Septembre 2011 • N° 30

Se loger à Metz : une situation, un logement

DOSSIER>>

En action>>

toute l’actualité des services du ccaS

Sur lE tErrain>>

appel à projets seniors : les lauréats 2011

livre petite enfance : dessine-moi une histoire

ViVrE EnSEmblE>>

Mars 2012 • N° 32Le magazine du Centre Communal d’Action Sociale de la Ville de Metz

| Mars 2012 | 2

nouveauté➜➜

9 Dossier

Se loger à Metz : une situation, un logement

14 sur le terrain

Appel à projets « Seniors dans la cité » : lauréats 2011

Sommaire

4 ViVre ensemble

Réhabilitation de la résidence Désiremont : les aînés jouent collectif

3 ViVre ensemble

Concours livre petite enfance : dessine-moi une histoire

Concours Livre Enfance.indd 1 17/01/12 11:09:20

5 en action

Toute l’actualité des services du CCAS

13 Portrait

Formation en apprentissage : l’expérience comme avantage

15 en Pratique

Paiement en ligne, horaires d’ouverture, écogestes, numéros utiles

réseaux sociaux

Le CCAS sur Facebook !Véritable média de communication et de par-tage d’informations, Facebook fait partie des réseaux sociaux les plus fréquentés et les plus dynamiques. Il était donc naturel pour le CCAS de s’y inscrire en complémentarité du site Fa-cebook « Ville de Metz ».

Objectif : communiquer plus largement grâce à cet outil devenu incontournable.

Dès à présent, les adeptes des nouvelles tech-nologies peuvent suivre l’actualité du CCAS sur notre page Facebook, intitulée « CCAS de la Ville de Metz ».

Vous y retrouverez toutes nos infos pratiques, actualités, nouveautés concernant la famille et la petite enfance, les seniors, l’action sociale et l’insertion.

Le nombre de personnes ayant cliqué sur « j ’aime » devrait augmenter rapi-dement, tout allant très vite sur le pre-mier des réseaux sociaux... À très bientôt sur Facebook.

Interaction | Mars 2012 | N° 32Centre Communal d’Action Sociale

Directrice de la publication : Christiane Pallez. Rédactrice en chef : Céline Wengert-Kroenner. Conception éditoriale, gra-phique et rédaction : TEMA|presse (03 87 69 18 01). Photos : Céline Wengert-Kroenner CCAS, TEMA|presse. Crédit pho-

tos : p. 1 © Monkey Business-Fotolia ; p. 2 © Oktava-Fotolia ; p. 4 © Metz Habi-tat Territoire ; p. 5 © Cabinet d’architectes BMC2 ; p. 6 © Yuri Arcurs-Fotolia ; p. 8 © Joanna Wnuk-Fotolia ; p. 9 © RG-Fotolia ; p. 11 © Shutterstock ; p. 15 © Brad Pict, Stefan Redel, Monkey Business-Fotolia ; p. 16 © Bokan-Fotolia.Comité consultatif : Muriel Héloïse, Ralph Ullmann, Françoise Leduc, Nelly Guinard, Alain Piriou, Guillaume Cuny, Isabelle Hauser, Jacqueline Hun, Virginie Zewe.Impression : Groupe Socosprint Imprimeurs/88000 Épinal - Certifié PEFC CTP/1-013. Tirage : 5 500 exemplaires. N° ISSN : 1959-1446.Articles parus avec l’aimable autorisation des différents partenaires du CCAS de la Ville de Metz.

vivre ensemble➜➜

concours liVre Petite enfance

Dessine-moi une histoireL’activité d’éveil est essentielle dès les premières années de la vie. Dans l’ensemble des lieux d’accueil de la petite enfance à Metz, la lecture y tient une place importante. Pour favoriser son apprentissage, mais aussi développer la relation parent/enfant autour du livre, le CCAS organise depuis 1998, en partenariat avec la CAF de la Moselle, un concours du livre destiné aux 3-5 ans. À la clé, 3 000 € pour le lauréat et la publication de son ouvrage autour de la thématique du sommeil.

Le jury, composé d’élus, de professionnels petite enfance et de pa-

rents, décernera six prix : Grand prix (récompense de 3 000 € et édi-

tion de l’ouvrage à 6 000 exemplaires), Coup de cœur CAF, Prix spé-

cial CCAS, Prix artistique, Prix pédagogique et Prix inter-institutions.

Qui peut participer ?

Le concours est ouvert à tous les Mosellans : illustrateurs et auteurs

débutants, professionnels ou amateurs, spécialistes de la petite en-

fance, groupes d’élèves ou enfants, auteurs et co-auteurs, etc.

Comment s’inscrire ?

Règlement et formulaire d’inscription à retirer :

• au CCAS de la Ville de Metz, 22-24 rue du Wad-Billy - 03 87 75 33 12

• contact@ccas.mairie-metz.fr / www.ccas-metz.fr

Calendrier :• remise des créations le lundi 30 avril 2012 à midi,

• proclamation des résultats fin juin, en présence de Dominique Gros,

Maire de Metz, et du Président de la CAF de la Moselle, Robert Cantisani.

6e édition : comment participer

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faciliter l’acquisition du langage, développer l’imagination, apprendre à écouter, préparer à reconnaître les mots écrits… : les bienfaits de la

lecture auprès des enfants de moins de 6 ans sont nom-breux et essentiels à leur éveil. Avec des espaces biblio-thèque aménagés dans toutes les ludothèques ainsi que des séances de lecture et des animations autour du livre régulièrement organisées dans ses multi-accueils, le CCAS de la Ville de Metz s’inscrit clairement dans une démarche de sensibilisation de l’enfant à la lecture. Depuis 1998, et pour appuyer ses actions en faveur du livre, il organise également un concours dont le but est la publication et la diffusion aux jeunes Messins d’un ouvrage petite enfance.

