Merx webinaire

Chef de file canadien des services d’appels d’offres en ligne

MERX – Vue d’ensemble et démonstration

www.merx.com 1

Canada’s leading e-tendering serviceChef de file canadien des services d’appels d’offres en ligne

� Renseignements généraux sur MERX

� Idées reçues sur les appels d’offres en ligne

� Information disponible

Ordre du jour

� Information disponible

� Études de cas

� Éléments disponibles dans MERX

� Accès à MERX

� Démonstration en ligne

� Questionswww.merx.com 2Novembre 2010


MERX est une organisation privée qui répond depuis plus de 10 ans aux besoins, en matière d’appels d’offres, de diverses organisations, p. ex. :� Gouvernement du Canada

� Provinces canadiennes : ON, MB, NB, NL, AB, SK, NS, PE

MERX – Renseignements généraux

www.merx.com

� Grandes sociétés d’État et entreprises privées, p. ex. : Metrolinx, Infrastructure Ontario, GTAA, VIA Rail, SLJO, SNC-Lavalin Profac, Manitoba Hydro, Administration portuaire de Toronto, Toronto 2015

� Municipalités et établissements d’enseignement, de services sociaux et de santé, p. ex. : Université de Waterloo, Système de santé de Niagara, ville de London, Hôpital de Cambridge, ville de Calgary, ville d’Ottawa

3Novembre 2010


Qu’est-ce qu’un appel d’offres en ligne?

Un appel d’offres en ligne en est un où toute l’information et la documentation pertinentes sont publiées, transmises, consultées et reçues par la voie d’Internet. Il remplace le processus traditionnel sur papier.

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� L’échange d’information par voie électronique accélère le processus tout en réduisant les erreurs et les coûts.

� Les appels d’offres en ligne permettent d’assurer la transparence du processus, son caractère équitable et la reddition de comptes.

4Novembre 2010

Documents d’appel d’offres

Fournisseurs et

entrepreneurs

Secteur public et secteur

privé


Idées reçues sur les appels d’offres en ligne� Les appels d’offres en ligne ne sont pas réellement transparents

• Dès qu’un appel d’offres est publié dans MERX, tout est transparent et le processus est ouvert et équitable.

� Les appels d’offres en ligne conviennent aux grandes entreprises• MERX est le portail des affaires le plus achalandé au Canada. • MERX est le portail des affaires le plus achalandé au Canada.

Plus de 500 000 entreprises l’utilisent au pays.• La plupart des fournisseurs de MERX sont de petites

entreprises comptant moins de 10 employés.

� Seules de grandes entreprises peuvent remporter des appels d’offres• Depuis 2006-2007, TPSGC a octroyé en moyenne plus de

43 % de la valeur des marchés conclus au Canada à des petites et moyennes entreprises*. * Source : gouvernement du Canada

www.merx.com 5Novembre 2010


� Les organisations ont d’habitude déjà choisi le gagnant avant de publier l’appel d’offres• Faux. Les organisations privées et publiques recherchent de

bons fournisseurs qui leur procureront un avantage.

� De nombreuses petites entreprises n’ont pas les moyens de

Idées reçues sur les appels d’offres en ligne

� De nombreuses petites entreprises n’ont pas les moyens de répondre efficacement à des appels d’offres• Vrai. MERX est un excellent outil pour repérer les appels

d’offres, et il existe des entreprises qui aident les petites entreprises à remporter des appels d’offres.

� Les appels d’offres en ligne assurent un avantage aux plus grandes entreprises• Faux. La transparence assure l’égalité des chances, et des

nouveautés comme l’envoi de soumission par voie électronique aident les entreprises dans des régions isolées.



Types d’appels d’offres

� Services de gestion

� Services de marketing

� Projets de construction� Projets de construction

� Biens et services de la technologie de l’information

� Services de tourisme

� Transports



� Habituellement 1800+ appels d’offres canadiens OUVERTS

� 27 000 appels d’offres affichés dans MERX l’an dernier

� Appels d’offres de plus de 2500 acheteurs de tout le Canada

Information disponible

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Canada

� Plus de 150 000 avis d’ADJUDICATION du Canada

� Plus de 160 000 appels d’offres canadiens FERMÉS

MERX est la plus grande source d’appels d’offres du secteur public au Canada.

8Novembre 2010


Fournisseur de MERX : étude de cas 1Une vision, une connexion Internet et un abonnement à MERX

mène à une entreprise de 10 millions de dollars

Entreprise ontarienne de mobilier� Nouvelle entreprise de mobilier de Peterborough (Ontario)� Comme elle a démarré avec un budget de marketing très modeste, elle a choisi d’utiliser MERX pour effectuer des recherches sur le elle a choisi d’utiliser MERX pour effectuer des recherches sur le marché et trouver des possibilités d’affaires.

