Vers une eau pure sans calcaire et sans chlore : un bond en avant du SedIF à arvIgny

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l’accès à l’eau au sahel : le déFI du SedIF

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les nouVelles instances du SedIF

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ActuAlités 6Pose du Premier tuyau du bouclage « PAlAiseAu-sAclAy »

l e M A G A Z I N E D u s y N D i c At D e s e A u X D ’ Î l e - D e - F R A N c e

n° 95Avril 2018

ACTUALITÉSvague de froid : le service de l’eau mobilisé 4

Crue : le SedIF en première ligne pour la qualité et la potabilité de l’eau 5

Pose du premier tuyau du bouclage « Palaiseau-Saclay » 6

« Confier à la MgP la compétence eau » selon la Cour des comptes 7

DoSSIerles nouvelles instances du SedIF 8

le nouveau bureau 8

TeChnIqUeS eT envIronnemenTvers une eau pure sans calcaire et sans chlore : un bond en avant du SedIF à arvigny 10

de nouveaux outils pour les expositions communales 11

Servo : l’adr pour mieux maîtriser les pertes en eau 12

SoLIDArITÉéco-studio : adopter les bons gestes, au quotidien 13

l’accès à l’eau au Sahel : le défi du SedIF 14

CompTe-renDUles décisions du Comité du 1er février 2018 15

ZooM sur…

SommaireLes Objectifs de développement durable de l’ONU

En septembre 2015, lors d’un sommet au siège de l’Organisation des Nations Unies à New York, les dirigeants des pays du monde, dont la France, ont adopté un ensemble d’objectifs de développement durable pour éradiquer la pauvreté, combattre les inégalités et préserver la planète afin d’amorcer le changement d’ici à 2030. Le SEDIF se mobilise pour contribuer à ce programme en mettant en œuvre des projets ambitieux et innovants, synthétisés dans la brochure : « Transformons notre monde ». En agissant au quotidien pour venir en aide aux foyers en difficulté, favoriser l’accès à l’eau et gérer durablement les ressources, ou encore lutter contre le changement climatique et ses répercussions, le SEDIF construit l’avenir et préserve les générations futures, en agissant sans attendre, et sur le long terme.

directeur de publication : Pierre-édouard éon

Création-réalisation : www.kazoar.fr / Crédits photos : photothèque SedIF / Impression : demaille / n° dépôt légal : 1 509 / 2e trimestre 2018 / ISSn 2266-159X

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R éunis en Comité, le 1er février dernier, les délégués du SEDIF m’ont très largement réélu à la présidence

avec près de 97 % des voix.

C’est à nouveau une reconnaissance de ma volonté de dialogue et de rassemblement, hors des clivages politiques, et de mon engagement en faveur d’un service public de l’eau potable toujours plus efficace, plus sûr, plus solidaire et plus respectueux de l’environnement.

Dans un paysage francilien en recomposition politique et administrative, il est indispensable que les élus puissent s’appuyer sur de véritables îlots de stabilité, à l’image du SEDIF qui œuvre quotidiennement au service des communes et intercommunalités qui le composent.

C’est pourquoi, en vertu du principe fondateur de mutualisation, j’invite mes collègues représentant des quelques communes en réflexion sur leur adhésion au SEDIF, à continuer d’œuvrer pour garder l’unité qui a fait de notre institution, une belle et grande maison, au service de 4,6 millions de Franciliens.

Par ailleurs, le SEDIF place l’innovation et la satisfaction de ses usagers au cœur même de ses préoccupations comme en témoignent les investissements qu’il déploie.

L’année 2018 marque le lancement de l’aménagement du plateau de Saclay, inscrit comme « Opération d’Intérêt National ». Enjeu majeur du Grand Paris, cet espace,

qui va connaître des évolutions urbanistiques et démographiques considérables, fait l’objet de toutes les attentions du SEDIF. Pour faire face à ces enjeux, 60 millions d’euros sont investis pour renforcer et sécuriser l’alimentation en eau du secteur, mais également pour contribuer à renforcer les capacités d’échanges d’eau avec les services voisins, dans une approche plus collective de la sécurité.

En 2018, le SEDIF fera également un bond en avant technologique, avec la première réalisation industrielle d’un traitement membranaire par osmose inverse basse pression (OIBP) sur l’usine d’eau souterraine d’Arvigny. D’un montant total de 34 millions d’euros, cet investissement permettra au SEDIF de répondre encore mieux aux attentes de ses usagers en matière de santé, de qualité et d’économie, pour fournir à terme une eau pure, sans micropolluants, sans calcaire et sans chlore aux robinets de chacun des habitants de ses 150 communes, dont 140 000 usagers profiteront immédiatement. En parallèle de ce premier déploiement, le SEDIF lance cette année les études pour étendre cette technique de filtration à ses usines de production de Choisy-le-Roi et Neuilly-sur-Marne.

En agissant quotidiennement pour mettre en œuvre des projets toujours plus ambitieux, innovants et respectueux de l’environnement, le SEDIF construit l’avenir et préserve les générations futures, sans attendre, et sur le long terme.

