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MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES COURANTES ET
SERVICES
Mairie de Saint Martin de Crau
Hôtel de ville Direction Administrative
Service de la commande publique
Place Bagnaninchi
BP 50001
13558 - Saint Martin de Crau Cedex
Tél: 04 90 47 17 29
MAINTENANCE DES INSTALLATIONS DE CHAUFFAGE,
PRODUCTION D’EAU CHAUDE SANITAIRE ET
CLIMATISATION
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
PARTICULIERES
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Objet du marché :
Exploitation, maintenance et gros entretien, renouvellement des installations (P2, P3) de :
Chauffage et climatisation de type centralisé et individuel,
De production d’eau chaude sanitaire (ECS),
Les compteurs gaz, disconnecteurs, compteurs d’eau, les siphons de sol et matériel de sécurité.
Maître d’ouvrage :
Commune de SAINT MARTIN DE CRAU
Monsieur le Maire ou son représentant légal
Conducteur d’opération :
Commune de SAINT MARTIN DE CRAU
Direction des Services Techniques
Maître d’œuvre :
Direction des Services Techniques
Service Exploitation
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Contenu Article 1 : Objet du marché ............................................................................................. 5
Article 2 : Définition du type de marché ................................................................... 5
Article 3 : Equipements couverts .................................................................................. 5 3.1 Au titre du P2 : ............................................................................................................... 6 3.2 Au titre du P3: ................................................................................................................ 7 3.3 Etat des lieux : ............................................................................................................... 7
Article 4 : chauffage, eaux chaude sanitaire et climatisation des locaux ..... 7
4.1 Régime normale – Garantie de température : ............................................................ 7 4.1.1 En hiver .................................................................................................................... 7 4.1.2 En été ........................................................................................................................ 8 4.1.3 Eaux chaude sanitaire ............................................................................................. 8
4.1.4 Dérogation horaire .................................................................................................. 8 4.1.5 Mise en température ............................................................................................... 8
4.1.6 Mesures et relevés .................................................................................................... 9
Article 5 : Obligation et responsabilités du contractant ..................................... 9
5.1 Devoir du titulaire : ....................................................................................................... 9
5.2 Prévention Légionnelle : ................................................................................................ 9
5.3 Conduite, Surveillance, Contrôle et Réglage des Installations de Chauffage et de
Climatisation (Poste P2) ..................................................................................................... 11 5.3.1 Maintenance préventive ........................................................................................ 11
5.3.3 Pièces détachées nécessaires ................................................................................. 12 5.3.4 Conduite et surveillance en saison de chauffe ou en saison climatisation ........ 12 5.3.5 Surveillance hors période de fonctionnement ..................................................... 13
5.3.6 Surveillance en période de fermeture .................................................................. 13 5.4 Interventions et entretiens des installations de chauffage et de climatisation ........ 13
5.4.1 Interventions programmées ................................................................................. 14 5.4.2 Interventions en cours de saison .......................................................................... 14
5.4.3 Entretien des équipements de chauffage ........................................................ 14 5.4.4 Traitement de l’eau .......................................................................................... 15
5.4.5 Intervention en cours de saison de climatisation ........................................... 15 5.4.6 Entretien des équipements de climatisation centralisés ................................ 16
5.4.7 Contrôle des prestations d’entretien de fin de saison de chauffage ou de
climatisation .................................................................................................................... 16 5.4.9 Présence obligatoire ................................................................................................ 17
5.5.1 Définition ................................................................................................................ 17 5.5.2 Consistance des installations prises en charge .................................................... 17 5.5.3 Prestation non comprises ...................................................................................... 18
5.5.4 Obligation du titulaire .......................................................................................... 18 5.5.5 Cas particulier d’un remplacement d’un matériel important .......................... 18
5.5.6 Remise des installations en fin de contrat ........................................................... 18
5.5.7 Gestion transparente ............................................................................................. 18
5.6 Equilibrage des installations et réglages des systèmes de régulation ...................... 19 5.6.1 Equilibrage des installations hydrauliques, aérauliques et électriques ............ 19 5.6.2 Réglages des systèmes de régulation .................................................................... 19
5.7 Contrôle réglementaire ................................................................................................ 19
5.8 Tenue des livrets de chaufferie, de climatisation, livret de sécurité et documents
divers. .................................................................................................................................. 19 5.9.1 Livret de chaufferie ou de climatisation .............................................................. 19
5.9.2 Document divers à transmettre ............................................................................ 19
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5.9 Recensement du matériel ............................................................................................. 20
5.10 Dépannage, permanence, gestion des appels ........................................................... 20 5.10.1 Principaux dépannages ....................................................................................... 20 5.10.2 Permanences ........................................................................................................ 20
5.11 Traçabilité des interventions/communications ........................................................ 21 5.12 Délais d’intervention .................................................................................................. 21 5.13 Responsabilités générales du Titulaire ..................................................................... 21 5.14 Obligations de la Commune de Saint Martin de Crau ........................................... 21
Article 6 : Contrôle des températures ....................................................................... 21
6.1 Mesure des températures ............................................................................................. 21 6.2 Insuffisance ou excès de température ......................................................................... 21
Article 7 : Suivi des travaux et rapport d’activité ................................................ 22 7.1 Réunion trimestrielles .................................................................................................. 22 7.2 Visites de chantier ........................................................................................................ 22 7.3 Compte-rendu de réunion ........................................................................................... 22
7.4 : Rapport d’activité ...................................................................................................... 22
Article 8 : Pénalités ......................................................................................................... 23
Article 9 : Clause d’intéressement .............................................................................. 23 9.2.1 Définitions .............................................................................................................. 24 9.2.2 Principes et règles applicable sur l’intéressement .............................................. 25
9.2.3 Formule .................................................................................................................. 26 9.2.4 Exemple : ................................................................................................................ 26
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Article 1 : Objet du marché
Les stipulations du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) concerne
l’exploitation, l’entretien et dépannage (P2) ainsi que les prestations de gros entretien et
renouvellement des installations dit garantie totale (P3) des matériels existants et tels que définis en
annexe I. Une clause d’intéressement est intégrée au marché.
Le présent marché est défini par référence au « guide de rédaction des clauses des marchés publics
exploitation de chauffage avec ou sans gros entretien des matériels et avec obligation de résultat »
émis par le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie, approuvé par la décision n°2008-
17 du 04/05/2007 du comité exécutif de l’OEAP.
Article 2 : Définition du type de marché
Le marché retenu est de type PFI avec gros entretien, renouvellement pour tous les bâtiments et
intéressement.
Il comprend :
Les prestations de conduite des installations et le petit entretien (poste P2),
Les prestations de gros entretien et renouvellement des installations (poste P3).
Les prestations P2 font l’objet d'un prix global et forfaitaire annuel et s’applique aux installations de
chauffage, production d'eau chaude, climatisation et ventilation.
Le titulaire du présent marché s’engage :
A assurer les températures demandées dans les horaires fixés au CCTP.
A améliorer autant que cela est possible :
Le rendement des chaudières,
La performance des groupes de production d’eau glacée,
La régulation et l’équilibrage des circuits afin d’éviter les surchauffes inutiles,
L’entretien de tous les appareils et réseaux.
A assurer le gros entretien et/ou le renouvellement des matériels défaillants (fourniture et main
d’œuvre) sur les équipements listés en annexe I du présent CCTP.
Article 3 : Equipements couverts
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Les équipements couverts par la prestation comprennent la totalité des matériels en place pour la
production, la distribution, le traitement et l’émission de la chaleur ou du froid, les appareils de
production d’eau chaude sanitaire ainsi que les réseaux de distribution et indiqués ci-après :
3.1 Au titre du P2 :
les chaudières, corps de chaudières, brûleurs, récupérateurs à condensation, générateurs d'air
chaud, carneaux dans leur totalité, les cheminées, ventilations des locaux techniques, les
pompes à chaleur, les échangeurs et postes de mélange,
les ventilo-convecteurs et aérothermes,
les compteurs gaz et postes gaz en propriété de l’acheteur public et leurs canalisations, les
canalisations gaz depuis les compteurs et postes en location, y compris les vannes de barrage
extérieures et coffrets de protection,
les pompes, équipements de régulation et de sécurité, vases d'expansion ouverts ou sous
pression, maintiens de pression,
les productions collectives d'eau chaude sanitaire, y compris le solaire et le chauffage de l’eau
de la piscine, à l’exception des chauffes eau totalement électriques,
les installations électriques d'alimentation des équipements de production de chauffage et
d’eau chaude sanitaire, brûleurs, pompes, régulateurs de chauffage et d’eau chaude sanitaire,
l'éclairage des locaux techniques depuis les compteurs du distributeur d’électricité, etc.
les alimentations d'eau de remplissage et d’eau chaude sanitaire,
les disconnecteurs,
les siphons de sol, les puisards et les pompes de puisard et de relevage y compris les
tuyauteries de refoulement jusqu'aux collecteurs,
les compteurs d’eau froide, d’eau chaude, d’électricité, les matériels de mesure,
les appareils de traitement d'eau de chauffage et d'eau chaude sanitaire, adoucisseurs et
pompes doseuses,
les climatisations,
les Ventilations Mécaniques Contrôlés (VMC) et extracteurs d’air (chambre funéraire).
le matériel de sécurité, signalétique, éclairage de secours, bac et pelle, la tenue du carnet de
sécurité.
