Manuel ISO 14001

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INDUSTRIELS EN DEMARCHE

ISO 14001MANUEL DACCOMPAGNEMENT

DIRECTION DES ACTIONS INDUSTRIELLES

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Directeur de publication :Jean-M arc Picard- Directeur des ActionsIndustrielles Agence de lEau Seine-Normandie.

Ralisation du document :groupe de travail de lAgence de lEauSeine-NormandieCoordination et animation du groupe :M ichle SlanskyMembres du groupe :Julien Custot, Gilles Gastineau, Emmanuel Gauthier, PierreHenry de Villeneuve, Mohamed Ridaoui.

Conception et rdaction :GSA M anagement- Roger Lunel & Ccile Thpot- Cesson-Svign (35).

Mise au point graphique et fabrication :M adison France- 135, avenuede Wagram 75017 Paris.

Photos :Agence de lEau Seine-Normandie :R. Goujon - M. Slansky

Nous remercions toutes les personnes qui ont bien voulu nous donner leur avis sur ce document.

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n quelquesannes, lemanagement environnemental aprisun essor considrabledanslemondeindustriel etcephnomnetouche prsent lesadministrationset

services. La norme internationale ISO14001 est devenue uninstrument incontournabledecesdmarchesqui mobilisent lafoislesmoyenshumains, conomiqueset techniquesdesentreprises.Cettevolution tmoigneduneprisedeconsciencenouvelledelenvironnement en tant quefacteur deprogrspour lentreprise.Lemanagement environnemental contribue lamlioration de

la comptitivit, grce une meilleure matrise desrisquestechniques, financiersou juridiqueslis lenvironnement.

Cesouci defficacitdansla matrisedespollutionssaccordeparfaitement avec lemodedaction desAgencesdelEau. LAgencedelEau Seine-Normandieest partenairedesentrepriseset descollectivitslocalesdanscesdmarchescar la qualitdeseauxdu bassin de la Seine dpend avant tout dune gestion

environnementaledequalit.

Pierre-Alain RocheDirecteur Gnral de lAgence de lEau Seine-Normandie

EDITO

E

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Conues il y a plus de trente annes pour lutter efficacementcontre la pollution importante des rivires et pour prserverles ressources en eau, les incitations financires des Agences,

sous forme daides et de redevances, ont largement contribu auxprogrs raliss depuis par lindustrie et les collectivits.

Les entreprises et les Agences de lEau restent cependant confrontes la difficult dassurer sur le long terme lentretien et le bonfonctionnement du capital investi en matire de lutte contre la pollution.Trop souvent les performances atteintes lors de la mise en placedouvrages dpuration se dgradent au cours du temps par absence dunepolitique suffisamment ambitieuse pour en assurer une exploitation cor-recte ou pour favoriser et dvelopper les actions de rductions de pollu-tion la source.

Il est bien sr de la responsabilit des entreprises dassurer la bonnegestion de leurs problmes denvironnement. Cest galement leurintrt, car ce qui est mal conu ou ce qui est mal utilis cote cher. Desinstruments de gestion comme la certification ISO 14001 sont desinitiatives du monde industriel pour rpondre ces enjeux.

LAgence de lEau Seine-Normandie souhaite simpliquer pleinement dansces domaines afin de contribuer aux succs des actions des industries enfaveur de lenvironnement.

Ainsi, ce livret vise mieux faire connatre les actions et les soutienstechniques et financiers de lAgence de lEau Seine-Normandie dans lecadre dune dmarche ISO 14001.

PREFACE

ISO 14001ISO 14001

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Le manuel environnement, clef de vote des procdures demanagement environnemental, reste souvent un document difficile construire. Ce livret, bti sur le schma dun manuel environnement,doit permettre de faciliter la rdaction de ce document.

Seul larticle 4 de la norme ISO 14001, concernant les exigences du Systmede Management Environnemental, a t illustr. La structure du manuel estdcrite dans lexigence 4.1.

Notre souci a donc t de le rendre la fois attrayant et proche des besoins

oprationnels en illustrant sur la page de droite le contenu dun manuelenvironnement. Lutilisateur a la possibilit de sen inspirer pour tout ou enpartie sans aucune restriction pour btir le manuel environnement adapt auxbesoins de son entreprise.

La page de gauche rappelle les exigences de la norme ainsi que les ressourcesque vous pouvez mobiliser lAgence de lEau pour satisfaire cette exigence.

Des bulles viennent souligner des points importants concernant lAgencede lEau.

En fin de ce livret, sont rassembles des informations pratiques sur lAgence

de lEau et ses possibilits daides financires.Il est fortement conseill de contacter lAgence de lEau en amont lors de laphase dlaboration du Systme de Management Environnemental. Lentrepriseest ainsi assure de tirer le meilleur parti des ressources offertes par notreorganisme.

MODE DEMPLOI

Un manuel conupour accompagnervot re dmarche ISO 14001

ISO 14001ISO 14001Page

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SOMMAIREEdito........................................................................................................................................ 3Prface.................................................................................................................................... 4Mode demploi...................................................................................................................... 5

Sommaire............................................................................................................................... 74.1 Exigences gnrales .............................................. 8

4.2 Politique environnementale .............................................. 10

4.3 Planification

4.3.1 Aspects environnementaux..................................................................................... 124.3.2 Exigences lgales et autres exigences................................................................... 144.3.3 Objectifs et cibles...................................................................................................... 164.3.4 Programme(s) de management environnemental.............................................. 16

4.4 Mise en uvre et fonctionnement

4.4.1 Structure et responsabilit...................................................................................... 184.4.2 Formation, sensibilisation et comptence............................................................ 20

4.4.3 Communication.......................................................................................................... 224.4.4 Documentation du systme de management environnemental..................... 244.4.5 Matrise de la documentation................................................................................. 244.4.6 Matrise oprationnelle............................................................................................ 264.4.7 Prvention des situations durgence et capacit ragir................................. 28

4.5 Contrle et action corrective

4.5.1 Surveillance et mesurage......................................................................................... 304.5.2 Non conformit, action corrective et action prventive.................................. 324.5.3 Enregistrements......................................................................................................... 344.5.4 Audit du systme de management environnemental......................................... 36

4.6 Revue de direction ............................................. 38

ANNEXES :Outils pdagogiques (chapitre 4.3 )................................................................................ 42Dfinitions :Redevance pollution, Prime pour puration, Validation, Approbation..................... 44Les actions finances par lAgence de lEau.................................................................. 46Les prts et subventions de lAgence de lEau............................................................. 47Lindustrie et lAgence de l Eau Seine-Normandie..................................................... 48Qui contacter lAgence de lEau................................................................................... 49

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Objet de lexigence

Les interventions techniques etfinancires de lAgence de lEauseront dcrites chaque tapede la mise en uvre de votreSystme de ManagementEnvironnemental.

4.1 Exigences gnrales

Accompagnement AESN

Afin de rpondre aux exigences dfinies dans lensemble de larticle 4 de la normeISO 14001, la structure du manuel environnement respecte lordre des exigences dusystme de management.

La rdaction dun manuel environnement nest pas explicitement une exigence de lanorme. Cependant en pratique, cest le support appropri pour prsenter lensembledu Systme de Management Environnemental et plus particulirement :. lorganisation,.les responsabilits,. les procdures,. les programmes

Le manuel environnement sapplique lensemble des activits, des produitset des services appartenant au primtre certifier qui a t identifi aupralable par lentreprise.

Ce manuel est illustr partir dexemples concernant plus particulirementles domaines de leau, des dchets et du sol.

Accompagnement AESN

Domaine dapplication

Domainedapplicationcest dcrirelesactivits,lesfonctionsconcernes

par lexigence.

Ponctuellement, une informat ion sur la documentation existantelAgence de lEau Seine-Normandie sera prcise dans cet encadr.

Objet delexigencecest donner uneexplication defond

delexigence.

4.1Exige

ncesgnrale

s

4.

1Exige

ncesgnrale

s

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PageExigences gnrales

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4.1 Exigences gnrales

Cemanuel environnement est destin touslesacteurs

du SystmedeManagement Environnemental :direction, responsableenvironnement,

responsabletechnique, responsabledu dispositif dpuration,auditeursinternes.

