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Note de synthèse première année de BTS SIO Yoan FAMEL [SISR] 1/20 NOTE DE SYNTHÈSE PREMIÈRE ANNÉE DE BTS SIO Yoan FAMEL BTS SIO - SISR Lycée Geoffroy Saint Hilaire Académie de Versailles Synthèse du stage effectué du 26 mai 2015 au 26 juin 2015 Thales : Industrie de l'aéronautique et de l'espace PLAN INTRODUCTION ............................................................................................................................... 2 Annonce du stage ...................................................................................................................... 2 Descriptif de l'organisation........................................................................................................ 2 Problématique et objectifs ......................................................................................................... 2 Annonce de plan ........................................................................................................................ 2 LE CADRE DU STAGE ..................................................................................................................... 3 Air Command Systems International (ACSI) ............................................................................ 3 Présentation ......................................................................................................................3 Objectifs et actions ...........................................................................................................3 COORDONNÉES ............................................................................................................................... 3 LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE ........................................................ 4 PROJET 1 | Configuration de commutateur Cisco Catalyst 3550 ............................................ 4 Les outils mis à ma disposition..........................................................................................4 Le contexte .......................................................................................................................4 Mission attribuée ..............................................................................................................5 Organisation des réseaux internes à l'entreprise ...................................................... 5 Configuration du commutateur Cisco 3550 : VLANS / Trunk / client TeraTerm ... 7 Compétences acquises ......................................................................................................7 PROJET 2 | Mise en marche d'un Sun Fire v440 et maquettage de sa future base de données 8 Les outils mis à ma disposition.........................................................................................8 Le contexte .......................................................................................................................8 Mission attribuée ..............................................................................................................9 Diagramme de Gantt : répartition des tâches ......................................................... 10 Configuration IP du serveur ................................................................................... 11 Inventaire MTIF complété via Excel ..................................................................... 12 Maquettage de la BDD via PhpMyAdmin ............................................................. 13 Installation de LAMP............................................................................................. 14 La racine est ainsi placée dans /var/www . ............................................................. 15 Installation de GLPI ............................................................................................... 15 Compétences acquises .....................................................................................................18 CONCLUSION ................................................................................................................................. 19

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Note de synthèse – première année de BTS SIO Yoan FAMEL [SISR]

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NOTE DE SYNTHÈSE – PREMIÈRE ANNÉE DE BTS SIO Yoan FAMEL BTS SIO - SISR Lycée Geoffroy Saint Hilaire Académie de Versailles

Synthèse du stage effectué du 26 mai 2015 au 26 juin 2015

Thales : Industrie de l'aéronautique et de l'espace

PLAN

INTRODUCTION ............................................................................................................................... 2

Annonce du stage ...................................................................................................................... 2

Descriptif de l'organisation ........................................................................................................ 2

Problématique et objectifs ......................................................................................................... 2

Annonce de plan ........................................................................................................................ 2

LE CADRE DU STAGE ..................................................................................................................... 3

Air Command Systems International (ACSI) ............................................................................ 3

Présentation ...................................................................................................................... 3

Objectifs et actions ........................................................................................................... 3

COORDONNÉES ............................................................................................................................... 3

LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE ........................................................ 4

PROJET 1 | Configuration de commutateur Cisco Catalyst 3550 ............................................ 4

Les outils mis à ma disposition .......................................................................................... 4

Le contexte ....................................................................................................................... 4

Mission attribuée .............................................................................................................. 5

Organisation des réseaux internes à l'entreprise ...................................................... 5

Configuration du commutateur Cisco 3550 : VLANS / Trunk / client TeraTerm ... 7

Compétences acquises ...................................................................................................... 7

PROJET 2 | Mise en marche d'un Sun Fire v440 et maquettage de sa future base de données 8

Les outils mis à ma disposition ......................................................................................... 8

Le contexte ....................................................................................................................... 8

Mission attribuée .............................................................................................................. 9

Diagramme de Gantt : répartition des tâches ......................................................... 10

Configuration IP du serveur ................................................................................... 11

Inventaire MTIF complété via Excel ..................................................................... 12

Maquettage de la BDD via PhpMyAdmin ............................................................. 13

Installation de LAMP ............................................................................................. 14

La racine est ainsi placée dans /var/www. ............................................................. 15

Installation de GLPI ............................................................................................... 15

Compétences acquises ..................................................................................................... 18

CONCLUSION ................................................................................................................................. 19

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INTRODUCTION

Annonce du stage

Du mardi 26 mai 2015 au vendredi 26 juin 2015, j'ai effectué un stage au sein de Thales Raytheon Systems (situé 1 Avenue Carnot à MASSY, 91883). Au cours de ce stage à l'intérieur de la filiale ACSI (Air Command Systems International), j'ai pu m'intéresser au fonctionnement du réseau Intranet de l'entreprise.

