Management stratégique Management stratégique de la coopérative de la coopérative

COP 716COP 716 Cours 1 et 2Cours 1 et 2

Michel LafleurMichel Lafleur

Hiver 2008Hiver 2008

La stratégieLa stratégie

““Une des tâches les plus importantes Une des tâches les plus importantes qui est dévolue au manager consiste qui est dévolue au manager consiste en la détermination de la stratégie en la détermination de la stratégie de son organisation – ou du moins de son organisation – ou du moins dans la supervision des processus dans la supervision des processus par lesquels d’autres personnes et par lesquels d’autres personnes et

lui-même élaborent une stratégie.lui-même élaborent une stratégie.””

MINTZBERG, Henry, MINTZBERG, Henry, Le management: voyage au centre des Le management: voyage au centre des organisations,organisations, Éditions d ’organisation, 1999, p. 47 Éditions d ’organisation, 1999, p. 47

Plan de coursPlan de cours

Objectifs :Objectifs : Maîtriser l'ensemble du Maîtriser l'ensemble du processus de formulation de processus de formulation de stratégies à partir de l'identité stratégies à partir de l'identité coopérative.coopérative.

Contenu :Contenu : Le processus de Le processus de formulation de stratégies. Les formulation de stratégies. Les modèles d'analyses en stratégie. modèles d'analyses en stratégie. L'identité coopérative.L'identité coopérative.

Plan de coursPlan de cours

Formules pédagogiquesFormules pédagogiques

Lectures, Lectures, Cours théoriques, Cours théoriques, Discussions, Discussions, Étude de cas.Étude de cas.

Chaque cours est disponible sur l'intranet de la faculté Chaque cours est disponible sur l'intranet de la faculté

d'administration.d'administration.

Plan de coursPlan de cours Références obligatoiresRéférences obligatoiresJohnson, Gery et Kevan Scholes (2000) Johnson, Gery et Kevan Scholes (2000)

Stratégique, Paris: Publi-Union éditions, (ISBN 2-Stratégique, Paris: Publi-Union éditions, (ISBN 2-85790-124-0)85790-124-0)

etet

Recueil de textesRecueil de textes

Plan de coursPlan de cours

ÉvaluationÉvaluation

Mémo critique:Mémo critique: 15% 15%– développement durable et coopérativesdéveloppement durable et coopératives

La présentation du projet (équipe):La présentation du projet (équipe): 45% 45%– présentation (10%) présentation (10%) – travail écrit (35%)travail écrit (35%)

Examen final Examen final 40 % 40 %– (question à répondre en classe et en groupe)(question à répondre en classe et en groupe)

Le cycle de vie du projetLe cycle de vie du projetLe cycle de vie du projetLe cycle de vie du projet

Prise de décision Planification Exécution Implantation

Plan d’affairesÉtudes de faisabilité

Plan d’action

Résultatsdu projet

Rapport final

Émergence

Prise de décision

Conception

Décision finale

Organisation

Activités

Pland’évaluation

Démarrage

Suivi

Évaluationpériodique

Transfertau client

Fermeture

Évaluationfinale

Niveau d’effort

DÉFINITIONS D'UN PROJETDÉFINITIONS D'UN PROJET

Une démarche spécifique qui permet de Une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Un projet est mis en oeuvre une réalité à venir. Un projet est mis en oeuvre pour élaborer une réponse au besoin d'un pour élaborer une réponse au besoin d'un utilisateur, d'un client ou d'une clientèle et il utilisateur, d'un client ou d'une clientèle et il implique un objectif et des actions à implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données. entreprendre avec des ressources données. (AFNOR)(AFNOR)

Toute entreprise dont l'origine est identifiable, Toute entreprise dont l'origine est identifiable, les objectifs sont définis et la terminaison est les objectifs sont définis et la terminaison est prévisible. En pratique la majorité des projets prévisible. En pratique la majorité des projets sont contraints par des ressources limitées dans sont contraints par des ressources limitées dans l'atteinte des objectifs visés. l'atteinte des objectifs visés. (PMI)(PMI)

PRINCIPAUX ÉLÉMENTS DE LA DÉFINITION PRINCIPAUX ÉLÉMENTS DE LA DÉFINITION D’UN PROJETD’UN PROJET

OBJECTIFS DÉTERMINÉSOBJECTIFS DÉTERMINÉS

UNICITÉ ET NOUVEAUTÉUNICITÉ ET NOUVEAUTÉ

DIMENSIONS TEMPORELLES DÉFINIES (début - DIMENSIONS TEMPORELLES DÉFINIES (début - fin)fin)

CONTRAINTES DE RESSOURCESCONTRAINTES DE RESSOURCES

CoûtsCoûts

TempsTemps

QualitéQualité

PLURIDISCIPLINAIREPLURIDISCIPLINAIRE

DÉFINITIONS DE LA GESTION DE PROJETDÉFINITIONS DE LA GESTION DE PROJET

GESTION DE PROJET:GESTION DE PROJET:

