Nous faisons passer les clients du web au magasin

Le succès des PME dans le monde numérique

des PME suisses sont des dinosaures

numériques

87 %de la population suisse

utilise Internet

89 %

de la population suisse utilise les médias

sociaux

53 %

des internautes utilisent des moteurs

de recherche

97 %

de la population suisse cherche des informations

en ligne sur les biens et les services

37 %

75 %de la population suisse utilise Internet avec un téléphone portable ou

un smartphone

Source: Office fédéral de la statistique, utilisation d’Internet 2017, ménages privés

Source: HWZ-Studie (HWZ, Digital Switzerland 2017, hwzdigital.ch/digital-switzerland-2017) (site en allemand)

Source: de.statista.com/statistik/daten/studie/529765/umfrage/internetnutzer-vs-social-media-nutzer-in-der-schweiz/digital-switzerland-2017/ (site en allemand)

Source: Université de Zurich, World Internet Project Source: Office fédéral de la statistique (Suisse) Source: Université de Zurich, IPMZ

74 %

de la population suisse utilise Internet pendant

plus de 25 heures par semaine

Concentrez-vous sur vos affaires. Nous nous chargeons du numérique.Comment puis-je me présenter en ligne de nos jours? Comment peut-on me trouver quand on a besoin de moi? Comment acquérir et fidéliser les clients? La numérisation offre de nombreuses oppor -tunités, mais présente aussi des défis. Le succès futur de votre entre-prise dépend de la manière dont vous relevez ces derniers.

Aujourd’hui, près de 90 % des Suisses sont présents en ligne. En tant qu’entreprise, il vous faut donc non seulement un classement optimal dans les résultats de recherche et une présence sur Internet aussi pertinente que convaincante, mais aussi une expérience client positive.

Chez localsearch, nous avons su détecter ce changement; en tant que principal partenaire marketing et publicitaire des PME suisses, nous veillons à ce que vous réussissiez dans le monde numérique pour:

› Être trouvé

› Acquérir des clients

› Fidéliser les clients

Avec les solutions innovantes de localsearch pour votre présence sur Internet, votre publicité en ligne et votre gestion de la clientèle, notre portefeuille vous offre tout ce dont vous avez besoin.

Vous trouverez tout cela, service de conseil personnalisé sur place inclus, auprès d’un seul et même fournisseur. Et ce, avec la qualité suisse. À un prix fixe et équitable.

Vous pouvez ainsi vous concentrer à nouveau sur ce qui reste le plus important: vos clients.

Source: Office fédéral de la statistique, utilisation d’Internet 2017, ménages privés

Source: HWZ-Studie (HWZ, Digital Switzerland 2017, hwzdigital.ch/digital-switzerland-2017) (site en allemand)

Source: de.statista.com/statistik/daten/studie/529765/umfrage/internetnutzer-vs-social-media-nutzer-in-der-schweiz/digital-switzerland-2017/ (site en allemand)

Source: Université de Zurich, World Internet Project Source: Office fédéral de la statistique (Suisse) Source: Université de Zurich, IPMZ

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Soyez là où la Suisse cherche.

Le succès de votre entreprise commence par le fait que vous soyez trouvé sur Inter-net. Avec localsearch, vous profitez de la performance des plateformes d’annuaires ayant la plus vaste portée en Suisse:

local.ch et search.ch. D’ailleurs, grâce à votre inscription chez nous, vous êtes trouvé sur

Google et autres de manière plus simple, plus rapide et plus efficace.

search.chet local.ch:à elles deux

8 miode clients uniques*

par mois

local.chNe pas être trouvé? Impossible!

Pour être trouvé, une inscription sur local.ch est indispensable. Parce que local.ch est le numéro 1 en Suisse pour trouver des informations sur les entreprises, les prestations de services et les personnes.

search.chVeillez à ce que l’on vous cherche encore plus

Votre entreprise doit être là où cherche la Suisse. Avec plus de 80 millions de visites par mois, search.ch est le site privilégié pour tout ce que la Suisse cherche chaque jour en direct et à proximité, du magasin le plus proche au bancomat.

Avec searchBUSINESS, vous optimisez davantage l’inscription de votre entreprise. Et grâce à la fonction de publicité intégrée, vous renforcez votre présence sur search.ch.

Avec localBUSINESS, vous pouvez augmenter la visibilité de votre profil d’entreprise dans les régions et les secteurs d’activité importants qui figurent sur local.ch, et l’optimiser en fonction de votre budget personnel.

* Un client unique est un navigateur ou une application qui accède à une offre web.

