NOUVELLES FORME TRAVA QUAND L'ENTFAIT TOR · un impact sur la façon de manager et de travail-ler pour les collaborateurs qui ont davantage de liberté. C'est donc en toute logique

Date : FEV / MARS 17

Pays : FrancePériodicité : BimestrielOJD : 91845

Page de l'article : p.60,61,62,...,66Journaliste : Camille Boulate

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TENDANCE

NOUVELLES FORMED'ORGANISATION M

QUANDL'ENTRFAIT TO;

TRAVA

Enquête réalisée par Camille Boulate

sitent plus à casser leur tirelire pour adapter leurslocaux aux différents besoins de leurs salariés.Les raisons qui les poussent à changer leur modedorganisation, et par là même à faire évoluerleur culture dentreprise, sont diverses : mieuxcomprendre les nouvelles générations, apporterdu bien-être aux collaborateurs sur leur lieu detravail ou encore amorcer une cohésion d'équipe.Quelle que soit la raison affichée, l'objectif de fondpour les employeurs reste toujours Ie même : fairegagner en efficacité leurs collaborateurs ainsi queles fidéliser au sein de l'entreprise. Mais adapterun modèle dorganisation différent a forcémentun impact sur la façon de manager et de travail-ler pour les collaborateurs qui ont davantagede liberté. C'est donc en toute logique que de

nouveaux concepts de gestion d equipe, reposan'sur la confiance, l'esprit d'initiative et le travailcollectif apparaissent. On peut notamment penserau management agile ou au shadow cemex quiapparaissent (voir page 66).Tous ces modèles dorganisation, qu'ils soientliés à l'espace ou au management des équipes, sevalent-ils ? Sont-ils si simples à mettre en place ?Quelles senties principales difficultés rencontréespar les managers mais également par les colla-borateurs qui doivent s'adapter à ces nouécosystèmes ? À ces questions, il n'y a évidenpas de réponses toutes faites. Cela dépendplusieurs choses comme la taille de la sociét_,champ d'action mais également de la réceptivité auchangement de l'ensemble des collaborateurs. Dan?ce dossier, nous décryptons aussi bien des systsd'organisation, qui commencent à être bien ancrésdans les habitudes des entreprises, comme le télé-travail, que des modèles encore balbutiants telsque l'excubation dans des espaces de co-working(voire page 62) ou bien le flex-office (voir page 64).




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L'idée repose sur la mise en place d'espaces de travail différentslies aux besoins des collaborateurs cabines téléphoniques mscnonsees, espaces de reunions modernes lieux de travail au calme,bureaux amovibles

Effectuer des tests progressifs avec unnombre défini et limite de collaborateurs,afin de déterminer quels sont les modulesqui séduisent le plus vos equipes et lesinclure dans la demarche

Ne plus avoir des bureaux standardisesmaîs creer des espaces personnalisesselon les services Certaines fonctionsauront davantage besoin d'espaces dereunions quand d'autres nécessitentdes espaces calmes pour une meilleureconcentration

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Lors des tests, il ne faut pas négligerl'avis des collaborateurs qui n'essaientpas les nouvelles formes d'organisation

Par ailleurs, avoir conscience que la flexibilite offerte par ce typesd'espaces peut engendrer une perte de cohesion d'équipe Celapeut être pallie par des lieux de retrouvailles (terrasses, zones decafe) maîs aussi des evenements internes lies a l'entreprise

"Chez Learn Assembly, la question du télétravail est arrivée assezvite Parmi la quinzaine de collaborateurs, certains viennent de lom,notamment de province Donc des le depart c'était dans notrephilosophie maîs plus notre entreprise s'étoffait, plus nous noussommes dit qu'il fallait que l'on balise les choses avec un accordd'entreprise Les regles sont simples avoir trois mois d'ancienneté(CDD ou CDI) pour être eligible au télétravail qui n'est pasobligatoire et qui doit durer au minimum une demi journee et au

maximum une journee Chaque collaborateurchoisit un jour fixe parmi le mardi mercredi

et jeudi, que I on considère les pluspropices pour le télétravail Le lundi

et vendredi nécessitant la presencede l'ensemble de nos salaries pourdes reunions d'équipes Dernierpoint il ne doit pas y avoir plusde 25 % des effectifs absents lamême journee En tant qu em

ployeurs, les avantages sont lales salaries sont plus efficaces et

vestis dans leur travail '

Autoriser vos collaborateurs atravailler depuis leur domicile durantun temps donne, une fois par semainepar exemple

En mettant en place un accord de teletravail permettant de fixer les reglesquelle duree minimum et maximum detélétravail ? Est ce un jour fixe ~> Lessalaries doivent-ils impérativementtravailler de chez eux ou peuvent-ilsexercer d'un tiers lieu ?