Plus largement ce stage à été l'opportunité pour moi d'appréhender de manière plus approfondie les matériels réseaux et les professions associées.

Au delà d'enrichir mes connaissances en matière d'informatique et sur les technologies Cisco, ce stage m'a permis de comprendre dans quelle mesure un technicien peut faire face à des situation professionnelles et à un cahier des charges précis.

Descriptif de l'organisation

Spécialisée dans les conceptions innovantes de défense, conception des systèmes à la pointe de la technologie : radars de contre-batterie, centre de commandements et de contrôle pour les opérations aériennes, terrestres et inter-armées, Thales Raytheon Systems comprend plus de 70000 employés répartis à travers cinquante pays, ce qui en fait un leader mondial de l’électronique et des systèmes. Cette entreprise partage une base commune de technologies au service d'un seul objectif : la sécurité des personnes, des biens et des états.

Mon stage au sein de Thales a consisté essentiellement en la manipulation d'outils et de technologies réseaux étant utilisés par l'ensemble des techniciens.

Mon maître de stage étant responsable de la sécurité informatique de l'ensemble de l'entreprise, j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions.

Problématique et objectifs

L'élaboration de ce rapport à pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais affecté. Enfin, les différents entretiens quotidiens que j'ai pu avoir avec les employés de l'organisation et mon maître de stage m'ont permis de donner une cohérence à ce rapport.

Annonce de plan

En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des cinq semaines passés au sein de Thales Raytheon Systems, il apparaît logique de présenter à titre préalable l’environnement du stage, à savoir la filiale ACSI, d'étudier le cadre du stage.

Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer et les apports que j'ai

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pu en tirer.

LE CADRE DU STAGE

Air Command Systems International (ACSI)

Présentation

Air Command Systems International (ACSI), est le principal maître d’œuvre du système de commandements et de contrôle ACCS, un programme déjà implanté sur plusieurs sites tel que la Belgique, la France, l'Allemagne ou encore les Pays-Bas. Cette filiale est en collaboration avec l'OTAN à travers ce dernier pour permettre le déploiement de cette plate-forme, celle-ci permet notamment la défense anti-missile de notre territoire. Elle est à ce jour la plus grande plate-forme logicielle déployée par l'OTAN.

Objectifs et actions

ACSI à tout d'abord été créé en 1997 et comprend environ deux-cents personnes, c'est une des premières sociétés européennes communes à l'OTAN. Son objectif est de créer des programmes répondant aux attentes du client (en externalisant ou non à des prestataires de services), leur activité principale est la production de programmes, l'un d'entre eux concernant la protection anti-missile balistique fait environ quatorze millions de lignes de code.

COORDONNÉES

Thales Raytheon Systems

1 Avenue Carnot – 91 883 MASSY Cedex

T : +33 (0)1 69 75 50 64

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LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE

PROJET 1 | Configuration de commutateur Cisco Catalyst 3550

Les outils mis à ma disposition

Dans le but du projet, c'est-à-dire configurer et créer des VLANS, les outils mis à ma disposition étaient les suivants :

Tera Term Pro v4.5

Tera Term Pro est un émulateur de terminal, il remplace, entre autre, le client Telnet livré en standard avec Windows en apportant un grand nombre de fonctionnalité qui lui manque et remplace ainsi sous un environnement Windows le Shell Linux.

Le contexte

La salle serveurs du MTIF (Massy Test Integration Facility) ayant besoin d'un nouveau commutateur (cf : annexe 12) possédant douze ports gigabit-Ethernet afin d'étendre et de mieux répartir son réseau, il m'a été chargé de configurer ce dernier en y paramétrant trois VLANS.

Une volonté :

Une meilleure segmentation des flux.

Réduire la diffusion du trafic sur le réseau.

Gagner en sécurité (encapsulation des données dans un niveau supplémentaire).

Gagner en souplesse quant à l'administration et modification du réseau.

Finalité du projet :

Apprendre à segmenter un réseau et à aider l'organisation à limiter son trafic en l'aidant à diffuser ses informations qu'à certains utilisateurs tout en comprenant et assimilant la fonction du commutateur dans un cadre professionnel.

