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Newsletter Best Of 2013

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TRENDSLE SHWOPPING - DEMANDING BRAND - COLLECTOR - SHARE BRAND -

POPU-COOL - FRATERNITé CONSOMMATOIRE - HOME TO HOME

- COMMERCE MIROIR - 7 TENDANCES CONSOMMATEUR POUR 2014

NOUVEAUX CONCEPTSTHE BROKEN ARMS - &OTHERS STORIES - FARM STORE - VANISHING

ELEPHANT - PRIMARK - VERO MODA - yVy STORE - LAS CHICAS

- KATE SPADE - CAMPER - NIKE - UNDER ARMOUR - SNEAKERBOy

- MERCEDES-BENz - HERMéS - MC CAFé - BILDER & DECLERCq

- AMOjE FOOD CAPITAL - ERNO LASzLO - MyKITA - DREAM BANK

- ALLIED IRISH BANK - SMARTSON

FUTURE RETAILEMART - HALLMANN'S - A LOjA VAzIA- GOOGLE SHOPPING ExPRESS

- AMAzON FRESH - LECLERC - BANK OF AMERICA - DASHLOCKER -

CHECK-UP SANTé - E.LECLERC - HEINEMANN - WOOLWORTHS - TOTAL

- NOVOTEL - FITSME - WAITROSE - ASOS - L'HOTEL HUB - AéROPORT DE

FRANCFORT - IKEA - UNIqLO - STARBUCKS - AMAzON - ARDEN REED

BONUSAUGMENT - SNCF - PHyGITAL - SHAzAM - BORNE IER - FLASHIz

- MONOPRIx - NIKE - DIP jAR - éCRANS TACTILES TRANSPARENT

- GOOGLECE

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LE SHWOPPING

LE FAITNé de la contraction du verbe anglais swap (échan-ger) et du mot shopping, « le shwopping » consiste à apporter ses vêtements usagés en boutique et à récupérer, en échange, des bons d’achats ou autres avantages à réinvestir dans l’acquisition des pro-duits neufs. Une nouvelle façon de consommer qui ne cesse de se développer. Après Mark & spencer (en Angleterre), H&M s’y intéresse à son tour: du 18 au 22 Février dernier, l’enseigne proposait en France son premier programme de collecte de vê-tements.

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DéCOUvrIr

L’ANALYSELe phénomène du « Shwopping » prend aujourd’hui une dimension grand public avec des opérations comme celles imaginées par M&S ou H&M.Outre le reflet de la volonté de ces enseignes de toujours chercher à innover dans leur relation-client pour attirer l’attention et maintenir leur consom-mateurs en éveil, ces initiatives viennent confirmer l’installation d’un nouvel imaginaire de consom-mation où chaque produit, même en « fin de vie », conserverait une part de valeur. Une part de va-leur monétaire lorsqu’il devient un stimulant pour l’achat d’un produit neuf et/ou une part de valeur sociale lorsqu’il devient support d’un geste caritatif ou écologique. Ne viennent-elles pas, aussi, révéler la préoccupation actuelle des enseignes du monde réel de se doter de spécificité inatteignables par les acteurs du net ? L’œil by laser

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DEMANDING BRAND

LE FAITDans le monde, plus de 780 millions de personnes sont illettrées. Parmi les pays les plus touchés, on compte l’Inde où 1 personne sur 5 ne sait ni lire, ni écrire.La faute revient à l’Etat et aux provinces : trop pauvres et/ou pas assez organisées pour établir un véritable système éducatif. Principal élément marquant de la faible démocratisation de la culture, trop de familles vivent aujourd’hui sans même un livre sous leur toit. Dans ce cas, comment la population peut apprendre à lire ? Dans ce cadre, le leader mondial du e-commerce Amazon a eu une idée très intéressante : permettre aux habitants des pays favorisés de donner leurs livres à des populations défavorisées.

L’ANALYSEDans sa quête du marché mondial, Amazon innove encore en aidant l’Inde, un des pays les plus défavo-risé. Encore une nouvelle manière d’ancrer sa marque face à un nouveau public. Le principe est qu’un client commande un objet (livre, dvd, autres, …) sur Amazon. Celui-ci sera livré dans un colis spécial dans lequel le client est invité à déposer les livres dont il ne se sert plus. En échange, le e-commerçant permet au client de télécharger les copies ebook (lisibles uniquement sur Kindle) des livres que le client a donné.Autrement dit, le client n’est pas perdant et Amazon se charge de transférer les livres physiques jusqu’en Inde pour le plus grand bonheur des ONG locales.

mdelmas.net

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COLLECTOR

LE FAITLe site designerbox.com propose de recevoir chaque mois, contre un abonnement, un objet inédit, introu-vable ailleurs, dessiné par une «star internationale» du design et proposé à un prix accessible. Fabriqué en quantité limitée pour un mois seulement, chaque objet, accompagné d’un certificat d’authenticité signé du designer, est livré dans une boîte en bois numéro-tée.

L’ANALYSEAprès les cosmétiques, l’alimentaire et le vin, voilà les objets de décoration désormais gagnés par le sys-tème de la vente par abonnement. Si les différentes motivations hédonistes de plaisir, de découverte et de surprise (auxquelles le commerce du monde réel ne sait pas toujours répondre…) expliquent le succès des box, designerbox vient y ajouter une nouvelle dimen-sion : celle de la collection. Ici, un seul objet, exclusif et sélectionné, est proposé chaque mois aux abonnés, induisant chez eux le sentiment d’accéder à de la ra-reté autant qu’à une communauté de passionnés. De «vendeur de boîtes par abonnement», designerbox devient ainsi «curateur» et animateur potentiel d’une communauté. Une valeur ajoutée supplémentaire qui pourrait donner un nouveau souffle au système de boîtes par abonnement ? oeilbylaser.com

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SHARE BRAND

LE FAITCoca Cola innove avec la canette séparable en deux petites canettes. De même dimension qu’une canette classique, la canette séparable présente des avan-tages évidents. Elle s’adresse tout d’abord aux petits consommateurs, ceux pour qui 33 cl est toujours trop et qui se voient ainsi condamnés, soit à jeter ce qui n’a pas été bu, soit à renoncer aux bulles s’ils font le choix de vouloir y revenir quelques heures plus tard. Cruel dilemme. La demi canette permet aussi à Coca Cola de faire la preuve tangible de sa bonne volonté dans la lutte contre l’obésité. Boire du Coca, oui, mais de façon modérée, rejoignant ainsi un mouvement plus général de modération dans la consommation, tous produits confondus.

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L’ANALYSEMais, à bien y regarder, la véritable innovation portée par la canette séparable est ailleurs. Dans le partage, certes, mais surtout dans le geste associé au partage. Ici, la canette est métaphoriquement « rompue ». Comme le pain de la Bible. Un rite hautement sym-bolique et plutôt nouveau dans le monde du marke-ting où partager consiste surtout à offrir à quelqu’un d’autre la même chose que ce que l’on consomme. Il ne s’agit pas, ici, de multiplier mais de diviser. Nuance. Une manière de prendre conscience de ce que géné-rosité et partage veulent dire. Avec cette innovation Coca cola en collaboration avec l’agence de pub Ogil-vy Paris reçoit le Design Lions D’or Grand Prix 2013. oeilbylaser.com

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POPU-COOL

LE FAITSpécialisé dans la vente de créations artisanales et vintage à prix accessibles (bijoux, accessoires de dé-coration, papeterie personnalisée, broderie…), le site Etsy.com connaît actuellement aux Etats-Unis un suc-cès spectaculaire (un chiffre d’affaires de 895 millions de dollars et une croissance de 70% en 2012). Outre des prix très accessibles, le site offre aux vendeurs la possibilité d’échanger avec les acheteurs et à ces der-niers de rejoindre des groupes en fonction de leurs centres d’intérêt. Des communautés animées par un esprit Do It Yourself se créent ainsi autour d’ateliers, d’événements et d’idées à réaliser.