Sont inclus dans le champ d’application tous les organes électriques pouvant se trouver à l’extérieur de
l’enceinte de la chaufferie mais étant liés directement au fonctionnement de la chaufferie.
Le titulaire déclare qu’il est parfaitement informé de la constitution des bâtiments et de la consistance
de l'installation dont il doit assurer l’exploitation. A cet égard, il importe de rappeler qu’une bonne
connaissance de l’installation favorise l’identification des potentiels d’économies d’énergie.
Ne sont pas comprises dans ces prestations les conduites et radiateurs hors chaufferie, sauf les ventilo-
convecteurs et les aérothermes qui eux en font partie (cf. Annexe I)
Les nomenclatures, les puissances et les quantités des matériels sont données à titre indicatif et de
façon sommaire dans l’Annexe 1 au C.C.T.P., cette liste n’étant pas exhaustive, car le Titulaire du
marché a l’obligation de visiter l’ensemble des bâtiments et équipements avant l’offre. Il ne pourra pas
se retourner contre le maître d’ouvrage ou demander un supplément si le matériel installé est différent
de celui de la liste.
L’exploitant est réputé connaître parfaitement les ouvrages pris en charge par lui. Avant la remise de
son offre, il certifie avoir effectué une visite de tous les bâtiments (liste des bâtiments équipés en
chauffage centralisé et climatisation), avoir vérifié sur place l’état des installations et contrôlé leur
nombre par rapport à celui résultant de la somme des énumérations données dans l’Annexe 1 au
C.C.T.P. Il certifie également avoir tenu compte dans son prix global et forfaitaire d’un nombre
d’installations existantes et dénombrées par lui, éventuellement supérieur à celui découlant de
l’Annexe 1 au C.C.T.P.
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En conséquence, dans le cadre de son marché il renonce à faire état des difficultés provenant de la
qualité, de la vétusté ou de la difficulté d’accès, des installations dont il a la charge, ou de quantités
éventuellement inexacte pouvant exister dans la liste du matériel figurée en Annexe 1.
Seuls les matériels installés postérieurement à la date de remise de remise de l’offre pourront ouvrir
droit à une modification de la redevance du Titulaire.
3.2 Au titre du P3:
Il est rappelé que la prestation de gros entretien et renouvellement couvre les réparations et le
remplacement, de tous les matériels déficients. Ceux-ci devront avoir le meilleur rendement possible à
fonction équivalente et dont la liste est sur le bordereau des prix unitaires.
Le périmètre de l’installation couvert par la prestation de gros entretien et renouvellement des
matériels n’est pas supérieur à celui qui fait l’objet des prestations de conduite et de petit entretien des
matériels.
En effet, le prestataire s’engage à remplacer, sur ordre de service, tout équipement ou partie
d’équipement défaillant, pendant la durée du contrat, par un équipement offrant une performance au
moins équivalente et répondant à la réglementation en vigueur.
3.3 Etat des lieux :
Préalablement à la prise d’effet du contrat, ainsi qu’à la fin du marché, les parties établissent un
procès-verbal de prise en charge des installations en l’état. Ce procès-verbal signé par les deux parties
constitue une pièce contractuelle. L’entrepreneur déclare être parfaitement informé de la constitution
des bâtiments et de la consistance de l'installation dont il doit assurer l’exploitation. A cet égard, il est
rappelé qu’une bonne connaissance de l’installation favorise l’identification des potentiels
d’économies d’énergie. Cet état des lieux des installations, permettra de contrôler l’inventaire et de
définir les besoins en matière de renouvellement de matériels.
Par ailleurs, avant le commencement d’exécution des prestations par le titulaire du marché,
l’inventaire des installations de chauffage qui lui sont confiées est établi par procès-verbal de prise en
charge, dressé contradictoirement avec la personne publique. Un document sera établi à cet effet. Il
servira de base au procès-verbal. D’autre part un état des lieux annuel, sera réalisé dans l’optique
d’une régularisation par avenant, si nécessaire, au mois d’octobre.
Article 4 : chauffage, eaux chaude sanitaire et
climatisation des locaux
4.1 Régime normale – Garantie de température :
4.1.1 En hiver
Pendant la période effective de chauffage et tant que la température extérieure ne s’abaissera pas au-
dessous d’une température de base égale à - 5 °C, le Titulaire aura l’obligation de maintenir dans les
locaux munis d’éléments chauffants et au moyen du matériel existant, d’une manière continue :
Gymnases :
18°C pendant les périodes d’occupation soit en principe 08h00 – 22h00 (sauf pour un
maximum de 5 jours, par an, où en cas de manifestation particulière la température
pourra être de 20° C).
14°C pendant les périodes d’inoccupation (en principe 22h00 – 08h00),
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Salle Léo lelée : 23°C en période d’occupation, soit en principe 08h00 à 22h00 tous les jours
et 19°C en dehors de ces période.
Piscine Air : 28 °C en période d’occupation soit en principe de 06h00 à 22h00 tous les jours
sauf les deux semaines de fêtes de fin d’années. En dehors de ces périodes, la température sera
ramenée à 19°C.
Eau piscine : 28° C (recommandation ARS)
Les écoles (primaires et maternelles) : 20°C de 06h00 à 20h00 du lundi au vendredi toute
l’année scolaire sauf pendant les vacances scolaires. En dehors de ces périodes, la température
sera ramenée à 16°C.
Tous les autres bâtiments : 20° C de 08h00 à 20h00
Mis à part les gymnases, en aucun cas la température minimale ne devra être inférieure à 19 °C. En cas
de panne totale, l’entreprise a pour obligation de mettre en place un dispositif de chauffage temporaire
permettant d’atteindre cette température minimale.
Dans le cas où la température extérieure s’abaisserait au-dessous de la température extérieure de base,
le Titulaire assurera le meilleur chauffage compatible avec la puissance des installations et leur
sécurité.
Si pendant la saison de chauffe, la commune, demande la mise en service ou l’arrêt des installations,
le délai est fixé à 24 heures ouvrées à partir de la demande de cette dernière.
4.1.2 En été
La période de climatisation se situe entre mi-mai et mi-septembre
Les dates précises seront données par la direction des services techniques en fonction des conditions
météorologiques.
Le délai de mise en marche est de 24heures.
Pendant la période effective de climatisation et tant que la température extérieure ne s’élève pas au-
dessus de 34°C, le titulaire aura l’obligation de maintenir dans les locaux munis d’éléments de
rafraîchissement au moyen du matériel existant :
25°C dans les locaux ou bureaux recevant du public
25°C dans les salles de spectacles.
De même, dans le cas où la température extérieure s’élèverait au-dessus de la température extérieure
de base, le titulaire assurera au mieux le confort en climatisation et compatible avec la puissance des
installations et leur sécurité.
Les températures extérieures de références seront celles de l’observatoire météorologique le plus
proche : Salon-de-Provence.
4.1.3 Eaux chaude sanitaire
La température d’eau chaude sanitaire à la production devra être de 58°C avec +ou - 2° C.
4.1.4 Dérogation horaire
Des dérogations aux horaires indiqués aux chapitres 4.1.1 et 4.1.2 pourront être demandées par
l’Administration à l’occasion d’événements exceptionnels comme les élections, diverses
manifestations, utilisation des écoles pour le temps périscolaire, centre aéré (liste non exhaustive).
4.1.5 Mise en température
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Les délais pour passer du repos au régime normal (48 h minimum) et pour changer de régime seront
déterminés par le Titulaire suivant la nature des bâtiments et les possibilités de l’installation pour que
les températures contractuelles soient effectives pendant les horaires d’occupation des locaux.
