OrangeFrance -, - 1 Les nouvelles solutions data Orange business solutions présentation client GPRS

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Les nouvelles solutions data Orange business solutionsprésentation client GPRS

OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 2

Contexte

Les entreprises souhaitent disposer d’outils de communication performants permettant à leurs employés nomades d’accéder aux informations nécessaires pour prendre rapidement les décisions pertinentes.

Les attentes clients s’articulent donc autour de l ’accès à des informations et des services

>génériques (messagerie, news, contenu sectoriel…)

>propres à leur activité (applications métier…)


Pourquoi choisir Orange ? Leadership commercial du groupe France Télécom

>Orange, leader en France sur le marché des mobiles, 2ème en Europe>Equant, numéro un mondial de la transmission de données

Leadership technologique>Premier opérateur à proposer une solution pour SI mobile adaptée aux

besoins entreprises (sécurité, fiabilité, profiling...)>Garantie de cohérence et de qualité dans les évolutions technologiques >Choix d’une technologie web-centric, convergence des réseaux mobiles et

fixes

Une offre éprouvée sur le marché des entreprises>Plus de 700 entreprises françaises bénéficient déjà, grâce à Orange MIB,

d’un système d’information mobile.>Orange vous garantit un accès mobile sécurisé de bout en bout à votre

système d’information.


Stratégie de l’offre Orange

Orange se positionne comme un fournisseur de solutions intégrées de data mobile en proposant une offre complète avec les trois éléments clé suivants :

>Un terminal adapté aux usages data

>Une offre de réseau avec une tarification adaptée

>Des services et applications formatés et adaptés aux usages nomades


L’offre Orange data pour les entreprises


1. Les terminaux


Gamme des terminaux La certification « Orange MIB » garantit une

compatibilité technique et une ergonomie adaptée à la navigation sur le Portail Orange MIB.

Orange fournit gratuitement les Kits de connexion > Ce sont des logiciels qui permettent d ’installer sur un PC ou un PDA, les paramètres d ’accès aux portails Orange.fr et Orange-MIB, pour une utilisation des mobiles en tant que modem. Ces logiciels sont « Plug and Play ». > Ils seront accessibles et téléchargeables via le site web Orange-entreprises.com (pour le Motorola Timeport P280).

Tous les mobiles GPRS bénéficient du « programme changer de mobile»

Une offre de terminaux pérenne> Orange France a pris le parti de référencer exclusivement les mobiles qui pourront fonctionner à long terme sur son réseau GPRS, ils doivent donc être compatibles avec la fonction PBCCH.

OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, version, auteur, service, confidentialité - 8

Terminaux GPRS « labellisés Orange »

Pour être labellisé « Orange », un terminal GPRS doit remplir les critères suivants :Permettre la réception d’un appel voix entrant lors d ’une session GPRS (sans couper la transmission GPRS) (mobiles classe B)Contenir les paramètres des portails Orange pour la navigation Wap GPRSS’attacher par défaut au réseau GPRS (sans manipulation préalable)Afficher la connexion en mode GPRSProposer à l ’utilisateur un back up GSM data en cas d ’indisponibilité du réseau GPRS (avec le choix d’accepter ou de refuser)


1er mobile GPRS Orange validé le Motorola P280

le coffret Motorola P280> seul terminal validé Orange au lancement du GPRS > compatible et certifié Orange MIB> commercialisé depuis le 22/11/01 pour sa fonction tri-bande

>nombre de canaux en réception + en émission : 4+1

>compatible WAP 1.1 et portail MIB

>tri-bande; simlockage orange; infra-rouge

>Pré-paramétré Orange MIB

>les câbles de connexion PDA et PC sont vendus en accessoire

les plus produit :permet de prendre un appel voix entrant lors d ’une session GPRSle Motorola P280 est déjà configuré pour un usage WAP


