MASTER MARKETING - VENTE Accréditation 2018-2022 FICHES …

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Université de Reims Champagne-Ardenne

Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MASTER MARKETING - VENTE

Accréditation 2018-2022

FICHES E.C.

Faculté des Sciences Économiques, Sociales et de Gestion - Reims et Troyes

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MENTION

MASTERMARKETINGVENTE

MASTER1

SEMESTRE1

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U.E. E.C. (enseignement)

U.E.1

Stratégie d’entreprise

Stratégie marketing

Approches économiques des organisations

U.E.2

Etudes de marché et production de l’information

Analyse de données quantitatives

Analyses qualitatives

U.E.3

Communication professionnelle en anglais 1

Informatique appliquée au marketing 1

Outils de gestion appliqués en marketing

U.E.4

Méthodologie de recherche de stage

Initiation à la recherche en marketing

Techniques de vente

U.E.5 Découverte des métiers

Management de projet

4

FicheEC–UE1Élémentconstitutifdelaformation

Identitédelaformation

Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:STRATEGIED’ENTREPRISESPrésentation(10lignesmax)Cetenseignementestuneintroductionàlastratégiedesentreprises. Il introduit lesprincipalesnotionssuivantes:domained’activitéetpositionconcurrentielle;stratégiegénériqueausensdeMichaelPorter(stratégiesdecoûtetdedifférenciation);modèled’analysestratégiqueetdeportefeuilled’activités.Il aborde les thèmes de l’évaluation des tendances lourdes de l’environnement sur l’activité de l’entreprise, del’analysedel’environnementcompétitifdel’entreprise,del’utilisationdesdifférentsoutilsd’analysestratégique,del’élaborationdesobjectifsstratégiques,de l’intégrationde ladimensionfinancièreà lastratégie,de l'organisation,delaplanificationetdelamiseenœuvredelastratégie.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• connaître les principes fondamentaux du management stratégique des entreprises et des

organisations• pouvoiràl'issueprocéderàuneanalysestratégique.

COMPETENCESAACQUERIR

• Savoirsituerlesactivitésd’uneentreprisedanssonmarché.• Savoir analyser la position concurrentielle d’une entreprise, ses forces et ses faiblesses, les

opportunitésetlesmenacesdesonenvironnement.• Savoiranalyserlesdiversesactivitésd’uneentrepriseetapprécierlesévolutionsnécessairespouren

assurerlacroissanceetlapérennité.Structureetorganisationpédagogiques

VolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCM,10hTDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:STRATEGIEMARKETING

Présentation(10lignesmax)CetenseignementestuneintroductionàlastratégiemarketingIlintroduitdifférentsnotionscommel’intégrationdumarketingdanslastratégieglobaledel’entrepriseetlaréflexionsurlemarketingmixdel’entreprise(produit,prix,communicationetdistribution).Ils’agitd’identifierenlienaveclastratégiedel’entrepriselesprincipauxpointssurlesquelsledépartementmarketingdoitréfléchiravantdelancerunproduitsurunmarché.


OBJECTIFS• connaîtrelesprincipesfondamentauxdumarketingstratégiquedesentreprisesetdesorganisations• faireuneanalysemarketing(positionnementproduit/marché)


• analyserlastratégiemarketingdel’entreprisedansunensemble• évaluerlescompétencesclefsdesproduits(produitsvachesàlait….)• identifieretmettreenplacedesstratégiesmarketing

Structureetorganisationpédagogiques

VolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCM,10hTDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:APPROCHESECONOMIQUESDESORGANISATIONSPrésentation(10lignesmax)

Lesenvironnementséconomiquesdesorganisationsn’ontjamaisétéautantporteursd’incertitudesqu’ilsne

lesontactuellement:risquesgéopolitiques,économiques,climatologiquesetenvironnementauxaccrus;instabilitérécurrenteconcomitantedelafinanciarisationdeséconomies;occurrenced’unetroisièmerévolutionindustrielleenpasse de transformer profondément les systèmes productifs; accélération des cycles technologiques et de laconnaissance; etc. Plus que jamais, nos économies sont à la fois des «économies de la diversité» et des«économiesde crise», ce qui impacte lamanièredont les entreprises se structurent, se coordonnent, élaborentleursstratégiesafindeleurgarantiruneadaptationefficaceetpérenneàcescontextesdynamiques.

L’objetdececoursestdeprésenterlesprincipauxtraitscaractéristiquesetmutationsdesenvironnementscontemporains des entreprises et de comprendre la manière dont ils conduisent les entreprises à repenser lesmodalitésd’uneadaptationefficacesàcescontextesincertains,hostilesetdynamiques.


OBJECTIFS:• Présenter les principaux enjeux contemporains auxquels les organisations sont confrontées au

regarddeleursenvironnements(économique,technologique,énergétique,social,etc.);• Cerner les incidences des principales politiques macroéconomiques conduites par l’Etat sur les

stratégiesetstructuresdesentreprises.COMPETENCESAACQUERIR:

• Être enmesured’identifier et comprendre les principalesmutations affectant les environnementscontemporainsdesentreprisesetensaisirlesenjeuxetlaportéepourlesentreprises;

• Êtrecapablededétecter,d’identifierauniveaudespolitiquesmacroéconomiques (conjoncturellesetstructurelles)misesenœuvreparl’Étatlesprincipauxfacteursd’impactpourlesorganisationsetd’endéduirelesincidences.


VolumeHoraire(CM,TD,TP):12hCMECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:ETUDESDEMARCHEETPRODUCTIONDEL’INFORMATION

Présentation(10lignesmax)

Dansuncontexteconcurrentieloùl’environnementestdevenuincertain,ilestdevenuessentielpourlesentreprisesdecollecterde l’informationetd’interroger leurmarchéafindeprévoir lesactions futuresàmettreenplace.Cetenseignement présente les stratégies de collecte d’information ainsi que les outils utiles à mettre en place afind’interroger le marché, aussi bien au niveau de l’offre (étude des concurrents, des produits existant) que de lademande (analyse qualitative et quantitative des consommateurs). Les différents types d’études sont présentés(documentaire,qualitativeetquantitative)permettantauxétudiantsdesélectionnerl’étudeadaptéeauxbesoinsdel’entrepriseetl’accentestmisplusparticulièrementsurlequestionnaire,l’outilderecueilpourlessondages.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:

• Identifierlanaturedesinformations(qualitativesetquantitatives)• Utiliserlesoutilsadaptéspourcollecterdesinformations

COMPETENCESAACQUERIR:• SavoirmettreenplaceunSIM(Systèmed’Informationsmarketing)• Etrecapablederédigerunquestionnaire• Analyserdesdonnéesdocumentaires

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCMet10hTDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:ANALYSEDEDONNEESQUANTITATIVES


CecoursfaitsuiteàceluisurlesEtudesdemarchéetlaproductiondel’informationetprésentelesdifférentsoutilset logiciels adaptés afin d’analyser les données quantitatives provenant des sondages. Les différentes méthodesd’échantillonnage sont développées afin de permettre à l’étudiant de comprendre la démarche des étudesquantitatives.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Comprendreladémarched’uneétudequantitative• Identifierlesoutilsnécessaires• Connaîtreleslogicielsd’analyse

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirutiliserleslogicielsd’analysededonnées(sphinx,SPSS…)• Etrecapabled’analyserlesdonnées• Pourvoirinterpréterlesdonnéesafindedonnerdespréconisationspourlesentreprises


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:ANALYSESQUALITATIVES


Cecoursprésentelesétudesqualitativesquiontpourobjectifdecomprendrelecomportementduconsommateur.L’enseignementprésenteladémarchequalitativeaveclesdifférentestechniquesderecueildedonnées.L’accentestmisenparticuliersurl’entretienindividuel,lesréunionsdegroupesainsiquel’observation.L’étudiantestamenéàutiliser ces techniques puis à analyser les données qualitatives. Les techniques créatives et projectives sontégalementdécrites(associationdemots,collages….)permettantàl’étudiantdemieuxcomprendrelamanièredelesutiliser.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Identifierlestechniquesutilespourrépondreàlaproblématiquedel’étude• Connaîtrelesoutilsdesétudesqualitatives• Comprendrelaspécificitédecestechniques

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirmettreenplacel’étudeadaptée• Etrecapabledemenercesétudes• Analyserettraiterlesdonnéesqualitatives


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:COMMUNICATIONPROFESSIONNELLEENANGLAIS1

Présentation(10lignesmax)Cecoursprésentelesconnaissancesetlescompétencesnécessairesàuntitulairedudiplômepourcommuniquerefficacement,enanglais,avecuninterlocuteurétrangeretadaptersonpropos-enprenantencomptelesréférentsculturelsetlesreprésentationsdesoninterlocuteur,-endonnantdusensauxspécificitésprofessionnellesfrançaises.Ils’agitderemettreàniveautouslesétudiantsvenantdeparcoursdifférents

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Consoliderleniveaud’anglais• Adaptersonniveauaumondeprofessionnel

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirs’exprimeravecuninterlocuteurprofessionnel• Savoirrédigeruncourriercommercial

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):20hTDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:INFORMATIQUEAPPLIQUEEAUMARKETING1


L’enseignementvaprésenterleslogicielsadaptéspoursuivreetadapterlapolitiquecommercialeetmarketing,ense centrant plus spécifiquement sur le tableur. L’étudiant sera amené à concevoir des tableaux de bord et demodèlesdegestionpourlaprisededécision.


• Connaîtrelaméthodologied’analyseetdeconceptiond’unmodèlesurtableur• Identifierleslogicielsadaptés

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirutiliseruntableur• Etrecapabled’analyserlesstatistiquesetlesprobabilités


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:OUTILSDEGESTIONSAPPLIQUESAUMARKETING

Présentation(10lignesmax)L’enseignementabordelesthèmessuivantsappliquésaumarketing

-Lecontrôlebudgétaireetl’analysedesécarts-Lechoixdes«clignotants»lesplussignificatifs(KPI)-Conceptiondestableauxdeborddegestion-Rentabilitééconomiquedesprojets-Outilsd’estimationetmaîtrisedescoûts


OBJECTIFS:• Maîtriserlesoutilsspécifiquesdelagestionappliquésmarketing

COMPETENCESAACQUERIR:• Etreenmesuredeprendrelesdécisionspertinentes• Etrecapabledeconstruiredesoutilsdepilotagedel’activité• Savoircalculerdescoûts


VolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCMet10hTDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:METHODOLOGIEDERECHERCHEDESTAGE


Cetenseignementvaaiderl’étudiantàconstruiresonprojetprofessionnelenluiapportantlesoutilsnécessaires.LalettredemotivationetleCVserontrédigésdanscecoursenpermettantàl’étudiantdeconstruiresespropresoutils.Ils’agiraégalementdedonneràl’étudiantdesconseilsafindecontacterlesentreprisesaussibienpartéléphonequeparmailouenfaceàface.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Aiderl’étudiantàconstruiresonprojetprofessionnel

COMPETENCESAACQUERIR:• SavoirrédigersonCVetsalettredemotivation• Etrecapabledecontacterdesentreprises


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:INITIATIONALARECHERCHEENMARKETING

Présentation(10lignesmax)Larechercheenmarketingévoluerapidementetilestimportantquelesétudiantssoientsensibilisésàladémarchescientifique.Danscemodule,unejournéederechercheestorganisée(aveclesM2)afindeprésenterlestravauxdesenseignants-chercheurs en marketing. Par la suite, il est demandé aux étudiants de rédiger un mémoire derecherchesurunethématiquemarketingquilesintéresse:ils’agitenfaitderédigerunerevuedelittératuresurlethèmedeleurchoixquilessensibiliseàlarechercheenmarketing–distribution,communication,luxe,etc.–et/ouenlogistique.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Identifierlestravauxderecherchedanslathématiquechoisie• Comprendreladémarchescientifique

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirrédigerunerevuedelittérature• Pouvoiridentifierdesvoiesderechercheetconstruireunagendaderecherche


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:TECHNIQUESDEVENTE

Présentation(10lignesmax)Ce cours introduit les étudiants à la vente. Il s’agit de présenter les techniques de vente utilisées par lescommerciauxmaiségalementdemettrel’étudiantensituationavecdesjeuxderôle.Cemoduleprésentelesoutilscommerciauxquel’étudiantpourrautiliseretdoitluidedéveloppersesproprescompétencespersonnelles.