C'est une vraie valeur ajoutee pour l'entreprise car cela permetd'attirer des profils pour qui le télétravail est important et delimiter les problèmes de transport pour les collaborateursPar ailleurs, cette forme d organisation rend le travail desemployes plus efficace que ce soit chez eux ou une fois deretour dans l'entreprise rn




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"Depuis juillet 2016, 1 000 de nos collaborateurs(sur les 5 000 que compte le groupe) testentplusieurs formes d'organisation sur cinq étagesau sem de nos futurs locaux, situes a La DefensePlus on monte dans les étages, plus il y a un degréde rupture dans l'organisation Quand au premieretage il y a des bureaux fermes pour les managers,au cinquieme nous testons des bureaux totalementouverts Des lieux appelés "bibliothèques", permettant a des collaborateurs de s'isoler pour travaillersur un projet, ont ete conçus Dans ces espaces,le silence est obligatoire (pas de telephone parexemple) Nous testons également des bureaux quine sont plus nominatifs, autorisant les employesa s'installer ou ils veulent dans les locaux pourtravailler L'idée c'est qu'a terme, pour la versiondéfinitive, nous composions les étages en fonctiondes besoins de chaque service en piochant dansles différents modules testes pendant ces six mois "

La mise en place du télétravail repose sur laconfiance entre employeur et employe Celle-ciest donc primordiale avant d'opter pour cetteorganisation Autre frein la securite et laconfidentialite des donnees pour les entreprisesqui travaillent en cloud

L'excubation repose sur une idéesimple extraire de votre entreprisequelques-uns de vos collaborateurs,entre 5 et 15 au maximum, afin deleur faire decouvrir d'autres modesd'organisation

En intégrant vos collaborateurs dansdes espaces de co workmg qui proposent ce type d'initiatives L'immersion,pour être efficace, doit se faire surun temps long, entre 6 mois et un an,pour que les collaborateurs puissents'imprégner de l'esprit de lacommunaute qu'ils ont intégrée

Faire évoluer son mode d'organisationet sa culture d'entreprise de façonprogressive en se confrontant a desentrepreneurs aux différents profils etaux visions novatrices

Ne pas effectuer ce type d'initiativesimplement pour redorer l'image de sonentreprise ll faut que l'immersion soitefficace et suivie de prises de decisionsune fois les collaborateurs de retourau sem de l'entreprise (conferencesauprès des autres salaries, publicationde livres blancs sur ces nouvelles formesd'organisation observées)

"Seule, une entreprise ne peut pas se reformer ou décréter un changement d'organisation du jour au lendemain L'excubation permet de les aider a appréhender lechangement plus efficacement Les grandes entreprises nous sollicitent de plus enplus pour des raisons tres variées comprendre davantage la gêneralion Y, gagner en agilité, améliorer leur mode de management, etcNous accueillons les equipes corporate, par groupe de 5 a 10personnes, dans nos espaces du Remix pour qu'elles s'immergent A partir de la, les regles sont claires les collaborateurs ontune obligation en matiere de presence, de participation aux evenements et de connexions avec les autres membres de l'espaceSi cela ne se fait pas, l'excubation sera un echec Par ailleurs,ce type d'immersion reste quelque chose de tres volontaristede la part des entreprises maîs aussi des collaborateurs Etce n'est que le début Mener une experience auprès d'unedizaine de personnes, c'est bien, maîs cela ne suffira paspour révolutionner l'organisation interne ll faut qu'il y aitun effet boule de neige et que cela devienne récurrent "




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Le flex-office repose sur un concept simple des espaces parlages avec des bureaux qui ne sont plus attitrés maîs organises parterritoires avec des typologies variées

i MiHHIJJIIHilJilliHJiUOrganiser les bureaux avec des espaces hiérarchises notammentvia des lieux calmes et d'autres destines aux projets collaboratifs

Principal avantage offrir une diversite de configurations pour lesespaces de travail qui peuvent être organises de façon classique(îlots de 2, 4 ou 6 personnes) ou plus innovante (bureauxpermettant le changement de posture, l'échange avec son voisin,une concentration optimale etc )

Ce modele d'organisation suppose la mobilite interne (maîs aussiexterne) des collaborateurs impliquant la mise en place d'équipements adéquats ordinateurs portables et telephones profes-sionnels ainsi que des infrastructures a la hauteur des ambitionset du projet (Wi fi efficace, messagerie instantanée interne pourechanger entre collaborateurs) Autre point essentiels prévoirun espace personnel, comme des casiers, pour chacun des sala-ries qui ne possèdent plus de bureaux attitrés Attention a ce queles salaries, ne s'appropriant plus leur lieu de travail, ne perdentpas aussi le lien avec I entreprise

