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Souhail BOUCHARB
Citation preview
SAUTER !ON VA TOUT FAIRE
ON A TROUVÉ MIEUX POUR VENDRE....ou comment utiliser les médias sociaux pour vendre plus de produits, à plus de clients, tout au long de l'année...
...et recevoir tellement de lettres d’amour de vos fans
que vous serez obligé(e) de recruter une assistante !
SOUHAIL BOUCHARB I REPUBLIKAS I [email protected]
LA FIN D’UNE ÉPOQUE...
REVENONS UN PEU
EN ARRIÈRE
LA RÉCESSIONIL ÉTAIT UNE FOIS...
revenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenu
UN MIRROIR TRÈS
DÉFORMANT DE NOS VIES ET DE
LA RÉALITÉ
CHANGEMENTS CULTURELS MARKETINGVS
Source : Agent Wildfire
56% DES 35-64 ANS, 63% DES 25-34 ANS PARTAGENT LEURS EXPÉRIENCES SUR LE WEB
LA CONFIANCE ENGENDRE LA PRÉFÉRENCE : 91%
ACHÈTENT DES MARQUES EN QUI ILS ONT
CONFIANCE; 77% REFUSENT D’ACHETER DE CHEZ
DES MARQUES NON RECOMMANDÉES.
LES GENS SE TOURNENT VERS LEURS ENTOURAGE QUAND ILS ONT PEU DE TEMPS OU QUE LE RISQUE
EST TRÈS IMPORTANT.(57%); 13% FONT CONFIANCE À LA PUBLICITÉ/
MARKETING
LA CONFIANCEPOUSSE À L’ACHAT
NOUS FAISONS CONFIANCE À NOS PAIRS SURTOUT QUAND IL Y’A UN RISQUE
LA CONFIANCE EST LARGEMENT PARTAGÉE LES GENS ACHÈTENT CE QUI INSPIRE CONFIANCE
Source : 2008-2009 Baromètre de confiance Edelman
Alors ce que vous dites c’est que les
gens vont «Tweeter» ce qu’ils ont mangé au petit
déjeuner ?
...et charger les photos de leur petit
déjeuner sur un «Facebook» ?
...et d’autres personnes vont
regarder leur petit déjeuner et faire
des commentaires ?
Ne le prenez pas mal «Homme du
Futur», mais est ce que les gens en 2011
sont tous des idiots ?
Désolé de casser l’ambiance les gars, mais c’est vous qui
avez posé la question. Ouép,
c’est ça le futur !
NOTIONS DE PROPRIÉTÉ
BOOMERS GÉNÉRATION Y
HABITUÉS AUX FORMALITÉSN’ESSAIENT PAS D’OFFENSER L’AUTRE
CONTRE LES FORMALITÉS
N’AIMENT PAS LES CHOSES ALÉATOIRESCOSTUME-CRAVATE = CONFIANCE
CENTRÉS SUR L’AFFINITÉ
PARTAGER = TROUVER
LE HIGH-TECH VIENT NATURELLEMENT
COSTUME-CRAVATE = N’INSPIRE PAS CONFIANCERANDOM RULES !
PSYCHOGRAPHIESOCIO-DÉMOGRAPHIE
VS
ON SE RÉUNISSAIT POUR
PARTAGER NOS PASSIONS
AVANT INTERNET
A ÉTÉ LES ESPACES ET FORUMS DE
DISCUSSIONS EN DIFFÉRÉ, PUIS EN INSTANTANÉ
D’INTERNETUNE DES PREMIÈRES
UTILISATIONS
...NOS VIES TOURNENT AUTOUR DES AUTRES, CE
QU’ILS FONT, QUI ILS SONT...
AUJOURD’HUI...
...ET AVEC QUI ILS LE FONT !
INTERET EST FAITE DE POINTS DE RENCONTREEN QUELQUES MOTS...
L’ACCÈS PEUT ÊTRE OUVERT OU PRIVÉ
LA PRINCIPALE ACTIVITÉ EST LE PARTAGEILS SONT ORGANISÉS EN COMMUNAUTÉS
IL EXISTE AUTANT DE RÉSEAUX SOCIAUX QUE D’INTERNAUTES
Source : theconversationprism.com
GUIDE DE SURVIEDANS LA JUNGLE DIGITALE
Parce qu’on essayera toujours de vous vendre une stratégie de médias sociaux qui vends, fait la vaisselle, la cuisine et
répare votre micro-onde...
