Maltraitance envers les aînésMaltraitance envers les aînésSéance thématiqueSéance thématique

Le 16 décembre 2008Le 16 décembre 2008

Définition Définition

• Tout acte ou Tout acte ou omissionomission commis par une commis par une personne s’il porte atteinte à l’intégrité personne s’il porte atteinte à l’intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté corporelle ou psychique ou à la liberté d’une autre personne ou compromet d’une autre personne ou compromet gravement le développement de sa gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière financière (Conseil de l’Europe)(Conseil de l’Europe)

Facteurs de risques Facteurs de risques

• Vieillissement et vulnérabilité de la Vieillissement et vulnérabilité de la personne âgéepersonne âgée

– Vieillissement physiologique, perte des facultés Vieillissement physiologique, perte des facultés intellectuelles, angoisseintellectuelles, angoisse

– DépendanceDépendance

• Difficultés vécues par la personne aidante Difficultés vécues par la personne aidante – Surcharge, épuisement, manque de connaissance, de Surcharge, épuisement, manque de connaissance, de

reconnaissancereconnaissance– Confrontation permanente à la vieillesse et à l’image Confrontation permanente à la vieillesse et à l’image

négative de la personne âgéenégative de la personne âgée– Difficultés personnellesDifficultés personnelles

Facteurs de risquesFacteurs de risques

• Causes organisationnelles et Causes organisationnelles et psychologiques en institutions de soinspsychologiques en institutions de soins

– Epuisement professionnel (sous dotation , manque de Epuisement professionnel (sous dotation , manque de formation, de communication)formation, de communication)

– Confrontation permanente à la vieillesse et à l’image Confrontation permanente à la vieillesse et à l’image négative de la personne âgéenégative de la personne âgée

– Troubles du comportement et agressivité de la part de Troubles du comportement et agressivité de la part de la personne âgéela personne âgée

– Manque de connaissance sur le résidantManque de connaissance sur le résidant

Classification Classification

• Abus physique Abus physique (coups, brusquerie, rudoiement, (coups, brusquerie, rudoiement, contention contention non justifiée, …) non justifiée, …)

• Abus psychologique Abus psychologique (agression verbale, mépris, (agression verbale, mépris, infantilisation, menace, infantilisation, menace,

chantage, chantage, privations, …) privations, …)

• Abus matériel Abus matériel (vols, contrôle de l’argent personnel, …)(vols, contrôle de l’argent personnel, …)

• Négligence Négligence (non respect du rythme, de l’intimité, manque (non respect du rythme, de l’intimité, manque d’écoute, d’écoute, mal prodiguer les soins, … mal prodiguer les soins, …

Statistiques et prévalences Statistiques et prévalences

• 4 à 6 % des personnes âgées sont victimes 4 à 6 % des personnes âgées sont victimes chez elles d’une forme ou d’une autre de chez elles d’une forme ou d’une autre de maltraitance maltraitance (rapport mondial sur la violence et la santé, OMS, 2002)(rapport mondial sur la violence et la santé, OMS, 2002)

• 60’000 personnes environ seraient victimes 60’000 personnes environ seraient victimes de maltraitance chaque année en Suisse de maltraitance chaque année en Suisse (Professeur Wettstein de l’Université de ZH)(Professeur Wettstein de l’Université de ZH)

• 3’000 à 5’000 personnes environ seraient 3’000 à 5’000 personnes environ seraient victimes de maltraitance chaque année victimes de maltraitance chaque année dans le canton de GE dans le canton de GE (Professeur Rapin de l’Université de GE)(Professeur Rapin de l’Université de GE)

Statistiques et prévalences Statistiques et prévalences

• Le pourcentage le plus élevé de cas de Le pourcentage le plus élevé de cas de maltraitance est relevé à domicile avant maltraitance est relevé à domicile avant ceux relevés par l’entourage non familial ceux relevés par l’entourage non familial (statistiques et études réalisées aux Etats-Unis)(statistiques et études réalisées aux Etats-Unis)

• Parmi les abus répertoriés, il existe un Parmi les abus répertoriés, il existe un pourcentage plus élevé pour ceux de pourcentage plus élevé pour ceux de nature psychologique et de négligencenature psychologique et de négligence