Pédagogique, ludique, innovante !Après l’intergénération, l’environnement, l’alimen-tation ou encore les dangers de la maison, le thème retenu pour cette 6e édition est le sommeil. Les aspects

ludiques et pédagogiques de l’ouvrage sont impor-tants car il s’agit avant tout d’un outil de promotion de la lecture auprès des 3-5 ans. Cependant, les objectifs du concours sont bien plus larges : il vise évidemment à favoriser l’apprentissage de la lecture, mais aussi à développer le lien parent/enfant autour de cette acti-vité, tout en donnant l’opportunité à de jeunes auteurs de se révéler.Organisé en partenariat avec la Caisse d’Allocations Familiales de la Moselle, le concours est doté d’un premier prix de 3 000 € auxquel s’ajoute l’édition de l’ouvrage à 6 000 exemplaires. Nouveauté 2012, le recueil du lauréat sera offert aux élèves de première année d’école maternelle ainsi qu’aux enfants fré-quentant les équipements petite enfance de la ville. Dernière nouveauté : une exploitation sur supports numériques intégrant des éléments interactifs devrait bientôt être à l’étude… De quoi « faire vivre » l’ouvra-ge et le plaisir de lire encore davantage !

Les cinq lauréats des précédents concours.

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vivre ensemble➜➜

o ffrir un cadre de vie agréable, atténuer les contraintes de l’âge et garantir une autono-mie maximale des seniors ne souhaitant plus

vivre de manière isolée, tels sont les objectifs des six foyers-logements gérés par le CCAS de la Ville de Metz. Aussi, afin de proposer des prestations en adéquation constante avec les besoins d’hébergement des seniors en termes de confort, de convivialité et de sécurité, une vaste campagne de réhabilitation des résidences ouver-tes dans les années 1970 est en cours depuis 2007. Ainsi, après la Résidence Haute-Seille, c’est au tour de la Rési-dence Désiremont, ouverte en 1976 dans le quartier de Bellecroix, de faire peau neuve.

Sécuriser et dynamiser à la fois« Les finalités de cette opération sont multiples, expli-que Alain Piriou, Directeur des Retraités et Personnes Âgées du CCAS. D’une part, il s’agit de remettre à niveau l’ensemble des prestations techniques de la résidence (ali-mentation en eau, électricité, isolation, etc.) et des loge-ments (double vitrage, volets roulants, réfection des salles de bain, etc.). D’autre part, nous allons procéder à une transformation complète des parties communes : créa-tion d’un nouvel espace d’accueil avec petit salon et baie vitrée, salon de coiffure et d’esthétique, embellissement et modernisation des salles de restauration et d’animation, création d’un salon-bibliothèque… »Pour ce faire, deux appartements du rez-de-chaussée seront entièrement réaménagés. Des travaux d’envergure qui ne devraient cependant déranger que ponctuellement les 38 locataires actuels de la résidence puisqu’ils ne néces-siteront aucun déménagement. Temporairement closes, les locations reprendront après la fin des travaux, avec un atout supplémentaire : les 58 F1 bis du foyer-logements seront désormais conventionnés APL.

L’intergénération en colocationDernière nouveauté, et non des moindres, le multi-accueil « Au Clair de Lune », actuellement installé rue de Stoxey, viendra prendre ses aises dans cinq anciens logements du rez-de-chaussée. « Pour des raisons de sécurité mais aussi de praticité, les deux structures, seniors et petite enfance, auront des entrées et des fonctionnements séparés, précise Alain Piriou. Cependant, les espaces de vie commune de la résidence pourront être utilisés pour des manifestations ponctuel-les. De quoi ravir nos résidants, en demande d’activités intergénérationnelles. »

Multi-accueil « Au Clair de Lune »Ouvert 24 h/24 du lundi au vendredi et pouvant accueillir sur place jusqu’à dix jeunes Messins de moins de 6 ans (20 places supplémentaires en accueil fami-lial), le multi-accueil devrait à n’en point douter contri-buer à la vivacité et l’attractivité du quartier.

réhabilitation Des résiDences seniors

Les aînés jouent collectifLa Résidence Désiremont sera le deuxième établissement d’hébergement seniors du CCAS à connaître prochainement une grande opération de réhabilitation. Au programme : modernisation, embellissement et valorisation du lien social, avec notamment le transfert du multi-accueil petite enfance « Au Clair de Lune ».

Projection du nouveau hall d’entrée.

DES TRAVAUX D’ENVERGURECalendrier : début des travaux prévu en avril 2012.Maître d’ouvrage : Metz Habitat Territoire, proprié-taire.Coût estimé : 1,375 M€ pour la réhabilitation de la résidence et 226 000 € pour le multi-accueil.Financement : le CCAS finance l’opération à hau-teur de 160 000 € pour la résidence et en tota-lité pour le multi-accueil.

DEVENIR LOCATAIRE D’UNE RÉSIDENCE SENIORSPour connaître les conditions de location et les prestations proprosées : www.ccas-metz.fr

| Mars 2012 | 5

en action➜➜

P remier bâtiment municipal à bénéficier de ce label de qualité environnementale, la Maison de l’Enfance se distingue ainsi déjà avant même

sa sortie de terre. Mais il ne s’agira pas ici de sa seule spécificité, loin de là. « La Maison de l’Enfance, projet initié il y a maintenant près de 2 ans, accueillera un mul-ti-accueil de 60 places, une ludothèque axée sur l’éveil par la culture et les arts plastiques, avec priorité donnée aux activités manuelles et artistiques, des permanences délocalisées des Relais Assistants Maternels et du Service d’Accueil Familial du CCAS », explique Nelly Guinard, Directrice de la Famille et de la Petite Enfance.Installée au cœur de ce nouveau lieu de vie (1 700 loge-ments ainsi que 120 000 m2 de bureaux et de surfaces commerciales y prendront place) et jouissant d’une accessibilité optimale (proximité de la gare SNCF, de la gare routière et placée sur le tracé du Mettis), la Maison de l’Enfance sera également un véritable lieu

