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IT, la voie gagnante
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VOTRE MENSUEL SUR L’EMPLOI !
En partenariat avec :
Mensuel Objectif Emploi – Novembre 2011
IT, la voie gagnante
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TIC : Où sont les femmes ?
h Moins d’untravailleur sur quatreest une femme dans lesecteur des TIC.
h Pourtant, elles serévèlent au moinsaussi compétentes queleurs homologuesmasculins.
Pour combler le manque demaind’œuvre criant dans lesecteur des technologies del’information et des communications (TIC), l’une des solutions consiste à recruter davantage de femmes. D’ailleurs,neuf entreprises de l’industrietechnologique sur dix sont disposées à en engager plus pourdes fonctions techniques, révèle une enquête d’Agoria, lafédération de l’industrie technologique.
Actuellement, moins d’un
travailleur TIC sur quatre estune femme et une grande partie d’entre elles occupe unposte dans des services traditionnellement plus fémininstels que les ressources humaines ou le support administratif.
“Or, l’éventail de talents chezles femmes est certainementplus large”, souligne ChristelJoris, présidente d’Agoria. “Lesfemmes sont au moins aussiaptes aux fonctions techniquesque les hommes. Une toucheféminine plus importanteconstitue même un enrichissement : la diversité est en effetsynonyme de dynamisme.”
Nombreux préjugésMalgré la grande variété de
professions que compte le secteur des TIC, certains préjugésont la peau dure. Pour beaucoup, les hommes seraient plusaptes à développer des compétences en informatique, ce quis’avérerait indispensable dansun milieu aussi technique.Pourtant, ces idées reçues netiennent pas la route une seuleseconde dès lors que l’on s’in
téresse à l’avis des premièresconcernées par le sujet : les employées. A ce titre, “She GoesICT”, une enquête en ligne réalisée en 2008 par le magazineBusiness ICT, a recueilli les propos de 1413 femmes travaillantdans le domaine. Il en ressortque si plus de la moitié desfemmes actives dans les TIC ontun diplôme en lien avec leurprofession, seulement 18,5 %des répondantes l’estimentvraiment essentiel et quatrefemmes sur dix le jugent souhaitable.
Pour le reste, à savoir plus de40 % d’entre elles, il n’est pasnécessaire pour la fonctionqu’elles occupent. De même,17,6 % des interrogées déclarent travailler comme analysteprogrammeur, programmeurou ingénieur système, ce quicontredit le cliché selon lequelles femmes ne disposeraientpas de capacités techniquessuffisantes.
Pour que ces visions caricaturales disparaissent, des effortsdevraient notamment êtrefournis à deux niveaux. Tout
d’abord, les jeunes femmes nesont pas suffisamment encouragées à se lancer dans les TIC.Ensuite, si la gente féminine yoccupe des emplois très variés,elle est bien trop peu présentedans les fonctions dirigeantes,ce qui ne se vérifie évidemment pas uniquement dans cesecteur.
Toujours selon l’enquête “SheGoes ICT”, une grande partiedes femmes consultées accordeplus d’importance aux conditions de travail qu’au salaire.Dans le même ordre d’idée, lefait de pouvoir combiner vieprofessionnelle et familiale arrive en tête de leurs préoccupations.
Ainsi, beaucoup choisissentun emploi qui propose desheures flexibles, du télétravailou du travail mobile. En conséquence, elles préfèrent le plussouvent conserver un poste quileur garantit un bon environnement de travail et sont doncmoins sujettes aux changements d’entreprises.
En outre, non seulement laplupart des femmes estiment
avoir tout à fait leur place dansce secteur, mais elles considèrent également présenter quelques avantages sur leurs collègues masculins. Leurs principales qualités : le multitâche, letalent d’organisation, lesmeilleures aptitudes de communication et l’attention auxdétails. Attention toutefois à nepas se méprendre : loin de vouloir alimenter les préjugés, ellestentent avant tout de mettre enévidence leur complémentarité.
Nicolas Rozen
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Une touche féminine plus importante constitue même un enrichissement : la diversité est en effet synonyme de dynamisme.
Objectif Emploi.Editeur responsable :François le Hodey,Vice-Président du Conseil :Patrice le Hodey,Directeur général :Denis Pierrard,Réalisation : Sodimco.Publicité : Béatrice Schoefs -Corine Loockx (0032 2 211 3044 - [email protected]).
