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Rechercher sur le site: Recherche Home | Publier un mémoire | Une page au hasard Rapport de stage au sein de Poste Maroc Barid Almaghrib  par  Khadija E LMAJDOUBI université mohammed V - souissi rabat/salé - deug "1ere année" 2008 Dans la categorie: Rapp orts de s tage 0  Télécharger le fichier origin al Disponible en mode multipage Rapport de stage Rapport de stage effectué du 02/02/2009 au 28/02/2009 à Rabat, dans l'établissement POSTE MAROC. Encadré par : Mr. Mohammed RIDA Réalisé par : Khadija ELMAJDOUBI Introduction.......................................................................3 Remerciement......................................................................4 I. Présen tation d u do maine d u stag e....... ......................... .....5 1. Prése ntation de BAM....... .........................................5 a. Histoire....................................................... b. BAM en chiffre.............................................. c. Activité....................................................... d. Organigramme................................................ 2. Présentation de la division MOY ENS COMMUNS.................9 a. Organigramme de DMC...................................... b. Principales missions de DMC................................ c. Missions de l'entité fi nance e t comptabilité............... II. Les tâches effectuées par le stagiaire..............................11 WOW !! MUCH LOVE ! WORLD PEACE ! Fond bitcoin pour l'amélioration du 1mem zGeKS7CB3EC NkzSn2qHw xU6  Dogecoin (tips/pour boires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16 20 J’aime

Memoire Online - Rapport

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    Rapport de stage au sein de Poste Maroc Barid Almaghribpar Khadija ELMAJDOUBI universit mohammed V - souissi rabat/sal - deug "1ere anne" 2008

    Dans la categorie: Rapports de stage 0 Tlcharger le fichier originalDisponible en mode multipage

    Rapport de stage

    Rapport de stage effectu du 02/02/2009 au 28/02/2009 Rabat, dans

    l'tablissement POSTE MAROC.

    Encadr par : Mr. Mohammed RIDA

    Ralis par : Khadija ELMAJDOUBI

    Introduction.......................................................................3

    Remerciement......................................................................4

    I. Prsentation du domaine du stage.....................................5

    1. Prsentation de BAM................................................5

    a. Histoire.......................................................

    b. BAM en chiffre..............................................

    c. Activit.......................................................

    d. Organigramme................................................

    2. Prsentation de la division MOYENSCOMMUNS.................9

    a. Organigramme deDMC......................................

    b. Principales missions de

    DMC................................

    c. Missions de l'entit finance et

    comptabilit...............

    II. Les tches effectues par le stagiaire..............................11

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    20Jaime

  • a. Archivage.....................................................

    b. Rglement.....................................................

    c. Comptabilisation..............................................

    Conclusion.........................................................................13

    Etant tudiante en premire anne la facult des Sciences Juridiques,Economiques et Sociales, j'ai t intresse par un stage au sein d'une structurede renomme nationale et internationale, c'est ainsi que mon choix c'est port sur BAM.

    Ce stage m'a permis de vivre une situation relle, mettre en oeuvre mesconnaissances thoriques et toucher certains aspects de la ralit professionnelle,m'adapter la vie du groupe et observer les interactions et le mode defonctionnement des relations des agents entre eux d'une part et des relationshirarchiques d'une autre part.

    Durant cette priode, j'ai eu l'occasion de me familiariser avec des mthodes etdes outils de travail nouveaux et j'ai particip des activits qui m'ont permis deraliser les objectifs assigns ce stage. Ainsi, j'ai prpar dans ladite divisionmon rapport de stage qui vise tablir un rapport descriptif de l'exprience que j'aivcue lors de ce stage celui-ci sera scinder en deux partie, la premire nous amne prendre une vue plus ou moins gnrale sur Poste Maroc (histoire,organigramme, les chiffres cls entre 2005 et 2007, les principales missions etl'activit de BAM et DMC) la seconde partie prsentera les tches effectues parmoi-mme au sein de cet tablissement.

    Je tiens remercier, tout d'abords, l'tablissement Poste Maroc et Mr. RIDAMOHAMMED (chef de division MOYENS COMMUNS) pour la suite favorableaccorde ma demande de stage au sein de sa division.

    Je remercie aussi Madame MAZOUZ MONIA et NEJJAR ASMAE pour leur aideprcieuse. J'ai apprci leur disponibilit et leur patience. De plus, leurscomptences indniables dans le domaine de comptabilit et finance qui m'apermis de connatre les principes de gestion comptable au sein des tablissementpublics. Je remercie galement tous les membre du personnel de la divisionmoyens communs pour leur bonne humeur, leur sympathie et leur gentillesse ce quia permis de rendre mon intgration plus facile au sein de cette division durant monstage.

    Je dis merci mes professeurs, ds le primaire, pour leur qualit de leur formation.Et plus particulirement mon professeur SOBHI KHALID de l'conomie gnraleet macro-conomique de cette anne (2008/2009) pour leur soutient durant laralisation de ce travail.

