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MMAANNUUEELL RREEGGIISSSSEEUURR VVIIGGIICCOOMM

MMAAIINN CCOOUURRAANNTTEE WWEEBB

SOMMAIRE

PRESENTATION GENERALE ______________________________________________________ 2

LANCEMENT DE L’APPLICATION __________________________________________________ 3

GUIDE DU REGISSEUR __________________________________________________________ 5

TÂCHES : _____________________________________________________________________ 6

TYPES D’EVENEMENTS : _________________________________________________________ 7

GESTION DU MATERIEL : ________________________________________________________ 8

ACCUEIL : ____________________________________________________________________ 9

MAIN COURANTE : ____________________________________________________________ 10

CONSIGNE : __________________________________________________________________ 11

ANNUAIRE : _________________________________________________________________ 11

CREATION DE MATERIEL :_______________________________________________________ 12

CHANGEMENT DE MOT DE PASSE : _______________________________________________ 12

MESSAGE : __________________________________________________________________ 13

Le contenu de ce manuel est la propriété intellectuelle de la société

ATTENDANCE ; tout droit de reproduction même partielle nécessite le

consentement de la société ATTENDANCE pour tous pays.

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PRESENTATION GENERALE Conçue pour être quotidiennement utilisée par les agents de sécurité, la Main Courante Web VigiCom permet de consigner les activités, évènements ou incidents, du site dont vous avez la responsabilité de gestion de la Sécurité. Elle permet aux agents de sécurité de gérer le flux continuel d’information qui transite par le poste de garde et permet un compte-rendu en temps réel de l’activité du site. La Main Courante Web VigiCom offre toutes les fonctionnalités pour une prestation de sécurité de qualité : • Prises et fins de services • Vérification des matériels • Planification de tâches permanentes et temporaires • Saisie de la main courante libre ou assistée pour un compte-rendu des évènements • Enregistrements automatisés • Rapports d’incidents • Registre des consignes • Gestion des entrées-sorties visiteurs • Annuaire téléphonique • Gestion des rondes • Consultation des archives

L'application de main courante se présente pour l'utilisateur sous la forme d'une interface web, accessible

depuis n'importe quel ordinateur relié à internet.

Dans ce manuel, on distinguera plusieurs types d'usagers (mode) : le « Gestionnaire », responsable de l’Entreprise de Sécurité, il effectue le paramétrage de la main courante le « Régisseur », responsable de la Sécurité du Client, il complète le paramétrage de certaines fonctionnalités de la main courante. l’ « Agent » de sécurité utilise et renseigne la main courante depuis le poste de garde le « Client » consulte la main courante, il peut consulter un ou plusieurs sites qui lui seront rattachés. Chaque niveau donne accès à des fonctionnalités particulières qui seront expliquées en détail.

Effectuez chaque mois des sauvegardes, par exemple, sous Excel, sur votre propre ordinateur car

l’application ne conserve que 60 jours d’historique.

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LANCEMENT DE L’APPLICATION Pour lancer l'application, ouvrez un navigateur Internet (par exemple, Internet Explorer) et allez sur la page web suivante : http://www.vigicommci.com

Si des fenêtres apparaissent à propos du certificat de sécurité, acceptez tout définitivement.

Cliquez sur le lien "[Se connecter]" et entrez les informations de connexion fournies (voir la facture), votre

mot de passe peut être changé ultérieurement.

Vous pouvez quitter l’application à tout moment en :

cliquant sur "[Déconnexion]" en haut à droite, ce qui a pour effet de terminer votre session et vous fait revenir à la page d'identification ou bien simplement en fermant votre navigateur, cela termine aussi votre session.

L’application se déconnecte automatiquement après 20 minutes d’inactivité.

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1 - RESTE À FAIRE Cette fenêtre affiche les incidents signalés par l’agent et qui ne sont pas encore résolus. L’agent se réfère au registre des consignes pour appliquer la procédure correspondante à la nature de l’incident. 2 - VISITEURS SUR SITE Ce module permet de connaître instantanément le nombre de visiteurs sur le site et de gérer les entrées et sorties des visiteurs en complétant une fiche avec motif de la visite. Un annuaire du personnel sur site ou des visiteurs est également consultable. 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES Exécution de tâches ponctuelles, récurrentes ou planifiées avec validation et constat. Planification d’évènements ou de missions. Création de formulaires d’évènements. L’agent doit valider ses fiches de tâches pour quitter sa vacation. 4 - LISTE DU MATÉRIEL Notifie le matériel en utilisation par l’agent pendant sa vacation. L’agent doit valider la fiche de vérification du matériel pour quitter son poste. 5 - MAIN COURANTE Identification de l’agent pendant sa vacation. Déclaration des prises et fins de services. Consultation chronologique des évènements. Rédaction libre ou saisie d’évènements prédéfinis. Enregistrements automatisés.