4.1.6 Mesures et relevés
Les températures intérieures seront mesurées aux moyens d’un thermomètre agréé par le maitre
d’ouvrage (services techniques). Les relevés seront mesurés à 50 cm du sol dans les maternelles et à
1m50 dans les autres bâtiments.
Le titulaire fournira au moins un enregistrement de température, sur quatre périodes d’une semaine,
par an, pour 15 bâtiments dont la liste sera transmise par le maître d’ouvrage.
La température minimale en régime de ralenti en dessous de laquelle un préjudice pourrait être
apporté au bâtiment est de 12°C
Article 5 : Obligation et responsabilités du contractant
5.1 Devoir du titulaire :
Il doit assurer le chauffage, la climatisation, la production d’eau chaude et la ventilation des locaux
pendant les périodes et horaires fixées par l’Administration (article 4)
De même, il doit assurer une permanence 24h/24 sur 365 jours y compris les jours fériés.
Il doit assurer aussi (compris dans les forfaits) :
la mise en œuvre des moyens nécessaires (matériel et personnel),
le bon fonctionnement des installations de chauffage, climatisation et ventilation,
l’entretien des installations (voir Annexe 1 au C.C.T.P.),
l’équilibrage des réseaux,
les dépannages et les permanences,
la mise en sécurité des matériels et personnes,
le respect des températures (Article 4),
la distribution d’eau chaude sanitaire,
le contrôle des réseaux divers,
la fourniture des matières fongibles,
le gros entretien et/ou le renouvellement des équipements thermiques en cas de défaillance de
ces derniers.
5.2 Prévention Légionnelle :
Le Titulaire fera réaliser à ses frais, par un Bureau d’Etudes indépendant, un audit sanitaire des sites
équipés de production ECS correspondant aux critères suivants :
point d'usage à risque, tout point d'usage accessible au public et pouvant produire des
aérosols d'eau chaude sanitaire susceptible d'être contaminée par les légionelles ; il
s'agit notamment des douches, des douchettes, des bains à remous ou à jets.
réseaux d'eau chaude sanitaire, les réseaux comprenant l'ensemble des installations
collectives de production, de stockage et de distribution d'eau chaude sanitaire ; ces
réseaux d'eau chaude sanitaire sont alimentés par un ou plusieurs systèmes de
production d'eau chaude sanitaire centralisés. Cet audit permettra au titulaire de dresser un état précis des installations actuelles ainsi que des
préconisations en vue de limiter au maximum les risques sanitaires et notamment le développement de
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légionnelles. Ce rapport devra être remis à la Commune de Saint Martin de Crau dans les 6 mois
suivant l’attribution du Marché.
Le TITULAIRE réalisera une analyse légionnelle annuelle sur chaque production ECS imposé par la
réglementation.
Le TITULAIRE s'engage à :
Une obligation de moyens qui s'inscrit dans le cadre le plus général de son obligation
d'entretien, de contrôle, de signalement des nécessités de mise en conformité et de
surveillance et qui ne saurait en aucun cas la dégager de son obligation particulière de
conseil,
Former et sensibiliser son personnel sur les risques liés à la légionelle et sur les mesures
préventives et correctives à mettre en œuvre. Il est précisé que les engagements du
TITULAIRE s'inscrivent dans le cadre d'une veille réglementaire, selon, notamment,
des modalités exposées à ce jour dans la circulaire du 16 mai 2002 et par l’arrêté du 1er
février 2010 relatif à la surveillance des légionelles dans les installations de
production, de stockage et de distribution d'eau chaude sanitaire
L'alimentation en eau nécessaire au système de production d'eau chaude sanitaire doit
être munie d'un clapet anti-pollution à zones de pression contrôlables (EA). La
vérification annuelle de ce clapet est à la charge du TITULAIRE.
Les réduits de nuit sur la production d'eau chaude sanitaire sont interdits.
Vérifications, contrôles et traçabilité :
Contrôle et traçabilité des températures sortie de production (mensuels).
Contrôle et traçabilité des débits de boucle par sondage sur deux boucles par bâtiment
(trimestriel).
Chasse de fond sur boucle ECS en fonction des équipements existants (mensuels).
Nettoyage, détartrage, désinfection échangeur (annuel) avec traçabilité.
Nettoyage et désinfection adoucisseur (annuel) bac à sel et résines.
Communication des analyses physico-chimiques prévues dans le contrat de base au plus
tard 15 jours après les relevés.
Le TITULAIRE s'engage à communiquer au Maître d’œuvre les résultats d'analyse dès qu'il en a
connaissance.
L'ensemble des relevés de température, analyses physico-chimiques, analyses légionnelle et de
manière générale toute intervention sur le réseau d'eau sanitaire devra être consigné dans le carnet
sanitaire.
Modalités d'intervention :
Les prestations ne nécessitant pas d'interruption de fonctionnement se dérouleront pendant les horaires
normaux de travail.
Les prestations nécessitant l'interruption des installations ne peuvent se dérouler qu'avec l'accord
préalable de la Commune.
En cas de taux anormalement élevé et selon (taux > 1000 UFG/litre) :
La Commune aura l’obligation d'en informer les autorités sanitaires ou toute autre autorité
prévue par la réglementation.
Le TITULAIRE s'engage à intervenir dans les 12 heures sur le site et exécutera les mesures
conservatoires qui s'imposeront (procédures présentes au sein du carnet sanitaire).
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5.3 Conduite, Surveillance, Contrôle et Réglage des Installations de Chauffage et de
Climatisation (Poste P2)
5.3.1 Maintenance préventive
L’exploitant assurera la direction technique, la conduite, la surveillance et le réglage des installations
et de l’ensemble de ses constituants.
L’exploitant assurera l’entretien courant des installations thermiques, ainsi que des petites réparations,
remplacement de pièces, réglages, graissages, nettoyages, ramonages des carneaux et cheminées.
L’exploitant remettra, dès notification du marché, les noms et qualifications professionnelles des
personnels chargés d’exécuter les clauses contractuelles du marché, ainsi que la procédure pour
contacter ces personnes dans les meilleurs délais. Tout changement de personnel ou de procédure fera
l’objet d’une mise à jour immédiate des renseignements.
Toutes les interventions feront l’objet d’un accusé de fin de travaux mentionnant le début de
l’intervention, la mise en fonctionnement transitoire, la fin de l’intervention.
5.3.2 Maintenance corrective
5.3.2.1 Intervention
Les demandes d’interventions se feront principalement sur simple appel téléphonique, avec
confirmation par courriel ou Fax, si nécessaire ou par le biais d’une plateforme numérique permettant
le suivi des interventions en temps réel.
A ce titre, le titulaire communiquera un n° d’appel joignable 24h/24, 7j/7, 365j/365 non surtaxé.
5.3.2.2 Délai d’intervention
Le délai maximum pour la remise en marche d'une installation de chauffage ou de climatisation
au titre de la prestation P2 est de 1h30 à compter de la réception de la demande d'intervention et
ce 24h / 24h tous les jours de l'année. Au-delà d’un dysfonctionnement et un arrêt de chauffage de
plus de 3 heures ou entrainant un abaissement de température de plus de 3°C par rapport à la
température contractuelle, l’entreprise devra mettre en place un chauffage de substitution.
Le délai d’intervention correspond à l’action d’une personne qui intervient pour diagnostiquer
l’origine réelle d’un dysfonctionnement, d’un défaut, d’une panne, d'une erreur de manipulation ou
d'une ignorance et procéder autant que possible, à une remise en service immédiate des installations.
Ce délai court à compter de la réception de la demande d’intervention de la commune de Saint Martin
de Crau par téléphone, télécopie, courriel, lettre ou via le site internet du titulaire du marché.
5.3.2.3 Délai d’intervention
Les délais de réparation définitive sont de 48 Heures ouvrées dès réception du matériel. Les délais de
réception des matériels supérieurs à 48 heures devront être attestés auprès de la ville par un bon de
commande du titulaire précisant le jour et l’heure de commande, faute de quoi la pénalité prévue sera
appliquée dans sa totalité.
5.3.2.4 Entretien et réparations urgentes
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Concerne aussi bien l’activité curative, que l’activité de prévention imminente permettant de pallier
une déficience grave de l’installation pouvant entraîner soit son arrêt total, soit son fonctionnement
partiel.
