Embed Size (px)
Citation preview
SOMMAIRE Chapitre 1 : Quelques conseils pour la rédaction du CV
1.1 Méthodologie d’élaboration du CV
1.2 Le fond du CV
1.3 La forme du CV
1.4 Le CV et LM envoyés par mail
1.5 Les erreurs à ne pas commettre
1.6 Les réseaux sociaux
Chapitre 2 : Quelques conseils pour la réalisation d’une lettre de motivation
2.1 La préparation de la lettre
2.2 Le fond de la lettre de motivation
2.3 La forme de la lettre
Chapitre 3 : Exemples concrets commentés et corrigés de cv et de lettre
SOMMAIRE
Chapitre 4 : Réussir son entretien d’embauche
4.1 Préparez-vous la veille
Gérer votre arrivée Apprenez votre texte
4.2 Travailler votre comportement
Surveiller votre look et en particulier vos habits
4.3 questions piège en entretien d'embauche : comment s'en sortir ?
4.4 quelles questions poser en fin d'entretien d'embauche ?
Chapitre 5 : les objectifs de l’entretien
5.1 Les différentes formes d’entretien
5.2 Les interlocuteurs : qui sont-ils ?
5.3 Le déroulement de l’entretien
INTRODUCTION
La recherche d’emploi
Elle doit être considérée comme une démarche active qui ne doit en aucun cas se réduire à la construction et à la diffusion d’outils de communication (CV et lettre de motivation).
C’est une véritable gestion de projet menée au travers de différentes étapes.
Afin d’optimiser votre recherche d’emploi, suivez cet apprentissage dans l’ordre indiqué. Au cours de la première partie du module, des outils et des documents de synthèse seront proposés. Conservez et classez tous ces documents, ils vous seront très utiles pour, entre autres, la rédaction de vos outils de candidature (CV et lettre de motivation).
CHAPITRE 1
QUELQUES CONSEILS POUR LA RÉDACTION DU CV
Avant de commencer la rédaction de votre curriculum vitae, il faudra entreprendre une recherche documentaire approfondie en fonction de votre projet professionnel :
Qu’est-ce que j’aimerais faire comme métier ?
Quel secteur d’activité m’intéresse ?
Quel poste pourrais-je choisir en fonction de mes capacités ?
Quelles sont les entreprises qui recrutent ?
Quel est le marché de l’emploi ?...
RAPPEL SUR LE PROJET PROFESSIONNEL
SYNTHÈSE DE BILAN DE PROJET PROFESSIONNEL
• Pour que votre CV soit efficace mieux vaut savoir ce que vous voulez obtenir. Votre argumentaire devra être si convainquant qu’il vous permettra d’obtenir un entretien. Après avoir trié votre documentation, pris des notes, réfléchi à votre profil, jeté sur le papier toutes vos connaissances (formation, jobs, expériences professionnelles, stages, passe-temps favoris...) vous pouvez commencer à rédiger votre curriculum vitae.
1.1 MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION DU CVNoter au brouillon tout ce que vous avez fait et ce que vous faites actuellement, avec les dates,
noms, intitulés exacts et activités précises :
Formation - diplômes,
Compétences linguistiques - voyages linguistiques,
Compétences dans son domaine d'activité,
Compétences en bureautique (pour les non-informaticiens),
Stages,
Projets d'envergure (projet mené pendant les études, participation à un concours...),
Loisirs (activités sportives, musicales, associatives...),
Passions.
Réfléchir aux qualités essentielles et aux expériences requises pour occuper le stage ou l'emploi que l'on vise.
1.2 LE FOND DU CV Le CV est un document ayant pour finalité de présenter succinctement qui l'on est et ce que l'on a fait.
Sur le fond, on peut le considérer comme une sorte de "notice explicative".
Le cv doit être précis et complet.
Il doit être organisé : composé de rubriques clairement identifiées. Structure commune à adapter selon le profil:
État civil,
Formation,
Langues,
Compétences complémentaires,
Expériences professionnelles,
Activités.
L'ordre des rubriques peut varier selon le profil.
Lorsque le cv est très fourni, les informations qu'il présente doivent être sélectionnées de façon à être pertinentes par rapport à l'emploi visé.
1.3 LA FORME DU CVLe CV doit respecter certaines normes. Les informations essentielles doivent également être mises en valeur pour faciliter la lecture rapide du document. Le CV devra, enfin, être considéré comme une "vitrine" donnant envie de rencontrer son auteur.
Le cv doit être dactylographié. Il doit "tenir" sur un recto de A4.
Le cv doit être lisible : l'essentiel doit ressortir immédiatement. Pour cela, il sera aussi "aéré" que possible.
L' organisation de la page doit être équilibrée ; les informations ne seront, notamment, pas tassées en haut de la feuille.
Le document doit être sobre.
Un CV peut comporter une photo si cette dernière avantage le sujet (regard, sourire) ou, bien entendu, si l'annonce le demande expressément.