André SANTINIPrésident du Syndicat des Eaux d’Île-de-France

Ancien MinistreMaire d’Issy-les-Moulineaux

Vice-président de la Métropole du Grand Paris

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ÉDITorIAL

Vague de froid : le service de l’eau mobilisé

Pour faire face à la vague de froid du mois de mars, et aux nombreuses ruptures de canalisations qui en ont résulté, les équipes de Veolia Eau d’Île-de-France, délégataire du SEDIF, ont été fortement sollicitées, y compris pour l’information des populations touchées.

d u 27 février au 7 mars, la région parisienne a connu une vague de froid particulièrement

intense qui a mis à rude épreuve les canalisations d’eau potable, avec une multiplication des casses sur le réseau public. Pour réparer au

plus vite les canalisations, le plan fuite a été activé par le délégataire : plus de 150 agents mobilisés pour gérer un nombre d’interventions multiplié par cinq par rapport aux périodes normales. Cette capacité de mobilisation est le résultat du

choix des élus du SEDIF, qui ont mis en place en 2011 une délégation de service public, au travers d’une société dédiée disposant en propre de l’ensemble des moyens nécessaires pour faire face à ce type de situation.

préVenir les abonnésFace à ces conditions climatiques dif f iciles, le Service de l’eau a souhaité informer les populations de façon préventive. Un dispositif de communication de crise a été mis en place avec une newsletter présentant les précautions à prendre pour protéger le compteur d’eau envoyée à 170 000 abonnés, accompagnée d’un SMS d’alerte envoyé à 190 000 personnes. Au Centre Relation Client, les conseillers clientèle disposaient d’argumentaires permettant d’assister au mieux les usagers.

Malgré des conditions difficiles pour intervenir, le secours en eau prévu au contrat (bouteilles ou col-de-cygne) a été proposé aux habitants pour toutes les coupures d’eau excédant quatre heures, sauf en de très rares exceptions.

accélérer le renouVellement du réseauParallèlement, pour réduire progres-sivement les conséquences du froid sur le nombre de fuites, le SEDIF accélère son programme de renouvellement des canalisations pour atteindre plus de 110 km par an (soit 1,4 % du réseau, le plus fort taux de renouvellement en France)

> Une newsletter a été envoyée à 170 000 abonnés les informant des gestes à adopter pour protéger compteurs d’eau et canalisations intérieures.

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ActuAlités ACTUALITÉS

Crue : le SeDIF en première ligne pour la qualité et la potabilité de l’eau

Les 150 communes et 4,6 millions d’usagers desservis par le SEDIF ont pu continuer à boire sans crainte l’eau du robinet, dont la potabilité n’a pas été affectée par la crue de janvier.

l es inondations exceptionnelles du mois de janvier n’ont affecté ni la quantité, ni la qualité de

l’eau produite et distribuée par le SEDIF qui, malgré une dégradation de la qualité de ses ressources principales, la Seine et la Marne, a mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la continuité du service public.

D’une part, le traitement parti-culièrement complet basé sur les meilleures technologies des usines du SEDIF permet de s’adapter à la dégradation de la qualité de l’eau constatée lors d’une crue.

un plan de continuité « crues » efficaceD’autre part, la sécurisation du système de production et de distr ibution de l’eau potable constitue, depuis sa création en 1923, l’une des priorités de la politique d’investissement du Syndicat. En complément, pour protéger ses usines d’une crue centennale type 1910, le SEDIF a investi plus de

10 millions d’euros depuis 2005 dans le cadre de son plan de management contre les inondations. Testé lors de l’exercice de gestion de crises européen Sequana 2016, organisé en mars 2016, le Plan de continuité « crues » démontrait son efficacité dès les crues de juin 2016.

Le 23 janvier dernier, le SEDIF et son délégataire, ont activé ce Plan en mettant en place sur ses usines principales des mesures de surveillance et de protection afin d’assurer la continuité des traitements de potabilisation. Puis, en ajustant les traitements pour répondre à la dégradation de la qualité de la ressource par l’augmentation des dosages de produits de traitement, l’utilisation du réactif de crise, le charbon actif en poudre, pour faire face aux risques de pollutions. Mais encore, en vérifiant la disponibilité des équipements de transfert et de secours entre les usines principales et en augmentant la capacité de production de l’unité d’eau souterraine d’Arvigny.

une eau sûre à tout momentLe service public de l’eau a également mobilisé tous ses moyens : équipes d’astreinte, constitution d’une cellule de crise pour suivre en temps réel l’évolution de la situation. Mais également, en utilisant le système de pilotage centralisé ServO pour piloter et optimiser les décisions d’exploitation, et en contribuant activement aux réunions organisées par le centre opérationnel zonal, les services préfectoraux, les ARS et les DRIEE.

Grâce à la per formance et la réactivité des équipes d’exploitation du délégataire, le SEDIF a de nouveau fait face à la crue de 2018, en ayant délivré à tout moment une eau sûre, parfaitement conforme aux normes sanitaires, aux 4,6 millions d’habitants de ses 150 communes

CArNEtHOMMAGES À…• m. Jean-Jacques barbauX,

ancien Président du Conseil départemental de Seine-et-Marne,

• m. rené Kelhetter, ancien directeur de la Fédération nationale des Collectivités Concédantes et régies (FnnCr),

nos condoléances à leurs familles et à leurs proches.

FÉLICITATIONS À…• mme annie peronnet,

élue Maire de Sarcelles,

• mme hélène de comarmond, élue Maire de Cachan,

• m. christian fautre, élu Maire de Champigny-sur-Marne,

• m. Jean-Jacques brot, nommé Préfet des yvelines,

• m. Jean-Yves caullet, reconduit comme Président du Conseil d’administration de l’office national des Forêts,

• mme Virginie beaumeunier, nommée directrice générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes,

• m. dominique ritZ, nommé directeur territorial du bassin de la Seine de voies navigables de France,

• mme tania morisson, nommée directrice du Centre opérationnel Seine de veolia eau d’Île-de-France, délégataire du SedIF,

• mme Josiane cheValier, promue au grade d’officier dans l’ordre national de la légion d’honneur.

> Montage de batardeaux anti-crues amovibles à l’usine Choisy-le-Roi.

