Modelos de Organizacin y GestinLic.Julio Rodriguez

ABORDAJES-ADM ESCUELAS - MOVIMIENTOS PRESCRIP-TIVOSEXPLICA-TIVOSPRESCRIPTIVOS - EXPLICATIVOS1. Clsica2. Cientfica3. RR.HH.4. Estructuralista5. Comportamentalista6. Sistmica7. Contingencial 8. Desarrollo Organizacional>> EVOLUCIN DE LAS TEORAS

El hombre es un ser racional. Toma decisiones para maximizar los resultados de su accin. Orientado a la bsqueda del beneficio o lucro (homo economicus).Existe una forma correcta y nica de organizar el trabajo. Maximiza la eficiencia.La administracin debe encontrar esa mejor forma a travs de estudios y mediciones cientficas. Establecer normas y procedimientos para ser aplicados en el trabajo.Para asegurar el cumplimiento de las normas: implementar mecanismos eficientes seleccin de personal, incentivos econmicos y de supervisin.

>> VOLVER AL ESQUEMAEscuela Clsica - Administracin Cientfica

El hombre no puede ser reducido a esquemas mecnicos. Condicionado por aspectos sociales y biolgicos. Cada persona tiene caractersticas y necesidades particulares que no necesariamente son econmicas, sino de orden social y afectivo (idea de homo social).En las organizaciones no existen trabajadores individuales, sino grupos sociales que condicionan fuertemente la conducta de cada trabajador. A la estructura formal de la organizacin hay que sumarle la organizacin informal.La productividad de los trabajadores se consigue motivndolos a sumarse a los objetivos de la organizacin, a travs de la participacin y la mejora de las condiciones laborales.Escuela de Relaciones Humanas>> VOLVER AL ESQUEMA

En la sociedad actual, el hombre desarrolla una personalidad que le permite adaptarse a las normas y requerimientos que exigen las organizaciones, al tiempo que busca su realizacin personal y social en un proceso no exento de tensiones y conflictos (homo organizacin)El conflicto es algo propio de las organizaciones, pues existen muchas fuentes de tensiones. Sin embargo, el conflicto es tambin un factor de cambio y desarrollo. Los administradores deben enfrentar estas tensiones y minimizar los efectos negativos, utilizando principalmente la planificacin y la comunicacin.Las necesidades de los trabajadores son de un slo tipo, es necesario entregar distintos tipos de incentivos.Escuela Estructuralista>> VOLVER AL ESQUEMA

El hombre toma decisiones y se comporta de manera racional en funcin de la evaluacin de datos y percepciones subjetivas de la situacin en que se encuentra (hombre administrativo).La toma de decisiones es el proceso clave en las organizaciones. Desde la definicin de los objetivos hasta la implementacin de las tareas diarias, se teje una trama jerarquizada de decisiones que va dando forma a la organizacin. La capacidad para la toma de decisiones correctas, para encontrar la mejor solucin a un problema en una situacin dada, es el factor clave en la administracin y son las personas las que tienen o no esa capacidad.El poder, la autoridad y liderazgo son elementos claves para lograr el cumplimiento efectivo de las decisiones tomadas.Escuela Comportamentalista>> VOLVER AL ESQUEMA

Las personas desempean roles especficos en las organizaciones (cargos) y mediante ellos se mantienen interrelacionadas y coordinadas (hombre funcional).Cada cargo tiene asociado un conjunto de expectativas en torno a las que se definen las acciones propias y las de los otros.Las organizaciones son sistemas de relaciones abiertos, que se ven afectados por las caractersticas de los subsistemas organizacional, interpersonal y personal.La diversidad de variables que intervienen en la conducta en las organizaciones dan lugar a frecuentes conflictos de rol: expectativas contradictorias sobre un rol presionan sobre la conducta.La motivacin es el tema clave para definir los esquemas de incentivos, los que deben ser de tipo mixto.Escuela Sistmica>> VOLVER AL ESQUEMA

No existe una nica forma de administrar de manera ptima una organizacin. No existen estructuras organizacionales, estilos de liderazgo ni controles que sean adecuados para todas los casos. Hay que evitar la aplicacin dogmtica de cualquier esquema. Supone un hombre flexibleEntre las diversas partes de una organizacin -tareas, personas, gerencia- se generan relaciones de interdependencia que es necesario estudiar para lograr un funcionamiento ptimo. La tarea de los administradores es encontrar la solucin adecuada en cada caso, aplicando combinaciones de ellos, conforme la realidad de cada parte de la organizacin.

