Embed Size (px)
DESCRIPTION
Backoffice technique pour consultants Web marketing
Citation preview
OFFRE C
ONSULTANTS
BW
S
WW
W. B
WS
- AG
EN
CE
WE
B. F
R
O F F R E C O N S U LTA N T
CIBLE
Vous êtes consultant indépendant et souhaitez le rester ?
Vous intervenez dans le domaine de l’Internet ?
Vous êtes autonome avec vos clients ?
Vous cherchez à étendre le périmètre de vos prestations et donc de votre chiffre d’affaires ?
Vous êtes amenés à sous traiter de temps à autre la réalisation de certains projets Web de vos clients ?
Vous cherchez de nouvelles opportunités ?
O F F R E C O N S U LTA N T
VOS PROBLÉMATIQUES
La sous-traitance : Prix de sous-traitance trop élevés sans rentabilité Problèmes de fiabilité et de loyauté de vos sous traitants Vous êtes souvent amené à gérer pour votre client, des problèmes
qui devraient être réglés par vos sous traitants ?
Le support : Comment gérez-vous le support sur les prestations et les
développements que vous avez sous traités ?
Le périmètre de votre activité: Quand vous réalisez un site web, vous aimeriez bien aussi
proposer des prestations récurrentes de type référencement ou support ?
En fait, vous souhaiteriez étendre votre périmètre d’activité, mais vous hésitez justement en raison des problématiques évoquées ci-dessus ?
O F F R E C O N S U LTA N T
LES RÉPONSES BWS
BWS a été crée par un consultant avec pour objectif de résoudre ses propres problèmes de sous-traitance.
BWS est un backoffice technique Offshore mutualisé qui vous propose des prestations à des prix très concurrentiels pour maintenir vos marges
BWS vous propose un large choix de services récurrents et de prestations pour étendre votre périmètre d’intervention et augmenter votre chiffre d’affaires
BWS vous propose une offre de plateforme de support technique mutualisée, vous ne serez plus jamais seul lorsqu’un clients vous rappelle …
O F F R E C O N S U LTA N T
• Développeurs• Intégrateurs• Graphistes• Référenceurs
Un interlocuteur BWS unique en France
• Support Avant Vente• Devis• Validation des demandes• Suivi projets
Centre de support technique basé à Tunis
Consultants indépendan
ts
Un accès direct au centre de support Technique
Une équipe de prodcution technique
BWS basée à TunisUn
interlocuteur local
O F F R E C O N S U LTA N T
NOTRE CENTRE DE PRODUCTION TECHNIQUE Elargissez le périmètre de vos interventions clients.
Vous êtes libre d’effectuer et donc de facturer vos propres prestations tout en vous appuyant sur notre backoffice pour le reste !
Un interlocuteur local vous fournira le support avant vente nécessaire.
Nos domaines d’intervention : Graphisme : charte graphique web personnalisée Intégration Web : intégration de charte graphique sur
CMS Développement PHP: personnalisation de composants
CMS standards Compétences sur l’ensemble des principaux CMS PHP
du marché : Joomla, Drupal, Wordpress, Prestashop, …
O F F R E C O N S U LTA N T
NOTRE PLATEFORME DE SUPPORT MUTUALISEE Gagnez en sérénité avec un accès direct à notre
plateforme de support.
Nous vous garantissons une prise en charge immédiate de vos tickets pour résoudre les problèmes de vos clients.
Valorisez et facturez ce service auprès de vos clients.
Nos domaines d’intervention : Diagnostic technique des problèmes rencontrés Résolution de bugs Mises à jour logicielles Petits travaux graphiques : détourages, bannières, … Petits travaux webmastering : mise à jour de site, …
O F F R E C O N S U LTA N T
NOS PACKS SERVICES
BWS vous propose une gamme de services additionnels et récurrents à proposer à vos clients destinés à étendre votre périmètre d’intervention et augmenter votre chiffre d’affaires facilement :
Packs référencement SEO annuel
Support technique et maintenance de sites Web
Et prochainement: Mises à jour correctives (patchs sécurité) des
CMS installés Mises à jour évolutives des CMS installés
(montée en version de releases majeures) Infogérance Newsletter, Site Web
O F F R E C O N S U LTA N T
NOS TARIFS
Des tarifs attractifs qui vous permettent de maintenir vos marges.