L’intervention peut être réalisée :
sur initiative du Titulaire : dans ce cas en accord avec la commune, le Titulaire intervient sans
délais,
sur initiative de la Commune : lors des contrôles périodiques d’installations réalisés par la
Commune, celle-ci pourra mettre en demeure le Titulaire de réaliser les interventions
nécessaires entrant dans le cadre de cette rubrique,
sur initiative de la Commune à la suite d’un constat de dysfonctionnement : le Titulaire devra
réaliser les interventions nécessaires conformément aux délais définis ci-dessus.
L’attention du Titulaire est attirée sur le fait que toute tentative de différer l’intervention, en fin de
période de chauffe, sera considérée comme un manquement aux clauses contractuelles du marché.
Ne sont pas comprises dans ces prestations celles relevant du génie civil.
5.3.2.5 Réparations programmables
Les réparations programmables sont toutes les prestations dont l’exécution peut être différée en fin de
période de chauffe sans risque d’entraîner une déficience quelconque de l’installation (un arrêt partiel
ou total).
5.3.2.6 Fin du marché
L’exploitant s’engage à laisser en fin de marché, quelle qu’en soit l’échéance, les installations en bon
état de fonctionnement.
5.3.3 Pièces détachées nécessaires
Les pièces détachées sont (cette liste est non limitative) :
les étiquettes (en remplacement ou en installation neuve de toutes dimensions) de signalisation
et de sécurité et fixées (pop ou vis),
les graisses, huiles de graissages, huile moteur,
les détartrants,
les peintures,
les voyants, fusibles, thermiques, divers protections,
les produits de nettoyage (dégraissant et détergent),
les chiffons, balais, tuyaux d’arrosage.
5.3.4 Conduite et surveillance en saison de chauffe ou en saison climatisation
Le Titulaire indiquera dans son offre le nombre d’heures qu’il a prévu d’effectuer pour assurer les
prestations conformément au présent C.C.T.P.
Le Titulaire sera tenu d’assurer un planning établi en accord avec les services techniques concernant :
la mise en service et l’arrêt des installations,
la continuité de fonctionnement des installations,
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le maintien des températures dans les conditions fixées à l’article 4 du présent C.C.T.P.
L’agent technique d’entretien portera, sur un registre restant en chaufferie, toutes les indications des
appareils de mesure qu’il relèvera à chacun des passages ainsi que les mentions de toutes les
observations utiles et de tous les incidents. Ces indications devront apparaitre sur le site internet du
titulaire et devront être porté à la connaissance des Services Techniques.
Ce registre sera signé après chaque passage par le Chef d’Etablissement et par le technicien
représentant le Titulaire.
5.3.5 Surveillance hors période de fonctionnement
En dehors de la période de fonctionnement des installations de chauffage ou de climatisation le
Titulaire assurera la surveillance et la conduite des générateurs, appareils et parties d’installation
restant en fonctionnement pour la production d’eau chaude sanitaire.
Il assurera également par sondages la surveillance des installations de distribution d’eau chaude
sanitaire.
Le Titulaire assurera hors période de fonctionnement le contrôle et la surveillance des appareils devant
rester sous tension soit par nécessité de leur fonctionnement ou de sécurité, soit pour leur bonne
conservation (régulation).
5.3.6 Surveillance en période de fermeture
En période d’arrêt ou de fermeture prolongée des installations, le Titulaire assurera la surveillance des
appareils devant rester sous tension (cf. § ci-dessus).
5.4 Interventions et entretiens des installations de chauffage et de climatisation
Le présent article définit les prestations de « petit entretien » telles qu’elles sont prévues en Annexe 2
du « Guide de Rédaction des Clauses Techniques Marchés Publics d’Exploitation de Chauffage ».
Le Titulaire prendra en charge toutes dispositions nécessaires afin d’accéder aux bâtiments et
installations.
Le Titulaire doit assurer avec du personnel possédant les qualifications suffisantes, l’entretien, les
réparations courantes et d’une façon générale, toutes les interventions qui ne peuvent pas être
considérées comme du gros entretien, c’est à dire en pratique, toutes les interventions pouvant être
faites par un électromécanicien, un frigoriste, un spécialiste de brûleurs, des groupes frigorifiques et de
régulation ou les interventions qu’un ouvrier d’entretien en chauffage ou en climatisation peut assurer
tel que le changement de joints, la réfection de presse-étoupes, …
Cet entretien concernera essentiellement les appareils décrit au chapitre 3.1 du présent CCTP.
Cet entretien sera assuré avec des pièces dont la fourniture est à la charge du Titulaire, au titre du
poste P2.
Les entretiens et vérifications des réseaux gaz seront conformes aux dispositions des articles GZ 29 et
GZ 30 du règlement de sécurité contre les risques d’incendie et de panique dans les établissements
recevant du public ou autre, ainsi que les réseaux gaz équipant les logements de fonction.
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Par contre, l’entretien nécessitant l’intervention d’une équipe de chauffagistes ou de frigoristes et d’un
matériel « lourd » tel que réparations de chaudière, de groupes froid, remplacement ou réparation de
pompes etc… n’est pas compris dans le forfait P2 mais dans la prestation P3.
Le Titulaire devra fournir un planning d’entretien annuel comprenant l’ensemble des prestations
d’entretien à réaliser. Ce planning devra être approuvé par le Maître d’Œuvre.
Avant fin Septembre, il devra remettre un rapport d’activité dans lequel apparaîtront les travaux
d’amélioration à prévoir.
5.4.1 Interventions programmées
Elles seront réalisées suivant un planning effectué par le Titulaire et approuvé par la commune. Ce
planning (équipements chauffage, climatisation) sera contractuel et le Titulaire devra suivre le
calendrier d’entretien. Si le planning doit être recadré, il devra être approuvé par la commune.
5.4.2 Interventions en cours de saison
Ces interventions sont :
le ramonage complet, chaudière, carneaux, conduits de fumées pour les chaufferies,
le réglage et le calage optimum de régulations et programme de chauffe,
un contrôle complet des brûleurs pour maintenir un rendement optimum et reprise du réglage,
s’il y a lieu, comme suit :
contrôle pression d’aspiration et de refoulement,
contrôle de température des fumées,
rendement de combustion :
mesure CO ou opacité (FOD),
mesure CO2,
mesure O2.
les relevés de température prévue par pièce dans les bâtiments pour contrôle et amélioration du
bon équilibrage et calage des régulations,
toutes les purges et complément de purges. A ce propos, le Titulaire devra remplacer tout
purgeur manuel ou automatique sur réseau défaillant. Il devra également assister à la vidange
et au remplissage des installations lors des travaux effectués par une entreprise de gros travaux
si la demande en est faite par l’Administration.
5.4.3 Entretien des équipements de chauffage
En particulier :
entretien chaudières comprenant ramonage, purge côté eau, remise en état jaquette,
calorifuge, peinture,
entretien brûleur et alimentation combustible et contrôle des compteurs fuel et gaz
comprenant :
dépression buse chaudière,
calibrage gicleur, débit gaz,
dépression pompe fuel,
pression pompe fuel,
nettoyage et contrôle des électrodes,
contrôle pression pulvérisation,
contrôle équipement sécurité,
vérification des isolements électriques,
contrôle pression d’aspiration,
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contrôle de température de fumées,
rendement de combustion :
mesure CO ou opacité (FOD),
mesure CO2,
mesure O2,
entretien vannes, pompes et matériel électromécaniques (manœuvres des vannes et
dégrippage des pompes), réfection partielle du calorifuge chaufferie ainsi que du
réseau,
remise en état (brossage et peinture) des réseaux en chaufferie et hors chaufferie. Tous
les réseaux de chauffage, de gaz et de climatisation devront être entretenus pendant la
durée du contrat à raison de l’entretien du vase d’expansion, contrôle et remise en
pression,
entretien de tous les équipements électriques,
ramonage carneaux et conduits de fumées de tous les appareils de production de
chaleur,
entretien des condenseurs et échangeurs instantanés de préparation ECS,
entretien des dispositifs de contrôle et de régulation,
entretien des réseaux gaz et contrôle d’étanchéité (par mise en place d’un manomètre),
entretien des adoucisseurs et pot à injection,
nettoyage des locaux (chaufferies, postes de comptage, SAS, locaux techniques),
entretien des portes de chaufferies et postes de détente (toutes les portes doivent être
brossées et repeintes pendant la durée du contrat).
Une fiche d’entretien sera établie et devra être signée par la personne désignée sur le site (chef de
l’établissement) ainsi que le Titulaire du marché.
