MARCHE RENOUVELLEMENT BAIES DE …ch-gers.fr/marchepublic/ANCIENS MARCHES CONCLUS/RENOUVELLE… · IPSTOR est une solution de Virtualisation, de miroring, de sécurisation et de «

Centre Hospitalier du GersDirection des Services Economiques, Travaux et Systèmes d’Information10, rue MicheletBP 7036332008 AUCH Cedex05 62 60 65 31________________________________________________________________________________________________________________________

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MARCHERENOUVELLEMENT BAIES DE STOCKAGE

CENTRE HOSPITALIER DU GERS

N° 2009-17

Version du 23/10/2009


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SOMMAIRE

I. Cadre du marché ....................................................................3

II. Description Générale de l’existant............................3II.1. RESEAU ......................................................................................................3

A. Architecture du réseau......................................................................3B. VLAN ...................................................................................................4C. Sites distants du SPIJ et du CMP d'Auch ( le Wlan) .......................4D. Sites distants du département du Gers ( le VPN)............................4E. Firewall................................................................................................4

II.2. SAUVEGARDES..........................................................................................4II.3. STOCKAGE EN RESEAU ...........................................................................5

A. MATERIEL DE STOCKAGE (serveurs et baies)...............................5B. DESCRIPTION DE LA SOLUTION DE STOCKAGE ACTUELLE ......5C. DONNEES DEPORTEES SUR LES BAIES......................................11

III. Objet du marché ...................................................................12

IV. Dispositions générales applicables à l’ensemble du marché ...........................................................................................13

IV.1. CONTRAINTES GENERALES ............................................................................13IV.2. RECETTE DE L’INSTALLATION.........................................................................13IV.3. GARANTIE ET MAINTENANCE .........................................................................13IV.4. SPECIFICATIONS COMPLEMENTAIRES .............................................................14

A. Obligations des candidats ..............................................................14B. Variantes libres ................................................................................14C. Réponses attendues........................................................................14D. Dossiers d’exploitation....................................................................14E. Continuité d’exploitation.................................................................15

IV.5. PLANNING PRÉVISIONNEL ..............................................................................15IV.6. CRITERES D’ATTRIBUTION .............................................................................15IV.7. CDPGF.......................................................................................................15

V. ANNEXES ...................................................................................16

V.1. ARCHITECTURE DU RESEAU ...........................................................................17V.2. ARCHITECTURE DES FIREWALLS ...................................................................18


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I. Cadre du marché

Le Centre Hospitalier du Gers souhaite renouveler ses baies de stockage afin d’étendre la capacité de stockage et d’améliorer globalement les performances.Les nouvelles baies seront aussi utilisées dans un projet de virtualisation à venir.

II. Description Généralede l’existant

II.1. RESEAU

A. Architecture du réseau

Le Centre Hospitalier du Gers dispose d’un réseau d’établissement convergent voix / données Giga Ethernet. L’adressage IP est en adresse fixe. Les adresses sont de type classe A avec un masque de classe B.

Le Centre Hospitalier du Gers utilise pour son informatique, sa téléphonie et le PTI (protection dutravailleur Isolé), un LAN, un WLAN, et un réseau VPN d'interconnexion.

Le réseau LAN est situé au CH du Gers et distribue l'informatique à l'intérieur de l'enceinte del'Hôpital, le WLAN sert à interconnecter deux sites auscitains vers le LAN du CH du Gers, le VPNsert à interconnecter les sites les plus éloignés du département.

Le CH du Gers dispose de deux salles informatiques. La salle informatique principale où estinstallé le Répartiteur Général de Campus (RGC) et la salle informatique de secours avec leRépartiteur de Campus Secondaire (RCS). Les deux salles informatiques sont reliées entre ellespar de la fibre optique monomode, des liens de type LACP permettent une interconnexion à 2 Go.

Le réseau du CH du Gers est bâti sur une dorsale en fibre optique multimode 62,5µ. Il forme unedouble étoile maillée. L'étendue des bâtiments à raccorder a imposé un maillage. Ce maillage vapermettre une sécurisation du réseau par un double attachement systématique de chaque sousrépartiteur aux deux cœurs de réseau des salles informatiques. La distribution capillaire à l'intérieur des bâtiments est assurée par du câblage en cuivre de catégorie 5D et 6E. Les prisesinformatiques et téléphoniques sont homogénéisées avec de la connectique RJ45.