de création de lien social. « En effet, outre sa mission de service public permettant aux habitants du quartier de concilier plus aisément vie professionnelle et vie de famille, cette nouvelle structure favorisera le lien inter-générationnel et les échanges avec les institutions cultu-relles toutes proches, telles le Centre Pompidou-Metz. Plus qu’une simple structure d’accueil, il s’agit d’un véritable engagement pour les nouvelles générations », précise la Directrice.Prochaine étape pour ce bâtiment qui fera la part belle au confort des tout-petits : l’obtention du permis de construire et le début des travaux qui devraient inter-venir, si le calendrier continue à être respecté, vers la fin de l’année 2012. L’inauguration est quant à elle pré-vue au 1er trimestre 2014. Les Messins pourront alors profiter de ces installations aux mêmes conditions d’accès et tarifaires que dans toutes les autres structu-res d’accueil petite enfance du CCAS.

maison De l’enfance

Haute qualité d’accueilLe quartier de l’Amphithéâtre, projet d’urbanisme ambitieux, sera doté à terme de 40 000 m2 d’équipements publics, dont une Maison de l’Enfance, projet novateur porté par le CCAS de la Ville de Metz. Première étape franchie : le programme de construction de cette nouvelle structure petite enfance vient d’obtenir la certification HQE (Haute Qualité Environnementale).

Vue en perspective de la Maison de l’Enfance depuis la rue aux Arènes.

en action➜➜

a fin de sensibiliser les jeunes Messins aux ris-ques de la fête (prévention santé, sécurité rou-tière, etc.), la Ville de Metz et ses partenaires

(le CCAS, l’État, l’Union Professionnelle de l’Industrie Hôtelière de la Moselle et le groupement des taxis de Metz) lancent le programme Label Nuit. Ses objectifs ? Lutter contre les comportements à risques des jeunes dans les milieux festifs par la mise en place d’actions de prévention, limiter les risques d’insécurité routière par la création d’un « chèque taxi » de 5 € et accom-pagner les représentants des bars et des discothèques dans la résorption des difficultés liées à l’exercice de leur profession.Le montant de cette opération représente un budget pré-visionnel de 52 859 €. Le « chèque taxi », mesure phare de ce projet, sera quant à lui financé à hauteur de 2 € par les discothèques, 1,50 € par l’État, 0,50 € par les taxis de Metz et 1 € à la charge des jeunes âgés de moins de 25 ans. Enfin, pour aller plus loin dans la prévention, la

Ville de Metz et le CCAS, fédérateurs de ce programme innovant, ont souhaité s’entourer d’un partenaire asso-ciatif reconnu pour son action auprès des jeunes, l’asso-ciation Pushing, qui œuvre, entre autres, pour la coor-dination entre les discothécaires et les taxis de Metz ou encore la tenue de stands d’information dans les disco-thèques, notamment en partenariat avec Aides.

PréVention santé

De belles fêtes grâce au Label Nuit

Rendez-vous incontournable de ceux

qui souhaitent apprendre à mieux

gérer leur budget, les actions collec-

tives organisées par le Service d’Ac-

compagnement Social et Budgétaire

abordent tous les postes de dépen-

ses courantes des ménages. Ainsi,

hébergement, alimentation, télépho-

nie ou encore énergie sont autant de

thématiques qui ont déjà fait l’objet

de séances d’information, apportant

explications, conseils et astuces aux

participants.Le 26 janvier dernier, ce fut au tour

des dépenses de santé d’être trai-

tées au sein des locaux du CCAS

de la Ville de Metz. Ainsi, pendant

2 heures, les 13 personnes présen-

tes ont approfondi leurs connaissan-

ces sur le parcours de soin, le choix

du médecin référent, d’une couver-

ture et d’une mutuelle adaptées, le

fonctionnement de la CMU, etc. En

fin de séance, les participants se

sont vu remettre un glossaire re-

prenant les sujets abordés, avant

de profiter d’un temps d’échange

autour d’un goûter diététique et

équilibré composé de fruits et pro-

duits frais.

action collective

Soigner ses dépenses de santé

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Treize personnes invitées par le Service d’Accompagnement Social et Budgétaire ont participé

à l’action collective « Soignez vos dépenses de santé ».

Plus d’infos : www.labelnuit.org

Personnel du ccas

Médaillés et retraités célébrésDominique Gros, Président du CCAS, aux côtés de

Christiane Pallez, Vice-Présidente, et des membres du

Conseil d’Administration, se sont réunis dans le Petit

Salon de l’Hôtel de Ville pour honorer cinq médaillés

du travail et sept départs en retraite.

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en action➜➜

Permanences Délocalisées Du ccas

Au plus près des usagers

P lusieurs secteurs de la ville seront concernés par ses demi-journées d’ac-

cueil individuel durant lesquel-les il sera possible de trouver information, conseil et orienta-tion concernant de nombreuses compétences du CCAS. « Mais pas seulement, renchérit Valé-rie Pérrotte, conseillère en éco-nomie sociale et familiale, en charge du projet. Pendant ces permanences dans les mairies de quartier, les usagers pourront également être accompagnés dans l’instruction des dossiers de demandes d’aides allouées par le CCAS, comme, par exemple, le Pass Metz Loisirs ou le Coup d’Pouce Logement. En parallèle, nous envisageons aussi d’y dis-penser des conseils en matière de maîtrise du budget, notamment concernant la consommation d’énergie, un poste de dépenses de plus en plus lourd à gérer pour les ménages. Dans cette optique, des partenariats avec les fournis-seurs (GDF-Suez, l’UEM et Véo-lia) sont actuellement à l’étude. »

