2

Notre terrain d’action : le foyer

MEDIAPOST fait entrer les marques au cœur des foyers

� Avec des ciblages précis pour toucher la bonne personne.

� Avec une logistique pointue pour acheminer les messages au bon moment.

� Avec une déontologie ferme vis-à-vis des souhaits de chaque consommateur (respect du Stop Pub, accréditation Pacitel).

MEDIAPOST développe son propre concept : le Home Media

� Média choisi, non intrusif car emporté volontairement par le consommateur.

� Média apprécié car source d’information fiable.

� Média responsable : ciblé et éco-conçu.

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Notre vision

● Proposer à nos 25 000 clients des solutions de communication Drive to Store efficaces en s’appuyant sur notre expertise historique de la création de trafic et du recrutement de prospects

● Accompagner les annonceurs à chaque étape de leur démarche de marketing relationnel en mettant à leur disposition tous les savoirs faire du groupe MEDIAPOST Communication

● Garantir l’éco responsabilité de chacune de nos offres et promouvoir un modèle social qui offre à chacun sa chance de réussite

Entreprise de valeurs

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� Un réseau déployé sur tout leterritoire national :

• 4 Directions Opérationnelles et 9 Directions

Régionales

• 195 plates-formes de distribution

• 43 plates-formes de mécanisation

� Des emplois de proximité non délocalisables :

• 13 000 collaborateurs partout en France

• 11 500 distributeurs, dont 86 % ont plus

d’un an d’ancienneté

• 476 tuteurs pour accompagner les

distributeurs dans la connaissance

terrain et la découverte du métier

� Une force de vente de 150 conseillers MEDIAPOST et 1200 vendeurs La Poste

� La confiance de 25 000 clients

Un acteur de terrain, ancré dans la proximité

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Une entreprise en prise directe avec son environnement

Faire écho aux réalités de la société

� Améliorer la parité.

� Favoriser la diversité et la mixité.

� Promouvoir l’insertion par l’emploi

(TH, jeunes séniors)

Donner à chacun sa chance de réussite

� Proposer des formations et favoriser les parcours professionnels

� Développer les comportements de prévention pour garantir la santé et la sécurité du personnel

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Des engagements forts pour le développement responsable

Nos engagements

� Réduire de 20% nos émissions de CO2sur les transports et bâtiments entre 2010 et 2013

� Réaliser notre bilan carbone sur tous les sites MEDIAPOST en 2012

� Intégrer des véhicules hybridesdans notre parc de véhicules

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MEDIAPOST rend l’imprimé publicitaire neutre en carbone

Garantir la neutralité de nos offres en compensant nos émissions de CO2incompressibles :

� MEDIAPOST compense l’intégralité de ses émissions de CO2 à compter du 1er mars 2012

� 100% des offres MEDIAPOST sont donc « neutres » en CO2

� Le client peut apposer sur ses courrierspublicitaires le logo ci-dessous

� Pas de surcoût pour le client

Le courrier publicitaire devient le premier media compensé en CO2 sur la partie distribution et bâtiments.

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L’exigence qualité au quotidien

Des données terrain précises

� Une base à l’adresse de 26 millions de boîtes aux lettres mise à jour quotidiennement.

� Un recensement exhaustif des spécificitésterrain (boîtes aux lettres inaccessibles, Stop Pub, types d’habitat…).

Une organisation logistique rigoureuse

� 1 plate-forme logistique pour assurer ladispersion des documents sur l’ensemblede nos sites.

� Un système d’information fiable pour suivre les documents.

� Une traçabilité des campagnes à chaque étape : de la livraison en plateformes à la distribution dans les boîtes aux lettres.

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Proposer une prestation clé en mains afin de garantir à chacun de nos clients le meilleur traitement de ses messages publcitaires

� Un contrôle qualité systématique lors de la livraison des

documents sur nos plateformes.

� La dispersion des imprimés vers nos sites de distribution.

� Un bilan de réception ainsi que le suivi de la mise en distribution

(engagement MEDIAPOST:95%).

� La distribution sur des zones pré-définies et sélectionnées avec

le client.

� La mesure de diffusion certifiée et assurée par un institut de

sondage indépendant : TNS SOFRES.

� Traitement hebdomadaire des anomalies par client, par individu

et par plate-forme pour mesurer la Qualité de Service

Service + : le Post test pour mieux comprendre et analyser

les performances de chaque campagne.

