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LYON ‘L’ART DE LA RELATION’ NOTRE COURS 202 D’ANALYSE TRANSACTIONNELLE CHAMP ORGANISATION CYCLE D’INTÉGRATION DES BASES DE L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE APPLIQUÉES À L’EFFICACITÉ RELATIONNELLE EN SITUATION PROFESSIONNELLE PROGRAMME PÉDAGOGIQUE La qualification ISQ-OPQF : la marque du professionnalisme Nous sommes heureux de vous annoncer notre première qualification ISQ-OPQF dans les domaines 2A (Techniques et Méthodes de Management) et 2E (Développement de Compétences Comportementales).

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LYON

‘L’ART DE LA RELATION’

NOTRE COURS 202 D’ANALYSE TRANSACTIONNELLECHAMP ORGANISATION

CYCLE D’INTÉGRATION DES BASES DE L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE APPLIQUÉES

À L’EFFICACITÉ RELATIONNELLE EN SITUATION PROFESSIONNELLE

PROGRAMME PÉDAGOGIQUE

La qualification ISQ-OPQF : la marque du professionnalisme

Nous sommes heureux de vous annoncer

notre première qualification ISQ-OPQF dans les domaines 2A (Techniques et Méthodes de Management) et 2E (Développement de

Compétences Comportementales).

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CYCLE MODULABLE

Vous pouvez faire l’intégralité des 6 modules de 2 jours en 6 moisou fractionner le cycle en 2 fois 3 modules et sur 2 annéesou « à la carte », choisir 1 module spécifiquement pour approfondir le thème proposé !Cycle d’intégration des bases de l’Analyse Transactionnelle appliquées à l’efficacité relationnelle dans les métiers de l’organisation

FINALITÉS DU CYCLE

Vous revisiterez les concepts clés de l’Analyse Transactionnelle (principalement ceux abordés en cours 101) appliquée aux relations professionnelles et sociales, complétés de quelques aspects sur le fonctionnement relationnel des groupes de manière approfondie et intégrative.

Durant ce cycle vous pouvez passer l’examen EATA du cours 101 écrit.

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OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Intégrer les concepts de base de l’Analyse Transactionnelle dans le cadre de sa pratique professionnelle

Mettre en cohérence l’application des concepts ainsi que la philosophie et la déontologie de l’Analyse Transactionnelle

A L’ISSUE DE CE PARCOURS DE FORMATION LE PARTICIPANT SERA EN MESURE DE :

• Comprendre et agir sur ses relations inter-individuelles ou en groupe

• Identifier et comprendre ses propres limites et les limites de l’autre dans la relation

• Remettre en question ses propres mécanismes dans la relation à l’autre

• Prévenir et améliorer la relation de travail (détecter et intervenir sur le climat relationnel au quotidien voire en situation difficile vis-à-vis de l’autre, ou vis-à-vis d’un groupe.

• Résoudre les problèmes de relations opérationnelles pour une meilleure efficacité opérationnelle, pour un engagement dans la relation de coopération avec méthode et conscience et pour prévenir les aspects de fatigue et de stress relationnels.

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COMPÉTENCES VISÉES

• Etre capable de construire une relation avec l’autre ou avec un groupe qui permettra la résolution de problèmes, la coopération.

• Savoir détecter les différentes dynamiques individuelles pour adapter son mode relationnel (nourrir les besoins spécifiques des personnes)

• Savoir distinguer ce qui est du ressort des aspect psychologiques personnels des besoins et fonctionnements relationnels humains au travail.

• Prendre conscience et donner de l’importance au facteur humain et savoir nourrir ces aspects pour faciliter la résolution de problèmes

• Identifier les manifestations et les comportements de stress – savoir accompagner la dynamique humaine et relationnelle dans l’accompagnement au changement.

• Développer une relation constructive : savoir organiser la relation pour résoudre les problèmes (contractualisation de la relation, prise en compte des phénomènes de groupes); réguler, clarifier les aspects relationnels avec une personne ou un groupe).

• Savoir nourrir l’épanouissement relationnel en faveur de la coopération, de l’adhésion, de la proactivité, de la capacité d’initiative…

• Savoir sécuriser une relation.