Les fautes d'orthographe et les fautes de frappe sont à bannir !!!
1.4 LE CV ENVOYÉ PAR MAILLa grande majorité des CV sont envoyés par messagerie électronique. Les candidats accordent une importance toute relative au contenu de ce mail. Alors qu’il s’agit de la première impression qu’ils vont faire au recruteur, « on a rarement deux fois l’occasion de faire une bonne impression ! »
Se présenter:
Vous viendrait-il à l’esprit de donner votre CV à un recruteur sans vous présenter?
Envoyer un corps de mail vide avec son cv et sa lettre de motivation peut souvent être perçu comme une marque d’impolitesse. De plus, les recruteurs ont rarement un seul type de profil à recruter, donc difficile de resituer la candidature lorsqu’ils reçoivent un mail vide.
Par politesse et par soucis pratique, présentez vous dans le corps du mail et détaillez le type de poste que vous recherchez en quelques lignes. Commencez par un « bonjour ».
Expliquer comment vous avez connu l’entreprise
Parce que les recruteurs doivent souvent rendre des comptes en interne sur la provenance des candidatures, ils apprécient toujours qu’on leur signale comment celle-ci est arrivée dans leur boite mail.
Précisez donc pourquoi vous le contactez: sur quel jobboard vous avez vu l’annonce, qui vous a parlé du poste, sur quel réseau social vous avez vu le profil ou l’offre de poste, etc. Vous gagnerez déjà des points!
Évoquer votre parcours et/ou votre expérience
Que vous soyez jeune diplômé, très expérimenté ou sans diplôme, quelques lignes sur votre parcours professionnel peuvent être les bienvenues dans ce mail afin de contextualiser votre candidature.
Sans rentrer dans le détail, évoquez votre filière ou votre diplôme si vous êtes jeune diplômé ou encore votre nombre d’années d’expérience et/ou votre domaine de prédilection.
C’est ici qu’il faut inscrire tout avantage qui pourrait vous démarquer d’un autre candidat et toute spécificité qui pourrait être un réel atout pour le poste. Donnez envie au recruteur d’ouvrir votre CV rapidement!
Expliquer pourquoi vous souhaitez postuler
De manière assez synthétique (une ligne ou deux), expliquez les raisons qui vous amènent à postuler à l’offre proposée: d’où l’intérêt de rappeler celle-ci en début de mail.
Qu’elle soit rattachée à votre parcours, à votre domaine d’activité ou à un autre motif, l’une des première question qu’un recruteur se pose avant d’examiner une candidature en détail est la raison pour laquelle le candidat a choisi son offre.
Laissez vos coordonnées
A la fin du mail et après les tournures de politesse classiques, pensez à laisser vos coordonnées téléphoniques.
Vous vous demandez pourquoi puisque le recruteur n’a qu’à ouvrir votre cv pour les obtenir? Pensez au nombre de fois où vous avez reçu des documents en pièce-jointe que vous n’avez pas pu ouvrir… laisser vos coordonnées à la fin d’un mail construit et soigné donnera envie de vous recontacter en cas de problème d’ouverture de CV.
Ce mail doit il ressembler à une lettre de motivation? Oui… et non! Si effectivement l’idée est de vous présenter et d’expliquer les motifs de votre candidature, il s’agit de donner les grandes lignes de votre profil dans le mail qui accompagne votre CV. La lettre de motivation est davantage vouée à détailler votre adéquation au poste par rapport à l’entreprise, à condition de personnaliser votre lettre…
1.5 LES ERREURS TRÈS COURANTES À NE PAS COMMETTRE SUR UN CV
C’est autant sur le fond que sur la forme que le CV doit séduire le recruteur afin que la candidature soit retenue.
Voici les 12 erreurs les plus courantes à proscrire pour rendre votre communication
1. Un CV trop long ou trop détaillé
Un recruteur passe sa journée à éplucher des CV. Un cv de plusieurs pages, trop détaillé, comportant de longs paragraphes ne sera sûrement pas lu jusqu’au bout.
Pour aller dans le bon sens, expliquez avec des phrases courtes, concises et explicites ce que vous avez fait et les résultats obtenus. L’important est que votre profil corresponde, c’est lors de l’entretien que vous développerez en détail votre parcours de vie.
2. Un CV non adapté
Envoyer des CV » est courant en recherche d’emploi mais vérifiez à chaque fois l’adéquation entre ce document et l’annonce ou l’entreprise démarchée. Votre CV doit inclure les savoirs et compétences attendues par le recruteur afin qu’il vous sélectionne.
3.Des erreurs de frappe, de grammaire ou d’orthographe
C’est clairement rédhibitoire pour la plupart des recruteurs, surtout si vous postulez pour un emploi où l’écrit est prépondérant. Relisez-vous et bien sûr faites relire par une tierce personne le CV, la lettre de motivation ou l’e-mail d’accompagnement afin de délivrer des documents irréprochables.