• Identifierlesbesoinsduclient• Connaîtrelestechniquesdeventeàutiliserselonletyped’interlocuteur

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirnégocieravecdesparticuliers(B2C)• Etrecapabledeconstruireunargumentairedevente

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):10hTDet10hTDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:DECOUVERTEDESMETIERS

Présentation(10lignesmax)Lorsque les étudiants intègrent le master 1, ils n’ont pas toujours une idée précise du métier qu’ils souhaitentexercer à la fin de leurs études ni des différentsmétiers dumarketing. En conséquence, cemodule est organiséautour de conférences animés par des professionnels qui vont permettre aux étudiants de réfléchir à leur projetprofessionnel. Il peut s’agir de conférences hebdomadaires ou bien de l’organisation d’une table ronde avec desprofessionnels.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Connaîtrelesmétiersdumarketing• Construiresonprojetprofessionnel• ChoisirsonparcoursenM2

COMPETENCESAACQUERIR:• Etrecapabled’organiserdesconférences


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:1Intitulédel’EC:MANAGEMENTDEPROJET

Présentation(10lignesmax)Cemodules’inscritdansuneUE5avec l’enseignement«découvertedesmétiers»etesten lienétroitaveccetteenseignement (d’ailleurs, l’évaluation se fera de manière conjointe). Il s’agit de donner aux étudiants les outilsnécessairespourmeneràbienunprojet(planning,gestiondeprojets…)etdelesaiderainsiàmonterunprojetaussibienprofessionnelqu’évènementiel.Eneffet,ilestimportantenmarketingd’organiserdesmanifestations.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Connaîtrelesoutilsdegestiondeprojet

COMPETENCESAACQUERIR:• Etrecapabled’utilisercesoutils• Savoirorganiserunévènement

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):15hCMECTS:3

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MENTIONMASTERMARKETINGVENTE

MASTER1

SEMESTRE2

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UE. 6

Marketing des services

Marketing du luxe

Marketing digital

UE. 7

Branding management

Distribution

Communication

UE. 8

Communication professionnelle en anglais 2

Informatique appliquée au marketing 2

Négociation commerciale

U.E.9

Sociologie de la consommation

Comportement du consommateur

Marketing international et géopolitique

U.E.10 Stage

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Typedediplôme:MASTER1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:Marketing-VenteParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:MARKETINGDESSERVICESPrésentation(10lignesmax)

Descriptionducontenudel’EC:Le marketing des services utilise des outils classiques du marketing comme le marketing mix (Offre de

services, distribution, communication et prix) qui est adapté spécifiquement aux services, on peut parler demarketingmixétenducar il s’étendàdesoutilspropresauxservices liésauxpersonnesouacteurs (personnelsetclients),auxpreuvesphysiques(réseauxd’agences,agencement/designetsupportsdecommunicationspécifiques)etauxprocessus(fluxdesactivités,duréeetcomplexitédesprocessus).

Lebutdumarketingdesservicesestd’arriveràunerelationactiveavecleclientpourmieuxcomprendresesexpériences de consommation de services et arriver à une gestion de la relation client qui aboutisse à unefidélisationprofitable.

Cecoursmetl’accentsurlerôleessentieldufacteurhumaindansleprocessusdeservuction.


OBJECTIFS:Les étudiants devront connaître les problématiques importantes des organisations de services; etcomprendre le processus de conception stratégique de l’offre de service ainsi que la conception d’unprocessusdeservicedequalitéquisatisfaitlesclients.COMPETENCESAACQUERIR:

• Identifieretappliquerladémarchemarketingspécifiqueauxservices.• Repérerlespointsclésdelasatisfactioncliententermesdeservices.• Repéreretappliquerlemarketingmixd’unservice.• MettreenœuvreunebonneGestiondelaRelationClient(GRC)


VolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCM+6hTDECTS:2

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Typedediplôme:MASTER1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:MARKETINGDULUXEPrésentation(10lignesmax)

Descriptionducontenudel’EC:Cecoursdonneauxétudiantsunecompréhensiondumarketingliéauxmarquesdeluxetoutenle

comparantaumarketingtraditionnel;l'accentestmissur:-Lesperspectivesd’analysedumarchéduluxe-Lestypologiesdeconsommateursdeproduitsdeluxe-Lesmodesdegestiondelarareté-Leluxeetstratégiedeprix-Lesspécificitésdeladistributiondeluxe-Larelationàlaboutiquedeluxe-Lamarquedeluxeetsonpouvoir


OBJECTIFS:• donnerauxétudiantslesprincipalesgrillesd’analysemettantenévidencelesdifférentesspécificités

dumarketingdeluxe• faireprendreconscienceauxétudiantsdesnouveauxenjeuxdusecteurduluxe.

COMPETENCESAACQUERIR:

• Savoiranalyserunsecteurduluxe:horlogerie,automobile,hôtellerie,etc.• Concevoirunplanmarketingadapté• Savoirdonnerdelavaleuretdesvaleursàlamarquedeluxe


VolumeHoraire(CM,TD,TP):10CMet6TDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:MARKETINGDIGITAL

Présentation(10lignesmax)Ce module va présenter le marketing digital aux étudiants de manière générale et décrire la manière dont lesentreprises l’utilisent: dans une société où l’ubérisation devient un modèle économique, il est essentiel que lesétudiants aient une vision précise des enjeuxà la fois économiques et sociétaux. Cet enseignement décrit lesévolutions que le digital a sur les entreprises puis identifie les outils du marketing digital (internet, réseauxsociaux…).

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Connaitrelesenjeux• Identifierlesstratégiesdigitalesdesentreprises

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoiranalyserlesstratégiesdigitalesdesentreprises• Etrecapabled’utiliserlesoutilsdumarketingdigital(animationdesréseaux,sitesinternet…)


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:BRANDINGMANAGEMENTPrésentation(10lignesmax)

Descriptionducontenudel’ECCecoursprésentetouteslesdimensionsliéesàlagestiond'unemarque.Lecoursproposedansunpremier

temps plusieurs approches de la marque (marketing, psychologique, sociologique, sémiologique) et la notion decapital de marque. La question de l'identité de marque et de la construction de l'identité visuelle est ensuiteabordée.Lastratégiedemarque,lagestiondeportefeuilledemarqueetd'extensionsontdesthèmestraitésdanscette troisième partie. Enfin des thématiques émergentes sont abordées dans un dernier chapitre qui porte surl'expériencedemarque,lecontenudelamarque(brandcontent)etledéveloppementdelarelationaveclamarque(dimensionaffective,dimensioncommunautaireetpersonnalisée).


OBJECTIFS:• donnerauxétudiantslesconnaissancesetoutilsleurpermettantdegérerefficacementlamarque.


• savoirposerundiagnosticsurlamarque(capital,identité)• créerlesélémentsconstitutifsdelamarque(identitévisuelle,signature...)• définirlastratégiedelamarque• repérerlesstratégiesémergentes(brandcontent,storytelling,brandexperience)


VolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCM10hTDECTS:2

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FicheEC-UE7Élémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:DISTRIBUTIONPrésentation(10lignesmax)

Descriptionducontenudel’EC:

- Introduction:Lesressourcesfourniesparladistribution,lesdifférentsniveauxd’analyse,lamiseenplacededramaturgies.

-Lepointdeventeetl’expérienced’achat

-Lesprincipauxindicateursdeperformance

-Lesapprochesdescriptives

-Lesapprochesstratégiques

-Conclusion:lesnouveauxenjeux,lesévolutionspossibles


OBJECTIFS:• Donnerauxétudiantslesprincipauxcadresd’analysetantthéoriquesqu’opérationnels.• Identifierlesenjeuxmajeursdusecteurdeladistribution.


• maîtriserlesconcepts• savoirutiliseretanalyserlesindicateursdeperformances(étudedecas,lectured’articles

académiques,etc.).Structureetorganisationpédagogiques

VolumeHoraire(CM,TD,TP):10CM/10TDECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:COMMUNICATIONPrésentation(10lignesmax)Lacommunicationestdevenuecentraledansnotrecivilisation.Ellen'estplusjusteuncaractèreprimitifdel'humainetnécessairedansl'assemblagedesvertuspourledéveloppementd'organisations.Elleestàlafoisunenjeuetuneffetdelasociétédeconsommation,etl'origined'uncertainnombredemaux.Dansunmondedecommunication,faitdediscours,dedits,d'écritsetd'images,étudierlacommunicationdevientessentiel.Silacommunicationdansledomainemarchandestquestionnée,cetenseignementaborded'unemanièrepluslargelacommunicationdanssadimensionpolitique,afindeproposerunesuccessiondemisesaupointthématiquesthéoriquesetstratégiques.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• fournirdifférentsoutilsthéoriquesetconceptuellesafind'êtreenmesured'opérerunecritiquedela

communicationdansl'actuel• acquérir les notions nécessaires à la compréhension et à la mise en œuvre d'une réflexion

stratégiquedecommunication.COMPETENCESAACQUERIR:

• Savoirélaborerpourlecompted'unannonceur,uneréponseàunproblèmedecommunicationquisoitopérationnelleetresponsable.

• UtiliserlesoutilsadaptésStructureetorganisationpédagogiques


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:INFORMATIQUEAPPLIQUEEAUMARKETING2


IntroductionauxprincipesdelatechnologieInternetConceptiond’unpremiersiteInternetstatiqueDécouvertedeslangagesdeprogrammation(HTML5etCSS)Installationetgestiond’unsitedynamique(Wordpress)Basedel’infographie(printetweb)enutilisantdeslogicielslibres


• Fairedécouvrirauxétudiantsleparcours«marketingdigital»• AcquérirlesfondamentauxdelaconceptiondesiteInternetetdel’infographie.


• Etrecapabledeconcevoirunecommunicationpourl’impressionoupourleweb.• Savoirutiliserlestechnologiesweb(protocolesInternet,hébergement,cookie,tracking,…)• Connaîtrelespratiquesdebasedel’infographie(retouche,imagevectorielle,PAO,…)


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:COMMUNICATIONPROFESSIONNELLEENANGLAIS2

Présentation(10lignesmax)CecoursfaitsuiteàceluienS1etvapermettreàl’étudiantd’approfondirlesconceptsmarketingenanglais.Ils’agitainsidepouvoirnégocierenanglaisetdedépasser lecontexteB2C(particuliers)pourallerversde lanégociationB2B(entreprises).

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Approfondirleniveaud’anglais• Meneruneconversationprofessionnelle

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirnégocierenanglais• Savoirrédigerdesoutilsdecommunicationenanglais


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:NEGOCIATIONCOMMERCIALE

Présentation(10lignesmax)CecoursfaitsuiteàceluienS1etvapermettreà l’étudiantd’approfondir lestechniquesdevente. Ils’agitd’allerplus loindans lanégociationetdepouvoir vendreàdes interlocuteurs issusdumondeprofessionnel (venteB2B,venteauxentreprises).L’étudiantvadécouvrirlesstratégiesdenégociationetpourraapprofondirsescompétencescommerciales.


