18/04/2023

Marketing

Etude et lancement d’un nouveau système d’exploitation

Pour ordinateur,smartphone et tablette

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SOMMAIRE

1. Etude de Marché• Audit

 

2. Choix • Choix des objectifs• Choix des cibles • Choix des messages• Choix de la communication

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3. Analyse du marketing

4. Analyse de la consommation

5. Moyens de communication

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1. Etude de marché

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Présentation

MSN : accès et services Internet (portail, messagerie, moteur de recherche…)

Système d’exploitation pour mobile et PDA Loisirs : jeux vidéos (console Xbox360), lecteur

MP3 (Zune)

Les diversifications de Microsoft

Systèmes d’exploitations Windows pour PC : licences

Serveurs et bases de données : licences, services et formation

Bureautique : licences Office Applications/solutions professionnelles

: systèmes d’information

Les activités cœur de métier de Microsoft

Nom: « Microsoft » Effectif : plus 75000 collaborateurs en France Clients : Plus de 33 millions dans 77 pays Activités: 2 métiers

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2. Choix

2. 1 Choix des objectifs

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Valeur psychologique ou mythe Confiance + innovation

Catégorie du consommateur les gens qui veulent quelque chose de pratique et d’innovant, qui aime et utilise la technologie au quotidien (pc, tablettes , téléphones).

Caractéristiques objectives du produit Qualité +Prix +Performance.

Critères:

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2. Choix

2. 2 Choix des cibles

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Choix des objectifs :

Conatif faire acheter le produit, faire adhérer à la bonne image, faire tester le produit pour le montrer : convaincre la personne d’acheter le produit

Affectif curiosités sur le produit ,créer l’envie d’avoir ,donner envie d’appartenir à la communauté Windows, : Jouer sur la curiosité et la sensibilité du consommateur

Cognitif informer sur l’innovation et ses avantages, prix, qualité, performances.

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2. Choix

2. 3 Choix des messages

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Choix des moyens de communication :

Choix de l’évènement 1 semaine avant la sortie pour avoir le temps des retours positifs et de la pub dans les journaux

Principe Soirée de lancement du Système: Simulation sur PC, tablettes , Smartphone Spot publicitaire Jeu, tombola pendant la soirée à gagner les appareils

intégrant le nouveau Système

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4. Choix de la cible

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Cœur de cible :

Segment le plus important de la cible principale La clarté La cohérenceLa crédibilitéLa compétitivité

Choix du message de communication

Répartition de l’utilisation des Smartphone par âge

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Cœur de cible :

Répartition de l’utilisation des Smartphone par âge

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Définition de cible principale :

CRITÈRES CIBLE

Age 18-44ans

Sexe Tout sexe confondu

Catégorie professionnelle active

Lieu d’habitant urbaine

Population cible Personne pouvant aimant la technologie

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Définition de cible secondaire :

Définition de cible pertinente :

Les bloggeurs (ses) La télévision Journaliste expert(spécialiste de la technologie)Conseiller, prescripteur

Les adolescents Les personnes âgées de plus de 45 ans Les personnes vivantes dans un milieu rural

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5. Choix de la communication

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Critère s du choix du message :

La promesse :« système permettant de lire tous les fichiers de tous les éditeurs en aillant design et performance »

La preuve:  « message émis par les prescripteurs, médias, expert de la technologie »

Bénéfice: « le nouveau système d’exploitation permet d’optimiser l’utilisation de vos appareils en vous permettant d’utiliser les applications des autres OS »

Ton de communication : « ton sérieux »

Message :

« WIL: la solution qui plaît à tout le monde !!! »

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Analyste du marketing

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Analyse du marketing :

Nom du produit : Windows WIL «  windows,IOS,Linux»

Produit :  Nouveau Système d’exploitation Windows qui est compatible avec tous les technologies des autres SE «Mac OS , Unix »

Détails du produit et avantages du produit : Plus fluide, seul SE compatible avec toutes les technologies actuelles et passées, Système unifié, plus simple d’accès et ergonomique, fonctionne sur téléphone, Développement d’application simplifié, plus sécurisé et plus fiable Reprendre qualité Windows 8 et améliorer performance

Stratégie de prix par rapport au concurrent : prix abordable , pas image de luxe

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Lieux de ventes des produits :

(système en lui-même : internet et CD dans magasin spécialisé, système intégré dans produits ( pc, téléphone, tablettes) : internet, Magasins spécialisés ( ex : magasins mobiles, fnac, darty), Grandes surfaces magasins (carrefour, etc )

Communication quantitative:

Budget de communication : 1.03 millions de $ (600 millions de plus qu’apple ).49,9% en télévision45% télé, 30%Internet ,20%presse ,5% affichage

Communication qualitative: Message véhiculé :  « image de la marque spécificité du produit »Fiabilité Performanceinnovation

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Analyste de la consommation

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Analyse de la consommation :

Profil des consommateurs :

Sexe Home/FemmeÂge De 6 ans à 80 ans catégories sociaux professionnelles Classe populaire, moyenne (à fond) et aisé, professionnel : utilisé presque sur tous les pc en entreprise (du moins grosse boîte et dans le domaine de la défense)

Attentes et besoins des consommateurs actuels :

Plus de performances , de praticité, de design, de tendanceBesoin de plus d’applications sur les windows phoneBesoin d’utiliser les applications des autres systèmes d’exploitation Besoin de compatibilité Spécificité pour les logiciels arts

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Analyse de la consommation :

Image de la marque/produit :

Microsoft Apple

Faiblesse

- Sécurité et bugs- Compatible , fonctionnalité de base

-Cher- Compatible

Force - Spermatie sur le marché des PC(famillier,connu),téléphone- Fluidité design, innovant

- Performance- Design

Problématique : « Comment Microsoft peut améliorer son image sur les téléphones et tablettes?. »Problème: «

faible taux de gens ayant des téléphones et tablettes WindowsChute de 0,7 % de la part de marché entre 2012 et 2014.

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6. Moyens de communication

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Choix des moyens de communication:

45% télé : Plus grand nombre et touche notre tranche d’âge .

30% Internet : vise plus les jeunes (-25 ans) qui regardent de moins en moins la télé

20% presse :touche tout le monde et donne de la crédibilité et ptete un peu plus les 30-40 ans

5% affichage : tranche d’âge active