4.Une présentation moyenne
Un CV mal présenté, brouillon, voire confus ne renverra pas de vous une image positive et se révélera un obstacle à votre sélection. Le CV doit être clair, aéré afin de faciliter sa lecture. Ainsi, la mise en page sera soignée : alignement des paragraphes, utilisation d’une seule police de caractères avec choix adapté des tailles et séparation nette des rubriques.
5. Des zones d’ombre dans vos expériences professionnelles
Si votre déroulement de carrière contient des interruptions, pour x raisons, expliquez-le. A contrario, le recruteur, embarrassé, tirera certainement ses propres conclusions.
Positiver : Vous l’aurez compris, votre recruteur cherchera à savoir clairement si vous avez inscrit vos périodes d’inactivité professionnelle dans une démarche pro-active ou si le duo canapé-télé l’a emporté.
6.De l’humour et de la fantaisie
Ce n’est pas sûr que « beaugossedu34@…fr » ou « carpediem30@…fr » comme adresse e-mail de contact sur le CV soit le meilleur moyen de capter positivement l’attention de tout recruteur. De même, si vous postulez par e-mail, attention au nom de votre fichier CV, « cv-qui-dechire-v2.Pdf » qui apparaîtra en clair dans l’e-mail sera forcément … mal vu ! Adoptez une adresse e-mail neutre du type « prenom.Nom@…fr » et nommez votre CV « cvnomprenom.Pdf ».
7. Des mensonges
Mentir sur son CV, comme par exemple produire un faux diplôme ou inventer des expériences est vivement déconseillé. Non seulement des vérifications sont opérées par les recruteurs, mais une fois en poste, le risque d’un licenciement est réel, si la fraude est découverte.
8. Un fichier CV non exploitable
Quand vous postulez par e-mail, abstenez-vous de proposer un CV avec un format autre que PDF. Ce format est multi-plateformes, c’est une assurance que le CV sera bien lu. Vérifiez bien la présence de l’extension « Pdf » dans le nom du fichier.
9.Trop de détails sur vos premières expériences
Un recruteur ne sera pas intéressé par les explications trop détaillées de vos plus anciennes expériences professionnelles. Par contre, il se focalisera sur les plus récentes. Pensez donc à condenser les toutes premières, cela laissera plus de place et donc plus de poids à vos dernières expériences.
10.Un vocabulaire trop basique, des répétitions ou un excès de jargons
Structurer vos phrases et employez une terminologie précise et adaptée. En tant que professionnel, vous vous adressez à un autre professionnel, donc bannissez tout langage familier ou courant.
Evitez les répétitions excessives de mots, la redondance et les pléonasmes pour que votre phrasé montre une communication riche et créative.
N’utilisez qu’avec parcimonie le vocabulaire propre à votre métier, évitez tout jargon, abréviation, sigle ou anglicisme seulement compréhensible par un spécialiste.
11.Une photo inadéquate
La photo n’est pas obligatoire, elle doit donc apporter un plus à la candidature. Evitez la photo trop petite, de mauvaise qualité, celle prise en vacances, en soirée, dans le jardin ou même le selfie. N’utilisez sur votre CV qu’une photo d’identité, qui aura fait ressortir un portrait montrant détermination, sérieux, sympathie et confiance. Attention bien sûr à la coiffure et au code vestimentaire.
1 2.Une présentation chronologique des expériencesAttention, les recruteurs ont l’habitude d’une présentation anti-chronologique des expériences (la plus récente en premier). Initialement, la lecture du CV doit absolument proposer vos postes et compétences actuelles et pas celles vieilles de 5 ou 10 ans.
Anti-chronologique : il s’agit de la présentation la plus fréquente. Dernière expérience en premier puis les précédentes.Chronologique : autre présentation, moins fréquente. Première expérience en premier puis les suivantes.
Thématique : quand on vise un objectif professionnel qui couvre plusieurs fonctions ou postes, privilégier ce type de présentation.
Débutant : La formation est mise en avant, les stages sont regroupés dans la section expérience professionnelle (ou expériences en entreprise ou stages professionnels).
ASTUCE POUR VOUS DÉMARQUER Avec le format « carte de visite », on peut également décliner son CV sous une forme plus minimaliste : le
mini-cv:
Insérez un QR code sur votre mini-cv, c’est tendance et cela prouve votre originalité. Le QR code, flashable avec un téléphone portable, peut contenir des informations aussi différentes que vos infos contact ou bien un lien vers votre CV, book, ou portfolio en ligne.
Préconisé dans le cadre de rencontres directes avec des recruteurs potentiels, par exemple lors d’un salon emploi ou bien en démarchage direct, le mini-cv est un outil supplémentaire pour votre recherche d’emploi.