L'art de diriger et coordonner des ressources L'art de diriger et coordonner des ressources humaines et matérielles durant tout le cycle de humaines et matérielles durant tout le cycle de vie d'un projet en utilisant des techniques de vie d'un projet en utilisant des techniques de management modernes et appropriées pour management modernes et appropriées pour réaliser des objectifs prédéterminés de réaliser des objectifs prédéterminés de résultats, de temps, de coûts, de qualité, à la résultats, de temps, de coûts, de qualité, à la satisfaction du client et de tous les participants. satisfaction du client et de tous les participants. (PMI)(PMI)

La gestion de projetLa gestion de projet

Mission

Objectifs

Stratégies Buts ProgrammesPROJETS

Projets vs Opération couranteProjets vs Opération courante

Gestion des Gestion des opérationsopérations

Activités normales de Activités normales de l’entreprise dans le cadre l’entreprise dans le cadre de ses opérations de ses opérations courantescourantes

RépétitivesRépétitives Reliée à un budget Reliée à un budget

d’opération de d’opération de l’entreprisel’entreprise

Reliée à un processus Reliée à un processus continu de production ou continu de production ou de fonctionnementde fonctionnement

L’objectif est de soutenir L’objectif est de soutenir l’entreprisel’entreprise

Gestion de projetsGestion de projets Activités répondant à un Activités répondant à un

besoin ou à un objectif besoin ou à un objectif spécifique, souvent spécifique, souvent ponctuelponctuel

Activités non répétitivesActivités non répétitives Reliée à un budget Reliée à un budget

d’investissementd’investissement Activités planifiées sur Activités planifiées sur

une période de temps une période de temps limitéelimitée

L’objectif est d’atteindre L’objectif est d’atteindre l’extrant et de fermer le l’extrant et de fermer le projetprojet

Qu’est-ce que la gestion de projet?Qu’est-ce que la gestion de projet?Qu’est-ce que la gestion de projet?Qu’est-ce que la gestion de projet?

L’application d’un ensemble d’outilsL’application d’un ensemble d’outils dans le but de diriger l’usage de dans le but de diriger l’usage de

diverses ressourcesdiverses ressources vers l’accomplissement d’une tâche vers l’accomplissement d’une tâche

unique, complexe et non-répétitiveunique, complexe et non-répétitive en respectant des contraintes de en respectant des contraintes de

TEMPS, COÛTS, ENVERGURE ET TEMPS, COÛTS, ENVERGURE ET QUALITÉQUALITÉ

Le processus de gestion de projetLe processus de gestion de projetLe processus de gestion de projetLe processus de gestion de projet

Idée

Terminé

Première sélection

Études de faisabilité nécessaires?

Exécute étude de pré-faisabilité

Rédaction d’un mémoire d’identification de projet

Rédaction d’un énoncé de projet

Gouvernements Organisations

Individus

Rédaction d’un mémoire d’identification de projet

Analyse technique

Analyse financière

Praticabilité organisa.

Impacts socio-écono

Impacts environ.

MAP et proposition de $

Étude de marché

Études de faisabilité

Terminé

Terminé

Terminé

Terminé

Terminé

Terminé

Rédaction d’un mémoire d’avant projet et d’une

proposition de financement

Résultats favorables?

Élaboration d’un plan d’action

Terminé

Résultats favorables?

Le cycle de vie du projetLe cycle de vie du projetLe cycle de vie du projetLe cycle de vie du projet

Prise de décision Planification Exécution Implantation

Plan d’affairesÉtudes de faisabilité

Plan d’action

Résultatsdu projet

Rapport final

Émergence

Prise de décision

Conception

Décision finale

Organisation

Activités

Pland’évaluation

Démarrage

Suivi

Évaluationpériodique

Transfertau client

Fermeture

Évaluationfinale

Niveau d’effort

Les différentes phases d’un projetLes différentes phases d’un projetGuy Noël, le développement international et la gestion de projetGuy Noël, le développement international et la gestion de projet

Identification de besoinsIdentification de besoins 3 à 12 mois3 à 12 mois Rédaction du cahier de chargeRédaction du cahier de charge 3 à 12 mois3 à 12 mois Rédaction d’une offre de serviceRédaction d’une offre de service 1 à 3 mois1 à 3 mois Étude de l’offre de serviceÉtude de l’offre de service 2 à 6 mois2 à 6 mois NégociationNégociation 2 à 4 mois2 à 4 mois DémarrageDémarrage 3 mois3 mois Réalisation et suivi des travauxRéalisation et suivi des travaux 10 à 30 mois10 à 30 mois ÉvaluationÉvaluation 3 à 12 mois3 à 12 mois

Les Les vraiesvraies phases d’un projet... phases d’un projet...Les Les vraiesvraies phases d’un projet... phases d’un projet...