DéCOUvrIr L’ANALYSEConfirmation de la pertinence des sites qui réussissent à mixer les avantages de eBay, d’Amazon et de Face-book pour donner à tout acte marchand une dimension communautaire, le succès de Etsy est aussi révélateur de l’attractivité actuelle des produits «modestes» et chargés d’histoires, fruits de l’imagination d’adeptes du «fait maison» ou «seconde main» en quête d’une nouvelle vie. Synonymes de bonnes affaires, ces pro-duits sont tout autant recherchés pour leur originalité que pour leur dimension décalée et «déstandardisée» qui rompt avec l’uniformisation actuelle des offres. Un nouvel imaginaire «popu-cool» à l’opposé de celui porté par les dernières innovations high-tech ou les dernières créations «design» ? oeilbylaser.com

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FRATERNITé CONSOMMATOIRE

LE FAITDepuis peu, les adeptes de Coca-Cola peuvent trou-ver dans les rayons, des bouteilles personnalisées à leur prénom (pour peu qu’il figure parmi les 150 pré-noms les plus usités de France...) en lieu et place du nom de la marque… Une grande campagne de pub, baptisée «Partagez un Coca-Cola» est prévue pour accompagner l’opération (testée avec succès l’été dernier en Australie) et venir rappeler aux consomma-teurs que la convivialité a toujours fait partie de l’ADN de la marque.

DéCOUvrIr

L’ANALYSEvoilà une marque pour le moins «mainstream» soudai-nement animée par l’idée de susciter de la fraternité autour de ses produits. Comme un retour du réel, un contrepoint à cette course au plus de «fans et de like» à laquelle se livrent actuellement toutes les marques en quête de modernité. Comme une manière de re-donner à la consommation la part d’échanges et de contacts humains qui lui est attachée depuis ses ori-gines. Les marques ont longtemps œuvré pour des causes qui n’étaient pas toujours liées au quotidien et aux préoccupations de leurs consommateurs. N’est-il pas temps pour elles d’opérer un retour à une pro-messe simple et univoque de moments partagés et de proximité ? Une attente forte en période de crise. black-and-gold.com

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HOME TO HOME

LE FAITLa société Dulcinea propose de recevoir, tous les mercredis et contre un abonnement mensuel, muf-fins, tartes et spécialités de la saison, le tout fait maison. Sur le même modèle, Milk Made, basée à Manhattan, livre des glaces artisanales réalisées avec des produits locaux et bios. La livraison est mensuelle et réservée aux membres abonnés, qui peuvent aussi proposer des idées de saveurs ou participer à des «ice cream parties» organisées pour eux.

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L’ANALYSEAu moment où chacun s’interroge sur les formes futures du commerce, la multiplication des services de livraison à domicile originaux observée à New York vient suggérer un modèle possible. Leur point commun  ? Etre des commerces de  petite taille, installés à domicile, animés par des gens passion-nés qui participent à la fabrication de leurs produits et dont le modèle économique repose, pour partie, sur un système d’abonnement. Une promesse de «fait-maison» et d’authenticité  qui vient parfaite-ment répondre aux attentes actuelles de traçabilité et de transparence, mêlée à un sentiment d’exclu-sivité nourri par la vente directe et la possibilité de connaître l’identité (voire, la personnalité) de ceux qui en sont à l’origine. Le «home to home» comme nouvelle forme de business particulièrement bien adaptée aux grandes villes ? L’œil by laser

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DéSIRABILITé SOCIALE

LE FAITLa quincaillerie Malmö (Suède) HardwareStore, concurrencée par les grandes enseignes de bricolage a eu l’idée de prêter gratuitement à ses clients des ma-chines (perceuses, ponceuses…), fort du principe que la plupart de celles-ci ne sont utilisées qu’une seule fois, et de leur vendre les consommables qui leur sont associés (clous, vis, peinture…). Pour faire connaître son initiative, elle a imaginé une application sur Face-book permettant à ses utilisateurs de s’inscrire et de réserver l’appareil qu’il souhaite utiliser. résultat ? en un mois, plus de 600 personnes ont utilisé l’applica-tion, 80% d’entre eux ont fait des achats dans la bou-tique qu’ils ne connaissaient pas et plus de 8 inter-nautes sur 10 ont fait des achats complémentaires…

DéCOUvrIr

L’ANALYSECette initiative illustre bien la manière dont le com-merce indépendant peut aujourd’hui trouver sa place aux côtés des grandes enseignes. Ici, la stratégie re-tenue consiste à associer le principe du prêt gratuit, pour attirer l’attention, aux réseaux sociaux, pour am-plifier la notoriété de son initiative. Elle mise aussi sur la psychologie des acteurs des réseaux sociaux, tou-jours réceptifs à l’idée d’être à l’origine d’une propo-sition de consommation alternative qui leur permette de contourner les enseignes classiques. Un succès qui vient nous rappeler que la désirabilité d’une marque peut aussi être provoquée par l’intérêt qui lui est ac-cordé par les réseaux sociaux ? oeilbylaser.com

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COMMERCE MIROIR

LE FAITUn peu partout, des magasins de prêt-à-porter d’un nouveau genre fleurissent. Initiés par des trentenaires qui ont choisi de proposer aux autres ce qu’ils aimeraient trouver pour eux-mêmes, leur ambition est de suggérer un univers «arty-mode» à travers des silhouettes associant différentes griffes (rapportée de leurs dernières expéditions à Londres, Berlin, New York ou Tokyo) et une sélec-tion pointue d’objets. Un «corner» dédié au café (soigneusement sélectionné) et à une restauration légère vient compléter l’ensemble pour donner au lieu toute la convivialité recherchée. A Paris, French Trotter, Coïncidence et The Brocken Arm en sont de parfaites illustrations.

DéCOUvrIr

L’ANALYSEUn temps considérés comme dépassés, les ma-gasins multi-marques reviennent au goût du jour comme autant de signes de résistance aux grandes enseignes mondiales. Portés par une génération entreprenante en phase avec son temps et dispo-sant des outils de communication contemporains (blogs, tweets, Facebook…), ces nouveaux com-merces ne souhaitent pas être perçus comme des lieux de transactions, mais comme des  «labora-toires d’idées», reflet du talent de «dénicheurs» de leurs fondateurs. Une nouvelle génération de com-merce pour une génération désireuse d’associer la consommation à de nouveaux codes ? L’œil by laser

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OMNICANALITé: LES LOCKERS

LE FAITÀ défaut de posséder ses propres magasins, Amazon an-nonçait récemment qu’il comptait généraliser l’installation de casiers de retrait des produits commandés sur son site dans des enseignes du monde réel. Celles-ci recevront une contrepartie financière… ainsi que l’assurance de bé-néficier d’un trafic supplémentaire… L’initiative, démarrée aux Etats-Unis fin 2012 chez Staples (enseigne d’électro-nique grand public), devrait se poursuivre en Europe au-près de la chaîne alimentaire Spar.

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L’ANALYSEOutre une preuve supplémentaire du rapprochement du virtuel (en quête de visibilité) et du réel (en quête de mo-dernité), l’initiative d’Amazon est à lire comme  le signe émergent d’une nouvelle organisation du commerce. Après les «shops in the shops», voici les «cases in the shop» comme manière pour les enseignes du net d’être présentes au sein des magasins. Ni point-relais (souvent chez des commerçants indépendants ou bien dans des lieux spécifiques), ni drive (situés hors des lieux d’achats), les casiers d’Amazon viennent  inventer un nouveau rite de consommation. Demain, ceux-ci entreront ainsi dans un magasin sans avoir (à-priori…) l’intention d’y acheter quelque chose, simplement pour y récupérer un achat fait ailleurs. Un « cross-canal » inattendu et une nouvelle motivation pour se rendre dans une enseigne ? L’œil by laser

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7 TENDANCES CONSOMMATEUR POUR 2014PAr TrENDwATCHING

1 - Consommer sans culpabilité: les gens sont de plus en plus

conscientisés par rapport aux conséquences de leurs propres ha-

bitudes de consommation, sans toutefois pouvoir les changer si-

gnificativement. Ils privilégieront donc des produits qui tendent à

les déculpabiliser. 2 - Une population connectée prend forme: les

consommateurs cèdent de plus en plus d'information à propos de

leurs préférences et habitudes. L'info recueillie permet de créer

des groupes de consommateurs, de grande ou petite envergure,

partageant les mêmes goûts. La technologie permet aujourd'hui

de concevoir des services ou produits adaptés à ces groupes, en

temps réel. 3 - Une Chine innovatrice et plus verte que jamais:

les entreprises et marques chinoises déploieront de plus en plus

d'efforts pour faire face à divers enjeux environnementaux, que

ce soit dans le transport, l'énergie ou la construction. 4 - Moins

de corps, plus d'esprit: on a abondamment parlé du «quantified

self», et si la technologie développée en ce sens concerne surtout

des applications visant la performance physique, la voie de l'ave-

nir appartient aux applications destinées à améliorer le bien-être

mental. 5 - No Data: Le data mining était sur toutes les lèvres l'an

passé; aujourd'hui, les marques clamant haut et fort le fait qu'elles

ne conservent pas les données de leurs clients ont la cote.