Utilisation du Motorola P280 comme modem

Pour utiliser votre mobile en modem avec un PDA ou un PC

Orange fournit les kits de connexion pour l’installation automatique des paramètres GPRS

> Compatibilité du kit pour PC > port série : W95, W98, W98se, NT4, W2000, > connexion IrDa : W98, W98se, Millenium> connexion USB : W98se, 2000, millenium

> Compatibilité du kit pour PDA> Palm OS Version supérieure ou égale à la 3.3> Pocket PC pour W CE 3.0

le KIT est accessible depuis > le site Orange-entreprises.com


2. Le réseau


Valeur ajoutée du GPRS face au GSM

Le GPRS est adapté au monde IP et donc aux services multimédias issus d ’Internet et d’Intranet

Des vitesses de transmission de données plus rapides … qui se traduisent par plus de souplesse et de convivialité dans l’utilisation des services

Un délai de connexion aux services plus rapides … qui encouragent les utilisateurs à consulter les services mis à leur disposition

Un mode de facturation décorrélé de la durée d ’usage des services … qui induit des économies pour votre entreprise

L’utilisateur peut appeler ou être appelé pendant une session GPRS « inactive » … bienvenue dans l ’univers mobile polyvalent


Usages GPRSTerminal utilisé

Wap Wap/PDA PDA PC PC

Des usages de plus en plus riches et intensifs

Orange.fr Orange.pro Orange MIB le Portail

Orange.pro Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, d’un partenaire ou de l’entreprise.

Orange.pro Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, d’un partenaire ou de l’entreprise.

Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, d’un partenaire ou de l’entreprise.

Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, d’un partenaire ou de l’entreprise.

Nombre de pages consultées(indicatif)

1 000 en wap 5 000 en wap 400 en html (light)

Usage intensif PDA ou PC

Usage PC intensif

Forfait préconisé

Forfait 1 Mo Forfait 5 Mo Forfait 15 Mo

Forfait 30 Mo Forfait 50 MoDès 2,9 Mo, il est

plus avantageux de passer au forfait

5 Mo.

Dès 12,5 Mo, il est plus avantageux de passer au forfait

15 Mo.

Dès 22,5 Mo, il est plus avantageux de passer au forfait

30 Mo.

Dès 36 Mo, il est plus avantageux

de passer au forfait 50 Mo.


Avantages de la tarification au volume

Comparaison tarif CSD / GPRS usage WAP

0

10

20

30

40

50

60

0Mo(<1H)

0,25Mo(1H)

0,5Mo(2H)

0,75Mo(3H)

1Mo(4H)

1,25Mo(5H)

1,5Mo(6H)

1,75Mo(7H)

2Mo(8H)

Eur

o / M

ois

Coût data CSD

Coût data GPRS

Hypothèses de la comparaison: Vous avez un forfait voix

1H pour vos échanges data,

choix entre GSM et GPRS 0,5 Mo 2H de WAP GSM Exemple : échange de

1Mo/mois nécessite de passer du forfait 1H à 5H ou de souscrire au forfait GPRS 1Mo

Conclusion: dès que l’usage est

assez intensif (+1H/mois), le GPRS est mieux positionné.

Pour des usages occasionnels, le GSM reste attractif.

Volume data


3. Les services et applications


Services Orange selon les besoins

Des usages Les offres Orange

Accès ouvert et non sécurisé à internet : de l’information ludique et des services de proximité

Les services de Orange.fr : mail, chat…

Accès ouvert et non sécurisé à internet : de l’information sectorielle, économique, et de l’actualité professionnelle

Les contenus et les services du portail Orange Pro

Accès mobile sécurisé : aux outils bureautiques à des données de l’entreprise à des applications métier à internet contrôlé aux messageries Lotus/Exchange

Une solution pour les Transporteurs Une solution pour les Collectivités Locales

les « services Orange MIB » : Avec le portail entreprise Orange bureau , les offres de Mail Interactif Road on Line Orange City


Orange portail entrepriseAccès

sécuriséet contrôlé

viaréseau mobile

Contenus et applications

Accès Internet fermé,ouvert ou contrôlé

Accès sécurisé au SI de l’entreprise

Terminaux certifiés

httpou

httpsou

GlobalIntranet

Accès

plu

s ra

pide

Grâce

à la

Compre

ssio

n

(MIB

Boost

).

