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NAVIGATION 3D CONNECTÉE AVEC RECONNAISSANCE VOCALE

NAVIGATION 3D CONNECTÉE AVEC …peugeot-fr-fr.custhelp.com/euf/assets/images/KB... · Souscription de Peugeot Connect NAV en PDV.pdf Author: J532298 Created Date: 1/10/2017 8:35:17

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NAVIGATION 3D CONNECTÉE AVEC RECONNAISSANCE VOCALE

SUMMARY

SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

1er POP-UP d’alerte

2ème POP-UP d’alerte

VALIDATION À LA LIVRAISON

3ème POP-UP d’alerte

SOUSCRIPTION TARDIVE Client

SOUSCRIPTION TARDIVE VD Réseau

SOUSCRIPTION A LA COMMANDE

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Avant de choisir le service, il faut auparavant sélectionner « couleur » et « garnissage »

SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

ENVIRONNEMENT VENDEUR / PROPOSITION COMMERCIALE

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Ensuite, sélectionnez la tranche « Services »Puis « Services de Navigation Connectée »Ces services sont désormais disponibles sur le nouveau Traveller, le nouveau Expert et la nouvelle 3008

ENVIRONNEMENT VENDEUR / PROPOSITION COMMERCIALE

SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

Renseignez « type de client » Puis « date de livraison prévue »Enfin, sélectionnez jusqu’à « Services de Navigation Connectée »

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ENVIRONNEMENT VENDEUR / PROPOSITION COMMERCIALE

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SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

Sélectionnez la durée des Services de Navigation Connectée, choisis par le client : 36 mois : Inclus dans la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale48 et 72 mois : Payant

Si le client choisit la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale sans les « Zones de Danger », cliquez sur « enregistrer »

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SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

Si le client choisit d’ajouter les Zones de Danger (payant) :- Cochez la case- Sélectionnez la durée 12 ou 36 mois

Enfin, cliquez sur « enregistrer »

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SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

Vous avez la possibilité de supprimer un contratVoir le détail du contrat

ENVIRONNEMENT VENDEUR / PROPOSITION COMMERCIALE

SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

Si le véhicule est éligible à la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale et que vous n’avez pas sélectionné le service au préalable, une 1ère Pop-up apparaît lors de l’édition de la proposition commerciale

1er Pop-up

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Vous pouvez continuer en annulant mais une nouvelle Pop-up apparaitra lors de l’édition du bon de commande

Il est impératif de sélectionner le service dès la proposition commerciale, c’est un argument non négligeable, payant chez d’autres constructeurs premium. De plus, il sera plus complexe de l’ajouter ensuite

1ère POP-UP D’ALERTEENVIRONNEMENT VENDEUR / PROPOSITION COMMERCIALE

SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

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Si le véhicule est éligible à la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale et que vous n’avez pas sélectionné le service sur la proposition commerciale, une 2ème Pop-up apparaît lors de l’édition du bon de commande

2ème Pop-up

2ème POP-UP D’ALERTEENVIRONNEMENT VENDEUR / BON DE COMMANDE

SOUSCRIPTION JUSQU’À L’ÉDITION DE LA COMMANDE

VALIDATION A LA LIVRAISON

• L´étape suivante est de valider le bon de commande et créer une commande.

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VALIDATION A LA LIVRAISON

3ème POP-UP D’ALERTEENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

Compléter les champs obligatoires et enregistrer le Contrat.

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VALIDATION A LA LIVRAISON

3ème POP-UP D’ALERTEENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

Cette Pop-up apparaît dans la liste des commandes, si le Service de Navigation Connectée n’a pas été souscrit sur le bon de commande.

Vous devrez donc vous référer à la procédure « Souscription Tardive Client » et prévenir vos vendeurs de bien mettre le service dès la proposition commerciale

3ème Pop-up

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VALIDATION A LA LIVRAISON

3ème POP-UP D’ALERTEENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

Création du Contrat :

Quand le véhicule est en stock : appuyer sur le bouton « Commandes ».

Quand le véhicule n’est pas en stock : attendre l’actualisation du châssis dans DIALOG.

Le bouton « Livraisons » reste indisponible jusqu’à cette actualisation.

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VALIDATION A LA LIVRAISON

ENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

Après avoir passé le véhicule en livraison, activer les Contrats des Services Connectés choisit par le client.

Imprimer les Bulletins de Souscription des Contrats, en cliquant sur ce bouton

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VALIDATION A LA LIVRAISON

ENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec la liste des Contrats disponibles.

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VALIDATION A LA LIVRAISON

ENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

Imprimer le bulletin de Souscription et le faire signer au client.

• C’est à partir de l'édition du contrat que les informations sont envoyées pour activation en automatiquedans le véhicule.