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ACTUALITÉS

Pose du premier tuyau du bouclage « palaiseau-Saclay »

L’aménagement du plateau de Saclay, inscrit comme « Opération d’Intérêt National » (OIN), constitue l’un des enjeux majeurs du Grand Paris. Cet ambitieux projet, que certains qualifient de futur « Silicone Vallée » à la française, fait l’objet d’une attention particulière de la part du SEDIF.

l e 16 février dernier, le président André SANTINI, en présence du maire de Palaiseau Grégoire de

LASTEYRIE, et des Vice-présidents Pierre-Christophe BAGUET, Pierre-Étienne MAGE et Luc STREHAIANO, a posé le premier tuyau du bouclage entre la station de surpression de Palaiseau et le réservoir de Saclay. Pour l’occasion, le SEDIF a accueilli élus, entreprises et riverains afin de présenter le projet. D’un montant total de 30,1 millions d’euros, cet investissement vise à sécuriser l’approvisionnement en eau du Plateau de Saclay, partie SEDIF (Palaiseau).

des besoins multipliés par 2,7Cet espace a vocation à connaître dans les 15 années à venir des évolutions urbanistiques et démogra-phiques importantes, en particulier sur le secteur de Palaiseau. À l’horizon 2030, avec les projets de ZAC Polytechnique, l’aménagement du quartier Camille Claudel et la dynamique d’urbanisation actuelle, la zone SEDIF de ce secteur devrait voir ses besoins en eau multipliés par 2,7.

Afin de faire face à l’augmentation rapide des besoins, le SEDIF a engagé des études afin de sécuriser ses installations et pouvoir répondre à des éventuelles demandes de producteurs voisins au titre du

Plan Régional d’Alimentation en Eau Potable (PRAEP) établi par la préfecture de région Île-de-France.

Un schéma directeur d’alimentation en eau du Plateau de Saclay a été établi, et présenté à l’ensemble des acteurs du secteur à l’occasion de comités de pilotage et de réunions de concertation.

un inVestissement total de 60 m€Le schéma prévoit d’une part une restructuration de la station de pompage et la création d’un nouveau réservoir sur le site de Palaiseau, et d’autre part la sécurisation du secteur par la réalisation d’un bouclage en DN 600 mm entre la station de Palaiseau et le réservoir de Saclay, dont les travaux viennent d’être lancés. Compte tenu du linéaire important de la canalisation à poser et de l’aménagement progressif du secteur, le phasage prévisionnel prévoit des travaux en deux étapes. La partie sud sera terminée en octobre 2018, tandis que les travaux concernant la partie nord débuteront en avril 2019 et se termineront en juillet 2020.

Cette opération de grande envergure, représentant un investissement total de 60 millions d’euros, illustre la capacité du SEDIF à adapter ses installations pour faire face aux besoins futurs et construire l’avenir à travers des projets toujours plus ambitieux, innovants et respectueux de l’environnement

> Le SEDIF accorde une attention particulière à cette « Opération d’Intérêt National » que constitue l’aménagement du Plateau de Saclay.

> Le président du SEDIF, André SANTINI, assistant à la pose du premier tuyau du bouclage, avec le maire de Palaiseau, Grégoire de LASTEYRIE.

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ActuAlités

« Confier à la MGP la compétence eau » selon la Cour des comptes

La Cour des comptes a remis le 7 février dernier au président de la République, son rapport annuel qui consacre un chapitre à « l’alimentation en eau potable de la métropole du Grand Paris ».

d ans son rappor t publ ic annuel 2018 (RPA), la Cour des comptes recommande

formellement au Gouvernement de « confier à la Métropole du Grand Paris la compétence complète en matière d’eau, conformément à la règle nationale commune ».

Anticipant cette parution et afin de contribuer en temps opportun à la réf lexion engagée par le Gouvernement sur le sujet, la Cour a en outre rendu public le 11 janvier dernier, un référé au Premier ministre relatif à l’organisation territoriale en Île-de-France. Partant du « constat des faiblesses de l’organisation territoriale actuelle », accentuées par les lois NOTRe et MAPTAM, le référé comporte sept recommandations, visant à rationaliser le millefeuille administratif francilien, dont une demande spécifique de « réexaminer la situation des syndicats offrant des services publics dans le périmètre de la métropole du Grand Paris ».

des priX rapprochésLes principaux points sur lesquels la Cour des comptes rejoint la Chambre régionale des comptes (cf. le rapport rendu en juin dernier) dans les conclusions de son analyse comparative des grands services d’eau métropolitains actuels, sont les suivants :

• les prix des différents services se sont fortement rapprochés ;

• le premier poste de charge pour le service d’eau potable au SEDIF comme à Paris est le réseau de distribution. La Cour relève les avantages dont dispose Paris avec un réseau plus dense et visitable, qui en facilite l’entretien, pour un coût moindre et souligne un rythme d’investissement responsable de la part du SEDIF (avec un renouvellement en moyenne tous les 75 ans, là où le SEPG et Paris prévoient un renouvellement du réseau s’étalant sur 140 à 200 ans) ;

• la consommation par habitant à Paris est 50 % plus élevée qu’en banlieue (tourisme, bureaux, etc.), d’où des recettes supérieures ;

• les EPT ne constituent pas le bon niveau pour exercer la compétence « eau » ;

• l’opportunité d’une mutualisation à l’échelle métropolitaine, pour une meilleure équité entre usagers.

le sedif, piVot d’une mutualisation nécessaireDans son référé au Premier ministre, la Cour conclut, avant de formuler ses recommandations, que les compétences de la MGP « pourraient être étendues (…) à celles exercées actuellement par des syndicats techniques, permettant de garantir dans son périmètre un même niveau

de prix et de qualité de services aux usagers comme l’exemple de l’eau potable, à l’occasion du contrôle du Syndicat des eaux d’Île-de-France (SEDIF), l’a montré. Ce dispositif n’écarterait pas la possibilité que ces compétences soient exercées par des syndicats de second niveau, sur tout ou partie de l’unité urbaine. »

La Cour fait donc sien le constat de la qualité du travail que nous menons ensemble depuis près de 100 ans, dans une logique de solidarité intercommunale, en tant que précurseur d’une vision métropolitaine

Le 8 mars dernier, lors de l’audience solennelle de rentrée de la CRC Île-de-France, son président, en cohérence avec les deux publications mentionnées, a confirmé son analyse et ses conclusions. Concerné à titre principal par ces recommandations, le SEDIF a été sollicité pour répondre et commenter ces analyses (pour plus d’information, télécharger sur son site le RPA 2018 de la Cour des Comptes, auquel est annexée la réponse du SEDIF).