� En quatre ans, l’entreprise est devenue une société avec un chiffre d’affaires de plusieurs millions de dollars.

Étapes :� Examiné les appels d’offres dans MERX et repéré ceux qu’elle pourrait remporter compte tenu de ce qu’elle comprenait des besoins des acheteurs.

� Remporté son premier contrat avec le gouvernement du Canada en moins d’un an, puis trouvé d’autres clients dans le secteur public et dans le secteur privé.



Fournisseur de MERX : étude de cas 2Renforcement des capacités et nouveaux marchés grâce à MERX

Entreprise de services de sondage� Besoin d’expansion, volonté de percer dans le marché du secteur public

Inquiétudes face au marché du secteur publicInquiétudes face au marché du secteur public� Sensibilité au prix� Concurrence� Ressources requises pour élaborer des propositions

Commencé à utiliser MERX en 2003� Cherché des appels d’offres où elle serait fournisseur principal� Cherché aussi dans MERX des appels d’offres où elle pourrait faire de la sous-traitance

� Excellent exemple de petite entreprise utilisant MERX pour se développer et remporter des contrats >50 000 $



Fournisseur de MERX : étude de cas 3Au-delà des frontières locales...

Services alimentaires, franchises et accueil – petite entreprise de consultation de la région de Toronto

� Commencé à utiliser MERX et a rapidement obtenu un contrat en Alberta (en moins de 6 mois)en Alberta (en moins de 6 mois)

� L’entreprise a grandi et compte maintenant 6 régies de la santé et 202 hôpitaux de Colombie-Britannique dans sa clientèle.

� L’entreprise trouve des possibilités d’affaires dans presque toutes les provinces et aux États-Unis.

� Aujourd’hui, elle obtient 20 % de son chiffre d’affaires directement de MERX.

11www.merx.comNovembre 2010


Leçons à retenir des études de cas� Examiner les marchés octroyés dans le passé pour cerner

les seuils de prix et trouver des partenaires

� Apprendre à connaître le marché et les besoins des acheteursacheteurs

� Consulter MERX tous les jours

� Utiliser le jumelage des avis d’appel d’offres pour être automatiquement informé des possibilités pertinentes

� Utiliser la Liste des commandes de documents pour voir qui d’autre est intéressé ou trouver des partenaires



Des partenariats grâce à MERX

� La Liste des commandes de documents (LCD) est une option que les organisations acheteuses utilisent pour permettre aux fournisseurs de voir qui d’autre a commandé les documents d’un appel d’offres.

� La LCD est un excellent moyen pour les fournisseurs de trouver des possibilités de partenariat ou de sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres de grande envergure qu’ils ne pourraient pas remporter eux-mêmes.

� Les partenariats créés grâce à la LCD etmenant à des soumissions gagnantesdeviennent souvent des relations durables.



� Jumelage d’avis d’appel d’offres : Avis automatique signalant les appels d’offres qui répondent aux critères d’un fournisseur

� Base de données des adjudications : Permet de voir quelle

Éléments supplémentaires

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� Base de données des adjudications : Permet de voir quelle organisation a remporté un marché, et la valeur du marché (lorsque les résultats sont publiés)

� Avis de modification / d’annulation : Avis automatique signalant la modification ou l’annulation d’un appel d’offres

� Transmission automatique des modifications : Envoiautomatique des documents modifiés dès qu’ils sont disponibles

14Novembre 2010


� Abonnement de base – Sans frais

Accès à tous les appels d’offres du gouvernement canadien

� Abonnement complet – 16,95 $ / mois

Accès à MERX

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Tous les appels d’offres des provinces et du secteur MESSS

� Commandes de non-abonné – 39,95 $ / commande

Appels d’offres des provinces et du secteur MESSS

� Marchés privés – 25 $ / appel d’offres

Appels d’offres du secteur privé

15Novembre 2010


Accès à MERXAutres services offerts par MERX

� Construction privéeService à valeur ajoutée à l’intention des entrepreneurs en quête d’information sur les projets

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entrepreneurs en quête d’information sur les projets dans l’industrie canadienne de la construction

� Marchés américainsGuichet unique donnant accès à l’information sur les appels d’offres de tous les paliers de gouvernement aux États-Unis

Pour tout renseignement sur ces services à valeur ajoutée :[email protected] ou 1-800-964-6379