Droit des personnes âgées Droit des personnes âgées

• Droits constitutionnels Droits constitutionnels

• Droits fondamentauxDroits fondamentaux

• Droits éthiques Droits éthiques

• Droits spécifiques des personnes âgéesDroits spécifiques des personnes âgées

• Droits internationauxDroits internationaux

La prévention La prévention

• Information à la population sur ce sujetInformation à la population sur ce sujet– Sensibiliser, prévenir, dénoncer Sensibiliser, prévenir, dénoncer

• Approche multisectorielle et multidisciplinaireApproche multisectorielle et multidisciplinaire– Implication de différents partenaires de soins, représentants Implication de différents partenaires de soins, représentants

de la justice, des services de police, organisation pour les de la justice, des services de police, organisation pour les aînésaînés

• Mise à disposition de moyens de dépistage et Mise à disposition de moyens de dépistage et d’intervention d’intervention

La prévention en institutionLa prévention en institution

• Dotation en personnel soignant (épuisement, frustration,Dotation en personnel soignant (épuisement, frustration,…)…)

• Politique de formation dans le domaine de l’approche de la Politique de formation dans le domaine de l’approche de la personne âgéepersonne âgée

• Connaissance du résidantConnaissance du résidant

• Echange au sein de l’équipe soignante (sensibilisation, Echange au sein de l’équipe soignante (sensibilisation, responsabilisation, surcharge, conditions de travail,…)responsabilisation, surcharge, conditions de travail,…)

• Charte de l’institution et droits des patients connus du Charte de l’institution et droits des patients connus du personnel, des résidants, des proches, des partenairespersonnel, des résidants, des proches, des partenaires

• Procédure de gestion des plaintes connue de tousProcédure de gestion des plaintes connue de tous

La prévention à domicileLa prévention à domicile

• Services de soins et d’aide à domicileServices de soins et d’aide à domicile

• Structure d’accueilStructure d’accueil

• Réseaux de soutien à domicile Réseaux de soutien à domicile

• Groupe d’entraideGroupe d’entraide

• Moyens mis en place à domicileMoyens mis en place à domicile

• Aide financièreAide financière

• Information auprès des associations d’aides aux Information auprès des associations d’aides aux aînés et services sociauxaînés et services sociaux

Comment se confier et dénoncer Comment se confier et dénoncer lorsque la personne vit à lorsque la personne vit à domicile…domicile…

• Confirmation d’un doute de maltraitance Confirmation d’un doute de maltraitance par une analyse de la situationpar une analyse de la situation

– Parler avec d’autres personnes en lien avec Parler avec d’autres personnes en lien avec l’accompagnement de la personnel’accompagnement de la personne

– Test de dépistage (outils pour les proches et intervenants à Test de dépistage (outils pour les proches et intervenants à domicile)domicile)

• En parler à une personne de confiance En parler à une personne de confiance – Personne impliquée dans l’accompagnementPersonne impliquée dans l’accompagnement– Groupement de bénévoles, association d’aide aux aînés, Groupement de bénévoles, association d’aide aux aînés,

service social, tuteurs généraux, association alter ego, service social, tuteurs généraux, association alter ego, centre LAVI…centre LAVI…

Comment se confier et dénoncer Comment se confier et dénoncer lorsque la personne vit en lorsque la personne vit en institution…institution…

• En parler … En parler … •A un membre de la famille, ami, proche A un membre de la famille, ami, proche

soutien dans les démarches de plaintesoutien dans les démarches de plainte

•Avec la personne dont l’aîné a à se plaindreAvec la personne dont l’aîné a à se plaindre

•Aux personnes désignées dans le cadre de la Aux personnes désignées dans le cadre de la procédure de gestion des plaintes de l’institutionprocédure de gestion des plaintes de l’institution

•A un organe de contrôle extérieur désigné par la A un organe de contrôle extérieur désigné par la LS LS (commission de surveillance des professions de la santé et des droits (commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients)des patients)

Aide aux auteurs de violenceAide aux auteurs de violence

• Supervision des personnes soignantes Supervision des personnes soignantes pouvant présenter un comportement à pouvant présenter un comportement à risque risque (moyens pour les accompagner)(moyens pour les accompagner)

• Association Ex-pressionAssociation Ex-pression

MERCI DE VOTRE MERCI DE VOTRE ATTENTIONATTENTION