Si une proximité directe avec la population des quartiers sera un gage d’efficacité supplémentai-re, les permanences délocalisées n’en seront pas moins profitables pour les différents services du CCAS. En effet, ces rencontres facilitées avec les Messins per-mettront aux agents en charge des permanences de recenser des besoins spécifiques, tel un observatoire des difficultés rencontrées dans les quartiers. « Nous profiterons également de ces temps de présence pour mieux faire connaissance avec les par-tenaires sociaux de chaque quar-tier (centres sociaux, associations caritatives, etc.). L’objectif : mieux orienter les usagers vers des servi-ces de proximité, mais aussi faire connaître les services du CCAS et éventuellement nouer de nouveaux partenariats. » Enfin, un premier bilan sera établi après quelques mois de fonctionnement : « Ce sera l’occasion de revoir notre copie si besoin et d’affiner encore notre projet en fonction des atten-tes des Messins. »

Service public de proximité par excellence, le CCAS va se rapprocher encore un peu plus de ses usagers en mettant en place, au printemps 2012, des permanences dans les mairies de quartiers.

Hébergement d’urgence

L’Abri fait peau neuveLa Maison Relais de L’Abri, structure de l’AIEM* située au 10 rue Mazelle, a pour but d’accompagner les femmes isolées, très marginalisées, dans l’acquisition de l’autonomie en leur proposant, pour une période déterminée, un hébergement stable et pérenne dans des studios entièrement aménagés. Sur proposition d’un référent social et sur dossier, dix places sont ainsi disponibles tout au long de l’année.Aussi, afin de proposer à ce public fragilisé des conditions d’accueil dignes mais aussi les plus confortables possible, les salles de bain des dix studios ont récemment bénéficié d’une réfection complète. D’un montant total de 98 000 €, ces travaux ont été financés par le CCAS de la Ville de Metz à hauteur de 48 800 €. Un soutien qui témoigne des relations privilégiées qui unissent les acteurs de la veille sociale, partenaires de terrain indispensables, au Centre Communal d’Action Sociale messin.

* Association d’Information et d’Entraide Mosellane

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vivre ensemble➜➜

la Ville de Metz et le CCAS ont décidé d’appor-ter une aide financière aux familles aux revenus les plus modestes, allant jusqu’à la gratuité de la

restauration scolaire durant un mois. Afin de favoriser l’accès de tous les enfants aux cantines scolaires, Metz

a adopté depuis 2009 des tarifs tenant compte des res-sources des parents, sur la référence du quotient fami-lial (QF) calculé par la Caisse d’Allocations Familiales. En fonction des quotients familiaux, les tarifs proposés aux familles varient de 1,50 € à 3,90 € par repas.

Gratuité des repasFace à la crise, la notion de justice sociale est essentielle. La restauration scolaire offre un repas équilibré pour les enfants, elle est un élément clé de leur bonne santé et de leur intégration dans leur vie à l’école et doit donc être préservée de toute inégalité sociale. Ainsi, le CCAS et la Ville de Metz se sont engagés afin que certaines familles puissent bénéficier d’une aide forfaitaire correspondant soit à un mois de gratuité, soit à un demi-mois de gratuité des frais de cantine. Cette aide a bénéficié aux familles messines qui en ont eu le plus besoin, à savoir celles dont le QF est inférieur à 550. Au total, 1 687 enfants messins fréquentant la cantine depuis la dernière rentrée ont été concernés par cette aide, directement créditée sur les comptes familles de restauration scolaire.

soliDarité

Un mois de cantine gratuit

P our quiconque y a déjà mis les pieds, ce n’est plus un secret : la ludothèque de la Maison de la Petite Enfance est un lieu d’éveil privilégié. Jeux de découverte, de motricité, de dextérité, de société, créatifs ou

d’imitation, le fonds de la structure est aussi varié qu’il est important. Et s’il n’est pas toujours possible pour les enfants de venir accompa-gnés à la ludothèque, qu’à cela ne tienne : c’est la ludothèque qui viendra désormais à eux ! En effet, pour que ces jeux choisis avec soin pour leurs qualités pédagogiques et ludiques profitent au plus grand nombre de jeunes Messins, l’équipe de la ludothèque de la MPE a eu l’idée d’organiser un système de prêt aux structures d’ac-cueil du CCAS. Ainsi, durant tout le mois de janvier, quatre premiers multi-accueils volontaires ont testé la formule de la « malle à jeux ». Dans ces coffres de différentes tailles, un véritable « concentré de ludothèque » composé de 5 à 8 jeux mêlant savamment activités d’in-térieur ou d’extérieur, physiques ou plus calmes, pour un ou plusieurs petits joueurs. Présentées par les professionnels de la ludothèque à ceux des multi-accueils emprunteurs, les malles contiennent égale-ment un carton destiné à recueillir les appréciations des utilisateurs. En fin d’année, si le bilan de ces retours s’avère positif, l’initiative devrait s’étendre aux assistantes maternelles du CCAS.

luDothèque mPe

Les malles entrent en jeu !

Pour connaître le programme des animations : www.ccas-metz.fr

Ludothèque MPE, 22 A rue du Wad-Billy, 03 87 35 57 60.