6 - Des objets ayant à coeur le confort de leurs utilisateurs: dans

la foulée de l'internet des objets - qui sera d'ailleurs en forte hausse

en 2014 -, les nouveaux gadgets auront pour principale fonction

le bien-être des gens qui s'en servent: améliorer sa santé, aider à

planifier un budget et contribuer à accomplir diverses tâches.

7 - Consommation globale: Les innovations nous parviennent au-

jourd'hui des quatre coins de la planète de la même manière.

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TSTHE BROKEN ARMPArIS FRANCE

Une référence au pape du ready-made à Marcel Duchamp, souhaitée parle le trio « De jeunes gens modernes ».

C’est l’histoire presque banale de trois provinciaux montés à Paris qui fondent en 2009 un sitede-jeunesgensmodernes.com, sur lequel ils partagent leurs envies. Quatre ans plus tard, Anaïs, Guillaume et romain matériali sent leur projet en ouvrant un lieu à leur image, celle de trentenaires dans la mou-vance arty-mode. Un magasin multimarques à ti-roirs avec un air de petit quartier londonien dans ce coin du haut Marais.

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TS& OTHER STORIESPArIS FRANCE

Après l’ouverture de la boutique Monki. C’est au tour de la nouvelle enseigne suédoise & Other Sto-rie, situé au 277 rue Saint Honoré, qui met à dis-position 750 m2 de vêtements, de chaussures, de maquillage et de bijoux .

Cette marque est le fruit de 4 créatrices issues de grandes maisons de couture qui développent chacune leur propre univers : des pièces très clas-siques, des inspirations urbaines, des coupes ori-ginales, des motifs graphiques. On y retrouve cet esprit cahier de tendance, à l’origine de la marque.

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TSFARM STORErIO DE JANEIrO BRéSIL

Le nouveau magasin phare de la marque BinSina dans le Mall de Dubai, combine pharmacie et hautes spécialitées médicales, une expérience exception-nelle sur plus de 300 m2.

Nouveau magasin combinant esthétique et détails raffinés. Le défi était d’utiliser les défautS de cet ancien hotel étroit comme qualité galerie d’art pop. La facade en canage, reprend les codes de la marque Farme, l’experience du client continue à l'interieur avec une présentation des produits grâce à un effet de miroir en «kaléidoscope» sur les murs et les plafonds de ce lieu atypique. Une structure métallique soutient une verrière baignée de lumière naturelle.

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TSvANISHING ELEPHANTSYDNEY AUSTRALIA

Conçu par Kelvin Ho et Atkin Creative, le nouvel espace vanishing Elephant est une véritable exten-sion de cette marque de pap australien qui mélange des éléments classiques et contemporains.

Avec la tâche de développer une expérience de vente unique à l’intérieur d’un environnement com-mercial (Cco) très fréquenté, cet espace minimaliste dispose d’un sol en béton ciré et de murs blancs. L’unique élément qui compose la boutique est le cadre en bois suspendu. Le choix de ce matériau singulier a été fait pour être en opposition à la dé-coration du surplus. La forme et la texture du bois permettent de créer plusieurs jeux de lignes sus-pendues dans l’espace. Pour finalement créer un environnement visuellement agréable, couplé avec des produits méticuleusement choisis pour offrir à la clientèle de Sydney une expérience unique.

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PRIMARKMArSEILLE FRANCE

La chaîne de fast fashion irlandais compte 260 maga-sins au royaume-Uni, mais aussi en Espagne, et dans le reste de l’Europe. Les Etats-Unis sont également dans sa ligne de mire. En France, après l'ouverture de ce magasin

à Marseille, elle ouvrira en région parisienne et à Dijon. De son coté la chaîne logistique livre à longueur de jour-née des cartons sur un tapis de rouleaux métalliques montés sur roulements à bille. Pendant ce temps, dans le magasin Primark aux dimensions impressionnantes, une foule compacte fait son chemin dans les rayons serrés. Un merchandising permet de mettre en avant un maximum de produits, synonyme d’abondance. En-fin, elle exploite le comportement des consommateurs à l’égard des prix. En effet, les consommateurs ne re-gardent plus les étiquettes de prix car ils savent que les produits sont très peu coûteux et cela contribue aux volumes conséquents vendus.

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TSvERO MODASTUTTGArT ALLEMAGNE

La marque vero moda avec son agence retail riis ont planifié de créer un flagship à Stuttgart avec l'objec-tif que celui-ci soit non-conceptuel. L'ambition était d'ajouter une touche d'humain à cet espace de 700m2

et d'offrir aux clients plus d'expérience shopping que d'habitude. Le magasin est divisé entre un espace blanc au rdc et un espace noir au 1er étage. Ces deux espaces aux univers contrastés ont néanmoins un point commun sur l'utilisation de matériaux naturels et des installations sculpturales. La façade de verre est également attachée au contraste de ces deux espaces car elle change de look le jour et la nuit. Concernant les matériaux bois, béton, acier "Tomback" ont été utilisés en majorité. Au rdc l'ar-tiste danois rené Holm a peint une grand oeuvre direc-tement sur deux grandes parois. Et pour ramener une touche de naturalité dans cet espace aux touches artis-tiques, un tapis organique a été créé sous l'escalator.

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TSYvY STORESÃO PAULO BRéSIL

Le projet se traduit par un concept de marque de qualité qui rassemble des articles destinés aux femmes à pouvoir d’achat élevé. Avec seulement 70m2, les architectes ont fait le choix de l’élégance

en choisissant des matériaux nobles et raffinés, comme le noyer, le cuivre et une combinaison de lin qui transmet un sensation de luxe et de confort.«Tout dans le magasin est personnalisé. Nous nous soucions de chaque détail, y compris l’identité vi-suelle de la marque «, explique l’architecte Daniela Frugiuele, qui signe le projet avec Caroline et Phi-lippe Mauro Troncon. La personnalisation des de-signers pour ce concept comprend également le logo de la marque avec les deux y minuscules et une majuscule v, symbolisant la victoire et finesse de la marque. Un concept qui associe détail et pré-ciosité pour sa luxueuse clientèle pauliste.

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TSLAS CHICASBELO HOrIZONTE BRESIL

Le projet Las Chicas Boutique, se veut un espace de référence pour la mode brésilienne. Consacrée à un auditoire féminin, la marque offre des vête-ments et accessoires made in brésil.

Situé dans le quartier commerçant du vieux Belo Horizonte, la Boutique favorise également vernis-sages et réunions pour les professionnels et les connaisseurs du monde de la mode. Avec une am-biance claire et esthétiquement intéressante, cette boutique capte l'attention des passants. L'éclat de polygones triangulaire en laque rose est conforme aux formes anguleuses de l'offre bijoux et acces-soire de Las Chicas. Les portants des vêtements sont réalisés par quatre supports tubulaires en acier inoxydable. Le mobilier bas et la disposition adoptée permettent d'explorer librement l'espace de ce magasin décalé.

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TSKATE SPADENEw YOrK USA

Le magasin du futur est à New York, plus préci-sément dans le Meatpacking district. Il est le fruit d’une collaboration entre Kate Spade, PayPal et eBay.

Ce type de magasin 24/24h «le wall store», utili-sant des vitrines interactives se différencie de ses prédécesseur par son processus d’achat. Pour faire un achat, il suffit de choisir un produit sur l’écran tactile. Une fois le produit choisit il suffit de laisser son numéro de téléphone afin de recevoir le lien permettant de procéder à l’achat, choisir une taille de produit ou laisser son adresse si besoin. L’utilisateur peut être livré en 1h et peut payer lors de la livraison avec PayPal. Il peut également véri-fier le produit avant de l’acheter à la différence de l’achat en ligne classique.

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TSCAMPERrOTTErDAM PAYS-BAS

Camper vient de dévoiler une boutique dans la rue piètonne Lijnbaan de rotterdam. 

Conçu par Alfredo Häberli ce concept est la petite soeur de la boutique Camper de San Sebastián, en Espagne. « une île au milieu de la rue […]plus on se rapproche, plus le regard est attiré par les parties les plus importantes du magasin: les chaus-sures Camper, flottant dans ce grand aquarium » A.Häberli

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TSCAMPER NEw YOrK CITY USA

Le quatrième magasin de la marque Camper à New York, sur la 5ème Avenue, développé par le studio japonais Nendo.

