MEDIAS SOCIAUX Mode d’emploi

Médias Sociaux

Communication Réputation

Késako?

Participation Ouverture

Conversation Communauté

Participation Ouverture

Conversation Communauté

Participation Ouverture

Conversation Communauté

Participation Ouverture

Conversation Communauté

Les métiers du Social Média

Social Media Manager

Définir les stratégies sociales adéquates aux marques

Traduire et planifier les stratégies

Etre le relais entre la marque et l’équipe

Manager l’équipe 2.0

Community Manager

Représenter la marque

Gérer, animer et modérer les communautés

Offrir de la visibilité à la marque

Récolter le feedback des communautés

Watchman

Suivre et analyser les performances des actions

sociales de la marque

Définir les tendances du web et des internautes

Contrôler l’e-réputation de la marque

Se lancer dans les médias sociaux…

Temps

Transparence

Stratégie

Règles d’or

1- L’écoute

2- Le contenu

Qualité RichesseValeur ajoutée

Visibilité optimale

3- Le choix de la plateforme

4- Le planning éditorial

5- Le suivi

Merci