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ActuAlités

Le nouveau bureauLe 1er février, le SEDIF a élu les membres du Bureau dans l’ordre suivant.

• Premier vice-président : Luc STREHAIANO, délégué titulaire de Soisy-sous-Montmorency,

• Deuxième vice-président : Jacques MAHEAS, délégué titulaire de Grand Paris Grand Est,

• Troisième vice-président : Georges SIFFREDI, délégué titulaire de Vallée Sud Grand Paris,

• Quatrième vice-président : Pierre-Édouard ÉON, délégué titulaire de Méry-sur-Oise,

• Cinquième vice-président : Pierre-Étienne MAGE, délégué titulaire de Grand Paris Grand Est,

• Sixième vice-président : Pierre-Christophe BAGUET, délégué titulaire de Grand Paris Seine Ouest,

• Septième vice-président : Sylvain BERRIOS, délégué titulaire de Paris Est Marne & Bois.

En outre, le Comité syndical a élu les membres titulaires et suppléants de la Commission d’appel d’offres et aux jurys de concours ou de maîtrise d’œuvre.

Il a ensuite nommé les membres titulaires et suppléants des différentes commissions techniques :• la Commission consultative du service public local

de l’eau,• la Commission de contrôle financier,• la Commission tarification,• la Commission des relations internationales

et solidarité,• la Commission travaux,• la Commission communication,• la Commission système d’information.

Enfin, le Comité a procédé à la nomination de ses représentants au sein des Commissions départementales de coopération intercommunale et des Commissions locales de l’eau, et d’une façon plus générale au sein des différents organismes extérieurs

LEs NouVELLEs INstANCEs Du sEDIF

André sANtINI réélu à la présidence du SeDIF

Le Syndicat des Eaux d’Île-de-France a procédé le 1er février à l’élection de son président et des vice-présidents formant le Bureau.

r éunis en Comité à l’usine d e p ro d u c t i o n d ’e a u potable de Choisy-le-Roi,

les délégués des établissements publics territoriaux, communautés d’agglomération et communes du territoire du SEDIF ont réélu à la quasi-unanimité André SANTINI à la présidence avec 96,7 % des voix, et dans les mêmes conditions le Bureau du SEDIF.

ŒuVrer pour l’unitéDans son propos, André SANTINI a rappelé l’impérieuse nécessité pour les élus de disposer, dans un paysage francilien encombré, en pleine recomposition administrative et encore instable, d’îlots de stabilité,

à la gouvernance apaisée et partagée, et estimé que le SEDIF était l’un de ces îlots, outil collectif au service des communes et intercommunalités qui le composent.

À l ’a t ten t i on de que lques établissements publics territoriaux encore en réf lexion pour leur réadhésion au SEDIF, il a invité ses collègues, dans un climat d’ouverture et de dialogue, corollaires du principe fondateur du SEDIF, celui de « la mutualisation, à continuer d’œuvrer pour garder l’unité qui a fait de notre institution, une belle et grande maison, au service de 4,6 millions de Franciliens. »

renforcer encore la mutualisationEn s’appuyant sur ces instances renouvelées, le SEDIF souhaite renforcer encore la mutualisation qu’il défend depuis sa création, pour offrir aux Franciliens, en partenariat avec les grandes autorités organisatrices de l’eau, un service public adapté à leurs attentes, aux enjeux régionaux et aux impératifs écologiques, comme le Ring de l’eau ou de l’eau sans chlore ni calcaire grâce à de nouvelles filières de traitement, qui feront faire au SEDIF un grand bond en avant.

Cette ambition ne pourra se réaliser qu’en organisant la convergence des initiatives afin de démontrer la capacité des élus locaux à travailler ensemble pour la nécessaire construction d’un Grand Paris de l’eau

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Dossier

Carte du territoire du SediF deSServi au

1er janvier 2018

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Dossier

Vers une eau pure sans calcaire et sans chlore : un bond en avant du SeDIF à Arvigny

Le SEDIF a inscrit dans son XVe plan les études pour la mise en place d’un traitement par osmose inverse basse pression (OIBP) sur les filières de traitement de ses usines. Un premier projet d’un montant de 34 M€ est en cours de réalisation afin d’équiper l’usine d’Arvigny qui produit de l’eau à partir de la nappe souterraine du calcaire de Champigny.

d ès 2021, tout ou partie des habitants des communes d’Athis-Mons, Juvisy-sur-

Orge, Villeneuve-le-Roi, Rungis (dont le MIN de Rungis), Thiais, Orly, Wissous, et Ablon-sur-Seine, bénéficieront en avant-première d’une eau de qualité exceptionnelle, sans micropolluants, sans calcaire et sans chlore, directement à leur robinet.

une première réalisation industrielle à arVignYPour mieux répondre encore aux attentes de ses usagers en matière de santé, de qualité et d’économie, le SEDIF concentre ses efforts pour ses filières de traitement sur les 3 objectifs suivants :• fournir une « eau pure », en

éliminant au-delà des normes, déjà strictement respectées, tous les micropolluants comme les

résidus médicamenteux ou les perturbateurs endocriniens ;

• améliorer le goût de l’eau du robinet en réduisant, voire en supprimant le chlore, grâce à un meilleur abattement de la matière organique ;

• optimiser la teneur en calcaire de l’eau pour réduire les dépenses des consommateurs liées au calcaire (entartrage des appareils ménagers), énergétiques notamment.