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4 Emploi 5Emploi
SUPPLÉMENT DU MARDI 29 NOVEMBRE 2011 SUPPLÉMENT DU MARDI 29 NOVEMBRE 2011
lTable ronde
Pour un emploi TIC,pas besoin d’êtr e un geek
h Le secteur des TIC recrute,il manque près de 8 000informaticiens en Belgique.
h Les profils très qualifiéssont les plus recherchés,mais il n’est pas toujoursnécessaire d’être un asde l’informatique.
Nicolas Rozen
Smartphones, tablettes, ordinateurs...l’informatique est omniprésente, du domicile jusqu’au lieu de travail. Les avancées de ces dernières années ont profondément changé les habitudes de lasociété, qui semble désormais en vouloir toujours davantage.
Résultat, le secteur des technologiesde l’information et de la communication (TIC) est en pleine expansion. Rienqu’en Belgique, il manque près de 8 000
informaticiens, selon Agoria, la fédération de l’industrie technologique.
Loin du cliché du “geek”, assis toute lajournée en face de son écran d’ordinateur, les TIC regroupent aujourd’hui denombreuses professions très variées.
Le terme “informaticien” est d’ailleurspeu représentatif de la diversité du secteur. Des noms plus spécifiques sontemployés par les professionnels, telsque développeur, consultant, manager,coordinateur de projet...
Beaucoup d’entreprises ont suivi cetteévolution et accordent une attentionparticulière à leurs services informatiques. Certaines grandes sociétés n’ontpas hésité à se doter d’un départementexclusivement consacré au recrutementTIC.
En Belgique, une banque fait figure deréférence en la matière : “ING compteprès de 1 500 postes TIC. La banque arecruté 300 nouveaux employés TICcette année”, énumère Estelle Draho,Recruitment Manager IT chez ING. Unetendance qui devrait perdurer l’annéeprochaine : “Nous envisageons d’encoreen recruter une centaine.”
Pour s’adapter aux nouvelles aspira
tions de la société, de nombreux projetsTIC sont en développement, ce qui setraduit par la création de nouveaux postes. “L’augmentation du nombre d’employés IT chez ING correspond aux demandes de la clientèle : toujours plus deservices et une disponibilité 24h sur 24sur Internet.”
Pas de profil TIC type
Tous les métiers de l’informatique nesont pas pour autant considérés commedes fonctions critiques (en pénurie).
Selon Isabelle Arendt, spécialiste durecrutement TIC qui a travaillé chez Vision IT Group, “la situation varie beaucoup en fonction de l’expérience ducandidat et du domaine pour lequel ilpostule.” Confirmation d’Alban Gaffori,Sales Director chez Clearsource, une société spécialisée dans le recrutementd’informaticiens indépendants : “Si, engénéral, les spécialistes ne rencontrentpas de problème pour trouver un emploi, cela s’avère parfois bien plus difficile pour ceux qui manquent d’expérience... Les TIC fonctionnent à deux vitesses...”
Si le poste à pourvoir est très pointu, ilest parfois impossible de trouver descandidats en Belgique. Dans ce cas, lesentreprises qui en ont les moyens étendent leur recherche à l’échelle internationale. Mais, “pour combler la plupartdes postes vacants, des profils très différents, auxquels on ne pense pas directement, peuvent tout à fait convenir”, explique M. Gaffori avant d’ajouter : “lesprofils purement techniques ne représentent que 15% des offres d’emploi.”
Pour trouver un emploi dans le secteur, le mieux est évidemment de disposer d’un diplôme TIC. Mais les compétences que l’on peut acquérir au quotidien en manipulant des outilsinformatiques comptent également.“Certaines fonctions demandent avanttout d’avoir un bon esprit analytique”,développe Estelle Draho, “chez ING, lamotivation et l’envie du candidat sontau moins tout aussi importantes que sescompétences.”
D’autres connaissances sont désormais très prisées, au premier rang desquelles se trouve la maîtrise des langues. “Une bonne connaissance des langues du pays et de l’anglais est devenue
essentielle”, complète Alban GafforiClearsource. Et Estelle Draho d’ajouter :“L’anglais est nécessaire pour la majorité des postes chez ING.”