• Identifierlesinterlocuteurs• Comprendrelestechniquesdenégociationcommerciale

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirnégocieravecdesprofessionnels(B2B)• Savoircréerdesoutilsd’aideàlavente


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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:SOCIOLOGIEDELACONSOMMATION

Présentation(10lignesmax)Laconsommationoccupeunrôlecentraldanslacivilisationoccidentale,etconstitueunindicateuretunanalyseurmajeur des changements qui préoccupent l'actuel. Cet enseignement n'envisage donc pas la consommationuniquement commeunecatégoriedepratiquemaiségalement commeunepratiqued'analyse,etne saisitpas laconsommationdanssaseuledimensionmarchandemaispluslargementautraversdetouslesdomainesd'activitéordinaires(santé,politique,éducation,etc.).Toutefoislasociologien'apasvéritablementétablilaconsommationentantquedomainesociologiqueindépendant–comparéàlareligion,autravail,auxloisirs,etc.Aprèsavoirenvisagécequ'estlaconsommationdupointdevuedelasociologie,cetenseignementproposed'opéreruntravaildiagnosticdenotreépoqueàpartirdelaconsommation,c'est-à-direàdériverversunephilosophiedelaconsommation,afinde savoir ceque sommes-nousdevenusdansetpar la consommation,et cequecela impliquepour le sujetet leprojetcollectif.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• opéreruntravaildiagnosticdenotrecivilisationsousleprismedelaconsommation• produireunecritiquedecetobjetetdel'actuel,etd'êtreenmesuredesavoircequenousdevons

ounonreproduirepourl'avenir.COMPETENCESAACQUERIR:

• Etrecapablederéfléchir• Exercerunjugementquinesoitpasdel'ordreducommentairemaisdelacritiquedanscequ'ellea

deconstruite,d'argumentée,etdoncdeconstructive.Structureetorganisationpédagogiques


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Typedediplôme:Master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours: Semestre:2Intitulédel’EC:COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURPrésentation(10lignesmax)

L’ECpermetde comprendre lesdifférentes facettesducomportementduconsommateuret leurpriseencomptedansl’élaborationdelastratégiemarketing(segmentation,positionnementetvariablesdumix).Aprèsavoirbrossélesdifférentscourantsd’approchesducomportementduconsommateur,lesévolutionsdelaconsommation,etlesdifférentes méthodes d’approche du comportement du consommateur, il présente et développe les modèlesgénéral et simplifié du comportement du consommateur, les variables psychologiques et les variablesd’environnement,lesétapesduprocessusdechoix(delarecherched’informationauxmodèlesdedécision),maisaussi l’évaluation post-achat, la mesure de la satisfaction et de l’ insatisfaction du consommateurs. Des voiesd’approfondissementsur lecomportementdemagasinageet le renouvellementdestravauxencomportementduconsommateurportant,entreautres,surlavaleurdeconsommationetlesémotions,clôturentcetenseignement.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• fournirauxétudiantslesmoyensdecomprendrelesprincipauxconceptsrelatifsauxcomportements

desindividusensituationd’achat.COMPETENCESAACQUERIR

• Êtrecapabled’analyserdeschoixdeconsommation• identifier les facteursexplicatifsdu comportementet le lienavec la stratégiemarketing (dépasser

l’approche centrée sur les variables sociodémographiques, prendre en compte les variablessituationnelles,saisirl’importancedelavaleurdelaconsommationetdesesévolutions,etc.)



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Typedediplôme:MASTERDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:MARKETINGINTERNATIONALETGEOPOLITIQUEPrésentation(10lignesmax)Ce cours vise à donner aux étudiants une compréhension des concepts du marketing international et met enévidenceleurimportancedansunenvironnementmondialenconstanteévolution.Lespointsabordéscomprennent:-Lesfacteursenvironnementaux(PEST)ycomprisla«culture»;-Lasélectiondesmarchésétrangers;-L’entréesurleoulesmarché(s)étranger(s);-L’élaborationdumarketingmixinternational-Initiationàlagéopolitiqueetauxrelationsinternationales.


OBJECTIFS:• connaîtrelesspécificitésdumarketinginternational• élaborerunplanmarketingenconséquence.• comprendrelaréalitédesproblèmesliésaudéveloppementinternational.


• Développerlacapacitéd'entreprendredesétudesdemarchéinternationales;• Prendredesdécisionsdemarketingstratégiquesetopérationnellesdansuneperspective

internationale;• Concevoiretmettreenœuvredestratégiesdemarketingdansdiverscontextesinternationaux.• Etrecapabledemenerundéveloppementinternationalréussi.


VolumeHoraire(CM,TD,TP):10hCM10hTDCecourspeutêtreassuréenfrançaiset/ouenanglaisECTS:2

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Typedediplôme:master1Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:Semestre:2Intitulédel’EC:STAGE

Présentation(10lignesmax)Le stage est l’aboutissement de la première année dumasterMarketing-Vente et va permettre aux étudiants demettreenpratique lesconnaissancesthéoriquesetprofessionnellesqu’ilsontacquises.Cestagea lieuà la findusemestre2 et le secteurd’activités est choisi par l’étudiant en fonctionde sonprojetprofessionnel. Lesmissionsdoiventêtreenlienaveclemarketingoulavente.Cemodulepermetd’accompagnerlesétudiantsauS2dansleurrecherchedestage

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Construiresonprojetprofessionnel• Donnerauxétudiantslesoutilspourtrouveruneentreprised’accueil• Mettreenpratiquelesconnaissancesthéoriques• Connaitrelemondeprofessionnel

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirfaire• Savoirêtre

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):10hTDPourlesstages:duréepourl’étudiant(enheuresousemainesoumois):2moisECTS:6

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MENTION


MASTER2

SEMESTRE3etSEMESTRE4

PARCOURSGOUTETLUXE

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U.E.11 CULTURE GENERALE ET HISTOIRE DE L'ART

HISTOIRE ET SOCIOLOGIE DU GOUT ET DU LUXE

U.E.12 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

MARKETING APPLIQUE AU LUXE

U.E.13

MASSIFICATION DES MARCHES DU GOUT ET DU LUXE

ANALYSE ECONOMIQUE DES BIENS DU GOUT ET DU LUXE

U.E.14 DECOUVERTE DU MONDE DU LUXE

DIGITAL MARKETING AND INNOVATION

U.E.15 ENGLISH FOR TASTE AND LUXURY

BUSINESS COMMUNICATION

U.E.16 METHODES QUALITATIVES APPLIQUEES AU LUXE ET SEMIOLOGIE

ETUDES DE MARCHE ET ANALYSES QUANTITATIVES

U.E.17

DISTRIBUTION STRATEGIES

PRICING STRATEGIES

COMMUNICATION DES PRODUITS DE LUXE

U.E.18 PROJET COLLECTIF

MARKETING SECTORIEL

U.E.19 DROIT DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE

OUTILS DE GESTION APPLIQUES

U.E.20 MEMOIRE

STAGE PROFESSIONNEL

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:CULTUREGENERALEETHISTOIREDEL’ART

Présentation(10lignesmax)Ce module va faire une synthèse de l’histoire de l’art depuis l’antiquité à nos jours afin d’aider les étudiants àcomprendrelelienavecleluxe.Eneffet,lesecteurduluxeutilisebiensouventdescodesquiproviennentdel’art,àla foispour lesmarqueset les logosque lorsde la créationpublicitaire.Ce courspermetaux étudiantsdemieuxcomprendre lesoriginesdecesecteur. Ils’agitde lesouvrirà lacultureausens largeetde lesaccompagnerdanscetteconnaissanceartistique.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• Connaîtrelescourantsartistiques• Identifierlescodesduluxe

COMPETENCESAACQUERIR:• Êtrecapabled’expliqueruneœuvred’art



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:HISTOIREETSOCIOLOGIEDUGOUTETDULUXE

Présentation(10lignesmax)Iln’yapasdecritèresobjectifspourexpliquerlefonctionnementdumondedugoût.Lesenquêtesdeconsommationauprèsdesménagesdémontrentquelesbiensdegoûtconstituentunepartcroissantedanslepanierdesménages.Lemondedugoûtestunmondespécifiqueetilexiste4grandesvisionsdugoûtcequel’onappelleleparadigmedugoût.Cetenseignementferal’historiquedugoûtetduluxeetdéfiniralesdifférentsparadigmesdugoûtetduluxe.


OBJECTIFS:• Connaîtrel’histoiredecessecteursetlesspécificités• Comprendrelesévolutions

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirdistinguerlegoûtetleluxe



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:COMPORTEMENTDUCONSOMMATEURPrésentation(10lignesmax)

Descriptionducontenudel’EC:

- Introduction:historiquedescomportementsdeconsommation,miseenévidencedesnouveauxcadresd’analyse,modélisationdesvariablesexplicatives

-Lesprincipauxprocessusélémentaires

-Lescaractéristiquesindividuellesmajeures

-Lesinfluencesenvironnementalesdominantes

-Leprocessusdedécision

-Conclusion:lesévolutionspossibles


OBJECTIFS:• Comprendrelessoubassementsthéoriquesdescomportementsdesconsommateursdebienset

servicestraditionnelsainsiquedesspécificitésdesproduitsdeluxe.COMPETENCESAACQUERIR:

• Maîtrisedesconceptsrécentsencomportementduconsommateuretapplicationàl’élaborationdesstratégiesmarketing,notammentdanslecadredesentreprisesdeluxe.



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Typedediplôme:MASTERDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKTINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:MARKETINGAPPLIQUEAULUXEPrésentation(10lignesmax)Lesparticularitésdesbienset servicesde luxe font apparaître lanécessitéd’unmarketing spécifique. Eneffet, lalittérature sur le management et le marketing du luxe met en avant les spécificités de la marque, de laconsommationetdumode relationnel (brand relationship). Lamarquede luxeest inscritedansun temps longetpossèdesouventunhéritage.Elleglorifie l’identitédeses fondateursetcréateurs,sesoriginesnationales,metenavantlesavoir-faireuniquedesesartisansetlaforcedelatraditionetdurespectd’uncertainnombredevaleurs.Cesavoir-fairepermetuneproductionquivaloriselaqualitédelafaçonetlararetédesmatériaux.Lagestiondelamarquedeluxerequiertdoncdifférentesprécautionsquilarenddifficilevoirecontradictoire,cequeKapfereretBastiennommentles«anti-lois»dumarketingduluxe.Enréalité,c’estuneperspective«àl’envers»surlastratégieetlesélémentsdumix(prix,distribution,promotion,produits,relation).


Objectifs:L’étudiantdevraconnaîtreetcomprendrelesstratégiesmarketingdesmarquesdeluxe.CompétencesàacquérirMaîtriserlesfondamentauxdelagestiond’unemarquedeluxe(identité,valeursetterritoiredemarque,

extensionetalliancesdemarques);Conduireunedémarchedemarketingstratégiqueenproposantdessegmentations,ciblagesetun

positionnementpertinent;Assurerlacohérencedumarketingmixaveclastratégie.



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:ANALYSEECONOMIQUEDESBIENSDUGOUTETDULUXEPrésentation(10lignesmax)Lecoursprésenteauxétudiantslesprincipesetlesoutilsdel’analyseéconomiqueappliquéeauxbiensdegoûtsetdeluxe.Aprèsunrappeldesgrandsprincipesdel’analysedel’offreetdelademandeenéquilibrepartieletdesesconceptsfondamentaux(préférences,coûtd’opportunité,élasticité,effetsderevenuetdesubstitution,fonctiondeproduction,etc…),ons’attacheàcaractériserlaspécificitédesbiensdegoûtetdeluxeetleursmarchés.Onétudiela formation de la demande sur les marchés de biens de goût et de luxe en mettant en avant les facteurssusceptibles de déterminer les choix des consommateurs: mimétisme, apprentissage, effets de réseau… De lamêmemanière, on explique pourquoi la notion de fonction de production est peu adaptée pour comprendre laproduction sur ces marchés. On insiste sur l’importance de la créativité et du patrimoine. Enfin, on mobilisel’ensembledesoutilsdanslecadrededeuxproblématiquesparticulièrementpertinentespourlesbiensdegoûtetluxe: l’analyse des biens positionnels et de la consommation ostentatoire d’une part, les enjeux autour de lapropriétéintellectuelled’autrepart.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)L’objectifestdouble:

- D’unepart,porteràlaconnaissancedesétudiantslesgrandsprincipesdel’analyseéconomiqueetenparticulierdeconceptsfondamentauxquiontuneapplicationengestion(élasticité-prix,dispositionàpayer…)

- D’autrepart,caractériserd’unpointdevueéconomiquecequifaitlaspécificitédesmarchésdebiendegoûtetdeluxeàpartirdesoutilsdel’analyseéconomique.