• A la 1ère mise en marche du véhicule, il y a une pop up qui demande l’autorisation de l’envoi d’informations

- Le client accepte, il pourra bénéficier des Services de Navigation Connectée

- Le client refuse ou ferme la pop up, il ne pourra pas bénéficier des Services de Navigation Connectée

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VALIDATION A LA LIVRAISON

ENVIRONNEMENT SECRETAIRE DE LIVRAISON

SOUSCRIPTION TARDIVE CLIENT

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Dans le cas où la procédure précédente n’a pas été faite, vous pouvez activer laNavigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale, sans effectuer la vente ou lalivraison d'un véhicule.

Pour S’ASSURER que le véhicule n’a PAS le service

Allez sur la fiche Client et appliquez la procédure ci-dessous

PAS ACTIVEACTIVE

SOUSCRIPTION TARDIVE CLIENT

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Si le véhicule n’a PAS le service

Allez sur la fiche Client et appliquez la procédure ci-dessous

Dans la pop-up qui vient de s’ouvrir, renseignez :- le type de véhicule VN- le châssis

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SOUSCRIPTION TARDIVE CLIENT

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Lorsque le véhicule n’a jamais eu le service, sélectionnez « Navco initial »Pour une extension d’un contrat déjà existant, choisissez « Navco Vente Tardive »

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SOUSCRIPTION TARDIVE CLIENT

Sélectionnez la durée du service de Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale choisie par le client36 mois : Inclus dans la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale48 et 72 : Payant

Si le client choisit la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale SANS les « Zones de Danger », cliquez sur « enregistrer »

SOUSCRIPTION TARDIVE CLIENT

Si le client choisit d’ajouter les Zones de Danger :- Cochez la case- Sélectionnez la durée 12 ou 36 mois- La procédure d’activation des Services de Navigation Connectée 36 mois doit au préalable

être faite. Dans le cas contraire, le client n’aura pas les Zones de Danger

Enfin, cliquez sur « enregistrer »

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Imprimer le bulletin de Souscription et le faire signer au client.• C’est à partir de l'édition du contrat que les informations sont envoyées pour activation

en automatique dans le véhicule. • A la 1ère mise en marche du véhicule, il y a une pop-up qui demande l’autorisation de l’envoi

d’informations- Le client accepte, il pourra bénéficier des Services de Navigation Connectée- Le client refuse ou ferme la pop-up, il ne pourra pas bénéficier des Services de

Navigation Connectée

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SOUSCRIPTION TARDIVE CLIENT

Services de Navigation Connectée

SOUSCRIPTION TARDIVE VD RESEAU

• Procédure à appliquer pour tous les VD Réseau et dont le Service de Navigation Connectée n’a pas été souscrit

Pour activer la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale sur une VD mise en service, allezsur la fiche Client de votre point de vente et appliquez la procédure ci-dessous

Si vous ne trouvez pas dans Peugeot Connect Box votre véhicule de dotation, il vous suffit de vousmettre comme client en renseignant bien tous les champs et ensuite faire la souscription tardive

ASSURE-VOUS que le véhicule n’a PAS le service

SOUSCRIPTION TARDIVE VD RESEAU

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PAS ACTIVEACTIVE

PAGE 29

Dans la pop-up qui vient de s’ouvrir, renseignez :- le type de véhicule VD- le châssis

Si le véhicule n’a PAS le service

Allez sur la fiche Client et appliquez la procédure ci-dessous

SOUSCRIPTION TARDIVE VD RESEAU

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PAGE 30

Lorsque le véhicule n’a jamais eu le service, sélectionnez « Navco initial »

Pour une extension d’un contrat déjà existant, choisissez « Navco Vente Tardive »

SOUSCRIPTION TARDIVE VD RESEAU

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Sélectionnez la durée des Services de Navigation Connectée 36 mois : inclus dans la Navigation 3D Connectée avec reconnaissance vocale

Si vous désirez la navigation 3D connectée avec reconnaissance vocale sans les « Zones de Danger », cliquez sur « enregistrer »

SOUSCRIPTION TARDIVE VD RESEAU

Si le client choisit d’ajouter les Zones de Danger :- Cochez la case- Sélectionnez la durée 12 ou 36 mois- La procédure d’activation des Services de Navigation Connectée 36 mois doit

au préalable être faite. Dans le cas contraire, le client n’aura pas les Zones de Danger

Enfin, cliquez sur « enregistrer »

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Imprimer le bulletin de Souscription et le faire signer au client.

• C’est à partir de l'édition du contrat que les informations sont envoyées pour activation en automatique dans le véhicule.

• A la 1ère mise en marche du véhicule, il y a une pop-up qui demande l’autorisation de l’envoi des informations qui s’affiche

- Le client accepte, il pourra bénéficier des Services de Navigation Connectée

- Le client refuse ou ferme la pop-up, il ne pourra pas bénéficier des Services de Navigation Connectée

SOUSCRIPTION TARDIVE VD RESEAU

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En cas de question sur les Services de Navigation Connectée, contactez votre Help Desk