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Dossier➜➜

À tous les âges et dans de nombreuses éta-pes de la vie, le Centre Communal d’Action Sociale, structure de proximité au service

de tous les Messins, est souvent le premier interlo-cuteur vers lequel se tourner. Dans le domaine du logement, un Service d’Information et d’Accompa-gnement au Logement (SIAL) est à votre écoute pour vous aider dans la recherche, l’accès et le maintien au logement.« Ces missions sont très larges, explique Stéphanie Godard, Conseillère en économie sociale et familiale, responsable du service. Concrètement, nous pouvons être amenés à renseigner les personnes en recherche de logement sur Metz, aider celles repérées par le CCAS comme ayant des difficultés relatives à l’habitat, mettre en place un accompagnement social pour les locataires qui en ont besoin, et conseiller les personnes victimes

de sinistre ou en situation d’expulsion locative, etc. Par ailleurs, il participe également aux commissions d’attri-bution de logements sociaux et gère le contingent muni-cipal, soit plus de 800 logements. C’est un service central et transversal, la clé de voûte d’un large réseau de parte-naires. Ainsi, nous sommes capables de traiter des situa-tions complexes : accompagnement budgétaire, aides de secours, dossier de surendettement, hébergement d’ur-gence, etc. C’est pour ces raisons que l’aide locative se fait toujours au cas pas cas. »

se loger À metz

Une situation, un logementDroit essentiel, port d’attache de la famille, point de départ de l’autonomie, le logement est un besoin vital. Difficile à trouver, inadapté ou financièrement compliqué à conserver, il peut rapidement devenir le problème central des ménages. Pourtant, de nombreuses solutions d’aide et d’accompagnement existent à Metz. Quels que soient votre situation ou votre quartier, le CCAS, soucieux du bien-être de tous les Messins, peut vous indiquer quelles portes pousser.

Le Service d’Information et d’Accompagnement au Logement

• 408 personnes reçues en 2011• 333 demandes de relogement en cours• 26 dossiers d’expulsion locative traités

le sial

Bien démarrer : où se renseigner

Dossier➜➜

Ce nouveau guide pratique accompagne et conseille le locataire

messin dans toutes les étapes de l’accession au logement :

• je cherche un logement,

• je me prépare à être locataire,

• j’ai trouvé un logement,

• les devoirs du propriétaire,

• j’ai du mal avec mon budget,

• je suis mal dans mon logement,

• je veux déménager…

Traitant aussi bien des secteurs public que privé, de la colocation

ou encore du logement intergénérationnel, le guide du locataire se

veut exhaustif mais également efficace. Il apporte des réponses

claires et concrètes ainsi que des outils fiables pour mesurer sa

capacité à louer sans risque un logement en particulier (obligations

administratives, calcul du budget, des charges et du taux d’effort,

barèmes des allocations, etc.). Agrémenté de nombreux sites In-

ternet et numéros utiles, des coordonnées de tous les bailleurs

sociaux ainsi que des multiples organismes susceptibles d’aider les

locataires, le guide « Se loger à Metz » est disponible au CCAS, dans

les mairies de quartier, les bailleurs sociaux...

guide du locataire du ccas

Un condensé d’informationAprès les publications dédiées aux seniors, à la petite enfance ou à l’urgence sociale, le CCAS

édite le guide « Se loger à Metz ». Destiné à tous les Messins déjà locataires ou en passe de

le devenir, il répond de manière simple et précise à toutes les questions relatives au logement.

Un service à l’écoute des usagersCamille, 37 ans, a apprécié le soutien du SIAL : « Suite à mon divorce, il fallait que je sois relogée rapidement. J’étais dans une période délicate et l’équipe du SIAL m’a beaucoup aidée. Elle m’a apporté une offre de logements adaptés, puis a trouvé un logement proche des écoles de mes deux enfants... J’ai trouvé au SIAL un soutien glo-bal, tant humain que professionnel. » Camille s’est sen-tie soutenue dans sa démarche. « Cet accompagnement personnel et régulier m’a permis de trouver rapidement un appartement qui correspondait à mes attentes, mais a aussi été un élément essentiel dans ce changement de vie. Trouver ce logement a été la première étape pour rebon-dir dans la vie... »Des compétences qui ont naturellement conduit le CCAS à réaliser un guide du locataire (voir encadré) : « Suite aux demandes d’information de plus en plus nombreuses, nous avons créé un outil généraliste simple et efficace. Nous avons travaillé avec l’appui de l’Adil 57 pour tous les aspects techniques et juridiques, celui de Metz Habitat Territoire ainsi que des services de la Ville concernés par la thématique de l’hébergement, précise Stéphanie Godard. Un travail collectif au service du plus grand nombre ! »

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À télécharger aussi sur le www.ccas-metz.fr

nouveau dispositif en faveur du logement : la grlLe dispositif « Garantie des risques locatifs » (GRL), porté par la Ville de Metz, a pour but d’assurer les propriétaires de logements vacants depuis plus d’un an contre d’éventuels impayés de loyers ou dégradations locatives après le départ du locataire. La GRL permet au plus grand nombre de jeunes ménages et de familles d’avoir la possibilité de se loger, sans avoir recours à la caution d’un tiers.

contacts :• Cilgère, 2 place Saint-Martin, à Metz. Tél. : 03 87 39 58 45.

• Plurial Entreprises, 17 place Joseph-Schaff, à Montigny-lès-Metz. Tél. : 03 87 63 35 92.

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Face aux difficultés : se faire accompagner

c omment aider les personnes en réinsertion sociale et professionnelle à redevenir des loca-taires lambda, de manière rapide et efficace ?

Si l’idée est simple, elle n’en est pas moins novatrice : « Il s’agit de remettre le pied à l’étrier de personnes suivies par les services du CCAS en leur proposant un appartement en sous-location pendant un an, explique Stéphanie Godard, responsable de l’opération. C’est le CCAS qui sera titulaire du bail et qui règlera le loyer au bailleur. Le locataire, lui, règle simplement son loyer au CCAS. Au bout d’un an, si tout s’est bien passé, le bail glisse simplement au nom de la personne accompagnée. » Pendant ces 12 à 18 mois de sous-location (6 mois sup-plémentaires en cas de changement de situation : vie

en couple, arrivée d’un enfant…), un suivi

individuel sera effectué par les travailleurs sociaux : aide à l’installation, soutien budgétaire, visites à domiciles… « C’est rassurant pour toutes les parties : les bailleurs ont la garantie d’être payés et les locatai-res celle de retrouver une situation stable rapidement », précise Stéphanie.