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FicheEC–UE13

ÉlémentconstitutifdelaformationIdentitédelaformation

Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:MASSIFICATIONDESMARCHESDUGOUTETDULUXEPrésentation(10lignesmax)Cet enseignement vise à présenter de façon approfondie le fonctionnement des marchés du goût et du luxe.Réservésàl’élitependanttrèslongtemps,lesmarchésdugoûtetduluxesesontprogressivementdémocratisésetétendus à une clientèle internationale. Cela n’est pas sans conséquence sur les offreurs qui ont dû élaborer desrèglesdefonctionnementfondéessurlasegmentationdesproduitsetdesmarchés,surladispersiondelachaînedelavaleur,etsuruneréactivitéextrêmeàlavolatilitédelademandeentreautres,etc.


OBJECTIFS:

• Fournirunecultureéconomiquerelativeaufonctionnementcontemporaindesmarchésdugoûtetduluxe

• Aider les étudiants dans leur parcours professionnel futur à appréhender de façon pertinentel’environnementéconomiquedanslequelilsévolueront.

Lesprincipalescompétencesretiréesdecetenseignementportentsurlacapacitéàeffectuerundiagnosticdesmarchésetdel’environnementéconomiquedugoûtetduluxe.

StructureetorganisationpédagogiqueVolumeHoraire(CM,TD,TP):15hCMECTS:3

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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:DECOUVERTEDUMONDEDULUXEPrésentation(10lignesmax)Ce cours vise à donner aux étudiants une compréhension des «codes du luxe» (règles informelles). En effet,l’industrie du luxe (française) est particulière car lamarquede luxe est profondément ancréedans une idéologiehéritée de la société aristocratique de l’ancien régimeoù luxe est synonymed’exclusivité (compétition statutaireintra-groupe,imperméabilitéauxautresgroupessociaux).C’estsurlamaîtriseounondecescodesquesefaitnotammentletravaildereconnaissancedesautres.Lecoursestessentiellementbasésurdesinterventionsdeprofessionnelsetdesvisitesd’entreprisesdansdifférentssecteursd’activité.


OBJECTIFS:L’étudiantdevras’approprierlescodesduluxe.COMPETENCESAACQUERIR:

• Développerlesavoir-être;• S’insérerprofessionnellement.



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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETINGVENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:DIGITALMARKETINGANDINNOVATION

Présentation(10lignesmax)Thiscoursewillpresentandexplorethelatestdesigninnovationslinkedtotheluxurymarketandthedigitaltoolsusedbycompaniesintheluxurysector.Thecoursewillfocusontheuseanddevelopmentofdigitalmarketingtoolsandstrategiesintheluxuryserviceandproductsectors.TheteachingandassessmentlanguageisEnglish.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIVES:• Todiscoverthedigitaltoolsavailabletocompaniesintheluxurysector.• Toidentify&analyzetheirdigitalmarketingstrategies.• Todefinetheroleofinnovationforaluxurybrand.

BYTHEENDOFTHISCOURSESTUDENTSWILLKNOWHOWTO:• Makeaprofessionalevaluationofbrands’digitalstrategies.• Use&developdigitalmarketingtools&makeprofessionalrecommendationstothebestcombinationof

toolstoincludeinacontemporaryluxurybrandingstrategy.

StructureetorganisationpédagogiquesDURATIONOFCOURSE(CM,TD,TP):15hCM(lectures)and6hTD(seminars)ECTS:3

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:ENGLISHFORTASTEANDLUXURY

Présentation(10lignesmax)Thiscourseaimsatstrengtheningthestudents’proficiencyinEnglishfocusingonthesectorsofTasteandLuxury.Duringthecourse,thevariousnotionsandspecificvocabularyoftheindustrywillbecoveredandtheassignmentswillconsistofdocumentsandcasestudiesrevolvingaroundTasteandLuxury.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIVES:• TogetfromLevelB2(independentuser)tolevelC1(experienced,evenautonomoususer)ofthe

EuropeanFrameworkofReferenceforLanguages• Toknowthespecificvocabulary• TobeabletoreadatextinEnglishandmanageaconversationwithseveralspeakers.

SKILLSTOACQUIRE:• BeingabletousetherelevantspecificManagementandMarketingvocabulary• BeingproficientinGeneralEnglish;• UnderstandingandtakingpartinaneverydayconversationinEnglish


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:3Intitulédel’EC:BUSINESSCOMMUNICATION

Présentation(10lignesmax)BuildingonwhatwasdoneinMaster1,thiscourseaimsatpreparingthestudentsforaprofessionaluseofEnglishsothattheycansuccessfullyworkinanEnglish-speakingworkenvironment.Oral as well as written work will focus on business documents and real-life scenarios, and the languagecommunicationactivitieswillmainlyconsistofdebates,discussions,reports,presentationsandroleplays.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

Preparing the students for a professional use of English so that they can successfullywork in an English-speakingworkenvironment.SKILLSTOACQUIRE

• Beingabletocommunicateeffectivelyintheworkplaceusingthepropermethodology:readingandwritingaletterorane-mail,usingthetelephone,makingapresentationorareportaboutanoralorwrittendocumentinthespecialtyarea;debatingandnegotiatingwithprofessionalsoftheindustry;

• Beingabletocarryoutinanoperationalmissioninaninternationalcontext;• KnowingandanalyzingtheculturalcontextofEnglish-speakingcountries;



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:METHODESQUALITATIVESAPPLIQUEESAULUXEETSEMIOLOGIE

Présentation(10lignesmax)Cecoursprésentelesétudesqualitativesquiontpourobjectifdecomprendrelecomportementduconsommateurde luxe. L’enseignement présente la démarche qualitative avec les différentes techniques de recueil de données.L’accentestmisenparticuliersur l’entretienindividuel, lesréunionsdegroupesainsiquel’observation.L’étudiantestamenéàutilisercestechniquespuisàanalyserlesdonnéesqualitatives.Lestechniquescréativesetprojectivessontégalementdécrites(associationdemots,collages….)permettantàl’étudiantdemieuxcomprendrelamanièredelesutiliser.Lasémiologieestégalementprésentéeafind’aiderlesétudiantsàdécrypterlescodesduluxe

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Connaîtrelesoutilsdesétudesqualitatives• Comprendrelaspécificitédecestechniques

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirmettreenplacel’étudeadaptéepourlesentreprisesduluxe• Êtrecapabledemenercesétudes


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:ETUDESDEMARCHEETANALYSEDEDONNEESQUANTITATIVES

Présentation(10lignesmax)Cetenseignementprésentelesstratégiesdecollected’informationainsiquelesoutilsutilesàmettreenplaceafind’interroger le marché, aussi bien au niveau de l’offre (étude des concurrents, des produits existant) que de lademande (analyse qualitative et quantitative des consommateurs). Les différents types d’études sont présentés(documentaire,qualitativeetquantitative)permettantauxétudiantsdesélectionnerl’étudeadaptéeauxbesoinsdel’entreprise et l’accent est mis plus particulièrement sur le questionnaire, l’outil de recueil pour les sondages. Ilprésentelesdifférentsoutilsetlogicielsadaptésafind’analyserlesdonnéesquantitativesprovenantdessondages.Les différentes méthodes d’échantillonnage sont développées afin de permettre à l’étudiant de comprendre ladémarchedesétudesquantitatives.


• Identifierlanaturedesinformations(qualitativesetquantitatives)• Utiliserlesoutilsadaptéspourcollecterdesinformations• Connaîtreleslogicielsd’analyse

COMPETENCESAACQUERIR:• Êtrecapabledemettreenplaceuneétudedemarchéadaptéeauluxe• Êtrecapabled’analyserlesdonnées• Pourvoirinterpréterlesdonnéesafindedonnerdespréconisationspourlesentreprises


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:DISTRIBUTIONSTRATEGIESPrésentation(10lignesmax)

Amongcharacteristicsofluxurybrands,distributionstrategiesplayagreatrole.Luxurybrandsneedtodaytostageraritythroughselectivedistributionmainly.Thisteachingexplores:

- internationaldistributionstrategies;- thedifferentkindofstoresandtheirissues;- theconceptforthestore,andthemerchandisingstrategy;- themanagementofastore;- therelationshipbuildingwithconsumersthroughstores.

Thisteachingisbasedoncasestudies,researcharticlesandpressarticles.


Studentsareabletoconsiderandanalyzedistributionstrategiesofluxurycompaniesandbrands.Moreover,theyareabletohaveacriticalviewonactualstrategies.



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:PRICINGSTRATEGIESPrésentation(10lignesmax)Priceispartofmarketingmixandplaysagreatroleinluxurysector.Theaimoftheteachingistointroducepricingstrategiesbyproducers,whileconsideringtheircorporatestrategies.Thisteachingreliesoncasestudies,researcharticles,andpressarticles.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)Theaimofthiscourseistwofold:

- understandingpricingstrategiesinluxuryandtastegoodsindustries- beingcapabletoapplypricingstrategiesforneworexistingproducts

Skills:beingcapabletodefineapricingstrategyinluxuryorganizations.



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:COMMUNICATIONDESPRODUITSDELUXE

Présentation(10lignesmax)Cecoursvaprésenterlesdifférentesstratégiesdecommunicationmisesenplaceparlesecteurduluxeendétaillantleschémadecommunicationainsiquelesdifférentsmedias(presse,cinéma…)ethorsmédia(relationspubliques,réseaux sociaux…). Les stratégies de création publicitaire seront également décrites permettant aux étudiants demieuxcomprendrelesenjeuxdecesecteur.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:

• Identifierlescanauxdecommunication• Connaîtrelesoutilsetstratégiespublicitaires


• Savoirmettreenplaceunestratégiedecommunicationadaptée• Analyseretcréerunecampagnepublicitaire

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):15hCMet6hTD

ECTS:2

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:PROJETCOLLECTIF

Présentation(10lignesmax)Cetenseignementvaaider lesétudiantsàmonterunprojetcollectif (outilsdecommunication,organisationd’unetablerondeavecdesprofessionnels,unvoyage…).Ils’agitdedonnerauxétudiantslesoutilsnécessairespourmenerà bienunprojet (planning, gestiondeprojets…) et de les aider ainsi àmonter unprojet aussi bienprofessionnelqu’évènementiel.Eneffet,ilestimportantenmarketingd’organiserdesmanifestations.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Connaîtrelesoutilsdegestiondeprojet• Gérerdemanièreautonomeunprojetcollectif

COMPETENCESAACQUERIR:• Êtrecapabled’utilisercesoutils• Savoirorganiserunévènement


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Typedediplôme:licenceoulicenceprofessionnelleoumasterDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGSECTORIELPrésentation(10lignesmax)Cecoursviseàdonnerauxétudiantsuneapproche terrainauxétudiants.Eneffet, lesétudiantsontà réaliserundossierselonunemissiondéfinieparuneentreprisedansundessecteursd’activitésuivants:

! Lesegmentdelajoaillerieetdesmontresdeluxe! Lesparfumsetlescosmétiques! Lesaccessoiresdemode! Lesvinsetspiritueux! Lesvoituresdeluxe! Leshôtelsdeluxeetletourismedeluxe! L’activitédebanqueprivée! Leprêt-à-portersélectifetexclusif


Objectifs:L’objectifprincipalestdefaireappliquerconcrètementlesconnaissancesthéoriquesdansunsecteurd’activité.Lesecondobjectifestdepréparerl’étudiantaustageprofessionnel.