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Mission attribuée

Dans le cadre de ce projet la tâche qui m'a été attribuée à donc été de configurer ce commutateur dans un laboratoire de test avant d'envoyer le matériel aux personnes chargées de son implantation dans le réseau.

Après une étude du réseau ;

Organisation des réseaux internes à l'entreprise

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et d'une visite de la salle MTIF accompagné de mon tuteur je me suis donc lancé dans la réalisation de ce projet en utilisant Tera Term Pro, connecté sur le commutateur grâce au port série de ma station.

En sachant qu'un VLAN peut être assimilé à un domaine de broadcast et que typiquement chacun d'entre eux comprend son propre sous-réseau, en effet, lorsque deux utilisateurs se trouvent sur des VLANS différents, il se trouvent – en général – sur des réseaux différents. Pour communiquer ils doivent donc passer par une passerelle commune. Chaque interface à configurer doit donc posséder une adresse IP afin de constituer la passerelle. Aussi, chaque commutateurs doit savoir à quel VLAN appartient une trame, c'est pourquoi j'ai utilisé le protocole 802.1q.

J'ai également dû déterminer les adresses IP et les masques de chacun des VLANS :

VLAN1 : 192.168.1.254 / 24

VLAN60 : 192.168.2.254 / 24

VLAN184 : 192.168.3.254 / 24

Ainsi l'arrangement des VLANS est le suivant :

0/1 0/2 0/3 0/4 0/5 0/6 0/7 0/8 0/9 0/10 0/11 0/12

Théoriquement il est impossible pour les terminaux d'un VLAN de communiquer avec les terminaux d'un autre VLAN, dans notre cas il m'a été demandé de créer un trunk c'est-à-dire d'étendre les configuration d'un ou plusieurs VLANS sur un autre commutateur, ce trunk représente un canal par lequel transitent les trames des différents VLANS d'un commutateur à un autre, je me suis donc chargé de cette configuration. Pour cela j'ai utilisé les commandes iOS afin de paramétrer l'appareil depuis le client Tera Term Pro :

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Configuration du commutateur Cisco 3550 : VLANS / Trunk / client TeraTerm

Voici avec plus de précision de la configuration du switch :

Compétences acquises

Pour commencer, je dirais que j'ai acquis des connaissances à propos de l'outil Tera Term Pro, celui-ci semble plus complet que certains émulateurs standards et qui est de plus gratuit, ce qui n'apporte aucun coûts supplémentaires à l'entreprise en termes de licences. L'application est visuellement intuitive. Parmi ses fonctionnalités, j'apprécie le fait qu'elle puisse supporter des enregistrements (sauvegarder des préférences, numéros de ports, les types de terminaux émulés, etc : page précédente), de plus l'usage de la souris est également possible (copier/coller facilité). L'historique de l'affichage des lignes du terminal peut être déterminé en fonction des souhaits de l'utilisateur (fonction buffer).

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Ensuite je dirais que j'ai pu apercevoir le système d'information d'une grande entreprise, ce qui m'a permis de me rendre compte des possibilités que peuvent offrir les matériels réseaux et la mise en interconnexion de ces derniers à grande échelle ce qui est d'autant plus passionnant. J'ai donc examiné de plus près une partie du fonctionnement de ce réseau.

PROJET 2 | Mise en marche d'un Sun Fire v440 et maquettage de sa future base

de données

Les outils mis à ma disposition

Dans le but du projet, c'est-à-dire la mise en fonction d'un serveur Sun Fire v440 ainsi que le maquettage de sa base de données, les outils mis à notre disposition étaient les suivants :

Solaris 10

Solaris 10 est un système d'exploitation basé sur Unix et initialement crée par Sun Microsystems, cet OS reste principalement dédié au monde des serveurs.

PuTTY

PuTTY est un émulateur de terminal gérant les protocoles Telnet et SSH (principalement).

LAMP / EasyPHP

LAMP et EasyPHP sont des plate-formes de développement web en local comprenant un serveur web Apache et un serveur de base de données MySQL.

GLPI

GLPI est un logiciel permettant la gestion de parc informatique et de gestion des services d'assistance.

Excel

Microsoft Excel est le logiciel tableur de la suite bureautique Microsoft Office.