ÊTRE TROUVÉ 5

localsearch est le plus grand fournisseur

de sites Internet de Suisse, avec près

de 10 000 clients satisfaits

ÊTRE TROUVÉ

Présentez-vous partout sous votre meilleur jour.

MyWEBSITE Votre site Internet professionnel à prix fixe

Vous êtes un professionnel dans votre domaine. Cela doit se refléter sur votre site Internet. En effet, c’est grâce à votre site Internet et à votre inscription que vos clients vous voient. Avec MyWEBSITE, nos professionnels créent un site Internet dont vous pouvez être fier et qui vous permet d’être trouvé facilement.

MyPRESENCEÊtre là où les clients vous cherchent

Celui qui veut réussir ne doit pas décevoir ses clients; une simple erreur dans les horaires d’ouverture pourrait suffire. Avec MyPRESENCE, vous êtes toujours présent pour vos clients avec des infor-mations actuelles et correctes sur plus de 25 plateformes, dont Google. Cela améliore non seulement votre classe-ment dans les moteurs de recherche et votre portée, mais vous permet également de mettre à jour votre pré-sence en ligne à tout moment.

Vite créé: votre site Internet est créé sur la base d’entretiens menés avec vous, en trois étapes et quelques semaines seulement, de la préparation à la réception finale, en passant par la création et la prévisualisation.

Tout est inclus dans un prix fixe: nous créons pour vous un site Internet optimisé pour les moteurs de recherche et pouvant être visualisé aussi bien sur un ordinateur de bureau que sur une tablette ou sur un smartphone. Il contient des images et des textes professionnels, afin d’être trouvé facilement. Le tout à un prix fixe et avec une transparence totale des coûts.

Pack zéro souci: le service comprend des conseils téléphoniques individuels et toutes les mises à jour du contenu du site. Les appels de conseil proactifs sont également inclus pour une durée de trois ans. Une présence à 100 %: vos clients vous trouvent

exactement là où ils cherchent, sur plus de 25 services en ligne: Google, Facebook, mais aussi Bing, Yelp et Google Maps.

Un contrôle total: vous avez à tout moment un contrôle total sur les informations de votre entreprise et, si nécessaire, vous pouvez les modifier en ligne 24 heures sur 24 depuis votre compte.

Simplicité et gain de temps: saisissez les informa-tions de votre entreprise en toute simplicité sur un seul compte pour toutes les plateformes en ligne pertinentes et pour les services de cartographie et de navigation. Plus besoin de mises à jour régu-lières ni de vérifications de vos informations.

Plus de 50 % des clients

recherchent en ligne des heures d’ouverture,

des itinéraires et des adresses.

Source: Google 2015, consommateurs USA

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Laissez Internet travailler à votre place.

MyCAMPAIGNSAcquérir des clients de manière ciblée avec de la publicité sur Facebook

Vous voulez acquérir de nouveaux clients mais vous ne savez pas comment vous y prendre ou vous n’avez tout sim-plement pas le temps pour cela? Rien de plus simple avec MyCAMPAIGNS: nos experts créent pour vous votre cam-pagne Facebook professionnelle selon vos instructions. Conseil, création, optimisation et évaluation sont inclus. À un prix fixe, bien entendu.

localBANNER et searchBANNER Votre publicité à la meilleure place sur local.ch et sur search.ch

Vous excellez dans votre domaine. Mais pour le savoir, on doit vous voir. Avec une bannière sur local.ch et sur search.ch, votre publicité apparaît justement là où tout le monde regarde en premier: tout en haut de la page. Et cela augmente le nombre de vos clients.

Meilleur emplacement: votre bannière apparaît au meilleur endroit: au-dessus des résultats de la branche concernée. Ainsi, elle se démarque encore plus au niveau régional, voire même national.

Apparence professionnelle: laissez une impression saisissante. Nos experts se feront un plaisir de concevoir gratuitement vos bannières.

Visibilité maximale: augmentez encore votre visibilité avec une bannière en offre combinée pour les deux plateformes.

Sélection du groupe cible: votre groupe cible est défini au préalable et de façon professionnelle. Ainsi, vous avez la certitude qu’il sera touché plusieurs fois par votre campagne.

Création professionnelle: nos experts en médias sociaux créent votre campagne avec professionna-lisme. Vous pouvez choisir le format publicitaire et la région concernée en gardant ainsi toujours le contrôle. Vous ne validez la campagne que lorsqu’elle vous satisfait.