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GUIDE DU REGISSEUR

Le mode « Régisseur » donne accès à des fonctionnalités auxquelles on ne peut accéder en mode

« Agent » ou en mode « Client » à savoir : la création, la modification et la suppression de certains

paramétrages.

Les menus accessibles au Régisseur sont les suivants :

Menu Horizontal :

Tâches

Types d’Evènements

Gestion du Matériel

Menu Vertical :

Accueil

Main courante

Consigne

Annuaire

Création matériel

Changer mot de passe

Message

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TÂCHES :

Création des tâches : vous pouvez paramétrer plusieurs tâches, temporaires ou permanentes, qui devront

être effectuées par l’agent au cours de sa vacation.

Ce menu permet d’ajouter, modifier ou supprimer les tâches rattachées à un site.

Pour créer une tâche permanente, complétez la fiche en cochant la case « Tâche permanente » prévue à

cet effet et en choisissant les jours concernés.

Dans le cas d’une tâche temporaire, précisez une période durant laquelle elle s’appliquera en renseignant

les dates de début et de fin. Les tâches sont uniquement visibles par les agents concernés ; vous pouvez à

tout moment modifier ou supprimer des tâches déjà créées.

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TYPES D’EVENEMENTS :

Cette fenêtre permet d’ajouter, modifier ou supprimer les types d’évènements rattachés à une société de

gardiennage, un client ou un site donné.

Les couleurs permettent de repérer rapidement un évènement particulier.

Remarque :

- ne choisissez pas une couleur foncée qui nuirait à la lisibilité du texte.

- dix types d’évènements ont déjà été paramétrés et ne sont pas modifiables.

- Si le champ « Mail d’alerte » est vide, l’adresse mail de la société est prise en compte par défaut.

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GESTION DU MATERIEL :

Ce menu permet d’ajouter, modifier ou supprimer des matériels détenus par un site donné.

En cliquant sur l'icône crayon (modifier) ou sur la croix rouge (supprimer), il est possible de modifier ou

supprimer des matériels précédemment créés.

Après modification des

informations, cliquez sur

le bouton vert « Valider »

pour les enregistrer

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ACCUEIL :

Ce tableau de bord offre une synthèse des Evènements, des Visiteurs, des Tâches, des Matériels et des

Observations qui on été notés dans la main courante.

1 - RESTE À FAIRE 2 - VISITEURS SUR SITE 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES 4 - LISTE DU MATÉRIEL 5 - MAIN COURANTE

Remarque : le tableau « Main Courante » montre les 25 derniers évènements survenus ; pour visualiser

davantage d’évènements, allez dans le menu « Main courante »

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MAIN COURANTE :

permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante et également de

noter des observations.

Remarque :

Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche.

Après ajout des informations,

cliquez sur le bouton vert

« Valider » pour les

enregistrer.

Après sélection des dates et

des catégories, cliquez sur le

bouton loupe « Recherche »

pour obtenir les informations

souhaitées.

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CONSIGNE :

permet d’ajouter, modifier ou supprimer des consignes. Des fichiers peuvent être joints pour

expliquer une consigne.

Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier.

Remarque :

Attention à ne pas charger des fichiers de même nom.

ANNUAIRE :

permet d’ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l’annuaire.

Le rôle de l’annuaire est d’enregistrer des contacts pour la société.

Remarque : Si un contact (utilisateur de l’application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs.

Le rôle de l’annuaire est d’enregistrer des contacts pour la société.

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CREATION DE MATERIEL :

permet de créer les matériels présents sur un site.

CHANGEMENT DE MOT DE PASSE :

permet de changer le mot de passe. Indiquez votre ancien mot de passe, puis deux fois le nouveau.

Après ajout des informations,

cliquez sur le bouton vert

« Valider » pour les enregistrer

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MESSAGE :

permet d’adressez une note à l’intention des « Agents » ou des « Utilisateurs »

Le message apparaîtra comme « lu » dès que le destinataire aura confirmé sa bonne lecture.

Il se présentera comme ceci :

Des messages non lus apparaitront comme ci-dessous :

Après avoir complété le

formulaire, cliquez sur le

bouton vert « Valider » pour

envoyer le message.