    En outre, je voudrais remercier Mr. AHMED EL HANI (mon oncle), mes parents ettoutes les personnes qui m'ont apport le soutient.

    Khadija

    ELMAJDOUBI

    PRESENTATION DU DOMAINEDU STAGE :

    1. Prsentation de BAM :

    BARID AL MAGHRIB est un tablissement public dot de la personnalit

    morale et de l'autonomie financire, soumis la tutelle de l'Etat.

    a. Histoire :

    L'existence de BARID AL-MAGHRIB remonte l'poque du Sultan Hassan 1 quia pris en charge l'organisation d'un secteur sporadique et entretenu par des

  • trangers notamment.

    En 1892, le sultan donna ses ordres aux responsables des ports pour organiser

    la poste marocaine. Cette organisation embryonnaire a englob 13 villesmarocaines qui taient relies par lignes dfinies chacune par des cachets

    spcifiques. En 1911, la compagnie marocaine du tlgraphe est charged'organiser la poste nationale mais surtout de commencer utiliser dornavant

    des timbres postaux au lien des cachets. La compagnie commence son activiten 1912 sous le nom de la direction Chrifienne de la poste, du tlgraphe et du

    tlphone qui va mettra le premier timbre poste marocain le 22 mai 1912.

    Aprs l'interdpendance, les services de la poste, et des tlcommunications se

    repositionnrent sous la tutelle du Ministre de la poste, du tlgraphe et dutlphone (PPP).

    Poste Maroc est une entreprise multiservices de grande envergure qui fournit desservices dans les domaines du courrier, de la messagerie et des services

    financiers. Avec plus de 8000 collaboratrices et collaborateurs prsents traversplus de 1650 points de contact, Poste Maroc est une entreprise de rseau prochede vous et de l'ensemble des citoyens marocains.

    b. BAM en chiffre :

    Les chiffres cls 2007 :

    Evolution du chiffre d'affaires (en milliers de MAD) :

    Structure du chiffre d'affaires :

    Structure du rseau :

    Evolutions des effectifs :

    Commentaire :

    A partir de ces schmas, on voit que poste maroc a ralise une progressionremarquable entre 2006 et 2007, au niveau du chiffre d'affaires (1214294 MDh en2006 et 1382393 MDh en 2007) avec une progression de 14%, des effectifs (8176

  • en 2006 et 8393 en 2007), et des agences (1726 en 2007 et 1686 en 2006). Ceque signifie que l'activit s'amliore anne aprs anne. Cette dernire estprsente dans le paragraphe suivant.

    c. Activit :

    On peut rsumer les activits de cette tablissement comme suit :

    Emission de timbres-poste & affranchissements;

    Courrier national et international;

    Collecte de l'pargne travers la CEN (Caisse d'Epargne Nationale);

    Emission de mandats-poste (national & international);

    Gestion du service des comptes courants des chques postaux (CCP).

    d. Organigramme :

    Poste maroc est constitue par quatre principaux ples, savoir :

    ** Courrier qui est pour principale mission le traitement et la distribution descourriers national et international.

    ** Messagerie a pour mission de dvelopper l'activit messagerie travers une

    politique commerciale et marketing et une organisation optimale des moyensd'exploitation.

    ** Grand public est charg de dvelopper les services financiers en s'appuyantsur une offre de produits comptitive, la distribution des produits courrier etmessagerie destins la clientle grand public.

    ** Moyens communs a pour mission de doter les autres ples des moyenstechniques et logistiques pour assurer un bon dveloppement. Ce ple; o j'ai

    pass mon stage, est prsent au niveau rgional par une division appeledivision MOYENS COMMUNS dont l'organigramme et principales missions sont

    prsents dans le paragraphe qui suit.

    2. Prsentation de la division moyens communs:

    a. Organigramme de DMC :

  • DMC

    Informatique

    Achat / logistique

    FIN et COMPTA

    Technique

    Affaires juridique

    u

    La division MOYENS COMMUNS est constitu de cinq entits dont ses missionssont prsentes dans le paragraphe suivant.

    b. Missions de DMC:

    Les missions de la division MOYENS COMMUNS sont les suivants:

    L'entit Informatique a pour rle d'assurer la maintenance du matrielinformatique, d'installer les nouvelles applications, de rparer le matriel

    informatique.

    L'entit Logistique assure : la maintenance du mobilier et du matriel,l'laboration des cahiers de charges relatifs aux appels d'offres et travaux raliser par bons de commande, la rparation de vhicules, l'laboration detableau de bord Logistique. Et l'entit Achat rdige les marchs, gre le fichier

    fournisseurs, labore le programme d'achat, Suit le rglement des dossiersd'honoraires, taxes, droits et frais, etc.

    L'entit Affaires Juridiques a pour mission la construction et l'entretien desbtiments.

    L'entit Finance et Comptabilit assure le rglement de dpenses de

    fonctionnement et d'investissement.

