Visuel de la solution

Mon programme pour agir est une plateforme digitale permettantà chacun d'agir pour la planète. Engie accompagne ses clients etses partenaires vers un mode de consommation plus durable :

individuels et collectifs, dons... Engie est à vos côtés pour vousdonner les moyens d'agir : les gestes de chacun se transformenten action collective !Vos actions sont récompensées par des KiloActs que vouspourrez utiliser pour soutenir des projets et des associationsengagés.

Mesurer et réduire son empreinte carbone

collectifs... Mon Programme pour agir vous aide à changervos habitudes pour réduire votre empreinte au quotidiendans le domaine de la maison

Partager avec sa communautéFier de votre transformation individuelle, devenezambassadeur auprès de vos proches, vos collègues,vos voisins, échangez avec vos concitoyens et co-créez de nouveaux services durables et inclusifs avecdes partenaires !

Contribuer à des projets à impactGrâce aux KiloActs gagnés, soutenez des initiatives

des dons à des ONG ou associations 

MON PROGRAMME POUR AGIR Soyez acteur du monde de demain !

Accéder à des produits et services éco-responsables

partenaires sélectionnés selon des critères de durabilité par ENGIE 

La transformation durable de la société doit-elle passer par les citoyens ou par les entreprises ?les deux bien sûr ! C’est d’ailleurs une question de survie pour tout le monde.

En moyenne un français émet plus de 9 tonnes de CO2 par an cela équivaut par exemple à 9 allers/retour Paris New York.Or il faut que nous divisions par 5 ces émissions d’ici 2050. C’est à cette seule condition que le monde pourra maintenirle réchau"ement à 1,5 °C comme le prévoit l’accord de Paris. Et face à la complexité des enjeux de société actuels, aucun acteur ne peut agir seul. Aujourd’hui, à tous les niveaux, toutle monde se doit d’agir. La question n’est pas seulement « comment » , mais « pourquoi » on agit. Il faut donner du sens àson action pour qu’elle soit durable. Si personne ne détient LA formule magique, chez ENGIE nous agissons déjà et noussommes convaincus qu’il est nécessaire de s’engager ensemble pour un monde meilleur. Nous voulons stimuler cettedynamique du changement auprès de nos clients, dans laquelle ils joueront un rôle actif.Mais par où commencer ? Quels gestes adopter au quotidien sans se compliquer la vie ? Comment passer à l’action et y

En s’appuyant sur le programme clients existant « Mon programme pour agir » nous voulons aller plus loin et o"rir à nos clientsparticulier la possibilité d’apprendre et d’agir en conscience pour prendre des décisions éclairées pour le bien commun. Ce programmeaura pour objectif d’accompagner et de faciliter les changements de comportements.  Il permettra à tous ceux qui sont prêts à changerleurs habitudes d’adopter, pas à pas, une mode de vie plus responsable, réduire leur bilan carbone et transformer leurs actions enimpact positif.Le principe est simple : - 1ere étape « Conscientiser » : Chaque client sera invité à faire son bilan carbone. Il est essentiel de savoir d’où on part pourcomprendre où on doit aller. Il pourra se comparer avec les autres clients ENGIE en France, dans sa région ou dans sa ville. - 2ème étape « Informer » : donner accès à des contenus, des ressources adaptées et en lien avec son bilan carbone qui lui permettrontde mieux comprendre pourquoi il doit agir et pourquoi c’est important. 

autres clients ENGIE. À chacun de choisir les actions qui l'intéressent ou qu'il se croit capable de relever. Surtout pas de pression, ni deculpabilisation. Mais des encouragements et une tonalité friendly pour donner envie d’y revenir.

Fontainebleau). Le client devient ainsi moteur et  ambassadeur auprès de la communauté.Et ce que je ne vous ai pas dit c’est que plus le client sera actif plus il sera récompensé en KiloActs. Et plus il cumulera de KiloActs, plusil démultipliera son impact.

façons : en achat responsable sur une sélection de produits et de services répondant à des critères sociaux etenvironnementaux stricts.  Soit en soutenant des projets engagés dans la transition énergétique et climatique sur la

précarité énergétique.

Maintenant place à l’action. Venez agir avec ENGIE.

Mon Programme pour Agir est une plateforme qui aide les clientsENGIE à prendre conscience de leur empreinte carbone et leurdonne des clés pour agir et contribuer, à leur échelle, à laneutralité carbone , à travers :- des contenus leur donnant envie d'agir- des facile à mettre en place pour eux avec leur communauté - et des produits/services sélectionnés pour leur permettre deréduire leur empreinte carbone

Des citoyens qui n’ont pas toujours conscience de leurempreinte carbone individuelle, de l’impact de leursmodes de vie/consommation ou encore de l’urgenced’agir. Ils ne savent pas par où commencer pour réduireleur empreinte (manque de connaissance, d’intérêt,moyen limités, peur de la complexité…).

Via les canaux de communication ENGIE existants,digitaux et physiques, des plus directs aux plusindirects : mailing, factures, réseaux sociaux.,technicien·ne·s ENGIE Home Service.... voire Maisonsde quartier, évènements emblématiques....

Eveiller les conscienceset nourir la curiosité #sensibilisation

Rendre accessible au plus grandnombre (jeunes, précaires) #démocratisation

Susciter et accompagnerle changement #Passage à l'acte

Je prends consciencede mon impact enfaisant un bilancarbone individuel j'engage ma famille, mes

amis, voisins, collègues...