Distribution : affirmer notre premium qualité

Notre offre

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ConceptionConcevoir, créer, planifier ses opérations

Une gamme complète pour accompagner les annonceurs à chaque étape de la relation clients

•Ciblage, Typologie•Cartographies, Etudes géomarketing, MediaPilot•Diagnostic CRM

•Traitement de l’adresse (TIA)•Référentiels géographiques•Routage enewsletter

•Bases d’adresses BtoB & BtoC (Amplitude, Attitude, Nouveaux Voisins, Géomail)•Imprimés publicitaires (Géo, Profil, Cible)•Internet : annuaire.com

Imprimé publicitaire, Mailing, E-mailing, SMS

Gestion de campagne

Duetto, Complé@Rosetta

Tableaux de reporting, Analyse des retoursEtude d’efficacité (Post test) Mesure ROI

StratégieConnaître pour décider

ProspectionRecruter de nouveaux clients, développer ses ventes

FidélisationExploiter son capital client

AnalyseMesurer, analyser, reporter

CommunicationDélivrer les messages sur chaque canal

Notre portefeuille clients

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Le portefeuille clients de MEDIAPOST

• Le portefeuille de clients de MEDIAPOST se compose majoritairement:• d’enseignes Grandes Surfaces Alimentaires (35 % des clients)

• de Grandes Surfaces Spécialisées dans le domaine de l’habitat (30 % des clients)

15

Quelques références

Intégrée au sein de MEDIAPOST Communication

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DGA Finances

C. Crickx

DGA SI

S.ROSSI

DG

Florent HUILLE

DG Délégué

Christophe FRACHET

Présidente

Nathalie ANDRIEUX

DGA

Ressources Humaines

et Affaires Juridiques

S. CAVALIE

Directrice

MEDIAPOST Local

M. POLITANO

L’équipe de Direction

DGA Prospective

et Innovation

P. DWORKIN

DGA

Marketing et

Commerce

Recrutement en cours

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� 1er janvier 2004 : Création de MEDIAPOST par le rapprochement des activités de distribution de publicité du Groupe La Poste, de Delta Diffusion et de Médiapost

� 1er juillet 2005 : mise en œuvre de la nouvelle Convention Collective des entreprises de la distribution directe

� 19 septembre 2008 : création de MEDIAPOST au Portugal

� 20 janvier 2009 : création de MEDIAPOST en Espagne

� 23 mars 2009 : création de MEDIAPOST en Roumanie

� 1er janvier 2010 : intégration des activités de MEDIAPOST Multicanal (créée en 2008 pour proposer aux TPE/PME une approche globale de leur stratégie relationnelle : prospection, fidélisation, traitement et enrichissement de données, CRM et gestion de campagne multicanal…) avec celles de MEDIAPOST.

� 16 juin 2010 : MEDIAPOST et La Poste crée MEDIAPOST Publicité, La Régie du Home Media

� 13 décembre 2010 : MEDIAPOST acquiert SOGEC, spécialiste du Marketing promotionnel et du data management.

� 28 mars 2011 : MEDIAPOST prend le contrôle du groupe MEDIAPRISM, 1er groupe de communication intégré au service des marques et des associations.

� Septembre 2011 : Le groupe MEDIAPOST est créé pour coordonner la stratégie des sociétés sœurs : MEDIAPOST, MEDIAPOST Publicité, SOGEC, MEDIAPRISM et l’International

� Juillet 2012 : le Groupe MEDIAPOST acquiert Cabestan

� Septembre 2012 : le Groupe MEDIAPOST acquiert Adverline et MixCommerce

� Décembre 2012 : le Groupe MEDIAPOST devient MEDIAPOST Communication

Moments clés de notre histoire…

19

Agence Conseil

Connaissance

client

Data BtoC

Marketing

promotionnel

Logistique

marketing

Data

management

Logiciel et

régie de

coupons sur

self-scanning

Régie du

courrier

(Adressé et IP)

Ventes auprès

des agences de communication

Plateforme

de gestion de

campagnes

marketing

multicanal en

mode SaaS

Gestion de

campagnes

Régie

publicitaire

internet

Edition et

hébergement

de site

Micro-

paiement

Ciblage et

emailing BtoB

Délégation

e-commerce

Modules et

services e-

commerce

Box e-

commerce

Filiales

européennes

de

MEDIAPOST

Group:

- Espagne,

- Portugal,

- Roumanie

Imprimé

Publicitaire

Communication

de proximité

Promotion de

l’ensemble des

offres du

groupe

Organisation de MEDIAPOST Communication

20

� Ses missions : 2 pôles pour une offre de conseil et de communication intégrée

� Eléments clefs :