    Les principales missions de ce dernier service est prsent dans le paragraphequi suit.

    c. les missions de l'entit Finance et Comptabilit:

    La principale mission de ce service est le rglement des dpenses soit les

    dpenses d'investissement ou de fonctionnement, il existe deux types derglement: rglement des indemnits et rglement des fournisseurs.

    Pour le cas des indemnits on trouve:

    1. Dplacements : Chaque agent aura droit aux indemnits pendant la dure dedplacement.

    2. Transport de fonds: Pour les agents qui transportent les fonds de Barid AlMaghrib entre les bureaux centralisateur et les bureaux rattachs.

    3. Prime de Responsabilit pcuniaire.

    4. Indemnit Kilomtrique: pour les facteurs, les commerciaux, les responsables(chefs de service, inspecteurs, et dlgus commerciaux), et les agents quiutilisent leurs voitures personnelles lors d'un dplacement.

    5. Heurs de nuits: pour un taux de 1.50 dh par heure.

    6. Les heures supplmentaires: est accord aux agents des chelles 1 16 quiaccomplissent un travail au-del de la dure hebdomadaire.

    Pour le cas de rglement des fournisseurs, il existe:

    1. Le rglement des factures de tlphone, d'eau, d'lectricit, les entretiens dumatriel;

  • 2. Le rglement des travaux de ramnagement des bureaux de poste et desconstructions et les frais prliminaire.

    Durant mon stage j'ai pu raliser plusieurs tches qui sont prsentes dans leparagraphe suivant.

    LES TCHES EFFECTUEES PARLE STAGIAIRE :

    Les tches effectues durant mon stage sont les suivant:

    &. Archivage:

    L'archivage est le fait de classer les dossiers rgls au cours de l'anneprcdente (n-1). Pour moi j'ai archiv les dossiers de l'anne 2008 de la

    manire suivante:

    Premirement, j'ai class les dossiers selon numro de comptes. Puis, j'ai vrifisi tous les dossiers existent. Deuximement, je les ai mets dans les sacs

    archives. Ensuite, on a plac ces sacs au placard des archives.

    Le classement qui est adopt ce niveau, est le classement horizontal c'est--

    dire les sacs sont poss plat les uns les autres le dos face nous.

    &. Rglement:

    Je suis assist au rglement de diffrentes indemnits, savoir : le dplacement,les heurs de nuits et le transport de fonds.

    Pour raliser cette tche, il faut d'abord passer par la vrification et le pointagedes tats de base c'est--dire les tats reus des autres services. Et puis, on

    tablit les tats constitutifs du dossier, savoir:

    ** l'tat d'mission et l'tat de paiement:

    Ces documents permet de savoir les conditions de dplacement: le moyen detransport, la date et l'heure d'entre et de sortie, grade de salari, indcation deplacement, taux de base, nombre de taux de base, la somme en chiffre et enlettre et le numro de matricule.

    ** l'OI, et l'OP:

    Ce sont des documents qui jouent le rle de justification, et ils permettentd'augmenter la classe quatre et de constater un crdit, ils contiennent leslments suivants: le numro de compte, le numro de l'OI et de l'OP, lebnficiaire, l'objet de la dpense, le numro de chque, TVA, le montant TTC etHT, et la priode.

    ** le Be ou le bordereau d'mission:

    Est un document qui rsume toutes les informations du dossier pour faciliter larecherche en cas de besoin, il contient les lments suivants: numro de Be,

    numro de compte, numro de l'OI et l'OP, la date, le bnficiaire et le montantTTC en lettre et en chiffre.

    Pour les rglements du fournisseur, on fait la mme chose, la seule diffrence

    c'est qu'on utilise les factures et ce n'est pas les tats reus des autres services.C'est ce qu'on appelle la mmoire. Dans mon cas, j'ai trait les factures d'eau et

    d'lectricit.

    &. Comptabilisation:

    Poste Maroc utilise le logiciel AGRESSO pour comptabiliser les oprations

    ralises au cours d'un exercice, ce logiciel est divis en ANA entre les directionsde poste Maroc.

  • Pour comptabiliser ces oprations, on fait recours au deux principal support; savoir: l'OP et l'OI qu'on a dj fait.

    Puis on vrifie s'il y a l'quilibre. Si ce n'est pas le cas, on fait ce qu'on appelle"rectif compte via OD", c'est--dire; on fait la correction pour trouver l'quilibre enfin de compte.

    Cette exprience a t bnfique pour moi. J'ai dcouvert la comptabilitdes tablissements publics et j'ai appris utiliser un nouveau logiciel AGRESSO . Durant ma formation la facult, je fais que de la thorie, enralisant les factures et les tableaux de l'enregistrement comptable.

    Ce rapport donne une vue gnrale sur la structure et les missions de BaridAl Maghrib notamment la division MOYENS COMMUNS, ainsi que lesattributions de personnel de cette division.

    En effet, pour cette premire exprience dans le milieu professionnel, j'airencontr des difficults que j'ai surmontes au fil des jours et j'ai aussidcouvert les exigences du monde du travail.

    A titre de conclusion, je dduis que mon stage s'est droul dans lesbonnes conditions.

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