Prise en charge de A à Z: conseil, préparation, optimi-sation de la campagne et discussion des résultats: chez nous, vous recevez tout d’une seule source et gagnez ainsi un temps précieux.

44 %de la population

suisse utilise Facebook

Source: Bernet PR

ACQUÉRIR DES CLIENTS

Votre bannière publicitaire sur local.ch et sur search.ch avec

35 miode visites par

mois

9

localGUIDE: tirage = 2,3 mio

utilisation = 54 % des SuissesSource: REMP MACH Consumer 2017

ACQUÉRIR DES CLIENTS

Faites-vous remarquer avant vos concurrents.

localGUIDEÊtre là, même si Internet n’y est pas

La règle d’or de tout entrepreneur: connaître ses clients. Même les clients les plus à l’aise avec Internet se servent volontiers de l’annuaire téléphonique imprimé. C’est pourquoi le localGUIDE est une source d’information supplé-mentaire pour 54 % des Suisses à la recherche d’entreprises dans leur région. Votre annonce ou l’inscription de votre entreprise dans le localGUIDE est un réel avantage.

Votre emplacement en tête sur local.ch et sur search.ch

Celui qui veut attirer l’attention doit se démarquer. Avec un grand choix de placements individuels, votre inscription apparaît tout en haut de la liste des résultats. C’est le meilleur moyen pour vous démarquer de la concurrence. Votre conseiller à la clientèle se fera un plaisir de trouver la meilleure solution pour vous.

Présence régionale: avec un tirage à 2,3 millions d’exemplaires et une livraison directe dans plus de 50 % des foyers, le localGUIDE est idéal pour votre présence régionale tout au long de l’année.

Différentes possibilités de publicité: que ce soit sur la page de couverture, dans la section régionale ou dans les pages jaunes et blanches, avec le localGUIDE vous figurez exactement au bon emplacement pour être facilement trouvé.

Conseil personnalisé: votre conseiller à la clientèle trouvera avec vous le meilleur choix pour votre budget, qu’il s’agisse du format, de l’emplacement ou encore de la création finale.

Visibilité plus rapide: assurez votre avantage concur-rentiel. Avec localTOP-LISTING, localMOBILE-FIRST et searchVIP-PLACE, vous apparaîtrez tout en haut de la liste des résultats, et ce, dans une couleur différente.

Une présence qui attire le regard: profitez des opportunités du meilleur emplacement dans les domaines hautement compétitifs pour attirer encore plus l’attention que la concurrence.

Vaste portée: déterminez les principales branches et les régions dans lesquelles vous aimeriez apparaître pour étendre votre zone d’attractivité et votre portée.

Presque

de tous les clics sont enregistrés sur

la 1re position du classement

²⁄₃

11

Oubliez les rendez-vous manqués.

MyCOCKPITVotre outil efficace de planification de rendez-vous et de CRM

Ceux qui ont à faire quotidiennement avec des clients le savent: dans l’effer-vescence du quotidien, les rendez-vous sont souvent oubliés, et c’est la relation client qui en pâtit. Ce n’est pas le cas avec MyCOCKPIT: vous opti-misez non seulement vos processus internes et gagnez du temps, mais vous disposez également d’une vue d’en-semble de tous les rendez-vous et des données clients, 24 heures sur 24.

Réservation possible 24h/24 et 7j/7: la solution en ligne intelligente pour tous ceux qui travaillent sur rendez-vous, comme les coiffeurs, les esthéticiennes, les thérapeutes ou les coachs. Avec MyCOCKPIT, vous planifiez facilement et efficacement les horaires de travail par équipe de vos collaborateurs.

Clients satisfaits: vos clients peuvent réserver vos services 24 heures sur 24 et les rendez-vous leur sont automatiquement rappelés par SMS. Jamais plus de rendez-vous manqué.

Newsletter personnalisée: en quelques clics, vous envoyez à vos clients des messages importants, par exemple des offres et des informations actuelles. Vous renforcez ainsi la fidélité de votre clientèle.

81 %des consommateurs aimeraient prendre

rendez-vous en ligneSource: Google, 2016

FIDÉLISER LES CLIENTS

80 %de rendez-vous manqués

en moins chez les clients MyCOCKPIT

actuels

13

Réservez-vous des hôtes satisfaits.

LOCALINA Le système no 1 de réservation en ligne pour votre restaurant

Quand c’est le coup de feu en cuisine, il est bon que quelqu’un s’occupe du plan de table. LOCALINA est un outil de réservation électronique qui a été développé en collaboration avec des restaurateurs suisses et qui vous permet de toujours garder une vue d’ensemble de votre activité. Vos clients effectuent leur réservation en ligne, tout simplement, tandis que vous vous concentrez sur le plus important: les hôtes qui sont déjà à table.