5.4.4 Traitement de l’eau
Lorsque les installations sont équipées en conséquence, la prestation due au présent marché comprend
la fourniture et la mise en œuvre :
des produits chimiques nécessaires au traitement des eaux de chauffage et de l’eau chaude
sanitaire (ECS) pour prévenir l’entartrage, la corrosion et l’embouage des installations,
du sel pour le fonctionnement des adoucisseurs d’eau.
Pour les eaux de chauffage, le pH et le TH seront conformes aux valeurs exigées par les fabricants de
chaudières comme condition de leur garantie. A défaut, on retiendra les valeurs recommandées dans la
brochure éditée par le SNEC et le CSNHP.
Dans le cas d’un réseau de chauffage en acier, le pH est supérieur à 9,3.
Pour l’eau chaude sanitaire, les valeurs devront rester à l’intérieur des limites fixées pour la qualité des
eaux destinées à la consommation humaine (décret 89-3 du 3 janvier 1989), à savoir :
pH compris entre 6,5 et 9,
TH supérieur ou égal à 15 degrés français, si présence d’un adoucisseur.
5.4.5 Intervention en cours de saison de climatisation
Le Titulaire devra la surveillance et l’amélioration des performances des installations pendant la saison
de climatisation. Pour cela, il devra effectuer un contrôle et réglage complet des groupes frigorifiques.
Avant le début de période d’utilisation, le titulaire procédera à une désinfection des systèmes et au
nettoyage de tous les filtres.
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5.4.6 Entretien des équipements de climatisation centralisés
Entretien :
du groupe froid, du refroidisseur de liquide, du condenseur, de l’échangeur et de la pompe à
chaleur,
de la tour de refroidissement et des aérocondenseurs,
des caissons de traitement d’air et des réseaux de gaines,
des humidificateurs,
des ventilo-convecteurs et convecteurs électriques,
des ventilateurs de désenfumage, des clapets coupe-feu et des organes de sécurité. La présence
du Titulaire lors du contrôle annuel de fonctionnement effectué par les bureaux de contrôle
sera obligatoire,
des armoires de climatisation et des matériels individuels de climatisation.
Une fiche d’entretien sera établie et devra être signée par la personne désignée sur le site (chef de
l’établissement) ainsi que le Titulaire du marché.
5.4.7 Contrôle des prestations d’entretien de fin de saison de chauffage ou de
climatisation
Il sera effectué de la manière suivante :
le planning d’entretien sera transmis au Maître d’œuvre pour une période annuelle par rapport
au début du marché et remis à jour hebdomadairement. Les contrôles seront effectués en
présence du contremaître du Titulaire du marché.
Le représentant du Titulaire sera muni du matériel et des outils permettant de contrôler :
contrôleur universel,
appareil de mesure du rendement de combustion,
manomètres, thermomètres, hygromètres,
anémomètre,
tachymètre,
test d’acidité,
fumigène,
outillage complet,
échelles ou échafaudages fixes ou roulants,
un poste à souder électrique,
un poste à souder à gaz,
un appareil à geler les tubes,
une radio.
5.4.8 entretien des caissons de VMC et extracteur chambre funéraire
L’entretien consistera à :
vérification du bon fonctionnement,
vérification de l'alignement, de la tension des courroies,
mesure des débits aux bouches d’aspiration,
graissage des paliers et roulements,
nettoyage des filtres et des grilles de protection,
remplacement des filtres pour la chambre funéraire
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dépoussiérage des turbines,
contrôle visuel de l'étanchéité des réseaux aérauliques en terrasse (manchettes, gaines,... ),
prise d'intensité du moteur y compris resserrage des connexions,
vérification de l'isolement des moteurs,
resserrage visseries et boulonneries.
5.4.9 Présence obligatoire
Il pourra être demandé la présence du personnel de maintenance pour certains spectacles particuliers
ou lors de condition de fonctionnement spécifique (démarrage des saisons hivernales et estivales,
manifestations, élections, manifestations diverses…) en dehors des heures ouvrables, y compris les
week-ends et jour fériés.
5.5 Gros entretien et renouvellement (poste P3)
5.5.1 Définition
La Garantie Totale (ou P3) comprend le gros entretien et le renouvellement des matériels.
Elle inclut les réparations, remplacements ou renouvellements immédiats en cas de nécessité ou
préventifs, des matériels défaillants ou risquant de l’être, de manière à permettre au Titulaire de
répondre à :
l’obligation de maintenir en permanence, pendant toute la durée du contrat, le bon état de
marche et d’entretien ainsi que les performances des installations concernées,
l’obligation de continuité du service.
A ce titre, le Titulaire procède aux réparations et à tous les remplacements qui ne relèvent pas du petit
entretien et, de manière générale, à toutes les interventions dont la qualification ou l’importance
requièrent l’utilisation de personnels ou de moyens autres que ceux assurant en temps normal, la
conduite et l’entretien courant des installations.
De même, tous les travaux exécutés au titre de la Garantie Totale comprennent implicitement la remise
en état des locaux, installations ou abords non directement concernés par les travaux mais ayant subi
des dégradations inhérentes à la réalisation des travaux.
Nota : Les travaux relevant du poste P3 « Gros Entretien et Renouvellement du Matériel » ne
s’appliquent qu’aux réparations par remplacement total (ou renouvellement) ou partiel (gros entretien)
d’un matériel.
5.5.2 Consistance des installations prises en charge
La Garantie Totale porte sur l’ensemble des installations décrites en Annexe 1 au CCTP, à savoir :
l’ensemble des équipements de chauffage localisés dans les chaufferies, les sous-stations et les
locaux techniques (cas général),
les équipements de production centralisée d’eau chaude sanitaire (ECS) et de traitement d’eau,
quelles que soient leurs localisations,
les équipements de climatisation,
tous les équipements précisés dans l’inventaire fourni en Annexe 1 du présent C.C.T.P. à
l’exception des réseaux de distribution (chauffage, ECS, bouclage ECS, eau glacée, réseaux
aérauliques).
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5.5.3 Prestation non comprises
Les ouvrages de génie civil qui constituent les locaux techniques mis à la disposition du Titulaire à
titre gratuit (chaufferies, sous-stations et locaux techniques divers relatifs aux installations thermiques)
sont exclus de la Garantie Totale.
La Commune de Saint Martin de Crau a la charge de maintenir ces locaux clos et couverts ainsi qu’en
bon état d’usage.
Elle devra, en outre, assurer à ses frais le maintien et la mise en conformité des locaux, suivant les
législations et règlements en vigueur.
Les prestations suivantes sont également exclues du P3 :
les interventions consécutives à un acte de malveillance, des événements extérieurs ou cas de
force majeure,
les travaux de mise en conformité avec les règlements dont l’application interviendrait après la
date de remise des prix,
les travaux de transformation, de restructuration ou de modification des ouvrages autres que
ceux prévus dans le cadre du présent marché.
5.5.4 Obligation du titulaire
Tous les travaux de gros entretien et de renouvellement nécessaires au maintien des ouvrages
concernés en bon état de fonctionnement, et pendant toute la durée du marché, sont à la charge du
Titulaire.
Le Titulaire ne pourra se prévaloir d’une insuffisance de provision pour ne pas respecter ses
engagements, à quelques moments ou pour quelques causes que ce soient.
5.5.5 Cas particulier d’un remplacement d’un matériel important
Si, à l’occasion de travaux de gros entretien ou de renouvellement, le Titulaire se trouvait amené à
devoir remplacer dans son ensemble un matériel important tel que chaudière, groupe de production
d’eau glacée, traitement d’eau, réservoir, groupe de pompes, échangeur, régulation, etc…, il devrait au
préalable examiner avec la Commune de Saint Martin de Crau l’intérêt qu’il pourrait y avoir (compte
tenu de l’évolution de la technique) à substituer aux appareils à remplacer des matériels de conception,
de principe ou de puissance mieux adaptés à la poursuite de l’exploitation, jusqu’à la fin du marché et
au-delà de la date d’expiration dudit marché.
5.5.6 Remise des installations en fin de contrat
Trois mois avant l’expiration du marché, il sera procédé, en présence d’un représentant de la
Commune de Saint Martin de Crau et du Titulaire, à une expertise contradictoire afin de déterminer,
s’il y a lieu, les travaux à exécuter sur les ouvrages qui ne seraient pas en état normal d’entretien et de
fonctionnement.
S’il apparaît qu’il y a effectivement état anormal d’entretien et de fonctionnement, la Commune de
Saint Martin de Crau, mettra en demeure le Titulaire, qui ne pourra s’y soustraire, de remédier aux
défauts constatés, dans un délai à fixer.