Prsentation typedela pagemanuelexigencepar exigence.

JereprsentelAgencedelEau Seine-Normandie.

Mon rleest derenforcer certainesremarquesjugesimportantesdansvotredmarche.

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4.2 Politique environnementale

4.

2Politiqueenv

ironnem

entale

10

Objet de lexigence


4.2Politiqueenv

ironnem

entale La politique environnementale traduit lengagement et la volont de la directionde samliorer par la mise en place dun systme de management. Cette

politique doit concrtiser les engagements et fixer les axes de progrs.

La norme couvre tous les milieux et les domaines. Dans ce document, la politi-que environnementale traite uniquement des impacts environnementaux lis la gestion de leau (consommation et traitement) et la gestion des dchets.

La politique environnementale est propre chaque entreprise.LAgence de lEau, par ses comptences techniques par branchesindustrielles, peut vous aider laborer votre politique en vousindiquant de faon raliste les principales difficults rencontres dansvotre branche dactivit.Les bilans raliss par lAgence de lEau sur lensemble des industriesdu bassin conduisent promouvoir les orientations suivantes :.dvelopper les actions de rduction de pollution la source (techno-logies moins polluantes, recyclage des eaux, valorisation des sous-produits, optimisation des procds de fabrication),

. intensifier les actions pour valuer et rduire les rejets de polluantstoxiques,

.amliorer le fonctionnement et accrotre la fiabilit de lpuration(meilleure gestion des dispositifs dpuration, meilleur contrle desrejets).

LAgence de lEau est attache la qualit et la fiabilit des me-sures et des contrles faits par lesindustriels, pour connatre et limi-ter leurs pollutions. Elle tient ga-

lement la transparence mutuelledes changes entre industriels etAgence dans ce domaine.

Accompagnement AESN

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PagePolitique environnementale

4.2 Politique environnementale

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La prennit de nos activits se base sur un dveloppement durable,fondement de notre politique environnement. Celle-ci est mene au

travers de la mise en place dun systme de management tel quil est

dfini dans la norme ISO 14001.

A ce titre, nous nous engageons :

- tre conformes la lgislation applicable au site ainsi quaux

exigences que nous nous sommes fixes ;- communiquer lensemble du personnel les performances ralises

et rpondre aux diffrentes demandes des parties intresses ;

- crer une dynamique de prvention de la pollution et damlioration

continue pour la protection de lenvironnement afin de minimiser les

impacts environnementaux.

Ainsi, afin damliorer le niveau de matrise de notre systme, nousnous engageons mettre en place un ensemble dactions en :

- rduisant la pollution la source,

- rduisant la consommation deau,

- assurant le traitement des eaux rsiduaires par un dispositif

dpuration fiable,

- limitant les risques de pollution accidentelle,

- limitant la production de dchets,

- liminant les dchets dans les centres de traitement appropri.Nos objectifs ne seront atteints que par une sensibilisation de chacun

dentre nous aux consquences de ses actes et par un engagement

personnel dans le cadre de notre politique.

LAgencedelEau peut participerau financement dela partie

eau et dchets devotredmar-cheISO14001.

VISION

ENG

AGEMENT

APPROPRIATION

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4.3Planification

4.

3Planification

Objet de lexigence

4.3.1 Aspects environnementaux

Lanalyse environnementale seffectue en 3 tapes :

1re tape : Identification des aspects et des impacts environnementaux associsqui sont issus des activits exerces (fabrication/procds), des produits utiliss,des services (gestion du dispositif dpuration/traitement de dchets) dont le sitebnficie (voir tableau ci-contre).

2me tape : Cotation des aspects et des impacts environnementaux selon descritres dvaluation spcifiques.

3me

tape : tablir une rgle de choix afin de recenser les aspects et impactssignificatifs. Cette rgle est propre chaque entreprise.

LAgence de lEau vous apporte une aide technique et financire pourengager les tudes ncessaires votre analyse environnementale, parexemple :. tude du plan des rseaux (eaux uses, eaux pluviales et eaux derefroidissement),.tude de la gestion de leau dans lentreprise (consommations deauet rejets polluants),. tude diagnostic de la pollution des sols et du sous-sol,.tude de la gestion des dchetsindustriels spciaux.

LAgence de lEau tient votredisposition des informations surltat des milieux aquatiques etsur les objectifs de qualit descours deau qui peuvent vousaider dans la hirarchisation de

vos impacts environnementaux.

Sont concerns lensemble des activits exerces sur le site, lensemble des produitsmis en uvre, lensemble des services concourant laccomplissement des activitsintgres sur le site.


Vous pouvez consulter en annexe loutil pdagogiqueconcernant les dfinit ions.

Accompagnement AESN

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PagePlanification

Liste des impacts

associs aux aspects

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4.3.1 Aspects environnementaux

GRILLE DIDENTIFICATION DES ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX

Act ivit s, Aspect s Milieux Mode I m pact spr oduit s ou ( causes) ou de ( consquences)

ser vices dom aines f onct ionnement

Nettoyage Fuites, mlange des eaux rsiduaires, Eau Normal Dysfonctionnementdes sols pluviales et/ou de refroidissement du dispositif dpurationet du matrielde fabrication Surcharge organique, azote, Eau Dgrad Dtrioration

phosphore, toxique de la qualit des eaux

Circuit des eaux Consommation deau Eau Normal Diminutionde refroidissement de la ressource en eau

Rseau Fuites, mlange des eaux rsiduaires, Eau Incident Perturbationdes eaux pluviales pluviales et/ou de refroidissement du milieu naturel

Dispositif Surcharge hydraulique Eau Dgrad Dtrioration : rseau,dpuration dispositif dpuration,individuel Sous-capacit du dispositif qualit des eauxou collectif dpuration

Raccordement Surcharge polluante (toxicit, pH, Eau Dgrad Dtrioration :au rseau collectif matires en suspension, rseau dispositif dpuration,

dchets graisseux) qualit des eaux

Produits toxiques, Dversement dans les exutoires Eau Incident Dtrioration des rseauxsous-produits non appropris de collectede fabrication Pollution accidentelle

du milieu

Contamination de dchets banals Dchets Dgrad Filire inadapte :par des produits toxiques Elimination en dchargede classe 2

Absence ou sous-dimensionnement Dchets Normal Pollution du milieu natureldes capacits de rtention Sols par ruissellement

REGLES DEVALUATION DES ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX

LAgencedelEauparticipe

au financementdevotreanalyse

environnementale.

aspects/impactssignificatifs

Critres dvaluationde limpact :- Sensibilit du milieu- Gravit / Intensit- Probabilit / Frquence

Critres dvaluationde laspect :- Niveau de degr de matrise- Niveau de conformit

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Objet de lexigence

4.3.2 Exigences lgales & autres exigences

Est concern lensemble des activits, produits et services du site, qui concourent lapparition daspects environnementaux.


4.3Planification

4.

3Planification

La protection du milieu naturel passe par le respect de textes rglementaires etpar les actions volontaires de chaque entreprise.

Le respect de lenvironnement, pour les industriels, ne se rduit pas aux exigenceslgislatives et rglementaires qui leur sont applicables. Lentreprise peut se fixerdes exigences propres ses valeurs de citoyennet, ses enjeux environnementaux, ses aspects conomiques et son esprit dinnovation.

. Direction jur idique des affaires financires.

. Pollution des eaux redevances ditions des journaux officiels.

. Spcifications Agence de lEau Seine-Normandie pour la Validation oulApprobation du systme dexploitation et de gestion des dispositifs dpuration.

Accompagnement AESN

Les exigences lgales et autres concernant lAgence de leau sont :.la dclaration dactivits polluantes avec les pices justificatives (bilanmatire, questionnaire technique du fonctionnement du dispositifdpuration, bons de suivi des dchets). Cest une obligationrglementaire (Dcret du 14/09/66 art.19)..les engagements mentionns dans les conventions daides financirespasses avec lAgence de lEau, dans le cadre des aides aux travaux. Cesont des exigences contractuelles (respect des flux, des rendementspuratoires ou des diminutions de ratio de pollution).. lengagement volontaire de lentreprise vers une Approbation de lagestion de son dispositif dpuration par lAgence de lEau (voirdfinition en annexes).