GSM GPRS


Orange portail entreprise Votre environnement de bureau sur WAP, PDA et PC

Mail mobile>Consulter, Répondre, Gérer les mails professionnels accessibles en

déplacement>Une adresse mail vous permet de faire suivre vos mails>Alerte via SMS dès l’arrivée d’un mail

Annuaire>Annuaire des numéros de l’entreprise, d’un client ou de partenaires>Vous définissez vous-mêmes l’annuaire à mettre à disposition>La fonction push to talk permet de joindre le correspondant recherché

Textes et tableaux en ligne>L’entreprise définit les infos mises à disposition des collaborateurs

nomades : revue de presse, actualités, tableaux de bord…


Orange portail entreprise Internet mobile contrôlé

Sélection des contenus

>Votre sélection des sites internet accessibles en mobilité par les collaborateurs de l’entreprise

Navigation contrôlée

>L’entreprise crée des profils internet ouvert, fermé ou contrôlé

Vos outils de relation clients sur WAP, PDA, PCL’accès mobile à vos applications métier

>État de stocks, liste de prix, catalogue produits

>Dossiers clients, fiches incidents

>Ordre de transport, liste de mission

>Remontée d’information terrain, demande d’intervention


Orange bureau, le mail interactif

Accès direct en temps réel Au compte de messagerie

>Connexion directe au serveur de messagerie de l’entreprise : Lotus ou MS Exchange

>Gestion transparente et unique du compte de messagerie : actions réalisées depuis le terminal mobile prises en compte sur le compte principal de messagerie

A l’environnement de messagerie

>Gestion de l’agenda

>Envoi des mails facilité avec l’annuaire de contacts

>Saisie et mise à jour des tâches et des notes

Atouts de l’offreSimple : offre clé en main grâce à l’installation d’un simple connecteur

sur le serveur de messagerie de l’entreprisePerformante : compatible Lotus et MS ExchangeSécurisée : du terminal mobile au SI de l’entrepriseEvolutive : compatible GSM, GPRS, puis UMTS


Orange portail entreprise, l’interface web de gestion

En standardGérer ses utilisateurs

> Pour créer et activer les utilisateurs (numéros de mobile) en temps réel sur le portail et leur attribuer un profil

Personnaliser son portail> Pour personnaliser le portail en y insérant la raison sociale, le logo, le slogan de l’ entreprise

En optionGérer les droits

> Gérer les domaines, les applications et les profilsEnvoi de SMS

> Permet d’envoyer des SMS vers un ou plusieurs utilisateurs, cette option est proposée gratuitement dans la limite de 20 SMS / mois / utilisateur jusqu’au 31 mars 2002.

La mise à jour des contenus hébergésStatistiques (disponible S1/2002)


Orange programme partenaires

Parce que les entreprises>raisonnent en terme de retour sur investissement

>recherchent des solutions et des usages qui améliorent leurs processus et leur performance

>souhaitent être conseillés et accompagnés par des experts des systèmes d’information qui auront intégré les enjeux liés à la mobilité

Orange MIB s’appuie sur les meilleurs SSII, intégrateurs, développeurs, éditeurs, consultants

>afin de développer les usages du marché via son programme partenaires (guide technique, forum développeurs, environnement de test et de démonstration…)

>Guide des partenaires disponible sur le site internet www.orange-entreprises.com


Les usages : terminal/forfait/service


Exemple d’usage (1/3) Un directeur commercial

Ce cadre commercial est nomade les 3/4 de son temps.