Chaque magasin Camper a sa particularité, celui-ci a ses murs habillés de milliers de chaussures blanches fantomatiques du célébre modèle Pelota. Toutes ces chaussures donnent l’impression d’une mosaique de baskets suspendues. «Le tout pour donner la sensation d’un entrepôt ordonné» selon l’architecte Nendo. Ce tout permet néanmoins des ouvertures de mises en avant des modèles de la nouvelle collection. Une fois de plus la marque de chaussures espagnole sort son épingle du jeu.

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TSNIKEPéKIN CHINE

L’installation Nike Free, les chaussures de course Nike ont été suspendues autour d’une piste éclai-rée, à la manière d’une course athlètes invisibles.

Cette installation qui prend place dans le quartier de « 798 Art Zone » de Pékin présente les diffé-rentes combinaisons de couleurs des chaussures. Un miroir imitant la forme de la piste a été placé directement au-dessus et des vêtements aux cou-leurs vives ont été suspendus autour du périmètre telle une rangée de spectateurs.

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TSUNDER ARMOURSHANGHAI CHINE

La marque de sport américaine originaire de Balti-more qui compte Michael Phelps dans ses égéries a entrepris un projet de boutique autour du monde intitulé Under Armour Experience. Ici à Shanghai,

grâce à une architecture géométrique tranchante la marque met en avant son caractère technolo-gique et futuriste. Ce projet sensoriel transcende la barrière culturelle et linguistique en traduisant au 1er degré ce que représente la marque Under Armour. L'expérience conjugue un écran panora-mique de 270 degrés, projection vidéo des athlètes UA, design sonore, dans un univers pour le moins explosif. À l'arrivée, le visiteur est intrigué par cette façade muti-facettée rouge qui représente l'univers bouillonnant de cette marque de sport en complet contraste avec les façades de verre ouvertes des magasins environnants du Jing An Kerry Center, centre commercial en plein centre de Shanghai.

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TSSNEAKERBOYMELBOUrNE AUSTRALIE

Ce concept concentre principalement des bas-kets haut de gamme dédiées aux jeunes et aux consommateurs avertis. Kris Kyvetos, le fondateur de la marque et grand collectionneur de sneaker a

développé un lieu à la démesure de sa passion. Ce sanctuaire en béton ciré, véritable tunnel souterrain offre un lieu de pélerinage à tous les amoureux de la mode masculine, avec une centaine de paires de luxe, ce temple au détail high-tech s’expose dans une sur-face de 80m2, ce qui donne une utilisation trés effi-cace du mobilier. K.Kyvetos cible une nouvelle généra-tion de consommateurs de luxe: «les jeunes savent ce qu’ils veulent, ils achètent en ligne, viennent voir une gamme étonnante de produits en magasin, touchent, essayent, analysent eux même leurs besoins et véri-fient à l’aide l’application Sneakerboy et au iPad sur place la disponibilité de leur taille en boutique, puis ils sont livrés dans les 3 jours qui suivent.

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TSMERCEDES-BENZPArIS FRANCE

C’est au 25 boulevard des Capucines à Paris, que Mercedes-Benz a ouvert son pop-up store fashion

Du 2 au 13 avril, Mercedes-Benz avec son concept pop-up store de 1 000 m2, érigée sur différents ni-veaux, la boutique éphémère arbore un décor anti-conformiste qui mélange à la fois le brut et le raf-finé pour y découvrir la CLA, son dernier modèle. L’idée du pop -up store, s’appuie en partie  sur le concours sur Instagram lancé en février dernier par la marque. Une installation sera créée à partir des photos ga-gnantes du concours.

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Conçu par l’architecte japonais Toyo Ito l’installa-tion de 34 mètres de long sur 19 mètres de large, qui distribue plus de 1 000 mètres carrés sur deux niveaux, a été pensée pour être remonté chaque année. Son ossature en acier revêtue de 624 lattes de bois forme une résille extérieure qui rappelle l’écriture organique des « huttes » de Denis Mon-tel au showroom de la rue de Sèvres à Paris. Elle est censé être une représentation physique de la valeur fondamentale de la marque pour l’artisa-nat, l’engagement envers des produits faits à la main et l’élégance des matériaux naturels.

Lors du Baselworld 2013, salon international de l’horlogerie la maison Hermes a dévoilé son nou-veau Pavillon dédié aux Montres.

HERMéS LA MONTREBÂLE SUISSE

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TSMC CAFé EL ZAPOTE GUATEMALA

Un nouveau Mc Café vient de sortir de terre au Guatemala. Une architecture qui devait parler au guatemaltais.

PLusieurs milliers de blocs de bois composent la structure de la coque pour évoquer 3 éléments:- le Passage, qui est un élément important dans l’architecture du centre historique de la ville de Guatemala (Passage Aycinena et Passage rubio). Un élément qui a une nostalgie particulière pour la population de ce pays.-Le pixel, un élément qui s’apparente à la technolo-guie et l’innovation, véritable texture dans ce projet.-L’ombre et l’arbre, avec les jeux de lumière et le bois, qui donne cet aspect chaleureux et reposant.

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TSBILDER & DE CLERCQAMSTErDAM PAYS-BAS

Bilder & De Clercq a récemment ouvert ses portes, en introduisant une grande variété de plats frais et faits maison pour cuisiner dans le confort de sa propre maison.

L’idée derrière ce concept est simple: un magasin, organisé par un plat = un ilot où tous les ingré-dients pour concevoir à la maison ce plat.  Sur la carte de recette ci-jointe, la marque explique étape par étape comment préparer le plat rapidement et facilement. Les recettes sont savoureuses et saines et développées par des chefs professionnels.

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TSAMOJE FOOD CAPITAL SéOUL CORéE DU SUD

Le nouveau concept de restaurant Amoje Food Capital, signé par le designer fétiche Karim rashid.Le restaurant a été inauguré en mai dernier, aprés un an et demi dédié à la conception, la recherche

et la réalisation de ce sublime restaurant hors du commun. Le designer de renom crée un lieu emblé-matique reconnaissable pour se réunir, se rencon-trer, se socialiser et manger en couleur. Les îles or-ganiques servent non seulement à infuser l’espace avec du caractère et une esthétique contempo-raine, mais ont aussi la fonction de point de repère essentiel autour de chaque colonne, où les gens se rencontrent et se rassemblent. Les plafonds et les éclairages deviennent ici animés et dynamiques. Le sol joue avec les motifs linéaires du mur d’en-ceinte et crée un sentiment de dynamisme continu, de mouvement dans l’espace.

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TSERNO LASZLOHONG KONG HK

La marque de soins Erno Laszlo a donné carte blanche à l’agence FAK3 pour créer une série de boutique en Chine et à Hong Kong. L’idée était de s’écarter des modèles génériques des boutiques

de soins. Cette nouvelle génération de boutiques est composée de pièces de corian sculptées et jux-taposées sur une sol en marbre noir strié qui fait écho à un miroir noir teinté au plafond. Cette pa-lette de noir et blanc avec ces formes organiques créent un espace contrasté atypique. Un concept qui permet à la marque Erno Laszlo de se distin-guer sur le marché. Les architectes Johnny wong et Miho Hirabayashi parlent de «liquid baroque» en prenant pour exemple ces vagues blanches de corian pour nommer ce style d’architecture sculp-turale.

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TSMYKITANEw YOrK USA

Située en plein cœur de SoHo, la première bou-tique Mykita dans les états-Unis propose toute une séléction de lunettes et une collection capsules ex-clusivement disponible dans ce magasin.

Concept commercial unique Mykita est un mariage de trois éléments sous-jacents: Effet de masse, des produits prêt à l’essayage, des meubles et un éclai-rage blanc spécialement conçus pour ce lieu. Un mur en acier perforé rétroéclairé, permet une ex-position de la large gamme de lunettes Mykita. Le résultat : une conception et un décoration auda-cieuse mais simple et puissante qui ajoutent beau-coup de sens artistique à cette boutique atypique. C’est une véritable installation contemporaine fonctionnant de jour comme de nuit qui conserve le caractère original du bâtiment de cette ancienne usine art déco.

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TSDREAM BANKwISCONSIN USA

Ici le nouveau flagship de la banque DreamBank situé à Madison wisconsin USA.

Imaginé par Chute Gerdeman. Ce concept de banque est innovant car il comprend les nouvelles demandes des jeunes consommateurs. Un lieu lu-dique et confortable. 