LApprobation est compatible avec les exigences de la norme ISO14001. Elle permet de bnficier daides spcifiques ainsi que dunemeilleure matrise de lvaluation des primes pour puration versespar lAgence de lEau.

Pour fixer vos exigences en rapport la loi sur leau du 03/01/92,lAgence de lEau tient votre disposition les informations concernantle SDAGE (Schma Directeur dAmnagement et de Gestion des Eaux)et les SAGE (Schma dAmnagement et de Gestion des Eaux) encours dlaboration.

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LISTE DES TEXTESAPPLICABLES AU SITE(non exhaustive)

4.3.2 Exigences lgales & autres exigences

Avez-vouspens dclarervosforages la Prfecture?

Act ivit s, pr oduit s Aspect s Tex t es Conf or mit ?ou ser vices envir onnement aux r glement air es Oui/Non

Nettoyage des sols Fuites, mlange des eaux rsiduaires, Arrt du 02 fvrier 1998 Ouiet du matriel pluviales et/ou de refroidissementde fabrication

Procd de fabrication Surcharge organique, azote, Arrt du 02 fvrier 1998 Nonphosphore, toxique

Circuit des eaux Consommation deau Arrt du 02 fvrier 1998 Ouide refroidissement Loi du 03 janvier 1992

Rseaux Fuites, mlange des eaux rsiduaires, Arrt du 02 fvrier 1998 Ouides eaux pluviales pluviales et/ou de refroidissement

Dispositif dpuration Surcharge hydraulique Arrt du 02 fvrier 1998 Nonindividuel ou collectif Sous-capacit du dispositif

Raccordement Surcharge polluante (toxicit, pH, Arrt du 02 fvrier 1998 Nonau rseau collectif matires en suspension,

dchets graisseux)

Produits toxiques, Dversement dans les exutoires Arrt du 02 fvrier 1998 Nonsous-produits non approprisde fabrication

Contamination des dchets banals Loi du 15 juillet 1975 Nonpar des produits toxiques Dcret du 19 juillet 1977

et Arrt du 4 janvier 1985Arrt du 02 fvrier 1998

Absence ou sous-dimensionnement Arrt du 02 fvrier 1998 Ouides capacits de rtention

LISTE DE TEXTESGENERAUX(non exhaustive)

Type Rf r ence/Anne I nt it ul Com ment air es

Loi 16 dcembre 1964 Rgime et rpartition des eaux Cration des comitset lutte contre leur pollution de bassin

Circulaire 12 mai 1995 Procdure dapprobation Application de la loiet porte juridique sur leau, n 92-3des Schmas Directeurs dAmnagement du 03 janvier 1992et de Gestion des Eaux (SDAGE)

Arrt 26 novembre 1998 Redevance et modalits de calcul Modifiant larrtn 75/996du 28 octobre 1975

En casderaccordementaux rseaux collectifs,

pensez lautorisation derejetet la convention dedversement.

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Objet de lexigence

4.3.3 & 4.3.4 Objectifs, cibles & programmes


4.3Planification

4.

3Planification

Pour rduire les impacts environnementaux identifis lors de lanalyseenvironnementale, des objectifs de rduction de pollution sont dfinis et ciblsdans un programme dactions environnementales.

Sont concerns les aspects environnementaux significatifs identifis sur le sitecomme prioritaires suite lanalyse environnementale.

Par son retour dexprience et par son organisation par brancheindustrielle, lAgence de lEau peut vous accompagner techniquementdans la dfinition de vos objectifs (ratio en terme de pollution et deconsommation deau par unit de production) et vous situer par rapportaux activits similaires.Dans la norme ISO 14001, ltablissement des objectifs et cibles prend en compte, notamment, les contraintes financires delentreprise. LAgence de lEau peut vous aider financirement faireraliser toute tude technico-conomique dans cette prparation etvous renseigner sur ses possibilits dinterventions pour le programmedes travaux.

Un contrat cadre peut tre tablientre lAgence de lEau et votreentreprise pour faciliter laprogrammation des travaux et desaides financires.La liste des tudes et des travauxfinancs par lAgence de lEau, ainsique la liste des taux daides, sont

jointes en annexe du document.

Vous pouvez consulter en annexe loutil pdagogiqueconcernant les dfinit ions.

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4.3.3 & 4.3.4 Objectifs, cibles & programmes

Pour bnficier desaides, nepassez pasdecommande, ycompris

sur lestudes, sanslaccordcrit delAgence.

La listedestudesetdestravaux quelAgence

delEau finance

est jointeen annexe.

Contactez au plusvitevotreinterlocuteur delAgencedelEau, il peut vousaider dfinir

et raliser vos projetsdtudes

pralableset dinvestissements

Aspect s Obj ect if s / Act ions/t ches Responsables Budget s DlaisSignif icat if s Cibles ( A ide Ex emples

( causes) de lAgencede lEau)

Fuites, mlange Amliorer - tude et actualisation Responsables Subvention 1andes eaux rsiduaires, la collecte des plans de rseaux environnement +Prtpluviales et/ou des effluents - Sparation des rseaux & techniquede refroidissement (rseaux) - Rhabilitation des rseaux

Surcharge organique, Rduire - Etude de rduction Responsables Subvention 2 ans

azote, phosphore, ou traiter des flux polluants la source environnement +Prttoxique les rejets polluants - Mise en place & productionissus de lactivit de technologies propresde nettoyage - Construction de dispositifs

dpuration

Consommation deau Rduire - Etude doptimisation Responsables Subvention 3 ansla consommation des consommations deau environnementdeau de 20 % - Recyclage & techniquedici 3 ans

Mise en circuit ferm Subvention 1andes eaux de refroidissement ou Prt

Surcharge hydraulique Amliorer - Etude de diagnostic Responsable Subvention 2 ans

Sous-capacit le fonctionnement du dispositif dpuration environnement +Prtdu dispositif dpuration du dispositif - Etude des rseaux internesSurcharge polluante dpuration - Prtraitement(toxicit, pH, individuel des eaux usesmatires en suspension, ou collectif - Rduction de la pollutiondchets graisseux) la source - Extension du dispositif

Dversement Limiter - Etude diagnostic Responsable Subvention 1andans les exutoires les pollutions de la pollution des sols environnementnon appropris accidentelles et du sous-sol

lors des - Sensibilisationtransvasements

Contamination Traitement des dchets Responsable Subvention 3 mois

de dchets banals industriels spciaux environnementpar des produits en centre agrtoxiques

Absence ou Mise en place de moyens Responsables Prt 6 moissous-dimensionnement de prvention : environnementdes capacits alarme, rtention & productionde rtention

En agissant la source,vousrduisez dfinitivement

vospolluants.

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4.4Miseen

uvreetfonctionnemen

t

4.4Miseen

uvreetfonctionnemen

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4.4.1 Structure & responsabilit

Objet de lexigence

Lamlioration des performances du site sappuie sur un systme de managementpropre lentreprise. Il est organis autour dune structure dfinissant le partagedes missions des diffrents services et le rle de chaque participant.

Les rles, les responsabilits et les autorits de chaque acteur impliqu dans lesystme de management peuvent tre dfinis dans un organigramme fonctionnel(voir exemple ci-contre).

Sont concernes toutes les personnes qui participent lentretien du systme demanagement de par :. les consquences de leurs activits qui contribuent aux impacts de lentreprise,. les responsabilits ou autorits attribues leurs fonctions.

Lorganisation interne est propre chaque entreprise.Les principales fonctions de lentreprise touchant aux missions delAgence de lEau sont :.service travaux neufs,.production,. conduite et maintenance des installations, notamment les dispositifsdpuration,. prlvements, mesures et analyses et enregistrement des donnesde suivi dexploitation,.gestion des rsidus dpuration, des dchets spciaux et sous-produitsde fabrication.

Un lien fonctionnel entre laproduction et la gestion durejet polluant, dirig vers undispositif autonome lentre-prise ou vers lassainissementcommunal, est bnfiquepour atteindre et suivre vosengagements.


Accompagnement AESN

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Manuelenvironnement

PageMise en uvre et fonctionnement

4.4.1 Structure & responsabilit

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Pensez vousfaireconnatreauprsde

votreinterlocuteurAgence!