Compétencesàacquérir

-Travaillerenmodeprojet;-Etablirunplanmarketingautraversd’uncasconcret;-Mesureretdévelopperlepotentield’unemaisondeluxe.


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:DROITAPPROFONDIDELAPROPRIETEINTELLECTUELLEPrésentation(10lignesmax)L’enseignement débute par une présentation générale des droits de propriété intellectuelle (identification desdifférents droits, fonctions essentielles, caractéristiques et limites communes…) et se poursuit, selon les intérêtspréalablement exprimés par les étudiants, par une présentation plus approfondie de l’un des deux droits depropriétéintellectuelleprotégeantlesbiensdegoutetlesbiensdeluxe:ledroitd’auteurouledroitdesmarques.Lecoursprésentealors lesconditionsd’applicationdesdispositionsduCodede lapropriété intellectuellepuis lesprérogativesdévoluesaubénéficiairedesdroitssurl’œuvreousurlamarquelorsdel’exploitationetdeladéfenseenjusticedesonmonopole.


Objectifs: donner aux étudiants les «réflexes» juridiques inhérents à la protection, par les droits depropriétéintellectuelle,desbiensdegoutetdesbiensdeluxe.

Compétencesàacquérir:déterminerlaprotectionjuridiquelamieuxappropriéeauxbesoinsdel’entreprise

ouducréateur;cernerleséventuellesdifficultésousourcesdecontentieuxnéesdelacréationetdel’exploitationdesbiensdegoûtetdesbiensdeluxeStructureetorganisationpédagogiques


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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:OUTILSDEGESTIONAPPLIQUESPrésentation(10lignesmax)L’enseignementabordelesthèmessuivantsappliquésaudomaineduluxe:

-Lecontrôlebudgétaireetl’analysedesécarts-Lechoixdes«clignotants»lesplussignificatifs(KPI)-Conceptiondestableauxdeborddegestion-Rentabilitééconomiquedesprojets-Outilsd’estimationetmaîtrisedescoûts

L’enseignement s’appuie sur un ou plusieurs secteurs du luxe (horlogerie, automobile, hôtellerie, restauration,parfumerie,etc.)parlebiaisd’étudesdecaset/oud’unjeud’entreprise.


OBJECTIFS:• Maîtriserlesoutilsspécifiquesducontrôledegestionappliquéaudomaineduluxe

COMPETENCESAACQUERIR:• Êtreenmesuredeprendrelesdécisionspertinentes• Êtrecapabledeconstruiredesoutilsdepilotagedel’activité.



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:MEMOIRE

Présentation(10lignesmax)Ce mémoire est en lien avec le stage professionnel que doit faire l’étudiant. Il s’agit de faire le lien entre lescompétencesuniversitaireset lescompétencesprofessionnelles. L’étudiantdevra rédigerunmémoireposantuneproblématiqueuniversitairerépondantégalementàlaproblématiquedel’entreprise.Ildevraétudierlecontextedel’entreprise et le secteur puis identifier des concepts en lien avec sa problématique. Une revue de littérature luipermettrad’êtrecapabledemettreenplacedesactions(quiserontévaluéesdanslerapportdestage)

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Savoiridentifierdesconcepts• Savoirmenerdesétudespourrépondreàuneproblématique

COMPETENCESAACQUERIR:• Etrecapablederédigerunerevuedelittérature• Utiliserlesoutilsadaptés


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:GOUTETLUXESemestre:4Intitulédel’EC:STAGE

Présentation(10lignesmax)Le stagede find’étudesest l’aboutissementdumasterMarketingVenteet vapermettreà l’étudiantde s’insérerdans le monde professionnel. Il est d’une durée de 6 mois ce qui permet à l’étudiant de comprendre lefonctionnement de l’entreprise d’accueil mais également de réaliser des missions marketing et commercialesessentiellespourl’entreprise.Pourcelle-ci,cettepériodedestageestsouventunepériodedetestavantderecruterl’étudiant.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Construiresonprojetprofessionnel• Donnerauxétudiantslesoutilspourtrouveruneentreprised’accueil• S’insérerdanslemondeprofessionnel

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirrédigerunmémoireprofessionnel• Êtreopérationnelenentreprise


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MENTIONMASTERMARKETINGVENTE

MASTER2

SEMESTRE3COMMUN

PARCOURS

• COMMUNICATION(1)• DISTRIBUTIONETSERVICES(2)

• RECHERCHE

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U.E.11/1, 11/2 et

recherche

SOCIOLOGIE DE LA CONSOMMATION ET DES USAGES

METHODES D'ETUDES ET DE RECHERCHE AVANCEES

U.E.12/1, 12/2

CONSOMMATION ET RESISTANCES

CONSOMMATION ET MARGES

U.E.13/1, 13/2

MARKETING ETHIQUE ET ETHIQUE DU MARKETING

COMMUNICATION PUBLIQUE ET POLITIQUE

DROIT DU CONSOMMATEUR

U.E.14/1, 14/2 et

recherche

GESTION DE PROJET/ projet de groupe

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

U.E.15/1, 15/2

RECHERCHES APPLIQUEES EN MARKETING

BUSINESS COMMUNICATION

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FicheEC-UE11/1,11/2etrechercheÉlémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES,RECHERCHE Semestre:3Intitulédel’EC:SOCIOLOGIEDELACONSOMMATIONETDESUSAGESPrésentation(10lignesmax)

L’ECapourobjectifdeformerlesétudiantsd’unepartà l’observationdespratiquesdes individusauseindeleursdifférentes situations de consommation, d’autre part à la façon dont la sociologie des techniques oriente laconceptiondesproduits,lesusagesetlaconsommation.Ilviseàdévelopperleurcapacitéd’observationdecequeles consommateurs font, où ils le font, comment ils le font, notamment au travers de leurmanière d’utiliser lesobjets,seulsouengroupe,etd’enconstruireunsenspartagédansleursrelationssociales.L’attentionestportéesurlamanièredont lesobjetsreconfigurent lesrelations,maisaussisur l’espaceallouéàcesconsommations. Ils’agitégalementde comprendre les interdépendancesentre la conceptionet l’usagedesobjets, et lamanièredont lesfirmeslesélaborentàpartird’unefigurenégociéeetparfoissimplifiéeouconflictuelledel’usager, l’objetrelevantalorsducompromisplutôtqueduconsensus.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• permettreauxétudiantsdemieuxarticuler lesconceptsrelatifsà laconceptiondesproduitsavec leur

réception,leursinterprétationsetleursréajustementsauseindesusagesetdelaconsommation.

COMPETENCESAACQUERIR:• être capable de distinguer et d’actionner les concepts et les connaissances théoriques relatifs à la

sociologiedestechniques,à lasociologiedesmarchésetà lasociologiedesusagesdans l’analysed’uncontextedeconsommationquelqu’ilsoit.



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FicheEC-UE11/1,11/2etrechercheÉlémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES,RECHERCHE Semestre:3Intitulédel’EC:METHODESD’ETUDESETDERECHERCHESAVANCEES


Cet enseignement présente les méthodologies d’études plus spécifiques que les méthodes traditionnelles(entretiens,réunionsdegroupe,observation)etquisontenpleindéveloppement.Eneffet,lesentreprisessontàlarecherche de nouvelles méthodes qui leur permettent d’approfondir leur compréhension du consommateur etd’allerauplusprèsdeleursbesoins.Ils’agitainsidemontrerauxétudiantsl’intérêtd’allerau-delàdudéclaratif.


OBJECTIFS • identifierlesméthodesd’étudelesplusadaptéesàuneproblématiqued’entreprise• connaîtrelesnouvellesméthodologies


• savoirmobiliserlesconceptsetlesconnaissancesthéoriques• êtrecapabledechoisirlesméthodesadéquatessurleplanempirique.



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FicheEC–UE12/1,12/2Élémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES Semestre:3Intitulédel’EC:CONSOMMATION ET RESISTANCESPrésentation(10lignesmax)

L’EC a pour objectif de présenter les différents concepts et théories explicatives des formes de résistance desconsommateurs.Ilviseplusparticulièrementàendécrirelesmodalitésindividuellesetcollectives,àapprofondirlesvariablespsychologiquesexpliquantces formesdecontestationoud’évitementauniveau individueloucollectif,àexplorer les motifs de contestation ou d’exit au prisme de théories variées (conventionnalistes, psychologiques,sociologiede la traduction,valeurs). Lecoursprésenteenarrière-planunensembled’outils théoriques relatifsaupouvoir,dontl’usageesttransversedanslessciencesdegestionetdépasselecadredelaconsommation.Ilabordeégalementlesquestionsméthodologiquesliéesàlamiseaujourdescomportementsderésistance.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• sensibiliserlesétudiantsauxdifférentesformesderésistancesdesconsommateurs• développerleurespritcritiquepourleurfairesaisirlafaçondontlesdisciplines(gestionnairesentre

autres), mais aussi eux-mêmes au travers de leur pratique professionnelle future façonnent leurenvironnementetsontsusceptiblesdegénérerdesformesdecontre-conduites.


• êtrecapabledecaractériserlarésistanceparmid’autresconceptsproches• savoir repérer des exemples au travers d’une étude empirique qui vise àmettre les concepts en

application.Structureetorganisationpédagogiques


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Typedediplôme:masterDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:3Intitulédel’EC:CONSOMMATIONETMARGESPrésentation(10lignesmax)Ilexisteunquestionnementsansprécédentautourdespratiquesindividuellesetcollectives,desmanièresdefaire,de manger, de se divertir, d’entretenir des relations de couple, de travailler, d’apprendre, de rencontrer un(e)partenaire,d’avoiretd’éduquerdesenfants,devivrelafamille,desegérerenquelquesorte,quisedéroulentdanslesmargesdumarché.C’est-à-direautourdespratiquesquel’onqualifiededéviantes.Cettequestionquin’estpasnouvelleenphilosophieetensociologie,apparaîtplusrécemmentencomportementduconsommateur.D’unepart,elle reflète le souci sécuritaire qui nourrit les pratiques de gestion actuelles. D’autre part, elle fait écho à cettenouvelleéconomiequi semetenplace,etquia traitaurapport intimeque lesgensentretiennentavec la limite,c’est-à-direaveccequisesituepar-delàlalimite,dansl’illimité.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)Leprojetdecetenseignementestdefournirauxétudiantsdesclésthéoriquesetpratiquesconcernantlespratiquesdéviantesmaiségalementdesavertissementséthiquesauxfutursmanagers.Pourrendrecomptedecesdifférentsaspects, ce cours s’intéressera successivement à la construction théorique de la notion de déviance en tant quecatégorie politiqueou catégorie de gestion et catégorie depratiquedans laquelle les consommateurs s’engagentvolontairementouinvolontairement,etlesproblèmesquetoutcelaamènepourlechercheur,legestionnaireetleconsommateur.Structureetorganisationpédagogiques


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES Semestre:3Intitulédel’EC:MARKETINGETHIQUEETETHIQUEDUMARKETING


L’éthiqueetlemarketingpeuventapparaîtrecommedesconceptsaprioricontradictoires.C’estsansdoutel’imagenégativeassociéelongtempsàlaventeetaumarketingquipeutexpliquercetteapparenteantinomie.Pourtant,lesévolutionsrécentesenmarketingsemblentprouverlecontraireetl’intégrationparlesentreprisesdel’éthiquedansleurspratiquesenestunepreuve.Lecoursprésenteraainsilesnouveauxcontextespluspropicesàl’intégrationdel’éthique en marketing et la manière pour les entreprises de développer un comportement éthique chez leurpersonnel.Ils’agiradesensibiliserlesétudiantsàlanécessitéd’intégrerl’éthiqueetdesconceptsassociéscommelaRSEouledéveloppementdurabledanslespratiquesmarketing.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• Connaîtrelesconceptsd’éthique,demoraleetlescourantsphilosophiquesassociés• Identifierlesstratégiesmarketingintégrantl’éthique