Le câblage permet d'avoir un réseau full commuté Giga (2 GO) intégrant la qualité de service pourla téléphonie. La bande passante est partagée entre la data et la voix, les trames voix et lasignalisation sont reconnues et classifiées sur le réseau. Nous utilisons les standards demarquage, 802.1p/q niveau 2, TOS/Diffserv niveau 3.


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Le réseau informatique est de type Ethernet, deux cœurs de réseau 3Com dans les salles informatiques sont installés : un switch 7750 3Com dans la salle informatique et des switchs SuperStack 4 5500G 3Com dans la salle de secours. Le protocole Rapid Spanning Tree permet à unsous répartiteur de basculer de la salle RGC vers le RCS en moins de 3 secondes.

Cf. Annexe « Architecture du réseau »

B. VLAN

Le CH du Gers utilise des VLAN pour séparer plusieurs domaines comme le vlan des serveurs, levlan de la téléphonie, le vlan des PTI, le vlan des ordinateurs administratifs, le vlan des ordinateurssoignants, le vlan du stockage SAN, le vlan pour la sécurité incendie, plusieurs vlan pour lesfirewall, etc. Nous avons mis en place des vlan de niveau 2, 3, 4 pour les besoins de chaqueapplication et pour assurer une qualité de service de bout en bout, y compris vers les sitesextérieurs au CH du Gers au travers du VPN.

C. Sites distants du SPIJ et du CMP d'Auch ( le Wlan)

Ces deux sites auscitains sont interconnectés en réseau WiFi 5,4 Ghz vers le CH du Gers. Ceréseau va transporter la plupart des vlan afin de garantir un haut niveau de fiabilité à la connexion(vlan data, vlan voip, van toip, vlan administration des réseaux et de la téléphonie). La téléphoniedu SPIJ est totalement transportée sur le Wlan.

D. Sites distants du département du Gers ( le VPN)

18 sites distants sont interconnectés via un réseau VPN de Neuf Cegetel, une partie des VLAN esttransportée sur ce VPN permettant la mise en oeuvre de téléphonie sur IP, de la téléphonie surDECT, et permettant la mise en œuvre du PTI.

E. Firewall

Trois Firewall sont installés sur le réseau du CH du Gers. Deux Firewall (NETASQ F500) en hautedisponibilité, sont en coupure de réseau, obligeant tout le trafic entrant et sortant à être filtré parl'un d’eux. Un troisième Firewall (NETASQ F200) à l'intérieur du réseau LAN, sépare les serveursde messagerie et d'authentification Active Directory, tous les paquets vers ces serveurs sont filtrés.

Cf. annexe « Architecture des FireWalls »

II.2. SAUVEGARDES

Les sauvegardes sont centralisées au Service Informatique grâce à un serveur de sauvegardedédié, au logiciel Tivoli Storage Manager, à une librairie Overland de 30 slots et 2 lecteurs LTO4.La librairie est connectée au serveur de sauvegarde via une liaison SCSI LVD. Le serveur desauvegarde est sur le VLAN serveurs.

Les clients de sauvegarde sont installés localement sur chaque serveur.


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II.3. STOCKAGE EN RESEAU

A. MATERIEL DE STOCKAGE (serveurs et baies)

Serveurs IPSTOR1 et IPSTOR2(IPSTOR2 en salle principale, IPSTOR1 en salle de secours)

Système d’exploitation Linux SuseGamme HP DL380 G4Date d'achat décembre 2006Caractéristiques bipro

4 GB RAM2 DD

Carte réseau 10/100/1000 (2 cartes)FC (2 cartes)

Application IPSTOR de Falconstor

Baies de stockage (salle principale et salle de secours)

Gamme HP MSA 1500Date d'achat décembre 2006Caractéristiques 14 disques de 300 GO (dans chaque salle)Carte réseau 2 ports FC 2 GB

B. DESCRIPTION DE LA SOLUTION DE STOCKAGE ACTUELLE

Présentation d’IPSTOR de FALCONSTOR

IPSTOR est une solution de Virtualisation, de miroring, de sécurisation et de « capacity ondemand» des données. L’architecture du CHG repose sur un cluster actif-actif de 2 IPSTOR etdeux baies de stockages en miroir.Le logiciel Ipstor virtualise des espaces de stockage SAN et NAS sur les baies de stockage HPMSA 1500 CS. Chaque librairie HP embarque 14 disques SCSI de 300 Go dont 1 disque deSPARE ce qui représente 13 disques utiles par baie soit un volume utile après zoning, spare etvirtualisation de 3,2 Tera Octets. Les librairies sont en RAID 5.