Un démarrage en douceurL’opération, qui s’inscrit clairement dans une démarche pédagogique, devrait démarrer modestement avec qua-tre appartements mis à disposition par trois bailleurs sociaux. « Une charte de sous-location entre le CCAS, Batigère, Metz Habitat Territoire et LogiEst pose le cadre général du dispositif. Le système va être expérimenté sur des petits logements à faibles loyers, pendant un an. » Mais pour Stéphanie Godard, hors de question d’avoir quatre logements à « pourvoir » : « Pour mettre toutes les chances du côté du locataire, nous allons chercher un logement qui correspond à ses besoins (proche des commodités, à proxi-mité du lieu de travail, des écoles, etc.), dans une optique d’installation durable. »À terme, un bilan sera établi avec les bailleurs, puis le service envisagera la possibilité d’augmenter le nombre de logements sous-loués ainsi que l’opportunité de nouer d’autres partenariats. Le projet, qui devrait démarrer au

2e trimestre 2012, sera financé en totalité par le CCAS. « C’est le CCAS qui prend tous les risques, en effet, résume Stéphanie Godard. Mais c’est notre travail quotidien que d’inventer des solutions ! »

Projet « Passerelle » : sous-location solidaire

Stéphanie Godard du SIAL.

Logement social : une véritable qualité de service

P ar les services qu’il propose et les obligations qui lui sont liées, le logement social offre aux locataires une sécurité et un bon rapport qua-

lité-prix. Environ 60 % des Français peuvent accéder à un logement social, sur la base de leurs plafonds de ressources. Selon les quartiers, le type de logement, les listes d’attente, les demandes prioritaires et le niveau d’exigence, l’accès à un logement, après dépôt de dossier et passage en commission d’attribution, peut aller d’un mois à deux ans.À noter également : un nouveau dispositif natio-nal de demande unique simplifie les démarches. En effet, désormais, un seul formulaire est à remplir et à déposer auprès d’un bailleurs social, d’une préfec-ture, d’une mairie ou d’un organisme collecteur du 1 % logement. Ce formulaire est à télécharger sur le site www.service-public.fr

focus : l’offre locative sur le territoire messinTémoignage de Jonathan Wicke, Adjoint du directeur client à la gestion locative de LogiEst

« L’offre locative est importante sur notre ville, mais différenciée selon les quartiers et les ser-vices. Le “stock” de demandes de logements, entre 2 000 et 2 500, reste à peu près le même d’une année sur l’autre. Quelques quartiers connaissent un certain désintérêt, comme Metz-Nord ou Borny. Dans ceux-ci, nous travaillons étroitement avec les associations de quartier afin d’optimiser le lien social. Notre savoir-faire va plus loin que la construction et la gestion de logements sociaux : il touche aussi à la gestion sociale et aux prestations de proximité. »

c réée à l’initiative du Conseil général, l’Adil offre un large panel d’informations sur l’habi-tat. L’agence conseille de façon neutre, objec-

tive et gratuite sur les aspects juridiques, financiers et fiscaux du logement.Ses missions : la sécurité juridique au service des rela-tions contractuelles (relations locataires-bailleurs, accès à la propriété, copropriété…), l’action en faveur du développement durable et l’action au service des personnes en difficulté (elle anime le Plan Dépar-temental d’Action pour le Logement des Personnes Défavorisées).

Un centre de ressourcesL’agence constitue également un centre de res-sources pour les professionnels de l’immobilier, les bailleurs et les travailleurs sociaux, qui peuvent y vérifier des situations juridiques et des règles de droit. Depuis 2009, près de 13 000 personnes ont été conseillées et informées par l’Adil de la Moselle. 90 % de ces conseils s’effectuent à titre préventif, en amont d’un engagement, et dans le cadre des rela-tions contractuelles de l’habitat. L’agence possède notamment un Numéro Vert pour les situations de loyers impayés, et invite les locataires comme les bailleurs à la contacter dès le premier incident de règlement. À noter que le rôle de l’Adil s’arrête là où débute le contentieux judiciaire.

Dossier➜➜

Sous conditions de ressources

(Smic + 20 %), tous les moins

de 25 ans locataires ou colocatai-

res d’un logement à Metz depuis

moins de 3 mois, justifiant de

revenus propres (hors bourses)

peuvent bénéficier d’une aide in-

dividuelle d’un montant de 200 €

sous la forme de chèques person-

nalisés. Utilisables dans de nom-

breuses enseignes partenaires, ils

peuvent être utilisés pour l’achat

de mobilier, d’électroménager

ou d’accessoires divers (vaissel-

le, linge de maison, luminaires, etc.).

À ce jour, 195 bénéficiaires ont déjà

utilisé leur chéquier CPL. Pour en

bénéficier à votre tour, rien de plus

simple : retirez ou téléchargez un

dossier, complétez-le et rendez-vous

au CCAS muni d’une pièce d’identité,

de l’original du bail et des justificatifs

de ressources des 3 derniers mois.

L’instruction du dossier se fait alors

immédiatement !

coup d’pouce logement

L’autonomie commence iciL’accession à un logement autonome est une étape importante

dans la vie d’un jeune adulte. Pour aider les moins de 25 ans

à franchir ce cap souvent synonyme de lourdes dépenses,

le CCAS a créé le Coup d’pouce logement (CPL).

« 200 euros pour bien s’installer chez soir ! »

Le CCAS de la Ville de Metz accorde 200 f aux jeunes de moins de 25 ans qui s’installent à Metz en location ou en colocation.