Pour atteindre simultanément ces 3 objectifs, le SEDIF mène depuis 2015 des études sur des unités pilotes pour qualifier les eaux à traiter, comparer les performances d’abattement de différentes membranes, évaluer les rejets, optimiser les performances des procédés et les conditions d’exploitation. L’année 2018 marque le lancement de la première réalisation industrielle sur l’usine d’eau souterraine d’Arvigny pour un montant évalué à 34 M€, intégrant la conduite de rejet. La réalisation des travaux est prévue en 2019 et 2020.

L’unité d’Arvigny prélève annuellement 25 500 m3 d’eau en moyenne par jour avec une pointe à 50 000 m3

en situation exceptionnelle, travaux ou incidents d’exploitation. La dureté de l’eau puisée dans la nappe souterraine de Champigny est comprise entre 29 et 37 °f et la teneur en nitrates entre 25 et 38 mg/l. Les objectifs, après mise en place de l’unité de traitement membranaire, visent une dureté de l’eau de 10 °f et une teneur en nitrates inférieure à 25 mg/l, correspondant au niveau guide fixé par la réglementation sanitaire.

études pour une mise en place à choisY-le-roi et neuillY-sur-marneEn parallèle de ce premier déploie-ment industriel, le SEDIF attribuera, en 2018, les marchés d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour la réalisation des études sur l’insertion d’unités de traitement membranaires par osmose inverse basse pression sur ses usines principales de Choisy-le-Roi et Neuilly-sur-Marne, dont le montant des travaux est évalué entre 400 et 500 M€.

Cet te techn ique d’a f f i nage membranaire est complémentaire des actions de très long terme de prévention des pollutions à la source, comme celle co-pilotée par le SEDIF pour protéger des pollutions diffuses la nappe du calcaire de Champigny, à travers un contrat de captage avec l’aide de l’Agence de l’eau Seine Normandie

> Après mise en place de l’unité de traitement membranaire à Arvigny, la dureté de l’eau avoisinera les 10 °f.

Le 4 avril dernier, le président André SANTINI a reçu à l’usine de traitement de Choisy-le-Roi du SEDIF, les maires et délégués des communes d’Athis-Mons, Juvisy-sur-Orge, Villeneuve-le-Roi, Rungis, Thiais, Orly, Wissous et Ablon-sur-Seine. Cette rencontre a été l’occasion de présenter aux élus des communes concernées, le projet de traitement complémentaire de l’eau par osmose inverse basse pression pour l’usine d’Arvigny.

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Techniques eT environnemenT

Si vous souhaitez que ces outils soient mis à la disposition de votre

commune, contactez le 01 55 67 61 74.

De nouveaux outils pour les expositions communales

Les communes sollicitent de plus en plus le Service de l’eau pour participer à leurs événements. Le SEDIF a mis en place de nouveaux outils d’exposition.

u n jeu de kakémonos existait déjà, souvent accompagné d’une animation autour de la

malle pédagogique. Mais le nombre croissant d’événements communaux où le SEDIF est présent (26 en 2016, 39 en 2017) et la création de nouveaux supports comme le « Jeu de l’eau » nécessitaient la mise en place d’un dispositif repensé, professionnalisé et mieux identifiable.

des outils pratiques Le SEDIF a privilégié des supports légers, pliables et modulables selon l’espace attribué par les communes. Le support « parapluie » qui se déplie avec des dimensions généreuses structure ainsi l’ensemble de l’espace composé de tables pliantes pour les ateliers de la malle pédagogique et du jeu de l’eau, et d’une borne d’accueil permettant de stocker les publications à distribuer.

Portés par une charte graphique ludique et colorée et un contenu accessible, les photos et picto-grammes recensant les usages quotidiens et les métiers de l’eau donnent un aperçu de la diversité des actions du SEDIF. Son rôle et son offre de service public sont développés sur 7 kakémonos et abordent des thèmes proches des préoccupations du grand public. La signalétique permet quant à elle d’éveiller la curiosité des enfants et les conduit « naturellement » vers les lieux d’expérience qui leur sont dédiés : « Ateliers de l’eau » et « Jeu de l’eau ». En complément, des publications seront disponibles sur les stands afin d’apporter des éléments d’information plus complets aux différents publics

Votre eaua toutes les qualités

L’eau du robinet est le produit alimentaire le plus contrôlé. De la rivière à votre domicile, 350 000 analyses sont e�ectuées chaque année.Près de 70 paramètres sont surveillés en permanence : bactériologie, nitrates

et pesticides, virus et parasites, aluminium, plomb et autres substances

indésirables… Les seuils sont fixés pour protéger les personnes

les plus fragiles tout au long de leur vie.

Le calcaire ? Un apport en calcium !La dureté de l’eau peut causer l’entartrage de

vos appareils ménagers, mais le calcium et le

magnésium sont des sels minéraux utiles à

l’organisme.

L’eau, essentielle à notre santé Pourquoi faut-il boire ?Notre organisme est fait pour 60 % d’eau.

Mais le corps humain ne possède pas de réserve

d’eau et il lui faut un apport régulier pour

compenser les pertes (2,5 litres par jour sous

forme de transpiration, respiration, urine).

Pour éviter toute déshydratation, il est

recommandé de boire 1,5 litre d’eau par jour

(le reste étant apporté par la nourriture).

.

N’attendez pas d’avoir soif et buvez de petites quantités au long de la journée, surtout pendant les fortes chaleurs, en veillant particulièrement à l’hydratation des enfants.

Le chlore ? Un allié contre les bactériesEn sortie d’usine, l’eau est parfaitement potable.

Pour qu’elle le reste durant son transport dans les

canalisations, une faible quantité de chlore est

ajoutée afin de prévenir tout développement

bactérien dans le réseau de distribution.