Les serveurs Linux IPSTOR1 et IPSTOR2 présentent ces espaces virtualisés au réseau par deuxVLAN différents, VLAN 110 pour la partie NAS, VLAN 180 pour la partie SAN accessibleuniquement aux serveurs.

Les serveurs Ipstor communiquent sur une adresse IP heart beat. En cas de perte de la liaisonsupérieure à trois secondes, les services SAN ou NAS (ou les deux) sont automatiquementbasculés d’un serveur à l’autre sans perte de liaison engendrant pour l’utilisateur un flottement temporaire de la souris. La continuité de service en ainsi assurée pour toutes les bases dedonnées et pour la bureautique.


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Architecture Front End

Les adresses IP en rouge sont utilisées sur chacune des cartes pour les liens “Heartbeat”. Ces liens sont utilisés entre les deux serveurs pour s’auto contrôler.

10.180.0.110.180.50.50

10.180.0.210.180.51.51

10.110.0.1010.110.50.50

10.110.0.1210.110.51.51

Baie MSA1500cs1 port FC 2 Gb

Baie MSA1500cs1 port FC 2 Gb

IPStor 1IPStor 2

Fibre optique multimode

Fibre optique monomode

Ethernet RJ45 - NAS

Ethernet RJ45 - iSCSI

Ilo:10.180.0.10 Ilo:10.180.0.20

Sw_info110.180.100.180

Sw_info210.180.100.181

Sw_secours110.180.100.182

Sw_secours210.180.100.183


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Architecture « back-end »

Deux lignes de communications ont été établies entre chaque IPSTOR et les baies de stockages.Cette architecture est nécessaire pour assurer une redondance intégrale entre les serveursIPSTOR et les baies.

sw_info 1

sw_info 2

sw_secours 1

sw_secours 2

10120:00:00:e0:8b:83:0d:f8

10020:00:00:e0:8b:83:ff:f7

Baie150:05:08:b3:00:91:b5:f0

10120:00:00:e0:8b:84:7f:02

10020:00:00:e0:8b:83:19:f3

Baie250:05:08:b3:00:91:a4:20

Ligne 1

Ligne 2


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Configuration des commutateurs FC

Un zoning doit être fait sur chacune des lignes pour séparer les initiateurs des cibles ( c’est à dire mettre à part dans une zone un serveur IPSTOR et une baie). Sur chaque « ligne » laconfiguration des commutateurs FC est donnée dans la page suivante.

Configuration de la ligne 1« Ch32_ligne1 »

Zone 1 : IPSTOR1_BAIE1



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Configuration de la ligne 2« Ch32_ligne2 »Ici le schéma d’un switch fibreZone 1 : IPSTOR1_BAIE2


Configuration des baies de disques

La solution repose sur deux baies de disques MSA1500cs, composée chacune de 14 disques de300 Go. Chaque baie dispose d’un disque de secours et d’une configuration en raid 5.

La configuration des baies de disques se fait au boot d’un des serveur IPSTOR à partir du cd «HPModular Smart Array 1000/1500 cs Support Software ».Une fois que le serveur IPSTOR a démarré sur ceCD, il est possible d’aller configurer la baie 1 ou la baie 2 (chacun des serveurs ayant la vue sur les deux baies).

La configuration des LUNs des baies de disques est la suivante : 9 LUNs entre 1.859.000 et 241Mo (configuration symétrique entre la baie 1 et 2).


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L’espace de stockage ainsi configuré est de 3,4 To avant virtualisation.

Les LUNs qui apparaissent en rouge sont affectés à IPSTOR1.Les LUNs qui apparaissent en bleu sont affectés à IPSTOR2.

Le reste de la capacité disque ( LUNs en vert 1273 Go n’est pas affecté).