>Lors de ses déplacements, il :

accède au Mail Interactif d’Orange portail entreprise pour consulter ses mails les plus urgents, ceux auxquels son assistante ne peut répondre. Il traite et/ou transfère 3 pièces jointes. accède à son agenda via le mail Interactif , consulte les derniers rendez-vous pris par son assistante et prend 2 rendez-vous. accède à l’application de suivi des ventes de son intranet afin de consulter en temps réel la progression des ventes de chacune de ses équipes. consulte de temps à autre la revue de presse interne de son entreprise. consulte certains jours les sites internet d’informations générales ou économiques : le monde, boursorama,…

>Utilisant un PDA, Orange lui recommande de souscrire au forfait GPRS 15 Mo. Il paiera 50 euros ht par mois, alors qu’en GSM-data il paierait 84 Euros ht pour 10h45 de connexion.

>En outre, sans le MIB boost* Orange portail entreprise, le volume de données échangées étant plus volumineux, il aurait été nécessaire de souscrire au forfait 30 Mo.

* Logiciel de compression des données html fonctionnant à partir d’un PDA ou d’un PC.

-40%


Un CommercialCe commercial effectue 5 visites clients par jour.


accède à son mail mobile Orange portail entreprise pour prendre connaissance d’une vingtaine de mails et en envoyer 25. accède à son outil de CRM pour consulter ses dossiers clients avant de se rendre aux rendez-vous et les compléter à l’issue des visites. accède à son application de suivi des notes de frais afin de remonter en temps réels les frais avancés lors ses déplacements. consulte lors de certains déplacements les sites internet tels que le guide Michelin, les pages jaunes, horaires de train, mais également le site d’un nouveau concurrent cité par un client.

>Utilisant un PC, Orange lui recommande de souscrire au forfait GPRS 30 Mo. Il paiera 75 euros ht par mois, alors qu’en GSM-data il paierait 232 Euros ht pour 32 heures de connexion.

>En outre, sans le MIB boost* Orange portail entreprise, le volume de données échangées étant plus volumineux, il aurait été nécessaire de souscrire au forfait 50 Mo.

* Logiciel de compression des données html fonctionnant à partir d’un PDA ou d’un PC.

-68%

Exemple d’usage (2/3)


Un technicienCet employé réalise 6 interventions par jour.


accède à l’annuaire interne afin de rechercher les coordonnées de ses fournisseurs. accède à l’application des stocks de pièces détachées afin de vérifier la disponibilité de la pièce recherchée et de passer commande. saisit le compte rendu de l’intervention après chaque rendez-vous. A tout instant, il peut être notifié de l’annulation d’un rendez-vous, d’une erreur d’adresse,.. par un SMS qui lui sera adressé à partir de l’interface web de gestion.

>Utilisant un Téléphone WAP, Orange lui recommande de souscrire au forfait GPRS 1 Mo. Il paiera 18 euros ht par mois, alors qu’en GSM-data il paierait 86 Euros ht pour 11 heures de connexion.

-79%

Exemple d’usage (3/3)


Les tarifs


Tarifs des forfaits GPRS

Le prix du Mo est identique dans le forfait et en dépassement de forfait Exemple de facturation :

si un client choisit un forfait 1 Mo et transmet 1,400 Mocomme le pas de 10 Ko = 0,07 euros la facture mensuelle sera de 7 euros + (40 x 0,07) = 9, 28 euros

Un forfait GPRS se souscrit en complément d’un forfait voix existant ou simultanément à l’ouverture d’une ligne voix. Tarifs des options compatibles :>Facturation détaillée : gratuite>Facturation seuil : 1,5 Euros/mois/ligne>Optima : 3 Euros/mois/ligne

Type d'usage conseilléPrix en EurosHT/ligne/mois

Prix en FrancsHT/ligne/mois

Mo Suppl.(Euros HT)

