Gestion de maintenance assiste par ordinateur
Dfinition GMAO ouGestion de Maintenance Assiste par
Ordinateur,et dsigne toute mthode de gestion des oprations et des
informations de maintenance laide dun outil
informatique.Aujourdhui, le terme GMAO dsigne plus gnralement les
logiciels de gestion de maintenance apportant une approche plus
globale de la GMAO.Le logiciel GMAO est un progiciel spcialis dans
la gestion de maintenance assiste par ordinateur. Il a t conu
autour de la problmatique de management de la maintenance dans ses
aspects stratgiques, financiers et/ou oprationnels.Un logiciel de
GMAO permet de : Grer lamaintenance curative Planifier
lamaintenance prventive Suivre lesstockset grer lesachatsde pices,
consommables, etc. Grer leQHSE, suivre la conformit des quipements
Manager lesressources humaines(disponibilit, habilitations,
formations) Analyser les cots, suivre les budgets Gnrer les
rapportset assurer la traabilit de la maintenanceHistoire de la
GMAOAnnes 70 : les originesLes mtiers de la maintenance sont des
mtiers jeunes, ayant vritablement merg dans les annes 1970 avec
laugmentation de place de la mcanique, de llectronique puis de
linformatique dans lindustrie. Succdant aux mtiers dentretien et de
dpannage, les services maintenance occupent une place toujours plus
importante dans une industrie toujours plus exigeante (zro panne,
zro dfaut, zro dlai).Annes 80 : lagenseLinformatisation de
lindustrie bnficiera la maintenance ds les annes 1980, avec
lapparition des premiers programmes de gestion de maintenance,
impliquant de lours dveloppements spcifiques. Les premiers
progiciels commercialiss ont commencs apparatre vers 1985, au dpart
essentiellement destins aux industries lourdes et de process
continu.Annes 90 : lexpansionLes logiciels GMAO des annes 1990
taient exclusivement bass sur une architecture locale ou en client
lourd-serveur, ncessitant une installation sur chaque poste de
travail et une synchronisation manuelle des information entre les
diffrents postes clients.Cest cette priode que la maintenance et
donc la GMAO a tendu son activit progressivement vers le tertiaire,
tout en continuant se dvelopper dans lindustrie.Annes 2000 :
lavnement du webLavnement du Web a t sans doute lvolution la plus
importante dans lhistoire du logiciel de GMAO. En permettant de
saffranchir de linstallation sur chaque poste de travail et en
diminuant les investissement matriel, la GMAO Full Web a notamment
permis de rduire fortement le cot du logiciel tout en ouvrant la
GMAO de nouvelles possibilits en termes dergonomie et de
fonctionnalit.La GMAO Altair fut pionnire dans la GMAO Web en
proposant ds 2003 un logiciel full web natif puissant et simple
utiliser.Annes 2010 : la maturit lage du CloudDepuis le dbut des
annes 2010, le logiciel de gestion de maintenance souvrent de
nouvelle perspectives, en proposant une palette doutils de plus en
plus large, en dveloppant une exprience utilisateur toujours plus
riche.Avec le dveloppement des technologies decloud computing, la
GMAO Altair compte parmi les premires proposer un logiciel GMAO en
SaaS, librant dfinitivement les utilisateurs de linstallation du
logiciel sur place, et permettant de dvelopper des offres en
abonnement rendant la GMAO accessibles aux socits disposant de peu
de capacit dinvestissement.Historiquement, la notion de GMAO a merg
dans les annes 1980, paralllement lagestion de la production
assiste par ordinateur(GPAO).Les tout premiers logiciels furent des
dveloppements spcifiques conus pour rpondre aux besoins de
l'industrie, dans le cadre de la maintenance d'quipements de
production. Les premiersprogiciels(logiciels standard) datent en
France de la fin des annes 1980 et eux aussi furent dans un premier
temps destins au milieu industriel. On compte la fin des annes 1980
une dizaine de logiciels standard de GMAO proposs en France.Par la
suite, les logiciels de GMAO ont trouv des applications dans la
maintenance de tous types d'quipements: biens immobiliers,
vhicules, installations techniques (hpitaux, centres de recherche,
etc.), infrastructures de transport (autoroutes, aroports,
etc.).Face cet largissement des secteurs s'quipant en GMAO, les
diteurs ont ragi de manire diverse: certains diteurs ont fait le
choix de continuer proposer un logiciel unique pour tous les
secteurs, d'autres se sont spcialiss dans des domaines spcifiques,
d'autres enfin s'adressent tous les domaines mais en proposant des
versions pour chaque secteur d'activit particulier, dveloppes
partir d'un noyau logiciel commun.En parallle cet largissement des
secteurs d'activit concerns, les logiciels de GMAO ont
progressivement intgr des fonctionnalits dpassant le cadre des
besoins d'un service de maintenance, en permettant une prise en
charge plus globale des processus associs aux quipements. De fait,
le march de la GMAO est aujourd'hui indissociable de celui de
l'asset management(EAM), ou gestion des actifs physiques.Le monde
avant la maintenance et les GMAO...Ce temps nous parat bien loin,
et pourtant il y a 30 ans peine, le mot maintenance tait presque un
mot nouveau...Le terme maintenance est tout de mme un mot trs
ancien : "mainteneor", signifiant "mainteneur", fut trouv dans un
manuscrit du 12e sicle. Mais pendant bien longtemps, ce mot n'avait
pas le sens qu'il allait prendre aujourd'hui.A cette mme poque,
l'toile Aquilae tait dj surnomme Altair, bien des sicles avant de
devenir le nom d'une GMAO.L'entretien avant la maintenanceComme
nous l'avons dit plus tt, pendant bien longtemps on ne parlait pas
de maintenance industrielle. Jadis, c'tait d'entretien ou de
rparation qu'il tait question.En effet, depuis les premires
manufactures jusqu' la 2e moiti du 20e sicle en passant par la
rvolution industrielle, la maintenance n'tait pas un mtier
rationnalis, mais plutt une myriade de fonctions vues comme
secondaire, parasite de la production.Il n'existait pas alors de
formation ni de qualification particulire, mais de nombreux petits
mtiers, ou plutt poste de travail appris sur le tas : dpanneur,
graisseur, rgleur, ajusteur, nettoyeur... le tout sans hirarchie ni
organisation plus que de raison...La naissance de la maintenance
prventiveS'il doit rester une tape considrer comme charnire dans
l'histoire de la maintenance, c'est bien l'apparition de la
maintenance prventive. Auparavant, l'entretien tait presque
exclusivement curatif, centr uniquement sur le rtablissement de la
production, avec aucun recul sur la frquence des pannes, sur les
dfaillances et donc sur la prvention des arrts.C'est donc
essentiellement pendant les annes 70-80 que la notion de
maintenance prventive comment se dvelopper, d'abord dans les
industries de pointe et dangereuses (nuclaire, ptrolire), jusqu'
toucher le tertiaire partir des annes 1990.La place centrale de la
GMAO dans cette mutationLes GMAO ont eu un rle dterminant dans le
dveloppement de la maintenance prventive. En effet,
l'automatisation et la rationalisation de cette forme de
maintenance a donn tout son sens l'informatisation de la
gestion.Cela a permis en outre de permettre d'amliorer
significativement la maintenance tout en vitant l'explosion du
temps pass la gestion de maintenance, qui devint rapidement un
facteur limitant en terme de ressources humaines.Cette approche
mtier constitue les racines d'Altair Enterprise : les ingnieurs qui
conoivent votre GMAO sont les mmes qui forment vos utilisateurs sur
le terrain, vritable terreau du travail de conception du logiciel
GMAO.