Il est importantdtablir

un lien fonctionnelentrela production et

ledispositif dpuration !

Directeur gnral

Objectifs/ciblesProgramme

Politique environnementaleRevue de direction

Mise en place du systmeAspects et impacts environnementaux

SensibilisationVeille rglementaire

Actions corrective/prventive

Audit interneMatrise de la documentation

Contrle et surveillance

Gestion des procdsCommunication externe

Gestion des dchetsContrle et surveillance

SensibilisationGestion des dchets

Conduite du dispositif dpurationContrle et surveillance

Communication interne et externeGestion des boues

Gestion des produitsCommunication externe

FormationInvestissement

Responsableenvironnement

Responsablequalit

Responsabletechnique

Responsableproduction

Responsabledispositif

dpuration

Responsableachats

Responsableadministratif

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4.4.2 Formation, sensibilisation & comptences

Objet de lexigence

Les personnes concernes par les activits ayant un impact environnementalsignificatif doivent tre formes, sensibilises et avoir les comptences pour assurerces tches et rles.

Toute personne prsente, nouvellement embauche, ou intervenant externe danslentreprise, reoit une information.

Les tches spcifiques prsentant des risques significatifs doivent tre effectuespar des personnes habilites.


Est concern tout le personnel lorigine des impacts significatifs.

LAgence de lEau peut vous informer sur :. lorganisation de la gestion de leau dans votre rgion,. le calcul des redevances pollution et prlvement,. les spcifications Agence de lEau Seine-Normandie relatives

lApprobation de la gestion de votre dispositif dpuration.

Conus avec la profession, des stages de formation des conducteurs destations dpuration physico-chimiques des industries mtallurgiques

et de traitement de surface sontsoutenus financirement parlAgence de lEau.

LAgence de lEau conoit etanime des classes deau destines sensibiliser un largepublic la gestion de la ressourceen eau.

Accompagnement AESN

. Formation des conducteurs de stat ion dpuration.

. Notice explicative du dcompte de la redevance.

. Document de sensibilisation lenvironnement.

. Spcifications Agence de lEau Seine-Normandie pour la Validation ou lApprobationdu systme dexploitation et de gestion des dispositifs dpuration.

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Manuelenvironnement


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Lepersonnel deproductiondoit tresensibilisau thmedela gestion deleau.Exemples: 1litredelait rejet=

pollution organiquemisepar 2 habitants.

En industrieagro-alimentairepar destechniquessimples(raclette,aspirateur), pensez rcuprer

vosdchetsavant lerinage leau.

Arrive dun nouveau salari

4.4.2 Formation, sensibilisation & comptences

Entretiendes

connaissances

Entretiendes

connaissances

Sensibilisation

complmentaireSensibilisation

complmentaire

Formation

auposteFormation

auposte

Livret

daccueilLivret

daccueil

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4.4Miseen

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4.4Miseen

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4.4.3 Communication

Objet de lexigence

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Des changes entre les diffrents acteurs impliqus dans le systme de managementsont mettre en place. Ces changes sappliquent, dune part, entre les partiesintresses internes (personnel) et, dautre part, avec les parties intressesexternes (organismes publics, fournisseurs, sous-traitants, personnel intrimaire).


Sont concernes les parties intresses internes et/ou externes.

Par ses missions, lAgence de lEau est naturellement une partieintresse externe telle que dfinie dans la norme ISO 14001.LAgence de lEau est attache connatre les objectifs poursuivis parlentreprise et les progrs raliss.

Ltablissement des redevances pollutions et prlvements impose unecommunication rgulire des donnes permettant dvaluer lapollution produite et la qualit de lpuration de cette pollution.

La dnonciation des forfaits pollution par mesures spcifiques ou lepassage une valuation du rejet polluant par auto-mesure (arrt du28/10/75 modifi par larrt du 26/11/98) associe plus troitementlindustriel lvaluation de sesperformances et la matrise ducot de sa redevance pollution.

LAgence de lEau organise unconcours Eau Pure/Eau Proprepour rcompenser les industrielsde leurs actions en faveur de laprotection de leau. La presse

diffuse la liste des laurats de ceconcours.

Accompagnement AESN

. Le journal de communication externe de lAgence de lEau Seine-NormandieConfluence .. Brochures diverses (voir annexe).

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PageMise en uvre et fonctionnement 23

4.4.3 Communication

COMMUNICATION INTERNE

COMMUNICATIONEXTERNE

Pour la primepour purationdevotredispositif dpuration,

votreinterlocuteurest en Direction deSecteur.

Pour lesinvestissementsdedpollution et la redevance,

votreinterlocuteurest la Direction

desActionsIndustriellesdelAgencedelEau.

Quoi Qui O/Com ment A qui

Information - Traitement Direction - Courriers Partiesdirective des demandes externes Responsable - Rapports intresses

- Rapport incident environnement - Dclaration concernes- Modification rglementaire- Alerte de situation durgence

Information - Rsultats de contrle, mesure Responsable - Courriers Partiesspcifique - Surveillance, rapport daudit environnement - Rapports intresses

- Suggestion, Responsable concernesbesoin de formation individuelle du service

Information - Politique environnementale Direction Exposition, Tout publicgnrale - Bilans environnementaux Responsable article de presse,

environnement vnementsexternes

Quoi Qui O/Com m ent A qui

Information - Problmes environnementaux Direction - Journal interne Toutgnrale - Sensibilisation Responsable - Note(s) de service le personnel

- Aspects et impacts du site environnement - Plaquette(s)- Vido(s)- Formation

Information - Politique environnementale Responsable - Runions Toutspcifique - Responsabilits environnement - Notes dinformation le personnel

- Action(s) environnementale(s)

Information - Demandes pertinentes internes Responsable - Runions Personneldirective (suggestions, questions) du service - Fiches concern

- Documentation du systme : concern damlioration,

consigne(s), mode(s) opratoire(s) de suggestion

TRAITEMENT DESDEMANDES EXTERNES

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4.4Miseen

uvreetfonctionnemen

t

4.4Miseen

uvreetfonctionnemen

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24

4.4.4 & 4.4.5 Documentation & matrise

Objet de lexigence


Le systme de management sappuie sur une structure documentaire de tellesorte que cette organisation soit lisible et comprhensible.

Les documents du systme doivent tre tenus jour, priodiquement examins,rviss, valids par des personnes autorises.

La documentation spcifique relative aux responsabilits des acteurs du systmedoit tre accessible.

Sont concerns tous les documents du systme : manuel, procdure, instruction,consigne, mode opratoire, enregistrements environnementaux

Un document appropri (instructions, consignes, modes opratoires)doit permettre le suivi des exigences de lAgence de lEau :

. la dclaration annuelle des activits polluantes avec les picesjustificatives,

. le suivi technique et financier de convention(s) daides financires.

Accompagnement AESN

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4.4.4 & 4.4.5 Documentation & matrise

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DOCUMENTATION DU SYSTEME

Noubliez paslesmodesopratoiresdesanalysesdeseaux.

Documentde rfrence

Documentde preuve

Responsable du systme

Auteur du document

Responsable de service

Identifier ApprouverRdiger Vrifier Diffuser

Dtruire

Modifier Rviser Examiner

Archiver

Les procdures de matrise de la documentation

Organisation

- Fonctionnelle :autorits/responsabilits

- Oprationnelle :tches/actions/spcifications

Donnes ncessitantun enregistrement

- Rapports/documents externes- Mesures/relevs internes

Manuel Plans

Enregistrements

Procdures Liste

ConsignesModes

opratoiresTableaux

Formulaires

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4.4.6 Matrise oprationnelle

Objet de lexigence

La mise en uvre du systme doit tre assure par des procdures oprationnellespour les activits, services et utilisation des produits dont le manque de matriseaggraverait la situation de certains aspects environnementaux significatifs.

La matrise oprationnelle doit tre dcrite dans les documents relatifs chaqueactivit ayant des impacts significatifs et diffuse aux acteurs concerns.

Les liens entre les aspects environnementaux significatifs, les activits concerneset les consignes sont schmatiss dans le tableau ci-contre.


Sont concernes les oprations associes aux aspects environnementaux ralisespar du personnel interne mais aussi par des intervenants externes.