Un découpage logique doit ensuite être fait au niveau des LUNs physiques virtualisés.Le découpage actuel est le suivant :

Lun 1 : 10 Go chs3 20 Go chs4 1100 Go tsm

Lun 2 :• 203 Mo repository (nécessaire au cluster)

Lun 3 :• 203 Mo repository (nécessaire au cluster)

Lun 4 :• 180 Go NAS Cifs• 20 Go NAS NFS (escala3)

1859 Go

299 Go

300 Go

300 Go

200 Go

300 Go

173 Go

241 Mo241 Mo

Baie 1 Baie 2

Vision disque auniveau des IPSTOR

Symétrie des Luns

1859 Go

299 Go

300 Go

300 Go

200 Go

300 Go

173 Go

241 Mo241 Mo

Baie 1 Baie 2

Vision disque auniveau des IPSTOR

Symétrie des Luns

1859 Go

299 Go

241 Mo

241 Mo

IPSTOR1

1859 Go

299 Go

241 Mo

241 Mo

IPSTOR1


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Configuration IPSTOR

Les 2 serveurs IPSTOR sont configurés en cluster Actif / Actif avec un « miroring » au niveau desressources disques.

Les protocoles actifs en frontal sont les suivants :

iSCSI pour la communication en mode blocko VLAN 180o IPSTOR1

CiFS / NFS pour la communication en mode fichiero VLAN 110o IPSTOR2

En back-end les communications entre les IPSTOR et les baies sont en Fibre Channel.

C. DONNEES DEPORTEES SUR LES BAIES

Les principales données déportées sont les suivantes :

5 Bases Oracle 10.1.0.5 (serveur AIX 5.3) 1 base Oracle 10G (serveur Windows) 1 base SQL Server 2000 (serveur Windows) 1 base Postgre sql (annuaire ldap) la partie message de cyrus 1 base mysql drupal

Les données bureautiques ont été placées sur un volume SAN monté sur un serveur Windows2003. Il y a d’autres partages de fichiers utilisés (exple:bases locales).Il persiste aussi des partages NFS pour les serveurs AIX sur la partie NAS

Suite au changement de politique de Falconstor à compter de la version 6 (non encore installée),nous avons commencé à abandonner la partie NAS.


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III. Objet du marchéLes deux baies HP MSA 1500 de la solution décrite supra ne sont plus maintenues, par contre lasolution de virtualisation IPSTOR de FALCONSTOR est conservée et le soumissionnaire devraintégrer les nouvelles baies dans la solution IPSTOR.

Le soumissionnaire présentera une offre dans laquelle il remplacera les deux baies de stockagepar deux autres baies dernière génération avec technologie de disques très rapides. Laconnectique réseau des baies sera préservée comme actuellement en ayant tout de même lesoucis de l’amélioration de la configuration, de la redondance et du débit. Les quatre switchs fibresne seront pas remplacés.

La capacité de stockage cible souhaitée est de 6 Téra Octets utiles net, dont 5 Téra pour lasolution de virtualisation IPSTOR (pour être en conformité avec la licence actuelle).

Comme expliqué dans la description de l’existant, chacune des baies remplacera la baie existante de chaque salle.La reprise des données sur les baies existantes fait partie intégrante du présent marché. Lesoumissionnaire apportera un soin particulier à minimiser l’impact sur la production informatique encours.Les anciennes baies seront ensuite déconnectées de la nouvelle architecture. Le soumissionnairepourra, s’il le souhaite, faire une offre de reprise des baies renouvelées.

Le soumissionnaire expliquera en détail de quelle manière il compte procéder pour ne pasinterrompre, ou interrompre le moins possible, la production informatique de l’hôpital.Il expliquera les choix technologiques des matériels proposés, les avantages attendues de lanouvelle solution.

L’offre devra comporter la documentation commerciale des équipements proposés. Elle devradétailler de façon précise les matériels.

Un schéma de raccordement de la solution sera fourni.

Transfert de compétencesLe soumissionnaire proposera un transfert de compétences sur la nouvelle solution installée.

Cahier d’exploitationLe soumissionnaire fournira également un cahier d’exploitation détaillant l’architecture de la solution mise en œuvre.