Pour éliminer l’odeur de chlore qui persiste parfois :

stockez votre eau au réfrigérateur pendant une

heure, toute saveur désagréable aura disparu !

LA TRAÇABILITÉ DE L’EAUDes capteurs disposés sur le réseau de canalisations permettent de surveiller en continu la qualité de l’eau et détecter toute anomalie qui nécessiterait d’interrompre la distribution. Une première mondiale pour l’eau du robinet.

Le contrôle sanitaire de l’eau du

robinet est assuré sous l’autorité de l’Agence

Régionale de la Santé par des laboratoires

indépendants.

Eau SolidaireAfin d’aider les populations de son territoire les plus

démunies, le Service de l’eau du SEDIF met en

œuvre un programme Eau Solidaire : 1 % du produit

des ventes d’eau y est consacré, soit environ

2,5 millions d’euros par an.

Un programme en 3 volets• Prévention : conseils pour maîtriser sa

consommation, distribution de matériels pour faire

des économies d’eau, campagnes antifuites…

un ensemble d’actions sont menées pour

promouvoir les bons gestes

• Assistance : Veolia Eau d’Ile-de-France apporte

des solutions aux copropriétés dégradées ayant de

lourds impayés d’eau

• Urgence : l’aide Eau Solidaire est versée via les

centres communaux d’action sociale aux personnes

ayant des difficultés de paiement pour payer leur

facture ou charges d’eau.

Un service neutre en carbone Préserver l’environnement et lutter contre le réchauement Pour parvenir au “zéro carbone”, le Service de

l’eau a recours à 3 leviers :

• Réduction : les installations sont modernisées

pour consommer moins d’énergie

• Substitution : l’électricité verte, produite à partir

d’énergie renouvelable, est privilégiée,

• Compensation : le Service de l’eau

finance des programmes

de reforestation dans

le monde.

SOLIDARITÉ EAU

Favoriser l’accès à l’eau dans les pays en développement

Depuis 1986, le SEDIF consacre 0,4 centime d’euro par mètre cube d’eau vendu à des actions

de coopération internationale visant à équiper des collectivités de moyens d’accès à l’eau

potable en Afrique et en Asie.

Mis en œuvre dans le cadre de la loi Oudin-Santini, en partenariat avec des ONG,

ce programme a bénéficié à 4,5 millions de personnes à ce jour.

Plus de 4 millions

d’arbres plantés dans le monde depuis 2011

avec le soutien du SEDIF et de Veolia Eau d’Ile-de-France

Le Service de l’eau, solidaire et responsable

Conscient de ses responsabilités, le SEDIF a engagé des actions fortes en faveur des populations défavorisées et pour l'environnement.

Mon service de l’eau

09 69 369 900*du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 9h à 12h30

URGENCE FUITE (24H/24)

09 69 369 918*

www.sedif.com (espace abonnés)

Veolia Eau d’Île-de-France94417 Saint-Maurice Cedex

Site d’accueil de Saint-DenisImmeuble Le Spallis - 2 rue Michael Faraday(M° Carrefour Pleyel, sortie n°2)du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45et le samedi de 9h00 à 11h45*Numéros Cristal (appel non surtaxé)

Clario, une marque pour votre Service de l’eau

Pour garantir à tous, et à tout moment, une qualité d’eau et une qualité de service au plus haut niveau, votre Service de l’eau a identifié trois pôles d’exigence : > disponibilité et assistance > information et clarté > solidarité et respect de l’environnement

Créez votre espace clientsur internetEn allant sur www.sedif.com (espace abonnés),

muni de votre numéro de contrat, vous pouvez

créer votre espace client sur internet et bénéficier des nombreux services associés :

gérer votre abonnement, payer votre facture en

ligne, opter pour la facture électronique,

souscrire au prélèvement ou à la

mensualisation, consulter l’historique de vos

consommations, accéder aux services Téléo+…

Près de4,6 millions

d’usagers sur le territoire du SEDIF,

dont près de 600 000 abonnés.

LES 12 ENGAGEMENTS CLARIO

N°1 Être joignable facilement et vous répondre vite

N°2 Ne pas vous faire perdre de temps et intervenir vite

N°3 Vous simplifier le raccordement en cas de construction neuve

N°4 Vous assurer l’eau à votre arrivée, quand vous emménagez

N°5 Réagir vite à vos réclamations sur le goût et l’aspect de votre eau

N°6 Vous informer sur l’origine et les qualités de votre eau

N°7 Vous prévenir et vous informer en cas de coupure d’eau

N°8 Vous adresser une facture sur consommation réelle

N°9 Partager avec vous les résultats des enquêtes de satisfaction

N°10 Participer à la solidarité

N°11 Vous aider à moins consommer

N°12 Garantir le service zéro carbone

Si vous êtes locataire ou copropriétaire, vous payez l’eau dans vos charges et, dans ce cas, n’avez pas de numéro d’abonné.

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Découvre avec nousle parcours de l’eau du nuage au robinet

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L’eau suit un cycle naturel elle circule dans l’atmosphère et se transforme continuellement avant de revenir à la terre. Évaporation Condensation Précipitations Ruissellement

L’eau captée dans la rivière est traitée dans une usine pour la rendre potable. Pompage Traitement Stockage

Ensuite elle est distribuée jusqu’aux robinetsdes consommateurs. Réseau de canalisations Usage de l’eau

Enfin elle est dépolluée dans une usine avant de retourner dans la nature. Récupération Assainissement/traitement des eaux usées Rejet

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Pompage / dégrillage

Coagulation / floculation / décantation

Filtration sur charbon actif en grains

Ozonation

Filtration biologique sur sable

Désinfection UV et chloration

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Voici en détail le traitement de l’eaudans les usines !