La matrise oprationnelle concerne aussi bien les activits polluantesmenes sur le site que la matrise des dispositifs dpuration.

Lenjeu en terme de pollution dune bonne matrise de ces activits aconduit lAgence de lEau promouvoir la mise en oeuvre de normesde management de lenvironnement.

Les tudes et travaux visant fiabiliser le niveau dpuration sontsystmatiquement aids par lAgencede lEau ainsi que les prestationsintellectuelles pour mettre en placeun systme de management adquat.

Vous pouvez consulter en annexe les tudes et travaux financs parlAgence de lEau Seine-Normandie.

Accompagnement AESN

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4.4.6 Matrise oprationnelle

27

Uneattention particulireest portersur lesconsignesdinformationentrelesateliersdeproductionet leresponsabledu dispositif

dpuration.

Aspect s Act ivit s ConsignesEnvironnementaux

Significatifs

Consommation Nettoyage - Relev de compteurs deau,deau - talonnage des dbitmtres,

- Utilisation de la machine de lavage de matriels,- Dosage des produits de traitement.

Fuites, mlange Dispositif - Fonctionnement de la station dpurationdes eaux dpuration / en situation normale,rsiduaires, Production - Dmarrage et arrt de la station,

pluviales et/ou - Fonctionnement entre la transition dt et dhiver,de refroidissement - Drivation en cas danomalie,- Analyse avant pandage des boues,- Destination des boues,- Vidange des bacs,- Rejet des bains de 1er et dernier rinages,- Entretien des dshuileurs/dbourbeurs.

Dversement Maintenance / - Transvasement, transport des produits liquides en interne,de produits Production - Stockage des produits toxiques,toxiques - Identification des produits toxiques,

- Intervention des entreprises extrieures,Dpotage - Livret daccueil chauffeur/livraison,

- Protocole de scurit.

Contamination Maintenance/ -Tri et destination des dchets souills.de dchets banals Productionpar des produitstoxiques

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4.4Miseen

uvreetfonctionnemen

t

4.4Miseen

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4.4.7 Prvention des situations durgence & capacit ragir

Objet de lexigence


Il faut savoir dtecter limminence dune situation durgence pour mettre enuvre les moyens de prvention et/ou de protection adquates.Les capacits ragir face aux situations durgence sont dfinies dans des consignesspcifiques (voir exemple ci-contre).

Est concern lensemble des activits, produits et services, dont le fonctionnementanormal engendrerait des impacts sur les milieux environnants du site.

Les pollutions accidentelles ne sont pas des fatalits et peuvent trevites.

La matrise de ces pollutions passe par une analyse systmatique dessituations accidentelles, de leurs consquences environnementales etconomiques. De par ses expriences de terrain, lAgence de lEau peutvous accompagner dans cette dmarche et participer au financementdune telle tude.

Les investissements, lis la miseen place de parades ou demoyens appropris (dont la plussimple est une rtentiontanche) pour prvenir oulimiter les consquences depollutions accidentelles, peuventfaire lobjet dune aide financire.

Accompagnement AESN

LAgence de lEau dispose de cahiers techniques (N41-42-43) pour certainesbranches industr ielles concernant la prvention des pollutions accidentellesdes industr ies agro-alimentaires, chimiques et de traitement de surface.

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4.4.7 Prvention des situations durgence & capacit ragir

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CONSIGNES ENVIRONNEMENTALES EN CAS DURGENCE

CONSIGNES GENERALES

1Avertir ;2 Intervenir pour limiter la source. Pensez prioritairement votre scurit ! (quipement de protectionindividuelle, connaissance des quipements) ;3Limiter lextension de lincident (voir consignes spcifiques) ;4Constat de fin, enregistrement ;5Mise en place dune surveillance temporaire ;6Retour en marche normale.

LAgencedelEau participeaufinancement destravaux de

prvention des pollutionsaccidentelles.

CONSIGNES SPECIFIQUES

En cas de Conduit e t enir

Fuite ou dversement Identification du produit et de la substancesans contamination Mise en place de boudin, absorbeur voir obturateurdes rseaux eaux uses Isolement du contenant fuyantet eaux pluviales Nettoyage de la zone de traitement des dchets souills

Consignation du contenant dfectueux

Fuite ou dversement Avertir le responsable du dispositif dpuration individuel ou collectifavec contamination Isoler les rejets extrieursdes rseaux Intervention de pompage des effluents bloqus dans le rseau

par une socit externe

Incendie Fermeture des exutoires deauBlocage des rejets externes pour rtention des eaux dincendie dans le rseauDtournement des eaux uses, eaux pluviales vers bassin de rtention

des eaux dincendieDclenchement prventif des rideaux deau des zones de stockagedes produits toxiques

Mlange Isolement du contenantde dchets Tri interne des dchets souills sur zone tanche

Dysfonctionnement Avertir les ateliers de productiondu dispositif dpuration Fermeture du rejet externeindividuel ou collectif Dtournement vers bassin tampon

Identification du polluantAdditif complmentaire (changement de floculant adapt au polluant)Intervention externe pour vidange et curage du bassin tampon

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PageContrle et action corrective

. Liste des contrles & mesures

. Protocole dchantillonnage

. Mthodes danalyse

. Formulaire denregistrement

. Liste des appareils de mesure

. Fiches de vie des appareils

. Cahiers danalyse

4.5.1 Surveillance et mesurage

31

. Aspects environnementaux

. Impacts environnementaux

. Exigences internes & externes

Danslecasdesstationsdpuration, noubliez pas

defairedesmesuresen amont et en aval ! LAgencedelEau participelachat desappareilsdemesure

et decompteursdeau danslesateliers.

Pasdedonnesdautosurveillance,

pasdeprimepour puration !

Attention, lAgencedelEaupeut contrler la fiabilit

desmesures!

Dfinitiondesparamtres

Caractristique,Mthodologie,

Frquence,Enregistrement,Communication

Entretiendesappareils

de mesure

Identification,talonnage,CalibrageRparation

Validationde laconformitlgislative

Administrative,Prescriptive,

Rglementaire

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5Contr

le

eta

ctionco

rrective

4.

5Contr

le

eta

ctionco

rrective

4.5.2 Non conformit, actions corrective & prventive

32

Objet de lexigence

Les motifs dinsatisfaction peuvent tre de plusieurs sources :.carts aux exigences du Systme de Management Environnemental,.carts relatifs aux aspects environnementaux (dpassement de seuil, anomalie,dysfonctionnement),.carts aux exigences rglementaires.

Un des moteurs de lamlioration continue consiste organiser des retoursdexpriences.

Cette dynamique sexprime au travers de la recherche des causes dinsatisfaction(non-conformit) et la mise en uvre dactions pour en supprimer les causes(actions correctives).

Le partage des expriences conduit galement la mise en place dactionsprventives.

Lentretien et la fiabilisation du matriel existant est un souci majeur.

A ce titre, lAgence de lEau intervient pour vous aider fiabiliser votredispositif dpuration en participant au financement des travaux deprvention en interne visant garantir un meilleur fonctionnementdu dispositif dpuration.

Actuellement, un quart des travaux financs par lAgence de lEau auxindustriels sert fiabiliser loutil existant.

LAgence participe financirement aux travaux limitant les pollutionsaccidentelles et diffuses.

Accompagnement AESN


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4.5.2 Non conformit, actions corrective & prventive

Action corrective:barriredeprotection.

Noubliez pasquil faut

dsigner unepersonnepour grer lincident.

Actionsprventives:bac dertention,

sensibilisation descaristes...

Rseaux eaux pluviales

InsatisfactionLa fuite est la

consquence dun chocentranant un risque

dune pollution du rseaudes eaux pluviales

IDENTIFICATION DES INCIDENTS

RECHERCHE DES CAUSES

ENGAGEMENT DES ACTIONS

33

Machine

Matire

Alle

de circulation

Homme

Mthodes Milieu

Fuite

Fourchecontondante Visibilit

rduiteCariste

non habilit

Distraction

Stockagetemporaire Ft

simpleparoi

Produit

toxique

Accsaux eauxpluviales

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5Contr

le

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4.