1.- Exaltation et enfin, dernière phase...

7.- Définition des besoins RÉELS4.- Recherche du coupable

5.- Punition des innocents

3.- Confusion

2.- Désenchantement

6.- Récompense de ceux qui n’ont rien fait

La conception d’un projetLa conception d’un projet

Le cycle de vie du projetLe cycle de vie du projetLe cycle de vie du projetLe cycle de vie du projet

Prise de décision Planification Exécution Implantation

Plan d’affairesétudes de faisabilité

Plan d’action

Résultatsdu projet

Rapport final

Émergence

Prise de décision

Conception

Décision finale

Organisation

Activités

Pland’évaluation

Démarrage

Suivi

Évaluationpériodique

Transfertau client

Fermeture

Évaluationfinale

Niveau d’effort

Le processus de conception Le processus de conception un processus en 3 étapes (Pierre Ménard)un processus en 3 étapes (Pierre Ménard)

Identification du BESOIN

Clarification de la demande

Analyse du besoin

Formulation du besoin

Évaluation du besoin

Identification du CONCEPT

Identification des options

Évaluation des options (pré-faisabilité)

Choix du concept

Identification du PROJET

Formulation du projet (cadre logique)

Analyse des risques

Stratégies de réalisation

mandat demande idée problème

MIPBesoin Concept

Étape 1: L’identification du besoinÉtape 1: L’identification du besoin

Objectif:Objectif: Connaître le véritable besoin à satisfaire Connaître le véritable besoin à satisfaire

de façon aussi précise et complète que de façon aussi précise et complète que possiblepossible

La seule raison d’être d’un projet est de La seule raison d’être d’un projet est de satisfaire un besoin. Or une identification satisfaire un besoin. Or une identification incomplète ou erronée du besoin conduit incomplète ou erronée du besoin conduit

nécessairement à réaliser le mauvais projetnécessairement à réaliser le mauvais projet

Étape 1: L’identification du besoinÉtape 1: L’identification du besoin Processus généralProcessus général

1.1- 1.1- La clarification de la demandeLa clarification de la demande La situation actuelle du demandeurLa situation actuelle du demandeur La situation désiréeLa situation désirée Les contraintes qu’il importe de respecterLes contraintes qu’il importe de respecter

1.2- 1.2- L’analyse du besoinL’analyse du besoin Situation actuelleSituation actuelle

1.3- 1.3- La formulation du besoinLa formulation du besoin((Formulation de la situation désirée proposée)Formulation de la situation désirée proposée)

Finalité du projetFinalité du projet Objectifs à atteindreObjectifs à atteindre Biens livrables: produits/services à livrerBiens livrables: produits/services à livrer

1.4- 1.4- L’évaluation du besoinL’évaluation du besoin Valider auprès du demandeur, des autres clients et des Valider auprès du demandeur, des autres clients et des

principales parties prenantesprincipales parties prenantes Évalué quant à sa pertinence; c’est l’étude d’opportunitéÉvalué quant à sa pertinence; c’est l’étude d’opportunité

Exemple:Exemple: l’identification du besoin l’identification du besoin Processus généralProcessus général

1.1- 1.1- La clarification de la demandeLa clarification de la demande La situation actuelle du demandeurLa situation actuelle du demandeur: La situation de plusieurs départements : La situation de plusieurs départements

et/ou d’unités de l’UdeS requiert une capacité de gérer des projets; cette et/ou d’unités de l’UdeS requiert une capacité de gérer des projets; cette situation est relativement nouvelle et demande des compétences nouvelles. situation est relativement nouvelle et demande des compétences nouvelles.

La situation désiréeLa situation désirée: Des professionnels et des directeurs qui connaissent et : Des professionnels et des directeurs qui connaissent et travaillent selon la méthode de gestion de projet.travaillent selon la méthode de gestion de projet.

Les contraintes qu’il importe de respecterLes contraintes qu’il importe de respecter: de la formation en gestion de projet : de la formation en gestion de projet capable de s’adresser à des professionnels de différentes expériences; être capable de s’adresser à des professionnels de différentes expériences; être flexible; pas plus d’une journée, budget de x.flexible; pas plus d’une journée, budget de x.

1.2- 1.2- L’analyse du besoinL’analyse du besoin Situation actuelleSituation actuelle: nous avons identifié que 124 professionnels de 79 unités : nous avons identifié que 124 professionnels de 79 unités

qui auraient besoin de mieux connaître la gestion de projet et qui sont prêts à qui auraient besoin de mieux connaître la gestion de projet et qui sont prêts à suivre la formation.suivre la formation.