CONDITIONS : justifier d’un bail locatif de moins de 3 mois, justifier d’un revenu propre (hors bourse), ne pas être à la charge des parents.PLAFOND DE RESSOURCES : SMIC + 20 %

Centre Communal d’Action Sociale

22-24 rue du Wad-Billy • 57000 METZ Tél. 03 87 75 33 12 • contact@ccas.mairie-metz.fr

200 F

pour bien s’installer chez soi !

Mai

201

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Plus d’infos sur www.ccas-metz.fr

- de 25 anscoup d’pouce logement

| Mars 2012 | 12

Informations et dossier d’inscription :

www.ccas-metz.fr

L’Agence Départementale d’Information sur le Logement

Plus d’infos :

Adil 57, 8 rue Gambetta, à Metz. Tél. : 03 87 50 02 60. www.adil57.org

Accueil du public : le lundi de 14 h à 17 h 30, du mardi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30.

n° vert sos loyers impayés :

L’agence conseille de façon neutre, objective et gratuite.

| Mars 2012 | 13

Portrait➜➜

formation en aPPrentissage

L’expérience comme avantageIls ne se connaissent que depuis peu. À l’aube de leur relation nouvelle entre tuteur et apprenti, Jocelyne et Alexandre posent ensemble leurs regards sur un métier : auxiliaire de puériculture.

Intégré au monde médico-social, l’auxi-

liaire de puériculture se charge des soins

d’hygiène, de sécurité et de confort de

l’enfant, qu’il accompagne dans les ac-

tions de la vie quotidienne : la toilette,

les repas, et les activités d’éveils et

d’animation. Il intervient principalement

dans les établissements d’accueil de la

petite enfance ou les services hospita-

liers. Pour se former au métier, il est

possible, entre 17 à 25 ans, d’envisager

la voie de l’apprentissage. Durant cette

formation, l’apprenti(e) est considéré(e)

comme un salarié à part entière et pos-

sède un contrat de travail correspondant

aux mêmes règles qu’un CDD.

Le métier d’auxiliaire de puériculture

l a profession de ses rêves ? Cela fait près de 17 ans que Jocelyne Boesen l’exerce au sein des structures petite enfance du CCAS de Metz.

Auxiliaire de puériculture au multi-accueil Les Guérets, cette pétillante quadra est aussi, depuis le 30 janvier, maître d’apprentissage.Alexandre Herluison est l’un des quatre jeunes appren-tis accueillis cette année, pour la première fois par le CCAS, dans le cadre d’une formation en apprentissage au diplôme d’État d’auxiliaire de puériculture. Son métier, l’adolescent s’y destine depuis longtemps déjà : « Je me suis beaucoup occupé de ma petite sœur, qui est née lorsque j’avais dix ans. Dès ce moment, j’ai imaginé me consacrer un jour au soin à la petite enfance. » Après un BEP Carrières Sanitaires et Sociales et une Mention Complémentaire Aide à Domicile, Alexandre va ainsi être intégré à l’équipe du multi-accueil pendant trois mois entiers.

L’apprentissage, une première pour le CCAS« L’apprentissage est un plus pour les jeunes : être intégré dans une structure professionnelle sur un temps long leur permet de découvrir dans le détail le métier et de compren-dre s’ils ont les capacités pour l’exercer, estime Jocelyne. L’apprentissage permet également la transmission d’un savoir-faire et garantit un "vivier" de recrutement d’un personnel qualifié, formé à nos pratiques et exigences. Pour la structure, l’apprentissage représente une formule à l’avantage incontestable. » Sans compter l’autre carac-téristique qu’a Alexandre d’être… un homme. « Pour nous, l’intérêt est évident. L’approche masculine du soin à l’enfant n’est pas la même et peut s’avérer complémen-taire. C’est dommage qu’il y ait encore si peu d’hommes dans ce domaine… »

Observation et transmissionLa première semaine d’Alexandre aux Guérets ? Celle de l’observation. « Dans un premier temps, je fais en sorte de lui montrer le maximum d’approches et de soins, explique Jocelyne. Au bout de 15 jours, nous ferons un premier bilan de ses acquis. » L’essentiel sera « de lui transmettre au mieux l’intérêt de la relation établie avec les enfants. Outre les aspects techniques du métier, il faut faire preuve d’autres qualités, comme la capacité d’obser-ver l’enfant, l’envie de communiquer, de donner, d’entrer en relation. Je serais fière si j’arrive à lui transmettre cela avec passion. »Le cursus d’apprentissage alterne enseignement sco-laire et formation professionnelle. Après l’obtention de son diplôme, Alexandre sera alors pleinement qualifié pour exercer dans ce secteur qui recrute.

Alexandre Herluison, apprenti auxiliaire de puériculture, et Jocelyne Boesen, sa tutrice au multi-accueil Les Guérets.

| Mars 2012 | 14

sur le terrain➜➜

seniors Dans la cité

Les lauréats de l’appel à projetsPour la 3e année consécutive, les lauréats de l’appel à projets « Seniors dans la cité » prouvent que les relations intergénérationnelles n’ont besoin que de bonnes occasions pour se créer. Démonstration !

1er prix : MJC Bon PasteurRéalisation d’un film intergénérationnelLa MJC Bon Pasteur a fait de l’intergénération l’un de ses axes de travail privilégiés. C’est dans la perspective d’un partenariat avec les seniors du quartier de Borny qu’est né le projet « École et loisirs d’hier et d’aujourd’hui - film d’une rencontre citoyenne », primé fin 2011. Pour Marion Fiabane, coordinatrice du Secteur enfance de la MJC, « l’élaboration de ce stage-échange est spécifique : pendant cinq jours, il permettra de faire interagir les enfants et les résidants de l’EHPAD Saint-Maurice autour de débats et de créations. Les seniors, ayant eux-mêmes été des enfants, peuvent apporter un position-nement sur l’histoire et la société dont ils sont porteurs. De leur côté, les enfants peuvent également révéler à leurs aînés des aspects de la société et de la vie d’aujourd’hui. » Pour la MJC, l’enjeu est de « montrer que le savoir ne vient pas uniquement de l’une ou l’autre génération, mais se nourrit des deux. Il y a toujours à apprendre de l’autre. »Après les interventions préparatoires qui se tiendront en mars à la MJC et à l’EHPAD, le stage se déroulera durant la première semaine des vacances de printemps, dans le cadre du centre aéré. Il sera mené par un médiateur, Vin-

cent Bernard, auteur féru de psychologie et intervenant régulier du Bon Pasteur. Un documentaire sera notamment réalisé en partenariat avec un vidéaste de l’association La Passerelle. Finalisé avec un micro-trottoir le 29 avril lors de la manifestation Écolo’Fils, le film devrait être ensuite projeté à ses deux publics vedettes avant l’été.