L’eau traitée peut alors êtredistribuée jusqu’aux robinets des consommateurs

> 7 kakémonos abordant le rôle du SEDIF dans la gestion du service public de l’eau.

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Techniques eT environnemenT

servo : l’ADr pour mieux maîtriser les pertes en eau

Piloter la « 4e usine du SEDIF ». Retour sur l’Aide au Diagnostic Réseau (ADR), la dernière application du ServO livrée fin 2017.

l ’ADR apporte une aide au pilotage de la performance du réseau, en lien avec l’ensemble

des applicatifs qui constituent le ServO. Les 8 660 km de canali-sations du SEDIF sont désormais instrumentés avec plus de 1 000 prélocalisateurs de fuite, plus de 200 sondes Qualio et le télérelevé des compteurs d’eau : c’est en quelque sorte la quatrième usine du SEDIF, son pilotage est un aspect important du service de l’eau. Trois objectifs ont présidé à la conception de cet outil : consolider des indicateurs relatifs aux volumes de pertes en eau sur le réseau, tel le rendement, alerter en cas d’anomalies ou dérives de ces indicateurs, centraliser et analyser les facteurs explicatifs des anomalies constatées.

obJectif 90 %Jusqu’à présent, le rendement était consolidé annuellement. Désormais, les données du télérelevé permettent un suivi hebdomadaire. Dans le cadre d’un objectif du rendement de réseau fixé à 90 %, l’ADR apporte donc une aide précieuse pour cibler les actions à mettre en œuvre afin de réduire les pertes en eau et en mesurer l’efficacité.

La performance du réseau dépend de plusieurs facteurs, notamment des efforts réalisés pour rechercher

et réparer les fuites, ou de l’intensité du renouvellement du réseau. Elle dépend également de l’exploitation des installations en réseau (pompage, stockage, etc.) ou encore du bon comptage des volumes consommés. L’ADR est donc un outil collaboratif, ouvert aux acteurs concernés, qui permet à la fois de définir plus ef f icacement le programme de renouvellement et de capitaliser sur les connaissances de l’exploitant quant aux anomalies et à leurs causes, précieux pour l’amélioration continue du service

> L’ADR permettra de réduire les pertes en eau.

L’A ide au D iagnost ic Réseau établit des alertes, identifie des dérives, met à disposition les données acquises ou consolidées par le ServO sous forme de tableaux de bords. Le réseau du SEDIF est actuellement décomposé en une quarantaine de secteurs. Accompagné par Veolia Eau d’Île-de-France, le SEDIF va mettre en œuvre une sectorisation plus fine du réseau, avec l’installation d’environ 200 débitmètres qui nourriront l’ADR.

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Techniques eT environnemenT

Éco-studio : adopter les bons gestes, au quotidien

Mieux utiliser l’eau mais aussi l’énergie, maîtriser sa consommation et faire des économies : voilà les messages que l’équipe Eau Solidaire et ses associations partenaires font passer auprès des consommateurs d’eau grâce à un nouvel outil, l’Éco-studio.

l e programme Eau Solidaire, financé par 1 % du produit des ventes d’eau sensibilise chaque

année plusieurs milliers de familles, en particulier les moins favorisées, en leur fournissant notamment les clés de la maîtrise de leur budget eau. À travers la représentation d’un petit appartement sur un panneau toilé de trois mètres sur deux, l’Éco-studio met en évidence les moyens de faire des économies dans le logement (eau, électricité, gaz, etc.) avec des gestes simples et de bons réflexes.

faire des économies dans son logementUtilisée dans le cadre d’ateliers pédagogiques de prévention, cette grande toile il lustrée est l’occasion d’échanges propices aux changements de comportement. Les participants aux ateliers repartent avec une brochure ou un jeu de magnets reprenant les principaux conseils pour économiser l’eau

> Un panneau toilé de 3 x 2 m représentant un petit appartement pour faire les bons gestes.

> L’un des magnets distribués, reprenant les principaux conseils pour économiser l’eau.

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Solidarité

L’accès à l’eau au sahel : le défi du SeDIF

Le SEDIF contribue financièrement, dans le cadre de son programme Solidarité Eau, à l’accès à l’eau au Sahel, comme en témoigne le projet de création de 8 services d’eau potable bénéficiant à 18 000 personnes dans la région de Maradi au Niger.

e n Afrique subsaharienne, près de 320 millions de personnes n’ont pas accès à l’eau

potable. Dans certaines régions, l’eau de boisson est une denrée rare, puisée à 40 mètres de profondeur et souvent assez loin des premières habitations. En outre, en période de sécheresse, les puits se tarissent et l’eau vient à manquer. Les volumes puisés ne suffisent plus à la population. Au Niger, les statistiques sanitaires sont formelles : plus qu’ailleurs, femmes et enfants sont éprouvés par la corvée d’eau et leur santé est fragilisée par une hygiène de vie insuffisante.

la solution : un serVice communalDans la région de Maradi au Niger, 4 communes du canton de Kanembakaché se sont engagées à créer 8 services d’eau potable au bénéfice de 18 000 personnes. Chaque système comporte un

forage, une pompe alimentée par groupe électrogène ou panneaux solaires et un réservoir surélevé relié à des bornes-fontaines. Les ménages disposeront ainsi d’une eau propre, à proximité et en quantité suffisante. Et ce, moyennant 2 euros par mois et par famille. Les recettes du service serviront à couvrir les frais d’exploitation (carburant, salaire, matériel, etc.). C’est la condition de son autofinancement, gage de pérennité.

1,4 m€ d’inVestissementUn tel projet, dont le délai de mise en œuvre est de 3 ans, représente un investissement de 1,4 M€, dont 600 000 euros à la charge du SEDIF et de l’Agence de l’Eau Seine Normandie (AESN), sous forme de subventions accordées à l’association SEVES.