1.3- 1.3- La formulation du besoin La formulation du besoin (Formulation de la situation désirée proposée) Finalité du projetFinalité du projet: une université entrepreneuriale capable de saisir et de gérer : une université entrepreneuriale capable de saisir et de gérer

des opportunités et de nouveaux projets afin de remplir sa mission.des opportunités et de nouveaux projets afin de remplir sa mission. Objectifs à atteindreObjectifs à atteindre: des départements et/ou unités capables de gérer des : des départements et/ou unités capables de gérer des

projets qui lui sont confiés.projets qui lui sont confiés. Biens livrables: produits/services à livrerBiens livrables: produits/services à livrer: une activité de formation sur la : une activité de formation sur la

gestion de projet.gestion de projet.1.4- 1.4- L’évaluation du besoinL’évaluation du besoin

Valider auprès du demandeur, des autres clients et des principales parties Valider auprès du demandeur, des autres clients et des principales parties prenantes: OK avec le SRH.prenantes: OK avec le SRH.

Évaluer quant à sa pertinence; c’est l’étude d’opportunitéÉvaluer quant à sa pertinence; c’est l’étude d’opportunité

Étape 1: L’identification du besoinÉtape 1: L’identification du besoin

Phase souvent terminée avant le travail Phase souvent terminée avant le travail du gestionnaire de projetdu gestionnaire de projet

Mais…Mais…

« Garbage in, garbage out »« Garbage in, garbage out »

Étape 2: L’identification du conceptÉtape 2: L’identification du concept(ou pré-faisabilité)(ou pré-faisabilité)

Objectif:Objectif: Avoir le meilleur concept possible en termes de pertinence et de faisabilité

Résultat:Résultat: (à partir d’un énoncé du besoin valide et jugé opportun) - Le concept choisi et la justification du choix - Les résultats de l’analyse de pré-faisabilité

Processus généralProcessus général1- Identification des options2- Évaluation des options3- Choix du concept

Exemple: l’identification du conceptExemple: l’identification du concept

CritèresCritères

ConceptsConcepts

PrixPrix Inter-Inter-actionaction

Temps-Temps-capacitécapacité

TOTALTOTAL

Formation en Formation en classeclasse

55 55 44 1414

Formation à Formation à distancedistance

22 44 22 88

Production Production audio-visuelle audio-visuelle sur CD-Romsur CD-Rom

33 11 33 77

Exercice 1Exercice 1

En équipe, identifiez le besoin et En équipe, identifiez le besoin et évaluez les concepts.évaluez les concepts.

Étape 3: l’identification du projetÉtape 3: l’identification du projet

Objectif:Objectif: Disposer d’un document rassemblant toute Disposer d’un document rassemblant toute l’information nécessaire pour que le l’information nécessaire pour que le demandeur puisse juger en connaissance de demandeur puisse juger en connaissance de cause de l’opportunité de poursuivre la cause de l’opportunité de poursuivre la réalisation du projetréalisation du projet

Étape 3: L’identification du projetÉtape 3: L’identification du projet Intrants:Intrants:

- les résultats de l’analyse du besoin, l’énoncé de - les résultats de l’analyse du besoin, l’énoncé de besoins, le concept choisi, les résultats de l’étude de besoins, le concept choisi, les résultats de l’étude de pré-faisabilitépré-faisabilité

Processus généralProcessus général

1- 1- Formulation du projet (cadre logique) Formulation du projet (cadre logique)

2- Analyse des risques2- Analyse des risques

3- Élaboration des stratégies de réalisation3- Élaboration des stratégies de réalisation

4- Rédaction du MIP4- Rédaction du MIP RésultatRésultat

- une description du projet proposé, une analyse des - une description du projet proposé, une analyse des risques, les stratégies de réalisations proposées, le risques, les stratégies de réalisations proposées, le Mémoire d’Identification du Projet -MIP (Présentant Mémoire d’Identification du Projet -MIP (Présentant l’ensemble des informations générées durant la l’ensemble des informations générées durant la phase Identification)phase Identification)

IRECUS

LA MÉTHODE DU LA MÉTHODE DU CADRE LOGIQUECADRE LOGIQUE

Définitions des concepts fondamentaux du Définitions des concepts fondamentaux du cadre logiquecadre logique

Le Le cadre logiquecadre logique dans le cadre de la GAR dans le cadre de la GAR permet de construire : permet de construire : La chaîne des résultats d’un projetLa chaîne des résultats d’un projet D'identifier les impacts, les effets, les extrants, D'identifier les impacts, les effets, les extrants,

les activités et les intrants d'un projet les activités et les intrants d'un projet Support à la Support à la conceptionconception et à la et à la planificationplanification

d'un projetd'un projet Élaboration des mesures d'évaluation de Élaboration des mesures d'évaluation de

chacune de ses composantes chacune de ses composantes Identification de l'ensemble des facteurs de Identification de l'ensemble des facteurs de

risque ou présupposés critiques d’un projet.risque ou présupposés critiques d’un projet.

Définitions des concepts fondamentaux Définitions des concepts fondamentaux du cadre logiquedu cadre logique

Il est utilisé :Il est utilisé :

au au débutdébut du projet pour en préciser du projet pour en préciser les éléments et la structure logiqueles éléments et la structure logique

à la à la finfin de l'étude de faisabilité de l'étude de faisabilité pour en assurer la cohérence. pour en assurer la cohérence.