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4.5.3 Enregistrements

34

Objet de lexigence


Les enregistrements, ou formulaires remplis, contribuent, sous forme dindicateurs, la visualisation de latteinte des objectifs et des cibles planifis.Ils sont tenus jour, dune manire approprie au systme de management, afinde dmontrer la conformit aux exigences.Ils sont protgs contre tout risque dendommagement, de dtrioration ou deperte.

Les enregistrements relatifs lenvironnement peuvent concerner :. les aspects environnementaux significatifs,. la lgislation environnementale applicable et les autres exigences,. la formation,. les produits, les procds,. les rapports dincidents,

.les contrles, entretiens et talonnages,

. les rsultats daudits,. les comptes rendus de revues de direction

Les donnes transmises lAgence de lEau pour ltablissement des

redevances sont intgrer au systme documentaire.Ainsi, nous vous conseillons dtablir un tat des diffrents envois quevous avez effectus auprs de lAgence de lEau (dclaration dactivitspolluantes, grandeurs caractristiques de lactivit, annexes techniqueset rsultats dauto-surveillance).Ce document rcapitulatif est grcomme un enregistrement.

LAgence de lEau est habilite faire effectuer un contrle sur sitedes pices justificatives des

redevances sur les cinq derniresannes de redevance. De mme, lesconventions daides demandentlusage des matriels financs surdix annes.

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4.5.3 Enregistrements

35

IDENTIFICATION DES EXIGENCES DENREGISTREMENTS& MODALITES DE GESTION

Lecahier dpandageest-il jour ?

Enregistrements(non exhaustifs)

Lettre de politique Manuel Ds nouvelle Salle darchives 3 ansenvironnementale version(exigence 4.2)

Programme environnemental Classeur 3 ans Salle darchives 10 ans(exigence 4.3) Aspects

Registre des dchets Registre Ds registre Salle darchives 5 ans(exigence 4.4) rempli

Bordereau de suivi Classeur Annes N & N+1 Salle darchives 5 ansdes dchets (exigence 4.4) Dchets

Mesure de dbit, de rejet Classeurs Eau Annes N & N+1 Salle darchives 5 ans(exigence 4.4)

Rapport incident Dossier Annes N & N+1 Salle darchives A vie(exigence 4.4) Incident

Tableau de suivi Classeurs Anne N Salle darchives 10 ansdes actions correctives Actions(exigence 4.5)

Rapport daudit Dossier Audit Ds leve Salle darchives 10 ans

(exigence 4.5) des cartsCompte rendu de direction Dossier Anne N Salle darchives 10 ans(exigence 4.6) Revue de direction

Classement

Type

Archivage

DureLieuDure

Lesdonnesdela DclarationdesActivitsPolluantesdoivent treconserves

pendant 5 ans.

ENTRETIEN DES ENREGISTREMENTS

ClassementDestruction

Archivage

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5Contr

le

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ctionco

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4.

5Contr

le

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4.5.4 Audit du systme de management

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Objet de lexigence


Laudit interne couvre lensemble des exigences de la norme ISO 14001 appliquesaux activits, produits et services du site.

Laudit interne est un outil disposition de la direction pour sassurer de lapertinence du systme de management par rapport la norme et pour sassurerde lefficacit de son application.

LAgence de lEau peut vous accompagner dans la prparation de vosaudits internes relatifs aux dispositifs dpuration.

LAgence de lEau participe financirement la certification du systmede management de votre dispositif dpuration, la partie eau de lacertification conjointe de votre systme (Approbation et certificationISO 14001).

Les rsultats de laudit de lApprobation peuvent tre intgrs dansvotre programme damlioration.

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Socit Version

Manuelenvironnement


Lauditeur doit :

.Matriser les exigences de la norme ISO 14001.Avoir de lexprience en technique daudit.Avoir une qualit personnelle et relationnelle

.Matriser les exigences lgales

37

Lesauditeursinternesdoivent tregalement

habilits!

LAgencedelEau mandateunetiercepersonnehabilitepour

auditer votredispositifdpuration danslecadrede

l Approbation AgencedelEauSeine-Normandie.

4.5.4 Audit du systme de management

Programme daudit

Liste dauditeurs

Ralisation des audits

Exploitation des rsultats

DEFINITION DUNE STRATEGIE DAUDIT

FORMATION DUNE EQUIPE DAUDITEURS

Audit systme

Audit de processus

Audit rglementaire

Audit documentaire

Audit du dispositif dpuration

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4.6 Revue de direction

4.6Revu

ededirection

Objet de lexigence


4.

6Revu

ededirection

38

En Revue de Direction, les points suivants peuvent tre tudis :.politique environnementale,.validation des volutions de lanalyse environnementale,.revue des audits du systme de management,.examen des parties intresses,.bilan et validation des objectifs, cibles et programmes,

.bilan des non-conformits mises, des audits,

.point sur les actions correctives et prventives,.validation de la planification des audits du systme de management.Accompagnement AESN

Accompagnement AESN

Pour prparer votre revue de direction, songez aux volutions de fluxpolluants.

Les primes pour puration et les redevances peuvent tre desindicateurs de performances en terme de suivi et de rception desouvrages.

Afin de sassurer que le systme de management est toujours appropri, suffisantet efficace, la direction passe en revue tous les lments du systme demanagement au travers des outils suivants :. les indicateurs de performances,. le programme damlioration,. les processus danalyse,. les demandes des parties intresses,. les processus daudit interne.

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PageRevue de direction

4.6 Revue de direction

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Compte rendu de la revue de direction du.

Je constate les bons rsultats des indicateurs en ce quiconcerne la consommation de leau et la surveillance desparamtres de pollution des eaux rejetes.Cependant, le tri des dchets souills nest quepartiellement respect et les cas de dversements

accidentels de produits toxiques ne sont que tropfrquents.

Ainsi, je dcide de mettre en place de nouveaux moyens :- cration dun local dchets avec zone de tri par type dedchets,- zone de stockage grillage.

Les objectifs fixs restent en vigueur. Cependant, unecampagne de sensibilisation plus axe sur cet objectif delimitation des pollutions accidentelles constituera une desamliorations continues.

Chacun dentre nous aura cur de renforcer cettenotion damlioration continue afin de respecter notreengagement dans cette dmarche environnementale.

La Direction

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ANNEXES

Page41

Outils pdagogiques (exigence 4.3.1)

Dfinitions : Redevance pollution, Primepour puration, Validation, Approbation

Actions finances par lAgence de lEauSeine-Normandie

Prts & subventions de lAgence de lEauSeine-Normandie

LIndustrie et lAgence de lEauSeine-Normandie

Qui contacter lAgence de lEau ?

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Domaine dapplicationdes aides de lAgence de lEau

Outils pdagogiques(exigence 4.3.1.)Identification des aspectset des impacts

AssemblageConstructionTransformationIncinrationValorisationIndustrialisationTraitementEmballageStrilisation

AppliqueSparePuiseEpureConsommeTransporteStocke

InfiltrationMenacePrlvementAtteinteContaminationTroubleSurconsommation

Bruits,Vibrations

Rejets atmosphriques(fumes, vapeurs, poussires, odeurs)

Matirespremires

Energies

Produits finis

Alimentation collectiveou individuelle(puits, captage)

Epuration collectiveou individuelle

Dchets Sols, souillures,pandage,

infiltration

Rejets milieunaturel

VOCABULAIRE

ACTIV

ITES

ASP

ECTS

IMP

ACTS

Page42

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Page43

Outils pdagogiques(exigence 4.3.1.)Processus de planification ducycle damlioration continue

Le processus du chapitre 4.3 sur la planification se droule en 3 tapes :

. tape 1 : Identifier les aspects et les impacts environnementaux associs, issus des activits, des serviceset des produits du site. Ce qui fait lobjet dune analyse initiale environnementale (exigence 4.3.1) qui a pourfinalit, laide de critres dvaluation, de hirarchiser les aspects et impacts matrisables.Lanalyse environnementale doit tre rvise selon des critres et des frquences dfinir.

. tape 2 : crire la politique environnementale qui concrtise lengagement de la direction,

. tape 3 : Dfinir des objectifs et des cibles dans un programme dactions environnementales.