COMPETENCESAACQUERIR• Pouvoiridentifierdesdilemmeséthiques• Savoirmettreenplaceunepolitiqueéthiqueenmarketing



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES Semestre:3Intitulédel’EC:COMMUNICATIONPUBLIQUEETPOLITIQUEPrésentation(10lignesmax)Cetenseignements'intéresseàlacommunicationpubliqueémiseparl'État,lescollectivitésterritoriales,lesservicesetlesinstitutionspubliquesdanslecadredelamiseenœuvredepolitiquespubliques.Lacommunicationpubliquereprésente aujourd'hui la plus grande part de la communication non marchande, en termes de budget decommunication.Ellejoueunrôleimportantdanslamiseenœuvreduprojetdelapolitiquelibéraleencequ'elleviseà informer, responsabiliser et aider les individus. Au-delà de cette dimension et de cette fonction politique, lacommunication publique est également une composante essentielle de la démocratie moderne. A côté de lacommunicationpublique, cetenseignement s'intéresseraégalementà la communicationpolitiqueà la fois à celledespoliticiensetàcelledesdirigeantsd'entreprisequiaufildesannéesontétéamenésàs'impliquerplusfortementdanslespolitiquesnationaleset,ouinternationales.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• sensibiliserauxenjeuxdelacommunicationpubliquemiseenœuvreparlesinstitutions,nationales

etterritoriales,ainsiqu'àceuxdelacommunicationpolitique.• comprendre la dimension politique de la communication publique, ses contours et ses modes

d'expression,• détaillerlesméthodologiesettechniquesdéployées,àtraversdescasconcrets

COMPETENCESAACQUERIR• pouvoirélaborerdesréponsesstratégiquesadaptéesàdesproblèmesdonnés.• Distinguerlespolitiquespubliquesdespolitiquesprivées



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES Semestre:3Intitulédel’EC:DROITDUCONSOMMATEUR


Cetenseignementprésenteralanotiondeconsommateuretlessourcesdudroitdelaconsommation,laprotectionduconsommateurlorsdelaréalisationducontrat,laprotectionduconsommateurlorsdel’exécutionducontratetfaceauxpratiquescommerciales,lesassociationsdeconsommateursetlaDGCCRF.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• Connaîtrelesrèglesjuridiques• Appréhenderlesfondamentauxdudroitdelaconsommation

COMPETENCESAACQUERIR• Savoirlireunarrêtjuridique• Pouvoirrédigerlatramed’uncontrat



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FicheEC–UE14/1,14/2ETRECHERCHEÉlémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES,RECHERCHE Semestre:3Intitulédel’EC:COMPORTEMENTDUCONSOMMATEURPrésentation(10lignesmax)

L’EC a pour d’appréhender les éléments qui concourent à l’observation et à l’analyse des modes d’action, deréflexion, de délibération, d’anticipation, que les individus déploient dans des situations de consommation. Cessituations ou pratiques de consommation peuvent être étudiées dans le cadre privé ou public. Il peut s’agird’expériences courantes ou exceptionnelles, de situations individuelles ou collectives, qui engagent des objetsphysiques ou des environnements plus complexes. Contrairement au cours de M1 qui était plutôt axé sur lesprocessusetladécisiond’achat,lecoursdeM2estorientéversl’étudedelaconsommationetdessituationsdanslesquelles elle prend place. Il s’agira de prêter attention au contexte culturel, au genre, à l’âge (ou à tout autrecritèresociodémographiquequiréunitdes individusautourd’unepratique). Ilconviendraaussides’interrogersurles valeurs, les habitudes, les régularités ou les contrastes qui permettent demieux singulariser les pratiques deconsommationdes individus.Au traversdumémoire, les grandesquestions s’organiseront autourde : ceque lesgensfont,commentilslefont,pourquoiilslefont,avecquiilslefont,oùilslefont,quandilslefont(ounelefontpas),etc.enrendantcomptedel’épaisseurdeleurspratiques.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS • permettre aux étudiants de problématiser l’observation et l’analyse d’une pratique de

consommationetd’entrouverleséclairagesthéoriquesadéquats.COMPETENCESAACQUERIR

• savoirmobiliser les concepts et les connaissances théoriques qui sont en lien direct avec l’étuded’unepratiquedeconsommation

• identifiercequ’onsaitdéjàdanslalittérature• pointerlesinterrogationsquirestentensuspens• sélectionner les méthodes adéquates sur le plan empirique pour rendre compte du phénomène

observéStructureetorganisationpédagogiques


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FicheEC–UE14/1,14/2etRECHERCHEÉlémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICES,RECHERCHE Semestre:3Intitulédel’EC:GESTIONDEPROJET/PROJETDEGROUPE Présentation(10lignesmax)

L’EC a pour but de mettre en œuvre un projet d’ « étude consommateur », transversale à l’ensemble desenseignementsdispensésdansletronccommun.Leprojetprendlaformed’untravailécrit,suivid’unesoutenance,oùlesétudiantsréalisentuneétudeportantsurunepratiquedeconsommationouunusage,enfaisantressortirlesconceptsthéoriquesquecespratiquesouusagescontribuentàéclairer.Principalement,leregardseporterasurleszones de tension ayant cours dans leur exécution (résistances, déviances, braconnages, détournements,problématisationséthiquesdel’acte,etc.),maisaussisurlamanièredontlemarché,parallèlement,définitetprendencompte(cible/inclutouignore/exclut)cesconsommateurs.L’étude est adossée à une synthèse de la littérature et se nourrit d’une étude ethnographique.Méthodologiquement, les étudiants pourront avoir recours à l’observation, à la photographie et/ou à lavidéographie,àdesentretiensavecdesconsommateursetàdesprisesdenote.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• mettrelesétudiantsensituationréelled’étude• leur permettre de mettre en œuvre l’ensemble de leurs compétences qui doivent révéler leurs

capacités à problématiser une observation et à trouver les éclairages théoriques pertinents pouranalyserunesituationoupratiquedeconsommation


• Savoirformuleruneproblématique• Utiliserdesoutilsthéoriquesmobilisés• Evaluerl’efficacitédesméthodesdéployéespourapprocherleterrain• Analyserdemanièrecritiqueunesituation• Formulerdespréconisationsetvoiesderecherche



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:3Intitulédel’EC:RECHERCHESAPPLIQUESENMARKETINGPrésentation(10lignesmax)

Ce module va permettre de sensibiliser les étudiants aux nouvelles recherches en marketing et aux nouvellesméthodes. Organisé sous forme de conférences, il fait intervenir des chercheurs en marketing qui viennentprésenter leurstravauxetfontréfléchir lesétudiantssur lamanièredemettreenplaceunerecherchemarketing.Desnouvellesméthodologiessontégalementabordées.


OBJECTIFS• Sensibiliserlesétudiantsàlarechercheenmarketing• Leurfaireconnaîtredenouvellesméthodologiesinnovantes


• Savoirrédigerunerevuedelittérature• Etrecapabled’analyserdemanièrecritiqueunarticlederecherche



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATION,DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:3Intitulédel’EC:BUSINESSCOMMUNICATION


Perfectionnementetapprofondissementdel’anglaisgénéral;perfectionnementetapprofondissementdel’anglaisdumaster1;perfectionnementdesactivitésdecommunicationlangagièrerelevantde:

• laréception:écouter,lire,• laproduction:s'exprimeroralementencontinu,écrire,• l'interaction:prendrepartàuneconversation,entretien…,• lamédiation(notammentactivitésdetraductionetd'interprétationàl’oraletàl’écrit),

Familiarisationaveclecontextecultureldespaysanglo-saxonsetleurincidencesurlagestiondel’entreprise


OBJECTIFS• PasserduB2(utilisateurindépendant)àC1(utilisateurexpérimenté,voireautonome)


• Maîtriserl’anglaisgénéral;• Comprendreetparticiperàuneconversationcouranteenanglais;• Pouvoirremplirunemissionopérationnelledansuncadreinternational;• Connaîtreetanalyserlecontextecultureldespaysanglo-saxons• Savoirrendrecomptededocumentsenanglaisliésàl’enseignementdespécialitéàl’écritcommeà

l’oralStructureetorganisationpédagogiques

VolumeHoraire(CM,TD,TP):20hTDECTS:3

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MENTION


MASTER2

SEMESTRE4

PARCOURSCOMMUNICATION(1)

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U.E.16/1 MARKETING INTERNATIONAL ET GEOPOLITIQUE

MARKETING STRATEGIQUE

U.E.17 /1

MARKETING ALTERNATIF

STRATEGIES DE COMMUNICATION

MARKETING DIGITAL ET RESEAUX SOCIAUX

U.E.18/1

INFOGRAPHIE

HISTOIRE DE L'ART ET DESIGN

PLANNING STRATEGIQUE ET CREATION DE VALEUR

U.E.19/1

COMMUNICATION DE CRISE

MEDIAPLANNING ET ETUDES MEDIAS

COMMUNICATION AVANCEE

U.E.20/1 MEMOIRE

STAGE PROFESSIONNEL

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FicheEC–UE16/1Élémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:MASTERDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGINTERNATIONALETGEOPOLITIQUEPrésentation(10lignesmax)Aumomentoùlesorganisationsparticipentauxdiscourspolitiques–nationaletinternational–etquelesrelationsinternationales se complexifient sous les effets de la mondialisation, cet enseignement vise à comprendre et àanalyser les problématiquesmondiales en termes géopolitiques et à évaluer ce qu'elles impliquent en termes deréflexionsstratégiquespourlesorganisations.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• fournir une introduction aux connaissances nécessaires qu’elles soient historiques ou ultra-

contemporaines afin d'identifier les grands enjeux et les problématiques majeures qui se posentactuellementenmatièrederelationsinternationales.

COMPETENCESAACQUERIR:• Ils'agitd'êtrecapabled'établirundiagnosticdel’étatdesrelationsculturellespropresàl'environnement

international des organisations afin de l'intégrer dans les prises de décision stratégiques de sonorganisationtoutenayantdéveloppéunecapacitéàanticiperlesévolutionsinternationales.

StructureetorganisationpédagogiquesCM:12heuresECTS:3

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGSTRATEGIQUEPrésentation(10lignesmax)

Cecoursvise,d'unepart,àfaireensortequelesétudiantspuissentsemettreàniveausurlesfondementsstratégiquesdumarketinget,d'autrepart,delefairedemanièreludiquesouslaformed'unjeud'entreprise.Apartird'unebaseconséquented'informationsurlemarché,lesétudiantsdoiventdévelopperunestratégieglobaleetgérerunportefeuilledeproduits.Lesaspectsdedéveloppementdenouveauxproduits,depositionnement,dedéveloppementd'unmixmarketingadaptésontégalementtraités.Lesconséquencesdecesdécisionssurlecomptederésultatdel'entreprisesontégalementabordées.