2e prix : Tousbranchés.comÉlaboration de diaporamas « récits de vie »Bien ancrée dans son temps, l’association messine Tousbranchés.com a fait de la lutte contre la frac-

ture numérique son fer de lance. L’un de ses publics cible : les seniors.« Sensibiliser et initier les seniors au numérique est au cœur de notre chal-

lenge , explique Franck Taton, responsable de l’association.

Notre but est de déclencher par le plaisir l’idée que les nouvelles technologies sont aussi simples d’accès que dignes d’intérêt. » Déjà intervenu dans des clubs seniors lors d’ateliers inte-ractifs, l’animateur a pu constater qu’« une fois le

frein psychologique levé, l’intérêt des seniors face à l’ordinateur est réel ».Dans le cadre de l’appel à projets du CCAS, l’associa-tion s’est proposée de poursuivre dans cette voie en effectuant, au printemps, un travail multimédia sur le thème de la mémoire et de la vision de l’enfance avec, en parallèle, un groupe de jeunes et un groupe de seniors. « Le but sera de réaliser, un petit film d’ani-mation de type “stop motion” en deux fois cinq séances. Facile et rapide à produire, ce type de projet numérique laisse libre cours à la créativité de chacun. »La mise en commun des créations aura lieu au mois de mai à l’issue des sessions, lors d’une rencontre entre enfants et seniors. « Nous accordons beaucoup d’importance à la convivialité et à la proximité, note Franck Taton. Il faut que notre action fasse preuve de pédagogie, mais également qu’elle provoque des ren-contres. C’est là son réel sens social. »

Vincent Bernard, Marion Fiabane et Charly Fiabane, animateur des 9-12 ans à la MJC Bon-Pasteur, référent des enfants sur ce projet.

Franck Taton, Tousbranchés.com

Plus d’infos :

MJC Bon Pasteur 10 rue Bon-Pasteur. ✆ 03 87 75 30 87.

Plus d’infos : http://tousbranches.com

| Septembre 2011 | 15

en Pratique➜➜

➜ Famille et petite enfance

Coordination des Modes d’Accueil

✆ 03 87 35 58 00

Relais Assistants Maternels

✆ 03 87 75 92 90 ou 03 87 75 92 91

➜ Action sociale et insertion

Accueil du public :

22-24 rue du Wad-Billy

du lundi au vendredi de 9 h à 12 h

et de 13 h 30 à 16 h 30

Accompagnement

des parentalités :

Espace Rencontres Le Château

✆ 03 87 18 57 28

➜ Retraités et personnes âgées

Numéro vert Solidarité personnes âgées

Appel gratuit toute l’année,

du lundi au vendredi

de 9 h à 12 h

et de 13 h 30 à 16 h 30

Services du CCAS : contacts utiles

centre communal d’action sociale

22-24 rue du Wad-Billy - 57000 Metz - Tél. : 03 87 75 33 12

Fax : 03 87 74 39 78 - E-mail : contact@ccas.mairie-metz.fr

Site : www.ccas-metz.fr

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consommation d’énergie

Électroménager : écosimplifiez-vous la vie !Vérifiez l’étiquette énergétique de vos appareilsSi vous devez changer d’appareils électroménagers (notamment réfrigérateur, congélateur, lave-linge ou lave-vaisselle), préférez des modèles de classe A+. Ils consommeront 20 % d’électricité en moins que des modèles de classe A.

ayez le réflexe « touche éco »La touche «éco» de votre lave-linge ou lave-vaisselle permet de réduire de moitié votre consommation d’électricité. Si vous changez d’appareil, choisissez un modèle proposant cette fonction.

lavez votre linge à 30 °cLe calcul est simple : vous consommerez ainsi trois fois moins d’énergie qu’à 90 °C. Par ailleurs, sachez que 60 °C suffisent pour éliminer les bactéries.

accueil du public

CCAS : nouveaux horaires

Depuis janvier 2012, le CCAS vous accueille du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

Dès le mois d’avril les frais de garde d e t o u t e s l e s

structures d’accueil de la petite enfance gérées par le CCAS sont réglables en ligne. Accessible aux parents qui profitent d’un accueil régulier de leurs enfants, ce nouvel outil de paiement devrait rapide-ment séduire les familles messines. D’utilisation simplissime, il permet, après avoir saisi quelques informations (présentes sur la facture reçue au préalable par courrier), d’effectuer le paiement des frais de garde du mois écoulé par carte bancaire,

sans avoir à se déplacer dans une antenne du Tré-sor public, de manière rapide et entièrement sécurisée (portail du minis-tère des Finances). Ceux qui payaient jusqu’alors ces prestations par chè-que pourront quant à eux faire l’économie d’un envoi postal. En répon-dant à cette demande des parents qui ont choisi de confier leurs enfants à ses structures d’accueil, le CCAS affirme sa volonté d’améliorer la qualité et l’accessibilité de ses ser-vices, au gré des besoins de ses usagers. Un gage de constante modernité !

accueil Petite enfance

Paiement en ligne simplissime