Définitions des concepts fondamentaux Définitions des concepts fondamentaux du cadre logiquedu cadre logique

Chaîne des résultatsChaîne des résultats:: cheminement et cheminement et aboutissement logique des relations de causes à aboutissement logique des relations de causes à effets générées entre les ressources investies, les effets générées entre les ressources investies, les activités réalisées et les changements observés.activités réalisées et les changements observés.

IntrantsIntrants:: contribution humaine, organisationnelle contribution humaine, organisationnelle ou matérielle, directe ou indirecte, en vue de la ou matérielle, directe ou indirecte, en vue de la réalisation du projet.réalisation du projet.

ActivitésActivités:: gestion, coordination, conception, gestion, coordination, conception, réalisation, aide technique et formation organisées réalisation, aide technique et formation organisées et exécutées par le personnel affecté à un projet.et exécutées par le personnel affecté à un projet.

Définitions des concepts fondamentaux du Définitions des concepts fondamentaux du cadre logiquecadre logique

Résultats d’un projetRésultats d’un projet:: changements perceptibles changements perceptibles et/ou mesurables pouvant être attribués (liens de et/ou mesurables pouvant être attribués (liens de causes à effets) à la réalisation du projet.causes à effets) à la réalisation du projet.

extrantsextrants: résultats immédiats qui découlent de la : résultats immédiats qui découlent de la mise en œuvre des activités du projet. mise en œuvre des activités du projet.

effetseffets: changements à moyen terme. Ils sont la : changements à moyen terme. Ils sont la conséquence de la réalisation et de l’implantation conséquence de la réalisation et de l’implantation des extrants. des extrants.

impactsimpacts: changements à long terme qui : changements à long terme qui découlent de la réalisation des extrants et des découlent de la réalisation des extrants et des effets d'un projet. effets d'un projet.

Définitions des concepts fondamentaux du Définitions des concepts fondamentaux du cadre logique (2) (suite)cadre logique (2) (suite)

Indicateurs de rendementIndicateurs de rendement:: mesures mesures quantitatives ou qualitatives des intrants, quantitatives ou qualitatives des intrants, extrants, effets et de l'impact d'un projet extrants, effets et de l'impact d'un projet servant à évaluer les progrès réalisés vers servant à évaluer les progrès réalisés vers l'atteinte des résultats escomptés.l'atteinte des résultats escomptés.

Cadre de suivi du rendementCadre de suivi du rendement:: détermine, a détermine, a priori, la façon selon laquelle sera mesuré le priori, la façon selon laquelle sera mesuré le degré d'atteinte des résultats, en cours et en fin degré d'atteinte des résultats, en cours et en fin de projet.de projet.

GAR - RÉSULTATGAR - RÉSULTAT Résultat:Résultat: un résultat est un changement un résultat est un changement

descriptible ou mesurable qui découle d’une descriptible ou mesurable qui découle d’une relation de cause à effet.relation de cause à effet.

Deux notions fondamentales:Deux notions fondamentales:– La notion de La notion de CHANGEMENTCHANGEMENT qui implique une qui implique une

transformation visible dans le groupe, dans transformation visible dans le groupe, dans l’organisation ou dans la société ou pays où l’organisation ou dans la société ou pays où l’ACDI intervient.l’ACDI intervient.

– La notion de La notion de CAUSALITÉCAUSALITÉ illustrant le lien de illustrant le lien de cause à effet entre une action et les résultats cause à effet entre une action et les résultats qui en découlentqui en découlent

GAR – Détermination des résultatsGAR – Détermination des résultats Les critères SMART pour la définition des résultats:Les critères SMART pour la définition des résultats:

– Spécifique Spécifique (qui précise l’objet du changement, (qui précise l’objet du changement, le groupe cible, la région, etc…)le groupe cible, la région, etc…)

– MesurableMesurable (que l’on peut mesurer par des (que l’on peut mesurer par des indicateurs)indicateurs)

– AtteignableAtteignable (que l’on peut atteindre de façon (que l’on peut atteindre de façon réaliste dans un temps donné)réaliste dans un temps donné)

– PertinentPertinent (qui répond au besoin identifié)(qui répond au besoin identifié)– Inscrit dans une échelle de tempsInscrit dans une échelle de temps (le résultat (le résultat

escompté précise la date d’échéance)escompté précise la date d’échéance)

GAR – Détermination des résultatsGAR – Détermination des résultats

L’énoncé de résultat doit exprimer le L’énoncé de résultat doit exprimer le changement réel dans le développement changement réel dans le développement humain, soit :humain, soit :

une amélioration

une augmentation

un accroissement un renforcement

une hausse

une réduction

une transformation dans les comportements, attitudes et pratiques

GAR- déterminer les indicateurs de GAR- déterminer les indicateurs de rendementrendement

Il existe six critères qui devraient être utilisés au Il existe six critères qui devraient être utilisés au moment de la sélection des indicateurs de rendement. moment de la sélection des indicateurs de rendement.

