La Formation

Formation ou réunion ?

Etapes clés d’une formation réussie?

Appli: quelles sont pour vous les étapes importantes ?

Rôle, responsabilités d’une bonne formatrice ?

Etapes clés pour une bonne formation

Préparation Lancement Gestion Suivi

Préparation

1. Identifier quel est le public à former, du nombre, ce sur quoi ils doivent être formés

2. Définir les objectifs de la formation, les résultats attendus, la durée de la formation

3. Préparer le contenu de la formation

4. Préparer les supports de formation

5. Choisir le moment, le lieu, les conditions d’accueil

6. Définir les outils de suivi

1. Identifier le public à former R

esso

urc

e Marque & tuteur PDV

Res

sou

rce Questionnaire

Les questions indispensables

Qui allez-vous former ?Se préparer consiste dans un premier temps à

bien repérer à qui vous allez vous adresser(nombre, profil, niveau d’expérience…)

Dans quel cadre ?Lancement? Animation?

Dans quel but ?Quelles sont les finalités de la formation dans

laquelle vous intervenez ?

Définir le profil des participants

Le questionnaire

Le questionnaire

En amont pour identifier les besoins des conseillères, leurs profils.

En aval en feedback

Il faut aussi penser au questionnaire d’évaluation

UTILISER DES QUESTIONS FERMEES

Capter les conseillères

Un adulte ne retient que les réponses auxquestions qu’il se pose ou ce qu’ilexpérimente …

Cela invite donc nécessairement à unepédagogie active, des interrogations,parfois une formation-action !

Dans un groupe de stagiaires, lespersonnalités sont inévitablementdiverses, leurs modes d’apprentissagemultiples ce qui est nécessaire à l’un peutindisposer l’autre.

Définir quel peut être le rôle de chaque participant

• Quelles informations est-il (elle) susceptible de rassembler et de me présenter ?

• Quelles critiques positives est-il (elle) en mesure de faire?

• Quelles solutions constructives est-il (elle) susceptible de proposer?

• Sur quels sujets va-t-il (elle) sans doute chercher à se défausser ?

• Sur quels sujets va-t-il (elle) sans doute chercher à défendre son camp?

• Quelles sont les critiques non constructives qu’il (elle) est susceptible de faire?

2. Définir les objectifs

Il est essentiel de concevoir laformation, non pas à partir desexercices et outils, mais à partir desobjectifs de formation.

Et répondre aux questions suivantes :

Avec quels participants ?et pourquoi ?Où et quand va-t-elle avoir lieu ?

MéthodeTOP

le Thèmel'Objectifle Plan U5: « je définis le Thème, l’Objectif, le Plan »

Exemple

OBJECTIFSFormer 100% des stagiaires sur 3 éléments clés de la marque X

RESULTATS ATTENDUSQuelles soient en mesure de vendre la marque de manière autonome

PLANFormation en 3 étapes

Fixer un objectif

Employer des verbes d’action

Des tournures positives

L’objectif doit être atteignable et mesurable

Votre TOP

3. Préparer le contenu de la formation

A adapter en fonction du profil des participants

Se demander ce qu’ils ont besoin de savoir, pourquoi

Comment faire passer les informations (alterner explications orale, jeux, vidéos etc) c’est-à-dire identifier les outils d’animations

synthétiser le plan

Ex: Contenu de la formation

Heure, durée Compétence à acquérir/objectif

Méthode pédagogique

Outils support etanimation

9h à 9h10 Présentation de la formation

Exposé par le formateur

Affichage du déroulement (au mur)

9h10 à 9h20 Connaissance/présentation du groupe

Tour de table

9h20 à 9h40 Histoire de la marque

Exposé Film vidéo

9h40 à 10h00 Découverte du produit

Méthode interrogative auprès des stagiaires

Post it et paperboard+Jeu olfactif

10h00 10h10 Pause

10h à 10h30 Présentation complète du produit

Exposé Power pointVidéoTesteur

……

Pour chaque séquence

Objectif pédagogique

Déroulé :Étapes dans l’ordre

Durée

Contenu

Les consignes

Messages que je veux faire passer

Indicateurs de réussite

Points de vigilance du formateur

Ressources logistiques, méthode pédagogique

Mots-clés

Méthodes pédagogiques

Expositive ou magistrale

Démonstrative

Interrogative Découverte

Méthode

Action prédominante du formateur

Participation active des apprenants

Rythme

En début de formation préférer des parties théoriques

En 2eme partie démonstratives et participatives par groupe

Pauses, repas

Prévoir un accueil café qui sera à priori comptabilisé hors du temps de formation.

Des pauses toutes les 1h/ 1h30

Déjeuner: 1h à charge ou non de la marque

Votre TOP

Outils d’animation

Ou comment rendre une formation captivante ?

Supports Quels supports utiliser ?

la salle Quelle salle ?

http://www.aideochoix.com/category/en-reunion/

La salle

Dimensions de la salle

La logistique

Mais aussi…..

Etapes clés pour une bonne formation

Préparation Lancement Gestion Suivi

Lancement de la formation

Cadrerdès

la 1ere minute

Votre rôle

Le rôle de l’animateur.

Cadrer en 5 étapes

1. Rappeler l’objectif

2. Exprimer les résultats attendus

3. Définir le rôle des participants

4. Présenter le plan et timing de la formation

5. Présenter les « règles »

Règles de fonctionnement du groupe

La parole circule librement

Le non-jugement

La bienveillance

Confidentialité de l’animateur et des stagiaires sur les échanges

L’implication

La disponibilité

Pensez à rallumer vos portables lors des pauses!!!

Le déroulement

• L’ouverture

• Le déroulement

• L’évaluation / les évaluations

• La conclusion

Etapes clés pour une bonne formation

Préparation Lancement Gestion Suivi

Conclure la formation

Test de validation

Faire la synthèse des objectifs atteints, non atteints, à atteindre (challenge)

Remise des certificats/ supports

REMERCIER les apprenants pour leur participation

Questionnaire d’évaluation

Auto évaluation

Mail de suivi: « Merci de votre contribution lors de la formation du XX. Je reste à votre disposition pour toute question »

The end