Offre de stage ingénieur CAHIER DES CHARGES ETUDE … … · CAHIER DES CHARGES ETUDE ET REALISATION ... Cahier des charges pour la mise en place d’une solution CRM – « NOM

1 ADEQUATEC

W W W . A D E Q U A T E C . C O M

ADEQUATEC – Parc Technocéan – 1 rue Jean Torlais – 17000 La Rochelle – France SARL au Capital de 71 407 € · N° de SIRET 437 781 065 00044 · Code APE 742C · TVA N° FR 674 3778 1065

Tél: +33 (0)9 67 46 70 04 - Fax: +33(0)5 46 28 77 60 – Site : www.adequatec.com - Email : [email protected]

Offre de stage ingénieur

Date et lieu du stage : à partir de Janvier 2016 à La Rochelle Durée du stage : 4 à 6 mois Rémunération : 550 €/mois + prime selon résultat Réponse à adresser par email : ré[email protected]

CAHIER DES CHARGES ETUDE ET REALISATION D'UNE SOLUTION CRM

DANS LE CADRE D’UN STAGE INGENIEUR DE FIN D’ETUDES

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Présentation de l’entreprise

ADEQUATEC est une société innovante en plein essor dans les éco-industries et plus particulièrement le secteur de l’eau et de l’assainissement. Elle conçoit et commercialise des solutions et des technologies à très faible empreinte carbone. Fondé en 2001 par Abel SMATI et six autres experts issus majoritairement du monde de l’eau et de la protection de l’environnement, la société se nommait « Shinryoku Technologies », littéralement « Technologies vertes » et avait pour objet le transfert des écoindustries entre l’Europe et l’extrême orient (Japon, Corée et Chine). En 2005, la société a déposé un brevet pour une technologie bas carbone pour la déshydration des boues et la réduction de volume par compression des biosolides. La société est aujourd’hui basé à la Rochelle (17, France) et commercialise ces produits et solutions en UE et cible à moyen terme le Maghreb et le Moyen Orient. Un historique succinct de son évolution est donné ci-après :

2001 : Promotion des échanges d’éco-industries entre l’Europe et l’extrême Orient (Japon, Chine, Corée du Sud) 2005 : Commercialisation des gammes ADEQUAPRESS ® DH et TH 2006 : Premiers succès (St Petersbourg 2 300 000 EH, Idron (64) …) 2007 : Commercialisation ADEQUAFLOOR ® : plancher pour Filtres 2008 : Commercialisation des ADEQUAPRESS H ® hybrides 2009 : Obtention brevet SWINGPRESS ® 2010 : 1er prix E&E « Innovation dans les écotechnologies »

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2011 : Construction d’une unité pilote transportable 2012 : Construction maquette SWINGPRESS ® 2013 : Lancement de BIO’N SEP, procédés d’épuration des eaux usées protégeant les milieux sensibles (lacs ou cours d’eau servant à l’alimentation humaine, sites balnéaires, réserves naturelles…) 2014 : Relocalisation à La Rochelle et restructuration 2015 : Convention avec l’Agglo de la Rochelle (Plateforme d’essais à la STEP* de Port Neuf)

OBJECTIFS DU PROJET L'objectif est la mise en place d’une solution CRM (Gestion de la Relation Client) évolutive adaptée à l’activité de l’entreprise et basée sur un logiciel libre type SUGAR ou autres. Cette solution doit intégrer les bases de données et les connaissances actuelles de l’entreprise. D’autres objectifs confidentiels et plus détaillés seront précisés en début de mission Ainsi, la première tâche de cette mission consistera en un état des lieux des moyens et des méthodes appliqués à ce jour par l’entreprise ainsi que l’étude de son positionnement au sein de son marché afin d’établir un nouveau cahier des charges permettant de répondre au mieux aux objectifs décrits précédemment.

DESCRIPTIF DE L’ACTIVITE DE L’ENTREPRISE Marché : Ingénierie de l’eau et des déchets (Ecoindustries). La société vend des équipements et des solutions de traitement d’eau et des déchets. C’est un marché complexe et à cycle de vente lent souvent gérer par des Maitres d’œuvres (Bureaux d’études) via des appels d’offres nationaux ou internationaux. Il y’a donc plusieurs intervenants qu’il faut tous approcher à toutes les étapes

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d’un projet du stade de la naissance du besoin (avant-projet) jusqu’au stade du service après-vente. (Voir le schéma de positionnement d’ADEQUATEC dans la chaine de valeur) Il existe aussi un marché industriel qui concerne essentiellement les grands groupes ou sites industriels qui disposent de leurs propres unités de production ou d’épuration des eaux ou de traitement des déchets (Agroalimentaire, pétrochimie, mécaniques, papeteries…). Souvent, il n’y a pas d’appels d’offres mais la sélection y est aussi sévère et l’accès aux centres de décision est long et difficile. Produits et services : Produit 1 : ADEQUAPRESS

- Vente de trois gammes de presses à vis basse consommation d’énergie : ADEQUAPRESS. - Vente d’ateliers de déshydratation clé en main autour de ces trois gammes de machines - Vente d’essais pilotes et de conseils - Ventes de services après-vente et de contrats de maintenance

Produit 2 : ADEQUAFLOOR - Vente de plancher filtrant : ADEQUAFLOOR - Vente de composants de filtres

Produit 3 : Procédé d’épuration (en cours de développement) - Vente de station d’épuration bas-carbone - Vente d’atelier de déshydratation neutre

Clients : Publics : Collectivité locale (Mairies, régies, syndicats…), délégataires de service publiques (Suez, Veolia, Saur…)

Industriels : ayant leur propre STEP (Agroalimentaires, pétrochimie, mécaniques, papeteries…)

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POSITIONNEMENT D’ADEQUATEC DANS LA CHAINE DE VALEUR DE SON MARCHE

Financeurs (Agence de

l’eau, régions et départements)

Maitres d’ouvrage: Publics : Collectivité locale (Mairies, régies, syndicats…), délégataires de service publiques (Suez, Veolia, Saur…) Industriels ayant leur propre STEP (Agro, Pétrochimie, Papeteries…

Maitrise d’œuvre: Bureau d’études, ingénieur

conseil

Constructeurs

(Veolia-OTV, Suez-Degrémont, SAUR-Stereau…)

AADDEEQQUUAATTEECC

STATION

D’EPURATION

Décisionnaires

Exploitants :

Sociétés de services privées, régies, Syndicats…

Documents

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