LES MÉDIAS SOCIAUX NE SONT PAS UNE SCIENCE, VOUS ALLEZ FAIRE DES ERREURS, NOUS ALLONS EN FAIRE, MAIS NOUS ALLONS APPRENDRE ÉNORMÉMENT AU PASSAGE...
VÉRITÉ #1
UN EXPERT EN MÉDIAS SOCIAUX, ÇA N’EXISTE PAS
VÉRITÉ #2 OUI, LES MÉDIAS SOCIAUX FONT VENDRE !
LES MÉDIAS SOCIAUX SONT PRINCIPALEMENT FAITS DE
BOUCHE À OREILLE
80%DU BOUCHE À OREILLE ABOUTIT À DES VENTES
VÉRITÉ #3
IGNORER LES MÉDIAS SOCIAUX...
C’EST COMME IGNORER GOOGLE EN 1999
LA RECHERCHE A CHANGÉGOOGLE PASSE AUX RECHERCHES EN TEMPS RÉEL !
VÉRITÉ #4
FAIRE PEU DE CHOSESET LES FAIRE BIEN !
IL EST INUTILE DE TOUT FAIRE
DE LA RÉUSSITE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
LE SECRET
MAINTENANT, JE VAIS VOUS DÉVOILER
VÉRITÉ #5LES INTERNAUTES NE
S’INTÉRESSENT PAS À VOUS PARCE QUE VOTRE PROFIL EST
COOL
VÉRITÉ #5TOUT CE QUI COMPTE À LEURS YEUX, C’EST...
COMBIEN VOUS ÊTES
COOLCOMMENT VOUS LES RENDEZ
COOLET C’EST DE ÇA
QU’ILS VONT PARLERAVEC LEUR ENTOURAGE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
PAS DU TOUT
COOL
VÉRITÉ #5
SUPER MÉGA ULTRA
COOL
VÉRITÉ #5
SI VOTRE PRODUIT N’EST PAS
COOLVOTRE MESSAGE PEUT L’ÊTRE !
VÉRITÉ #6
JE VOUS PRÉSENTE
LE PIRE HÔTEL DU MONDE
VÉRITÉ #6
VÉRITÉ #6
VÉRITÉ #6
VÉRITÉ #6
VÉRITÉ #6
VÉRITÉ #6
PAS MAL
COMME IDÉE:)
BRAND FASCINATIONUN BON BUSINESS DE VENTE
D’ACCESSOIRES ET D’IMPRESSIONS DE LEURS
PUBLICITÉS
TAUX D’OCCUPATION :
80%+
VÉRITÉ #6
KOLULA AIRLINES
FLYING
101
VÉRITÉ #6
VÉRITÉ #7
VOUS POUVEZ LE FAIRE VOUS MÊME EN QUELQUES SECONDES
LES OUTILS SONT GRATUITS...OUI, VRAIMENT GRATUITS, ZÉRO DIRHAMS, AUCUN FRAIS CACHÉ !
FACEBOOK A ÉTÉ CRÉÉ AVEC LA FACILITÉ DE PERSONNALISATION DANS L’ESPRIT DES DESIGNERS !
VÉRITÉ #7
200 MILLIONS DE SITES SONT CONSTRUITS AVEC WORDPRESSVÉRITÉ #7
QUELQU’UN DOIT LE MAÎTRISER, LE SURVEILLER, SUIVRE SON ÉVOLUTION, L’ANALYSER...
MAIS FAIRE DU MÉDIA SOCIALEST LOIN D’ÊTRE GRATUIT
C’EST LE DERNIER
PROJET À CONFIER À
UN STAGIAIRE !
VÉRITÉ #8
WHO CARES...
LA QUALITÉDES FANS VIENT AVANT
LA QUANTITÉ
VÉRITÉ #9
10.000 FANS - 0.8 PERSONNES PARTAGENT100 FANS - 1.5 PERSONNES PARTAGENT
100 FANS* - 1.7 PERSONNES PARTAGENT
VIRAL GROWTH
Source : Seth Godin - Viral growth trumps lots of faux followers
QUELLE LEÇON RETENIR ?VÉRITÉ #9
PASSEZ PLUS DE TEMPS À DEVENIR
PLUS COOLAU LIEU DE CHASSER PLUS DE FANS
Source : Seth Godin - Viral growth trumps lots of faux followers
VÉRITÉ #10
PRENEZ AU SÉRIEUX LA
SÉCURITÉDE VOTRE MARQUE