CONCLUSIONPour chaque information à positionner sur votre CV, vous devez vous poser trois questions essentielles:
Cette information est-elle utile et pertinente par rapport à mon objectif, au poste et aux attentes du recruteur? Adaptez le contenu de votre CV à l’entreprise, au poste et à votre destinataire.
Quelle image cette information donne-t-elle de moi ? me sert-elle ou me dessert-elle ? essayez de vous mettre à la place du recruteur.
Cette information est-elle clairement exposée et compréhensible par les lecteurs? Soumettez votre CV à votre entourage, à des professionnels, à des enseignants, pour avoir leur avis.
1.6 LES RÉSEAUX SOCIAUX Comment trouver les recruteurs sur linkedin ?
En 10 ans, linkedin s’est imposé comme la plateforme sociale professionnelle internationale de référence. Les moteurs de recherche de linkedin sont les outils les plus rapides et faciles pour trouver les profils des recruteurs.
Les recruteurs sont donc bien présents sur linkedin. C’est pourquoi lors d’une recherche d’emploi il est important de bien soigner votre réputation sur internet et votre profil sur ce réseau social afin d’attirer leur attention…
Le moteur de recherche d’emploi
Linkedin propose des offres d’emploi. La recherche peut se faire à partir de mots clés, liés à unposte ou un secteur et/ou avec le nom d’une entreprise, dans la barre de recherche rapide ou enfaisant une recherche avancée.
Pour contacter le recruteur, il est possible de lui envoyer un « inmail » (nom donné aux messagesprivés)
Ce moteur de recherche est efficace, mais permet de trouver seulement les recruteurs qui ont unposte à pourvoir au moment de la recherche et qui utilisent Linkedin pour poster leur annonce.Pour trouver les autres, il faut utiliser le moteur de recherche de profils.
CHAPITRE 2
QUELQUES CONSEILS POUR LA RÉALISATION D’UNE LETTRE DE MOTIVATION
2.1. LA PRÉPARATION DE LA LETTRE
Noter les éléments importants de l'annonce et préciser, en regard, ses compétences, expériences et qualités en adéquation avec celles requises.
Préparer la lettre au brouillon (cf. Conseils sur le fond du document).
Faire un essai d'écriture "au propre" en présentant la lettre comme si elle allait être envoyée, pour juger de la place prise par le texte sur la feuille.
Garder le brouillon pour pouvoir le relire dans l'optique d'une préparation à l'entretien de sélection.
2.2. LE FOND DE LA LETTRE
La lettre de motivation est un document qui sert à :
Mettre en valeur les points du CV en adéquation avec le poste, Préciser son utilité pour le recruteur, Montrer sa motivation pour travailler dans l'organisme destinataire, au poste visé.
Il faut suivre un plan rigoureux dans la rédaction du document. La lettre de motivation n'est pas un document formel qui sert juste à accompagner le cv. Sauf régularisation d'un stage ou d'un emploi obtenu, son contenu doit être argumenté. L'argumentation sera d'autant plus détaillée que le poste visé sera qualifié.
Il ne faut en aucun cas recopier le cv : la lettre doit approfondir les points essentiels de ce dernier en rapport avec le poste.
La lettre de motivation est un document personnel et personnalisé: il ne faut pas recopier un "modèle" et des variantes plus ou moins importante doivent être apportées selon les organismes auxquels on s'adresse et les postes que l'on vise.
2.3 GÉNÉRALITÉUn style plus professionnel que littéraire : des phrases simples et "percutantes" sont à privilégier
(surtout si l'on a quelques difficultés en expression !).
La lettre de motivation étant un document professionnel, la sobriété s'impose.
Pour des raisons de lisibilité, la lettre doit être aérée : il faut sauter une ligne (ou, au moins, laisser un espace) entre les paragraphes.
La lettre doit être exempte de fautes d'orthographe.
Attention à l'enveloppe !
Pensez à vérifier les coordonnées du destinataire ainsi qu'à préciser vos propres coordonnées au dos, afin que le document vous soit vite retourné en cas d'erreur d'adressage.
CHAPITRE 3: EXEMPLE CONCRET DE CV ET LETTRE DE MOTIVATION
Lettre d motivation de Céline
Monsieur,
Votre entreprise est un acteur incontournable du
secteur immobilier de la région Auvergne.
Le parc immobilier que vous gérez est très
important. C'est pourquoi vous avez besoin de
responsables de copropriété.
Or le poste que vous proposez correspond tout à
fait à mon profil.
En effet, j'ai effectué des tâches du type de celles
que vous évoquez dans votre annonce dans le
cadre de mon stage de DUT que j'ai effectué chez
un syndic.
C'est pourquoi je pose aujourd'hui ma candidature
sur ce poste.
Je me tiens à votre disposition pour un entretien
et vous prie d'agréer, Monsieur le directeur, mes
respectueuses salutations.
Annonce
Responsables copropriétés
Référence : xxyyzz
Société : Recrutimmo
Activité : Immobilier (promoteur, gestionnaire...)