Réservation en ligne 24h/24 et 7j/7: vos convives réservent facilement et rapidement en ligne, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit et même en dehors de vos heures d’ouverture, et ce, tout simplement sur local.ch, sur search.ch et sur votre site Internet. Cela vous garantit un meilleur taux de remplissage et une augmentation du chiffre d’affaires.

Toujours une bonne vue d’ensemble: LOCALINA vous aide pour la réservation et l’attribution des tables. Vous gardez toujours une bonne vue d’ensemble et il vous reste bien plus de temps pour vos hôtes.

Les clients font votre publicité: les évaluations des clients apparaissent directement sous votre inscrip-tion, sur local.ch et sur search.ch.

Plus de 250 000 réservations

par an

FIDÉLISER LES CLIENTS 15

Faites d’emblée confiance au bon partenaire.

En tant qu’entrepreneur, vous êtes le mieux placé pour le savoir: en affaires, vous dépendez de coéquipiers en qui vous pouvez avoir confiance. Avec nous, vous avez à vos côtés le principal partenaire marketing et publicitaire des PME suisses, avec plus de 300 000 clients inscrits, 100 000 clients publicitaires et 20 000 clients pour nos solutions de marketing numérique. Car en tant que partenaire compétent, nous tenons notre promesse:

Nous faisons passer les clients du web au magasin.

Découvrez l’ensemble de nos produits et de nos services sur localsearch.ch

Le succès des PME dans le monde numérique

Pré

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gne

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tion

des

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et C

RM

Être trouvé Acquérir des clients Fidéliser les clients

localBUSINESS

searchBUSINESS

MyWEBSITE

MyCAMPAIGNS

localBANNER et searchBANNER

localGUIDE

MEILLEURS EMPLACEMENTS sur local.ch et search.ch

LOCALINA

MyCOCKPIT

En savoir plus sur localsearch.ch

Soyez là où la Suisse cherche.

Présentez-vous partout sous votre

meilleur jour.

Laissez Internet travailler à votre place.

Faites-vous remarquer avant vos

concurrents.

Oubliez les rendez-vous manqués.

Réservez-vous des hôtes satisfaits.

Faites le premier pas! Nous sommes là pour vous.Convenez d’un entretien de conseil gratuit:0800 86 80 86 ou marketing@localsearch.ch

localsearchSwisscom Directories SA

Förrlibuckstrasse 628021 Zürich 1

Les descriptions de produits et de services, les données techniques, les chiffres d’accès, les statistiques et autres contenus figurant dans cette brochure peuvent être modifiés à tout moment par localsearch. Ils ne sont pas contraignants à moins qu’il n’en soit expressément convenu autrement entre localsearch et l’utilisateur/le client. Les contenus de cette brochure sont protégés par le droit d’auteur. Les désignations «local.ch», «search.ch» et «localsearch» ainsi que certaines autres désignations de produits ou services (y compris les logos) sont des marques déposées de Swisscom Directories SA. Tous droits réservés. Swisscom Directories SA (localsearch), Zurich, 2018. 000 001 – V1, 2018

Pour des raisons de lisibilité, l’utilisation simultanée de formes masculines et féminines n’est pas employée. Toutes les désignations de personnes s’appliquent également aux deux sexes.

MyPRESENCE

NOUS FAISONS PASSER LES CLIENTS DU WEB AU MAGASIN

Partenaire majeur des PME suisses pour la publicité et le marketing

Plateformes d’annuaires ayant la plus vaste portée en Suisse avec plus de 8 millions de clients uniques à elles deux

Nombreuses solutions innovantes spécialement destinées aux PME pour les aider à gagner du temps, à améliorer leur chiffre d’affaires ainsi qu’à conquérir et à fidéliser des clients

Assistance téléphonique gratuite aux heures de bureau dans trois langues nationales

Conseil et encadrement personnalisés

Plus de 400 conseillers à la clientèle répartis sur toute la Suisse à votre disposition pour vous conseiller sur place

Paiement sur facture: pas besoin de carte de crédit

«Do it for me»: localsearch prend en charge de nombreuses tâches pour les PME

Produits à prix fixe, pas de surprise sur les coûts

Entreprise suisse aux standards de qualité suisses

localsearch: personne ne fait

passer plus de clients du web au

magasin.

16VOS AVANTAGES