Au nouveau siegede Danone les

salaries n ontplus de bureau

personnel

Danone passe le cap du tout ouvertlentreprise a rénove son siege social situe a Parispour en faire un lieu ouvert a tous ses salaries, "ausem duquel transversale et collaboration sont lesmaîtres mots", souligne Danone dans un communique Au total, ce sont 10 DOO metres carres debureaux qui ont ete réaménages avec 15 typologiesdifférentes d'espace Ce projet, appelé New Work,a ete centre sur les besoins des collaborateursd'où la creation d'espaces dit "résidentiels"constitues d'open spaces et dédies aux différentesequipes résidentes, regroupées par fonction "Lescollaborateurs d'une même equipe partagent desbureaux aux configurations multiples, propices pourtravailler seul ou a plusieurs", précise Danone Desespaces "dynamiques" ont également ete dévelop-pes Ces derniers, ouverts a tous les salaries dugroupe ainsi qu'aux visiteurs, regroupent salles dereunion, petits salons, espaces de creativite, sallessilencieuses et lounge pour accueillir les visiteursCe projet "nous permet de proposer un espaceaccueillant tout en offrant de nouvelles façons detravailler, plus collaboratives, en ligne avec notreambition", indique Marc Benoit, directeur generaldes ressources humaines de Danone




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Le comex miroir (ou shadow comex) réunit des jeunes collaboraleurs afin de les impliquer dans la strategie de l'entreprise

Sa mise en place passe par la composition d'une vingtained'employés, dont le profil est défini par l'entreprise Généra-lement, les membres du comex miroir sont issus des jeunesgénérations (moins de trente ans) et doivent avoir au moins unan d'ancienneté

Impliquer les plus jeunes collaborateurs dans des projets mnovants pour l'entreprise reste le principal avantage Leur permettrede decouvrir réellement leurs différents metiers et voir émergerdes talents sont également d'autres points forts

Participer a une telle initiative demande un investissement de lapart du collaborateur, tant personnel que professionnel ll est pri-mordial de bien expliquer a l'ensemble des managers que le tempsde travail ampute est important pour le groupe sur le long terme

"Depuis deux ans, nous sélectionnons 35 personnes,âgees de 26 a 28 ans, pour composer un comexmiroir, destine a nous challenger et nous critiquer surles différentes decisions stratégiques qui peuventêtre prises L'objectif est également de trouver denouvelles idees pour faire avancer et moderniserl'entreprise En ce sens, les membres du comex miroirse reunissent régulièrement pour se pencher sur differents projets innovants et de rupture Aujourd'hui,nous avons lance la deuxieme edition de cette initialive, que l'on souhaite pérenniser"

DU MANAGEMENT AGILE POUR UN ESPRIT START-UP

Eric La BonnardièreCo-fondateur et CEO d'Evaneos

'Le management agile est une

l'entreprise et fait partie denotre ADN Nous l'avons misen place il y a deux ou trois ans

maintenant L'idée était que,au fil de notre developpe-ment, nous gardions cetesprit start-up qui nous

plaisait Le management agile, de façon concrète, ce sont dessquads évolutives, du travail collaboratif et une grande autonomiede nos collaborateurs C'est un mode d'organisation qui nécessiteque ces derniers soient entrepreneurs, créatifs et innovants enpermanence Cela ne convient pas a tous les profils, notamment aceux qui ont besoin d objectifs quotidiens et précis De notre cote,cela nécessite une confiance en nos collaborateurs, ce qui n'est pastoujours simple en tant que co-fondateur de l'entreprise "

Cette organisation repose sur l'indépendancedes equipes L'entreprise ne fonctionne plusen silos ni par metiers maîs par des equipesinterdisciplinaires

En rendant les equipes autonomes dans leurstâches Composées en moyenne de 5 a 10personnes, les squads travaillent ensemblependant un temps défini (entre 3 et 6 mois)selon la teneur des projets qui leur sont confies

Le developpement des projets collectifs est favoriseUne dynamique d'équipe se forge plus facilementavec un engagement assez fort et un espritd'innovation permanent entre les collaborateurs

Ce mode d organisation nécessite un lâche priseimportant, notamment de la part des managers llest important de ne pas tomber dans une positionou l'on dicte les regles maîs plutôt dans uneposture de coach permettant de faire grandir lescollaborateurs dans leurs projets

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