Le contexte

La salle serveurs du MTIF ayant besoin d'un serveur gérant l'inventaire de l'ensemble de son équipement informatique (serveurs, baies disque, stations, matériel réseau, serveurs de temps, robots de sauvegarde, clients légers, serveurs à lames, machines de simulation, engins en stock, etc) il nous a été confié la tâche de mettre en fonction un serveur et de le préparer à une future base de données basé sous Solaris 10 (à installer) de manière à pouvoir implémenter cette base à chaque arrivage de matériel dans la salle, pour cela nous avons utilisé le fichier tableur déjà complété que nous avons étudié puis proposé une amélioration avec d'autres champs.

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Les procédures et les consignes sont accessibles de manière papier ou en version dématérialisée.

Une volonté :

Réduction des coûts.

Optimisation des ressources.

Gestion rigoureuse des licences et du matériel.

Démarche qualité.

Satisfaction du client.

Sécurité.

Finalité du projet :

Apprendre à utiliser un serveur Sun sous un environnement Solaris en ligne de commandes tout en proposant une base de données organisée répondant aux attentes du client.

Approfondir mes connaissances quant au logiciel de gestion de parc informatique GLPI.

Savoir effectuer une mise en commun afin de construire mes capacités à collaborer et mettre en pratique mon savoir faire dans un milieu professionnel.

Mission attribuée

Dans le cadre de ce projet nous avons du évoluer en groupe de deux pour répondre au cahier des charges. Pour cela nous avons réalisé une topologie sous forme de diagramme de Gantt pour la réalisation des tâches du projet que vous pouvez trouver en page 10.

Après nous avoir attribué le cahier des charges, nous avons dans un premier temps effectué l'installation de l'OS Solaris 10 sur la machine. Nous avons défini le premier disque (disk 0) devant contenir le système d'exploitation. Nous avons choisit l'installation du système en langue anglaise pour répondre au mieux aux attentes du client.

Puis j'ai mis en place le RAID5 du serveur, c'est-à-dire effectué une redondance des disques, cette technologie permet d'augmenter la protection du système contre les pertes de données. Ce RAID5 a consisté en la réunification de plusieurs disques physique en un disque logique, plusieurs avantages s'en dégage :

1. Une tolérance aux pannes

2. Accroît la performance du serveur

3. Augmente le volume de stockage

Un minimum de trois disques de taille égales était requis, notre serveur en possédait quatre de 146Go. Ainsi il est important d'avoir un grand nombre de disque pour rentabiliser le RAID5.

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Diagramme de Gantt : répartition des tâches

LOT 1 | Mise en fonction du serveur

Tâche(s) Estimation Débutée Terminée État Stagiaire Remarque

Mise en place des disques

5min 01/06/2015 01/06/2015 Achevé Yoan.F 4 x 146Go

Recherche de documentation

1 journée 02/06/2015 02/06/2015 Achevé Timothée.D, Yoan.F

Installation de Solaris 10

45min 03/06/2015 03/06/2015 Achevé Timothée.D, Yoan.F

Configuration en RAID 5

45min 03/06/2015 03/06/2015 Achevé Yoan.F

LOT 2 | Base de données

Tâche(s) Estimation Débutée Terminée État Stagiaire Remarque

Maquettage de la base

45min 04/06/2015 04/06/2015 Achevé Yoan.F

Recherche de documentation

5 journées 05/06/2015 11/06/2015 Achevé Timothée.D, Yoan.F Doc en anglais, difficultés à trouver

Mise en réseau du serveur

4 journées 12/06/2015 18/06/2015 Achevé Administrateur système

(Pour des raisons de sécurité).

Update du serveur et téléchargements des paquets

10min 19/06/2015 19/06/2015 Achevé Yoan.F (Blocage : aucun accès internet car réseau protégé).