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TSALLIED IRISH BANKDUBLIN IRLANDE

La banque AIB vient de lancer son concept store «The Lab» de 400m2, le première en son genre. Il fournit un environnement d’apprentissage et de recherche visant à aider les clients à tirer le

meilleur des services bancaires AIB.Le Lab offre une expérience innovante grâce à des capacités numériques en libre-service, l’accessibi-lité à des conseillers à distance, la démonstration d’appareil mobile et numérique «avatar» qui orien-tent les clients à travers une expérience numérique unique. Cette banque nouvelle génération est dé-composée en grandes zones:

La Zone bancaire rapide - La Commission bancaire Zone mobile - La Zone du produit - Le Lounge & Learning Zone - La zone de Business Banking

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TSSMARTSONZAGrEB CROATIE

Smartson boutique de centre-ville, est le plusgrand des centres spécialisés de smartphones enCroatie.

Offrir une expérience complète dans l'organisationet le fonctionnement d’une agence de telecom,mais également développer le professionnalismeet la relation personnelle, et l'approche autonomeface à un objet technologique sont les caractéris-tiques qui ont fait la base pour le développementde ce concept. Aujourd’hui, c’est le seul endroitdans ce pays qui offre une gamme complète deservices pour les utilisateurs de smartphones.

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ILEMART, APP PROMOTION EN MAGASIN LE SHOPPING EN SUPErMArCHé AvEC LE SMArTPHONE

En Corée du Sud, le supermarché Emart a équipé ses caddies avec une petit borne permettant de poser son Smartphone. Il suffit alors de télécharger l’application « Emart  Sales Navigation » afin que le téléphone serve de véritable GPS produits.En réalité, celui-ci va indiquer  les promotions en cours. Sur une petite carte, le chemin tracé pour se rendre au plus vite à la promotion afin d’en profiter.Techniquement, le magasin est équipé d’émet-teurs qui envoient à une petite puce, située dans le boîtier qui sert de support au téléphone. Celle-ci les transmets alors au téléphone.

On rappelle qu’en  Corée du Sud, près de  2/3 des habitants  possèdent un  Smartphone, alors qu’en  France  nous n’atteignons pas la barre des 50%. CA-com.fr

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ILHELLMANN’SrECIPE CArT

La marque de mayonnaise Hellman’s vient de sortir une nouvelle campagne dans plusieurs supermar-ché brésiliens. Le principe ?

Les chariots sont dotés d’un écran vidéo. À chaque rencontre avec un des produits Hellmann’s dispat-chés dans tout le magasin, l’écran réagit et diffuse un contenu. Les vidéos sont pour la plupart des recettes de cuisine qui permettent au client d’ima-giner et de reproduire un plat utilisant l’une des sauces Hellmann’s. De plus l’écran est interactif et propose une carte du magasin où l’on peut retrou-ver tous les produits de cette célèbre marque et les différents ingrédients pour réaliser les recettes proposées.

Un dispositif intéressant qui donne la possibilité à la marque de faire la promotion de toute son offre produit en utilisant la vidéo, géolocalisation et les objets connectés grâce à la technologie rFID.

springwise.com

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A LOJA vAZIA, THE EMPTY SHOPLE MAGASIN DE PÀP vIDE QUI INCITE AUx DONS

Loducca a imaginé un nouveau concept store dansun centre commercial: « A Loja vazia », le magasinde prêt-à-porter vide qui incite aux dons. Le centre commercial de São Paolo, BrMalls Shopping villa-lobos, a conçu un magasin éphémère aux murs de verre et aux étagères vides ("The Empty Shop"). Le lieu, s’ouvre vide chaque matin et invite les gens non pas à retirer des articles, mais à en apporter. Ce magasin est en réalité un lieu de dépôt pour récolter des habits destinés aux plus défavorisés.

CA-com.fr

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ILGOOGLE SHOPPING EXPRESSLE NOUvEAU SErvICE POUr ATTAQUEr AMAZON

À ce jour, l’expérience se limite à la ville de San Fran-cisco. En ligne, les habitants peuvent commander des produits alimentaires, comme des  jouets  ou des vêtements proposés par les plus grandes en-seignes spécialisées. Pour l’instant, Google assure une livraison gratuite le jour même de la com-mande, dans un galop d’essai qui devrait s’étendre très rapidement, si l’on en croit Tom Fallows, direc-teur des produits de Google, sur son blog: «C’est un service de livraisons locales qui, nous l’espérons, vous permettra de recevoir vos achats en ligne le jour même et à peu de frais.

Bataille de titans:En misant sur «la fin des trajets de l’autre côté de la ville simplement pour faire des courses», Tom Fallows joue sur la fibre écolo de la population de San Francisco, particulièrement sensible à cet argument. Mais l’aspect gratuit de la livraison n’a pas vocation à demeurer ainsi et Google réserve encore sa réponse sur la question du prix qui sera appliqué après cette période d’essai. Cette bataille de géant, qui inclut évidemment Amazon , touche aussi walmart qui a lancé un test pour un service similaire il y a quelques mois. lsa-conso.fr

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ILAMAZON FRESHLIvrAISON DE PrODUITS FrAIS À DOMICILE

On achète déjà des livres, de la musique, des vête-ments…en ligne…mais acheter des produits frais et ultrafrais en ligne ? voilà le nouveau pari du géant de l’e-commerce, Amazon. La société multinationale américaine ba-sée à Seattle, chapeautée par Jeff Bezos, s’est lan-cée dans la vente des produits frais et ultrafrais en ligne. La filiale s’appelle Amazon Fresh et depuis 2007, le cybermarchand teste le service à Seattle avec des milliers de produits tels que des yaourts, du lait et des salades. L’objectif est de devenir un vrai supermarché en ligne, pour concurrencer les acteurs de la grande distribution (walmart, Carre-four, etc…). Le crédo d’Amazon est ainsi de satis-faire le client, en offrant des prix compétitifs, des délais de livraisons courts et une offre de produits variés. Avec Amazon Fresh, l’entreprise pourrait bien satisfaire ses clients d’une autre façon… Une initiative qui pourrait avoir un véritable impact sur la consommation en ligne. lsa-conso.fr

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ILLECLERC, LA FIN DES TICKETS DE CAISSE ?LA DEMATErIALISATION DU TICKET

Après l’avoir testé dans une dizaine de points de vente, Leclerc lance, dans tout son réseau, le ticket de caisse électronique. Le système est simple : fini le papier imprimé, les clients reçoivent directement l’information sur leur boîte mail.

Seuls les volontaires, détenteurs de la carte de fidé-lité de l’enseigne, peuvent bénéficier de ce service. Il n’est donc ni obligatoire ni généralisé.

Cette tentative de dématérialisation du ticket de caisse, aussi novatrice qu’elle soit, n’en est pas pour autant inédite. Spécialisé dans les produits frais, le magasin O’Tera, ex-Ferme du Sart (dans le Nord), l’expérimente déjà depuis plusieurs années. lineaires.com

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ILBANK AMERICA, LE DRIvE LES SErvICES SANS SOrTIr DE SA vOITUrE

Cette célébre banque américaine vient de mettre en place un dispositif permettant à ses clients de réaliser des opérations commerciales sans sortir de leur voiture. Aprés les fast-food et les distributeurs alimentaires d’autres enseignes s’emparent de ce phénomene grandissant du drive. Une solution qui vient répondre aux besoins de ces populations avides de gain de temps.

nouveaux-concepts.com

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ILDASHLOCKERNOUvEAU CONCEPT DE LAvErIE

retour sur le nouveau concept de laverie newyor-kais Dashlocker. Laver son linge sale est une occupation compliquée dans une ville comme New York. Avoir une machine à laver chez soi, utiliser les machines à laver collec-tives de son immeuble ou aller au pressing sont les solutions les plus classsiques. Dashlocker propose de simplifier encore plus la tache des newyorkais en ouvrant differents lieux à Manhattan afin de déposer votre linge à laver.