D’abord salarié, ensuite indépendant
“La plupart des informaticiens quitravaillent dans un secteur porteur finissent par se lancer en tant qu’indépendant. Ils n’ont peutêtre plus la sécurité de l’emploi, mais quand on estappelé quatre ou cinq fois par jourpour du travail...”, analyse Alban Gaffori.
Si un parcours type devait être dégagé, un informaticien lambda feraitses débuts au sein d’une entreprisepour se former et acquérir de l’expérience avant de prendre son envol.
“La possibilité de carrière entre également dans la balance”, nuance Estelle Draho. Selon elle, l’employé qui ades perspectives claires, un plan de carrière, sera moins enclin au départ. “Labanque ING est peu touchée par lephénomène employés qui veulent devenir freelances. Si certains veulent
changer de poste, il est possible de lefaire au sein même de l’entreprise.Néanmoins, nous faisons appel à desexternes pour des projets ponctuels ouquand un poste est à pourvoir dansl’urgence.”
Quoi qu’il en soit, “les informaticienssont mieux informés qu’auparavant”,relève Pierre Sury. “Ils savent quand ilssont en position de force. Les hautsprofils, très spécialisés, pointus, ne restent pas trois ans au même poste.”
Une grande concurrence fait rage entre les grandes entreprises pour s’accaparer les perles rares. Face à elles, “lesplus petites structures n’ont pas toujours les moyens de suivre.”
Les indépendants hautement qualifiés ont l’embarras du choix et ne seprivent pas pour en jouer. Conscient deleur valeur et de leur rareté, ils fontmonter les enchères.
“A l’heure actuelle, l’entreprise doitse vendre à ce type de candidat, luiproposer de nombreux avantages etdes services, une crèche par exemple”,surenchérit le Managing Partner d’ictjob.be.
Plus les offres d’emploi sont nom
breuses, plus un informaticien salariésera tenté de changer de statut.
“Dans le domaine de la consultance,les changements de statut prennent deplus en plus d’ampleur. L’une des raisons est le fait que les entreprises développent de nombreux projets et ontbesoin de plus d’expertises”, constateAlban Gaffori. “Les nouvelles générations sont plus exigeantes que les précédentes”, approuve Estelle Draho.
“ING a mis en place son propre salonde recrutement TIC pour organiser desentretiens formels et informels entrecandidats et managers et leur présenter notre culture d’entreprise.”
Manque de formation pour les jeunes
Selon les chiffres d’Agoria pourBruxelles, il faudrait 30% de jeunes enplus dans l’enseignement technologique pour satisfaire entièrement à la demande du marché de l’emploi. La fédération déplore notamment le faibletaux d’inscription dans le secteur desTIC. D’un autre côté, les offres d’emploi accessibles à ceux qui ont peu ou
pas d’expérience ne sont pas légion.“2,9% des offres d’emploi sur le site ictjob.be ne requièrent aucune expérience”, dixit Pierre Sury. D’après lui,“les stages en entreprise ne sont pas assez développés. Pour le moment, ils sefont surtout dans les petites et moyennes entreprises. Les grandes manquentde temps, elles ont beaucoup de projets. Mais elles pourraient faire un effort.”
Alban Gaffori constate pour sa partune certaine méconnaissance des débouchés existants. Et Estelle Draho deconclure : “Tout au long de sa carrière,il est très important de se maintenir àniveau. Chez ING, la formation commence dès le premier jour et est permanente.” Les métiers TIC sont sansconteste stressants – en plus de devoirse maintenir à la pointe, les informaticiens sont tenus de s’investir dans desprojets toujours plus nombreux ausein de leur entreprise – mais ils représentent aussi un magnifique challenge.En effet, si la curiosité et l’envie d’apprendre sont au rendezvous, de nombreuses carrières sont envisageables.Un luxe en pleine période de crise.
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Estelle Draho, Recruitment Manager – IT & Operations chez ING.
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Pierre Sury, Managing Partner chez ictjob.be, un site Internet spécialisé dans le recrutementIT.
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Alban Gaffori, Sales Director chez Clearsource, une société spécialisée dans le recrutementd’informaticiens indépendants.
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Isabelle Arendt, spécialiste en recrutement IT qui a travaillé chez Vision IT Group.