Enfoque de Contingencias>> VOLVER AL ESQUEMA

Las organizaciones estn en permanente proceso de transformacin, en conjunto con las variaciones del entorno econmico y social.En este proceso pueden cambiar los mtodos de produccin, las caractersticas de los productos, la organizacin y condiciones de trabajo.El conocimiento de las organizaciones est en permanente desarrollo y las decisiones administrativas no pueden suponer que se cuenta con la verdad ni tampoco esperar una teora definitiva.Es necesario desarrollar estrategias para que los cambios organizacionales sean planificados, en funcin de los problemas y necesidades que la organizacin debe enfrentarTemas claves son los diagnsticos completos y la definicin de planes de con metas claras, conocidas y compartidas. Basado en hombre participativo

Desarrollo Organizacional>> VOLVER AL ESQUEMA

PRODUCTIVIDADT I E M P O 1900 1950 1960 1970 1980 1990EFICIENCIAEFICACIAEFECTIVIDAD1. Clsica2. Neo clsica3. RR.HH.4. Estructuralista5. Burocrtica6. Comportamentalista7. Sistmica8. Contingencial9. Centrada Cliente y Calidad

MODELO INTEGRADORMISIN Y OBJETIVOSPERSONASPRODUCCINORGANIZACINCONTROLARCoordinarCoordinarComunicarComunicarPlanificar/organizarPlanificar/organizarD i r i g i rD i r i g i rAdaptar - capacitarLiderar - motivar

MODELO DE SUBSISTEMASSubsistemasocial-humanoSubsistemaestructuralSubsistematecnolgicoSubsistemafinancieroSubsistemaobjetivos

ADMINISTRARDefinir,interpretarcomunicarlos objetivosTransformarlosen accionesconcretasEstratgico,tcticooperativoCoherenciaCalidadSatisfaccinPlanificar

Organizar

Dirigir y formarControlar oSupervisarMISINESTRATEGIAPLANESRESULTADOSesparamediantepara lograrmediante lasfuncionesluegoentoncessiempre

FASE 1FASE 2FASE 3FASE 4FASE 5FASE 6TAMAODELA ORGANIZACINGRANDEPEQUEOEDAD DE LA ORGANIZACINJOVENMADURA1. Crisis deLIDERAZGO2. Crisis deAUTONOMIA3. Crisis deCONTROL4. Crisis deINFORMES YREUNIONES5. Crisis deCALIDAD6. Crisis de ???1. Desarrollomediante laCREATIVIDAD2. Desarrollomediante laDIRECCIONESTRUCTURADA3. Desarrollomediante laDELEGACION4. Desarrollomediante laCOORDINA-CION5. Desarrollomediante laIDENTIFICA-CION6. Desarrollomediante laORIENTACIONAL CLIENTECRISIS Y SOLUCIONES DEL DESARROLLO

CAMBIO INSTITUCIONAL A LA LUZ DEL MODELODIAGNSTICOPLANEACINIMPLEMENTACININSTITUCIONALIZACINANLISIS DELENTORNO(CONTEXTO)ANLISISINSTITUCIO-NAL(EXPERIENCIA)ANLISISPARTICIPATIVOTCNICODISCERNIDO(REFLEXIN)PLAN DEOPTI-MIZACIN(ACCION)

METAS

ESTRUCTURA

TECNOLOGA

PERSONAS

(ACCIN)ACCINEN ELPROCESO / CALIDADCAPACITACINPERSONALCULTURADECALIDADDESARROLLO DE SISTEMAS DE MEJORAMIENTOMEJORASDE CORTOPLAZOCAMBIODE LARGOPLAZOInformesdiagnsticos(Experiencia)Formulacindel plan(Reflexin)Aplicacindel planMEJORAMIENTO CONTINUO

DIRIGIR:

- Trabajar con personas- Asumir responsabilidad- Tomar decisiones- Ejecutar plan y polticas- Evaluar e informar- Jefes x lderes

Lord KelvinCuando usted pueda evaluar aquello de lo cual est hablando y expresarlo en nmeros, sabe algo al respecto, pero cuando no puede medirlo, su conocimiento es escaso e insatisfactorio.