Je suis récompensé pardes KiloActs 

je visualise mes progrès

CONSCIENTISER

INSPIRER

JOUER & (S')ENGAGER

Mon programme pour agir

Je peux utiliser mes KiloAct pour :- Faire des dons à des associations ou à mes concitoyens - Acheter des produits sélectionnéspar ENGIE qui m'aideront à réduiremon empreinte carbone

Je deviens un Ambassadeurs

Je m'informe, jem'inspire grâce à descontenus co-créeésé

DEMULTIPLIER MON IMPACT

UTILISATEURSBENEFICIAIRES DIRECTS

ACHAT RESPONSABLEMARQUES PARTENAIRES

SOLIDARITEONG / ASSOCIATIONS

FINANCEMENT PARTICIPATIFPROJETS A IMPACT (ULULE)

> GARANTS : Institutions publiques, ONG> RESSOURCES /ANIMATION : experts, ONG, clients Btob, villes

> LABELLISATION MARQUES / PRODUITS : experts

> Techniciens ENGIE Home Services

> Services Clientèle

BENEFICIAIRES INDIRECTSNOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS

 VILLES & CITOYENSCLIENTS B2B & COLLABORATEURS

CLIENTS PARTICULIERS ENGIE

CONTRIBUTEURS EXTERNES

RELAIS /AMBASSADEURS

Je suis un client Engiecurieux et responsable, jeviens d'apprendre par une

annonce au recto de mafacture qu'il existait une

plateforme pour m'aider àconsommer de manièreplus responsable et qui

m'accompagnerait dansmon désir de réduire mon

empreinte carbone .

Je me connecte à cette plateforme,"MonProgrammePourAgir.com" et j e deviensKiloActeur ! Le site me réjouit avec une interfaceintuitive, sympa et chaleureuse, où il m'estproposé de remplir un questionnaire pourmesurer mon empreinte carbone actuelle .

Je suis surpris, je me croyais beaucoupplus "vert"... Je cherche alors sur le sitetoutes ces informations tellement utileset présentées de manière si ludique.

KiloActeur niveau I :Je change mes habitudes etde celles de mon entourage

Je vois sur les site que monempreinte carbone diminue,je suis récompensé par desKiloActs

KiloActeur niveau II : Alors j'explore ce site fabuleux quim'o"re plein de façons departiciper encore davantage à lasauvegarde de l'environnement:

- je peux donner mes KiloActs àune ONG œuvrant pour le climat;- je peux faire des achatsresponsables en choisissantparmi la lignée de marquesvalidées par Engie;- je peux aider mes concitoyensen situation précaire à installerdes appareils économiseursd'énergie grâce à mes KiloActe

Je me sens utile. Je suis heureux!!KiloActeur niveau III : Je communique avecd'autres citoyens enéchangeant sur des bonnespratiques, en se lançant desNous nous réunissons même

dans la vraie vie pour desactivités écolo en plein air.

KiloActeur niveau IV :Je participe aux ateliersd'Engie sur l'évolution de laplateforme

Je suis un KiloActeurAMBASSADEUR :je promeus la consommationresponsable, je convertismon entourage

Coût RH(gestion /animation

plateforme,programme...)

Pollution numérique plateforme / impactenvironnemental  ecommerce  (écoconception,ACV...) : site + fournisseurs 

Coûts Marketing&

Communication

BudgetR&D

Partenaires : commission ? a minima prise en charge frais intermédiation ?  

Contribution à la réduction desémissions de GES, Réduction del'empreinte environnementale à

grande échelle

Risques de reproches /incitation à la consommation(consommer moins et mieux)

Ventes indirectes ? en lien avec les parties prenantes (vendeurs)Ventes directes ?

E-mailing nouveau ou client existantinvitant à faire son bilan carbone

Push pour  les di"érentes actions àmettre en place en fonction desréponses clients 

Maintenanceinformatique

(création, run,sécurité)

Implication de l'Etat, des villes(projet de grande ampleur sur

la transition écologique) 

TechniciensHome

Service

Marquessélectionnées

Coûts variables :AbondementENGIE / Dons

KiloActs 

ONGclimat

Expertsbilan

carbone

institutionspubliques

ADEME

ONGsolidarité

KPI concrêts sur l'activitéENGIE (légitimité/cohérence)

concevoir le site

Garantie (label, caution ?) de laneutralité CO2 des fournisseurs

Sécuritéinformatique

Financement ENGIE (site internet,RH, expertises)

Les clients ENGIEet les prospects

Leur communauté,les citoyens : amis,familles, voisins, etc.

sites despartenaires 

(marques,associations)

(et en particulier lespublics prioritaires :  jeunes / précaires)

sélection des marques

Economies d'énergies ENGIE >

animer la communauté,la faire grandir

carbone) et les marquespartenaires

Empreintes carboneindividuelles ne respectantpas les limites planétaires

Améliorer la conscience et susciter l' engagement descitoyens pour réduire leur empreinte carbone , en les

accompagnant à travers la mise en place d' actionsconcrètes tant au niveau individuel que collectif

Multiples freins àl'engagementindividuel & collectif

Un outil d'évaluation du bilan carbone individuel etdes contenus informatifs & inspirants pour générer

Un parcours de progrès avec des actions à mettreen place par l'utilisateur et en engageant sacommunauté : amis, voisins, collègues, famille... 

Un système de récompense et d'incitation àtravers les " KiloActs" , cumulés lors de la mise enplace de ces actions

Un accès privilégié à des produits permettant deréduire son empreinte carbone avec des marquespartenaires sélectionnés par ENGIE

Un réseau d' ambassadeurs qui di"usent lasolution à grande échelle : KiloActeurs,Collectivités, Entreprises dans l'écosystème ENGIE