16Novembre 2010


MERX

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MERX Démonstration en ligne

17Novembre 2010

Canada’s leading e-tendering serviceCanada’s leading e-tendering service

Page d’accueil de MERX

Utilisez les Recherches populaires afin de trouver les vendeurs

Cherchez sur MERX sans ouvrir une

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trouver les vendeurs officiels, les arrangements en matière d’approvisionnement et les offres à commande

ouvrir une session

Voyez les avis d’appel d’offres affichés aujourd’hui ou dans la dernière semaine, ou tous les avis d’appel d’offres se trouvant dans MERX

Janvier 2010 18


MERX – Session ouverte

« Avis d’appel d’offres » donne l’accès à la fonction recherche

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à la fonction recherche

« Activité du compte » vous permet de voir ce que vous avez commandé et d’accéder vos états de compte

« Profil du client » affiche les données de votre compte ainsi que vos préférences, que vous pouvez modifier

Janvier 2010 19


Recherche dans MERX

Endroit où le travail doit être effectué ou les biens doivent être livrés

Choisissez une recherche parmi les appels d'offres ouverts, passés ou adjugés

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Avis d’appel d’offres du secteur privé répondant à vos critères de recherche

Le drapeau indique l'organisme provincial ou municipal qui a affiché l’avis d’appel d’offres

doivent être livrés

Les avis d’appel d’offres qui ne sont pas accompagnés d’un drapeau du Canada sont seulement accessibles avec l’abonnement complet à MERX

Janvier 2010 20

Recherche depuis la dernière connexion


Recherche dans MERXLorsque vous faites une recherche sur MERX, vous obtenez de meilleurs résultats en utilisant les opérateurs AND / OR, ou des " guillemets "

P. ex. :construction AND génie

www.merx.com

construction AND génieconstruction OR génie

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Utilisez « Doit inclure » ou « Ne doit PAS inclure » pour raffiner votre recherche


Jumelage d’avis d’appel d’offres

Si vous avez des difficultés à créer votre profil, veuillez communiquer avec un spécialiste du service à la clientèle

Inscrivez des critères de jumelage. MERX cherchera chaque jour les appels d’offres y correspondant et vous les transmettra

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Il est important de tester votre profil avant de le sauvegarder, pour vous assurer qu’il n’est défini de façon ni trop large, ni trop étroite

Janvier 2010 22

Pour gérer un profil existant

Pour créer un nouveau profil


Résumé de l’avis d’appel d’offres

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Liste des commandes de documents :Appels d’offres du Gouvernement du Canada - tous les abonnés peuvent consulter le liste des commandes de documents appels d’offres. Provinciaux ou secteur MESSS seulement les abonnés au service complet peuvent consulter la liste des commandes de documents.Janvier 2010 23


Liste des commandes de documents

Cette fonction vous présente une liste de toutes les organisations qui ont commandé les documents relatifs à un avis d’appel d’offres donné.

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donné.

Votre organisation doit figurer sur cette liste. De nombreux acheteurs disqualifient les soumissions provenant d’organisations qui ne figurent pas sur cette liste.

Janvier 2010 24

Lynn Smith

Lynn’s Flowers

Hockey Supplies

Rick Johnson

Construction Tools Inc.

Kris Bradley

Levac Paving

Audra Levac

[email protected]

[email protected]

[email protected]


Commande

Assurez-vous de choisir

Le téléchargement d’un document est gratuit. Les autres méthodes de livraison ont des frais associés.

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Assurez-vous de choisir la bonne option pour les avis de modifications

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Activités du compteAffichez le résumé d’appel d’offres

Téléchargez les documents –même si vous

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même si vous avez choisi une autre méthode de livraison dans votre commande

Changez le choix quant aux modifications visant des appels d’offres commandés précédemment

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Avis d’adjudication de contrats

www.merx.com

Lorsque l’information est disponible, vous pouvez voir qui a remporté un contrat et, dans certains cas, quel est le montant de l’adjudication de contrat

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Résumé

� Inscrivez-vous dès AUJOURD’HUI si ce n’est pas déjà fait� Consultez MERX chaque jour pour trouver les

nouveautés� Créez votre profil de jumelage d’avis d’appel d’offres� Créez votre profil de jumelage d’avis d’appel d’offres� Tenez vos renseignements à jour� Consultez les listes de commandes de documents� Examinez les résumés des appels d’offres


CLÉS DUSUCCÈS


En cas de doute, communiquez avec le service à la clientèle de MERX.

Service illimité au numéro sans frais

1-800-964-6379 / 7 h à 20 h, heure de l’Est


1-800-964-6379 / 7 h à 20 h, heure de l’Est

Par courriel : [email protected]