Office de Tourisme Bastides et Vallons du Gers

COMPTE RENDU D’ACTIVITE 2012

Assemblée générale du 25/4/2013

Fréquentation accueils

91 115 visiteurs sur les 3 points d’accueil de l’Office de Tourisme soit 25% du total des visiteurs des OTSI du Gers en 2012

Tillac (8/7 - 19/8) 1 778 visiteurs

Fréquentation accueils

Plaisance 2 275 visiteurs Moyenne mensuelle hors janvier

(fermeture): 206 visiteurs / mois Fréquentation juillet : 688 visiteurs Fréquentation août : 702 visiteurs

Fréquentation accueils

Marciac

87 062 visiteurs dont 433 pèlerins

58 617 visiteurs « Jazz in Marciac »

Moyenne mensuelle hors juillet et août: 1 595 visiteurs / mois

Fréquentation accueils

L’accueil de Marciac représente :

23.5% des visiteurs des OTSI du Gers en 2012

35% en juillet

46% en août

Evaluation du nombre de touristes sur notre destination

De manière générale, on considère qu’un visiteur à l’OT équivaut à 10 visiteurs pour le territoire.

Pour la période du festival Jazz in Marciac le rapport, fréquentation OT/fréquentation du festival nous donne un ratio de 1 sur 4

Evaluation du nombre de touristes sur notre destination

A partir de ces éléments, nous pouvons estimer :

La fréquentation de notre communauté de communes à 570 000 visiteurs soit environ 43% du total départemental

La fréquentation de la destination Marciac à 280 000 visiteurs, soit environ 40% du total départemental

Fréquentation des équipements gérés par l’OT

Territoires du Jazz● 2 360 visiteurs● CA : 9 761 €HT

Ciné JIM● 8 659 spectateurs● Festival Ciné Jim : 1 808 entrées ● CA : 35 452 €HT

Activité commerciale

Hébergement chez l’HabitantPropriétaires 89

Nombre de chambres 213

Nombre de meublés 9

Nombre de nuitées 4 217

Dossiers clients 702

Vente locations HT 128 627 €

Achat locations 109 469 €

Marge OT HT 19 820 €

Activité commerciale

Vente de séjours

Boutique

Gestion de billetteries● Novillada de Plaisance● Courses Landaises de Marciac● Vincent Moscato à l’Astrada (ASM)● Anne Etchegoyen à l’Astrada (Lion’s Club)● Courts de tennis de Marciac et Plaisance

Animation du territoire

Participation aux pots d’accueil de l’été● Partenariat avec le camping de l’Arros à Plaisance● Partenariat avec l’association des commerçants à Marciac

Visites découverte des bastides● 16 groupes guidés par l’OT à Marciac (506 personnes)● 8 visites guidées de Marciac le mercredi en juillet et août hors festival (100 personnes – visites gratuites)● 3 groupes guidés par l’OT à Plaisance (60 personnes)

Découverte de l’Orgue● 10 séances, le jeudi en juillet et août 537 personnes● + 1 groupe hors saison = 571 personnes

Coordination du programme des animations de

l’été

Bilan conjoncture 2012

De très bons chiffres pour la fréquentation de l’accueil de Marciac

Une activité touristique globalement maintenue dans un contexte économique peu favorable

Une saison moyenne à la météo capricieuse

Des budgets serrés, serrés, serrés

Promotion

Réalisations, Editions et Diffusions Calendrier des manifestations Programme des visites et des animations de

l’été Brochure hébergement Tract restaurants Equipements accessibles Guides de visite des bastides Documents enfants et circuits vélo familles Accueils presse

Promotion

Participations, collaborations Dynamique régionale Grands Sites de Midi-Pyrénées,

accueils de presse (tournage de nouvelles images pour la vidéo Grands Sites qui est en ligne)

Dynamiques départementales CDTL, UDOTSI, accueils de presse

Participation au Salon du Tourisme de Toulouse sur le stand du CDTL du Gers avec Jazz in Marciac

Web et web 2.0 Mise en ligne de notre site partagé avec Jazz in

Marciac Gestion du fichier fêtes et manifestations et

intégration de l’offre du territoire dans la base de donnée départementale (AGIT 32)

Animation Facebook et Twitter

Animation territoriale et qualification de l’offre

Accessibilité : sensibilisation et accompagnement des porteurs de projets pour l’obtention du label Tourisme et Handicap.

Animation locale des Clubs de prestataires départementaux

Collaboration aux projets d’accompagnement du festival Jazz in Marciac : « Coin des Gamins » et organisation du festival du film Jazz

Co-gestion du schéma intercommunal des sentiers de randonnée

Animation territoriale et qualification de l’offre

Participation à la formation ADEPFO pour la création du centre d’interprétation du Grand Site de Marciac

Partenariat avec les grands sites gersois : travail en commun, en relation avec les Grands Sites Régionaux, l’UDOTSI, le CDTL, la FROTSI et le CRT sur l’évaluation des retombées économiques du tourisme par territoire.

Animation du dispositif Taxe de SéjourA noter : en 2012, au titre de la taxe de séjour, la communauté de communes a perçu 16 971€. Un chiffre à reporter aux évaluations de fréquentation! Réflexion en cours.

Animation territoriale et qualification de l’offre

Abandon du fonds commun de promotion au profit de la mise en œuvre d’un guide du partenariat

Réalisation d’un diagnostic numérique de territoire

Mise en ligne d’un espace pro

Sensibilisation des hébergeurs au nouveau classement des meublés de tourisme

Participation à la démarche qualité Grands Sites mise en œuvre par la Région Midi-Pyrénées

Retombées économiques Evaluation relative au territoire de la

communauté de communes

Lits Nuitées CA

1 335 Marchands

79 000 3 500 000 €

2 174Non marchands

175 000 3 700 000 €

3 509 254 000 7 200 000 €

Impact festival Jazz in Marciac : ● 42% nuitées, 38% du CA, soit 2 700 000€

Sources : CRT – CDTL – OTBVG

Structuration de l’OT

Suivi de la Qualité

Qualification des personnelsA noter : formation ANT effectuée par Monique Moulié (650 en France). Véronique Delesalle en cours de formation.

Mise en réseau informatique

Structuration de l’OT

Intégration des outils du numérique, de la e-mobilité et des réseaux sociaux dans notre fonctionnement quotidien

Utilisation de tablettes numériques à l’accueil, principalement pendant le festival Jazz in Marciac

Plan d’action 2013

Classement de l’OT en catégorie 1 Qualification, promotion, accueil numérique et internet de

séjour Intégration des nouvelles communes de

l’intercommunalité à nos actions et à notre dynamique

Renforcement du partenariat OT/prestataires Gestion directe des disponibilités en ligne sur notre

site, pour les hébergeurs Adaptation du guide du partenariat et des services

aux prestataires Edition du guide pratique de la destination Evolution des modalités de gestion de l’hébergement

pendant le festival Jazz in Marciac