5.5.7 Gestion transparente
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La gestion du Poste P3 fera l’objet d’une gestion technique et financière transparente, conformément
aux dispositions du C.C.A.P.
Avant toute intervention au titre du P3, le Titulaire devra obtenir un accord préalable de la Commune
de Saint Martin de Crau.
Afin de permettre l’obtention de cet accord, le Titulaire présentera un devis des coûts des travaux à
imputer au compte P3.
Ces devis seront établis sur la base d’un taux horaire et d’un coefficient de peines et soins applicable
sur les fournitures, mentionnés à l’Acte d’Engagement. Le titulaire devra fournir les devis des
fournisseurs.
5.6 Equilibrage des installations et réglages des systèmes de régulation
5.6.1 Equilibrage des installations hydrauliques, aérauliques et électriques
Le Titulaire assurera l’équilibrage des installations dans le cadre du marché.
5.6.2 Réglages des systèmes de régulation
Le Titulaire assurera le réglage et la programmation des systèmes de régulation de tous types.
Il vérifiera régulièrement le bon fonctionnement des régulations en fonction des températures
extérieures et intérieures, de l’hygrométrie intérieure et extérieure, en agissant correctement sur les
brûleurs, vannes trois voies motorisées, groupes frigorifiques, volets motorisés… (non exhaustif).
5.7 Contrôle réglementaire
Le Titulaire n’est pas chargé des contrôles et visites légales et réglementaires ;
il est, par contre, responsable des dispositions à prendre dans le cadre de son marché ou d’en informer
le Maître d’Œuvre. Il sera présent lors de celles-ci et en particulier lors du contrôle des organes de
sécurité incendie (désenfumage, clapets coupe-feu).
5.8 Tenue des livrets de chaufferie, de climatisation, livret de sécurité et documents divers.
5.9.1 Livret de chaufferie ou de climatisation
Le Titulaire sera présent pour assurer le fonctionnement des appareils dont il a la charge. Il devra
obligatoirement faire viser ce livret au responsable de l’établissement lors de son passage.
Le Titulaire est chargé de tenir à jour un livret de chaufferie comprenant :
dates de vérification,
dates des passages,
relevé des températures, hygrométrie, pressions, …,
travaux d’entretien et de dépannage effectués,
relevé compteur, combustible, énergie, horaire (mensuel),
relevé compteur général fuel, gaz, électrique et urbain mensuel.
Le livret de chaufferie comprend 3 exemplaires de l’intervention (l’original devra être fourni au Maître
d’Œuvre, un exemplaire au Titulaire, le deuxième sur le site).
5.9.2 Document divers à transmettre
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rapport d’activité,
planning d’entretien de demi-saison et fin de saison,
les certificats de ramonage des chaudières et conduits,
les certificats d’étanchéité gaz (minimum un par an et après toutes interventions sur le réseau
gaz, le Titulaire devra fournir un nouveau certificat d’étanchéité).
Résultats analyse d’eau (recherche légionnelle,…)
5.9 Recensement du matériel
Le Titulaire devra pendant la période du marché effectuer une mise à jour annuelle des équipements.
Ce document sera transmis au Maître d’œuvre.
5.10 Dépannage, permanence, gestion des appels
5.10.1 Principaux dépannages
Le Titulaire prendra toutes les mesures pour assurer les dépannages des installations.
Les principaux dépannages à la charge du Titulaire sont :
interventions sur tout matériel dont il a la charge, selon les prestations définies ci-dessus et en
Annexe 2 du Guide de Rédaction des Clauses des Marchés Publics d’Exploitation de
Chauffage avec ou sans Gros Entretien des Matériels et avec Obligation de Résultat,
mesures conservatoires et petits dépannages sur fuites réseaux eau, gaz, électricité, évacuation,
ventilation et réseau du fluide frigorigène,
purge des réseaux eau et gaz,
recharge de fréon,
remise en service après coupure électrique ou fermeture des vannes de combustible, d’arrêt
d’urgence, quelle qu’en soit la cause.
Dans le cas où le Titulaire n’assure pas les dépannages dans les délais prévus au présent marché, il lui
sera appliqué des pénalités conformément à l’Article 8 du C.C.A.P.
5.10.2 Permanences
Pendant les heures ouvrables, une permanence téléphonique qui ne peut pas être un simple répondeur
(présence humaine obligatoire) devra être accessible par un numéro de téléphone et aboutissant
obligatoirement chez le Titulaire.
A ce titre, le titulaire communiquera un n° d’appel joignable 24h/24, 7j/7, 365j/365 non surtaxé.
En dehors des heures ouvrables, le Titulaire sera tenu de maintenir une permanence téléphonique qui
ne peut pas être un simple répondeur (présence humaine obligatoire), accessible où il sera possible
d’appeler jour et nuit, dimanches et jours fériés inclus,
Un agent responsable devra être en mesure d’intervenir immédiatement pour procéder à tout
dépannage relatif à la continuité du chauffage ou de la climatisation.
Les délais d’intervention et de réparation sont fixés par le Prestataire dans l’Acte d’Engagement.
Sur les portes des locaux techniques, il devra y être apposé seulement les étiquettes obligatoires ainsi
que la raison sociale, l’adresse et le numéro de téléphone du Titulaire (dimensions minimum
10/20cm).
Si le dépannage nécessite l’exécution de prestations autres que celles prévues par le présent C.C.T.P.,
le Titulaire prend les mesures conservatoires qui s’imposent et alerte les services techniques pendant
les heures ouvrables.
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5.11 Traçabilité des interventions/communications
Le Titulaire devra mettre à la disposition de la Commune de Saint Martin de Crau un système de
communication via internet permettant :
d’effectuer les demandes d’intervention et de suivre en temps réel l’évolution des
interventions (ce système permettra notamment de connaître la date et l’heure de la demande
d’intervention, la date et l’heure de l’intervention, ainsi que les opérations réalisées) ; cette
application devra permettre à la Commune de Saint Martin de Crau de contrôler le strict
respect des délais d’interventions mentionnés à l’Article 5.3.2.2 du C.C.T.P.,
de consulter l’ensemble des rapports d’activité,
de consulter les devis travaux pour validation,
d’avoir un historique de la facturation en ligne.
Ce système devra être opérationnel dans les 3 mois suivants l’attribution du Marché et devra être
accessible librement par l’ensemble des personnes habilitées par la Commune de Saint Martin de
Crau.
5.12 Délais d’intervention
Se reporter à l’Article 5.3.2.2
5.13 Responsabilités générales du Titulaire
Ces responsabilités sont celles définies à l’Article 4.2. du C.C.T.G. sans dérogation.
5.14 Obligations de la Commune de Saint Martin de Crau
Ces obligations sont celles définies à l’Article 4.3. du C.C.T.G.
La Commune de Saint Martin de Crau assurera à ses frais la fourniture de l’eau, de l’électricité et du
combustible nécessaires au fonctionnement des installations.
Article 6 : Contrôle des températures 6.1 Mesure des températures
S’il y a lieu, des contrôles de températures pourront être faits contradictoirement dans un local témoin
défini d’un commun accord par le Responsable d’Etablissement et le Titulaire.
Dans ce cas, le Titulaire sera tenu de fournir un enregistreur de température qui sera laissé à demeure
tant que la mesure sera nécessaire ; la température intérieure étant mesurée au centre de la pièce à
1,50 m du sol (50 cm dans les écoles maternelles).
Cette température s’entend en régime établi, portes et fenêtres fermées, locaux secs, meublés et
occupés suivant leur destination et pour une vitesse normale des vents.
6.2 Insuffisance ou excès de température
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La fourniture de chaleur est considérée comme insuffisante ou excessive si les températures constatées
sont les suivantes :
Chauffage et Climatisation
La température moyenne intérieure diffère de la température contractuelle de 2°C au
moins pendant une période continue de
vingt-quatre heures,
La température moyenne intérieure diffère de la température contractuelle de 1°C au
moins pendant une période continue de quatorze jours.
Eau Chaude Sanitaire
La température diffère de la température contractuelle de 2°C au moins pendant plus de
quatre heures.
Article 7 : Suivi des travaux et rapport d’activité
7.1 Réunion trimestrielles
Afin de mener à bien les travaux d’entretien, et dans un souci de communication entre le maître
d’ouvrage et l’entreprise, une réunion trimestrielle sera organisée. Cette réunion permettra un retour
sur les entretiens et travaux effectués lors des trois mois précédents et la mise en place d’une
programmation pour le trimestre à venir. Elle sera organisée au sein des locaux des Services
Techniques.
