE CONTACT AVEC LES CITOYENS

• À la poste ou a la boîte aux lettres

• Caisse populaire

• Église

• Aréna

• Mairie

• Restaurants

• Réseaux sociaux

• Sites web locaux

• Moteur de recherche

• Lors des activités


Jeunes18 a 24 ans


Adultes35 a 44 ans

Adultes45 a 54 ans


Aînés65 ans et +

Réseaux sociauxPresse écriteTéléphone mobileOrdinateurClavardage







MODES

LES MODES DE COMMUNICATION


Joindre les gens aux bons endroits. Ramener les gens vers un seul endroit.

Réseau / communauté

Collaborateurs(gens)

Journal local(presse) Babillard

(lieux)

Page Facebook(Internet)

Bouche a oreille(gens)

T-Shirt, cartes, brochures(gens)

Moteur Google(Internet)

Journal citoyen(presse écrite)

Événements(gens)

Affiches(lieux)


Plusieurs clientèles, Plusieurs de sources d’information, Plusieurs modes de communication,Plusieurs médias

Rencontrer des gens




Citoyen



CourrielPinterest


Offrir une source d’information et de diffusion COMMUNE

LES STRATÉGIES

• Créer un lieu de rassemblement.

• Offrir un lieu de visibilité pour tous.

• Donner le pouvoir aux gens.

• Permettre a chacun d’y gagner quelque chose.– Visibilité, réalisation de soi, opinion, co-création

GÉNÉRER DES CONVERSATIONS

• Réseau social citoyen

• Babillard citoyen physique

• Journal citoyens

• Événements citoyens

• Vidéos citoyens

• Photos citoyens

• Blogues citoyens

http://www.ploggmegantic.com/photo

http://www.ploggmegantic.com/photo

http://www.youtube.com/watch?v=i8ofrBN_aWU

SITE DE PLOGG MÉGANTIC

http://www.ploggmegantic.com/

JOURNAL PLOGG

PAGE FACEBOOK PLOGG

https://www.facebook.com/plogg.sherbrooke?ref=ts&fref=ts

ÉVÉNEMENT PHOTO

http://www.ploggmegantic.com/photo/img-0275?context=latest%23!/photo/img-0275?context=latest

• CARTE QUIZZ• CARTES MOITIÉ MOITIÉ


Qui de mieux que les citoyens pour communiquer, encourager et stimuler d’autres citoyens a participer.

ACTIVITÉ PLOGG

http://www.ploggsherbrooke.com/events/event/listUpcoming

Amener l’information aux gens selon leurs sources d’information

FAIRE PARTICIPER LES GENS POUR DÉVELOPPER ENSEMBLE

– Le Responsable du cinéma propose des horaires de cinéma et soirées spéciales

– Les associations sportives proposent des activités

– Les citoyens proposent des activités

L’ACHALANDAGE DU RÉSEAU EST UN ATTRAIT

• Tous et chacun peut se servir de la visibilité pour ses besoins.

OUTIL DE PLATES-FORMES INTERACTIVES SUGGÉRÉS

• Page Facebook - gratuit

• Ning.com – a partir de 25$ par mois

• Babillard physique interactif

MÉDIAS DE PROMOTIONS ET DIFFUSION

• Carte sociale

• Macarons

• T-shirts

• Journal ou magazine 2.0

• Objets promotionnels de vos partenaires (ballon,casquette, chandails, disques, bande patinoire)

• Feuille pour les babillards

• Publipostage Infolettre, Voice broadcasting, SMS broadcasting


https://www.phonevite.com/

AUX BONS ENDROITS (sources)

• Endroits publics fréquentés

• Journal local

• Événements

• Activités de loisirs

• Médias sociaux

• Moteur de recherche

MODES DE COMMUNICATION(établir et maintenir le dialogue)

• En personne, événements

• Courriel

• SMS

• Clavardage

• Téléphone maison

• Téléphone portable


UTILISER LES COLLABORATEURS

• Partagent l’information

• Affichent l’information

• Participent aux activités

• Générateurs de bouche a oreille

• Créateurs d’information

• Organisateurs d’activités

Associations, organismes, travailleurs autonomes, citoyens


RASSEMBLER, ENSEIGNER ET CULTIVERLa participation et le partage.

Rencontrer des gens




Citoyen



CourrielPinterest



Pour réussir, il faut que ça soit facile pour tout le monde

CHANGEMENT DE PHILOSOPHIE DE PROMOTION

• Par les gens, pour les gens.

• Les gens sont devenus un canal de communication

• Les gens diffusent le message aux bonnes personnes

OUTILLER LES CITOYENS POUR LES CITOYENS

• J’aime partager, commenter, Tweet-retweet

• Macaron ambassadeur

• Carte sociale pour tous

• Outils faciles a Imprimer et partager

Faciliter le bouche à oreille physique ou numérique.


MÉDIAS DE MASSEQuelques–uns vers des milliers.

MÉDIAS DE NICHESDes milliers vers quelques uns.

PASSER À L’ACTION

1. Définir le profil des gens a rejoindre

– Profil, contraintes, besoins, intérêts, modes de communication, médias

2. Diffusez vos informations sur le bon média pour chacun

3. Dirigez-les toujours vers un point commun et encouragez-les

a participer, donner leur avis et partager l’information.


C’est comme un jardin. On sème, on cultive, on récolte et on recommence.

68

FMerci de votre intérêt.Bon succès!

Philippe [email protected]

www.ploggsolutions.com

mailto:[email protected]

Documents

Loisir2.0 v2