OBJECTIFS:• proposerunerévisiondesconceptsclésdelastratégieenmarketing• lesmettreenapplicationgrâceàunesimulationenmarketing


• savoirtraiteretanalyserdel'informationprovenantd'étudesdemarché• comprendrel'impactdelastratégiemarketingsurlecomptederésultatdel'entreprise• savoirgérerunportefeuilleproduit• Développerlastratégiemarketingparproduit• mettreenplaceunplanetunbudgetmarketingcohérentsaveclastratégie



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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGALTERNATIFPrésentation(10lignesmax)

L’ECapourbutdeprésenterauxétudiantsunpanoramadestendancesémergentesdeconsommationauxquelleslesentreprisesont/aurontàfairefacesurleursmarchésetdeleurdonnerlesmoyensconceptuelsd’encomprendrele sens et les enjeux. Il est principalement focalisé sur les grands questionnements d’actualité auxquels lesentreprisessontactuellementconfrontéesetsur lesrisquesdedisruptionquecomportentcesévolutionspouruncertain nombre de secteurs. Ce cours doit permettre de mobiliser des connaissances théoriques relatives à cesémergences,portantentreautressurladynamiquedesmarchés,surleseffetsderécupérationoudecooptationdesinitiativesC2Cpar lemarchéB2C,ousur lesformesd’hybridationmarchandesetnon-marchandesdans lesquellesles consommateurs sont de plus en plus impliqués et où ils participent à la co-construction de l’offre et à lacoproductiondelavaleur.Visantégalementàconstruireuneréflexionpratiqueetunecommunicationoriginalesurcesnouveauxphénomènes,cemoduleestsanctionnéparl’organisationd’uncolloquesurl’undesthèmesd’étudechoisis.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• sensibiliserlesétudiantsàladynamiquedesmarchésetaurôlequ’yjouentlesconsommateurs.

COMPETENCESAACQUERIR:• être capable d’exercer un esprit critique et prospectif sur les évolutions à venir, en considérant

égalementlessegmentsdeconsommateursamenésàpesersurcesévolutions.Structureetorganisationpédagogiques

VolumeHoraire(CM,TD,TP):12hCM+12hTDECTS:2

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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:STRATEGIESDECOMMUNICATION

Présentation(10lignesmax)Cecoursvaprésenterlesdifférentesstratégiesdecommunicationmisesenplaceparleenentreprisesendétaillantleschémadecommunicationainsiquelesdifférentsmedias(presse,cinéma…)ethorsmédia(relationspubliques,réseauxsociaux…).Lesstratégiesdecréationpublicitaireserontégalementdécritespermettantauxétudiantsdemieuxcomprendrelesenjeuxdecesecteur.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:

• identifierlescanauxdecommunication• connaîtrelesoutilsetstratégiespublicitaires


• savoirmettreenplaceunestratégiedecommunicationadaptée• analyseretcréerunecampagnepublicitaire

StructureetorganisationpédagogiquesVolumeHoraire(CM,TD,TP):8hCMet12hTD

ECTS:2

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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGDIGITALETRESEAUXSOCIAUXPrésentation(10lignesmax)Cetenseignementestdédiéd'unemanièregénéraleaux transformations liéeaudigitaletaux réseauxsociauxentermesdecomportementetdestratégiedecommunication.


OBJECTIFS:• éclairercequ'impliquel'importancecroissantedudigitaltantpourl'annonceurquel'individu• dresserunpanoramadessolutionsdigitalesqui s'offrentà l'annonceurpourcommuniquerauprès

de ses cibles, et des utilisations possibles d'Internet et ce qu'elles impliquent en termes decomportements

• connaîtrelesgrandsmodèlesdestratégiesainsiquelesoutilsd'évaluationsdeleurefficacité.

COMPETENCESAACQUERIR:• Maîtriserlesconceptsdudigital• Evaluerl’efficacitédesstratégiesdigitales



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Typedediplôme:MASTERDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:INFOGRAPHIEPrésentation(10lignesmax)Ce cours est une introduction à la publication assistée par ordinateur (PAO) utilisant Adobe Photoshop, AdobeIllustrator et Adobe InDesign. Ce cours fournira à l'étudiant une compréhension des applications de publicationassistéeparordinateurquisontdisponiblesetleurpermettrad’utilisercesapplications.Afind'aiderl'apprentissagedecessolutions,cetenseignementsecomposedecours,dedémonstrationsnumériques,d'exercices,dediscussionsetdeprojetsdegroupe.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• Identifieretconnaîtrelesélémentsessentielsdelamiseenpageetdugraphisme• êtrecapablenotammentdemodifierdesélémentsvisuels

COMPETENCESAACQUERIR:• êtrecapablenotammentdemodifierdesélémentsvisuels• savoirutiliserdesmodèlesdemiseenforme.


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:HISTOIREDEL’ARTETDESIGN

Présentation(10lignesmax)Ce module va faire une synthèse de l’histoire de l’art depuis l’antiquité à nos jours afin d’aider les étudiants àcomprendre le lien avec la communication. En effet, la communication utilise bien souvent des codes quiproviennentdel’art,àlafoispourlesmarquesetleslogosquelorsdelacréationpublicitaire.Cecourspermetauxétudiantsdemieuxcomprendrelesoriginesdecesecteur.Ils’agitdelesouvriràlacultureausenslargeetdelesaccompagnerdanscetteconnaissanceartistique.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• Connaîtrelescourantsartistiques• Identifierlescodesdelacommunicationetdudesign

COMPETENCESAACQUERIR:• Etrecapabled’expliquerunecréationpublicitaire



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Typedediplôme:MASTERDomaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:PLANNINGSTRATEGIQUEETCREATIONDEVALEURPrésentation(10lignesmax)Lespratiquesdeconsommationsontauxprisesderapportsdeforcecomplexesquidépassentl'individutoutautantqu'ils le façonnent. Ces mêmes rapports exigent des marques qu'elles se mettent en perspective dans desproblématiques complexes qui sont tout à la fois notamment, écologiques, politiques, économiques, culturelles,sociales et éthiques. Cette nécessité d'adaptation fait que les marques se sont dotées d'outils spécifiques pouranalyserlestendancessociétales.Cetravailnécessairedemiseenexamendelasociétéviseàcequelamarquesoitenmesured'anticiper l'évolutiondespratiquesetdesidéesafind'êtremieuxàmêmedeproduireundiscoursquilui-même soit capable d'une expérience qui corresponde aux attentes du consommateur. Cet enseignement, autraversdecasconcrets,apourobjectifgénéraldeprésenterlestechniquesderepérageetd'examendestendancesainsiquelesméthodesdeproductiondevaleurdesmarques.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• apprendreà(re)mettreenperspectiveleconsommateurdansuneréalitécomplexe,maisordinaire,

pour s'assurer de lui proposer une expérience adaptée à ses préoccupations. Aussi il s'agira deprendretoutelamesuredelacomplexitédesproblématiquesauxquelles laconsommationestauxprises afin de montrer comment ce contexte agit sur les acteurs du marché et comment leurspratiques, dans ce cadre mouvant, fonctionnent comme des réponses ou des adaptations, quechacunformuleàl'égarddespratiquesdel'autre.

• présenterlestechniquesd'examendestendancessociétalesquistructurentetinspirentlediscoursdesmarques,etdemontrercommentlesmarquesàpartirdecesconstatsproduisentdesdiscoursadaptésauxinsightsconsommateurs.D'unemanièreplusfine,cetenseignementviseàs'intéresseràla création et au pilotage de l'expérience. Aussi l'objectif sera d'unepart d'appréhender la notiond'expériencedanstoutelacomplexitédesesdimensions,


• comprendrecesenjeux• mettreenpratiquecesconnaissancespourlesintégrerdanslesstratégiesdemarque.



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FicheEC–19/1Élémentconstitutifdelaformation


Typedediplôme:master2Domaine:Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:COMMUNICATIONDECRISEPrésentation(10lignesmax)La communication comme outil important dans la gestion des risques et central dans la gestion des crises, estdevenueuneévidencepourlesorganisationsdepuisprèsd'unedécennie.Lacomplexificationdel'expérience,delatechnique,del'économie,lesnouveauxenjeuxdenotrecivilisationetlapuissancedesmédias,fontquelesmarquessont plus susceptibles d'avoir à faire face à des crises d'ampleurs plus ou moins importantes. Par ailleurs, lesorganisationsnepeuventplusnégligerlefaitqu'ellessetrouventfaceàunpublicmieuxinforméetplussensibleàlaquestiondesrisques,maisaussiplusenclinàréagir.Pourcesraisons,ellesdoiventintégrerdansleurconduitedelacommunicationuneréflexionpointuesurlamanièredontellesserontamenéesàconduired'éventuellescrisesparlacommunicationdansl'avenir.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• définircequ'estunecrise• sensibiliseretd'acquérirlesméthodesnécessaires


• savoirélaboreruneréflexionstratégiquedans lecadred'unecommunicationdecriseàpartird'uncasconcret.



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Typedediplôme:master2Domaine:Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:MEDIAPLANNINGETETUDESMEDIASPrésentation(10lignesmax)Cet enseignement est consacré à la prévision et à la coordination efficace des moyens de communication afind'atteindre lesobjectifs visés.D'unemanièreplus spécifique, il s'intéresseaux techniquesd'élaborationd'unplanmédiaàpartird'étudesquantitativesetqualitativesenvuede la sélectiondemoyensetdesupportsadaptésquipermettront d'atteindre la cible définie par l'annonceur, et demaximiser la diffusion de sonmessage en ayant àl'espritlesoucidesonimage.Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• développerune connaissance approfondiedesmoyensde communication (médias et horsmédia)

notammententermesdetransformationséconomiques,d'usagesoutechniques.• élaborer et optimiser une stratégie des moyens adaptées aux enjeux de l'annonceur et de sa

communication.COMPETENCESAACQUERIR:

• utiliserlesmoyensetlesoutils• meneruneréflexionentermesdecoûtetd'efficacitéens’appuyantsurdesoutilsstatistiquesetdes

étudesdemarché,• analyserl'audienceetlarentabilitédelastratégie.



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Typedediplôme:master2Domaine:Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:COMMUNICATIONAVANCEEPrésentation(10lignesmax)La communication a connu des évolutions importantes ces dernières années au regard des nouvelles figures duconsommateur.Cesmutationsontnotammentdonné lieuà l'émergencedenouveauxmoyensdecommunication(e.g.marketingderue)etàdenouveauxciblagesdecommunication(e.g.marketinggay).Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS• dresser un panorama de ces nouvelles approches de marketing et de communication afin de

sensibiliserCOMPETENCESAACQUERIR:

• acquérirlesméthodespropresàl'élaborationd'uneréflexionstratégiquesurlacommunication Structureetorganisationpédagogiques

VolumeHoraire(CM,TD,TP):6hCMET6hTDECTS:2

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:MEMOIRE

Présentation(10lignesmax)Ce mémoire est en lien avec le stage professionnel que doit faire l’étudiant. Il s’agit de faire le lien entre lescompétencesuniversitaireset lescompétencesprofessionnelles. L’étudiantdevra rédigerunmémoireposantuneproblématiqueuniversitairerépondantégalementàlaproblématiquedel’entreprise.Ildevraétudierlecontextedel’entreprise et le secteur puis identifier des concepts en lien avec sa problématique. Une revue de littérature luipermettrad’êtrecapabledemettreenplacedesactions(quiserontévaluéesdanslerapportdestage).