Mo Suppl.(F HT)

le forfait 1Mo GPRS WAP 7 45.92 7 45.92

le forfait 5Mo GPRS WAP intensif 20 131.20 4 26.24

le forfait 15Mo GPRS PDA 50 327.97 3.30 21.65

le forfait 30 Mo GPRS PDA intensif ou web 75 491.97 2.50 16.40

le forfait 50Mo GPRS PC Web 90 590.36 1.80 11.81


L’offre promotionnelle de lancement

Pour toute souscription à un forfait GPRS du 12 février 2002 au 30 avril 2002,

le trafic est offert : le mois de souscription et les 2 mois

suivants


Le forfait de mise en œuvre Orange portail entreprise

ForfaitDe

Mise en Oeuvre

Il comprend :• La mise en production de la solution

• l’accès gratuit à 2 fonctions de l’interface web de gestion• « personnaliser votre portail » (raison sociale,logo et slogan)• « gestion des utilisateurs » : pour créer et activer des utilisateurs (numéros de mobiles) en temps réel et leur attribuerun profil.

• La configuration des 2 profils et le support associé

• La fourniture du guide « gestionnaire de portail »

• L’assistance gestionnaire par téléphone

1 000 Euros HT

One shot

5 utilisateurs minimum Abonnements Orange requis


L’abonnement mensuel Orange portail entreprise

Location de l’infrastructure du PortailMulti-accès contrôlé : PC, PDA et téléphone WAPSécurité Portail : identification du terminal et identification/authentification del’utilisateurAccès rapide (boosté) depuis un PC et un PDA, grâce à la compressionPortabilité ascendante GSM-GPRS, maintenance et versioning inclusCompatibilité avec l’option Global Intranet.

AccèsMobiles

Entreprise

ServicesUtilisateurs du Portail

SAVHot line utilisateurs spécifique MIB

Guide utilisateur

Portail :MailAnnuaireTextes et tableaux en ligneAccès Internet contrôléAccès sécurisé aux applications mobiles de l’entrepriseUne sélection de contenus entreprise issus de l’Internet

Outil Web sécurisé de configuration utilisateurNotification de mail par SMS

TerminauxCertifiés

Certification MIBPré-configuration MIB *

* voir liste des terminaux compatibles

8 Euros HT /

mois / utilisateur


• Fonctions :Gérer les droits :

les domaines, les applications, les profilsOption envoi de SMS

en promotion jusqu’à la rentrée 2002Option statistiques

disponible à compter de la rentrée 2002

• Transfert des identifiants terminal et utilisateur (MSISDN / ID / à terme,localisation) vers l’entreprise, permettant la personnalisation des applications.

Interface web

de gestion

Kit De

Développement• Guide Technique

3 K Euros HT

One shot

(19.68 K FF HT)

En promotion :

1 K Euros HT

(one shot)

Jusqu’ au

28.02.02

Inclus

Sur demande

Web de gestion et guide technique


Conclusion


Les atouts de l’offre data Orange

Une offre de terminal pérenneOrange France référence exclusivement les mobiles qui pourront fonctionner sur son réseau GPRS à long terme.Et une mise en œuvre facilitée par un kit de connexion mis à disposition gratuitement.

Une technologie développée pour la transmission de données

Une connexion permanenteUn temps de connexion plus rapide

Tous les avantages de la tarification au volumeLa facturation au volume permet de payer uniquement les données transmisesEn mode GPRS, la facturation au volume est plus économique que la facturation à la durée en mode GSM L ’option optima permet de tester le volume de communications

Une offre de services dédiée aux entreprisesUne offre de services permettant des échanges sécurisés : confidentialité des échanges assurée, accès aux informations contrôlé, personnalisation des droits d’accès, compatibilité option intranet sécurisé de France TelecomUne Offre multi terminaux : WAP, PDA, PC Une optimisation des débits sur PDA et PC avec des utilitaires de compression des données sur le portail

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