Finis les pressings composés de machines à laver à perte de vue, le design du lieu est aussi attirant que le service.

soparticular.com DéCOUvrIr

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ILCHECK-UP SANTé EN HYPERMARCHéLA BOrNE SANTé EN MAGASIN

Les consomateurs américains peuvent désormais effectuer un check-up santé en GMS grâce à la borne interactive créée par Solohealth.Après un bref questionnaire (mensurations, alimen-tation, antécédents familiaux…) puis une mesure physique, l’individu est informé sur divers points, comme sa tension, son poids, son IMC ou encore son acuité visuelle ; le tout gratuit ! Le dispositif a déjà été déployé dans 2500 maga-sins US, notamment chez walmart et Sam’s Club.Un levier healthy pour créer du trafic et fidéliser (check-ups réguliers) nouveaux-concepts.com

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ILE.LECLERC, LAvERIE AU PARKING LES PArKINGS DEvIENNENT DES ZONES STrATéGIQUES

Pour faire gagner du temps à des clients toujours plus occupés et. après la montée du drive, on peut désormais laver son linge en même temps qu’on fait ses courses.révolution (par Photomaton) est un service de laverie automatique (H24 & 7j/7) qui s’installe en parking. Pour s’intégrer au mieux dans le pro-cessus des courses, les machines proposent des cycles de lavage courts (30 min), avec lessive incluse (sans phosphate, ni colorant et anti-aller-gène).Le concept, porteur, est déjà implanté sur le par-king Leclerc de ribérac (Dordogne) et devrait être étendu à une trentaine d’autres magasins d’ici fin avril. nouveaux-concept.com

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ILHEINEMAN, DUTY FREE DE FRANCFORTUN MUr DE COMMANDE INTErACTIF POUr DUTY FrEE

Heineman, qui gère les Duty Free de l’aéroport de Francfort, et Fraport testent actuellement l’utilisa-tion d’un mur de commande interactif comme nou-veau canal de vente.

Un affichage statique, apposé à la porte B5-9, pré-sente une soixantaine de produits (Parfums, Cos-métiques, Alcools et Friandises) classés en trois ca-tégories : Bestseller, New et Special Offer. Les items de ces dernières seront modifiés chaque mois.Les voyageurs peuvent ajouter des produits à leur panier en scannant le Qr Code associé, via un lec-teur de Qr Code classique ou l’application Heine-mann Express Shopping.

Une fois validée, la commande est livrée en 15 mi-nutes sur le point de collecte installé à côté du mur de commande. Le paiement s’effectue à ce moment là, par carte bancaire.

Le test, d’une durée d’au moins 6 mois, vise à ana-lyser si le mur de commande apporte une réelle facilité aux voyageurs, s’il est utilisé par certaines nationalités plutôt que d’autres, et si son fonction-nement est viable. ooh-tv.fr

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ILWOOLWORTHSCONTrE LE FrIGO vIDE

« Nous savons à quel point il est contraignant après des vacances familiales ou un voyage d’affaires, de devoir aller au supermarché faire ses courses ». Kate Langford possède un diagnostic aussi per-tinent que le service conçu en réponse à ce pro-blème par woolworths, dont elle cornaque le dé-veloppement des activités en ligne. Le « Click, Fly & Collect », disponible depuis le 15 mai à l’aéroport de Melbourne, est désigné par le CEO de la marque comme « une première mondiale ».

Concrètement, l’innovation est simple. Dans les sept jours précédents le vol d’un client vers Mel-bourne, ce dernier peut se rendre sur l’application dédiée et faire ses emplettes en ligne, comme sur n’importe quelle autre plate-forme d’e-commerce. Une fois atterri et aprés récupération de ses ba-gages, il peut aller prendre ses sacs à la sortie du terminal où une zone de livraison l’attend. Il est même possible, tout simplement, de presser sur le bouton d’une borne pour que ses achats soient livrés dans sa voiture, le tout sans que cela ne lui coûte le moindre centime en plus.

influencia.net

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ILDARTY, DéCATHLON ET LA GRANDE RECRé SHOP IN SHOP DANS LES STATIONS TOTALT

Total revoit son concept après avoir refonder son offre de restauration avec entre autre la Croissan-terie ou Mezzo di Pasta, Daily Monop’, Total s’est associé à Décathlon, Darty et La Grande récré.

L’objectif pour les partenaires est de s’associer à une grande marque pour accroître leurs notoriétés et conquérir de nouveaux clients. Pour Total, l’ob-jectif est de redynamiser son réseaux, de fidéliser ses clients et d’élargir son offre.

Au niveau de l’offre, entre 50 et 150 références sont proposées dans les stations à moins de 20¤ adap-tées pour les touristes, contre 10 000 références présentes dans les magasins La Grande récré. Pour Darty il s’agit de produits tels que des chauffes bi-beron, rasoir...Le coût de ce projet : pour les partenaires aucun coût, Total leur offre des corner de 5 à 20 mètres carrés. distribuzz.blogspot.fr

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ILNOvOTELLA CONCIErGErIE vIrTUELLE

Depuis juin 2013, Accor déploie progressivement une conciergerie virtuelle dans une centaine d’hô-tels Novotel, avant de l’étendre à l’ensemble du réseau. Accessible dans l’entrée de l’établissement à partir d’un écran, le service permet aux clients de naviguer et de découvrir des informations liées à la marque et à l’hôtel. Il délivre également des recommandations sur les points d’intérêts situés à proximité (musées, restaurants, etc.) ainsi que des informations pratiques (météo, horaires de vol). Les clients peuvent aussi envoyer des cartes postales virtuelles. Chaque hôtel concerné a développé des contenus adaptés à son environnement. e-marketing.fr

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ILFITS ME, LA vIRTUAL FITTING ROOMLES CABINES D’ESSAYAGE vIrTUELLE

Les marques Adidas, Hugo Boss et Superdry viennent de déployer sur leur boutique en ligne, la nouvelle solution de cabine d’essayage virtuelle Fit Advisor de Fits.me. Une technologie prometteuse pour les détaillants qui y voient une opportunitépour réduire les taux de retour des produits et améliorer l’expérience shopping en ligne. La socié-té Fits me, qui vient d’ouvrir un bureau à Paris, a développé Fit Advisor, un nouvel outil de recom-mandation de taille utilisant les mensurations des clients (hauteur, taille, buste, bras, hanches) pour faciliter l’ajustement des vêtements. Son point fort: contrairement à la cabine d’essayage virtuelle, Fit Advisor ne s’appuie pas sur une photo pour visua-liser le vêtement en situation mais sur des indica-teurs graphiques. Au fur et à mesure que le shop-per remplit les paramètres, une nouvelle silhouette se modélise. Le logiciel devient alors un perso-nal shopper: il suggère différentes tailles de vête-ments et apporte des commentaires tels que «trop étroit», «trop large», «un peu long», «peut sembler porté trop étroit» selon l’article sélectionné. Ob-jectif: réduire le taux de retour d’articles Actuelle-ment, entre 15% et 20% des retours seraient liés à un choix de taille erroné. Cette technologie pour-rait réduire les taux de retour jusqu’à 77%, et par la même occasion, augmenter le taux de conversion sur les boutiques de vêtements.

marketingperformer.fr

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ILWAITROSE, DES CASIERS POUR LE FRAIS DES CASIErS CLICK-AND-COLLECT AU rOYAUME-UNI

On connaissait les casiers d’Amazon, c’est désor-mais à l’alimentaire frais que s’attaque waitrose en proposant ce nouveau type de service pour les clients éloignés de leurs magasins physiques.

robin Philips, directeur du commerce électronique de l’enseigne, explique au Financial Times ce posi-tionnement: “Cette série de casiers va nous per-mettre de réaliser notre potentiel d’atteindre les clients qui se trouvent dans des zones où nous n’avons pas de magasins. Ils pourront ainsi collec-ter leurs courses entre chez eux et leur lieu de tra-vail ou l’école de leurs enfants.” Ce nouveau service, actuellement testé par les em-ployés de waitrose dans leur siège social situé à Bracknell, devrait se déployer dans le courant de l’année. Bien que l’enseigne s’en défende, il répond directement au partenariat de 200 millions de livres que vient de nouer son grand rival Ocado avec wm Morrison pour livrer ses produits frais. Il s’ins-crit également dans une politique plus générale de développement de waitrose.com et des services affiliés. Le service de click-and-collect existait déjà depuis 2009, mais pas sous cette forme et hors des magasins siglés de l’enseigne.

lineaires.com

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ILASOS, FOLLOW MY PARCELLE SUIvI DE LIvrAISON EN TEMPS réEL

Les plus impatients des clients du e-retailer bri-tannique pourront bientôt suivre l’acheminement en temps réel de leur commande avec indication d’une heure de livraison au quart d’heure près.