� 19 M€ de CA en 2011

� 75 collaborateurs : France, Belgique, Espagne et UK

� 36 millions d’adresses, 300 bases partenaires

Pôle Connaissance Client

� Concordeo : 1ère base juxtaposée en France

avec 36 millions de consommateurs

� Leader en France de la vente d’adresses

ciblées

� Une activité Ciblage et Data Mining

� Une activité Sondages et Opinions

Pôle Communication

� Leader en France sur le secteur du Caritatif

� La gestion 360° du budget de communication

de l’annonceur

� Une activité Relations Publiques et

Evénementiels

: le leader en France de la Connaissance Client

21

� Ses missions :

� Eléments clefs :

� 53 M€ de CA en 2011

� 35 collaborateurs

Asseoir la légitimité du Media Courrier

• Proposer des outils aux agences et annonceurs :

• Des offres packagées

• Des études pour guider les choix des annonceurs

et apporter la preuve de l’efficacité du media

• Des indicateurs de mesure comparables aux

autres media

• Création du GIE BalMétrie : lancement d’une

mesure d’audience de la BAL

• Des partenariats avec d’autres régies pour créer des

offres cross média

Développer le CA Courrier publicitaire auprès

des annonceurs sous utilisateurs de notre

media

Promouvoir et commercialiser l’ensemble des offres

courrier publicitaire (La Poste et MEDIAPOST) auprès

des agences et centrales d’achat d’espace

: la régie du média courrier publicitaire

22

� Ses missions :

L’offre d’Adverline s’appuie sur 4 pôles de compétence :

� Eléments clefs :

� 25 M€ de CA / 72 collaborateurs

� Régie de 700 sites web (dont 11 sites du Groupe Alégria): 500 en BtoC, 200 en BtoB

� Editeur de 11 sites tant BtoB que BtoC avec une audience de 5 millions de visiteurs uniques par

mois

� Leader en France de l’information sur les entreprises avec société.com

� Vertical mail, leader en France de l’emailing BtoB reconnu pour une offre de qualité

Régie Publicitaire

internet

23 millions de VU/mois

700 sites affiliés

Adserver propriétaire

Edition et hébergement

de site

11 sites propriétaires dont

un annuaire on-line

annuaire.com et

dirigeant.com

Conseil et emailing

BtoB

2 millions de contacts,

Prestation intégrée:

création, location adresses,

outil CRM et routage

Optelo

Micro-paiement

Un des 3 acteurs du marché

français

large gamme de solutions

outil propriétaire

: le pôle web du Groupe

23

� Ses missions :

L’offre de SOGEC s’appuie sur 5 pôles de compétence :

� Eléments clefs :

� 36 M€ de CA en 2011

� 280 collaborateurs sur deux 2 sites : Boulogne-Billancourt (92) et Villebon (91)

� 20.000 campagnes promotionnelles gérées par an

� 250 millions de bons de réduction traités par an et 120 M€ de valeurs faciales remboursés

� 2,5 millions d’Offres de remboursement traitées par an

� 25 millions d’adresses hébergées (BDD Marketing)

Promotion

Management

Gestion de bons de

réduction, d’offres de

remboursement

Logistique

marketing

Routage, fulfilment et

manipulation, centre

de contact client

Data management

Traitement et

hébergement de BDD

marketing, gestion de

campagnes

Studio de création

Création et

fabrication des

supports

promotionnels

(coupon, plv…)

Solutions digitales

Webcoupon, création

de site web et

d’applications mobiles

: leader en France du marketing promotionnel

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� Ses missions :

� Eléments clefs :

� Effectif: 50 personnes

� 350 clients à travers le monde

� Capacité de routage de 10 milliards d’e-mails par an

� Chiffre d’affaires: 6 M€ en 2011

� Présence à l’international: Angleterre, Espagne, Canada, Etats-Unis

Solution

Plateforme de gestion de

campagnes marketing multicanal

en mode SaaS

Problématiques d’acquisition et

de fidélisation clients des

Directions Marketing

Gestion à 360° des données

clients

Implémentation et design sur

mesure de la base de données

marketing pour chaque client

(Datamart Marketing)

Services

Services complémentaires

à sa plateforme : Conseil, Full

service, Delivrabilité …

: solution eCRM leader sur son marché

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� Eléments clefs :

� 7,8 M€ de CA en 2011

� 30 collaborateurs

� 11 clients, marques de prêt-à-porter de renom : Eres, Aigle, Alain Figaret, De Fursac, Annick Goutal…

Délégation site e-commerce:

offre intégrée de e-commerce

De la création de site marchand dans le

territoire de la marque au SAV

Modules e-commerce

Webdesign, SAV, webtrafic, studio

photo, référencements, création

de trafic, etc.

BOX ecommerce

Gestion de l’offre pour le Groupe

La Poste

: délégation e-commerce

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Contact

contactcommercial@mediapost.fr

ou