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7/29/2019 Managers - Acteurs-Clés de la Qualité de Vie au Travail- Catherine Stoll - iCompetences HCM2013
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MANAGERS : ACTEURS-CLES DE LA QUALITE
DE VIE AU TRAVAIL
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Catherine STOLL
Consultante, Formatrice-Expert
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Pour prévenir les risquespsychosociaux (RPS), les
entreprises formentde plus en plus leurs Managers
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- Les Managers, une cibleprivilégiée du stress
POURQUOI former les Managers ?
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POURQUOI former les Managers ?
- des détecteurs de signaux dedétresse
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POURQUOI former les Managers ?
- des régulateurs de tensions
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Activité
detravail
Tensions du
côté deschangements
Tensions du côtédes valeurs etexigences du
salarié
Tensions du côtédes relations et
descomportements
Tensions du côtéde ůŽƌŐĂŶŝƐĂƚŝŽŶ
et descontraintes
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Qualité de vie au travail=
Revisiter les pratiquesmanagériales
en changeant de regard
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Formation des Managers :ƵŶůĞǀŝĞƌŝŵƉŽƌƚĂŶƚ
ƉĂƌŵŝĚĂƵƚƌĞƐůĞǀŝĞƌƐ
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LEVIER/ Managers : leviers de Prévention RPS
LEVIER/ Politique RH et Dialogue sociaL ?
LEVIERDĂƌŐĞĚĞDĂŶƈƵǀƌĞĚĞƐDĂŶĂŐĞƌƐ
LEVIER/Culture santé au travail ?
LEVIER / Culture RSE ?
LEVIER ^ƚƌĂƚĠŐŝĞĞƚĐŚŽŝdžĚŽƌŐĂŶŝƐĂƚŝŽŶĚĞůĞŶƚƌĞƉƌŝƐĞ
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^ŝƚƵĞƌůĞŶŝǀĞĂƵĚĂĐƚŝŽŶĚĞƐDĂŶĂŐĞƌƐ
comme acteurs de Prévention Préventionprimaire
Réduire ou
supprimer lesfacteurs de stressà la source
(causes-racines)
Préventionsecondaire
Outiller
individuellementoucollectivement
(actions surconséquences)
Préventiontertiaire
Aide aux
personnes vivantdes problèmesde santépsychologique autravail
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Démarche préventive
Prévention TERTIAIRE
Observer, Détecter,
Ecouter, Agir, Orienter
Connaître les procédures
ĚĂůĞƌƚĞĞƚůĞƌƀůĞĚƵManager dans le dispositif
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Démarche préventive
Prévention SECONDAIRE
Détecter besoins de formation
ĚĞůĠƋƵŝƉĞ;'ĞƐƚŝŽŶĚƵƚĞŵƉƐ
ŽŵŵƵŶŝĐĂƚŝŽŶͿ
ZĞůĂLJĞƌ^ĞŶƐŝďŝůŝƐĞƌůĠƋƵŝƉĞ
ĂƵdžĞŶũĞƵdžĚƵŶĞĐƵůƚƵƌĞĚĞPrévention
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Démarche préventive
Prévention PRIMAIRE
Savoir identifier les facteurs de
risques : organisation du travail, conduite du
ĐŚĂŶŐĞŵĞŶƚƐŽƵƚŝĞŶƐŽĐŝĂůĞƚŽƌŐĂŶŝƐĂƚŝŽŶŶĞů
ŽŶŶĂŠƚƌĞĞƚŵĞƚƚƌĞĞŶƈƵǀƌĞůĞƐ
principaux leviers de préventiondu Manager: autonomie, soutien,
valorisation et reconnaissanceCatherine STOLL
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/ŶƚĠƌġƚĚƵŶĚŝƐƉŽƐŝƚŝĨĚĞĨŽƌŵĂƚŝŽŶ
Apporter des connaissances sur la
santé au travail et ses dispositifs
Outiller les Managers
reconnaître, décrypter les signaux
ĚĂůĞƌƚĞƐĂǀŽŝƌŽƌŝĞŶƚĞƌͿ
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/ŶƚĠƌġƚĚƵŶĚŝƐƉŽƐŝƚŝĨĚĞĨŽƌŵĂƚŝŽŶ
Intégrer la prévention dans le
management au quotidien
Renforcer la posture managériale(échanges entre pairs, partage de pratiques)
Anticiper le développement durisque
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/ŶƚĠƌġƚĚƵŶĚŝƐƉŽƐŝƚŝĨĚĞĨŽƌŵĂƚŝŽŶ
CLARIFIER LA POSTURE
DU MANAGER
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En faire un processus durable
(Ce qui suppose appui Direction)
Managers : acteurs-clés de la
Qualité de vie au travail
Pose la question de la
Professionnalisation de la fonction
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Managers : acteurs-clés de la
Qualité de vie au travail
Merci de votre attention
Choukran bikum
Catherine STOLL