Développé avec la société DPD, spécialisée dans la logistique, ce nouveau service baptisé “Follow my parcel” (“Suivez mon colis”) permettra donc aux clients d’Asos de recevoir un email ou SMS le jour de la livraison leur indiquant un plage horaire d’une heure durant laquelle ils recevront leur colis. Durant cette heure, ils pourront suivre, en temps réel sur leur mobile ou leur PC, le cheminement de leur commande. Un compte à rebours leur indique-ra alors, l’horaire estimé de la livraison finale, à 15 minutes près.

À tous les stades de la livraison, les clients pourront également, via leur mobile, demander à ce que leur colis soit livré chez leur voisin.

internetretailing.net

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ILL’HôTEL HUBL’ExPérIENCE CLIENT DéBUTE AvANT SON ArrIvéE

Le groupe hôtelier whitbread PLC a lancé une nou-velle chaîne d’hôtels baptisé Hub. La nouveauté, c’est une application dédiée permettant au client de contrôler les détails de sa réservation avant son arrivée. Hub by Premier Inn, la nouvelle chaîne d’hôtels créée par le groupe whitbread promet à ses hôtes une nouvelle expérience clients. Grâce à une application mobile, ces derniers peuvent ré-server leur chambre mais aussi contrôler toutes les installations. Chauffage, climatisation, lumière, mu-sique d’ambiance, le client est en mesure de pré-parer son séjour au millimètre près. En plus de leur chambre, les clients peuvent pré-commander leur petit-déjeuner pour le lendemain matin mais aussi profiter d’une épicerie fine, acheter en ligne et se faire livrer.

Avant de lancer les travaux, les actionnaires du groupe ont équipé de ce système depuis juin 2012, cinq chambres de l’hôtel Premier Inn de Kings Cross. Un test qui a recueilli un vif succès auprès de la clientèle. atelier.net

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ILUN DON AvANT D’EMBARQUERÀ L’AérOPOrT DE FrANCFOrT

L’Aéroport de Francfort met fin au gaspillage des bouteilles d’eau jetées bêtement au moment de passer les contrôles, pour aider des organismes de bienfaisance. Les règles de sécurité aériennes exigent que tous les passagers se débarrassent de leurs contenants liquides au moment de passer les contrôles. Ainsi, pour chaque vol, quantité de bou-teilles et de canettes, bien que recyclables, finissent à la poubelle. En outre, le dépôt de garantie versé sur les contenants est également perdu.

Aussi, pour éviter tout ce gaspillage, l’aéroport de Francfort a installé un espace de stockage où déposer les bouteilles avant d’embarquer au Ter-minal 1. Ce container propose ainsi aux passagers de soutenir des organismes de bienfaisance locaux et internationaux à but non lucratif, comme wwF (organisation mondiale de protection de l’environ-nement), LOG (Luftfahrt Ohne Grenzen) ou AwB (Aviation without Borders). L’argent récupéré avec le recyclage leur est directement reversé.

Le choix de l’association se fait automatiquement sur la machine et par défaut, si rien n’est sélection-né, le don est reversé automatiquement à la wwF.Une initiative accueillie avec enthousiasme par les allemands. L’aéroport de Francfort projette donc de relayer ce dispositif dans tous ses espaces. docnews.fr

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ILIKEA, LE SERvICE DRIvE ” CLICK & COLLECT ”

Le ” click and collect ” c’est le service chouchou des shoppers en ce moment. Ikea le teste à Mont-pellier. La commande est prête en 24 heures.

Plus de 8 français sur dix plébiscitent le click& col-lect. Ikea teste cette nouvelle modalité de livraison dans son magasin de Montpellier dès le 14 octobre.

Ainsi les clients IKEA de la région montpelliéraine pourront récupérer leurs produits rapidement via le retrait ” click and collect ” du magasin. En se connectant sur la page internet locale de la marque enseigne, ils pourront faire leur sélection parmi les 5 000 références de l’univers meuble. Une fois la liste établie, le client choisit le moment auquel il souhaite récupérer ses articles. Ils seront dispo-nibles dès le lendemain et pendant les 3 jours sui-vants la date de la commande. Les frais de prépa-ration sont facturés 25 ¤ (9.90 euros pendant la phase de lancement pour les clients Family).

e-marketing.fr

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ILUNIQLO UNDERGROUND POP-UP SHOPBOUTIQUE D'APPOINT DANS LE MéTrO

En raison du coût exubérant de l'immobilier des grandes avenues commerçantes dans les métro-poles, la marque de mode japonaise a décidé d'in-vestir des lieux improbables proche de ces zones. Après Tokyo c'est au tour de New York, avec ses nombreuses liaisons ferroviaires et transports sou-terrains, Uniqlo vient de lancer un pop up shop dans la station de la "14th Street".

Cette implantation stratégique dans les lieux de connexion donne beaucoup de practicité aux voya-geurs car les produits proposés sont sur leur itiné-raire et sont en lien avec la saison. Ici, c'est la dou-doune Ultra Light Down qui est mise en avant pour l'hiver. freshnessmag.com DéCOUvrIr

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ILSTARBUCKS, MONTE DANS LE TRAINLE PrEMIEr COFFEE HOUSE DANS LES TrAINS SUISSES

Starbucks a pour ambition de s’étendre en dehors de ses espaces conventionnels, la célèbre chaîne de cafés est vendue dans les supermarchés, les campus de lycées ou même les avions. Aujourd’hui, c’est dans le train que Starbucks s’installe, avec son concept store dans un wagon du réseau national ferroviaire de Suisse (SSB).

Starbucks a créé un espace entièrement aux cou-leurs de la marque à l’extérieur (avec le logo) comme à l’intérieur, avec l’utilisation des codes de la marque jusque dans le mobilier (bois, formes, logos, couleurs), c’est l’un des plus petits espaces que Starbucks a investi jusqu’à présent : 50 places sont disponibles sur deux niveaux.

Ce concept store est un test pour la marque, et sera uniquement présent dans le train qui relie Genève à l’aéroport de St Gall pour le moment. vanksen.fr

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ILAMAZON, LIvRAISON PAR DRONE EN MOINS DE 30 MIN

Le PDG d'Amazon, Jeff Bezos, a profité d'une in-terview Tv pour dévoiler, un système de livraison par drones que le magasin en ligne veut mettre en place dans un futur proche. Un mini-drone trans-porterait dans les airs des colis rangés dans de pe-tites boîtes jaunes, depuis les entrepôts jusqu'aux clients vivant dans un rayon de 16 kilomètres et ayant passé commande sur le site d'Amazon. Les drones pourraient livrer des paquets allant jusqu'à 2,3 kg – ce qui représente « autour de 86 % des livraisons effectuées par Amazon », a précisé M. Bezos, qui a défendu un projet « très écologique ». Ce programme, baptisé « Amazon Prime Air », pourrait être opérationnel d'ici quatre à cinq ans. Cependant de nombreux obstacles s'annoncent comme notamment des tests de sécurité supplé-mentaires, 16 km d'autonomie maximum, et la dif-ficulté de livrer des appartements, immeubles etc...

lemonde.fr

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ILARDEN REED, LA NUMéRISATION 3D MOBILELE 3D TrUCK TAILOr

Dispositif innovant de la part de la marque Arden reed. le tailleur pour homme a mis au point un ca-mion équipé de la nouvelle technologie 3D afin de prendre, en un clic, toutes les mesures nécessaires à la confection d'un costume. Opération qui d'ha-bitude prend plus d'une heure. Mieux encore, sur simple rendez-vous, à prendre en ligne sur le site de la marque, le véhicule se déplace en bas de votre domicile ou de votre bureau pour scanner votre sil-houette. Enfin, avantage supplémentaire mais non des moindres, cette technique permet une baisse de plus de 50% du prix.

balistikart.com

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AUGMENT, APP DE RéALITé AUGMENTéESOLUTION DE PrévISUALISATION POUr rETAILErS

Cette application de réalité augmentée «Augment» permet de prévisualiser des objets dans leurs futurs environnements. La réalité augmentée se déve-loppe de plus en plus pour permettre aux consom-mateurs d’imaginer, en régle générale, le volume que prendrait un objet, le plus souvent acheté sur internet, dans leur environnement final.

Ici, l’application est développée pour les marques et les retailers dans le but d’évaluer le volume, l’iden-tité et le terriroire graphique d’un produit au milieu d’autres produits concurrents.

Un outil interressant pour projeter un produit qui pourra être amélioré par rapport aux problémes dénombrés lors de cette projection.

inspirationsbloggar.collected.info

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SSNCFLE M-BILLET

La Sncf étoffe son arsenal digital. Déjà leader sur Internet fixe et mobile avec voyages-sncf.com, le transporteur présente aujourd’hui les m-billets afin de boucler la boucle du numérique.