Impact/milieu :Criticit : - Gravit

- Sensibilit- Frquence

Valeurs dentreprises :- Innovation- Performance- Humanisme- Citoyennet

Aspect :Critres dvaluation :

- Matrise- Conformit

Cibles :Actions/moyens humains,techniques, financiersObjectifs : Indicateurs (dlai, performance)

Activits,Produits

& Services :Matrisables,sur lesquels on peut agir Programme

4.3.3 et 4.3.4

A

nalyse

initiale

4.3.1

Politique4.2

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Dfinitions :Redevance pollution,Prime pour puration

Page44

LA REDEVANCE POLLUTION BRUTE

Toute activit gnrant une pollution (eau et dchets toxiques) est concerne par la redevancepollution de lAgence de lEau

Cette redevance est calcule sur les bases de la pollution produite en un jour (sur un mois de rejet maximal) par lesactivits dun site industriel.

La pollution produite est quantifie selon plusieurs paramtres de pollut ion soumis redevance : mat ires ensuspension (MES), matires oxydables (MO = [DCO + 2DBO5] / 3), sels solubles, azote rduit (NR), matires phospho-res (MP), les matires inhibitrices (MI), les composs organohalogns (AOX) et les mtaux et mtallodes (METOX).

Des taux en francs, attribus chaque paramtre de pollution, sont dfinis aprs avis du comitde bassin delAgence de lEau, approuvs chaque anne par lautoritde tutelle, et publis dans le JO.

Redevance brut e = Pollut ion produit e par jour x Taux en francs(paramtre par paramtre de po llu t ion )

Il existe trois rgimes pour valuer la pollution produite :

1- Estimation forfaitaireChaque activitindustrielle est rpertorie dans le Tableau dEvaluat ion Forfaitaire de l Agence de lEau (TEF) annexlarrtdu 28 Octobre 1975 (voir par exemple le livret n1456 Pollution des eaux Redevances dit ion des journauxofficiels).A une activitpolluante correspond une grandeur caractristique dactivitainsi que des coefficients spcifiques depollution.

2- Mesure de pollutionDes mesures de la quantitde pollution produite sont ralises sur une priode minimum de 24H si les valeursforfaitaires ne sont pas ou plus reprsentatives de lactivitdu site industriel.Sont ainsi dfinis des grandeurs caractristiques dactivitet des coefficients spcifiques de pollution propres au sitemesur.

3- Automesure journalireLe dispositif dautomesure de lexploitant, cest--dire les appareillages, le programme de surveillance et les dispositionsorganisationnelles font lobjet dun agrment par lagence de leau. Les donnes issues de lautomesure, valides parlagence, servent de base la dtermination des flux de pollution.

LA PRIME POUR EPURATION

Elle est attribue en fonction de la quantit journalire de pollution dont lapport au milieunaturel est supprim ou vit. Lassiette de la prime pour puration est calcule en multipliant les quantits de pollution brute par des coefficientsdit coefficients de prime. Les coefficients de primes dpendent du fonctionnement annuel (efficacit, fiabilit, gestion) des dispositifs dpura-tion en place sur le site industr iel. Lvaluation des coefficients de prime est faite chaque anne par lagence suivant une estimation forfaitaire, partir de rsultats de mesures fournis par les matres douvrages et valids par lagence.En prsence dun dispositif dautomesure agr par lagence, la prime est calcule partir desdonnes issues de lautomesure.

Prime pour purat ion = Redevance brute X Coeff icient s annuels de pr ime en %

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Dfinitions :Validation, Approbation

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LA VALIDATION ET LAPPROBATIONLes rfrentiels VALIDATION et APPROBATION sont des outils proposs par lAgence de lEauSeine-Normandie pour amliorer le fonctionnement des dispositifs dpuration. Le rfrentiel APPROBA-TION permet en particulier daccder au rgime dautomesure pour la dtermination de la redevancebrute ou de la prime pour puration.

Ces rfrentiels sont cohrents avec la norme ISO 14001, mais ils concernent plus particulire-ment la gestion et lexploitation des dispositifs dpuration. Ils font lobjet daudit tierce partieet dun certificat dlivr par lAgence de lEau.

1- LA VALIDATION sapplique la chane de production des donnes dauto-surveillance : analyses, frquence,mesure amont et aval

Elle permet de garantirla f iab ilitdes donnes.

2- LAPPROBATION sapplique lensemble de lexploitation des dispositifs dpuration de lentreprise ; ellegarantit laqua li tde la gest ion, laf iab ilitdes donnesetlarep rsent at ivi tdu fonct ionnementdesouvrages dpuration.

LAPPROBATION peut tre demande conjointement avec une certification ISO 14001 ou loccasion dun audit de suivi. Toutefois, la certification ISO 14001 nest pas exige par lagence de leau pourattribuer une Approbation. Dans tous les cas, lAgence de lEau prend en charge les frais daudit pour la partieApprobation.

Approbation Prime(Coef. de Gestion)

Production=

flux traiterValidation Validation

Validation

Rsultatamont

Rsultataval

Rsultat

Collecte

DispositifdpurationDispositif

dpuration

PERIM ETRES DAPPLICATIO N DE LA VALIDATIO N DES RESULTATSDE LAUTO SURVEILLANCE ET DE LAPPROBATION DU SYSTEME DE GESTION

DES OUVRAGES DEPURATIO N.

Rejet

Rsidus dpuration,Boues

Rsidus dpuration,Boues

ApprobationBrut et PrimeBrut et Pr ime

= Automesure

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ACTIVITES/SERVICES/ ASPECTS OBJECTIFS TACHES/ACTIONSPRODUITS

Nettoyage des sols Fuites, mlange des eaux - tude et actualisationet du matriel rsiduaires, pluviales des plans de rseauxde fabrication et/ou

de refroidissement Amliorer - Sparation des rseauxla collecte

Circuit des eaux des effluents - Rhabilitation des rseauxde refroidissement

Rseau des eauxpluviales

Nettoyage des sols Surcharge en pollution - tudes et travaux de rduction des fluxet du matriel organique, azote, Rduire polluants la sourcede fabrication phosphore, toxique ou traiter

les rejets - Mise en place de technologie proprepolluants

Procd - Construction dun dispositif dpurationde fabrication

Nettoyage des sols Consommation deau - tude doptimisationet du matriel des consommations deaude fabrication

- Mise en place de recyclageProcd conomiserde fabrication leau

Circuit des eaux - Mise en circuit fermde refroidissement ou substitution des eaux de refroidissement

Dispositif dpuration - Surcharge hydraulique - tude diagnostic du dispositif dpurationindividuel ou collectif Amliorer le

- Sous-capacit fonctionnement - tude des rseaux internesdu dispositif dpuration du dispositif

Raccordement dpuration - Rduction de la pollution la sourceau rseau collectif - Surcharge polluante individuel

(toxicit, pH, matires ou collectif - Prtraitement des eaux usesen suspension,dchets graisseux) - Extension du dispositif dpuration

Produits toxiques, Dversement - tude diagnostic de la pollution des solssous-produits dans les exutoires et du sous-solde fabrication non-appropris

- tude analytique du flux polluant(poste par poste)

LimiterContamination les pollutions - Traitement des dchets industrielsdes dchets banals accidentelles spciaux en centre agrpar des produitstoxiques

Absence ou sous- - Mise en place de moyens de prvention :

dimensionnement alarme, rtentiondes capacitsde rtention

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Actions financespar lAgence de lEauSeine-Normandie

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OPERATIONS TYPES TAUX OBSERVATIONSDAIDE

. tudes prliminaires (diagnostics rseaux, Subvention 50 % 70 %dans le cas dtudespollution, technico-conomique, de technologies propresfilire de traitement). tudes dans le cadre du systme Spcifications Agencequalit des dispositifs dpuration de lEau Seine-Normandie

. Travaux de dpollution : Subvention 30 % Selon la zone gographique- Cration et amlioration des dispositifs 40 % de pollution dans le bassindpuration Seine-Normandie

- Prtraitement et raccordement + un rseau dassainissement- Prparation lenvoi de dchets Prt 20 %en centre collectifs de traitement- Rhabilitation de sites pollus

. Technologies propres Subvention 40 %, Selon la nature de lintervention

. Recyclage ou valorisation matires +Prt 30 %

. Rduction de pollution la source ou Prt ou 80 %

Traitement des dchets industriels spciaux : Subvention 50 % Si production 50 tonnes/an

- Investissements des centres collectifs Prt 70 % Matrise douvrage assurepar un groupement dindustrielsou rduction des quantits dedchets ultimes

. Adaptation des dispositifs dpuration Prt 50 %

. Rhabilitation des rseaux

. Amlioration de la gestion des rejets en interne

. Fiabilisation des dispositifs dpuration Subvention 50% Dans le cadre dune dmarche(matriels de mesure de dbit et de prlvement) qualit en matire dpuration

(mise en uvre des spcifica-tions Agence de lEau Seine-Normandie)

. Traitement et prvention Prt 50 %

des pollutions accidentelles et eaux pluviales. Accs la ressource (forage) Subvention 30 % Forage dclar

. Lutte contre le gaspillage Subvention 30 % En fonction de lintrtet conomies deau pour la ressource en eau

. Usines nouvelles Prt 50 % Aides exceptionnelles

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Prts & subventionsde lAgence de lEauSeine-Normandie

Lestravaux sont aids hauteur dun prix plafond calculsur la basedelassiettedela redevance.