6 Emploi 7Emploi
SUPPLÉMENT DU MARDI 29 NOVEMBRE 2011 SUPPLÉMENT DU MARDI 29 NOVEMBRE 2011
IntégraTIon Montréal, pour un jobà la hauteur de ses qualificationsh Montréal estconfrontée à unmanque demainsd’œuvre dans lesecteur des TIC.
h La métropolequébécoise a mis enplace un programmepour attirer plusd’immigrés qualifiésdans le domaine.
Les entreprises québécoisessont de plus en plus confrontées à un manque demaind’œuvre. Rien que dansle secteur des TIC, 7500 postesdevront être pourvus chaqueannée d’ici 2014, selon Jobboom.com, un site canadienspécialisé dans les offres d’emploi. Le faible nombre d’étudiants qui achèvent un cursusen informatique chaque annéeest loin de suffire pour comblerle vide. D’un autre côté, la province rencontre des difficultéspour intégrer des professionnels formés à l’étranger dans cedomaine.
Face à cette double problématique, TECHNOCompétences,le Comité sectoriel canadien demaind’œuvre en technologiesde l’information et des communications, a décidé de mettre en place un programmeambitieux intitulé IntégraTIonMontréal. Il contient deux volets : le recrutement d’immigrants formés en TIC et le soutien aux entreprises qui souhaitent les embaucher.
Selon les données du Recensement du Canada, plus de95 % des immigrants qui se déclaraient programmeurs en2006 détenaient un baccalauréat universitaire, contre 50 %pour ceux nés au Canada. En cequi concerne le Québec, l’enquête sur la population activeréalisée par Statistique Canadaen 2007 révèle que près de25 % des nouveaux immigrantsqui arrivent dans la provinceont une formation pertinenteaux TIC. A l’échelle du pays, onestime entre 25000 à 30000 lenombre de personnes qui disposent des qualifications requises pour travailler dans le
secteur. Pourtant, un grandnombre d’entre elles ne parviennent pas à se trouver unemploi à la hauteur de leurscompétences.
“Il n’est vraiment pas exceptionnel de voir des professionnels formés à l’étranger en TICdans des situations de surqualification importante. ChezTECHNOCompétences, nouscroyons qu’il est plus que fondamental de s’attaquer à ce
problème”, souligne Sylvie Gagnon, directrice générale del’organisation.
IntégraTIon Montréal propose un accompagnementauprès de l’employeur et ducandidat, soit pour un maximum de deux ans, soit jusqu’àla fin du programme prévuepour la mioctobre 2012. Lapremière étape consiste à évaluer les besoins du travailleuret de l’entreprise. Ensuite, le
soutien peut prendre plusieursformes : aide à l’embauche, établissement d’un plan de formation, aides financières…
IntégraTIon Montréal estbasé sur une formule qui alterne travail et étude. Concrètement, la formation peutprendre plusieurs formes etvise une mise à niveau des connaissances et compétences descandidats. Elle peut aussi bienêtre une simple actualisation
de quelques heures des connaissances en programmationqu’un cours de gestion de projet de niveau universitaire. Ellepeut également consister àadapter les compétences dutravailleur au contexte de travail nordaméricain. A l’exception de l’apprentissage des langues, les frais et le salaire del’employé durant les heures deformation sont pris en chargepar le programme.
Conditions d’admission
Pour soumettre sa candidature au programme, un immigré doit répondre à plusieursconditions. Premièrement, ildoit posséder une formation entechnologies de l’informationet des communications acquiseà l’étranger. Deuxièmement, ildoit être installé au Canada depuis moins de cinq ans et avoirun permis de travail en règle.Troisièmement, il doit être sansemploi ou, du moins, occuperun poste en dehors des TIC ouqui exige un niveau de scolaritéinférieur à celui qu’il détient.Enfin, il doit résider à Montréalou dans la couronne, RiveSudou RiveNord. L’employeurdoit également remplir denombreux critères. Pour êtreadmissible, la maison mère deson entreprise et les postes vacants qu’il souhaite pourvoirdoivent être localisés sur l’îledeMontréal. Seules les sociétésde taille petite ou moyenne(PME) sont concernées. Unepriorité est d’ailleurs accordéeaux entreprises de moins de200 employés. Les emplois proposés doivent être durables etpermanents et leur niveau doitcorrespondre autant que possible au degré du diplôme duparticipant.