Description du poste : Notre client est aujourd'hui un acteur
incontournable de la région Auvergne.
Il propose une combinaison unique de savoir-faire et des
produits qui lui permettent de répondre à tous les besoins de ses
clients et partenaires.
- Vous assurez la gestion courante de 80 immeubles (1500 lots
de petites et moyennes copropriétés).
- Vous organisez et suivez les AG et le conseil syndical.
- Vous assurez un suivi technique et comptable de votre activité.
Profil du candidat :
- De formation juridique, idéalement minimum bac+3, vous
justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans en gestion de
copropriétés.
- Qualités relationnelles indispensables.
Zone géographique : Auvergne - Limousin
Type de contrat : CDI
Rémunération 30 000 euros annuels
contact : Pierre MARTIN
CORRIGÉ
Cas Céline:
CV: Le problème essentiel de ce CV, sur le fond, est l’absence d’informations extra-scolaires et extra-professionnelles.Céline, qui n’a que peu de temps pour les loisirs a, en revanche, une expérience de trésorière d’une association de défense du patrimoine rural qu’elle pourra faire figurer pour créer cette partie de son CV.
Le document sera alors un peu trop long, mais il n’y aura que peu d’informations à supprimer. En effet, le parcours de formation, pris dans sa globalité, montre les qualités intellectuelles et la volonté de cette jeune femme. Quant à la rubrique "expérience professionnelle", elle permet de voir que céline:
- a financé ses études en travaillant,- a déjà une bonne expérience de la vie active dans le secteur de l’immobilier.
Ce sont essentiellement des modifications de forme qu’il faudra mettre en œuvre pour rendre le document clair et attractif.En effet, de ce CV, très riche sur le fond, rien ne ressort. Il faut clairement faire apparaître le profil de la rédactrice par des mises en valeur et rendre le document plus vivant dans sa présentation.
LM: Cette lettre n'apporte pas grand chose au CV et comporte, par ailleurs, une erreur de taille.
Céline a, de toute évidence, suivi un plan convenu (entreprise - candidat - rencontre). Elle a évoqué le recruteur en premier, alors qu'elle ne possède d'autres informations le concernant que celles données dans l'annonce.
Par ailleurs, céline s'adresse à son interlocuteur comme s'il était membre de l'entreprise qui recrute, or il s'agit d'un cabinet de recrutement.Cette erreur tend à montrer une mauvaise lecture de l'offre, ce qui n'est pas vraiment un gage de sérieux.
Céline est, enfin, trop superficielle dans l'allusion à ses qualités en adéquation avec le poste, ce d'autant plus que, contrairement à ce qu'elle annonce, son profil ne correspond pas exactement à celui décrit par l'annonce, notamment en ce qui concerne l'expérience requise.
Monsieur,
Titulaire d'un master professionnel de droit immobilier, je suis à l'heure actuelle à la recherche d'un emploi dans le domaine de la gestion immobilière.
Votre annonce a tout particulièrement retenu mon attention du fait de l'importance du parc à gérer ainsi que de la richesse des missions proposées.
Depuis la préparation de mon DUT carrières juridiques, j'ai réalisé tous mes stages professionnels dans le secteur de l'immobilier et j'ai déjà eu l'occasion, en tant qu'assistante de syndic, de m'impliquer dans la gestion de copropriétés.
Je pense, par ailleurs, avoir, tout au long de mes études supérieures, su faire la preuve de mes qualités relationnelles au travers des emplois que j'ai occupés dans la vente, ainsi que de mes activités associatives.
Rejoindre un groupe de l'importance de celui de votre client constituerait pour moi l'opportunité de m'intégrer dans une entreprise au sein de laquelle je pourrai m'investir à long terme.
J'espère recevoir de votre part un écho favorable à ma demande et me tiens à votre disposition pour un éventuel entretien.
Je vous prie d'agréer, monsieur, mes respectueuses salutations.
CHAPITRE 4:
RÉUSSIR SON ENTRETIEN D’EMBAUCHE
Certains affirment que, dans un entretien, tout se joue dans les 5 premières secondes, c’est-à-dire entre le moment où vous ouvrez la porte et celui où vous vous asseyez !
4.1 PRÉPAREZ-VOUS LA VEILLE
La malchance n'arrive qu'à ceux qui n'y croient pas. Si vos vêtements sont prêts la veille, il reste peu de place pour la tache ou le bouton arraché à la dernière minute. Si vous passez un peu de temps devant votre miroir la veille, vous aurez encore le temps de passer chez le coiffeur si cela se révélait utile. Si vous avez vérifié l'adresse, la date et l'heure, calculé le temps de transport et éventuellement prévu une solution de secours, ni une grève, ni une panne ne pourront vous mettre en retard.
