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LE METIER DE TELECONSEILLER 3 TYPES D’ACTIVITES -L’assistance aux consommateurs : posture de technicien Ex :hotline ( Gaz de France,…) -La télévente appel entrant : posture de vendeur magasin Ex : Louvres hotel, Weight watcher…. -La télévente appel sortant : posture de commercial Différentes cibles : concernant l’appel sortant Clients Prospects Entreprises Ex : Neuf télécom ,… Ex : CéCap,… Particuliers Ex : Canal+,… Ex : assurances,

Metier Teleconseiller Pole Emploi

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  • LE METIER DE TELECONSEILLER

    3 TYPES DACTIVITES

    -Lassistance aux consommateurs : posture de technicien Ex :hotline ( Gaz de France,)

    -La tlvente appel entrant : posture de vendeur magasin Ex : Louvres hotel, Weight watcher.

    -La tlvente appel sortant : posture de commercial

    Diffrentes cibles : concernant lappel sortant

    Clients Prospects

    Entreprises Ex : Neuf tlcom ,

    Ex : CCap,

    Particuliers Ex : Canal+, Ex : assurances,

  • LE METIER DE TELECONSEILLER

    LES CONDITIONS DE TRAVAIL

    - CDI ou CDD ou mission ou intrim

    - Horaires : 35 heures dans les centres dappels

    - Amplitude horaire : 35H (temps partiel possible) Centres dappel : 07h 22h00 Petites entreprises : selon la mission.

    - Travail le samedi et dimanche

    - Salaire :smic + primes selon mission

    - Formation interne continue.

  • LES ENTREPRISES

    CENTRE DAPPELS : WEBCAN

    recrutement de tlvendeurs appels sortants ou entrants

    ARMATIS

    recrutement de tlvendeurs appels entrants ou sortants

  • AUTRES ENTREPRISES rattaches ple emploi CLEMENCEAU

    TELEPRO SERVICE APPEL MEDICAL DATA GEST LES BANQUES MEILLEURSTAUX.COM,

    Dautres entreprises telles LEGALLAIS BOUCHARD ou ROBINSON recrutent rgulirement dans le cadre de sites intgrs.