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LES 6 MODULES, INDÉPENDANTS, DE LA FORMATION

MODULE 1 : Fixer des objectifs

MODULE 2 : Travailler en équipe pour atteindre les objectifs

MODULE 3 : Gérer les conflits s’ils surviennent

MODULE 4 : Percevoir l’environnement et réagir

MODULE 5 : Animer une équipe en fonction des personnalités

MODULE 6 : Gérer les fins d’actions

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PROGRAMME DÉTAILLÉ ET CONCEPTS ABORDÉS

MODULE 1 - FIXER DES OBJECTIFS

LA RÉALITÉ DES BESOINS HUMAINS • Les soifs fondamentales • La structuration du temps

DÉFINIR OBJECTIFS ET MOYENS • Le contrat

ETABLIR LA CONFIANCE • Les 3 C (Contact, Cadre, Contrat)

GÉNÉRER L’ENGAGEMENT • De la participation à l’appartenance

MODULE 2 - TRAVAILLER EN ÉQUIPE

POUR TENIR LES OBJECTIFS

QUI COMMUNIQUE AVEC QUI ? • Les Etats du Moi

QUE DIRE ET COMMENT RÉPONDRE ? • Les transactions • Les signes de reconnaissances

ETABLIR DES RELATIONS ÉGALITAIRES • Les positions de vie • la délégation • Le cycle de l’autonomie

MODULE 3 - GÉRER LES CONFLITS

S’ILS SURVIENNENT

CE QUI EMPÊCHE LA CONFIANCE • Positions de vie négatives • Les émotions • L’ élastique • Transfert et Contre-Transfert • Timbres, Rackets et Système Racket

LES CONFLITS • Les Jeux Psychologiques • Comment éviter les Jeux ou en sortir • Les Jeux de Pouvoir

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PROGRAMME DÉTAILLÉ ET CONCEPTS ABORDÉS (SUITE)

MODULE 4 - PERCEVOIR

L’ENVIRONNEMENT ET RÉAGIR

CE QUE DIT L’ENVIRONNEMENT • Activité, processus, enjeux

CE QUI EMPÊCHE DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME • Cadre de Référence, Redéfinition et passivité • Contamination, Grandiosité, Méconnaissance

COMMENT EN SORTIR ? • Travail sur les options, DESC

MODULE 5 - ANIMER SON ÉQUIPE

EN FONCTION DES PERSONNALITÉS

LE STRESS ET LES COMPORTEMENTS SOUS STRESS • Le Scénario, le Stress, les Drivers • Le Mini scénario • Le Flow

GÉRER DES PERSONNALITÉS DIFFÉRENTES • Les Drivers : comment les reconnaître et comment réagir • Intervenir sur les Drivers et portes d’entrée • L’équipe des Drivers

MODULE 6 - GÉRER LES FINS D’ACTION

LE PROCESSUS D’ATTACHEMENT • La notion d’Attachement

LE PROCESSUS DE DEUIL ET SA GESTION • Le deuil «existentiel» de E. Kübler Ross • La notion de perte de G. Kohlrieser • Le processus de deuil en Analyse Transactionnelle • Permanence et Impermanence de F. Hudson

GÉRER LES FINS ET LES SÉPARATIONS • Ruptures ou séparations • Comment prendre en compte les pertes en Organisation/Entreprise • La cinquième étape d’ajustement de l’Imago selon P. Clarkson • L’arbre du deuil ou arbre du sens

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PUBLIC VISÉ• Personnes en situation de management hiérarchique ou transverse, formateurs, consultants, coachs, personnes en situation d’accueil, d’accompagnement social et/ou professionnel, salarié en nécessité de travail en équipe…• Toute personne souhaitant intégrer le Cadre de Référence des bases de l’A.T. dans la remise en question, l’amélioration, le développement de l’efficacité dans ses relations professionnelles, individuelles ou en groupe.• Toute personne souhaitant développer une économie relationnelle constructive et efficace, prendre du recul et/ou prendre en compte les éléments de stress et de fatigue relationnelle.

PRÉ-REQUISCours 101 ou connaissance équivalente des concepts de base de l’ AT par des lectures, des formations.Assiduité, engagement d’ouverture et d’accueil des remises en questions que la formation peut proposer.

DURÉE DE LA FORMATION ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES : 12 JOURNÉES

Pédagogie proposant une Protection des participants et du groupe, favorisant la Permission d’exposer ou d’utiliser réelles. Exercices, utilisation du vécu du groupe, cas d’intégration évoqués par les participants.

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ANIMATION : PHILIPPE DUCATTEEUW – TSTA O DE L’EATA

LES « + » DU PROGRAMME • Toutes les heures dispensées sont comptabilisables pour les participants qui souhaitent se diriger vers une certification internationale EATA dans le compteur des heures de théorie avancée en Analyse transactionnelle.

• Un programme qui permet un tour exhaustif des concepts de base de l’Analyse transactionnelle tout en étant orienté dans l’application concrète du champ organisation.

• Un programme qui traite des processus de groupe (attention : ne se substitue pas à la formation à la T.O.B.).

• L’animateur, TSTA O en AT est un intervenant en organisation expérimenté des différents métiers de l’entreprise, dans des cultures très diversifiées.

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Hugues LesotDirecteur Pédagogique06 87 46 46 73

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CONTACTS :Le Campus ACO96 bd Marius Vivier-Merle 69003 LYONTél : 04 78 30 01 [email protected] : campus-aco.net ou eato.net

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