GÉREZ VOTRE ARRIVÉE Puisque vous aurez prévu large pour le transport, vous serez parfois très en avance, plus de 20
minutes par exemple. Dans ce cas, attendez avant de vous présenter à l'accueil (vous pouvez attendre dehors ou dans le hall d'entrée).
Enfin votre téléphone portable. Ne le coupez pas avant d'arriver car un contre temps est toujours possible. Par contre, coupez-le dès que vous entrez dans le bâtiment... Sinon il sera encore allumé quand vous entrerez en rendez-vous!
En vous préparant de cette façon, lors de votre entrée dans le bureau du recruteur, vous pourrez vous concentrer sur votre comportement, mais encore plus important sur votre interlocuteur. Un entretien, même pour une embauche, c'est avant tout une rencontre !
APPRENEZ VOTRE TEXTE Bien qu'on dise que les mots ne sont pas très importants, surtout dans cette première partie de
l'entretien où tout ce que vous allez dire c'est « bonjour », vous devez connaître parfaitement votre sujet, c’est-à-dire votre CV, l'entreprise, le poste et si possible votre interlocuteur.
Sinon, vous serez préoccupé par ce que vous allez devoir dire et vous ne pourrez pas vous concentrer sur l'essentiel : votre comportement et votre interlocuteur.
4.2 - TRAVAILLEZ VOTRE COMPORTEMENT
Tout a son importance, ouvrir la porte, serrer la main, saluer en articulant, s'avancer jusqu'à la chaise, attendre qu'on vous le demande pour vous asseoir, s'asseoir confortablement mais correctement, etc. ...
Sur ce point, il n'y a pas de formule magique comme d'aller vous acheter une robe ou un costume. Soyez courtois et naturel... Et entraînez-vous, par exemple en rencontrant des professionnels dans le cadre d'entretiens « réseaux ».
SURVEILLEZ VOTRE LOOK ET EN PARTICULIER VOS HABITS
Si on dit que l'habit ne fait pas le moine, il n'empêche que la première impression que vous donnez repose largement sur votre aspect physique et en particulier sur vos habits. Il ne s'agit pas de "s'habiller comme un milord" mais tout simplement comme un professionnel.
Vous allez me dire que, selon l'entreprise ou le métier, les gens ne s'habillent pas pareil. Vous avez raison, mais pour l'instant vous n'êtes qu'un visiteur extérieur donc restez neutre : mieux vaut se contenter en général de tenues professionnelles correspondant aux codes du secteur et de l’entreprise visée. Si vous n'avez pas d'idée, pour une entreprise classique, allez faire un tour sur le parvis de la défense en début de matinée ou vers 13 heures et regardez comment les gens sont habillés.
Un détail : achetez-vous au moins deux tenues, si possible interchangeables, pour éviter les incidents de dernière minute (bouton arraché, tâche...), Trop fréquents quand on est stressé.
4.3 QUESTIONS PIÈGE EN ENTRETIEN D'EMBAUCHE : COMMENT S'EN SORTIR ?
Quels sont vos qualités et vos défauts ?
Cette question permet au recruteur de « tester la confiance en soi du candidat ainsi que sa capacité d’argumentation. Le fond de la réponse apportée importe autant que la forme, le verbal et le non verbal : on va scruter les signes de nervosité et d’impatience, les mots qui bafouillent ou les jambes qui se croisent et se décroisent… » son conseil ? « toujours ramener au factuel pour contrecarrer les signes d’émotivité. » Par exemple, expliquer qu’au cours de son précédent stage, on a repéré avec son manager qu’il y avait un point à travailler, tel qu’un souci d’organisation, et qu’on fait en sorte depuis de s’améliorer sur ce point. « Ce type d’argumentaire permet à la fois de pointer du doigt un défaut tout en le tournant positivement en montrant les efforts entrepris »
Parlez-moi de vos échecs…
Un parcours scolaire tortueux, une année sabbatique à justifier… tout n’est pas toujours linéaire dans le parcours d’un jeune diplômé et le recruteur ne manquera pas de vous le faire remarquer. « Mais ça ne doit pas forcément être pris comme un échec, même si certains recruteurs vont vous le présenter ainsi pour tester votre réaction. Dire par exemple qu’au début de vos études vous avez pu être influencé par un contexte familial mais que vous avez finalement pris votre destin en main pour finir par obtenir le diplôme que vous souhaitiez vraiment. » Une manière de montrer votre maturité, de vous affirmer en tant qu’acteur de votre vie.
Pourquoi devrais-je vous embaucher ?
Vous devez prouver que c’est vous qui avez le meilleur profil pour occuper le poste à pourvoir : c’est ainsi que doit être analysée cette question incontournable. « Elle nécessite de bien bosser son entretien en amont, en mettant en place un argumentaire expliquant en quoi votre profil entre en interaction avec les attentes de l’entreprise. Par exemple, vous avez pu constater que cette dernière ne communiquait pas assez sur les réseaux sociaux, puis expliquer que justement, vous y êtes particulièrement actif et que si on vous embauche, vous saurez faire rayonner la marque entreprise.
Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
La prospection dans le futur est un incontournable, avec un piège assez facile à éviter selon danielporot : « il est évident que vous devez répondre en vous imaginant au sein de cette même entreprise. Mais il faut aussi le justifier : dire par exemple qu’avec ce que vous savez de l’entreprise, de ses perspectives d’avenir, des marchés qu’elle a récemment gagnés, vous êtes en mesure de vous engager avec elle sur un projet de carrière ambitieux. » Une manière de flatter la société en question tout en montrant que vous avez des idées assez précises de votre avenir. Par exemple envisager de passer chef de projet d’ici deux ans et manager d’ici cinq ans », .
4.4 QUELLES QUESTIONS POSER EN FIN D'ENTRETIEN D'EMBAUCHE ?
Sur quel type projet pourrais-je être amené à commencer ?
Combien de personnes composent l’équipe de travail du poste à pourvoir ?
Quelle est votre sentiment sur ma candidature ?
Avez-vous d’autres candidats à recevoir pour le poste ?
Chapitre 5 : Les objectifs de l’entretien
Pour les recruteurs…
C’est la dernière étape du processus de recrutement et leur objectif est de trouver le candidat idéal. Pour cela ils vont vouloir
Valider et compléter les informations obtenues par votre candidature (compétences, formations, expériences, etc.)
Cerner votre personnalité/vos comportements
Evaluer votre motivation
Dans le but de :
S’assurer de l’adéquation entre votre profil et celui du poste
Sélectionner un candidat capable de s’insérer au sein de l’équipe et de l’entreprise
Pour vous…
C’est la dernière étape avant votre embauche et votre objectif est d’obtenir le poste.
Pour cela vous aller devoir :
Argumenter et développer les éléments de votre candidature
Recueillir des informations sur le poste et l’entreprise
Prouver votre motivation
Dans le but de :
Convaincre votre interlocuteur que vous êtes le candidat idéal
Vous assurez que le poste et l’entreprise correspondent bien à vos attentes
Lors d'un entretien, vous craignez de ne pas être retenu, mais dîtes-vous que les recruteurs ont leurs propres inquiétudes (faire une erreur de recrutement, ne trouver personne, etc.). Considérez l’entretien comme un moment d’échange et de communication où vous aurez la possibilité, d’une part, de vous assurez que le poste correspond bien à vos attentes et, d’autre part, de convaincre vos interlocuteurs que vous êtes le candidat idéal. Les recruteurs n’attendent que cela ! n’oubliez pas que s’ils vous ont convoqué pour un entretien, c’est que votre candidature les intéresse. Positionnez-vous en tant que professionnel et n’hésitez pas à poser des questions tout au long de l’entretien. Plus votre degré d’intérêt et de questionnement sur le poste et l’entreprise sera pointu, plus votre motivation, vos connaissances et vos compétences seront mises en valeur.
5.1 Les différentes formes d’entretienAu téléphone :
Les recruteurs débutent parfois leur processus de recrutement par un entretien téléphonique. Dès lors que votre numéro de téléphone apparaît sur vos outils de candidature, ils peuvent vous appeler à n’importe quel moment. Attention à votre annonce de messagerie! Si vous n’êtes pas dans un environnement approprié, n’hésitez pas à l’expliquer et à proposer de rappeler à un moment plus opportun. Souriez toujours (au téléphone cela s'entend !), ayez votre candidature sous les yeux et restez cohérent.
En face à face:
C'est l'entretien le plus fréquent et peut-être le plus facile. Vous êtes face à un interlocuteur unique (supérieur hiérarchique, gestionnaire des ressources humaines, etc.) Et la seule recommandation est de rentrer dans l’échange avec lui tout en répondant précisément aux questions qui vous sont posées. Si vous êtes amené à rencontrer plusieurs interlocuteurs successivement, faites en sorte que vos entretiens véhiculent les mêmes motivations et la même image de vous.
En jury :
ce type d’entretien est plus intimidant or, dans les faits, c’est le même principe qu’un entretien en face à face. Souvent, chaque interlocuteur possède un domaine de compétences précis (opérationnel, psychologue, dirigeant, etc.) Et posera donc des questions en rapport avec ses propres préoccupations. Veillez à regarder et à vous adresser à chaque personne dans des proportions à peu près équivalentes.
En groupe :
vous êtes en présence d’autres candidats et les recruteurs s’intéresseront, entre autres, à vos interactions et à votre place au sein du groupe. Des questions sont posées à chaque candidat et/ou une mise en situation vous est proposée (débat, discussion, etc.). L’objectif pour les recruteurs est d’évaluer votre comportement pendant cet exercice (adaptation, gestion du stress, affirmation de soi, rapports aux autres, etc.). Restez vous-même, répondez aux questions de façon claire et rapide et ne coupez pas la parole aux autres. Vous devez prendre la parole sans la monopoliser ! ecoutez, soyez constructif et synthétique et surtout ne critiquez pas les autres candidats.