Aucunecommandenedoit trepasseavant laccord pralabledelAgencedelEau.

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Hrouville-St-ClairHonfleur

Rouen

Nanterre

Compige

Sens

Chlons-en-Champagne

VIRE

ORNE RISLE

EURE

SEINE

OISE

OISE

AISNE

MARNE

AUBE

SEINE

YONNE

AISNEBOCAGES NORMANDS

SEINE-AVAL

RIVIERES D'ILE DE FRANCE

VALLEES DE MARNE

VALLEES D'OISE

SEINE-AMONT

LAGENCE DE LEAU : VOTRE PARTENAIRE AU SERVICE DE LEAU

LAgence de lEau Seine-Normandie est un tablissement public dont la mission est decontribuer prserver les ressources en eau et lutter contre les pollutions, en respectantle dveloppement des activits conomiques.Cest pourquoi, elle peroit des redevances quelle redistribue sous forme de prtset de subventions aux collectivits locales, aux industriels, aux agriculteursou aux associations qui entreprennent des actions de protection du milieu naturel.

LA DIRECTION DES ACTIONS INDUSTRIELLES : DAI

Elle a pour mission ltablissement et le suivi des redevances auprs des sites industriels,ainsi que linstruction, technique et financire, des demandes dinvestissement concernantles travaux de traitement et dlimination des pollutions.Pour accompagner au mieux les spcificits de chaque industriel, la DAI est organise parbranches dactivits industrielles. Cette approche privilgie laspect technique et permet, chaque charg de projet industrie de lAgence de lEau, davoir une juste apprciationdu processus dmission des pollutions et des moyens mettre en uvre pour rduireces pollutions. Ce qui favorise les actions la source, au plus prs du procd defabrication.

LES DIRECTIONS DE SECTEUR

LAgence de lEau Seine-Normandie a mis en place 6 Directions de Secteur, rpartiessuivant les bassins versants du bassin Seine-Normandie. Elles traitent, au plus prs desspcificits locales, les travaux des collectivits locales et de lagriculture.Llaboration et le suivi des primes pour puration des sites industriels possdant undispositif dpuration sont assurs par les chargs daide au fonctionnement qui sont bassdans les diffrentes Directions de Secteur.La coordination des primes et des redevances industrielles est ralise par la DAI.

Le Bassin Seine-Normandie cest :- 17 Millions dhabitants,- 1/5me du territoire national (100 000 km),- 8 rgions, 25 dpartements, 9 000 communes,

- 40 % de lactivit industrielle franaise.

Lindustrie et lAgencede lEau Seine-Normandie

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Qui contacter lAgence de lEau ?

Vot re int erlocut eur redevance et invest issement indust rie f iguresur vot re dclarat ion dact ivi tpol luante et sur le dcompte devotre redevance pollut ion

Seine-Aval4, rue du Grand FeuBP 117476176 Rouen CedexTl. : 02.35.63.61.30Fax : 02.35.63.61.59

Valle dOise1, rue du Docteur GurinZAC de lUniversit60 200 CompigneTl. : 03.44.30.41.00Fax : 03.44.30.41.01

Rivires dIle-de-France51, rue Salvador-Allende92027 Nanterre CedexTl. : 01.41.20.16.10Fax : 01.41.20.16.09

Seine-Amont2, bis rue de lcrivain89100 SensTl. : 03.86.83.16.50Fax : 03.86.95.23.73

Pour les redevances et les investissements de dpollution et de traitement des eaux, contac-tez au plus vite votrecharg de projet industrie la Direction des Actions Industrielles de lAgence de lEau :

Pour les primes pour puration et lauto-surveillance de vos dispositifs dpuration,contactez les chargs daides au fonctionnementdans la Direction de Secteur intervenant sur votre bassin versant :

Valle de Marne1, rue Eustache de Conflans51035 Chlons-en-Champagne CedexTl. : 03.26.66.25.75Fax : 03.26.65.59.79

Sige de lAgence de lEau Seine-Normandie

51, rue Salvador-Allende92027 Nanterre Cedex

Tl. : 01.41.20.16.00Fax : 01.41.20.16.09Site : www.eau-seine-normandie.fr

Service Actionset Coordinationdes Branches IndustriellesD.A.I. Nanterre51, rue Salvador-Allende92027 Nanterre CedexTl. : 01.41.20.16.21Fax : 01.41.20.16.24

Service Redevanceset Primes IndustriellesCoordination Administrative51, rue Salvador-Allende92027 Nanterre CedexTl. : 01.41.20.17.13Fax : 01.41.20.16.24

Service des Rejetset Dchets IndustrielsD.A.I. Nanterre51, rue Salvador-Allende92027 Nanterre CedexTl. : 01.41.20.16.22Fax : 01.41.20.16.24

Service Industrie OuestD.A.I. Honfleur21, rue de lHomme de Bois14600 HonfleurTl. : 02.31.81.62.70Fax : 02.31.81.62.60

Service DveloppementPetites Entreprises Ile-de-FranceD.A.I. Nanterre51, rue Salvador-Allende92027 Nanterre CedexTl. : 01.41.20.18.77Fax : 01.41.20.16.24

Service Industrie EstD.A.I. Chlons1, rue Eustache de Conflans51035 Chlons-en-Champagne CedexTl. : 03.26.66.25.75Fax : 03.26.65.59.79

Bocages Normands1, rue de la Pompe14200 Hrouville Saint ClairTl. : 02.31.46.20.20Fax : 02.31.46.20.29

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La documentationdisponible lAgence delEau Seine-Normandie

La document at ion peut tre consulte aup rs du servi cede la comm n icati on de lAgence de lEa Seine Normandie

Spcifications Agence de lEau Seine-Normandie pour la Validation ou lApprobation du systmedexploitation et de gestion des dispositifs dpuration sont disponibles lAgence de lEau.

. Prts et subventions de lAgencede lEau Seine-Normandie

. Primes et redevances de lAgencede lEau Seine-Normandie

. Qualit du fonctionnementdes dispositifs dpuration

Ce document donne uneprsentation simplifie des aidesfinancires destines aux industrielspour mieux grer la ressource etlutter contre les pollutions.

LAgence de lEau prsente danscette plaquette les modes de calculdes redevances payes par lesindustriels, les agriculteurs et leshabitants, ainsi que le calcul desprimes.

LAgence de lEau propose auxindustriels des aides financires pourla mise en place dun systmedassurance qualit sur les ouvragesdpuration.

Outre les aides financires autraitement des dchets spciaux,

lAgence de lEau prsente quelquesconseils pratiques aux industrielsproducteurs de dchets.

Cette plaquette est destine auxindustriels et aux lus concerns par

ltablissement dune autorisation deraccordement.

Il prsente lensemble du 7meProgramme en partant de la situation

du milieu naturel.

. Dchets spciaux :les aides de lAgence de lEau

Seine-Normandie

. Confluence, numro spcial VIIProgramme du magazine de lAgence

de lEau Seine-Normandie.

. Raccordement duneindustrie sur le rseau

dassainissement public :la dmarche suivre

Documents

Manuel ISO 14001