Le représentant du titulaire du marché sera le conducteur de travaux ou le responsable d’agence.
7.2 Visites de chantier
Chaque réunion hebdomadaire sera suivie d’une visite sur sites. Elle permettra de rendre compte
visuellement de l’avancement des travaux et des ajustements éventuels à prévoir en fonction des
différents chantiers.
7.3 Compte-rendu de réunion
L’entrepreneur s’engage à fournir, après chaque entrevue hebdomadaire (réunion et visite) un compte-
rendu de réunion. Il devra préciser l’avancement des travaux sur chacun des sites abordés durant la
réunion, une planification sommaire des travaux à venir, les remarques formulées par le MOA et les
actions prévues pour y répondre (liste non exhaustive).
Ce compte-rendu sera envoyé au plus tard 72 heures après la réunion.
7.4 : Rapport d’activité
Chaque année, courant janvier, le Titulaire transmettra et présentera à la Commune de Saint Martin de
Crau un rapport annuel incluant :
les informations concernant la gestion des énergies et des consommations : relevés
mensuels des compteurs d’énergie et d’eau permettant une analyse des besoins de
chauffage et des consommations d’ECS,
les informations concernant le fonctionnement des installations de production et
distribution de chaleur : réglages des différents paramètres de régulation, relevés des
débits des pompes, temps de marche des équipements (lorsque les installations existantes
permettent l’accès à ces informations),
les informations concernant les résultats d’analyses d’eau (ECS, circuits de chauffage et
analyse légionnelles), les qualités et quantités des produits introduits dans les circuits
(ECS et circuits de chauffage), les extractions réalisées et les quantités d’eau introduites
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dans les circuits de chauffage,
le suivi des interventions intégrant : la demande d’intervention émanant de
l’établissement, la description des interventions et les délais d’intervention, l’analyse des
causes des anomalies et les actions à mener pour améliorer le service,
le suivi des prestations de maintenance préventive et corrective, ainsi que la réalisation du
planning prévisionnel annuel,
l’état des travaux de gros entretien ou de renouvellement exécutés au titre du P3 pendant
l’exercice écoulé,
l’état des travaux de gros entretien ou de renouvellement que le Titulaire envisage
d’entreprendre au titre du P3 pendant l’exercice suivant (voir chapitre
« Prestations P3 »).
tous les éléments permettant une connaissance parfaite des prestations réalisées et
l’analyse de la qualité du service effectué.
Le Maître d’œuvre pourra demander au titulaire du marché de présenter ce rapport d’activité en séance
de réunion des élus.
Article 8 : Pénalités
Les pénalités sont fixées dans le CCAP et sont : Absence à la réunion trimestrielle : 500€
retard de compte rendu de réunion trimestrielle: 30€/jour ouvré
absence de production du rapport d’activité ou son insuffisance notoire : 500€
Hors cas de force majeure, lorsque le délai contractuel d'intervention pour dépannage au
titre de la prestation P2 est dépassé par le fait du titulaire, celui-ci encourt, par heure de
retard entamée et sans mise en demeure préalable une pénalité fixée à 50,00 € la première
heure. Au-delà cette pénalité est doublée.
Sauf cas de force majeure, lorsque le délai contractuel d’exécution ou de livraison des
ordres de service émis dans le cadre de la prestation P3 est dépassé, par le fait du titulaire,
celui-ci encourt, par jour ouvré de retard et sans mise en demeure préalable des pénalités
fixées à 100,00 €.
En l'absence de mise en œuvre de moyens de substitution de chauffage lorsqu'ils sont
exigibles, à partir du constat contradictoire, il sera appliqué une pénalité forfaitaire de 300
€. En cas de retard de mise en œuvre des moyens de substitution de chauffage lorsqu'ils
sont exigibles, il sera appliqué une pénalité de 50,00 € la première heure entamée. Au-delà
la pénalité est doublée.
Article 9 : Clause d’intéressement
9.1 Clause d’intéressement.
Une clause d'intéressement, prévoyant le partage des économies de consommation de
combustible, par rapport à une consommation de base définie pour un hiver moyen est prévue.
Elle prend en compte la partie chauffage. La partie eaux chaudes sanitaires est prise en compte
exclusivement pour la piscine.
La clause d'intéressement n'est pas applicable pendant la première saison de chauffage.
Elle le sera dès la deuxième saison afin de laisser le temps au titulaire du marché de mettre en place les
organes de commande permettant la gestion et le pilotage des installations tel que décrit au paragraphe
5.3.7
Elle n’est pas applicable aux logements de fonction.
Le titulaire doit veiller au maintien de l’optimisation énergétique de l’installation.
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La clause d’intéressement ne s’applique qu’au fioul et au gaz, puisqu’à ce jour il n’existe pas de sous
comptage sur l’électricité.
Cette clause sera appliquée annuellement bâtiment par bâtiment sur :
Cantine du Logisson (gaz)
Ecole de Caphan (gaz) : nouvelle installation (avril 2017)
Ecole du Lion d’or (gaz)
Ecole maternelle du Logisson (gaz)
Ecole primaire du logisson (gaz)
Ecole Marcel Pagnol (gaz)
piscine municipale (Gaz) : chauffage et ECS
Maison du citoyen et Barbier (nouvelle installation 2017)
Prélude (gaz) : nouvelle installation (juillet 2016)
Salle Mistral.
Cette liste correspond aux locaux devant bénéficier d’un diagnostic énergétique à réaliser dans les 12
mois suivant l’ordre de service.
L’entreprise aura à sa charge dès le début de la prise en compte des prestations, la fourniture et la prise
en compte des travaux relatifs aux sous comptages des sites cités ci-dessus.
A titre indicatif sont donnés les éléments suivants :
la consommation de base moyenne des 3 dernières années, (NB)
Les facturations gaz sur les années précédentes lieu par lieu.
L’entreprise fournira la quantité de chaleur(q) nécessaire pour maintenir en température
un m3 d’ECS. Si l’entreprise n’arrive pas à calculer cette valeur .La valeur de q de
référence sera prise à 120KWh /m3 en entrée de chaufferie
9.2 Définition et règles de calcul :
9.2.1 Définitions
Au titre de la part PFI on désigne par :
X = La base contractuelle de calcul de degrés-jours =18°
N djx = 1914 (Salon) pour X = 18°
NB La quantité de combustible théoriquement nécessaire pour le chauffage des locaux par la
chaufferie considérée, (la moyenne des 3 Années antérieures pour le Fioul)
NC : la quantité de combustible réellement consommée pour le chauffage des locaux (Somme
des montants des factures de gaz)
N’B quantité de combustible théoriquement nécessaire pour le chauffage des locaux pendant
la durée effective du chauffage dans les conditions climatiques de la saison considérée
La quantité N’B est déterminée à partir de la consommation moyenne NB suivant la formule :
N’B =NB Ndjx constaté/Ndjx base (Où Ndjx est constaté à la station météo la plus proche
SALON en Provence).
k = prix unitaire pour la consommation de combustible nécessaire au chauffage des locaux,
exprimé en euros par kilowattheure mesuré au compteur.
Le degré-jour unifié (Dju) d’une journée est l’écart entre la température intérieure fixée à
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18°C (18° étant la température définie comme base de confort arbitrairement) et la moyenne
entre le mini et le maxi. Les DJU d’une Saison de chauffe sont égaux au total des Dju de tous
les jours chauffés sur 30 ans. La moyenne des degrés-jour (DJU) a été de 2057 sur Salon,
Pour une Saison de 7 mois (du 25 octobre au 30 avril) le nombre de journées à prendre en
compte dans le calcul des dju est de 187 dans ce marché (du 25 octobre au 30 Avril)
Exemple :
T mini = 2°C
T maxi = 12
T moyenne = 7°C
Dju = 18 - 7 = 11
Chaque Année, au 1er octobre le titulaire présentera sa formule de calcul, bâtiment par bâtiment,
en fonction des DJu applicables sur l’année de chauffe précédente (chiffre de Salon) et en fonction
des consommations constatées sur les factures EDF et GDF, dont 1 copie lui sera transmise dès
réception par la commune.