✓ Validité Validité - Mesure-t-elle le résultat?- Mesure-t-elle le résultat?

✓ Fiabilité Fiabilité - S’agit-il d’une mesure consistante en temps - S’agit-il d’une mesure consistante en temps supplémentaire et, si fournie extérieurement, sera-t-elle toujours supplémentaire et, si fournie extérieurement, sera-t-elle toujours disponible?disponible?

✓ SensibilitéSensibilité - Lorsqu’un changement survient, sera-t-elle sensible - Lorsqu’un changement survient, sera-t-elle sensible à ces changements?à ces changements?

✓ SimplicitéSimplicité - Sera-t-il facile de recueillir et d’analyser l’information? - Sera-t-il facile de recueillir et d’analyser l’information?

✓ UtilitéUtilité - L’information sera-t-elle utile pour la prise de décision et - L’information sera-t-elle utile pour la prise de décision et l’apprentissage?l’apprentissage?

✓ AbordableAbordable - Le projet peut-il être en mesure de recueillir - Le projet peut-il être en mesure de recueillir l’information? l’information?

GAR - RÉSULTATGAR - RÉSULTAT

Résultats:Résultats: un résultat est un changement un résultat est un changement descriptible ou mesurable qui découle d’une descriptible ou mesurable qui découle d’une relation de cause à effet.relation de cause à effet.

2 types de type résultat2 types de type résultat – Opérationnel Opérationnel :: ces résultats sont le produit de ces résultats sont le produit de

l’administration et de la gestion d’un projet.l’administration et de la gestion d’un projet.– DéveloppementalDéveloppemental : : ces résultats témoignent de ces résultats témoignent de

changements réalisés au cours des différentes changements réalisés au cours des différentes étapes de réalisation d’un projet. Ces résultats étapes de réalisation d’un projet. Ces résultats correspondent aux :correspondent aux :

Extrants Effets ImpactExtrants Effets Impact

RÉSULTATS OPÉRATIONNELSRÉSULTATS OPÉRATIONNELS

Organisationnels, Politiques, Administratives

Intellectuels

Ressources humaines

Ressources physiques/matérielles

Activités Résultats

IntrantsProcessus de

transformation

Gestion de projet/programme

INTRANTS

ACTIVITÉSRésultats opérationnels : le produit administratif et de gestion d’un organisme, ses programmes et ses projets

CHAÎNE DES RÉSULTATSCHAÎNE DES RÉSULTATSGESTION DE PROJET AXÉE SUR LES GESTION DE PROJET AXÉE SUR LES

RÉSULTATSRÉSULTATS

PROJET RÉSULTATS 3 niveaux

( comment )

+ =

INTRANTS(matières)

Temps Argent Ressources humaines Technologie

ACTIVITÉS(moyens)

Conçues et planifiées afin d’atteindre les résultats prévus

EXTRANTS(quoi)

• Changement se produisant à court terme• Au niveau des individu/unité• Attribuables à la réalisation des activités

EFFETS(quoi)

• Changement se produisant à moyen terme• Au niveau des organisations• Attribuables à la réalisation des extrants

IMPACTS(pourquoi)

Changement se produisant à plus long termeAu niveau de la mission de l’entreprise

RÉSULTATS RÉSULTATS DÉVELOPPEMENTAUXDÉVELOPPEMENTAUX

La chaîne des résultatsLa chaîne des résultats :: c’est un ensemble c’est un ensemble de résultats obtenus dans le temps et liés les de résultats obtenus dans le temps et liés les uns aux autres dans une relation de cause à uns aux autres dans une relation de cause à effet. La chaîne des résultats comprend :effet. La chaîne des résultats comprend :

Types temps produits de cible

EXTRANT CT activités personnes

EFFET MT extrants groupes, instituts

IMPACT LT effets mission d’entreprise

INTRANTS

ACTIVITÉS

EXTRANTS

EFFETS

IMPACT

Résultats opérationnels : le produit administratif et de gestion d’un organisme, ses programmes et ses projets

Résultats développementaux : Un changement réel dans l’état de développement humain qui est la conséquence logique d’un investissement

Pour l’entreprise: en lien avec sa mission

Sommaire narratif Indicateurs objectivement Moyens Présupposés vérifiables de vérification Critiques

Cadre logique

Titre du projet:__________________________________Date de début: Budget total:__________$Date de fin: Préparé par:___________________ le _________

Impacts

Effets

Extrants du projet

Activités

Intrants du projet

Titre du projet: Formation en gestion de projet pour professionnels de UdeS________Date de début: 15 décembre 2006 Budget total:__5,000___$Date de fin: 1er mai 2007 Préparé par:____M. Lafleur_____ le ___1er février 2007

Sommaire narratif IOVIOV Moyens de Moyens de vérificationvérification

Présupposés critiquesPrésupposés critiques

Impact :Impact : une université une université entrepreneuriale capable de entrepreneuriale capable de saisir et de gérer des saisir et de gérer des opportunités afin de remplir sa opportunités afin de remplir sa mission.mission.