Installation de LAMP 10min 22/06/2015 22/06/2015 Achevé Yoan.F

Installation de GLPI 40min 22/06/2015 22/06/2015 Achevé Yoan.F

Validation de la base 10min 22/06/2015 22/06/2015 Achevé Timothée.D, Yoan.F

Tests et résultats 10min 22/06/2015 22/06/2015 Achevé Timothée.D, Yoan.F

Documentation associée

10min 23/06/2015 23/06/2015 Achevé Timothée.D, Yoan.F

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Nous nous sommes également renseigné sur le logiciel de gestion de parc que nous avons choisis (GLPI) qui permet de faciliter la gestion des équipements informatiques d'une entreprise en créant un inventaire des machines du réseau. Nous nous sommes donc basé sur le fichier Excel inventaire que j'ai complété au cours de ma formation (exemple à la page suivante). L'avantage d'une solution telle que GLPI est qu'elle permet un gain de temps considérable et une meilleure organisation des équipements (classement par bâtiments, étages, etc). Cette solution permet aussi la gestion d'incidents par l'envoi de tickets au technicien et facilite la relation entre les employés. Nous avons utilisé principalement la documentation officielle en ligne. Notre choix s'est porté également sur ce logiciel car il est le plus simple d'utilisation et le plus répandu, il n'engage aucun coûts supplémentaire à l'organisation, l'accès est sécurisé grâce à des mots de passe et son interface est intuitive. Nous devions ensuite remplacer et modifier l'adresse IP de l'interface du serveur pour qu'il soit dans le bon réseau (VLAN 60) et qu'il puisse communiquer avec les machines du MTIF. Il devait donc se trouver dans la plage 223.1.30.X, voici les étapes schématisées de cette procédure :

Configuration IP du serveur

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Inventaire MTIF complété via Excel

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Avant toute conception de la base il nous a fallu réfléchir sur la manière dont-elle allait s'organiser pour qu'elle remplisse au mieux les attentes du client. La base de données devait donc :

1. Être en anglais

2. Comporter des noms de champs en adéquation avec le matériel à inventorier

3. Être intuitive et/ou compréhensible J'ai donc proposé l'utilisation de la plate-forme PhpMyAdmin pour la modélisation du squelette de la base. Un des gros avantages de PhpMyAdmin c'est qu''il permet depuis son interface de créer des bases de données, simplement et rapidement. Les champs obligatoires sont : Colonne, type, taille/valeurs, AUTO_INCREMENT. Voici donc la maquette que nous avons entrepris de créer :

Maquettage de la BDD via PhpMyAdmin

Ici les tables principales de la base, qui pourrons ensuite être complété ou modifié au besoin des techniciens :

L'intérieur de la table hardware, réunissant principalement les informations sur les matériels en eux-mêmes (numéros de série, etc) :

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L'intérieur de la table comportant les licences logicielles installés sur les machines MTIF :

Enfin l'intérieur de la table :

Les tables possède un ID auto-incrémenté de telle manière qu'il est possible d'établir un lien entre elles selon la règle de contrainte d'intégrité référentielle. Une fois l'armature de notre base créer, nous avons commencé l'implantation de GLPI sur le serveur, de ce fait nous avons cherché la documentation associée sur les sites d'Oracle et le wiki communautaire de GLPI – ce qui à pris un certain temps - pour pouvoir mener à bien cette tâche.

Installation de LAMP

Il nous a fallu dans un premier temps installer la plate-forme de développement LAMP qui nous as permit de créer une base SQL reliée ensuite à GLPI.

Nous avons donc téléchargé l'archive, voici la démarche que j'ai adopté :

#Installation du paquet Pkg install apache2 php5 mysql-server php5-mysql libapache2-mod-php5

#Mot de passe administrateur SQL demandé : on en définie un.

#On redémarre le LAMP /etc/init.d/apache2 restart

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La racine est ainsi placée dans /var/www.

Installation de GLPI

Voici la démarche d'installation du gestionnaire de parcs informatiques :

#Modifier etc/apt/sources.list deb http://http.debian.net/debian wheezy main deb-src http://http.debian.net/debian wheezy main deb http://http.debian.net/debian wheezy-updates main deb-src http://http.debian.net/debian wheezy-updates main

#Mettre à jour les paquets apt-get update apt-get upgrade

#On regarde ce qui est installé au préalable sur le systèmes pkginfo nom_du_paquet #Installation des paquets pkg install apache2 php5 libapache2-mod-php5 #Installation des modules de prise en charge entre php, imap, etc. pkg install apache2 php5-imap php5-ldap php5-curl #Installation des paquets pkg install sql-server php5-mysql php5-gd

#Définition du mot de passe root de la base

#Téléchargement de l'archive cd /var/www pkgadd -d https://forge.indepnet.net/attachements/download/1928/glpi-0.85.1.tar.gz all #Extraction de l'archive tar -xvcf glpi-0.85.1.tar.gz

#Affichage et modification des droits utilisateurs ll chown -R www-data glpi

#Puis dans l'interface graphique de l'application (navigateur) taper : localhost/glpi #Compléter avec : localhost root mdp_de_la_base

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Enfin nous arrivions sur cet écran après le choix de la langue, qui confirme l'installation du paquet :

GLPI vérifie ensuite un certain nombre de paramètres sur le serveur :

Ici toutes les icônes sont vertes, GLPI fonctionne donc correctement.