En cabinet de recrutement :
A quoi va servir votre candidature ? etre référencée au sein du vivier du cabinet ou pour répondre à une réelle demande immédiate d’un client (annonce) ? demandez-le rapidement car vos arguments seront différents. Pour une offre, vous développerez des compétences en rapport direct avec la fonction que vous occuperez tout en sachant que vous aurez probablement d’autres entretiens avec l’entreprise cliente dans le cas où vous êtes sélectionné par le cabinet. Pour le cabinet de recrutement, vous présenterez plutôt un panel complet de vos compétences, dans l’optique d’être contacté plus tard. Pour le reste, la méthode est similaire à un entretien classique.
La mise en situation (l’assessment center) :
C’est une mise en situation de travail. Cette méthode, peu utilisée, permet d’évaluer vos compétences réelles et votre comportement en situation de travail.
5.2 Les interlocuteurs : qui sont-ils ?Vos interlocuteurs peuvent avoir différentes fonctions au sein de la structure à laquelle vous postulez. Ils ont chacun leur domaine de compétences, leur profil et donc leur manière de mener un entretien. Voici quelques informations qui vous permettront de mieux cerner la place de chacun d’entre eux dans le processus de recrutement
Le directeur des ressources humaines :
De formations diverses et variées (ressources humaines, psychologie du travail, droit, gestion, etc.), Il est chargé de superviser les relations sociales, l’administration, la gestion du personnel, la formation, la communication interne et le management social d’une entreprise. Il a donc une vision transversale du fonctionnement, des enjeux et des besoins de l’entreprise.
Le chargé du recrutement :
Sous la direction du drh, le chargé du recrutement est un spécialiste du recrutement et prend généralement en charge la totalité du processus (définition des postes, réception et tri des candidatures, entretiens, etc.)
Le psychologue :
De formation en psychologie, il peut être présent dans le but d’évaluer votre personnalité/vos comportements et vos motivations. C’est le seul à être habilité à analyser les tests psychotechniques, parfois inclus dans le processus de recrutement.
Le chef de service :
Dans la plupart des cas, il est présent pour son expertise du métier. Il est garant des connaissances et des compétences techniques. C’est lui qui sera votre supérieur direct, son but est donc d’évaluer vos compétences et votre capacité à vous intégrer dans son équipe.
Le dirigeant :
Son rôle est bien souvent de valider les décisions prises en amont par les
5.3 Le déroulement de l’entretienEn moyenne, un entretien de recrutement dure entre 30 minutes et une heure. Classiquement, il a lieu sur le lieu de travail ou dans un cabinet de recrutement. En général, il se déroule comme suit
Votre entrée :
Les 20 premières secondes de la rencontre sont primordiales. Elles donnent une première impression de vous. Soyez souriant, saluez votre interlocuteur et prenez place là où on vous le propose.
Les présentations :
Dans un premier temps, le recruteur se présente et vous donne la parole pour que vous puissiez, à votre tour, vous présenter. Reprenez les grands points de votre CV, vos motivations et les raisons qui vous ont amenées à postuler. Profitez de ce temps de parole pour dire tout ce que vous souhaitez que votre interlocuteur sache sur vous. Vous n’aurez peut être pas l’occasion d’y revenir.
L’échange :
Le recruteur pose ensuite des questions pour obtenir des précisions sur votre profil et votre parcours, notamment : votre formation, votre expérience, votre projet professionnel, vos motivations, la raison de votre candidature, etc. Répondez aux questions qui vous sont posées sans vous éparpiller et en tachant de ne pas monopoliser la parole.
La présentation du poste :
Le recruteur présente le poste (compétences et qualités requises, missions spécifiques, objectifs, enjeux) et l'entreprise (secteur d'activité, organisation, culture, valeurs). Posez des questions afin de ne laisser aucune zone d’ombre, c’est l’occasion pour vous d’apprécier que le poste et l’entreprise correspondent bien à vos attentes.
Les questions moins techniques :
Le recruteur peut souhaiter vous poser des questions sur votre personnalité, vos prétentions salariales, le déroulement de votre recherche d'emploi, votre disponibilité, votre mobilité, vos perspectives d’évolution, etc.
La conclusion :
Si vous avez des questions c’est le moment de les poser, cela montre votre intérêt pour le poste et la structure. Vous pouvez d’ailleurs en préparer à l’avance. Profitez de ce moment pour synthétiser votre entretien, rappelez votre motivation ou glissez une information que vous n’avez pas eu l’occasion de placer avant. Avant de clore l’entretien, vous pouvez vous renseigner sur la suite du processus de recrutement.
L’ordre de ces étapes n’est pas figé. Adaptez-vous à votre interlocuteur, restez dans l’échange et soyez clairvoyant dans vos réponses.