- % de capacité accrue de % de capacité accrue de gestion de projet;gestion de projet;- Nombre d’étudiants;Nombre d’étudiants;- Niveau de satisfaction Niveau de satisfaction des personnels des personnels

-Statistiques du Statistiques du registraire;registraire;-Enquête y.Enquête y.

-Maintien des budgets et politiques Maintien des budgets et politiques positives envers l’éducation positives envers l’éducation universitaire (f); universitaire (f); -Maintien de la mission universitaire Maintien de la mission universitaire (m)(m); ;

Effets:Effets: les départements et/ou les départements et/ou unités capables de gérer des unités capables de gérer des projets qui leurs sont confiés.projets qui leurs sont confiés.

augmentent leurs capacitésaugmentent leurs capacités

- Nombre de projets gérés Nombre de projets gérés par les gestionnaires par les gestionnaires formés;formés;- % d’augmentation des % d’augmentation des projets gérés par les projets gérés par les départements;départements;

-Rapports annuels Rapports annuels des unités;des unités;-Évaluation x.Évaluation x.

-Maintien d’une stabilité au niveau Maintien d’une stabilité au niveau des politiques des universités (m)des politiques des universités (m)-Maintien de l'intérêt des prof. pour Maintien de l'intérêt des prof. pour leur poste (f)leur poste (f)

Extrants :Extrants : 124 professionnels 124 professionnels intègrent leurs nouvelles intègrent leurs nouvelles connaissances en gestion de connaissances en gestion de projet dans leurs mandats.projet dans leurs mandats.

augmentent leurs connaissancesaugmentent leurs connaissances

- 124 professionnels ont 124 professionnels ont suivi la formation. suivi la formation. - 80% ont augmenté leurs 80% ont augmenté leurs connaissances en gestion connaissances en gestion de projet.de projet.

-Liste d’inscription du Liste d’inscription du cours;cours;-Évaluations Évaluations individuelles.individuelles.

-Maintien de conditions de travail Maintien de conditions de travail adéquates pour les professionnels adéquates pour les professionnels (m); (m); - - Maintien des disponibilités Maintien des disponibilités financières pour les programmes de financières pour les programmes de formation (m).formation (m).

Activités:Activités:-Une journée de formation; Une journée de formation; -Conception d’un cours;Conception d’un cours;- Promotion et inscriptions au Promotion et inscriptions au cours;cours;- Conception d’un PP;Conception d’un PP;- Impression des notes;Impression des notes;

-Liste des présences;Liste des présences;-Plan du cours;Plan du cours;-Matériel de promotion;Matériel de promotion;-Cahier du participantCahier du participant

-Rapport narratif;Rapport narratif;-Documentation Documentation remise;remise;

-Maintien des conditions de travail Maintien des conditions de travail adéquates pour les professeurs (m);adéquates pour les professeurs (m);-Maintien de l'intérêt du prof. pour Maintien de l'intérêt du prof. pour leur poste (f);leur poste (f);- Maintien de bonnes conditions Maintien de bonnes conditions pour la journée de la formation (f).pour la journée de la formation (f).

IntrantsIntrants-Budget de 5,000$Budget de 5,000$- Un prof, un local, équipements Un prof, un local, équipements audio-visuels, audio-visuels,

-E-F du services des RH;E-F du services des RH;-Services des équipementServices des équipement

-Rapport financier;Rapport financier;-Rapport narratif.Rapport narratif.

LE RAYONNEMENT DU PROJETLE RAYONNEMENT DU PROJET

Le rayonnement vient préciser les Le rayonnement vient préciser les groupes ou groupes ou institutionsinstitutions qui qui bénéficieront bénéficieront directement ou qui directement ou qui seront seront affectésaffectés par les résultats du projet. par les résultats du projet.– L’organisation partenaireL’organisation partenaire– Les autres institutions impliquées dans la Les autres institutions impliquées dans la

problématique du projetproblématique du projet– Les groupes intermédiaires (ONG, associations, Les groupes intermédiaires (ONG, associations,

cabinets, etc.)cabinets, etc.)– Les bénéficiaires directsLes bénéficiaires directs– Autres acteursAutres acteurs

INTRANTS

Partenaires d’exécution

ACTIVITÉS

Partenaires d’exécution

EXTRANTS

Individus

EFFETS

Groupes, instituts, etc..

IMPACT

Société

Comment ?

Exprime de quelle manière (via les ressources et

activités) le projet parviendra à atteindre ses résultats

Quoi ?