Maintenance de la solution.Le soumissionnaire indiquera dans sa réponse la date de mise sur le marché du matériel proposéeainsi que la date de fin de support par le constructeur.Le soumissionnaire proposera une extension de garantie de 3 ans pour le matériel installé avecintervention sur site sous 4h ouvrées, du lundi au vendredi, de 8h à 18h.Le début de la garantie court à compter de la date d’admission.


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IV. Dispositions générales applicables àl’ensemble du marché

IV.1. Contraintes générales

Le prestataire est informé, que lors de ses interventions au Centre Hospitalier du Gers, sespersonnels peuvent, le cas échéant, travailler sur des données protégées par le secretprofessionnel et/ou médical. Les peines prévues à l’article 226-13 du code pénal concernant ladivulgation de ces informations s’appliquent également aux personnels chargés d’une mission temporaire dans l’établissement. Un engagement de discrétion absolue est donc souscrit dans le cadre de la présente prestation.

IV.2. Recette de l’installation

La recette portera essentiellement sur les points suivants :

Reprise de la totalité des donnéesAbsence de messages d’erreur dans les logTests de basculement–failoverTemps de réponse

IV.3. Garantie et Maintenance

Les heures ouvrées sont comprises entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Tous les matériels du présent marché doivent faire l’objet d’une garantie d’une durée de trois ans,avec undélai d’intervention sous quatre heures ouvrées, sur site. Le début de la garantie court àcompter de la date d’admission.

La garantie fait partie intégrante du marché.

Aucune intervention ne peut avoir lieu à l’initiative unilatérale du prestataire.

Les soumissionnaires définiront dans leur réponse la procédure de déclenchement d’une action de maintenance (mode d’appel, mode d’intervention, …). Le lieu géographique du service après-ventesera indiqué ainsi que le numéro d'appel (hot line) de celui-ci.


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IV.4. Spécifications complémentaires

A. Obligations des candidats

L’offre comprendra l’ensemble des matériels, accessoires, ingrédients nécessaires pour que les installations soient en ordre de marche, même si ceux-ci ne sont pas expressément mentionnésdans le présent cahier des charges.La prestation doit comprendre tous les raccordements nécessaires au bon fonctionnement desmatériels, notamment les kits de mise en rack au format 19’’.

Les candidats se doivent de signaler toute erreur, omission, imprécision, contradiction ouambiguïté qu’ils pourraient déceler dans les documents faisant partie du présent marché. En cas de doute, ils devront en référer au CH du Gers dans les délais impartis spécifiés dans le règlementde la consultation.

Par le fait de soumissionner, le prestataire reconnaît avoir une connaissance parfaite de toutes lespièces du dossier de consultation. Il ne pourra se prévaloir d’omissions ou d’incertitudes pour labonne exécution du marché.

Les soumissionnaires sont tenus au secret professionnel. Ils s’engagent en particulier à n’utiliser les documents et informations fournis par le CH du Gers que dans le cadre du présent marché.

Toutes les prestations seront exécutées selon les règles de l’art, conformément aux normes et réglementation en vigueur portant sur les installations demandées.

B. Variantes libres

Les candidats peuvent proposer des variantes libres dans le cas où ils estimeraient qu’elles ont unintérêt pour le CH du Gers. Ils devront les expliciter et les argumenter. Le CH du Gers n’aura pas à se justifier dans le cas où ces variantes libres ne seraient pas retenues.

C. Réponses attendues

Il est demandé aux soumissionnaires d’inclure dans leur dossier :Une réponse point par point aux spécifications techniques, de déploiement et de

fonctionnement détaillées dans le présent document, en particulier les procédures demigration de données sur les nouvelles baies minimisant les temps d’indisponibilité.

Un récapitulatif des équipements proposésUn descriptif précis des procédures et structures de maintenance des équipements La décomposition de son prix sur la base des documents fournis (CDPGF)

D.Dossiers d’exploitation

Les dossiers d’exploitation seront fournis sur support papier et sur support informatique.


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E. Continuité d’exploitation

L’attention du soumissionnaire est attirée sur le fait que le fonctionnement de toutes les installations existantes devra être maintenu durant la durée d’exécution du marché. Tout devraêtre mis en œuvre pour minimiser les coupures lorsque celles-ci sont absolument nécessaires.Les coupures et basculements devront être programmés en réunion avec le service informatiquedu CH du Gers.