Le SEDIF finance cette action de solidarité sur les recettes du service d’eau potable. Par le biais de son

programme Solidarité Eau, le SEDIF subventionne depuis 1986 des associations françaises pour améliorer l’accès à l’eau potable dans le monde. En 30 ans, la dotation de son action extérieure est passée de 1 centime de franc à 1 centime d’euro par mètre cube d’eau vendue. Ainsi, le SEDIF a contribué jusqu’ici à hauteur de 32 millions d’euros à des opérations ayant bénéficié à 4,8 millions de personnes. Une action qui s’inscrit pleinement dans le cadre des Objectifs de développement durable adoptés par les Nations Unies au travers de « l’Agenda 2030 pour le développement durable. »

> Au Sahel, la corvée d’eau fragilise la santé des femmes et des enfants.

Autres collectivités partenaires du SEDIF• Les communes

d’Ambahikily et Ankililoaka, à Madagascar

• La commune de Nkong Zem, au Cameroun

• La province de Luang Prabang, au Laos

• La municipalité de Saint-Marc, en Haïti

• La ville de Tiguent, en Mauritanie

• La ville d’Ouani, aux Comores• La ville d’Aného, au Togo

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Solidarité

Les décisions du Comité du 1er février 2018

Au cours de sa réunion du 1er février, le Comité syndical…

• a désigné sous la présidence de Monsieur Jacques MAHEAS, délégué titulaire de Grand Paris Grand Est, Monsieur Sébastien EYCHENNE, délégué titulaire de Paris Est Marne & Bois, pour remplir les fonctions de secrétaire de séance,

• a entendu le point sur la crue de janvier 2018,

• a élu Président, Monsieur André SANTINI, délégué titulaire de Grand Paris Seine Ouest avec 96,7 % des suffrages exprimés,

• sous la présidence de Monsieur André SANTINI, président, a fixé à 15 le nombre de vice-présidents formant, avec le Président, le Bureau,

• a procédé à l’élection des membres du Bureau, et élu à l’unanimité :

- premier vote : Luc STREHAIANO, délégué titulaire de Soisy-sous- Montmorency,

- deuxième vote : Jacques MAHEAS, délégué titulaire de Grand Paris Grand Est,

- troisième vote : Georges SIFFREDI, délégué titulaire de Vallée Sud Grand Paris,

- quatrième vote : Pierre-Édouard ÉON, délégué titulaire de Méry- sur-Oise,

- cinquième vote : Pierre-Étienne MAGE, délégué titulaire de Grand Paris Grand Est,

- sixième vote : Pierre-Christophe BAGUET, délégué titulaire de Grand Paris Seine Ouest,

- septième vote : Sylvain BERRIOS, délégué titulaire de Paris Est Marne & Bois,

• a décidé de compléter le Bureau lors d’une prochaine séance,

• a donné délégation d’attribution au Président pour certaines affaires,

• a donné délégation d’attribution au Bureau pour certaines affaires,

• a élu les membres du Comité appelés à siéger à la commission d’appel d’offres et aux jurys de concours ou de maîtrise d’œuvre,

• a fixé les conditions de dépôt des listes de candidatures pour l’élection des membres de la commission de délégation de service public prévue par l’article L. 1411-5 du Code général des collectivités territoriales, étant précisé que ce dépôt sera arrêté le vendredi 15 juin 2018 à 18 heures, l’élection de ses membres ayant lieu au Comité du jeudi 28 juin 2018,

• a fixé à 6 le nombre de membres ti tulaires et 6 le nombre de suppléants appelés à siéger au sein de la commission consultative du service public local de l’eau, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a fixé à 7 le nombre de délégués titulaires et 7 le nombre de suppléants appelés à siéger au sein de la commission de contrôle financier, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a fixé à 7 le nombre de délégués titulaires et 7 le nombre de sup-pléants appelés à siéger au sein de la commission tarification, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a fixé à 9 le nombre de délégués titulaires et 9 le nombre de suppléants appelés à siéger à la commission des Relations internationales et Solidarité, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a fixé à 7 le nombre de délégués titulaires et 7 le nombre de sup-pléants appelés à siéger au sein

de la commission travaux, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a fixé à 7 le nombre de délégués ti tulaires et 7 le nombre de suppléants appelés à siéger au sein de la commission communication, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a fixé à 7 le nombre de délégués titulaires et 7 le nombre de suppléants appelés à siéger au sein de la commission système d’information, en plus du Président membre de droit, dans le respect du principe de la représentation proportionnelle, et nommé ses membres,

• a procédé à la nomination de ses représentants au sein des Commissions départementales de coopération intercommunale et des Commissions locales de l’eau,

• a fixé les indemnités de fonction du Président et des Vice-présidents,

• a créé un poste de collaborateur de cabinet,

• a approuvé, à l’unanimité moins une abstention le projet d’extension du territoire du SEDIF à Plaine Commune pour les communes de La Courneuve, Saint-Ouen, Épinay-sur-Seine, et à Grand Orly Seine Bièvre pour les communes d’Ablon-sur-Seine, Athis-Mons, Choisy-le-Roi, Juvisy-sur-Orge, L’Haÿ-les-Roses, Rungis, Thiais, Villejuif et Villeneuve-le-Roi sous réserve de la publication de l’arrêté interpréfectoral afférent, et a chargé le Président de notifier cette délibération aux exécutifs des adhérents du SEDIF pour que leurs assemblées se prononcent sur ces adhésions partielles, et de demander au représentant de l’État, au terme de cette consultation, de les enregistrer,

• a approuvé l’octroi d’une subvention de 3 000 € en faveur de l’ARCEAU pour l’organisation du Forum « regards croisés sur la qualité et les usages actuels et futurs des cours d’eau franciliens », qui se déroulera les 29 et 30 mai 2018, a donné délégation au Bureau pour régler les modalités administratives de son versement.

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Compte-rendu

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www.sedif.com