9.2.2 Principes et règles applicable sur l’intéressement
Un relevé des comptages devra être réalisé à date fixe par le titulaire. Il indiquera à la commune la
période où il compte commencer ses relevés
Si la quantité de combustible NC est inférieure à N’B, le pouvoir adjudicateur et l’entreprise se
partagent les économies réalisées à valeur égale suivant la formule ci-après (voir formule)
Si la Quantité de combustible NC est supérieure à N’B, une pénalité correspondant au 1/20è du
montant du dépassement sera appliquée à l’entreprise. La commune devra attester de ces
dépassements en produisant les factures de gaz sur l’ensemble de l’année de chauffe.
Les règles de mise en œuvre des clauses d’intéressement sont les suivantes:
Pour le marché du type PFI sur le prix P2 rémunérant les prestations de conduite de l’installation et
les travaux de petit entretien :
les clauses d'intéressement ne sont pas applicables pendant la première saison de chauffage.
Pour cette première saison, les paiements sont effectués conformément aux clauses du marché
correspondant PF ;
les clauses d’intéressement s’appliquent sur le total des économies ou des excès de
consommation de combustible constatés, sans neutralisation d’une partie de ceux-ci ; Si tel
devait être le cas, il en serait tenu compte afin de ne pas pénaliser l’entreprise.
cependant, pendant la période de chauffe où sont réalisés des travaux portant sur le bâti ou
la rénovation des installations de chauffage, les clauses d’intéressement ne jouent pas.
les économies de consommation de combustibles bénéficient à l’acheteur public et au titulaire
à hauteur de 50% du montant économisé à chacun.
les excès de consommation de combustible entrainent une pénalité de 1 :20ème
du montant du
surcoût par chaufferie.
la prise en charge des excès par le titulaire d’un marché du type PFI ne doit pas dépasser
10 % du prix du P2.
la quantité NB de combustible théoriquement nécessaire pour le chauffage des locaux dans les
conditions climatiques moyennes, pendant la période contractuelle de chauffage, peut être
modifiée à la demande de l’acheteur public ou du titulaire, si pendant au moins un an la
quantité NC de combustible réellement consommée est supérieure ou inférieure de plus de
15%, à la quantité N’B de combustible théoriquement nécessaire pour le chauffage des locaux
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durant la période effective de chauffage dans les conditions climatiques de la saison
considérée.
9.2.3 Formule
Formule pour la prise en compte des économies ou des excès de consommation d’énergie dans les prix
Economies de consommation : Marchés PFI : prix P’2
à payer par l’acheteur= P2+1/2(N’B - NC) k, où
1/2(N’B - NC) k correspond à l’intéressement bénéficiant au titulaire.
Excès de consommation : Les excès de consommation de combustible sont pris en charge par le
titulaire à hauteur de 1/20ème
du montant du surcoût ce qui constitue une pénalité .Cependant la totalité
de ces pénalités annuelles ne pourra en aucun cas excéder 10% du prix total du P2
Dans ces formules pour économies ou pour excès de consommation d’énergie :
P’2= prix de base P2 contractuel corrigé des DJU.
N’B= Quantité de combustible théoriquement nécessaire pour le chauffage des
locaux pendant la durée effective du chauffage dans les conditions climatiques de
la saison considérée.
NC= Quantité de combustible réellement consommée pour le chauffage des
locaux multipliée, s’il y a lieu, par le rapport du pouvoir calorifique réel du
combustible livré au pouvoir calorifique de base indiqué au cahier des charges.
k = prix unitaire pour la consommation de combustible nécessaire au chauffage
des locaux, exprimé en euros par kilowattheure mesuré au compteur.
Un enregistreur de températures intérieures sera mis en place à la charge du titulaire sur un
bâtiment non sujet au vandalisme et défini d’un commun accord entre le titulaire et la
commune)
En cas de désaccord persistant, le marché pourra être résilié de plein droit par la commune sans
indemnité.
La désignation de la station météo à laquelle est rattaché le site, objet du marché : Salon de
Provence.
Autres conditions techniques
Les températures devront être atteintes à la première heure d’occupation des locaux. Les mises en
régime des installations auront dû être faites au préalable.
9.2.4 Exemple :
EXEMPLE NUMÉRIQUE DE FORMULE DE CALCUL DES PRIX AVEC
INTÉRESSEMENT
L'exemple ci-après a pour objet d'expliquer et d’illustrer le mécanisme des formules avec
intéressement. Les prix, consommations et répartitions de cette illustration sont tout à fait fictives, et
ne doivent pas être pris comme des exemples tirés de la réalité.
DÉFINITION DU CAS :
L'immeuble considéré est un immeuble d'habitation construit en 1980 comportant cent logements. La
chaufferie comprend trois chaudières, deux de 350 kilowatts, et une de 200 kilowatts. Le contrat
prévoit que le combustible est à la charge du titulaire et que le prix est fonction de la consommation
enregistrée par un compteur de chaleur. L'installation comprend une production d'eau chaude sanitaire.
Le compteur de chaleur ne prend pas en compte la chaleur nécessaire au réchauffage de l'eau sanitaire.
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VALEURS FIXÉES A L'APPEL D'OFFRES DANS LE CAHIER DES CHARGES : Le cahier des charges joint à l'appel d'offres fixe les valeurs suivantes :
- Températures intérieures contractuelles :
Jour: 19°C ; nuit: 16°C.
- Base contractuelle des degrés-jours :
Pour un bâtiment construit en 1980, d'isolation courante et pour les températures intérieures ci-dessus,
X = 17°C (DJX = DJU).
Station météorologique de référence : Salon de Provence
- NDJX
contractuel : pour la période de chauffage effective envisagée, 182 jours du 15 octobre au 15
avril, le nombre de degrés-jours moyen NDJX
contractuel est de 2 100.
- N B : le maître d'ouvrage, si nécessaire sur les indications de son conseil, a estimé que pour l'hiver
moyen considéré, compte tenu des pertes en réseau, des apports gratuits, du ralenti de nuit, et de la
surchauffe entraînée par les défauts d'équilibrage inévitables, etc., la consommation de chauffage
mesurée au compteur de chaleur placé à la sortie de la chaufferie s'élèvera à 910 mégawatt. Heures
(MWh).
PROPOSITION DE L'EXPLOITANT : L'exploitant retenu a exprimé dans son offre, pour les valeurs indiquées au CCTP et compte tenu du
prix du gaz, du rendement de la chaudière et de ses frais, les propositions suivantes :
k= prix de la consommation de combustible correspondant à un mégawatheure mesurée au
compteur, k = 44 €.
e = prix de la consommation de combustible correspondant à un mètre cube d'eau chaude
sanitaire y compris les pertes du réseau de distribution, e = 4,5 €.
prix P2 des prestations de conduite et de petit entretien = 4 500 €.
ETABLISSEMENT DU DECOMPTE ANNUEL : La première année de chauffage de l'immeuble, la chaleur est facturée proportionnellement à la
consommation, sans partage des économies ou des excès.
La seconde année, il est noté :
la durée effective de chauffage : du 15 octobre au 15 avril;
le nombre de degrés-jours constatés pour cette durée effective, qui a été de 2250 DJU à la
station météorologique de référence, l’hiver ayant été plus rigoureux.
La consommation théorique ajustée (N'B) est donc :
N'B = 910MWh × 2 250/2100 = 975MWh
La quantité de chaleur réellement consommée pour le chauffage des locaux est également notée (cf.
les deux cas ci-dessous).
La consommation d'eau chaude sanitaire (m) mesurée au compteur d'eau a été de 3500 mètres cubes.
Premier cas : La consommation NC mesurée au compteur de calories a été de 916MWh
On a 916/975 = 0,94
L'économie réalisée est donc de:
(975 - 916) x 44 = 2 596 €, dont la collectivité conserve la moitié, soit 1/2 x 2 596 = 1 298 €.
Le prix P dû par l’acheteur public est alors de :
(N'B × k) – [1/2 (N' B - NC)× k] + (m × e) + P2
Soit : 42 900 -1 298 + 15 750 + 4 500
P = 61 852 €
Commentaire : dans ce cas, on constate que la consommation a été diminuée de 975MWh à
916MWh. La différence de prix : (975 - 916) x 44 = 2596 € est donc partagée de manière égale entre
la collectivité qui économise 1298 € sur une exploitation normale et le titulaire qui touche un bonus de
1298 €.
Deuxième cas :
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La consommation NC mesurée au compteur a été de 1 100MWh
On a 1 100/975=1,13
L’excès réalisé est donc de:
(1 100 - 975) × 44 = 5 500 €, L’entreprise va donc devoir à la commune 1/20ème
de 5500 = 275€