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MMAANNUUEELL RREEGGIISSSSEEUURR VVIIGGIICCOOMM

MMAAIINN CCOOUURRAANNTTEE WWEEBB VVEERRSSIIOONN MMOOBBIILLEE

SOMMAIRE

PRESENTATION GENERALE _________________________________________________ 15

LANCEMENT DE L’APPLICATION _____________________________________________ 16

GUIDE DU REGISSEUR ______________________________________________________ 17

TÂCHES : _________________________________________________________________ 18

OBSERVATION : ___________________________________________________________ 19

JOURNAL : ________________________________________________________________ 20

MATERIEL : _______________________________________________________________ 21

ANNUAIRE : _______________________________________________________________ 22

CONSIGNE : _______________________________________________________________ 23

Le contenu de ce manuel est la propriété intellectuelle de la société

ATTENDANCE ; tout droit de reproduction même partielle nécessite le

consentement de la société ATTENDANCE pour tous pays.

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PRESENTATION GENERALE Conçue pour être quotidiennement utilisée par les agents de sécurité, la Main Courante Web VigiCom permet de consigner les activités, évènements ou incidents, du site dont vous avez la responsabilité de gestion de la Sécurité. Elle permet aux agents de sécurité de gérer le flux continuel d’information qui transite par le poste de garde et permet un compte-rendu en temps réel de l’activité du site. La Main Courante Web VigiCom offre toutes les fonctionnalités pour une prestation de sécurité de qualité : • Prises et fins de services • Vérification des matériels • Planification de tâches permanentes et temporaires • Saisie de la main courante libre ou assistée pour un compte-rendu des évènements • Enregistrements automatisés • Rapports d’incidents • Registre des consignes • Gestion des entrées-sorties visiteurs • Annuaire téléphonique • Gestion des rondes • Consultation des archives

L'application de main courante se présente pour l'utilisateur sous la forme d'une interface web, accessible

depuis n'importe quel ordinateur relié à internet.

Dans ce manuel, on distinguera plusieurs types d'usagers (mode) : le « Gestionnaire », responsable de l’Entreprise de Sécurité, il effectue le paramétrage de la main courante le « Régisseur », responsable de la Sécurité du Client, il complète le paramétrage de certaines fonctionnalités de la main courante. l’ « Agent » de sécurité utilise et renseigne la main courante depuis le poste de garde le « Client » consulte la main courante, il peut consulter un ou plusieurs sites qui lui seront rattachés. Chaque niveau donne accès à des fonctionnalités particulières qui seront expliquées en détail.

Effectuez chaque mois des sauvegardes, par exemple, sous Excel, sur votre propre ordinateur car

l’application ne conserve que 60 jours d’historique.

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LANCEMENT DE L’APPLICATION Pour lancer l'application, ouvrez un navigateur Internet (par exemple, Internet Explorer) et allez sur la page web suivante : http://www.vigicommci.com

Si des fenêtres apparaissent à propos du certificat de sécurité, acceptez tout définitivement.

Cliquez sur le lien "[Se connecter]" et entrez les informations de connexion fournies (voir la facture), votre

mot de passe peut être changé ultérieurement.

Vous pouvez quitter l’application à tout moment en :

cliquant sur "[Déconnexion]" en haut à droite, ce qui a pour effet de terminer votre session et vous fait revenir à la page d'identification ou bien simplement en fermant votre navigateur, cela termine aussi votre session.

L’application se déconnecte automatiquement après 20 minutes d’inactivité.

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GUIDE DU REGISSEUR

Le mode « Régisseur » donne accès à des fonctionnalités auxquelles on ne peut accéder en mode

« Agent » ou en mode « Client » à savoir : la création, la modification et la suppression de certains

paramétrages.

Les menus accessibles au Régisseur sont les suivants :

Menu :

Tâche

Observation

Journal

Matériel

Annuaire

Consigne

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TÂCHES :

Consultation des tâches : vous pouvez paramétrer plusieurs tâches, temporaires ou permanentes, qui

devront être effectuées par l’agent au cours de sa vacation.

Ce menu permet de consulter les tâches rattachées à la société.

Pour créer une tâche, consultez l’application pour ordinateur et tablette.

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OBSERVATION :

Permet de noter des observations.

Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert « Valider » pour les enregistrer.

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JOURNAL :

Le journal permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante.

Remarque :

Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche.

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MATERIEL :

Ce menu permet de consulter des équipements utilisés sur le site.

l

En cliquant sur le tableau, il est possible de consulter l’état des matériels précédemment créés.

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ANNUAIRE :

L’annuaire permet d’ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l’annuaire.

Le rôle de l’annuaire est d’enregistrer des contacts pour la société.

Remarque : Si un contact (utilisateur de l’application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs.

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CONSIGNE :

Pour ajouter, modifier ou supprimer des consignes, des fichiers peuvent être joints pour décrire une

consigne.

Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier.

Remarque :

Attention à ne pas charger des fichiers de même nom.