Le Canada ne manque pasd’arguments pour convaincre.En plus des nombreuses opportunités de carrières qui s’offrent aux candidats à l’expatriation, pour bon nombre deBelges et de Français, le pays représente une porte d’entréequi donne accès à l’ensembledu marché de l’emploi nordaméricain. Dans cette optique,la province francophone duQuébec apparaît comme unedestination de choix pour apprendre l’anglais et, ainsi, fairetomber toutes les frontières.Nicolas Rozen
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Le Canada ne manque pas d’arguments pour convaincre.
Bruxelles, une capitale TICen devenir…
Nicolas Rozen
En Belgique, le secteur des technologies de l’information et des communications (TIC) représente 4%du produit national brut et sa contribution à la croissance nationale est estimée à 20% . Environ un tiers dece chiffre est réalisé dans la Région de BruxellesCapitale.
Selon Evoliris, le centre de référence chargé de promouvoir les TIC à Bruxelles, le secteur emploie plus de20 000 personnes dans la capitale et représente 5%des postes du privé. Sur les dix dernières années, il aconnu une évolution du taux d’emploi de 11% , soitnettement plus qu’en Flandre (+7%) et qu’en Wallonie(+9%). Favorisée de par sa position stratégique, au centre du pays, et son rôle de capitale européenne, la villea su attirer de nombreuses entreprises spécialisées aufil du temps. Outre des entreprises locales, un grand
nombre de sociétés internationales s’y sont établies etreprésentent désormais plus de 90% des emploisbruxellois du secteur TIC.
Cependant, la Belgique et sa capitale accusent un retard par rapport à d’autres pays tels que la Suède ou leDanemark. Pour y remédier et transformer Bruxellesen l’un des principaux centres TIC d’Europe d’ici à2014, Agoria a élaboré un plan d’action “Digital Brussels”. Sous la forme de recommandations aux autorités publiques, celuici dresse les grands axes qui permettront à la Région de relever les défis socioéconomiques auxquels elle ne manquera pas d’êtreconfronté dans le futur. En effet, si l’on en croit la Fondation Rockefeller, le XXIe siècle sera celui des villes laconcurrence économique se jouera surtout entre lesgrands centres urbains. Dans ce contexte, le secteurdes TIC se profile comme une solution d’avenir. Sesnouvelles applications permettront de mieux gérer lamobilité, d’optimiser la consommation d’énergie ouencore de faciliter l’accès aux services administratifs.
Soigner son image
La Région bruxelloise dispose de nombreux atoutsmais elle n’en fait pas assez la promotion à l’étranger.Malgré la part importante que représentent les entreprises étrangères en termes d’emplois TIC, les investissements extérieurs ont diminué au cours des derniè
res années. Si la capitale veut se positionner en tantque région spécialisée dans le domaine des TIC, il estnécessaire qu’elle cultive davantage cette image.
Soutenir l’innovation
La recherche et le développement sont essentiels etont besoin d’être mieux financés. Dans les années àvenir, de nouvelles technologies et de nouveaux modèles d’entreprises devront être inventés pour faciliterla vie des citoyens. Mais pour que le secteur des TICsoit en mesure de répondre à ces défis, il est évidentque l’innovation doit devenir l’une des principalespréoccupations des autorités publiques.
Investir dans la formation
La formation est un autre facteur clé pour le développement du secteur. Au début 2010, près de 2 000demandeurs d’emploi étaient inscrits chez Actirissous le code “informaticien” et 55% d’entre euxétaient au chômage depuis plus d’un an. Un paradoxe?Pas vraiment, ce phénomène s’explique par un manque de qualification. Les demandeurs d’emploi ne correspondent pas au profils recherchés et se limitentsouvent aux compétences purement techniques.D’autre part, trop peu d’étudiants s’orientent chaqueannée vers les TIC.
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Bruxelles peut faire plus et mieux pour devenir un des principaux centres TIC d’Europe.
h Bruxelles est d’ores et déjà reconnuecomme la capitale TIC de la Belgique.
h Elle ambitionne à présent de se faireun nom à l’échelle de l’Europe.
8 Emploi 9Emploi
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