El Valor de Utilizar DatosUna forma adicional de entender una realidad:

Conocimiento+Experiencia+Intuicin+Datos

Para qu medir?Lo que no se mide no se puede controlar.

Lo que no se puede controlar, no se puede gestionar.

Lo que no se puede gestionar, no se puede mejorar.

Las MedicionesPermiten un entendimiento ms profundo de la realidad.Permiten disear soluciones de fondo, permanentes.Permiten focalizarnos en lo relevante.Permite monitorear nuestro progreso.Permite dar retroalimentacin efectiva.Facilita la fijacin de metas.

Diseo de un Proceso de EvaluacinVisinMisinObjetivosEstrategiasPlanes de AccinDefinir reas de anlisisSeleccionar indicadoresDefinir forma de medicinEvaluar y corregir

1En primer lugar, se deben incorporar ms sistemticamente los saberes de las disciplinas de las ciencias sociales y las ciencias informticas, todo esto, sin descartar los avances conceptuales y metodolgicos logrados hasta ahora por las ciencias de la comunicacin.En segundo lugar, para hacer frente a la actual debilidad terica de los estudios de comunicacin y al carcter inestable de su objeto, se requiere dar un importancia central a la investigacin emprica y al anlisis histrico de estos procesos.En tercer lugar, se debe tener en cuenta que la direccin que tomen las transformaciones sociales activadas por las tecnologas de la comunicacin depende principalmente de la interaccin que stas ltimas establezcan con la sociedad y los pblicos y que dicha relacin es ante todo de tipo cultural.Por ultimo, se necesita desarrollar aplicaciones de estos saberes y competencias a las instituciones y practicas sociales.

El mundo ha experimentado en las ltimas 2 dcadas un gran cambio en el escenario de las comunicaciones. El carcter y el rol de la informacin han cambiado en al sociedad. Su peso y su impacto han aumentado enormemente en el ltimo tiempo.Internet constituye la dimensin ms importante y hay consenso en que es el eje ordenador de dicho cambio, pero este desarrollo no se reduce ni se inicia con el desarrollo de Internet.Es importante destacar que estamos presenciando un proceso en curso, que est en pleno proceso de despliegue. No podemos considerar que estamos ante las fases terminales del proceso. Luego, debemos recordar que las tendencias de este proceso no estn todava claras y que quizs tendencias de gran importancia todava no han emergido.El cambio que presenciamos es indito en la historia de la comunicacin. Pero esto no significa que las dimensiones y aspectos tradicionales de la comunicacin desaparezcan. Una constante histrica en las transformaciones previas de la comunicacin es esta combinacin entre lo viejo y lo nuevo. En ese sentido, un examen histrico de las transformaciones de la comunicacin nos es til para ubicar en perspectiva los cambios actuales, y analizar que es lo de nuevo y que es lo de constante que traen consigo.

El mundo ha experimentado en las ltimas 2 dcadas un gran cambio en el escenario de las comunicaciones. El carcter y el rol de la informacin han cambiado en al sociedad. Su peso y su impacto han aumentado enormemente en el ltimo tiempo.Internet constituye la dimensin ms importante y hay consenso en que es el eje ordenador de dicho cambio, pero este desarrollo no se reduce ni se inicia con el desarrollo de Internet.Es importante destacar que estamos presenciando un proceso en curso, que est en pleno proceso de despliegue. No podemos considerar que estamos ante las fases terminales del proceso. Luego, debemos recordar que las tendencias de este proceso no estn todava claras y que quizs tendencias de gran importancia todava no han emergido.El cambio que presenciamos es indito en la historia de la comunicacin. Pero esto no significa que las dimensiones y aspectos tradicionales de la comunicacin desaparezcan. Una constante histrica en las transformaciones previas de la comunicacin es esta combinacin entre lo viejo y lo nuevo. En ese sentido, un examen histrico de las transformaciones de la comunicacin nos es til para ubicar en perspectiva los cambios actuales, y analizar que es lo de nuevo y que es lo de constante que traen consigo.