Quels outils pour construire et évaluer une politique de GRH en faveur de la santé des agents tout au long

de la carrière ? Indicateurs et tableaux de bord RH

JOURNÉE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL 4 NOVEMBRE 2014

ADAPTER LE TRAVAIL AUX DIFFÉRENTS ÂGES DE LA VIE

Cellule études

Direction de l’emploi

Sommaire

1. Objectif

2. Contexte

3. Les indicateurs et tableaux de bord

4. Enquête indicateurs RH

Objectif

Faciliter l’élaboration d’un état des lieux de l’existant pour accompagner une politique de GPEEC au service de la santé des agents

Proposition d’outils pour identifier les points forts et les alertes à suivre pour construire, alimenter et évaluer un plan d’action

Croiser les dimensions compétences et santé

Adapter les outils en fonction des besoins et du profil de la collectivité

Contexte

Vieillissement des effectifs avec une augmentation de la part des plus de 50 ans…. En 2011, 33 % des effectifs ont plus de 50 ans et 12 % moins de 30 ans en petite couronne …et une stabilité de l’âge moyen Allongement de la vie professionnelle alors même que les départs en retraite sont de plus en plus nombreux : les départs en retraite ont augmenté de 26 % entre 2009 et 2011.

2009

2011

Age moyen 43 ans et 5 mois

43 ans et 5 mois

Part des – de 30 ans 12,8 %

12 %

Part des + de 50 ans 30,6 %

33 %

L’allongement de la durée de vie au travail

Contexte

653

2124

3562

4750

5426

6181

5987

4936

1488

65

862

3831

6391

8227

10018

11889

11529

9084

2723

91

1101

1440

1299

1136

893

756

719

716

491

49

2167

2697

2303

1980

1660

1516

1186

884

661

55

8000 6000 4000 2000 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000

Moins de 25 ans

25 ans à 29 ans

30 ans à 34 ans

35 ans à 39 ans

40 ans à 44 ans

45 ans à 49 ans

50 ans à 54 ans

55 ans à 59 ans

60 ans à 64 ans

65 ans et plus

Non titulaires

Hommes Femmes

Titulaires et stagiaires

Pyramide des âges des effectifs en Petite Couronne au 31/12/2011

Contexte

Des préoccupations en matière d’absentéisme dans un contexte budgétaire restreint

48%

27%

10%

2% 11%

2%

Répartition des absences par motif

Maladie ordinaire

Longue maladie

Accident de service

Accident de trajet

Maternité/Paternité, adoption

Maladie professionnelle

Un taux d’absentéisme en augmentation: 7,7 % en 2011 contre 7,2 % en 2009 (+0,5 %).

14,3

8,3

9,1

1,1

0,8

3,7

1,6

3,1

2,8

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

Titulaires et stagiaires Non titulaires

Nombre moyen de jours d'absence par motif

Maternité/Paternité, adoption

Accident du travail (service et trajet)

Maladie professionnelle

Longue maladie

Maladie ordinaire

Contexte

Contexte

Des problématiques de pénibilité et d’usure

9%

62%

23%

5% 1%

Répartition des maladies professionnelles par filières en 2011

Administrative

Technique

Médico-sociale

Animation

Culturelle

Contexte

101

84225 996

982

16156185

58

1928 199

689

411972

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Répartition des accidents de travail par filièreAccident de trajet

Accident de service

Contexte

L’émergence de projets RH intégrant l’anticipation des parcours professionnels,

Une meilleure prise en compte des facteurs de RPS,

Une sensibilisation croissante à la qualité de vie au travail.

Indicateurs et tableaux de bord

Effectifs

Mouvements

Formation

Gestion des

compétences

Conditions de travail

Indicateurs

RH

Absences

Reclassement

Climat social

Indicateurs

Santé et

Sécurité au

travail

Plusieurs

croisements

sont possibles

Les effectifs

Pyramide des âges déclinée par genre, statut, métier,

par agents d’encadrement, ancienneté…

Part des plus de 50 ans, âge moyen.

Part des effectifs résidant et travaillant sur le même

territoire.

Taux d’encadrement.

668

2148

3300

4581

5123

5596

5218

3992

1027

9000

8000

5900

7848

8000

7000

6000

4000

1000

1006

1243

1100

972

755

660

675

627

417

1941

2176

1916

1590

1428

1222

979

787

428

10000 5000 0 5000 10000

Moins de 25 ans

25 ans à 29 ans

30 ans à 34 ans

35 ans à 39 ans

40 ans à 44 ans

45 ans à 49 ans

50 ans à 54 ans

55 ans à 59 ans

60 ans et plus

Pyramide des âges en forme de poire écrasée

Hommes Femmes

536

1776

2897

3736

4242

4423

4105

2996

638

2000

3482

5197

6727

2000

2500

6000

5000

1368

752

914

878

702

592

550

507

546

291

1386

1710

1445

1188

1081

912

747

489

207

6000 4000 2000 0 2000 4000 6000 8000

Moins de 25 ans

25 ans à 29 ans

30 ans à 34 ans

35 ans à 39 ans

40 ans à 44 ans

45 ans à 49 ans

50 ans à 54 ans

55 ans à 59 ans

60 ans et plus

Pyramide des âges en forme de violon

Femmes Hommes

Indicateurs RH

Les mouvements

Taux de rotation.

Taux de départ volontaire.

Age moyen de départ en retraite.

Tableau annuel des prévisions de départs.

