24/2/2015 NormeISO26000surlaresponsabilitsocialeetsocitaledesentreprises,RSECCIFranceCCI.fr

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NORME ISO 26000

MOTSCLS:

LanormederfrencesurlaRSE

CONTEXTEETOBJECTIFS

LanormeISO26000,publieennovembre2010,reprsentelepremiervritablestandardinternationaldeResponsabilitSocitale:

ayantfaitl'objetd'unconsensusinternationaldfinissantclairementleDveloppementDurableetdelaResponsabilitSocitaletantreconnuetprisencomptedanslesStratgiesdesEtatsprfigurantl'architecturefuturedetouteslesdmarchesDD/RSEpermettantauxentreprisesdedployerdespolitiquesRSEcompltesetambitieuses

LanormeISO26000nes'appliquepasuniquementlaresponsabilitsocitaledesentreprises,maislaresponsabilitsocitaledetouttyped'organisation.

L'ISO26000 intgre lesnombreux textesmispardesorganismes internationaux (ONU,OIT,PNUE,GlobalCompact,Unioneuropenne,OCDE) traitantdeproblmatiquesdeRSE

PRINCIPESDECOMPORTEMENTETQUESTIONSCENTRALES

Source:AFNOR

DOMAINESD'ACTION

Pourchaquequestioncentrale,lanormeISO26000prsentdesdomainesd'action,pourexpliciterlesactionspouvanttremisesenuvrepourconcrtisersadmarchedeRSE.Autotal,les7questionscentralessedclinenten34domainesd'action.

ExemplepourlaQuestionCentrale6:questionsrelativesauxconsommateurs

1. Pratiquesloyalesenmatiredecommercialisation,d'informationsetdecontrats2. Protectiondelasantetdelascuritdesconsommateurs3. Consommationdurable4. Serviceaprsvente,assistanceetrsolutiondesrclamationsetlitigespourlesconsommateurs5. Protectiondesdonnesetdelavieprivedesconsommateurs6. Accsauxservicesessentiels7. Educationetsensibilisation

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IDENTIFIERETDIALOGUERAVECSESPARTIESPRENANTES

Partieprenante:toutindividuougroupeayantunintrtdanslesdcisionsouactivitsdevotreentreprise(clients,fournisseurs,citoyens,riverains,pouvoirspublics,ONG).

LaRSEimpliqued'Identifiersespartiesprenantesetdialogueravecelles,ainsiqued'identifiersesenjeuxderesponsabilitsocitaleentenantcomptedespartiesprenantes.

Posezvouslesquestionssuivantes:

1. Quelssontlesprincipauxacteursdemaprofession?2. Quelssontlesprincipauxacteursdemonterritoire?3. Visvisdequiexistetildesobligationsjuridiques?4. Quipeuttreaffectpositivementoungativementparlesactivitsdel'organisation?5. Quipourraitaiderl'organisationtraiterteloutelimpact?6. Quiaauparavanttconsultsurdesquestionssimilaires?7. Quelsacteursontdemandtreassocis?

UNENORMENONCERTIFIABLE

LanormeISO26000n'apasvocationfairel'objetd'unecertification.Eneffet,ils'agitdelignesdirectrices,etlanormenecontientpasd'exigencessurlabasedesquellesuneconformitpeuttrecertifie.

Parailleurs,l'ISO26000neremplacepaslesnormesdesystmedemanagementdutypeISO14001ouISO9001,CesderniressontcomplmentairesetcompatiblesaveclanormeISO26000.Normederecommandation,l'ISO26000permetd'alimenterlarflexionstratgiquedesorganisations.Ellesesituedoncplusenamontetpeutconduireparexemple engager une dmarche ISO 9001pour optimiser la relation client ou une dmarche ISO 14001 pour organiser et crdibiliser la prise en compte de l'environnement dans lefonctionnement de l'organisation. Il en va de mme pour les outils tels que la norme OHSAS 180013, le GRI, les colabels, le bilan carbonequi apportent des rponsesmthodologiques,oprationnellesoudereconnaissancesurcertainsaspectsdelamiseenuvredelanormeISO26000.

SilanormeISO26000nepeutfairel'objetd'unecertificationdeconformit,ilexistedesdmarchesd'valuationpartiercepartieauregarddelanormeISO26000.

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