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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:COMMUNICATIONSemestre:4Intitulédel’EC:STAGEPROFESSIONNEL



COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirrédigerunmémoireprofessionnel• Etreopérationnelenentreprise


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MENTION


MASTER2

SEMESTRE4

PARCOURSDISTRIBUTIONETSERVICES(2)

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U.E.16/2

DROIT COMMERCIAL ET DE LA DISTRIBUTION

MERCHANDISING

DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL

U.E.17/2 MANAGEMENT DES ACTEURS ET NEGOCIATION

GEOMARKETING

U.E.18/2

MARKETING EXPERIENTIEL

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

MARKETING DES SERVICES ET DE LA DISTRIBUTION

U.E.19/2

GESTION DE LA RELATION CLIENT

POLITIQUES DE COMMUNICATION ET PROMOTION

MARKETING DIGITAL ET ECOMMERCE

U.E.20/2 MEMOIRE

STAGE PROFESSIONNEL

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:DROITCOMMERCIALETDELADISTRIBUTION

Présentation(10lignesmax)Cemoduleprésenteralescontratsdevente, lescontratsdefranchiseettoutcequiconcerneledroitcommercial.Lesdifférentessociétéscommercialesserontprésentéesainsique lescontratscommerciaux.Cetenseignementvaaider les étudiants à comprendre de quelle manière les entreprises peuvent gérer les contrats et comment lesprofessionnelsdoiventintégrer


• Identifieretmettreenœuvrelesrèglesdedroitquis’appliquentauxcontratscommerciaux• ComprendreledroitdessociétésCOMPETENCESAACQUERIR:

• savoiranalyserunesituationprofessionnellecourante,laqualifier,formulerlesproblèmesposés• proposerunesolutionpertinente,argumentéeetmaîtriserlestechniquesderecherche

documentaireafind’analyserladocumentationjuridique.


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:MERCHANDISING

Présentation(10lignesmax)Lemerchandisingestl’ensembledestechniquesmisesenœuvredansunmagasinpouraccroîtresarentabilitégrâceàuneoptimisationdelacompositiondel’assortimentetdesaprésentationphysiqueauxclients.Ila3fonctionsdumerchandising:l’aménagementdelasurfacedeventedumagasin;l’implantationd’unrayonetlepilotagedelafonctionmerchandising.Cemodulefaitintervenirdesprofessionnelsdeladistribution(directeurdemagasin…)quiparlentdeleurmétieretdumanagementdeleurmagasin.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• connaîtrelesfonctionsdumerchandising• identifierlestypesdemagasin• comprendrelesstratégiesdesdistributeurs

COMPETENCESAACQUERIR:• savoirmettreenplaceunrayon• évaluerlarentabilitéd’unrayon


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:DEVELOPPEMENTINTERNATIONAL

Présentation(10lignesmax) Il s’agitdeprésenter ledéveloppementà l’internationaldesentreprisesenrevenantsur lesnotionsdecommerceinternational mais aussi les structures des organisations et les stratégies des firmes multinationales. Commentadapter son produit à l’international, comment exporter ou s’implanter dans un pays, telles seront les questionsauxquellescemodulerépondra. Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)

OBJECTIFS:• Comprendrelaréalitédesproblèmesliésaucommerceinternational• Prendreencomptelesspécificitéscommerciales,juridiques,fiscalesetfinancièresCOMPETENCESAACQUERIR:• êtrecapabled’analyserlesélémentsprincipauxpourundéveloppementinternationalréussi.• Savoirmettreenplaceunestratégieàl’international


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:MANAGEMENTDESACTEURSETNEGOCIATION

Présentation(10lignesmax)Cetenseignementrevientsurlesprincipesdenégociationensecentrantsurlacommunicationinterpersonnelleetlestechniquesd’analysedesindividus.Lemanagementdesacteursestensuitedéveloppéetlesrèglesd’animationd’uneéquipeainsiquelagestiondupersonnelsontprésentésavecdesapplicationsconcrètes,soitsousformedejeuxderôle,soitsousformed’étudesdecas.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Comprendrelesenjeuxdelanégociation• Identifierlespersonnalitésafindemieuxlesgérer

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirnégocier• Etrecapabledegéreruneéquipecommerciale


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:GEOMARKETING

Présentation(10lignesmax)Le géomarketing consiste à analyser le comportement économique des individus en prenant en compte leurlocalisationgéographiqueetendépassantlaclassificationtraditionnelledesegmentation(selonlegenre, l’âge, lesCSP…).Enutilisantdeslogicielsd’analyseetdegéolocalisation,lesétudiantsserontamenésàréaliserdesétudesafindeprévoirsoitdesimplantationsd’entreprise,dedistributiondeprospectus.Desprofessionnelsinterviennentdanscemoduleafindesensibiliserlesétudiantsauxproblématiquesdesentreprises.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Connaîtreleslogicielsd’analyse• Comprendrelesconceptsassociésaugéomarketing

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirutiliserleslogicielsd’analyse• Etrecapabled’analyserdeszonesgéographiques• Pouvoirproposerdespréconisationsauxentreprises


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGEXPERIENTIELPrésentation(10lignesmax)

CetECvaprésenterdifférentsconcepts:

-Lecontexted’apparitiondel’expérientiel

-Lestravauxfondateurs

-Laplacedel’affectifetsamesure

-Laconstructiondesoffresexpérientielles

-Laremiseencausedumodèletraditionnel

-Lesnouvellesapprochesexpérientielles


OBJECTIFS:• Comprendrel’importancedumarketingexpérientiel,analyserlesformesdepilotagedel’expérience• Identifierlesrécentesévolutions.


• Maîtriserlesconceptsmajeursliésàl’expérientiel• Repérerleslimitesdesapprochesrécentes.


VolumeHoraire(CM,TD,TP):12CMECTS:2

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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:SUPPLYCHAINMANAGEMENT

Présentation(10lignesmax)Cemoduleconsisteàprésenterlagestiondelachainelogistiquedel’entreprise,enpartantdutransportduproduitjusqu’àsamiseenplacedanslerayondumagasinoubiensamiseàdispositionchezunclient.Touteslesopérationsassociées à la SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) et la gestion des flux sont analysées (approvisionnement,livraison, stockage, fluxd’informations…)afindepermettreauxétudiantsdecomprendre le rôledesdistributeursdansceprocessus.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• ConnaîtrelesoutilsdelaSCM• IdentifierlespointscritiquesdelaSCMpourl’entreprise

COMPETENCESAACQUERIR:• EtrecapabledeprésenterunschémadelaSCMpouruneentreprise• Savoirproposerdessolutions


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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGDESSERVICESETDELADISTRIBUTIONPrésentation(10lignesmax)

Descriptionducontenudel’EC:Ce cours se concentre sur les éléments clés (culture, communications, stratégie, opérations, personneset

technologie)que lesspécialistesdumarketingdoivent intégrerpourétabliretmaintenir l'excellenceduserviceetfournirdelavaleuràlaclientèle.

Lessujetsabordéscomprennent:-Leservicecommeunavantageconcurrentieldurablepourl’organisation;-Laqualitédeservice;-Larationalisationduprocessusdeservice;-Laco-créationduservice.Cetenseignementprivilégielaméthodedescas.


OBJECTIFS:Fournirunebasethéoriqueetpratiquepourévaluerlaperformancedesservicesenutilisantdesexemplesd'entreprisesetenrendrecomptedemanièreprofessionnelle,logiqueetcohérente.COMPETENCESAACQUERIR:

• Comprendreetexpliquerlanatureetlaportéedelacommercialisationdesservicesetprésentercesujetd'unemanièreprofessionnelleetengageante;

• Concevoirunservicedequalitépoursatisfairelesclients;• Mesurerlaqualitédeservice;• Normaliseretharmoniserleprocessusdeservice;• Gérerlademandeetlacapacitéd’unservice;• Travaillerefficacementauseind'uneéquipe.



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Typedediplôme:MASTER2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:GESTIONDELARELATIONCLIENT(GRC)Présentation(10lignesmax)

Cecoursapourobjetlagestiondelarelationclient(ouGRC)etcontient:

-LesdéfinitionsetlecontextedanslequelestapparuleconceptdeGRC;-lesavantages/InconvénientsdelaGRC;-leCRManalytique,leCRMopérationneletleCRMcollaboratif;-lespratiquesetlestechnologiesGRCsontutiliséespouraméliorerlaréalisationdesobjectifsmarketingtout

aulongdesétapesducycledevieduclient;-LafidélitéetlaGestiondelaRelationClient.


OBJECTIFS:• permettreàl'étudiantdecomprendre• utiliserdefaçoncritiquelesconceptsdelaGRCdansunplanmarketing.

COMPETENCESAACQUERIR:• Appréhenderlemarchédesparticuliers(BtoC),desprofessionnelsetdesinstitutions(BtoB);• Analyseretsegmenterleportefeuilledeclientsetprospects;• AppliquerlesthéoriesetconceptsdelaGRCpouraméliorerlemarketingetleserviceàlaclientèle;• Décrireetexpliquerlesprincipalestechnologiesdel'informationutiliséesparlaGRC;• DécrireunemiseenœuvreréussiedeGRC;• Construiredesidéesetdesplansmarketingencollaborationavecd'autresétudiants;• Analyser,discuteretdéfendredesstratégiesdemiseenœuvredeGRC;• Discuterdesarticlesacadémiquessurlesujet.



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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:POLITIQUESDECOMMUNICATIONETPROMOTION

Présentation(10lignesmax)Cecoursprésentelastratégiedecommunicationdesentreprisesainsiquelesdifférentsmédiasethorsmédiasafindepermettreauxétudiantsdemettreenplacedesactionsdecommunicationetdepromotion.Lesoutilsd’analysedel’impactd’unecampagnepublicitairesontégalementproposés.Desétudesdecasetunjeud’entreprisepermetd’aider lesétudiantsàmettreenplaceconcrètementdesopérations. Il leurestégalementdemandédemettreenplaceuneactiondecommunicationoudepromotionpourlecompted’uneentrepriseoud’uneorganisation.

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• Comprendrelesspécificitésdelacommunicationetdelapromotion• Connaîtrelesmoyensetoutils

COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirmettreenplaceuneopérationdecommunicationetdepromotion• Etrecapabled’identifierl’outiladapté• Savoirtravaillerenéquipe


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:MARKETINGDIGITALETECOMMERCE

Présentation(10lignesmax)De l’internaute au mobinaute, ce module présente les nouveaux comportements d’utilisation d’internet et lamanière dont lemarketing et les entreprises doivent s’adapter à ce nouveau consommateur. Il s’agit égalementd’analyserlesstratégiesdesentreprisesetdesconcurrents:benchmarkingdesite,analysedupositionnementetduréférencementdesconcurrents,calculduROIetmesurede l’efficiencedesdifférentscanaux…Lemarketingdigitals’intéresseégalementauterritoiredemarqueetàsaplacesurinternet.Ils’agitégalementd’identifierlesenjeuxduE-commerce:déterminationduprocessusd’achaten ligne, spécificitédesannonceurs (pureplayers…),marketingdirectonline…

Objectifs/compétencesàacquérir(10lignesmax)OBJECTIFS:• S’approprier les méthodes de communication spécifiques à l’Internet: analyse, administration,

référencement,socialmedia,mesuredelaperformance…• Appréhenderl’ensembledescanauxdigitauxactivésparl’internauteetlemobinaute.• Créerdelavaleurdemarquesurinternet.COMPETENCESAACQUERIR:• Pouvoiranalyserlesstratégiesdigitalesdesentreprises• Etrecapabledefairedespréconisationspourlessitesinternet


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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:MEMOIRE

Présentation(10lignesmax)Ce mémoire est en lien avec le stage professionnel que doit faire l’étudiant. Il s’agit de faire le lien entre lescompétencesuniversitaireset lescompétencesprofessionnelles. L’étudiantdevra rédigerunmémoireposantuneproblématiqueuniversitairerépondantégalementàlaproblématiquedel’entreprise.Ildevraétudierlecontextedel’entreprise et le secteur puis identifier des concepts en lien avec sa problématique. Une revue de littérature luipermettrad’êtrecapabledemettreenplacedesactions(quiserontévaluéesdanslerapportdestage)




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Typedediplôme:master2Domaine:DROIT–ECONOMIE-GESTIONMention:MARKETING-VENTEParcours:DISTRIBUTIONETSERVICESSemestre:4Intitulédel’EC:STAGEPROFESSIONNEL



COMPETENCESAACQUERIR:• Savoirrédigerunmémoireprofessionnel• Etreopérationnelenentreprise


Documents

MASTER MARKETING - VENTE Accréditation 2018-2022 FICHES …