Exprime les résultats que l’on souhaite obtenir par la réalisation

du projet

Pourquoi ?

Exprime le résultat attendu en lien avec les orientations de l’entreprise

Ave

c qui  ?

Spéc

ifie l

e ray

onnem

ent

Avec qui  ?

Spécifi

e le r

ayonnem

ent

Le cadre logique Logique horizontale:

– Les indicateurs objectivement vérifiables correspondent à la formulation des conditions qui attesteront du succès du projet à chaque niveau. Ainsi le projet aura réussi quand, il aura consommé les intrants prévus, que ces derniers auront produit les extrants annoncés, lesquels auront contribué à l'atteinte des buts fixés, ce qui permet la réalisation de la finalité poursuivie.

– Critères de succès clairement indiqués– Atteignables– En nombre suffisant– Vérifiables objectivement– Non corrélés entre eux

– Les moyens de vérification servent à confirmer a priori si les IOV sont réalistes préparent d'avance les critères de succès en s'entendant sur les moyens de vérifier

– doivent indiquer le type de données nécessaires– les sources d'information– la technique de collecte de données à utiliser

– Les présupposés critiques sont les conditions nécessaires, indépendantes du pouvoir des prometteurs, qui doivent se réaliser pour que le projet ait du succès. C'est en quelque sorte un établissement des grands enjeux ou risques du projet.

Sommaire narratif Indicateurs Moyens Présupposés objectivement de vérification Critiques vérifiables

Cadre logiqueTitre du projet:__________________________________Date de début: Budget total:__________$Date de fin: Préparé par:___________________ le _________

Impacts

Effets

Extrants du projet

Activités

Intrants du projet

Hypothèses et risquesHypothèses et risques

Les hypothèsesLes hypothèses décrivent les décrivent les conditions nécessaires pour que se conditions nécessaires pour que se réalisent comme prévu la relation de réalisent comme prévu la relation de cause à effet entre les niveaux de cause à effet entre les niveaux de résultats ainsi que les conditions résultats ainsi que les conditions nécessaires pour assurer que les nécessaires pour assurer que les activités se transforment en extrants.activités se transforment en extrants.

Les hypothèsesLes hypothèses incluent des incluent des conditions internes et externes au conditions internes et externes au projet.projet.

Les hypothèsesLes hypothèses Conditions internes du projetConditions internes du projet

– Capacité des ressources humaines à maîtriser les Capacité des ressources humaines à maîtriser les connaissance acquises et les nouveaux outils introduits par connaissance acquises et les nouveaux outils introduits par le projetle projet

– Vision partagée des objectifs du projet entre les partenairesVision partagée des objectifs du projet entre les partenaires– Capacité de l’institution partenaire à implanter des Capacité de l’institution partenaire à implanter des

changements requis et à mobiliser les ressources changements requis et à mobiliser les ressources nécessairesnécessaires

Conditions externes au projetConditions externes au projet– Volonté politique d’entreprendre les réformes souhaitéesVolonté politique d’entreprendre les réformes souhaitées– Stabilité politique, économique et socialeStabilité politique, économique et sociale

Les hypothèsesLes hypothèses

Intrants/ activités Extrants Effets Impact

Hypothèses Hypothèses Hypothèses

Gestion de projet

Les risquesLes risques

Pourquoi identifier les risques?Pourquoi identifier les risques?– Pour développer des stratégies qui permettront Pour développer des stratégies qui permettront

de réduire le risquede réduire le risque– Pour, au moment voulu, «gérer» le risquePour, au moment voulu, «gérer» le risque– Pour être une aide à la prise de décisionPour être une aide à la prise de décision

Les risquesLes risques

Pour chacune des hypothèses Pour chacune des hypothèses identifiées, il faut identifier le niveau identifiées, il faut identifier le niveau de risquede risque

L’identification du risque vise à L’identification du risque vise à déterminer les probabilités que les déterminer les probabilités que les conditions identifiées ne se conditions identifiées ne se concrétisent pasconcrétisent pas

Conséquemment, le niveau de risque Conséquemment, le niveau de risque peut être élevé, modéré ou faiblepeut être élevé, modéré ou faible

Intrants/ activités Extrants Effets Impact

Hypothèses HypothèsesHypothèses

Diminution du contrôle de gestion

Risque faible Risque modéré Risque élevé

Hypothèses et risquesHypothèses et risques

Le MIPLe MIP

Idée de projet (1 page maximum)Idée de projet (1 page maximum)– D’où vient l’idée?D’où vient l’idée?– Quel besoin?Quel besoin?– Quel concept ?Quel concept ?– IdéeIdée

Le cadre logique (1 page maximum)Le cadre logique (1 page maximum)

ExerciceExercice

Avec les résultats de vos évaluations Avec les résultats de vos évaluations du besoin et de l’analyse du concept, du besoin et de l’analyse du concept, construisez le cadre logique de votre construisez le cadre logique de votre projet.projet.