Part de la mobilité interne dans le recrutement.

Indicateurs RH

• Objectif : Évaluer le taux de rotation du personnel

• Calcul : Nb de départ de l’année N+ Nb d’arrivée de l’année N/2 sur l’effectif de l’année N-1 X 100

Taux de rotation

• Objectif : repérer les phénomènes de vieillissement et disposer d’un référentiel pour anticiper les départs en retraite

• Calcul : Somme des âges des agents lors du départ en retraite/Nb d’agents partis en retraite

Age moyen de départ en retraite

• Objectif : Quantifier les mouvements de personnel interne

• Calcul : Nb de poste vacants pourvus par des agents en mobilité interne/Nb de postes vacants X 100

Part de la mobilité interne

Les mouvements

Taux de rotation.

Taux de départ volontaire.

Age moyen de départ en retraite.

Tableau annuel des prévisions de départs.

Part de la mobilité interne dans le recrutement.

Indicateurs RH

Métiers

Nombre de départs prévus ( agent sur emploi permanent de plus de 60 ans)

2015

2016

2017

Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes

Assistant de gestion RH

Chargé d'accueil

Jardinier

…

Total

La formation Nombre moyen de jours de formation par agent.

Nombre de formations santé sécurité et prévention

(PRAP, gestion du stress…).

Taux de formation des agents d’encadrement à l’entretien

professionnel.

Nombre de jours de formation utilisés au titre du DIF.

Indicateurs RH

La gestion des

compétences

Nombre de bilan de compétences et ou de VAE acceptés.

Tableau de suivi des promotions et des avancements.

Bilan du plan de formation.

Nombre d’entretiens de milieu de carrière réalisés pour

les plus de 45 ans.

Cartographie des compétences.

Cartographie des aires de mobilités.

Indicateurs RH

Les conditions de

travail

Part du temps partiel (par tranche d’âge).

Part du télétravail (service ou direction).

Tutorat par tranche d’âge et nombre de tuteurs de plus

de 50 ans.

Indicateurs RH

Indicateurs santé

Absence Taux d’absentéisme médical.

Nombre de jours moyen d’arrêt pour maladie ordinaire,

congé longue maladie, accident du travail, maladie

professionnelle (dont part de TMS).

Indice de fréquence des accidents du travail avec arrêt.

Taux de remplacement des absences pour raisons

médicales.

Indicateurs santé

•Objectif : Connaître la part du temps de travail concerné par l’absentéisme médical •Calcul : Nb de jours d’absence pour raisons médicales / Effectif moyen payé x nb de jours de la période

Taux d’absentéisme

médical

•Objectif : renseigner sur la sinistralité dans le domaine des accidents de service entraînant un arrêt de plus de 24h •Calcul : Nombre d’accidents de service avec arrêt / Effectif physique moyen payé

Indice de fréquence des accidents de

service

•Objectif : Evaluer le report de charges de travail au sein de l’organisation •Calcul : Nb d’absences pour raisons médicales remplacées / Nb total d’absences pour raisons médicales

Taux de remplacement des absences pour raisons médicales

Indicateurs santé

Reclassement

Nombre d’agents en attente de reclassement.

Part des agents concernés par le reclassement.

Age des agents concernés par le reclassement.

•Objectif : Déterminer la part des agents concernés par le reclassement •Calcul : Nb d’agents en attente de reclassement /Nb d’agents à reclasser

Part des agents en attente de

reclassement

•Objectif : Disposer d’un indicateur d’évaluation des procédures de reclassement •Calcul : Nb d’agents reclassés / Nb d’agents à reclasser

Part des agents

reclassés

Part des agents concernés par le reclassement :

Indicateurs santé

Climat social Nombre de jours de grève à revendication locale par an.

Nombre de réunions du CHSCT et de groupe de travail.

Nombre d’accords signés.

Nombre de réunions du personnel par an.

Nombre d’actes de violence avec arrêt de travail.

Visite médicale à la demande de l’agent.

Tableau de bord d’alarmes

Nom du

service

Taux de

rotation

Nb de jours

de formation

des + 50 ans

Taux

d’absentéis

me médical

Indice de

fréquence des

AT avec arrêt

Taux de

remplacement

des absences

Part des agents

en attente de

reclassement

Nb d’actes

de violence

avec arrêt

Espaces verts

Entretien des

locaux

Affaires

juridiques

Petite enfance

Urbanisme…

Moyenne

générale

Méthodologie

• Décliner la politique de prévention et de maintien de la santé

1

• S’accorder sur les objectifs opérationnels à atteindre

2

• Définir les critères d’appréciation 3

• Sélectionner et mettre en forme les indicateurs les plus pertinents

4

• Evaluer et faire évoluer 5

Pour aller plus loin

Les diagnostics de l’emploi territorial :

Gérer les âges : un défi majeur pour l’employeur territorial

Performance de la gestion des RH : Indicateurs et tableaux de bord pour la mesurer

Les familles d’indicateurs RH

www.cig929394.fr Rubrique « Emploi », Observer pour agir

Enquête indicateurs RH

Objectif double : outil de gestion et comparaison

Outil concret et pratique pour la gestion RH en interne Comparaison à une périodicité donnée, à périmètre

identique, avec des collectivités et EP de même strate

Collecte annuelle des indicateurs auprès des collectivités

Restitution individualisée aux collectivités sous la forme d’une fiche profil

Fiche profil

Merci pour votre attention