Pour éviter tout risque de dysfonctionnement de la solution en production, le Titulaire procèdera àdes tests préalables chaque fois que cela sera possible.

IV.5. Planning prévisionnel

La mise en œuvre doit débuter début janvier 2010. Les soumissionnaires fourniront un planning prévisionnel de déploiement.

Les soumissionnaires s’engageront sur les délais d’approvisionnement et d’installation des matériels à mettre en place.

Il sera organisé une réunion de lancement après l’attribution du marché lors de laquelle le planning définitif sera arrêté.

IV.6. Critères d’attribution

1) La valeur technique de l'offre : 50 %La valeur technique de l’offre sera notamment appréciée au regard du matériel proposé, de la technique de reprise des données, de l’efficience du nouveau zoning proposé, de la méthode de raccordement et de l’optimisation par rapport à l’existant (gain de performances).

2) Prix : 25 %

3) Garantie et contrat de maintenance : 15 %

4) Conditions d'exécution (planning de déploiement - délais de livraison et délais de mise enoeuvre : 10 %)

IV.7. CDPGF

HT TTC

Matériels

Garantie 3 ans sur sites, 4h, 5j/7

Prestations

TOTAL

Reprise des anciennes baies (facultatif)


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V. ANNEXES


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V.1. Architecture du réseau

10.140.100.100/16

SR0 SR1 SR3 SR4 SR5 SR7 SR8 SR9 SR1010.140.100.101/16 10.140.100.103/16 10.140.100.104/16 10.140.100.105/16 10.140.100.107/16 10.140.100.108/16 10.140.100.109/16 10.140.100.110/16

10.140.100.112/16

RGC SR11

RGCRCS

SR12 SR13 SR14 SR15

SR16

10.140.100.252/1610.140.100.253/16

10.140.100.251/16 10.140.100.111/16

10.140.100.116/16

10.140.100.113/16 10.140.100.114/16 10.140.100.115/16

LX

SR10SPIJCMP

Ponts wifi Ponts wifi

10.140.100.202/16 10.140.100.201/16

10.140.200.253/16 10.140.200.252/16 10.140.200.251/1610.140.200.250/16

Securityswitch Wifi

1 à 5

0/0/1

3ND

10.140.100.200/16

49

5025

2649

5050

49 4950

25 26 25 2625 26

25 2627

23

21

22231 à 5 23

25

1/0/1

1/0/22

2/0/28

2526 49 50 49 50

4950 50

49 2526

1/0/92/0/15

2/0/16

2/0/172/0/1

2/0/22/0/3

2/0/42/0/5

2/0/62/0/7

2/0/8 2/0/9 2/0/18 2/0/192/0/20

1/0/161/0/17

1/0/11/0/2 1/0/3 1/0/4

1/0/51/0/6

1/0/7

1/0/81/0/21

1/0/181/0/19

1/0/20

SXSX

LX

LX LX LX LXLX

SX

SX LX LX SX SX SX

SXSX

LX LX LX LXLX

LX LX

LX LX SXSX SX SX

SYNOPTIQUE GENERAL

6/0/48Interface outbandM-Ethernet 0/0/0

192.168.10.1

CClaudel

10.12.235.254/16

Villeneuve

10.28.235.254/16

VPN


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V.2. Architecture des FireWalls

Architecture Interconnexion Firewall

CegetelCegetel AdhermitAdhermit

cerbere2 cerbere3

.3Com 5500.3Com 7700

Cerbere1 10.110.254.254

CHS1Contrôleur

W2000

CHS1Contrôleur

W2000

VLAN 160

VLAN 150

VLAN 165

VLAN 170

CHS2Contrôleur

W2000

CHS2Contrôleur

W2000

Architecture Fonctionnelle Firewall

CegetelCegetel

AdhermitAdhermit

DMZ10.170.0.X

10.150.0.X

Internet accèsextérieurs

.254@ IP commune

10.165.250.[1-2]

cerbere2 cerbere3

10.160.0.X.251@ IP commune

.254@ IP commune

.3Com 5500

.3Com 7700

Cerbere1 10.110.254.254

CHS1Contrôleur

W2000

CHS1Contrôleur

W2000

CHS2Contrôleur

W2000

CHS2Contrôleur

W2000

Contrôleur

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