En effet, jusqu’à présent, si le voyageur pouvait quasiment tout faire en ligne, il lui fallait encore im-primer son e-billet pour le contrôle en train. Une étape désormais inutile puisque l’application per-met de stocker le billet sur son smartphone. Le bil-let sera ensuite scanné par les agents de la SNCF.

À noter que la version iOS permet de retrouver son m-billet dans l’application Passbook, l’application Apple qui permet de gérer ses cartes de fidélité, ses billets etc...

zdnet.fr

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SLE PHÉNOMÉNE « PHYGITAL »

Il s’agit en fait de la contraction des mots « phy-sique » et « digital », lequel traduit la convergence, le mélange, la superposition du monde physique et du monde digital.

Un phénomène qui s’opère de plus en plus et qui n’a certainement pas finit de nous étonner, voire de bouleverser beaucoup de domaines. Ci-joint une vidéo montrant un exemple très intéressant de dis-positif phygital doté d’un écran tactile.réalisé pour le lancement de l’Audi Q3 en Chine, ce dispositif permet de décorer virtuellement une véritable Audi en dessinant sur un écran tactile à l’aide d’un stylet. Les motifs dessinés sur le modèle virtuel qui est affiché sur l’écran sont alors recréés directement sur l’automobile grâce à un système de video-projection.

generation-tactile.com

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SSHAZAM ET LA CONSOMMATION DE LA MODE

Shazam l’application utilisée par plus de 250 mil-lions d’internautes, révolutionne la conception de la mode en ouvrant une nouvelle ligne de produit.

À l’heure actuelle,  Shazam est la seule applica-tion qui est capable de deviner et identifier n’im-porte quel morceau de chanson qui soit en train de sonner en seulement quelques secondes. Actuel-lement l’équipe de Shazam souhaite faire un pas en avant en se lançant dans le monde de la mode. Cette nouvelle idée de génie met en place un sys-tème qui permet à l’utilisateur de l’application de connaître la marque des vêtements.

À travers une photo prise avec le  téléphone en-suite l’application Shazam redirige l’utilisateur vers le magasin online de la marque des vêtements por-tée par la célébrité en question.                                                                                                                             Shazam est en collaboration avec les marques et les diffuseurs. Les sites tels que  Outfitidentifier et BrandsOnAir sont déjà en train de décrypter les tenues et les accessoires des personnages faisant partie de l’opinion publique.Il s’agit d’une nouvelle tentative de mettre le spec-tateur en consommateur.

retail-intelligence.fr

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SBORNE IERL’ENCAISSEMENT ACCéLéré

retour sur la borne libre encaissement d’IEr pour un parcours client simplifié et un encaissement ac-céléré

La BLE est une solution d’encaissement révolution-naire permettant de répondre aux problématiques de files d’attente bien connues des surfaces de proximité aux heures de repas.

En plus de diffuser de la PLv à l’entrée du maga-sin, la BLE est une solution innovante permettant aux clients d’un magasin de payer seul et en moins de 25 secondes ses achats. Le principe est le sui-vant : le client prend un sac de caisse et choisit ses articles. Il se dirige ensuite vers une BLE et scanne sa carte de fidélité. Sans remanipuler les articles, il pose son sac dans la cuve de lecture qui va identi-fier instantannément tous les articles. Le client n’a plus qu’à régler ses achats par NFC ou par CB.

kioskmarketplace.com

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SFLASHIZ , LE PAIEMENT MOBILE vIA QR CODEFLASHIZ, JE FLASH, JE PAYE

Flashiz est une start up de paiement mobile fon-dée au Luxembourg en 2011. La solution répond aux différentes situations de paiement : chez les commerçants, de personne à personne, online, des factures imprimées ou directement intégrée dans des applications de commerce mobile. Elle est in-dépendante des banques et des opérateurs télé-phoniques. Elle est disponible sur les principaux OS : iOS, Android et Blackberry.C’est une solution 100% «software based» ce qui permet de l’intégrer très facilement sur des caisses, bornes de commande, terminaux de paiement ban-caire ou des plateforme web & mobiles. Depuis son lancement, il existe 450 commerçants partenaires et près de 6000 clients particuliers. Au Luxembourg, Flashiz est déployé par exemple dans les Parking vinci, dans tous les bureaux de Poste, sur les factures du fournisseur d’électricité local, dans les boulangeries Fisher, dans les cinémas…

La techno du Qrcode apporte un plus dans le paiement mobile. Car cette technologie simple est largement connue du grand public puisqu’elle est intégrée dans tous les smartphones.

servicesmobiles.fr

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SMONOPRIX, UN CONCEPT FRAISFAIrE SES COUrSES DEPUIS SON rEFrIGErATEUr

Faire ses courses peut vite devenir infernal lorsqu’une fois de retour chez soi, on réalise qu’on a oublié d’acheter la moitié de la liste.Il faut alors retourner en point de vente et subir l’attente à la caisse !

Pour pallier à ces tracas, Monoprix propose désor-mais de constituer sa liste de courses depuis votre réfrigérateur. Il suffit de pointer son smartphone sur le packaging d’un produit pour l’enregistrer dans son panier, après reconnaissance instantanée.

Cette nouvelle fonctionnalité sera très prochaine-ment mise en avant aussi bien en points de vente que dans les supports promotionnels de la marque Monoprix.

Une application audacieuse, utiliser le scanner est aussi simple que de pointer son smartphone sur le packaging du produit à reconnaître. On accède alors instantanément à tous les contenus et promo-tion du moment (marque, description, prix, ajout à la liste) le tout en réalité augmentée.

Un mode d’utilisation qui se retrouve de plus en plus dans nos habitudes, en 3 points : “je vise, je scanne, j’ajoute au panier”.

Moodstocks.com

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SNIKE UTILISE DES HOLOGRAMMES

Nike est une marque résolument ancrée dans la technologie que ce soit à destination de ses chaus-sures ou manifestement du marketing. Nike utilise « la publicité holographique » pour promouvoir sa nouvelle chaussure de course «Free». À Amsterdam, une image holographique montre les performance de sa nouvelle chaussure.  Les Nike  Free sont spécifiquement conçus pour per-mettre aux pieds de se déplacer le plus naturelle-ment et librement possible.

L’hologramme montre la chaussure se penchant en avant et en arrière pour simuler sa flexibilité. Cette campagne est assis dans un Holocube transparent afin que les gens puissent voir la chaussure sous tous les angles. Ads of the world.com

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SDIP JAR, DONNER DES TIPS PAR CB

DipJar est un nouveau scanner de carte de crédit en forme de pot. Pour montrer l’appréciation du service en magasin, le client est invité à mettre une pièce ou plutôt un passage de carte dans ce scan-ner.

Aujourd’hui il existe deux adresses à Manhattan New York City qui l’utilisent. Et cette idée fait son petit bout de chemin car prochainement plusieurs cafés de Brooklyn vont s’en doter.

PSFK.com

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SLE POUvOIR DE FASCINATIONDES éCRANS TACTILES TRANSPARENTS

Les écrans sont devenus omniprésents dans notre quotidien. Pour les retailers, il est devenu au-jourd’hui possible de pousser l'expérience de lécher vitrine au dela de ce qui existe actuellement. Ici, plusieurs exemples récents de réalisations utilisant des écrans tactiles transparents et des démonstra-tions sur écrans tactiles non transparents. Des vi-trines qui vont être de plus en plus interactives de jour comme de nuit. Et des contenus associés aux produits présentés qui vont s’enrichir grâce aux nouvelles technologies, écrans transparents, holo-grammes... generation-tactile.com

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SGOOGLEOK GOOGLE

Lors de sa conférence pour développeurs I/O à San Francisco le mercredi 15 mai dernier, Google a an-noncé une série plus ou moins importante de nou-velles options de recherches, qui vont permettre à l’utilisateur de parler à son ordinateur comme s’il était une personne. Parmi ces nouvelles fonctionna-lités, l’une d’entre elles pour le navigateur Chrome s’appelle «hot-wording», et permet de poser des questions à Google et de lui donner des ordres sur son smartphone ou son ordinateur de bureau en disant: «Ok, Google».

Google répond vocalement, avec le Knowledge Graph qui donne des réponses plutôt qu’une liste de liens, ainsi qu’avec les résultats traditionnels de recherche.

slate.fr

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À SUIvrE...

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BONNE ANNéE 2014 !