Accès à un interlocuteur unique et local basé en Ile de France pour répondre à vos demandes de devis Aide pour la qualification des besoins de vos
clients Support et conseils pour la définition des solutions
techniques proposées Réponse chiffrée J+1
Tarifs dégressifs au volume Tarif forfaitaire pour les réalisations simples (sur
demande) Prix de la journée de développement de 200 € HT
O F F R E C O N S U LTA N T
LE RÉSEAU BWS Nous référençons chacun de nos consultants sur notre site
Web par zone géographique.
Chaque demande de prospects émise sur notre site sera transférée au consultant en charge de la zone géographique.
La charte consultants BWS:
Etre autonome dans la gestion de son portefeuille clients Etre en mesure de qualifier en détail les besoins des clients Etre en mesure de qualifier ses projets à l’aide d’un cahier
des charges et de wireframes validés au préalable par le client final
O F F R E C O N S U LTA N T
LA CHARTE BWS
Construire son succès à partir du succès de ses consultants
Veiller en permanence au succès de son réseau de consultants
Ne pas intervenir sur la relation client – consultant
Fournir en permanence un service irréprochable à des prix très attractifs
Construire une relation de confiance pérenne dans le temps avec son réseau de consultants
O F F R E C O N S U LTA N T
LES + BWS Une méthodologie pour la qualification des besoins de
vos clients
Un support avant-vente gratuit destiné à vous affranchir des limitations techniques dans les solutions que vous proposez à vos clients
Un backoffice technique mutualisé qui sera toujours à vos côtés
Aucun engagement contractuel entre BWS et ses consultants
Des services complémentaires et récurrents à proposer à vos clients:
Référencement naturel Support technique Développements spécifiques Et d’autres services à venir : newsletter, maj
correctives et évolutives des CMS, …
O F F R E C O N S U LTA N T
ETUDE DE CAS (1/4): CAS CLIENT
Société Industrielle commercialisant des agents de texture pour l’industrie alimentaire. Cette société a établi une relation de confiance établie avec une consultante externe à la société en charge de la communication externe.
Besoin :
• Création d’un site Web en trois langues
• Création d’un extranet client pour la mise en ligne des factures, bons de transport et certificats de douane.
• Création d’une newsletter
O F F R E C O N S U LTA N T
ETUDE DE CAS (2/4): RÉALISATION
Réalisation: site construit sur le CMS Joomla 2.5
• Site multilingue Français, Anglais, Espagnol
• Composant d’emailing intégré au site avec un modèle de newsletter personnalisé
• Composant extranet pour la mise en ligne des documents clients
• Composant de gestion documentaire en ligne
Formation :
• Le consultant é été formé à l’utilisation de chaque module fonctionnel du site
• Le consultant assurera la gestion de la Newsletter et la mise à jour du site pour son client
O F F R E C O N S U LTA N T
ETUDE DE CAS (3/4): ÉTUDE FINANCIÈRE
Etude financière :
• Cahier des charges rédigé par le consultant (prestation facturée au client par le consultant)
• Le consultant a acheté à BWS la réalisation du site sur une base forfaitaire
• Le consultant a facturé la réalisation du site au client final sur une base forfaitaire (40% de marge fixe)
• Le consultant a vendu une prestation SEO annuelle complémentaire (25% de marge supplémentaire)
• Le consultant a vendu au client une prestation d’infogérance de son site (100 % de marge supplémentaire):• rédaction, gestion et expédition de la Newletter • formation et support des personnes en charge de l’extranet client • opérations de mise à jour du site• Implémentation des recommandations du rapport de positionnement du site
(périmètre de la prestation étendu)
O F F R E C O N S U LTA N T
ETUDE DE CAS (4/4): SERVICES BWS
• BWS est intervenu gratuitement pour finaliser l’offre technique avec le consultant
• BWS est intervenu gratuitement dans la rédaction du cahier des charges (trame de document fournie par BWS )
• Le consultant a assuré la gestion du projet avec son client sans aucune intervention directe de BWS (documents types fournis par BWS)
• Un rapport complet de positionnement du site est envoyé chaque trimestre au consultant qui le présente à son client:• Le consultant est en charge des travaux d’optimisation du site
fournis dans les recommandations du rapport de positionnement et étend ainsi le périmètre des ses prestations
• Enfin, à tout moment le consultant est en mesure de s’appuyer sur notre Helpdesk pour résoudre ses problématiques de maintenance quotidiennes.
CONTACT
BWS
Dominique LERAYER
Tél. : +33980522524
Skype: dlerayer
ww
w.bw
s-ag
ence
web
.fr
