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Marché, avantages & opportunités
Les services de Trunking IP
Un Trunk IP est un service de Voix sur IP (VoIP) fourni par un opérateur Télécoms (ITSP) • Un Trunk IP est une connexion sécurisée permettant de transiter les
communications téléphoniques entrantes et/ou sortantes sur le réseau Internet.• Le Trunking IP utilisent différents protocoles de communication IP:
H323 (Protocole historique), SIP (Protocole universel) ou IAX (Protocole Asterisk). • Les appels peuvent être compressé et utiliser différents niveaux de bande
passante (Codec G711: 64kb par appel simultané, G729: 15kb/appel, G722: 64kb)
Les principaux avantages:• Mutualisation des accès Internet Voix/Data• Suppression de tout ou partie des abonnements France Telecom• Forfaitisation des appels pour téléphoner de manière illimitée• Réduction des coûts de appels vers les mobiles et l’international.• Maitrise budgétaire et fonctionnalités novatrices
Un iPBX est une offre de télécommunication d'entreprise déployée sur le réseau informatique et fonctionnant sous le protocole IP.
Les solutions iPBX, IPCentrex & iPBX Hosté
• Un iPBX est un serveur de téléphonie, déployé sur un réseau informatique. • Les téléphones connectés communiquent au travers du réseau informatique de
l’entreprise pour s’authentifier sur l’iPBX sous le protocole IP.• L’iPBX gère l’ensemble des fonctionnalités et services des téléphones ainsi que
les appels internes sous le protocole IP. • Les appels entrants et sortants transitent au travers d’un Trunk IP ou sur le
réseau de télécommunication traditionnel, au travers d’une passerelle IP/PSTN.
• Dans le cadre d’une solution IPCentrex ou iPBX Hosté, l’iPBX est installé sur serveur mutualisé ou dédié et externalisé dans un DataCenter opérateur sécurisé.
Quelques chiffres clés…
• En Septembre 2008, 16% des entreprises françaises sont équipés d’une solution de Téléphonie sur IP.
• 70% des responsables de PME prévoit de s’équiper en Téléphonie sur IP d’ici à 2010.
• 89% des entreprises considèrent la ToIP comme un passage obligé et 50% d'entre elles ont d'ores et déjà lancé une étude sur le sujet.
Pénétration de l’iP dans les entreprises (en %)
16%
14%
Source Etude Shole – Sept 2008
• 31% des PABX en France ont plus de 5 ans et sont amortis comptablement.• 29% des PABX en France ont entre 3 à 5 ans et seront amortis dans les 2 ans a
venir.
Age des PABX (en %)
Pénétration de l’iP dans les entreprises
31%
29%
Source Etude Shole – Sept 2008
Grands Comptes(500 – 1500 Employés)
Grandes Entreprises(100-499 Employés)
PME - PMI(10-99 Employés)
TPE (1-9 Employés)
• Le monde professionnel amorce sa transition vers le tout IP : D'ici 2010, près de 70 % des lignes devraient fonctionner sous le protocole IP.
• Les estimations montrent que 100,000 entreprises de 6 à 500 postes passeront à la ToIP avant 2010.
100.000 entreprises passeront à la ToIP avant 2010
Les entreprises en France par nombre de salariés
Mill
iers
Estimation de la croissance par type de produits
25% 23% 22%21%23%
24%23%
23%52%
53%
55%
56%
US$
Mill
iard
s
Source Etude Shole – Sept 2008
56%Traditionnel
44%Externalisé
5,000
Source: Synergy, Wainhouse, Datamonitor, Ovum, Cisco
0
10,000Mar
ché
adre
ssab
le (M
$) 25,000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
30,000
35,000
20,000
Renouvellement de la téléphonie
15,000
Mobilité,Vidéo, Centre d’appels, Collaboration, Messagerie
de la ToIP…aux Communications unifiées Unifiées
Source Etude Shole – Sept 2008 – PME 10-100 utilisateurs
Les principales attentes des entreprises
Economie sur…
Les avantages de la Téléphonie sur IP
La Téléphonie sur IP apporte une réduction importante de votre facture téléphonique
Des coûts de déploiement réduits Forfaitisation des appels nationaux Baisse du prix des appels vers les mobiles et l’international Suppression de tout ou partie des abonnements France Telecom Suppression des coûts de communications multi sites Des fonctionnalités novatrices, à la pointe des technologies, sans surcoût.
La Téléphonie sur IP apporte des avantages opérationnels
Mise en conformité de l’installation informatique pour accueillir les solutions de demain Un réseau informatique mutualisant la Voix et la Data (maintenance unique) L’homogénéisation des équipements téléphoniques (Standard téléphoniques et postes) Couplage Téléphonie Informatique (CTI) natif
Les avantages de la Téléphonie sur IP
La Téléphonie sur IP apporte des avantages fonctionnels
La mise en place simplifiée de fonctions de messagerie unifiée (Voice2Mail, Fax2Mail) Amélioration simple de l’image de marque de l’entreprise (Pré décroché, Menus vocaux, etc.) Simplifications des accès nomades Interconnexion avec des solutions métiers (CRM, ERP, Messagerie)