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Maintenant il faut entrer les paramètres de la base MySQL, dans notre cas cela donne : ceci :

On sélectionne ensuite notre base précédemment créer dans LAMP avec PhpMyAdmin :

GLPI a finalement été créer et est prêt à l'emploi, il nous notifie des différents comptes crées pour accéder à l'interface (les mots de passe pourront être modifiés par la suite, je tenais à montrer le côté explicite) :

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Nous avons ensuite dû installer le plugin data_injection trouvé sur le site officiel de GLPI de manière à pouvoir importer des données depuis un fichier CSV, cela présente plusieurs avantages :

permet d'importer des bons de livraison électronique en CSV,

permet d'importer des matériels non gérés par un autre outil de gestion de parc,

permet de migrer depuis une autre plate-forme. Le but étant de préparer le serveur à une prochaine importation de base de données externe à GLPI.

Compétences acquises

Lors de ce projet j'ai pu prendre en considération toutes les facettes du métier de technicien lors de l'installation et la configuration d'un serveur d'activité web. J'ai pu prendre en charge plusieurs interfaces que j'avais ou non utilisé, et je dirai que j'ai ainsi pu distinguer les avantages que peuvent apporter ces plate-formes dans un environnement professionnel en termes de coûts, d'efficacité et de ressources. De plus, le travail de groupe est nettement plus plaisant lorsqu'il s'agit d'un projet ardu et nous a permit de partager nos connaissances lorsque nous avons rencontré des complications. L'utilisation d'un système d'exploitation différent m'a permis de me familiariser un peu plus avec Solaris et de me rendre par la même occasion encore plus polyvalent, le langage Unix se rapprochant du langage Linux. J'ai également pu mettre en RAID plusieurs disques et ainsi passer de la théorie de mes cours à la pratique.

Enfin, je dirai que j'ai pu examiner le fonctionnement et les procédures qu'entreprend une telle entreprise en terme de sécurité de l'information et des démarches à suivre lors d'une demande de mise en réseau d'un matériel par exemple.

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CONCLUSION

A titre de conclusion, il me semble intéressant de passer en revue et mettre en évidence les compétences que j'ai pu acquérir ainsi que les difficultés rencontrés.

Mon stage chez Thales à été très instructif, au cours de ces cinq semaines j'ai ainsi pu observer le fonctionnement d'une grande organisation. Au delà de l'activité de chacune des missions qui m'ont été confiées, j'ai pu apprendre comment s'articule les différentes filiales d'une telle entreprise. D'autre part, les relations humaines entre les employés de la société, indépendamment de l'activité qu'ils exercent, m'a appris sur le comportement à avoir en toute circonstance.

J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises de rencontrer certaines difficultés, notamment lors de notre collaboration au sein du projet que nous avions en commun, tel que la synchronisation de nos tâches, le respect des délais que nous nous étions imposé ou encore nos compétences limitées en matière d'informatique. Il a ainsi fallu trouver des solutions pour remédier à ces problèmes ce qui je pense, m'a rendu meilleur et plus organisé. Ainsi, l'utilisation des TICE à été fortement sollicité pour rester en contact et s'organiser. De plus, mon tuteur ayant été absent pendant une période de plus d'une semaine, m'a poussé à être autonome et rendre compte de mes problèmes aux personnes chargées de maintenance réseau et informatique et ainsi me permette d'échanger et d'établir des entretiens quotidiens avec du personnel qualifié.

Lors de cette formation, j'ai pu manipuler des technologies et matériels que je ne connaissait pas et mettre en application des connaissances acquises ultérieurement, j'ai aussi eu la chance d'apercevoir la façon dont procède des techniciens chargés de mission ainsi que l’environnement dans lequel ils évoluent.

La difficulté liée à la manipulation d'un système d'exploitation dédié aux serveurs qui m'était inconnu m'a poussé à rechercher la documentation associé, de même, avant toute conception et réalisation d'une tâche nous effectuions un brainstorming pour analyser le problème et trouver les solutions appropriées.

Le travail de groupe à été un réel plaisir, au travers de cette convivialité j'ai pu constater que l'activité d'une société est plus performante dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante. En effet, mon stage à été très bénéfique à cet égard : il en résultera qu'il ne fait que confirmer mes ambitions futures et ma curiosité d'exercer dans le domaine des réseaux et télécommunications, même si il me reste beaucoup à apprendre.

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Cachet de l'organisation Nom et signature du responsable de

l'organisation

Remarque(s):

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